InstaAnswer 评论 – HeroThemes 的最小 WordPress 常见问题解答主题
已发表: 2022-03-08知识库、wiki 和常见问题解答网站是成功的商业和电子商务网站不可或缺的一部分。 它们提供有关产品或服务的重要信息，并使客户和网站的收视率可以访问常见问题。
这些网站有明确的特定目的，因此应该有一个与他们的需求产生共鸣的基本主题。
InstaAnswer 是一个主题，可帮助用户为 WordPress 网站构建功能强大、功能丰富的常见问题解答应用程序。 本文将深入回顾 InstaAnswer 主题，涵盖从外观到易于定制的所有内容。
InstaAnswer 外观预览
让我们从顶部开始，检查 InstaAnswer 主题的整体外观和外观。
InstaAnswer 是一个单页、完全响应的主题，其核心是轻量级和简约。 主题的外观主要由三个元素组成：
- 徽标：您的徽标整齐地位于屏幕的左上角。 它与搜索栏的对齐就在现场，这增加了 InstaAnswer 散发的极简光环。
- 搜索框：这是您的客户和收视率输入搜索查询的地方。
- 提交工单的链接：如果客户在常见问题解答中找不到所需内容，提交工单 +链接可让客户通过工单提交问题。
使用 HeroThemes 的这个特殊主题，用户需要了解一件事； 正如古老的格言所说：
不要以封面来判断一本书。
InstaAnswer 也是如此。 整个主题可能只包含您可以单手计算的设计元素，但它在幕后发生了很多事情。 我们将在下一节中更多地研究主题的后端功能。
InstaAnswer 的功能
InstaAnswer 主题似乎是一个轻量级主题，旨在用作面向业务的 WordPress 网站的常见问题解答、wiki 或知识库，这些网站希望为客户提供易于访问的产品信息。
这个主题背后的基本理念是为客户的问题提供极快的答案，而这正是开发人员使用 InstaAnswer 提供的。 该主题提供了一系列无可争议的功能，可让您的网站知识库充分发挥其作用。
超快的实时搜索
任何知识库的主要目标是使搜索过程简单快速。 InstaAnswer 的搜索模块基于 AJAX 技术运行，可在几秒钟内显示准确的搜索结果。 由于它是实时搜索的，因此您的知识库的收视率不必为他们输入的每个查询等待页面加载时间。 一旦他们开始输入问题，就会出现答案，就像 Google 搜索一样！
所有平台的即时支持
InstaAnswer 主题针对各种形状和大小的设备进行了优化。 它的完全响应式设计允许您网站的客户从任何地方查询他们可能对您的产品或服务提出的任何问题。 作为网站管理员，您不必纠结于额外的设置或配置选项——默认情况下，整个主题都是响应式的。
由英雄知识库提供支持
该主题与 HeroThemes 的英雄知识库一起开箱即用。 单独而言，该插件的价值为 129 美元，但它与主题一起打包，无需额外费用。 该插件旨在通过自动化票务流程来减少客户支持成本和手动处理客户查询所花费的时间。
它具有文章反馈功能，可跟踪哪些文章实际上有助于您的收视率，哪些文章可以进一步改进。 Heroic Knowledge Base 插件还包括拖放内容排序和文章附件，使用户能够下载您的内容。
简单、专注的设计
您会遇到的大多数传统知识库都存在一个主要问题。 他们缺乏干净的界面。 InstaAnswer 通过其单一文本框简约设计来解决这一问题，确保用户不会陷入复杂的导航中。 InstaAnswer 并没有实施更正统的方法，比如分面搜索，而是采用 AJAX 技术来提供答案。 毕竟，这就是客户首先登陆您的知识库的原因，不是吗？
支持用户投票选项
这个功能丰富的知识库主题使用户能够使用其内置的投票模块对答案进行评分。 这取决于网站管理员是否为特定文章启用投票选项。 用户阅读完文章后，他们可以根据对他们的帮助程度对答案进行评分，或者用简单的“是”或“否”来表示答案是否解决了他们的问题。 用户还可以选择留下反馈。
现在我们已经介绍了 InstaAnswer 提供的功能，让我们来看看幕后花絮，并从 WordPress 仪表板探索主题。
InstaAnswer 的幕后花絮
一旦您安装并激活了 InstaAnswer 主题到您的 WordPress 安装，使用：
WordPress 上传：从 WordPress 仪表板，导航到外观>添加新主题>上传。 单击浏览并选择 InstaAnswer 主题的 .zip 文件。
FTP 上传：使用 FTP 客户端或 cPanel，将 InstaAnswer 主题的 .zip 文件解压缩到 WordPress 站点的/wp-content/themes 文件夹中。
导航到外观>主题并单击激活链接以激活主题。
安装所需的插件
在继续自定义主题之前，您必须安装以下两个主题：
除非您安装并激活这两个主题，否则 InstaAnswer 主题将不起作用。 这两个插件都是预先打包的，所以你必须安装它们并激活它们。
InstaAnswer 和英雄知识库
关于 InstaAnswer 主题，您首先会注意到的一件事是它在 WordPress 仪表板的导航菜单中没有“帖子”菜单项。
这是英雄知识库插件派上用场的地方。 该插件将常见问题及其相应答案存储为文章。
要为您的产品/服务添加问题和答案，请导航知识库>添加新文章。
在标题框中添加问题并在描述框中添加答案后，您可以向下滚动到“文章选项”框以输入用户可能需要的其他信息并启用投票选项。
完成后单击发布将文章发布到您的站点。
InstaAnswer 的易用性使网站管理员能够将注意力从设计方面转移到通过知识库为客户提供价值上。
InstaAnswer 的自定义面板
由于主题本身并不太复杂，InstaAnswer 的 WordPress Customizer 紧随其后 - 正如预期的那样。 可以通过从 WordPress 仪表板导航到外观>自定义来访问紧凑型定制器。
InstaAnswer 的 WordPress 定制器应如下所示。
站点标识
您可以将多个自定义选项应用于主屏幕。 您可以将 InstaAnswer 徽标替换为您的企业徽标，以通过定制器中的“站点标识”选项卡在整个知识库中维护品牌标识。 您也可以创建一个网站图标并从此处上传。
文章
定制器还使用户能够决定他们是否希望提交工单链接出现在他们的网站上。 要启用/禁用票证选项，您只需从定制器导航到文章并勾选/取消勾选启用提交票证？ 选项。
支持和文档
InstaAnswer 背后的开发者 HeroThemes 以向客户提供出色的客户支持而著称。 该主题的文档本身是全面的、可扫描的，并且可以通过他们的网站访问，因为在大多数情况下都不需要咨询支持人员。
InstaAnswer 主题是罕见的知识库主题之一，尽管其紧凑的尺寸和最小的设计，但它装载了所有基本功能。 使用 InstaAnswer，网站管理员无需具备技术意识，即可在几分钟内建立并运行其网站的知识库！
价钱
InstaAnswer 主题的单站点许可证价格为 99 美元（包括一年的更新和支持）。 对于小企业主来说，这可能是价格较高的一端，但绝对值得投资。 如果您这样想：具体的知识库系统可以先发制人地帮助您的客户，从而提高销售量并提升客户体验。
该主题还捆绑了 Heroic Knowledge Base 插件，单价为 129 美元。 考虑到这两个因素，这是一项非常明智的投资。 我建议您试一试 InstaAnswer，如果您不喜欢它，您可以使用 HeroThemes 的 30 天退款保证。
InstaAnswer 的优缺点
InstaAnswer 确实是最好的知识库主题之一。 让我们快速介绍一下这个高级 WordPress 主题的优缺点。
优点
- 非常适合几乎没有或没有编程知识的企业家。
- 可用作常见问题解答页面、wiki 或知识库。
- 超快的基于 AJAX 的搜索使其比竞争对手更快。
- 极简设计，易于使用和定制。
- 有用且全面的文档。
缺点
- 走向价格更高的一端。
- 有限的自定义选项。
使用 HeroTheme 产品的网站
InstaAnswer 的作者 HeroThemes 已售出数千个主题（而且还在增加！）。 在本节中，我将向您展示一些使用 HeroTheme 产品作为其知识库的知名网站。 让我们来看看！
疯狂的鸡蛋
Crazy Egg 使用 HeroTheme 的主题作为他们的支持页面。 他们已经用自己的徽标替换了默认徽标，并添加了一个菜单来代替门票链接。 导航菜单使用户更容易轻松地访问网站上的其他页面。 搜索框在几秒钟内搜索并显示相关结果！
餐厅网
Restaurant.com 的常见问题页面使用 HeroTheme 的主题。 该站点使用户能够利用基于 AJAX 的搜索框的闪电般的速度进行查询，或者通过其下方的常见问题类别列表找到他们正在寻找的内容。 该主题的最佳实现之一是像 Restaurant.com 一样显示热门问题部分。 大多数情况下，不同的用户都会有相同的问题，而这部分让查询适当的答案变得非常容易。
把它包起来
如果您正在寻找一种永恒的解决方案来为您所销售的产品或服务创建知识库，那么 InstaAnswer 是最有力的竞争者之一。 这个主题完全符合它的预期，并在功能和设计方面为客户提供价值。
对于那些对编程领域不是特别了解的人来说，InstaAnswer 主题可能是对您的在线业务非常有用的补充。 使用这种独一无二的主题，网站管理员可以显着提高他们的客户支持绩效、降低成本并与忠诚的客户建立牢固的关系。
您曾经使用过知识库主题吗？ 在您看来，InstaAnswer 是知识库平台的完美解决方案吗？ 您最喜欢 InstaAnswer 的哪些功能？ 我们很想听听你说什么，所以请在下面的评论部分告诉我们！