InstaAnswer Review – Ein minimales WordPress-FAQ-Theme von HeroThemes

Wissensdatenbanken, Wikis und FAQ-Sites sind ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Geschäfts- und E-Commerce-Sites. Sie liefern wichtige Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen und machen häufig gestellte Fragen für Kunden und Besucher der Seite zugänglich.

Diese Websites haben einen bestimmten Zweck, den sie artikuliert ansprechen, und sollten daher ein zugrunde liegendes Thema haben, das mit ihren Bedürfnissen übereinstimmt.

InstaAnswer ist ein Thema, das Benutzern hilft, eine leistungsstarke, funktionsreiche FAQ-Anwendung für WordPress-Sites zu erstellen. In diesem Artikel wird das InstaAnswer-Design eingehend behandelt und alles behandelt, von seinem Erscheinungsbild bis zu seiner einfachen Anpassbarkeit.

Eine Vorschau auf das Erscheinungsbild von InstaAnswer

Beginnen wir ganz oben und untersuchen das allgemeine Erscheinungsbild und das Erscheinungsbild des InstaAnswer-Designs.

InstaAnswer ist ein einseitiges, vollständig ansprechendes Design, das leicht und bis ins Mark minimalistisch ist. Das Äußere des Themas besteht im Wesentlichen aus drei Elementen:

• Das Logo: Ihr Logo sitzt ordentlich in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Seine Ausrichtung mit der Suchleiste ist genau richtig, was zu der minimalistischen Aura beiträgt, die InstaAnswer ausstrahlt.
• Ein Suchfeld: Hier geben Ihre Kunden und Zuschauer ihre Suchanfragen ein.
• Ein Link zum Einreichen eines Tickets: Der Link „Ein Ticket einreichen + “ ermöglicht es Kunden, ihre Frage über ein Ticket einzureichen, wenn sie in den FAQs nicht finden konnten, wonach sie gesucht haben.

Bei diesem speziellen Thema von HeroThemes muss der Benutzer eines verstehen; wie das alte Sprichwort sagt:

Beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband.

Gleiches gilt für InstaAnswer. Das gesamte Thema besteht zwar nur aus Designelementen, die Sie an einer Hand abzählen können, aber hinter den Kulissen ist eine Menge los. Wir werden uns im folgenden Abschnitt genauer mit der Backend-Funktionalität des Themes befassen.

Funktionen von InstaAnswer

Das InstaAnswer-Design scheint ein leichtes Design zu sein, das als FAQ, Wiki oder Wissensdatenbank für geschäftsorientierte WordPress-Sites verwendet werden soll, die Kunden leicht zugängliche Informationen zu ihren Produkten bereitstellen möchten.

Die Grundidee hinter diesem Thema war es, Kunden blitzschnelle Antworten auf ihre Fragen zu geben, und genau das haben die Entwickler mit InstaAnswer geliefert. Dieses Thema bietet eine feine Auswahl an unbestrittenen Funktionen, mit denen die Wissensdatenbank Ihrer Website ihren Zweck voll erfüllen kann.

Blitzschnelle Live-Suche

Das Hauptziel jeder Wissensdatenbank ist es, den Suchprozess einfach und schnell zu gestalten. Das Suchmodul von InstaAnswer läuft auf AJAX-Technologie und zeigt innerhalb von Sekunden genaue Suchergebnisse an. Da die Suche in Echtzeit erfolgt, müssen die Zuschauer Ihrer Wissensdatenbank nicht für jede eingegebene Suchanfrage eine Seitenladezeit abwarten. Sobald sie mit der Eingabe ihrer Frage beginnen, werden Antworten angezeigt, genau wie bei der Google-Suche!

Sofortiger Support auf allen Plattformen

Das InstaAnswer-Design ist für Geräte aller Formen und Größen optimiert. Das vollständig ansprechende Design ermöglicht es den Kunden Ihrer Website, von überall aus Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu stellen. Als Webmaster müssen Sie sich nicht mit zusätzlichen Einstellungen oder Konfigurationsoptionen herumschlagen – das gesamte Theme ist standardmäßig responsiv.

Powered by Heroic Knowledge Base

Das Thema wird mit Heroic Knowledge Base von HeroThemes direkt aus der Box geliefert. Einzeln hat das Plugin einen Wert von 129 US-Dollar, es wird jedoch ohne zusätzliche Kosten mit dem Thema geliefert. Das Plugin wurde entwickelt, um die Kosten für den Kundensupport und die Zeit, die Sie mit der manuellen Bearbeitung von Kundenanfragen verbringen, zu reduzieren, indem der Ticketing-Prozess automatisiert wird.

Es enthält Artikel-Feedback, um zu verfolgen, welche Artikel Ihrer Zuschauerschaft tatsächlich helfen und welche weiter verbessert werden könnten. Das Heroic Knowledge Base-Plug-in enthält auch Drag-and-Drop-Inhaltssortierung und Artikelanhänge, die es Benutzern ermöglichen, Ihre Inhalte herunterzuladen.

Einfaches, fokussiertes Design

Die meisten traditionellen Wissensdatenbanken, auf die Sie stoßen werden, haben ein großes Problem. Ihnen fehlt eine saubere Schnittstelle. InstaAnswer kümmert sich darum mit seinem minimalistischen Design mit einem Textfeld, das sicherstellt, dass Benutzer nicht in komplizierte Navigation verwickelt werden. Anstatt einen viel orthodoxeren Ansatz mit beispielsweise einer facettierten Suche zu implementieren, verwendet InstaAnswer die AJAX-Technologie, um Antworten zu liefern. Das ist schließlich der Grund, warum Kunden überhaupt auf Ihrer Wissensdatenbank landen, nicht wahr?

Unterstützt Benutzerabstimmungsoptionen

Dieses funktionsreiche Wissensdatenbankthema ermöglicht es Benutzern, die Antwort mithilfe des integrierten Abstimmungsmoduls zu bewerten. Dies hängt davon ab, ob der Webmaster die Abstimmungsoption für einen bestimmten Artikel aktiviert. Sobald ein Benutzer den Artikel gelesen hat, kann er die Antwort danach bewerten, wie hilfreich sie für ihn war, oder mit einem einfachen Ja oder Nein antworten, um anzugeben, ob die Antwort seine Frage gelöst hat oder nicht. Benutzer können auch Feedback hinterlassen.

Nachdem wir nun die Funktionen von InstaAnswer behandelt haben, werfen wir einen Blick unter die Haube und erkunden das Thema aus dem WordPress-Dashboard.

Hinter den Kulissen mit InstaAnswer

Nachdem Sie das InstaAnswer-Thema für Ihre WordPress-Installation installiert und aktiviert haben, verwenden Sie Folgendes:

WordPress-Upload: Navigieren Sie im WordPress-Dashboard zu Darstellung > Neue Designs hinzufügen > Hochladen . Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die ZIP-Datei des InstaAnswer-Designs aus.

FTP-Upload: Entpacken Sie mit dem FTP-Client oder cPanel die ZIP-Datei des InstaAnswer-Designs in den Ordner „/wp-content/themes“ Ihrer WordPress-Site.

Navigieren Sie zu Darstellung > Designs und klicken Sie auf den Link Aktivieren , um das Design zu aktivieren.

Erforderliche Plugins installieren

Bevor Sie mit der Anpassung des Designs fortfahren, müssen Sie die folgenden zwei Designs installieren:

Das InstaAnswer-Design funktioniert nur, wenn Sie beide Designs installieren und aktivieren. Beide Plugins sind vorkonfiguriert, Sie müssen sie also installieren und aktivieren.

InstaAnswer und heroische Wissensdatenbank

Eines der ersten Dinge, die Ihnen am InstaAnswer-Design auffallen werden, ist, dass es im Navigationsmenü des WordPress-Dashboards nicht über den Menüpunkt „Posts“ verfügt.

Hier kommt das Heroic Knowledge Base-Plugin ins Spiel. Das Plugin speichert die häufig gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten als Artikel .

Um Fragen und Antworten zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung hinzuzufügen, navigieren Sie zur Wissensdatenbank > Neuen Artikel hinzufügen .

Nachdem Sie eine Frage in das Titelfeld und ihre Antwort in das Beschreibungsfeld eingefügt haben, können Sie nach unten zum Feld Artikeloptionen scrollen, um zusätzliche Informationen einzugeben, die der Benutzer möglicherweise benötigt, und Abstimmungsoptionen zu aktivieren.

Klicken Sie auf Veröffentlichen, um den Artikel auf Ihrer Website zu veröffentlichen, wenn Sie fertig sind.

Die Benutzerfreundlichkeit von InstaAnswer ermöglicht es Webmastern, ihren Fokus von den Designaspekten abzulenken und sich darauf zu konzentrieren, ihren Kunden durch die Wissensdatenbank einen Mehrwert zu bieten.

Das Anpassungsfenster von InstaAnswer

Da das Thema selbst nicht allzu kompliziert ist, folgt der WordPress Customizer von InstaAnswer – wie erwartet. Auf den kompakten Customizer kann zugegriffen werden, indem Sie im WordPress-Dashboard zu Darstellung > Anpassen navigieren.

Der WordPress Customizer von InstaAnswer sollte so aussehen.

Site-Identität

Es gibt mehrere Anpassungsoptionen, die Sie auf den Hauptbildschirm anwenden können. Sie können das InstaAnswer-Logo durch das Logo Ihres Unternehmens ersetzen, um die Markenidentität in der gesamten Wissensdatenbank über die Registerkarte „Site-Identität“ im Customizer aufrechtzuerhalten. Sie können auch ein Favicon erstellen und von hier aus hochladen.

Artikel

Der Customizer ermöglicht es Benutzern auch zu entscheiden, ob der Link „Ticket senden“ auf ihrer Website erscheinen soll oder nicht. Um die Ticketoption zu aktivieren/deaktivieren, müssen Sie lediglich zu Artikeln im Customizer navigieren und das Kontrollkästchen Enable Submit Ticket? Möglichkeit.

Unterstützung und Dokumentation

HeroThemes, die Entwickler hinter InstaAnswer, sind dafür bekannt, ihren Kunden einen hervorragenden Kundensupport zu bieten. Die Dokumentation des Themas selbst ist umfassend, scanbar und über die Website zugänglich, sodass in den meisten Fällen keine Rücksprache mit dem Support-Personal erforderlich ist.

Das InstaAnswer-Design ist eines der wenigen Wissensdatenbank-Designs, das trotz seiner kompakten Größe und seines minimalistischen Designs mit allen wesentlichen Funktionen ausgestattet ist. Webmaster müssen nicht technisch versiert sein, um die Wissensdatenbank ihrer Website mit InstaAnswer in wenigen Minuten zum Laufen zu bringen!

Preisgestaltung

Das InstaAnswer-Design kostet 99 US-Dollar für eine Einzelplatzlizenz (einschließlich ein Jahr Updates und Support). Dies mag für Kleinunternehmer am teureren Ende der Skala liegen, aber es ist definitiv die Investition wert. Wenn Sie so darüber nachdenken: Ein konkretes Wissensdatenbanksystem kann Ihren Kunden präventiv helfen und so den Umsatz verbessern und das Kundenerlebnis steigern.

Das Thema wird auch mit dem Heroic Knowledge Base-Plugin geliefert, das einzeln 129 US-Dollar kostet. In Anbetracht dieser beiden Faktoren ist es eine ziemlich kluge Investition. Ich schlage vor, dass Sie InstaAnswer eine Chance geben und wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie die 30-tägige Geld-zurück-Garantie von HeroThemes in Anspruch nehmen.

Vor- und Nachteile von InstaAnswer

InstaAnswer ist wirklich eines der besten Wissensdatenbank-Themen da draußen. Lassen Sie uns schnell die Vor- und Nachteile dieses Premium-WordPress-Themes behandeln.

Vorteile

• Ideal für Unternehmer mit geringen oder keinen Programmierkenntnissen.
• Kann als FAQ-Seite, Wiki oder Wissensdatenbank verwendet werden.
• Die blitzschnelle AJAX-basierte Suche macht es schneller als die Konkurrenz.
• Minimalistisches Design, einfach zu bedienen und anzupassen.
• Nützliche und umfassende Dokumentation.

Nachteile

• Am teureren Ende der Skala.
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten.

Websites, die die Produkte von HeroTheme verwenden

Die Autoren von InstaAnswer, HeroThemes, haben Tausende von Themen verkauft (und es werden immer mehr!). In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen einige bekannte Websites, die die Produkte von HeroTheme für ihre Wissensdatenbank verwenden. Lass uns einen Blick darauf werfen!

Verrücktes Ei

Crazy Egg verwendet ein HeroTheme-Thema für seine Support-Seite. Sie haben das Standardlogo durch ihr eigenes ersetzt und anstelle des Tickets-Links ein Menü hinzugefügt. Das Navigationsmenü erleichtert Benutzern den einfachen Besuch anderer Seiten der Website. Das Suchfeld sucht und zeigt relevante Ergebnisse innerhalb von Sekunden an!

Restaurant.com

Die Seite mit häufig gestellten Fragen von Restaurant.com basiert auf einem HeroTheme-Design. Die Website ermöglicht es Benutzern, die blitzschnellen Geschwindigkeiten des AJAX-basierten Suchfelds für Abfragen zu nutzen oder über die Liste der FAQ-Kategorien direkt darunter zu finden, wonach sie suchen. Eine der besten Implementierungen dieses Themas ist die Anzeige eines Abschnitts mit beliebten Fragen, wie es Restaurant.com getan hat. Meistens haben verschiedene Benutzer die gleiche Frage und dieser Abschnitt macht es enorm einfach, die passende Antwort abzufragen.

Verpacken

Wenn Sie nach einer zeitlosen Lösung suchen, um eine Wissensdatenbank für die von Ihnen verkauften Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, dann ist InstaAnswer einer der Top-Anwärter. Dieses Thema tut genau das, was es tun soll, und bietet den Kunden einen Mehrwert in Bezug auf Funktionalität und Design.

Für diejenigen unter Ihnen, die sich im Programmierbereich nicht besonders gut auskennen, kann das InstaAnswer-Design eine sehr nützliche Ergänzung für Ihr Online-Geschäft sein. Mit diesem einzigartigen Thema können Webmaster die Leistung ihres Kundensupports erheblich verbessern, Kosten senken und starke Beziehungen zu treuen Kunden aufbauen.

Haben Sie schon einmal ein Wissensdatenbankthema verwendet? Ist InstaAnswer Ihrer Meinung nach die perfekte Lösung für eine Wissensdatenbank-Plattform? Welche Funktionen gefallen Ihnen an InstaAnswer am besten? Wir würden gerne hören, was Sie sagen, also lassen Sie es uns bitte im Kommentarbereich unten wissen!