InstaAnswer İncelemesi – HeroThemes'ten Minimal Bir WordPress SSS Teması

Bilgi tabanları, wiki'ler ve SSS siteleri, başarılı iş ve e-ticaret sitelerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Ürünler veya hizmetler hakkında önemli bilgiler sağlarlar ve sık sorulan soruları müşteriler ve sitenin izleyicileri için erişilebilir hale getirirler.

Bu web sitelerinin, açıkça ele aldıkları belirli bir amacı vardır ve bu nedenle, onların ihtiyaçlarına uygun bir temel temaya sahip olmalıdır.

InstaAnswer, kullanıcıların WordPress siteleri için güçlü, zengin özelliklere sahip bir SSS uygulaması oluşturmasına yardımcı olan bir temadır. Bu makale, InstaAnswer temasını derinlemesine inceleyecek ve görünümünden özelleştirilebilirlik kolaylığına kadar her şeyi kapsayacaktır.

InstaAnswer'ın Görünümünün Önizlemesi

En baştan başlayalım ve InstaAnswer temasının genel görünümünü, görünümünü ve verdiği hissi inceleyelim.

InstaAnswer, özünde hafif ve minimalist olan tek sayfalık, tamamen duyarlı bir temadır. Temanın dışı büyük ölçüde üç unsurdan oluşur:

• Logo: Logonuz ekranın sol üst köşesine düzgün bir şekilde oturur. Arama çubuğuyla hizalanması, InstaAnswer'ın yaydığı minimalist havayı ekleyen noktada.
• Bir arama kutusu: Bu, müşterilerinizin ve izleyicilerinizin arama sorgularını gireceği yerdir.
• Bilet göndermek için bir bağlantı: Bir Bilet Gönder + bağlantısı, müşterilerin SSS'lerde aradıklarını bulamamaları durumunda sorularını bilet yoluyla göndermelerini sağlar.

HeroThemes'in bu özel temasıyla, kullanıcının anlaması gereken bir şey var; eski atasözünde olduğu gibi:

Bir kitabı kapağına göre yargılamayın.

InstaAnswer'da da durum aynı. Tüm tema, yalnızca tek bir elden güvenebileceğiniz tasarım öğelerinden oluşabilir, ancak sahne arkasında çok fazla şey oluyor. Aşağıdaki bölümde temanın arka uç işlevselliğine daha fazla bakacağız.

InstaAnswer'ın Özellikleri

InstaAnswer teması, müşterilere ürünleri hakkında erişimi kolay bilgiler sağlamak isteyen iş odaklı WordPress siteleri için bir SSS, wiki veya bilgi tabanı olarak kullanılması amaçlanan hafif bir tema gibi görünüyor.

Bu temanın arkasındaki temel fikir, müşterilere sorularına çok hızlı yanıtlar sağlamaktı ve geliştiricilerin InstaAnswer ile sunduğu şey tam olarak buydu. Bu tema, sitenizin bilgi tabanının amacına tam olarak hizmet etmesini sağlayacak çok çeşitli rakipsiz özelliklere sahiptir.

Çarpıcı Hızlı Canlı Arama

Herhangi bir bilgi tabanının birincil amacı, arama sürecini basit ve hızlı hale getirmektir. InstaAnswer'ın arama modülü AJAX teknolojisi üzerinde çalışır ve saniyeler içinde doğru arama sonuçlarını görüntüler. Gerçek zamanlı olarak arama yaptığından, bilgi tabanınızın görüntülenmesi, girdikleri her sorgu için bir sayfa yükleme süresi beklemek zorunda kalmaz. Sorularını yazmaya başladıklarında, tıpkı Google aramasında olduğu gibi cevaplar görünür!

Tüm Platformlarda Anında Destek

InstaAnswer teması, tüm şekil ve boyutlardaki cihazlar için optimize edilmiştir. Tamamen duyarlı tasarımı, sitenizin müşterilerinin ürününüz veya hizmetiniz hakkında olabilecek tüm sorularını her yerden sorgulamalarına olanak tanır. Web yöneticisi olarak, ekstra ayarlar veya yapılandırma seçenekleriyle uğraşmak zorunda kalmayacaksınız - tüm tema varsayılan olarak duyarlıdır.

Kahramanca Bilgi Bankası tarafından desteklenmektedir

Tema, kutudan çıktığı gibi HeroThemes' Heroic Knowledge Base ile birlikte gelir. Bireysel olarak, eklentinin değeri 129 ABD dolarıdır, ancak temayla birlikte hiçbir ek ücret ödemeden paketlenmiş olarak gelir. Eklenti, biletleme sürecini otomatikleştirerek müşteri destek maliyetlerini ve müşteri sorgularını manuel olarak ele almak için harcadığınız zamanı azaltmak için tasarlanmıştır.

Hangi makalelerin görüntülemenize gerçekten yardımcı olduğunu ve hangilerinin daha da geliştirilebileceğini izlemek için makale geri bildirimi sunar. Heroic Knowledge Base eklentisi ayrıca, kullanıcıların içeriğinizi indirmesini sağlayan sürükle ve bırak içerik sıralaması ve makale ekleri içerir.

Basit, Odaklanmış Tasarım

Karşılaşacağınız çoğu geleneksel bilgi tabanının büyük bir sorunu vardır. Temiz bir arayüzden yoksundurlar. InstaAnswer, kullanıcıların karmaşık gezinmeye kapılmamasını sağlayan tek metin kutusu minimalist tasarımıyla bunu halleder. InstaAnswer, örneğin yönlü arama ile çok daha ortodoks bir yaklaşım uygulamak yerine, yanıtlar sunmak için AJAX teknolojisini kullanır. Sonuçta, müşterilerin bilgi tabanınıza ilk etapta girmesinin nedeni bu, değil mi?

Kullanıcı Oylama Seçeneklerini Destekler

Bu zengin özellikli bilgi tabanı teması, kullanıcıların yerleşik oylama modülünü kullanarak yanıtı derecelendirmelerini sağlar. Bu, web yöneticisinin belirli bir makale için oylama seçeneğini etkinleştirip etkinleştirmediğine bağlıdır. Bir kullanıcı makaleyi okumayı bitirdiğinde, kendileri için ne kadar yararlı olduğuna göre cevabı derecelendirebilir veya cevabın sorgusunu çözüp çözmediğini belirten basit bir Evet veya Hayır ile cevap verebilir. Kullanıcılar ayrıca geri bildirim bırakmayı da seçebilir.

Şimdi InstaAnswer'ın sunduğu özellikleri ele aldığımıza göre, başlığın altına bir göz atalım ve temayı WordPress Dashboard'dan keşfedelim.

InstaAnswer ile Perde Arkası

Aşağıdakileri kullanarak InstaAnswer temasını WordPress kurulumunuza kurup etkinleştirdikten sonra:

WordPress Yükleme: WordPress Kontrol Panelinden Görünüm > Yeni Tema Ekle > Yükle seçeneğine gidin. Gözat'a tıklayın ve InstaAnswer temasının .zip dosyasını seçin.

FTP Yüklemesi: FTP istemcisini veya cPanel'i kullanarak InstaAnswer temasının .zip dosyasını WordPress sitenizin/wp-content/themes klasörüne açın.

Görünüm > Temalar'a gidin ve temayı etkinleştirmek için Etkinleştir bağlantısını tıklayın.

Gerekli Eklentileri Yükleme

Temayı özelleştirmeye devam etmeden önce aşağıdaki iki temayı yüklemeniz gerekir:

Bu temaların ikisini de yükleyip etkinleştirmediğiniz sürece InstaAnswer teması çalışmaz. Her iki eklenti de önceden paketlenmiştir, bu yüzden onları yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir.

InstaAnswer ve Kahramanca Bilgi Bankası

InstaAnswer teması hakkında farkedeceğiniz ilk şeylerden biri, WordPress Dashboard'un gezinme menüsünde Yazılar menü öğesinin olmamasıdır.

Heroic Knowledge Base eklentisinin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Eklenti, sık sorulan soruları ve bunlara karşılık gelen yanıtları makaleler olarak saklar.

Ürününüz/hizmetiniz için soru ve yanıt eklemek için Bilgi Bankası > Yeni Makale Ekle 'ye gidin.

Başlık kutusuna bir soru ve açıklama kutusuna cevabını ekledikten sonra, kullanıcının gerektirebileceği ek bilgileri girmek ve oylama seçeneklerini etkinleştirmek için Makale Seçenekleri kutusuna inebilirsiniz.

İşiniz bittiğinde makaleyi sitenizde yayınlamak için Yayınla'yı tıklayın.

InstaAnswer'ın kullanım kolaylığı, web yöneticilerinin tasarım yönlerinden odaklanmalarını ve bilgi tabanı aracılığıyla müşterilerine değer sunmaya odaklanmalarını sağlar.

InstaAnswer'ın Özelleştirme Paneli

Temanın kendisi çok karmaşık olmadığı için, InstaAnswer'ın WordPress Özelleştiricisi - beklendiği gibi. Kompakt özelleştiriciye, WordPress Panosundan Görünüm > Özelleştir'e gidilerek erişilebilir.

InstaAnswer'ın WordPress Özelleştiricisi şöyle görünmelidir.

Site Kimliği

Ana ekrana uygulayabileceğiniz birkaç özelleştirme seçeneği vardır. Özelleştiricideki Site Kimliği sekmesinden bilgi tabanında marka kimliğini korumak için InstaAnswer logosunu işletmenizin logosuyla değiştirebilirsiniz. Ayrıca bir favicon oluşturup buradan da yükleyebilirsiniz.

Nesne

Özelleştirici ayrıca kullanıcıların Bilet Gönder bağlantısının sitelerinde görünmesini isteyip istemediklerine karar vermelerini sağlar. Bilet seçeneğini etkinleştirmek / devre dışı bırakmak için tek yapmanız gereken Özelleştiriciden Makaleler'e gitmek ve Bilet Göndermeyi Etkinleştir? seçenek.

Destek ve Belgeler

InstaAnswer'ın arkasındaki geliştiriciler olan HeroThemes'in müşterilere mükemmel müşteri desteği sağladığı biliniyor. Temanın belgeleri kapsamlı, taranabilir ve web siteleri aracılığıyla erişilebilir olduğundan, çoğu durumda destek ekibine danışmak gerekli olmayacaktır.

InstaAnswer teması, kompakt boyutuna ve minimal tasarımına rağmen tüm temel işlevselliklerle dolu ender bilgi tabanı temalarından biridir. Web yöneticilerinin, sitelerinin bilgi tabanını InstaAnswer ile dakikalar içinde çalışır duruma getirmek için teknik olarak bilgi sahibi olmaları gerekmez!

fiyatlandırma

InstaAnswer teması, tek bir site lisansı için (bir yıllık güncelleme ve destek dahil) 99 ABD Doları olarak fiyatlandırılır. Bu, küçük işletme sahipleri için ölçeğin daha pahalı olabilir, ancak kesinlikle yatırıma değer. Bunu şu şekilde düşünürseniz: somut bir bilgi tabanı sistemi, müşterilerinize önceden yardımcı olabilir, böylece satışları iyileştirir ve müşteri deneyimini artırır.

Tema ayrıca Heroic Knowledge Base eklentisi ile birlikte gelir ve tek tek 129 $ fiyatla satılır. Bu faktörlerin her ikisi de göz önüne alındığında, oldukça akıllıca bir yatırım. InstaAnswer'a bir şans vermenizi öneririm ve beğenmediyseniz, HeroThemes'i 30 günlük para iade garantisi ile alabilirsiniz.

InstaAnswer'ın Avantajları ve Dezavantajları

InstaAnswer gerçekten oradaki en iyi bilgi tabanı temalarından biridir. Bu premium WordPress temasının avantajlarını ve dezavantajlarını hızlıca ele alalım.

Artıları

• Çok az veya hiç programlama bilgisi olmayan girişimciler için idealdir.
• SSS sayfası, wiki veya bilgi tabanı olarak kullanılabilir.
• Son derece hızlı AJAX destekli arama, onu rakiplerinden daha hızlı hale getirir.
• Minimalist tasarım, kullanımı ve özelleştirilmesi kolaydır.
• Yararlı ve kapsamlı belgeler.

Eksileri

• Ölçeğin daha pahalı sonuna doğru.
• Sınırlı özelleştirme seçenekleri.

HeroTheme Ürünlerini Kullanan Siteler

InstaAnswer'ın yazarları HeroThemes binlerce tema sattı (ve artmaya devam ediyor!). Bu bölümde, bilgi tabanı için HeroTheme ürünlerini kullanan bazı iyi bilinen siteleri göstereceğim. Hadi bir bakalım!

Çılgın Yumurta

Crazy Egg, destek sayfaları için bir HeroTheme temasını kullanır. Varsayılan logoyu kendi logolarıyla değiştirdiler ve bilet bağlantısının yerine bir menü eklediler. Gezinme menüsü, kullanıcıların sitedeki diğer sayfaları kolayca ziyaret etmelerini kolaylaştırır. Arama kutusu, saniyeler içinde alakalı sonuçları arar ve görüntüler!

restoran.com

Restaurant.com'un sık sorulan sorular sayfası, bir HeroTheme teması kullanılarak desteklenmektedir. Site, kullanıcıların AJAX tabanlı arama kutusunun sorgular için yıldırım hızındaki hızlarından yararlanmalarına veya aradıklarını hemen altındaki SSS Kategorileri listesinden bulmalarına olanak tanır. Bu temanın en iyi uygulamalarından biri, Restaurant.com'un yaptığı gibi Popüler Sorular bölümünü görüntülemektir. Çoğu zaman, farklı kullanıcılar aynı soruyu soracaktır ve bu bölüm uygun cevabı sorgulamayı son derece kolaylaştırmaktadır.

Sarmalamak

Sattığınız ürünler veya hizmetler için bir bilgi tabanı oluşturmak için zamansız bir çözüm arıyorsanız, InstaAnswer en iyi yarışmacılardan biridir. Bu tema tam olarak yapması gerekeni yapar ve müşterilere işlevsellik ve tasarım açısından değer sunar.

Programlama alanında özellikle bilgili olmayanlarınız için InstaAnswer teması, çevrimiçi işinize oldukça faydalı bir katkı olabilir. Bu benzersiz temayı kullanan web yöneticileri, müşteri destek performanslarını önemli ölçüde iyileştirebilir, maliyetleri azaltabilir ve sadık müşterilerle güçlü ilişkiler kurabilir.

Hiç bir bilgi tabanı teması kullandınız mı? Sizce InstaAnswer bir bilgi tabanı platformu için mükemmel bir çözüm mü? InstaAnswer'ın en çok hangi özelliklerini beğeniyorsunuz? Ne dediğinizi duymayı çok isteriz, bu yüzden lütfen aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!