Recenzja InstaAnswer - Minimalny motyw WordPress FAQ autorstwa HeroThemes

Bazy wiedzy, wiki i witryny z najczęściej zadawanymi pytaniami są integralną częścią udanych witryn biznesowych i e-commerce. Dostarczają ważnych informacji o produktach lub usługach oraz udostępniają często zadawane pytania klientom i oglądalności witryny.

Te strony internetowe mają określony cel, do którego wyraźnie się odnoszą, a zatem powinny mieć motyw przewodni, który współgra z ich potrzebami.

InstaAnswer to jeden z motywów, który pomaga użytkownikom tworzyć potężną, bogatą w funkcje aplikację FAQ dla witryn WordPress. W tym artykule szczegółowo omówimy motyw InstaAnswer i omówimy wszystko, od jego wyglądu po łatwość dostosowywania.

Podgląd wyglądu InstaAnswer

Zacznijmy od góry i przyjrzyjmy się ogólnemu wyglądowi i stylowi motywu InstaAnswer.

InstaAnswer to jednostronicowy, w pełni responsywny motyw, który jest lekki i minimalistyczny w swej istocie. Wygląd zewnętrzny motywu w dużej mierze składa się z trzech elementów:

• Logo: Twoje logo znajduje się w lewym górnym rogu ekranu. Jego wyrównanie z paskiem wyszukiwania jest na miejscu, co dodaje minimalistycznej aurze InstaAnswer.
• Pole wyszukiwania: w tym miejscu Twoi klienci i widzowie będą wprowadzać swoje zapytania.
• Link do przesłania zgłoszenia: Link Prześlij zgłoszenie + umożliwia klientom przesłanie pytania za pośrednictwem zgłoszenia, jeśli nie mogli znaleźć tego, czego szukali w często zadawanych pytaniach.

W przypadku tego konkretnego motywu z HeroThemes użytkownik musi zrozumieć jedną rzecz; jak mówi stare powiedzenie:

Nie oceniaj książki po okładce.

To samo dotyczy InstaAnswer. Cały motyw może składać się tylko z elementów projektu, które można policzyć na jednej ręce, ale za kulisami dzieje się wiele. Przyjrzymy się dokładniej funkcjonalności zaplecza motywu w następnej sekcji.

Funkcje InstaAnswer

Motyw InstaAnswer wydaje się być lekkim motywem, który ma być używany jako często zadawane pytania, wiki lub baza wiedzy dla biznesowych witryn WordPress, które chcą zapewnić klientom łatwo dostępne informacje o swoich produktach.

Podstawową ideą stojącą za tym motywem było zapewnienie klientom błyskawicznie szybkich odpowiedzi na ich pytania i dokładnie to programiści dostarczyli dzięki InstaAnswer. Ten motyw oferuje szeroki zakres niepodważalnych funkcji, które sprawią, że baza wiedzy Twojej witryny w pełni spełni swoje zadanie.

Niesamowicie szybkie wyszukiwanie na żywo

Podstawowym celem każdej bazy wiedzy jest uczynienie procesu wyszukiwania prostym i szybkim. Moduł wyszukiwania InstaAnswer działa w technologii AJAX i wyświetla dokładne wyniki wyszukiwania w ciągu kilku sekund. Ponieważ wyszukuje w czasie rzeczywistym, oglądalność Twojej bazy wiedzy nie będzie musiała czekać na czas ładowania strony dla każdego wprowadzonego zapytania. Gdy zaczną wpisywać swoje pytanie, pojawią się odpowiedzi, tak jak w wyszukiwarce Google!

Natychmiastowe wsparcie na wszystkich platformach

Motyw InstaAnswer jest zoptymalizowany dla urządzeń o różnych kształtach i rozmiarach. Jego w pełni responsywny projekt pozwala klientom Twojej witryny na zadawanie pytań na temat Twojego produktu lub usługi z dowolnego miejsca. Będąc webmasterem nie będziesz musiał bawić się dodatkowymi ustawieniami lub opcjami konfiguracji – domyślnie cały motyw jest responsywny.

Powered by Heroic Knowledge Base

Motyw jest dostarczany z Heroic Knowledge Base od HeroThemes zaraz po wyjęciu z pudełka. Indywidualnie wtyczka jest wyceniana na 129 USD, ale jest dostarczana wraz z motywem bez dodatkowych kosztów. Wtyczka została zaprojektowana w celu zmniejszenia kosztów obsługi klienta i czasu poświęcanego na ręczną obsługę zapytań klientów poprzez automatyzację procesu sprzedaży biletów.

Zawiera informacje zwrotne o artykułach, aby śledzić, które artykuły faktycznie pomagają w oglądalności, a które można jeszcze ulepszyć. Wtyczka Heroic Knowledge Base obejmuje również zamawianie treści metodą „przeciągnij i upuść” oraz załączniki do artykułów, które umożliwiają użytkownikom pobieranie Twoich treści.

Prosty, skoncentrowany projekt

Większość tradycyjnych baz wiedzy, z którymi się spotkasz, ma jeden poważny problem. Brakuje im czystego interfejsu. InstaAnswer dba o to dzięki minimalistycznemu projektowi z jednym polem tekstowym, który zapewnia, że ​​użytkownicy nie zostaną wciągnięci w zawiłą nawigację. Zamiast wdrażać znacznie bardziej ortodoksyjne podejście z, powiedzmy, wyszukiwaniem aspektowym, InstaAnswer korzysta z technologii AJAX, aby dostarczać odpowiedzi. W końcu to właśnie dlatego klienci trafiają do Twojej bazy wiedzy, prawda?

Obsługuje opcje głosowania użytkowników

Ten bogaty w funkcje motyw bazy wiedzy umożliwia użytkownikom ocenianie odpowiedzi za pomocą wbudowanego modułu głosowania. Zależy to od tego, czy webmaster włączy opcję głosowania na konkretny artykuł. Gdy użytkownik skończy czytać artykuł, może ocenić odpowiedź na podstawie tego, jak była dla niego pomocna, lub odpowiedzieć prostym Tak lub Nie, wskazując, czy odpowiedź rozwiązała jego zapytanie. Użytkownicy mogą również wystawić opinię.

Teraz, gdy omówiliśmy funkcje oferowane przez InstaAnswer, zajrzyjmy pod maskę i zbadajmy motyw z pulpitu nawigacyjnego WordPress.

Za kulisami z InstaAnswer

Po zainstalowaniu i aktywacji motywu InstaAnswer w instalacji WordPress za pomocą:

Przesyłanie do WordPressa: z pulpitu nawigacyjnego WordPressa przejdź do opcji Wygląd > Dodaj nowe motywy > Prześlij . Kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz plik .zip motywu InstaAnswer.

Przesyłanie FTP: Za pomocą klienta FTP lub cPanel rozpakuj plik .zip motywu InstaAnswer do folderu/wp-content/themes witryny WordPress.

Przejdź do Wygląd > Motywy i kliknij łącze Aktywuj , aby aktywować motyw.

Instalowanie wymaganych wtyczek

Zanim przejdziesz do dostosowywania motywu, musisz zainstalować następujące dwa motywy:

Motyw InstaAnswer nie będzie działał, dopóki nie zainstalujesz i nie aktywujesz obu tych motywów. Obie wtyczki są wstępnie zapakowane, więc musisz je zainstalować i aktywować.

InstaAnswer i Heroic Knowledge Base

Jedną z pierwszych rzeczy, które zauważysz w motywie InstaAnswer, jest to, że nie ma on pozycji menu Posty w menu nawigacyjnym pulpitu WordPress.

Tutaj przydaje się wtyczka Heroic Knowledge Base. Wtyczka przechowuje najczęściej zadawane pytania i odpowiadające im odpowiedzi jako artykuły .

Aby dodać pytania i odpowiedzi dotyczące swojego produktu/usługi, przejdź do Baza wiedzy > Dodaj nowy artykuł .

Po dodaniu pytania w polu tytułu i odpowiedzi na nie w polu opisu, możesz przewinąć w dół do pola Opcje artykułu, aby wprowadzić dodatkowe informacje, których może wymagać użytkownik, i włączyć opcje głosowania.

Kliknij Opublikuj , aby po zakończeniu opublikować artykuł w swojej witrynie.

Łatwość użycia InstaAnswer pozwala webmasterom oderwać się od aspektów projektowania i skoncentrować się na dostarczaniu wartości swoim klientom poprzez bazę wiedzy.

Panel dostosowywania InstaAnswer

Ponieważ sam motyw nie jest zbyt skomplikowany, WordPress Customizer InstaAnswer podąża za jego przykładem – zgodnie z oczekiwaniami. Dostęp do kompaktowego konfiguratora można uzyskać, przechodząc do opcji Wygląd > Dostosuj z pulpitu nawigacyjnego WordPress.

WordPress Customizer InstaAnswer powinien wyglądać tak.

Tożsamość witryny

Istnieje kilka opcji dostosowywania, które można zastosować do ekranu głównego. Możesz zastąpić logo InstaAnswer logo swojej firmy, aby zachować tożsamość marki w całej bazie wiedzy z karty Tożsamość witryny w module dostosowania. Możesz także utworzyć favikonę i przesłać ją stąd.

Artykuły

Konfigurator umożliwia również użytkownikom decydowanie, czy chcą, aby łącze Prześlij zgłoszenie pojawiało się w ich witrynie, czy nie. Aby włączyć/wyłączyć opcję zgłoszenia, wystarczy przejść do artykułów w programie Customizer i zaznaczyć/odznaczyć opcję Włącz przesyłanie zgłoszenia? opcja.

Wsparcie i dokumentacja

HeroThemes, twórcy InstaAnswer, są znani z zapewniania klientom doskonałej obsługi klienta. Sama dokumentacja motywu jest obszerna, możliwa do zeskanowania i dostępna za pośrednictwem ich witryny internetowej, dzięki czemu w większości przypadków konsultacje z personelem pomocniczym nie będą konieczne.

Motyw InstaAnswer to jeden z nielicznych motywów bazy wiedzy, który mimo niewielkich rozmiarów i minimalistycznego wyglądu jest wyposażony we wszystkie niezbędne funkcje. Webmasterzy nie muszą być technicznie nastawieni, aby uruchomić bazę wiedzy swojej witryny w ciągu kilku minut dzięki InstaAnswer!

cennik

Motyw InstaAnswer kosztuje 99 USD za licencję na jedną witrynę (w tym jeden rok aktualizacji i wsparcia). Może to być droższy koniec skali dla właścicieli małych firm, ale zdecydowanie warto zainwestować. Jeśli myślisz o tym w ten sposób: konkretny system bazy wiedzy może zapobiegawczo wesprzeć Twoich klientów, poprawiając w ten sposób sprzedaż i zwiększając zadowolenie klientów.

Motyw jest również dostarczany w pakiecie z wtyczką Heroic Knowledge Base, indywidualnie wycenioną na 129 USD. Biorąc pod uwagę oba te czynniki, jest to całkiem mądra inwestycja. Sugeruję, abyś dał InstaAnswer szansę, a jeśli ci się nie spodoba, możesz skorzystać z HeroThemes z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.

Zalety i wady InstaAnswer

InstaAnswer to naprawdę jeden z najlepszych motywów bazy wiedzy. Omówmy szybko zalety i wady tego motywu WordPress premium.

Plusy

• Idealny dla przedsiębiorców z niewielką lub żadną wiedzą programistyczną.
• Może być używany jako strona FAQ, wiki lub baza wiedzy.
• Niesamowicie szybkie wyszukiwanie oparte na technologii AJAX sprawia, że ​​jest szybsze niż konkurencja.
• Minimalistyczny design, łatwy w użyciu i dostosowaniu.
• Przydatna i obszerna dokumentacja.

Cons

• W stronę droższego końca skali.
• Ograniczone opcje dostosowywania.

Witryny korzystające z produktów HeroTheme

Autorzy InstaAnswer, HeroThemes, sprzedali tysiące motywów (i wciąż rośnie!). W tej sekcji pokażę kilka dobrze znanych witryn korzystających z produktów HeroTheme jako bazy wiedzy. Spójrzmy!

Szalone Jajko

Crazy Egg używa motywu HeroTheme na swojej stronie wsparcia. Zamienili domyślne logo na własne i dodali menu w miejscu linku do biletów. Menu nawigacyjne ułatwia użytkownikom łatwe odwiedzanie innych stron w serwisie. Pole wyszukiwania wyszukuje i wyświetla odpowiednie wyniki w ciągu kilku sekund!

Restauracja.com

Strona z często zadawanymi pytaniami Restaurant.com jest oparta na motywie HeroTheme. Witryna umożliwia użytkownikom wykorzystanie błyskawicznej szybkości pola wyszukiwania opartego na technologii AJAX w przypadku zapytań lub znalezienie tego, czego szukają, za pośrednictwem listy kategorii FAQ, która znajduje się tuż pod nią. Jedną z najlepszych implementacji tego motywu jest wyświetlenie sekcji Popularne pytania, tak jak zrobiła to Restaurant.com. W większości przypadków różni użytkownicy będą mieli to samo pytanie, a ta sekcja ułatwia znalezienie odpowiedniej odpowiedzi.

Zawijanie tego

Jeśli szukasz ponadczasowego rozwiązania do tworzenia bazy wiedzy dla produktów lub usług, które sprzedajesz, InstaAnswer jest jednym z czołowych konkurentów. Ten motyw robi dokładnie to, co powinien i zapewnia klientom wartość pod względem funkcjonalności i wzornictwa.

Dla tych z Was, którzy nie mają szczególnej wiedzy w dziedzinie programowania, motyw InstaAnswer może być całkiem przydatnym dodatkiem do Twojego biznesu online. Korzystając z tego jedynego w swoim rodzaju motywu, webmasterzy mogą znacznie poprawić wydajność obsługi klienta, obniżyć koszty i zbudować silne relacje z lojalnymi klientami.

Czy kiedykolwiek korzystałeś z motywu bazy wiedzy? Czy Twoim zdaniem InstaAnswer to idealne rozwiązanie dla platformy wiedzy? Jakie funkcje w InstaAnswer podobają Ci się najbardziej? Chcielibyśmy usłyszeć, co powiesz, więc daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!