InstaAnswer 評論 – HeroThemes 的最小 WordPress 常見問題解答主題
已發表: 2022-03-08知識庫、wiki 和常見問題解答網站是成功的商業和電子商務網站不可或缺的一部分。 它們提供有關產品或服務的重要信息，並使客戶和網站的收視率可以訪問常見問題。
這些網站有明確的特定目的，因此應該有一個與他們的需求產生共鳴的基本主題。
InstaAnswer 是一個主題，可幫助用戶為 WordPress 網站構建功能強大、功能豐富的常見問題解答應用程序。 本文將深入回顧 InstaAnswer 主題，涵蓋從外觀到易於定制的所有內容。
InstaAnswer 外觀預覽
讓我們從頂部開始，檢查 InstaAnswer 主題的整體外觀和外觀。
InstaAnswer 是一個單頁、完全響應的主題，其核心是輕量級和簡約。 主題的外觀主要由三個元素組成：
- 徽標：您的徽標整齊地位於屏幕的左上角。 它與搜索欄的對齊就在現場，這增加了 InstaAnswer 散發的極簡光環。
- 搜索框：這是您的客戶和收視率輸入搜索查詢的地方。
- 提交工單的鏈接：如果客戶在常見問題解答中找不到所需內容，提交工單 +鏈接可讓客戶通過工單提交問題。
使用 HeroThemes 的這個特殊主題，用戶需要了解一件事； 正如古老的格言所說：
不要以封面來判斷一本書。
InstaAnswer 也是如此。 整個主題可能只包含您可以單手計算的設計元素，但它在幕後發生了很多事情。 我們將在下一節中更多地研究主題的後端功能。
InstaAnswer 的功能
InstaAnswer 主題似乎是一個輕量級主題，旨在用作面向業務的 WordPress 網站的常見問題解答、wiki 或知識庫，這些網站希望為客戶提供易於訪問的產品信息。
這個主題背後的基本理念是為客戶的問題提供極快的答案，而這正是開發人員使用 InstaAnswer 提供的。 該主題提供了一系列無可爭議的功能，可讓您的網站知識庫充分發揮其作用。
超快的實時搜索
任何知識庫的主要目標是使搜索過程簡單快速。 InstaAnswer 的搜索模塊基於 AJAX 技術運行，可在幾秒鐘內顯示準確的搜索結果。 由於它是實時搜索的，因此您的知識庫的收視率不必為他們輸入的每個查詢等待頁面加載時間。 一旦他們開始輸入問題，就會出現答案，就像 Google 搜索一樣！
所有平台的即時支持
InstaAnswer 主題針對各種形狀和大小的設備進行了優化。 它的完全響應式設計允許您網站的客戶從任何地方查詢他們可能對您的產品或服務提出的任何問題。 作為網站管理員，您不必糾結於額外的設置或配置選項——默認情況下，整個主題都是響應式的。
由英雄知識庫提供支持
該主題與 HeroThemes 的英雄知識庫一起開箱即用。 單獨而言，該插件的價值為 129 美元，但它與主題一起打包，無需額外費用。 該插件旨在通過自動化票務流程來減少客戶支持成本和手動處理客戶查詢所花費的時間。
它具有文章反饋功能，可跟踪哪些文章實際上有助於您的收視率，哪些文章可以進一步改進。 Heroic Knowledge Base 插件還包括拖放內容排序和文章附件，使用戶能夠下載您的內容。
簡單、專注的設計
您會遇到的大多數傳統知識庫都存在一個主要問題。 他們缺乏乾淨的界面。 InstaAnswer 通過其單一文本框簡約設計來解決這一問題，確保用戶不會陷入複雜的導航中。 InstaAnswer 並沒有實施更正統的方法，比如分面搜索，而是採用 AJAX 技術來提供答案。 畢竟，這就是客戶首先登陸您的知識庫的原因，不是嗎？
支持用戶投票選項
這個功能豐富的知識庫主題使用戶能夠使用其內置的投票模塊對答案進行評分。 這取決於網站管理員是否為特定文章啟用投票選項。 用戶閱讀完文章後，他們可以根據對他們的幫助程度對答案進行評分，或者用簡單的“是”或“否”來表示答案是否解決了他們的問題。 用戶還可以選擇留下反饋。
現在我們已經介紹了 InstaAnswer 提供的功能，讓我們來看看幕後花絮，並從 WordPress 儀表板探索主題。
InstaAnswer 的幕後花絮
一旦您安裝並激活了 InstaAnswer 主題到您的 WordPress 安裝，使用：
WordPress 上傳：從 WordPress 儀表板，導航到外觀>添加新主題>上傳。 單擊瀏覽並選擇 InstaAnswer 主題的 .zip 文件。
FTP 上傳：使用 FTP 客戶端或 cPanel，將 InstaAnswer 主題的 .zip 文件解壓縮到 WordPress 站點的/wp-content/themes 文件夾中。
導航到外觀>主題並單擊激活鏈接以激活主題。
安裝所需的插件
在繼續自定義主題之前，您必須安裝以下兩個主題：
除非您安裝並激活這兩個主題，否則 InstaAnswer 主題將不起作用。 這兩個插件都是預先打包的，所以你必須安裝它們並激活它們。
InstaAnswer 和英雄知識庫
關於 InstaAnswer 主題，您首先會注意到的一件事是它在 WordPress 儀表板的導航菜單中沒有“帖子”菜單項。
這是英雄知識庫插件派上用場的地方。 該插件將常見問題及其相應答案存儲為文章。
要為您的產品/服務添加問題和答案，請導航知識庫>添加新文章。
在標題框中添加問題並在描述框中添加答案後，您可以向下滾動到“文章選項”框以輸入用戶可能需要的其他信息並啟用投票選項。
完成後單擊發布將文章發佈到您的站點。
InstaAnswer 的易用性使網站管理員能夠將注意力從設計方面轉移到通過知識庫為客戶提供價值上。
InstaAnswer 的自定義面板
由於主題本身並不太複雜，InstaAnswer 的 WordPress Customizer 緊隨其後 - 正如預期的那樣。 可以通過從 WordPress 儀表板導航到外觀>自定義來訪問緊湊型定制器。
InstaAnswer 的 WordPress 定制器應如下所示。
站點標識
您可以將多個自定義選項應用於主屏幕。 您可以將 InstaAnswer 徽標替換為您的企業徽標，以通過定制器中的“站點標識”選項卡在整個知識庫中維護品牌標識。 您也可以創建一個網站圖標並從此處上傳。
文章
定制器還使用戶能夠決定他們是否希望提交工單鏈接出現在他們的網站上。 要啟用/禁用票證選項，您只需從定制器導航到文章並勾選/取消勾選啟用提交票證？ 選項。
支持和文檔
InstaAnswer 背後的開發者 HeroThemes 以向客戶提供出色的客戶支持而著稱。 該主題的文檔本身是全面的、可掃描的，並且可以通過他們的網站訪問，因為在大多數情況下都不需要諮詢支持人員。
InstaAnswer 主題是罕見的知識庫主題之一，儘管其緊湊的尺寸和最小的設計，但它裝載了所有基本功能。 使用 InstaAnswer，網站管理員無需具備技術意識，即可在幾分鐘內建立並運行其網站的知識庫！
價錢
InstaAnswer 主題的單站點許可證價格為 99 美元（包括一年的更新和支持）。 對於小企業主來說，這可能是價格較高的一端，但絕對值得投資。 如果您這樣想：具體的知識庫系統可以先發製人地幫助您的客戶，從而提高銷售量並提升客戶體驗。
該主題還捆綁了 Heroic Knowledge Base 插件，單價為 129 美元。 考慮到這兩個因素，這是一項非常明智的投資。 我建議您試一試 InstaAnswer，如果您不喜歡它，您可以使用 HeroThemes 的 30 天退款保證。
InstaAnswer 的優缺點
InstaAnswer 確實是最好的知識庫主題之一。 讓我們快速介紹一下這個高級 WordPress 主題的優缺點。
優點
- 非常適合幾乎沒有或沒有編程知識的企業家。
- 可用作常見問題解答頁面、wiki 或知識庫。
- 超快的基於 AJAX 的搜索使其比競爭對手更快。
- 極簡設計，易於使用和定制。
- 有用且全面的文檔。
缺點
- 走向價格更高的一端。
- 有限的自定義選項。
使用 HeroTheme 產品的網站
InstaAnswer 的作者 HeroThemes 已售出數千個主題（而且還在增加！）。 在本節中，我將向您展示一些使用 HeroTheme 產品作為其知識庫的知名網站。 讓我們來看看！
瘋狂的雞蛋
Crazy Egg 使用 HeroTheme 的主題作為他們的支持頁面。 他們已經用自己的徽標替換了默認徽標，並添加了一個菜單來代替門票鏈接。 導航菜單使用戶更容易輕鬆地訪問網站上的其他頁面。 搜索框在幾秒鐘內搜索並顯示相關結果！
餐廳網
Restaurant.com 的常見問題頁面使用 HeroTheme 的主題。 該站點使用戶能夠利用基於 AJAX 的搜索框的閃電般的速度進行查詢，或者通過其下方的常見問題類別列表找到他們正在尋找的內容。 該主題的最佳實現之一是像 Restaurant.com 一樣顯示熱門問題部分。 大多數情況下，不同的用戶都會有相同的問題，而這部分讓查詢適當的答案變得非常容易。
把它包起來
如果您正在尋找一種永恆的解決方案來為您所銷售的產品或服務創建知識庫，那麼 InstaAnswer 是最有力的競爭者之一。 這個主題完全符合它的預期，並在功能和設計方面為客戶提供價值。
對於那些對編程領域不是特別了解的人來說，InstaAnswer 主題可能是對您的在線業務非常有用的補充。 使用這種獨一無二的主題，網站管理員可以顯著提高他們的客戶支持績效、降低成本並與忠誠的客戶建立牢固的關係。
您曾經使用過知識庫主題嗎？ 在您看來，InstaAnswer 是知識庫平台的完美解決方案嗎？ 您最喜歡 InstaAnswer 的哪些功能？ 我們很想听聽你說什麼，所以請在下面的評論部分告訴我們！