InstaAnswer 검토 – HeroThemes의 최소 WordPress FAQ 테마

기술 자료, Wiki 및 FAQ 사이트는 성공적인 비즈니스 및 전자 상거래 사이트의 필수적인 부분입니다. 그들은 제품이나 서비스에 대한 중요한 정보를 제공하고 자주 묻는 질문을 고객과 사이트의 시청률에 액세스할 수 있도록 합니다.

이러한 웹 사이트에는 명확하게 설명하는 특정 목적이 있으므로 요구 사항에 맞는 기본 테마가 있어야 합니다.

InstaAnswer는 사용자가 WordPress 사이트를 위한 강력하고 기능이 풍부한 FAQ 애플리케이션을 구축하는 데 도움이 되는 테마 중 하나입니다. 이 기사에서는 InstaAnswer 테마를 심도 있게 검토하고 모양부터 사용자 정의 용이성에 이르기까지 모든 것을 다룹니다.

InstaAnswer의 모습 미리보기

위에서부터 시작하여 InstaAnswer 테마의 전체적인 모양과 모양과 느낌을 살펴보겠습니다.

InstaAnswer는 가볍고 핵심적인 최소한의 완전 반응형 1페이지 테마입니다. 테마의 외관은 크게 세 가지 요소로 구성됩니다.

• 로고: 로고는 화면의 왼쪽 상단 모서리에 깔끔하게 배치됩니다. 검색 표시줄과의 정렬은 InstaAnswer가 제공하는 미니멀한 분위기에 추가됩니다.
• 검색창: 고객과 시청률이 검색어를 입력하는 곳입니다.
• 티켓 제출 링크: 티켓 제출 + 링크를 사용하면 고객이 FAQ에서 원하는 항목을 찾을 수 없는 경우 티켓을 통해 질문을 제출할 수 있습니다.

HeroThemes의 이 특정 테마에는 사용자가 이해해야 할 한 가지가 있습니다. 옛 격언이 그러하듯이:

표지로 책을 판단하지 마십시오.

InstaAnswer도 마찬가지입니다. 전체 테마는 한 손으로 믿을 수 있는 디자인 요소로만 구성될 수 있지만 장면 뒤에서 많은 일이 진행됩니다. 다음 섹션에서 테마의 백엔드 기능에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

InstaAnswer의 기능

InstaAnswer 테마는 고객에게 제품에 대한 액세스하기 쉬운 정보를 제공하려는 비즈니스 지향 WordPress 사이트를 위한 FAQ, Wiki 또는 지식 기반으로 사용하기 위한 가벼운 테마로 보입니다.

이 테마의 기본 아이디어는 고객에게 질문에 대한 놀랍도록 빠른 답변을 제공하는 것이며 개발자가 InstaAnswer를 통해 제공한 것과 정확히 일치합니다. 이 테마에는 사이트의 지식 기반이 그 목적을 완전히 달성할 수 있도록 하는 다양한 기능이 있습니다.

타오르는 빠른 라이브 검색

모든 지식 기반의 주요 목표는 검색 프로세스를 간단하고 빠르게 만드는 것입니다. InstaAnswer의 검색 모듈은 AJAX 기술에서 실행되며 몇 초 안에 정확한 검색 결과를 표시합니다. 실시간으로 검색하기 때문에 지식 기반의 시청률은 입력하는 모든 쿼리에 대해 페이지 로드 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 질문을 입력하기 시작하면 Google 검색처럼 답변이 나타납니다!

모든 플랫폼에서 즉각적인 지원

InstaAnswer 테마는 모든 모양과 크기의 기기에 최적화되어 있습니다. 완전히 반응하는 디자인으로 사이트의 고객이 어디에서나 제품이나 서비스에 대한 질문을 쿼리할 수 있습니다. 웹마스터가 되면 추가 설정이나 구성 옵션을 어지럽힐 필요가 없습니다. 기본적으로 전체 테마가 반응합니다.

영웅 지식 기반 제공

테마는 HeroThemes의 Heroic Knowledge Base와 함께 즉시 제공됩니다. 개별적으로 플러그인의 가치는 $129이지만 테마와 함께 추가 비용 없이 패키지로 제공됩니다. 플러그인은 티켓팅 프로세스를 자동화하여 고객 지원 비용과 고객 쿼리를 수동으로 처리하는 데 소비하는 시간을 줄이도록 설계되었습니다.

기사 피드백을 제공하여 실제로 시청률에 도움이 되는 기사와 더 개선할 수 있는 기사를 추적합니다. Heroic Knowledge Base 플러그인에는 또한 끌어서 놓기 콘텐츠 순서 및 사용자가 콘텐츠를 다운로드할 수 있도록 하는 기사 첨부 파일이 포함되어 있습니다.

단순하고 집중된 디자인

당신이 접하게 될 대부분의 전통적인 지식 기반에는 한 가지 중요한 문제가 있습니다. 그들은 깨끗한 인터페이스가 부족합니다. InstaAnswer는 사용자가 복잡한 탐색에 휩쓸리지 않도록 하는 하나의 텍스트 상자 최소한의 디자인으로 이 문제를 처리합니다. InstaAnswer는 패싯 검색과 같은 훨씬 더 정통적인 접근 방식을 구현하는 대신 AJAX 기술을 사용하여 답변을 제공합니다. 결국 이것이 고객이 처음에 지식 기반에 방문하는 이유입니다. 그렇죠?

사용자 투표 옵션 지원

이 풍부한 기능의 지식 기반 테마를 통해 사용자는 내장된 투표 모듈을 사용하여 답변을 평가할 수 있습니다. 이는 웹마스터가 특정 기사에 대한 투표 옵션을 활성화했는지 여부를 기반으로 합니다. 사용자가 기사를 다 읽은 후에는 그것이 얼마나 도움이 되었는지에 따라 답변을 평가하거나 답변이 쿼리를 해결했는지 여부를 나타내는 간단한 예 또는 아니오로 답변할 수 있습니다. 사용자는 피드백을 남기도록 선택할 수도 있습니다.

이제 InstaAnswer가 제공하는 기능을 다루었으므로 내부를 살펴보고 WordPress 대시보드에서 테마를 탐색해 보겠습니다.

InstaAnswer와 함께하는 비하인드 스토리

다음을 사용하여 WordPress 설치에 InstaAnswer 테마를 설치하고 활성화한 후:

WordPress 업로드: WordPress 대시보드에서 모양 > 새 테마 추가 > 업로드 로 이동합니다. 찾아보기 를 클릭하고 InstaAnswer 테마의 .zip 파일을 선택합니다.

FTP 업로드: FTP 클라이언트 또는 cPanel을 사용하여 InstaAnswer 테마의 .zip 파일을 WordPress 사이트의/wp-content/themes 폴더에 압축을 풉니다.

모양 > 테마 로 이동하고 활성화 링크를 클릭하여 테마를 활성화합니다.

필수 플러그인 설치

테마 사용자 지정을 진행하기 전에 다음 두 가지 테마를 설치해야 합니다.

InstaAnswer 테마는 이 두 테마를 모두 설치하고 활성화하지 않으면 작동하지 않습니다. 두 플러그인 모두 미리 패키지되어 있으므로 설치하고 활성화해야 합니다.

InstaAnswer 및 영웅 지식 기반

InstaAnswer 테마에 대해 가장 먼저 알 수 있는 것 중 하나는 WordPress 대시보드의 탐색 메뉴에 게시물 메뉴 항목이 없다는 것입니다.

여기에서 Heroic Knowledge Base 플러그인이 유용합니다. 플러그인은 자주 묻는 질문과 해당 답변을 기사 로 저장합니다.

제품/서비스에 대한 질문과 답변을 추가하려면 기술 자료 > 새 기사 추가 로 이동하십시오.

제목 상자에 질문을 추가하고 설명 상자에 답변을 추가했으면 기사 옵션 상자까지 아래로 스크롤하여 사용자가 필요로 하는 추가 정보를 입력하고 투표 옵션을 활성화할 수 있습니다.

완료되면 게시 를 클릭하여 사이트에 기사를 게시합니다.

InstaAnswer의 사용 편의성을 통해 웹마스터는 디자인 측면에서 벗어나 지식 기반을 통해 고객에게 가치를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

InstaAnswer의 사용자 정의 패널

테마 자체가 너무 복잡하지 않기 때문에 InstaAnswer의 WordPress Customizer는 예상대로 적합합니다. 컴팩트 사용자 정의 도구는 WordPress 대시보드에서 모양 > 사용자 정의 로 이동하여 액세스할 수 있습니다.

InstaAnswer의 WordPress 커스터마이저는 다음과 같아야 합니다.

사이트 아이덴티티

기본 화면에 적용할 수 있는 몇 가지 사용자 지정 옵션이 있습니다. InstaAnswer 로고를 비즈니스 로고로 교체하여 사용자 정의 도구의 사이트 ID 탭에서 지식 기반 전체에 걸쳐 브랜드 ID를 유지할 수 있습니다. 여기에서 파비콘을 만들어 업로드할 수도 있습니다.

조항

또한 사용자 정의 프로그램을 통해 사용자는 티켓 제출 링크를 사이트에 표시할지 여부를 결정할 수 있습니다. 티켓 옵션을 활성화/비활성화하려면 커스터마이저에서 기사 로 이동하여 티켓 제출 활성화를 선택/선택 해제하기만 하면 됩니다. 옵션.

지원 및 문서

InstaAnswer의 개발자인 HeroThemes는 고객에게 탁월한 고객 지원을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 테마 문서 자체는 포괄적이고 스캔 가능하며 웹 사이트를 통해 액세스할 수 있습니다. 대부분의 경우 지원 직원과 상담할 필요가 없기 때문입니다.

InstaAnswer 테마는 작은 크기와 최소한의 디자인에도 불구하고 모든 필수 기능이 탑재된 보기 드문 지식 기반 테마 중 하나입니다. 웹마스터는 InstaAnswer를 사용하여 몇 분 만에 사이트의 지식 기반을 구축하고 실행하는 데 기술적으로 신경 쓸 필요가 없습니다!

가격

InstaAnswer 테마의 가격은 단일 사이트 라이선스에 대해 $99입니다(1년의 업데이트 및 지원 포함). 이것은 소기업 소유자에게 더 비싼 규모일 수 있지만 투자할 가치가 있는 것은 분명합니다. 이렇게 생각하면 구체적인 지식 기반 시스템이 고객을 선제적으로 지원하여 판매를 개선하고 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

이 테마는 개별 가격이 $129인 Heroic Knowledge Base 플러그인과 함께 번들로 제공됩니다. 이 두 가지 요소를 고려하면 꽤 현명한 투자입니다. InstaAnswer에 기회를 주고 마음에 들지 않으면 HeroThemes를 30일 환불 보증 기간에 사용할 수 있습니다.

InstaAnswer의 장점과 단점

InstaAnswer는 진정으로 최고의 지식 기반 테마 중 하나입니다. 이 프리미엄 WordPress 테마의 장점과 단점을 빠르게 살펴보겠습니다.

장점

• 프로그래밍 지식이 거의 또는 전혀 없는 기업가에게 이상적입니다.
• FAQ 페이지, Wiki 또는 지식 기반으로 사용할 수 있습니다.
• 놀랍도록 빠른 AJAX 기반 검색을 통해 경쟁 제품보다 빠르게 검색할 수 있습니다.
• 사용하기 쉽고 사용자 정의하기 쉬운 미니멀리스트 디자인.
• 유용하고 포괄적인 문서.

단점

• 저울의 더 비싼 쪽으로.
• 제한된 사용자 정의 옵션.

HeroTheme의 제품을 사용하는 사이트

InstaAnswer의 작가인 HeroThemes는 수천 개의 테마를 판매했습니다. 이 섹션에서는 지식 기반으로 HeroTheme의 제품을 사용하는 잘 알려진 사이트를 보여 드리겠습니다. 한 번 보자!

미친 계란

Crazy Egg는 지원 페이지에 HeroTheme의 테마를 사용합니다. 기본 로고를 자체 로고로 교체하고 티켓 링크 대신 메뉴를 추가했습니다. 탐색 메뉴를 통해 사용자는 사이트의 다른 페이지를 쉽게 방문할 수 있습니다. 검색 상자는 몇 초 안에 관련 결과를 검색하고 표시합니다!

레스토랑닷컴

Restaurant.com의 자주 묻는 질문 페이지는 HeroTheme의 테마를 사용하여 구동됩니다. 이 사이트를 통해 사용자는 AJAX 기반 검색 상자의 번개처럼 빠른 속도를 쿼리에 활용하거나 바로 아래에 있는 FAQ 카테고리 목록을 통해 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 이 테마를 가장 잘 구현한 것 중 하나는 Restaurant.com이 한 것처럼 인기 있는 질문 섹션을 표시하는 것입니다. 대부분의 경우 다른 사용자가 동일한 질문을 하고 이 섹션을 통해 적절한 답변을 매우 쉽게 쿼리할 수 있습니다.

정리하기

판매하는 제품이나 서비스에 대한 지식 기반을 만들기 위한 시대를 초월한 솔루션을 찾고 있다면 InstaAnswer가 최고의 경쟁자 중 하나입니다. 이 테마는 기능과 디자인 면에서 고객에게 가치를 전달해야 하는 일을 정확히 수행합니다.

특히 프로그래밍 영역에 대한 지식이 없는 분들을 위해 InstaAnswer 테마는 온라인 비즈니스에 매우 유용한 추가 기능이 될 수 있습니다. 이 독특한 테마를 사용하여 웹마스터는 고객 지원 성과를 크게 개선하고 비용을 절감하며 충성도가 높은 고객과 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

지식 기반 테마를 사용한 적이 있습니까? InstaAnswer가 지식 기반 플랫폼을 위한 완벽한 솔루션이라고 생각하십니까? InstaAnswer의 어떤 기능이 가장 마음에 드시나요? 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 아래 댓글 섹션에 알려주세요!