Które formaty relacji na Instagramie naprawdę angażują widzów [Nowe badania]

W 2021 r. Instagram poinformował, że ponad 500 milionów użytkowników obejrzało Stories.

Od momentu uruchomienia w 2016 roku sama funkcja Stories sprawiła, że ​​Instagram jest bardziej popularny niż inni konkurenci Story i mobilne platformy wideo, w tym Snapchat, TikTok i własna platforma jego właściciela: Facebook Stories.

Nawet jeśli opublikowałeś już kilka markowych Stories, nadal możesz chcieć ulepszyć swoją grę, czyniąc je jeszcze bardziej wciągającymi. W końcu Stories mogą zapewnić ogromne korzyści związane z zaangażowaniem odbiorców, świadomością marki, a nawet konwersjami związanymi z zakupami.

Pomimo rosnącej liczby korzyści, jakie Instagram Stories oferuje markom, tworzenie dobrych treści nadal wymaga czasu, energii i burzy mózgów. Nawet jeśli dołożysz wszelkich starań, aby stworzyć Historię, nadal może się okazać, że wypada ona płasko, zauważa duży spadek lub wykazuje inne oznaki niskiego zaangażowania.

Kiedy budujesz swoją strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych na 2022 r., możesz zadać sobie pytanie: „Z jakim formatem relacji na Instagramie ludzie faktycznie się angażują?”

W tym poście opowiem, co konsumenci powiedzieli o swoich ulubionych formatach Instagram Story, trendach, które zauważają marketerzy, i pokażę Ci przykłady.

Jakie formaty wykorzystują marketerzy [Dane z bloga HubSpot]

Blog HubSpot przeprowadził ankietę wśród ponad 1000 marketerów, aby dowiedzieć się więcej o ich strategiach marketingowych w 2022 roku. Według tej ankiety 78% marketerów wykorzystuje Instagram Stories w swoich rolach. Spośród tych, którzy korzystają z Instagram Stories, 43% publikuje w imieniu swojej marki kilka razy w tygodniu. Marketerzy biorący udział w tej ankiecie zauważają, że oglądalność Instagram Stories spada po czterech do sześciu stronach Instagram Story.

Według ankietowanych przez nas marketerów, oto najczęstsze tematy na Instagramie, które dają największy zwrot z inwestycji.

Treści, które odzwierciedlają wartości marki

Według ankiety HubSpot Blog, 18% marketerów wskazało, że treści z Instagram Story, które odzwierciedlają wartości ich marki, przyniosły największy zwrot z inwestycji. Biorąc pod uwagę, że 71% konsumentów chce kupować od marek zgodnych z ich osobistymi wartościami, ta informacja nie jest zaskakująca.

Kiedy firmy otwarcie mówią o swoich podstawowych wartościach związanych z takimi tematami, jak różnorodność, integracja, zrównoważony rozwój i prawa człowieka, kupujący są w stanie szybko określić stanowisko marki w określonym temacie.

Podobnie ważne jest, aby konsumenci wiedzieli, dlaczego istnieje Twoja marka i jak możesz im służyć. Regularne włączanie misji i wizji Twojej firmy do treści może również pomóc odbiorcom poczuć się bardziej związanymi z Twoją marką.

Treść skoncentrowana na produkcie

Konsumenci chcą zobaczyć Twój produkt w akcji! Niezależnie od tego, czy chodzi o regularne prezentacje Twojego zespołu, treści generowane przez użytkowników od innych zadowolonych klientów, czy pozytywne recenzje, treści związane z produktem mogą przynieść pozytywne rezultaty. Tworząc relacje na Instagramie, znajdź kreatywne sposoby na prezentowanie swoich produktów, które przemawiają do odbiorców.

Treść interaktywna

W Instagram Stories interaktywne ramki mają określone wezwanie do działania lub sposób, w jaki widzowie mogą się zaangażować z poziomu aplikacji. Często obejmuje to używanie naklejki ankiety lub quizu na Instagramie, zachęcanie użytkowników do samodzielnego udostępniania określonej treści lub gry. Oto przykład od @fentybeauty, który wykorzystał funkcję slajdów na Instagramie, aby przeprowadzić ankietę wśród swoich odbiorców.

Modna treść

Treści związane z trendami obejmują relacje z ostatnich wydarzeń kulturalnych lub wiadomości. Ten rodzaj treści może mieć zakres od informacyjnych (najświeższych wiadomości) do humorystycznych (zamieszczanie mema związanego z ostatnim wydarzeniem). Modne treści dobrze nadają się do Instagram Stories, ponieważ najlepiej je konsumować szybko i gdy są odpowiednie. W przeciwieństwie do postu na kanale, którego dotarcie do odbiorców może zająć kilka dni, 24-godzinny okres, w którym relacja na Instagramie jest na żywo, może być doskonałym miejscem do udostępniania treści, które są istotne tylko przez krótki czas.

Teraz, gdy wiemy, jakie treści marketingowcy traktują priorytetowo w Instagram Stories, przyjrzyjmy się, jakie formaty konsumenci preferują i z którymi najczęściej się angażują.

Który format konsumenci faktycznie oglądają

Podczas gdy niektóre marki i użytkownicy publikują historie skupiające się wyłącznie na funkcjach interaktywnych, inne mogą publikować wizualne treści opowiadania, takie jak krótkie narracje lub dłuższe historie wideo, które przypominają bardziej filmy dokumentalne.

Ale który z wielu formatów relacji na Instagramie jest najbardziej intrygujący dla ludzi? Aby dowiedzieć się, który styl Story jest najbardziej angażujący, przeprowadziłem ankietę wśród 350 osób korzystających z oprogramowania Lucid, aby dowiedzieć się więcej o ich ulubionych formatach Story, preferencjach dźwiękowych i idealnej długości Story.

Zapytałem konsumentów: „Którą historię na Instagramie najchętniej wykorzystasz do końca?”

W tym momencie możesz mieć własne prognozy dotyczące tego, jak ludzie mogli głosować. Chociaż badania pokazują, że interaktywne naklejki, takie jak quizy, ankiety lub pytania, są bardzo wciągające, możesz również pomyśleć o tym, kiedy w historii klikałeś wpływowe filmy lub zakulisowe filmy marki. Więc co ostatecznie wybrali ludzie?

Historie skupione wokół naklejek Quiz lub Ankieta były jednym z najpopularniejszych formatów z 15% głosów. Jednak 35% konsumentów woli krótkie narracje z mieszanką zdjęć, tekstu i filmów.

Źródło danych: Lucid Software

Krótkie historie narracyjne

Krótkie narracje to w zasadzie artykuły przetłumaczone dla bardziej wizualnej publiczności. Opierają się na krótkich akapitach i wypunktowaniach tekstu, którym towarzyszą powiązane wizualizacje, aby opowiedzieć historię w kilku spójnych krótkich slajdach. Oto świetny przykład krótkiej historii, która przenosi do dłuższego fragmentu treści internetowej z Harvard Business Review:

Ta strategia to świetny sposób, aby przyciągnąć więcej uwagi do treści bloga bez proszenia ludzi o opuszczenie aplikacji Instagram.

Oprócz poinformowania odbiorców o temacie związanym z Twoją branżą, możesz również sporządzić notatkę od HBR i innych wydawców, używając Stories jako generatora ruchu. W powyższym przykładzie HBR — który ma zweryfikowane konto — zaadaptował długi artykuł do krótkiej historii i dołączył pełny post na końcu jako link do przesuwania w górę.

Dzięki tej taktyce historia na Instagramie służy jako zwiastun, ponieważ widzowie, którzy są bardzo zainteresowani tematem, mogą przesunąć palcem w górę, aby przeczytać więcej na ten temat na HBR.org.

Quiz lub historie skoncentrowane na sondażu

Inny silny format Story wykorzystuje naklejki Quiz lub Ankieta. Zasadniczo te Historie mają wrażenie, że zostały stworzone po to, aby przepytać widza, umieszczając naklejkę Quiz na większości stron, lub marki mogą wykorzystać Historie z ankietami głównie na każdej stronie, aby uzyskać wgląd odbiorców na dany temat.

Te historie są intrygujące i zabawne dla widzów, ponieważ pozwalają im sprawdzić się i interaktywnie poznać nowy temat lub zagłosować w ankiecie i zobaczyć, co inni widzowie sądzą na dany temat lub temat. Oto przykład interaktywnej historii z HubSpot, która skupiała się wokół quizu w stylu ankiety i zawierała odpowiedzi na końcu.

Chociaż możesz również użyć rzeczywistej naklejki Quiz, która natychmiast odpowie widzom na pytania quizowe, strategia HubSpot działa również, ponieważ pozwala widzom rzucić okiem na to, co inni zgadli, i zobaczyć podsumowanie rzeczywistych odpowiedzi na końcu. Może to sprawić, że widzowie będą dłużej zaangażowani, rozerwani i będą w historii, jeśli wiedzą, że ostatnia strona przyniesie korzyści.

Chociaż mniej osób głosowało na historie skupione wokół naklejek z pytaniami, ta funkcja może nadal być świetną funkcją do eksperymentowania, ponieważ może pomóc w interakcji i dowiedzieć się więcej o odbiorcach w bardziej otwarty sposób niż ankiety.

Oto przykład naklejki z pytaniem w historii HubSpot. Po tej stronie historia podzieliła się odpowiedziami, które przesłali widzowie.

Chociaż pytania otwarte wydają się świetnym sposobem na poznanie odbiorców i interakcję z nimi, pamiętaj, że widzowie będą musieli poświęcić trochę czasu na wypełnienie odpowiedzi, a nie po prostu stukać w naklejkę z ankietą lub quizem. Oznacza to, że jeśli Twoi odbiorcy nie są tak zainteresowani tematem lub pytaniem, możesz napotkać problemy z uzyskaniem odpowiedzi.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak używać i wykorzystywać naklejkę Pytania na Instagramie w swoich Stories, zapoznaj się z tym pomocnym przewodnikiem, który zawiera przykłady marek, które z powodzeniem wykorzystały tę funkcję.

Prezentacje i samouczki

Marki mogą również korzystać z samouczków i wersji demonstracyjnych, co było piątym najpopularniejszym stylem Story. Ta taktyka może być szczególnie przydatna, jeśli interesują Cię e-commerce lub konwersje związane z zakupami, ponieważ coraz więcej osób woli dowiedzieć się więcej o produktach za pośrednictwem wideo. Oto przykład samouczka Kylie Cosmetics, w którym CEO Kylie Jenner zakłada nową konturówkę do ust od marki.

Formaty opowieści zawierające prezentacje lub samouczki mogą być korzystne dla marek, ponieważ pozwalają im pokazać, jak działają ich produkty. Dodatkowo, jeśli masz ponad 10 000 obserwujących lub jesteś zweryfikowanym użytkownikiem, możesz połączyć te Stories ze swoją witryną e-commerce lub stroną zakupu wyświetlanych produktów. W ten sposób, jeśli widz jest pod wrażeniem samouczka lub demonstracji, może po prostu przesunąć palcem w górę, aby dowiedzieć się więcej o produkcie lub go kupić.

Mieszanka treści

Ponieważ wiele osób nie ma preferencji lub woli mieszankę wielu elementów w Instagram Stories, pamiętaj, aby dodać trochę odmiany do swojej strategii treści. Możesz na przykład przeprowadzić burzę mózgów, aby dodać interaktywne funkcje, takie jak quiz lub naklejki ankiety, do narracji, samouczków lub innych rodzajów treści Story. Doda to dodatkową warstwę angażujących treści do Historii, która może już zainteresować widzów.

Oto przykład Historii ze Starbucks, która łączy w sobie opowiadanie historii i interaktywne naklejki, aby ogłosić powrót popularnego sezonowego napoju:

Inne formaty relacji na Instagramie

Jeśli chodzi o style Story z niższymi rankingami, konsumenci byli mniej zainteresowani treściami zakulisowymi, mini-dokumentami i historiami, które koncentrują się na opiniach klientów.

Może to sugerować, że marketerzy na tych platformach mogą chcieć myśleć bardziej kreatywnie podczas uruchamiania treści na Instagram Stories. Zamiast skupiać się tylko na produktach lub referencjach klientów, możesz przetestować tworzenie pouczających krótkich narracji lub interaktywnych historii, które silnie odnoszą się do Twojej marki. Chociaż zaangażuje to odbiorców na Instagramie, może również pokazać doświadczenie Twojej firmy w swojej branży.

Chociaż w tej ankiecie uznano, że kilka formatów Story jest mniej angażujące, nadal zachęcam do mieszania różnych rzeczy i eksperymentowania z niektórymi z tych stylów, na wypadek gdyby działały dla Ciebie. Oto kilka do wypróbowania.

Opinie klientów

Chociaż opinie klientów nie są tak interesujące dla konsumentów, nie oznacza to, że należy je całkowicie zdrapać. W rzeczywistości są nadal powszechnie stosowaną taktyką w wielu markach i branżach, pomimo preferencji konsumentów. Na przykład wiele firm, takich jak Planet Fitness, zbudowało swoją strategię wokół referencji. Oto przykład:

W powyższym scenariuszu strategia rekomendacji klientów sprawdza się w firmie Planet Fitness, ponieważ pomaga potencjalnym uczestnikom siłowni czuć się mniej onieśmielony i bardziej zmotywowany do zajęcia się sprawnością fizyczną po obejrzeniu historii sukcesu klienta.

Historie zza kulis

Nie, zakulisowe historie niekoniecznie mówią o Twoim produkcie z przodu i w centrum, ale mogą dać potencjalnym potencjalnym klientom wyobrażenie o tym, jaka jest Twoja firma, wewnętrzne funkcjonowanie Twojej branży oraz spojrzenie na personel, który klienci mogą pracować z.

Filmy zza kulis pozwalają pokazać, jak pracowita lub godna zaufania może być Twoja firma, co może sprawić, że widzowie poczują się bardziej komfortowo, pracując z Tobą.

Przykładem marki, która wykorzystuje tę technikę, jest NBA. Liga koszykówki regularnie udostępnia filmy profesjonalnych koszykarzy za kulisami meczów lub uroczystości. Na poniższym obrazku udostępnili film z historii na Instagramie, w którym koszykarze robią zdjęcie z raperem Drake'iem:

Mini-dokumenty

Podobnie jak treści na Instagramie w stylu narracyjnym, mini-dokumenty opowiadają dziennikarskie historie, które są nieco bardziej złożone i koncentrują się głównie na wideo – jak dokument, który przeglądasz.

Są one często lepszej jakości i niezwykle pouczające, dlatego są częściej wykorzystywane przez wydawców, takich jak National Geographic. To dopiero początek długiej historii w stylu dokumentalnym, w której NatGeo odwiedza biura NASA, aby odkryć fakty dotyczące pierwszego lądowania na Księżycu:

Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę, która dopiero rozwija swoją strategię na Instagramie, możesz chcieć trzymać się krótkiej historii, takiej jak ta, o której wspomniano na początku tego posta. Pozwoli to w podobny sposób pokazać kombinację filmów, zdjęć i tekstu bez tak dużego nakładu czasu i wysiłku produkcyjnego. Jeśli jednak jesteś twórcą treści lub masz ochotę omówić wydarzenie lub temat warty opublikowania w swojej branży, może zwiększyć świadomość marki, możesz poeksperymentować z tym dłuższym, dogłębnym stylem wizualnego opowiadania historii.

Idealna długość historii

Od lat menedżerowie mediów społecznościowych próbują określić, jak długo powinna trwać idealna historia na Instagramie. To było tak ważne pytanie, że blogi marketingowe i publikacje przeprowadziły dalsze badania na ten temat.

Jeśli jesteś małym lub średnim sprzedawcą biznesowym, długość historii jest ważna do rozważenia, zwłaszcza jeśli masz mało czasu lub zasobów. Chociaż najlepiej jest angażować ludzi, którzy w całej historii mają niski wskaźnik porzucania, możesz nie chcieć spędzać czasu na tworzeniu niezwykle długich fragmentów treści z wieloma stronami, jeśli wiesz, że ludzie z Twojej branży zwykle przeglądają tylko niewielką liczbę stron.

Czym właściwie jest dobra długość Story? Aby uzyskać dodatkowe informacje na ten temat, przeprowadziłem ankietę wśród 350 konsumentów i zapytałem ich: „Ile stron historii na Instagramie będziesz klikać, zanim ją przeciągniesz?”.

Zanim przyjrzysz się wynikom, możesz pomyśleć: „Idealna historia powinna być jak najkrótsza”, po prostu dlatego, że zawiera treści na szybko rozwijającej się platformie mediów społecznościowych. Ale wtedy możesz również pamiętać, że wiele publikacji, takich jak Harvard Business Publishing i The Washington Post, wykorzystuje Stories jako sposób na udostępnianie długich treści.

A więc, które podejście jest właściwe, a które złe?

Wydaje się, że istnieją solidne motywy o idealnej długości Story, jednak nadal może nie być idealnej liczby stron w tego typu treściach.

Według sondażu 63% konsumentów będzie przeglądać sześć stron lub mniej, a 34% twierdzi, że przegląda średnio od czterech do sześciu stron. Te dane są zgodne z opiniami, które otrzymaliśmy od marketerów za pośrednictwem naszej ankiety na blogu HubSpot. Jednak ponad jedna trzecia konsumentów będzie przeglądać historie mające więcej niż siedem stron, a 20% twierdzi, że przejdzie przez 10 lub więcej.

Źródło danych: Lucid Software

Powyższe wyniki są podobne do badań opublikowanych przez Buffer, który zauważył, że najbardziej angażujące są historie składające się z siedmiu lub mniej stron. Jednak fakt, że duża część respondentów Lucid obejrzy więcej niż siedem stron, sugeruje, że nie musisz zmniejszać treści, aby upewnić się, że są widoczne.

Podczas określania najlepszej długości relacji dla odbiorców zachęcamy do rozważenia grupy wiekowej odbiorców, rodzaju tematów, z którymi się angażują, oraz tempa ich stylu życia. Jeśli masz pomysł na świetny temat, który pokochają Twoi widzowie i który jest kompatybilny z interaktywnymi funkcjami Story, być może uda Ci się wypracować dłuższą historię.

Jeśli masz temat, który może wydawać się suchy lub zbyt skomplikowany, aby go wyjaśnić w Stories, możesz sformatować go jako mniejszą historię z naklejką powiązaną z treścią w dłuższej formie.

Gdy zaczniesz publikować zwykłe historie na Instagramie, powinieneś także eksperymentować zarówno z długimi, jak i krótkimi historiami. Następnie spójrz na wskaźnik porzucania każdej Historii. Jeśli wydaje się, że wiele osób rezygnuje z jednej długiej historii, ale nie z innej, może to być spowodowane tematem lub tekstem, a nie długością. Jeśli jednak ludzie regularnie rezygnują z Twoich dłuższych relacji wokół określonego numeru strony, możesz ograniczyć zawartość swojej relacji do tej liczby stron.

Opowiadanie wciągającej historii wizualnej

Niezależnie od tego, na jaki temat publikujesz Story lub jakiego formatu zdecydujesz się użyć, upewnij się, że informuje ona odbiorców o czymś, na czym im zależy, zapewnia wartość rozrywkową i podkreśla wiarygodność Twojej marki w Twojej branży.

Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób możesz wykorzystać Instagram Stories, aby lepiej promować swoją markę, pomocne może być przyjrzenie się przykładom podobnych firm z Twojej branży.