Ulasan InstaAnswer – Tema FAQ WordPress Minimal oleh HeroThemes

Basis pengetahuan, wiki, dan situs FAQ merupakan bagian integral dari situs bisnis dan e-niaga yang sukses. Mereka memberikan informasi penting tentang produk atau layanan dan membuat pertanyaan umum dapat diakses oleh pelanggan dan pemirsa situs.

Situs web ini memiliki tujuan khusus yang mereka tangani dengan jelas dan, oleh karena itu, harus memiliki tema dasar yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

InstaAnswer adalah salah satu tema yang membantu pengguna membangun aplikasi FAQ yang kuat dan kaya fitur untuk situs WordPress. Artikel ini akan mengulas tema InstaAnswer secara mendalam dan mencakup semuanya mulai dari tampilannya hingga kemudahan penyesuaiannya.

Pratinjau Penampilan InstaAnswer

Mari kita mulai dari atas dan memeriksa keseluruhan tampilan dan tampilan serta nuansa tema InstaAnswer.

InstaAnswer adalah satu halaman, tema responsif sepenuhnya yang ringan dan minimalis pada intinya. Eksterior tema sebagian besar terdiri dari tiga elemen:

• Logo: Logo Anda terletak rapi di sudut kiri atas layar. Penyelarasannya dengan bilah pencarian di tempat yang menambah aura minimalis yang diberikan InstaAnswer.
• Kotak telusur: Di sinilah pelanggan dan pemirsa Anda akan memasukkan kueri penelusuran mereka.
• Tautan untuk mengirimkan tiket: Tautan Kirim Tiket + memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan pertanyaan mereka melalui tiket jika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di FAQ.

Dengan tema khusus dari HeroThemes ini, ada satu hal yang perlu dipahami pengguna; seperti pepatah lama:

Jangan menilai buku dari sampulnya.

Sama halnya dengan InstaAnswer. Seluruh tema mungkin hanya terdiri dari elemen desain yang dapat Anda andalkan dengan satu tangan, tetapi ada banyak hal yang terjadi di balik layar. Kita akan melihat lebih dalam fungsionalitas back-end tema di bagian berikut.

Fitur InstaAnswer

Tema InstaAnswer tampaknya merupakan tema ringan yang dimaksudkan untuk digunakan sebagai FAQ, wiki, atau basis pengetahuan untuk situs WordPress berorientasi bisnis yang ingin memberikan informasi yang mudah diakses tentang produk mereka kepada pelanggan.

Ide dasar di balik tema ini adalah untuk memberikan jawaban yang sangat cepat kepada pelanggan atas pertanyaan mereka dan itulah yang disampaikan pengembang dengan InstaAnswer. Tema ini memiliki berbagai fitur bagus yang ditawarkan yang akan membuat basis pengetahuan situs Anda sepenuhnya sesuai dengan tujuannya.

Pencarian Langsung Cepat Berkobar

Tujuan utama dari basis pengetahuan apa pun adalah membuat proses pencarian menjadi sederhana dan cepat. Modul pencarian InstaAnswer berjalan pada teknologi AJAX dan menampilkan hasil pencarian yang akurat dalam hitungan detik. Karena pencarian secara real-time, pemirsa basis pengetahuan Anda tidak perlu menunggu waktu buka halaman untuk setiap kueri yang mereka masukkan. Begitu mereka mulai mengetik pertanyaan mereka, jawaban akan muncul, sama seperti pencarian Google!

Dukungan Instan di Semua Platform

Tema InstaAnswer dioptimalkan untuk perangkat dari segala bentuk dan ukuran. Desainnya yang sepenuhnya responsif memungkinkan pelanggan situs Anda untuk menanyakan pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki tentang produk atau layanan Anda dari mana saja. Menjadi webmaster Anda tidak perlu dipusingkan dengan pengaturan tambahan atau opsi konfigurasi – seluruh tema responsif secara default.

Didukung oleh Basis Pengetahuan Heroik

Tema ini hadir dengan Basis Pengetahuan Heroik HeroThemes langsung dari kotak. Secara individual, plugin dihargai $ 129 tetapi dikemas tanpa biaya tambahan dengan tema. Plugin ini dirancang untuk mengurangi biaya dukungan pelanggan dan waktu yang Anda habiskan untuk menangani pertanyaan pelanggan secara manual dengan mengotomatiskan proses tiket.

Ini menampilkan umpan balik artikel untuk melacak artikel mana yang benar-benar membantu penayangan Anda dan mana yang dapat ditingkatkan lebih lanjut. Plugin Heroic Knowledge Base juga menyertakan urutan konten seret dan lepas dan lampiran artikel yang memungkinkan pengguna mengunduh konten Anda.

Sederhana, Desain Terfokus

Sebagian besar basis pengetahuan tradisional yang akan Anda temui memiliki satu masalah besar. Mereka tidak memiliki antarmuka yang bersih. InstaAnswer menangani hal ini dengan desain minimalis satu kotak teks yang memastikan pengguna tidak terjebak dalam navigasi yang rumit. Alih-alih menerapkan pendekatan yang jauh lebih ortodoks dengan, katakanlah pencarian segi, InstaAnswer menggunakan teknologi AJAX untuk memberikan jawaban. Lagi pula, itulah mengapa pelanggan mendarat di basis pengetahuan Anda, bukan?

Mendukung Opsi Voting Pengguna

Tema basis pengetahuan yang kaya fitur ini memungkinkan pengguna untuk menilai jawaban menggunakan modul pemungutan suara bawaannya. Ini didasarkan pada apakah webmaster mengaktifkan opsi pemungutan suara untuk artikel tertentu. Setelah pengguna selesai membaca artikel, mereka dapat menilai jawaban berdasarkan seberapa membantu mereka atau menjawab dengan Ya atau Tidak sederhana yang menunjukkan apakah jawaban tersebut menyelesaikan pertanyaan mereka atau tidak. Pengguna juga dapat memilih untuk meninggalkan umpan balik.

Sekarang setelah kita membahas fitur-fitur yang ditawarkan InstaAnswer, mari kita lihat di balik kap dan jelajahi tema dari Dasbor WordPress.

Di Balik Layar Dengan InstaAnswer

Setelah Anda menginstal dan mengaktifkan tema InstaAnswer ke instalasi WordPress Anda menggunakan:

Unggah WordPress: Dari Dasbor WordPress, navigasikan ke Appearance > Add New Themes > Upload . Klik Browse dan pilih file .zip tema InstaAnswer.

Unggah FTP: Menggunakan klien FTP atau cPanel, unzip file .zip tema InstaAnswer ke dalam folder/wp-content/themes situs WordPress Anda.

Arahkan ke Appearance > Themes dan klik tautan Activate untuk mengaktifkan theme.

Menginstal Plugin yang Diperlukan

Sebelum Anda melanjutkan dengan menyesuaikan tema, Anda harus menginstal dua tema berikut:

Tema InstaAnswer tidak akan berfungsi kecuali Anda menginstal dan mengaktifkan kedua tema ini. Kedua plugin sudah dikemas sebelumnya, jadi Anda harus menginstalnya dan mengaktifkannya.

InstaAnswer dan Basis Pengetahuan Heroik

Salah satu hal pertama yang akan Anda perhatikan tentang tema InstaAnswer adalah tidak memiliki item menu Postingan di menu navigasi Dasbor WordPress.

Di sinilah plugin Heroic Knowledge Base berguna. Plugin menyimpan pertanyaan yang sering diajukan dan jawaban yang sesuai sebagai artikel .

Untuk menambahkan pertanyaan dan jawaban untuk produk / layanan Anda, navigasikan Basis Pengetahuan > Tambahkan Artikel Baru .

Setelah Anda menambahkan pertanyaan di kotak judul dan jawabannya di kotak deskripsi, Anda dapat menggulir ke bawah ke kotak Opsi Artikel untuk memasukkan informasi tambahan yang mungkin dibutuhkan pengguna dan mengaktifkan opsi pemungutan suara.

Klik Terbitkan untuk menerbitkan artikel ke situs Anda setelah selesai.

Kemudahan penggunaan InstaAnswer memungkinkan webmaster untuk mengalihkan fokus mereka dari aspek desain dan berkonsentrasi untuk memberikan nilai kepada pelanggan mereka melalui basis pengetahuan.

Panel Kustomisasi InstaAnswer

Karena temanya sendiri tidak terlalu rumit, Penyesuai WordPress InstaAnswer mengikutinya – seperti yang diharapkan. Penyesuai ringkas dapat diakses dengan menavigasi ke Appearance > Customize dari Dashboard WordPress.

Penyesuai WordPress InstaAnswer akan terlihat seperti ini.

Identitas Situs

Ada beberapa opsi penyesuaian yang dapat Anda terapkan ke layar utama. Anda dapat mengganti logo InstaAnswer dengan logo bisnis Anda untuk mempertahankan identitas merek di seluruh basis pengetahuan dari tab Identitas Situs di penyesuai. Anda juga dapat membuat favicon dan mengunggahnya dari sini.

Artikel

Penyesuai juga memungkinkan pengguna untuk memutuskan apakah mereka ingin tautan Kirim Tiket muncul di situs mereka atau tidak. Untuk mengaktifkan / menonaktifkan opsi tiket, yang harus Anda lakukan adalah menavigasi ke Artikel dari Customizer dan centang / hapus centang pada Aktifkan Kirimkan Tiket? pilihan.

Dukungan dan Dokumentasi

HeroThemes, pengembang di balik InstaAnswer, dikenal memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik kepada pelanggan. Dokumentasi tema itu sendiri komprehensif, dapat dipindai, dan dapat diakses melalui situs web mereka sehingga dalam banyak kasus konsultasi dengan staf pendukung tidak diperlukan.

Tema InstaAnswer adalah salah satu tema basis pengetahuan langka yang sarat dengan semua fungsi penting meskipun ukurannya ringkas dan desainnya minimal. Webmaster tidak perlu memikirkan teknis untuk mendapatkan dan menjalankan basis pengetahuan situs mereka dalam hitungan menit dengan InstaAnswer!

harga

Tema InstaAnswer dihargai $99 untuk satu lisensi situs (termasuk satu tahun pembaruan dan dukungan). Ini mungkin pada skala yang lebih mahal untuk pemilik usaha kecil, tetapi itu pasti sepadan dengan investasinya. Jika Anda memikirkannya seperti ini: sistem basis pengetahuan yang konkret dapat membantu pelanggan Anda secara pre-emptive sehingga meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tema ini juga dibundel dengan plugin Heroic Knowledge Base, masing-masing dengan harga $129. Mempertimbangkan kedua faktor ini, ini adalah investasi yang cukup bijaksana. Saya sarankan Anda mencoba InstaAnswer dan jika Anda tidak menyukainya, Anda dapat menggunakan HeroThemes dengan jaminan uang kembali 30 hari.

Kelebihan dan Kekurangan InstaAnswer

InstaAnswer benar-benar salah satu tema basis pengetahuan terbaik di luar sana. Mari dengan cepat membahas kelebihan dan kekurangan dari tema WordPress premium ini.

kelebihan

• Ideal untuk pengusaha dengan sedikit atau tanpa pengetahuan pemrograman.
• Dapat digunakan sebagai halaman FAQ, wiki, atau basis pengetahuan.
• Pencarian bertenaga AJAX yang sangat cepat membuatnya lebih cepat dari pesaing.
• Desain minimalis, mudah digunakan dan disesuaikan.
• Dokumentasi yang berguna dan komprehensif.

Kontra

• Menjelang akhir skala yang lebih mahal.
• Pilihan kustomisasi terbatas.

Situs yang Menggunakan Produk HeroTheme

Penulis InstaAnswer, HeroThemes, telah menjual ribuan tema (dan terus bertambah!). Di bagian ini, saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa situs terkenal yang menggunakan produk HeroTheme untuk basis pengetahuan mereka. Mari lihat!

telur gila

Crazy Egg menggunakan tema HeroTheme untuk halaman dukungan mereka. Mereka telah mengganti logo default dengan logo mereka sendiri dan menambahkan menu sebagai pengganti tautan tiket. Menu navigasi memudahkan pengguna untuk dengan mudah mengunjungi halaman lain di situs. Kotak pencarian mencari dan menampilkan hasil yang relevan dalam hitungan detik!

Restoran.com

Halaman pertanyaan yang sering diajukan Restaurant.com diberdayakan menggunakan tema HeroTheme. Situs ini memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan kecepatan kilat kotak pencarian berbasis AJAX untuk kueri atau menemukan apa yang mereka cari melalui daftar Kategori FAQ tepat di bawahnya. Salah satu implementasi terbaik dari tema ini adalah menampilkan bagian Pertanyaan Populer seperti yang telah dilakukan oleh Restaurant.com. Sebagian besar waktu, pengguna yang berbeda akan memiliki pertanyaan yang sama dan bagian ini membuatnya sangat mudah untuk menanyakan jawaban yang sesuai.

Membungkusnya

Jika Anda mencari solusi abadi untuk menciptakan basis pengetahuan untuk produk atau layanan yang Anda jual, maka InstaAnswer adalah salah satu pesaing utama. Tema ini melakukan persis apa yang seharusnya dilakukan dan memberikan nilai kepada pelanggan dalam hal fungsionalitas dan desain.

Bagi Anda yang tidak terlalu paham dengan dunia pemrograman, tema InstaAnswer bisa menjadi tambahan yang berguna untuk bisnis online Anda. Dengan menggunakan tema unik ini, webmaster dapat meningkatkan kinerja dukungan pelanggan mereka secara signifikan, mengurangi biaya, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan setia.

Pernahkah Anda menggunakan tema basis pengetahuan? Menurut Anda, apakah InstaAnswer merupakan solusi sempurna untuk platform basis pengetahuan? Fitur mana yang paling Anda sukai dari InstaAnswer? Kami akan senang mendengar apa yang Anda katakan, jadi beri tahu kami di bagian komentar di bawah!