시청자의 참여를 유도하는 Instagram 스토리 형식 [New Research]

2021년에 Instagram은 5억 명 이상의 사용자가 스토리를 본 것으로 보고했습니다.

2016년 출시 이후 스토리 기능만으로도 Instagram은 Snapchat, TikTok 및 자체 플랫폼인 Facebook Stories를 비롯한 다른 스토리 및 모바일 비디오 플랫폼 경쟁자보다 더 인기가 있습니다.

이미 소수의 브랜드 스토리를 게시했더라도 더 매력적으로 만들어 게임을 향상시키고 싶을 수 있습니다. 결국 스토리는 청중 참여, 브랜드 인지도, 구매 관련 전환과 관련된 큰 이점을 제공할 수 있습니다.

Instagram Stories가 브랜드에 제공하는 혜택이 점점 늘어나고 있음에도 불구하고 좋은 콘텐츠를 만드는 데는 여전히 시간, 에너지, 브레인스토밍이 필요합니다. 스토리를 만드는 데 최선을 다하더라도 여전히 스토리가 평평하지 않거나, 높은 하락을 보거나, 낮은 참여의 다른 징후를 보일 수 있습니다.

2022년 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 세울 때 "사람들이 실제로 참여하는 Instagram 스토리 형식은 어떤 유형인가요?"라고 자문할 수 있습니다.

이 게시물에서는 소비자들이 가장 좋아하는 Instagram 스토리 형식, 마케터가 주목하는 트렌드를 강조하고 그 과정에서 예를 보여 드리겠습니다.

마케터가 활용하는 형식 [HubSpot 블로그 데이터]

HubSpot Blog는 2022년 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보기 위해 1,000명 이상의 마케터를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 설문조사에 따르면 마케터의 78%가 Instagram Stories를 역할에 활용합니다. Instagram Stories를 사용하는 사용자 중 43%는 일주일에 여러 번 브랜드를 대신하여 게시물을 게시합니다. 이 설문조사의 마케터는 Instagram 스토리 페이지가 4~6페이지가 지나면 인스타그램 스토리의 청중 시청률이 감소한다고 말합니다.

우리가 설문 조사한 마케터에 따르면 가장 일반적인 Instagram 스토리 유형 주제는 가장 큰 ROI를 가져옵니다.

브랜드 가치를 반영하는 콘텐츠

HubSpot 블로그 설문조사에 따르면 마케터의 18%는 브랜드 가치를 반영한 ​​Instagram 스토리 콘텐츠가 최고의 ROI를 창출했다고 밝혔습니다. 소비자의 71%가 개인 가치에 맞는 브랜드에서 구매하기를 원한다는 점을 고려할 때 이 데이터는 놀라운 일이 아닙니다.

기업이 다양성, 포용성, 지속 가능성 및 인권과 같은 주제와 관련된 핵심 가치에 대해 솔직하게 말하면 구매자는 특정 주제에 대한 브랜드의 입장을 빠르게 결정할 수 있습니다.

마찬가지로 소비자가 브랜드가 존재하는 이유와 서비스를 제공하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 회사의 사명과 비전을 콘텐츠에 정기적으로 통합하면 청중이 귀하의 브랜드에 더 많이 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

제품 중심 콘텐츠

소비자는 제품이 실제로 작동하는 것을 보고 싶어합니다! 팀의 정기적인 시연을 통해서든, 다른 만족스러운 고객의 사용자 생성 콘텐츠를 통해서든, 긍정적인 리뷰를 통해서든 제품 관련 콘텐츠는 긍정적인 결과를 제공할 수 있습니다. Instagram 스토리를 제작할 때 청중에게 어필할 수 있는 제품을 제시할 수 있는 창의적인 방법을 찾으세요.

인터랙티브 콘텐츠

Instagram Stories에서 대화형 프레임에는 특정 클릭 유도문안 또는 시청자가 앱 내에서 참여할 수 있는 방법이 있습니다. 여기에는 종종 Instagram의 설문조사 또는 퀴즈 스티커 사용, 특정 콘텐츠 자체 또는 게임을 공유하도록 사용자를 초대하는 것이 포함됩니다. 다음은 Instagram의 슬라이드 기능을 사용하여 청중을 설문조사한 @fentybeauty의 예입니다.

트렌디한 콘텐츠

트렌드 관련 콘텐츠는 최근의 문화적인 순간이나 뉴스 기사에 대한 보도를 수반합니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 유익한 정보(속보)부터 유머러스한(최근 이벤트와 관련된 밈 게시)까지 다양합니다. 트렌디한 콘텐츠는 관련성이 있으면서 빠르게 소비되기 때문에 Instagram Stories에 적합합니다. 청중에게 도달하는 데 며칠이 걸릴 수 있는 피드 게시물과 달리 Instagram 스토리가 살아있는 24시간은 짧은 기간 동안만 관련이 있는 콘텐츠를 공유하기에 좋은 장소가 될 수 있습니다.

이제 인스타그램 스토리에서 콘텐츠 마케터가 우선시하는 것이 무엇인지 알았으므로 소비자가 가장 선호하고 가장 자주 참여하는 형식을 살펴보겠습니다.

소비자가 실제로 보고 있는 형식

일부 브랜드와 사용자는 대화형 기능에만 초점을 맞춘 스토리를 게시하지만 다른 브랜드와 사용자는 다큐멘터리처럼 느껴지는 짧은 내러티브 또는 긴 비디오 스토리와 같은 시각적 스토리텔링 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

하지만 많은 Instagram 스토리 형식 중 사람들의 관심을 가장 많이 끄는 형식은 무엇입니까? 어떤 스토리 스타일이 가장 매력적인지 알아보기 위해 Lucid 소프트웨어를 사용하는 350명을 대상으로 설문조사를 진행하여 선호하는 스토리 형식, 사운드 선호도 및 이상적인 스토리 길이에 대해 자세히 알아봤습니다.

나는 소비자들에게 "어떤 인스타그램 스토리를 끝까지 탭할 가능성이 가장 높습니까?"라고 물었습니다.

이 시점에서 사람들이 어떻게 투표했는지에 대한 자신만의 예측이 있을 수 있습니다. 연구에 따르면 퀴즈, 설문조사 또는 질문과 같은 대화형 스티커는 매우 매력적이지만, 스토리를 통해 인플루언서나 브랜드의 비하인드 스토리 비디오를 탭한 시간에 대해 생각할 수도 있습니다. 그래서 사람들은 궁극적으로 어떤 것을 선택했을까요?

퀴즈 또는 투표 스티커를 중심으로 한 스토리는 15%의 득표율로 가장 인기 있는 형식 중 하나였습니다. 그러나 소비자의 35%는 실제로 사진, 텍스트 및 비디오가 혼합된 짧은 내러티브를 선호합니다.

데이터 출처: 루시드 소프트웨어

짧은 내러티브

짧은 내러티브는 기본적으로 보다 시각적인 청중을 위해 번역된 기사입니다. 그들은 몇 개의 응집력 있는 짧은 슬라이드에서 이야기를 전달하기 위해 관련 영상과 함께 짧은 단락과 텍스트의 글머리 기호에 의존합니다. 다음은 Harvard Business Review의 더 긴 웹 콘텐츠까지 스와이프하는 단편 소설의 좋은 예입니다.

이 전략은 사람들에게 Instagram 앱을 종료하지 않고도 블로그 콘텐츠를 더 많이 볼 수 있는 좋은 방법입니다.

귀하의 업계와 관련된 주제를 청중에게 알리는 것 외에도 Stories를 트래픽 생성기로 사용하여 HBR 및 기타 게시자의 메모를 받을 수도 있습니다. 위의 예에서 인증된 계정이 있는 HBR은 긴 형식의 기사를 짧은 스토리로 수정하고 마지막에 전체 게시물을 스와이프업 링크로 포함했습니다.

이 전략을 통해 Instagram 스토리는 해당 주제에 매우 관심이 있는 시청자가 위로 스와이프하여 HBR.org에서 더 많은 정보를 읽을 수 있는 티저 역할을 합니다.

퀴즈 또는 설문조사 중심의 이야기

또 다른 강력한 스토리 형식은 퀴즈 또는 투표 스티커를 사용합니다. 기본적으로 이러한 스토리는 대부분의 페이지에 퀴즈 스티커를 포함하여 시청자에게 퀴즈를 풀기 위해 만들어진 것처럼 느껴지거나 브랜드가 주제에 대한 청중의 통찰력을 얻기 위해 주로 각 페이지에서 설문조사를 통해 스토리를 활용할 수 있습니다.

이러한 스토리는 시청자가 자신을 테스트하고 대화식으로 새로운 주제에 대해 배우거나 설문조사에 투표하고 특정 주제 또는 주제에 대해 다른 청중이 어떻게 생각하는지 확인할 수 있기 때문에 시청자에게 흥미롭고 재미있습니다. 다음은 Poll 스타일의 퀴즈를 중심으로 하고 마지막에 답변을 공개한 HubSpot의 대화형 스토리의 예입니다.

시청자에게 퀴즈 질문을 즉시 알려주는 실제 퀴즈 스티커를 사용할 수도 있지만 HubSpot의 전략은 시청자가 다른 사람들이 추측한 내용을 엿볼 수 있고 마지막에 실제 답변의 개요를 볼 수 있도록 해주기 때문에 작동합니다. 이렇게 하면 마지막 페이지에 보상이 있을 것이라는 점을 안다면 시청자의 참여와 재미를 더 오래 지속시킬 수 있습니다.

질문 스티커를 중심으로 스토리에 투표한 사람은 적었지만 이 기능은 설문조사보다 더 개방적인 방식으로 청중과 상호 작용하고 청중에 대해 더 많이 배울 수 있으므로 실험하기에 좋은 기능이 될 수 있습니다.

다음은 HubSpot 스토리에 있는 질문 스티커의 예입니다. 이 페이지 이후 스토리는 시청자가 제출한 답변을 공유했습니다.

개방형 질문은 청중에 대해 배우고 상호작용할 수 있는 좋은 방법인 것처럼 보이지만 시청자는 설문조사나 퀴즈 스티커를 탭하는 것보다 시간을 내어 답변을 작성해야 합니다. 즉, 청중이 주제나 질문에 관심이 없는 경우 응답을 받는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

스토리에서 Instagram 질문 스티커를 사용하고 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 기능을 성공적으로 사용한 브랜드의 예가 포함된 이 유용한 가이드를 확인하세요.

데모 및 튜토리얼

브랜드는 또한 다섯 번째로 인기 있는 스토리 스타일인 튜토리얼과 데모를 활용할 수 있습니다. 이 전략은 비디오를 통해 제품에 대해 자세히 알아보는 것을 선호하는 사람들이 증가함에 따라 전자상거래 또는 구매 관련 전환에 관심이 있는 경우 특히 유용할 수 있습니다. 다음은 CEO Kylie Jenner가 브랜드의 새 립 라이너를 바르는 Kylie Cosmetics의 튜토리얼 예입니다.

데모 또는 튜토리얼이 포함된 스토리 형식은 브랜드가 제품 작동 방식을 보여줄 수 있기 때문에 브랜드에 유리할 수 있습니다. 또한 팔로워가 10,000명 이상이거나 인증된 사용자인 경우 이 스토리를 전자상거래 사이트 또는 표시된 제품의 구매 페이지에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 시청자가 튜토리얼이나 데모에 깊은 인상을 받은 경우 위로 스와이프하여 제품에 대해 자세히 알아보거나 구매할 수 있습니다.

콘텐츠의 혼합

많은 사람들이 Instagram Stories에서 선호하는 것이 없거나 여러 요소를 혼합하는 것을 선호하기 때문에 콘텐츠 전략에 약간의 변형을 추가해야 합니다. 예를 들어 내러티브, 튜토리얼 또는 기타 유형의 스토리 콘텐츠에 퀴즈 또는 투표 스티커와 같은 대화형 기능을 추가하는 방법을 브레인스토밍합니다. 이렇게 하면 시청자에게 이미 흥미로울 수 있는 스토리에 매력적인 콘텐츠가 한 층 더 추가됩니다.

다음은 인기 있는 제철 음료의 귀환을 알리기 위해 스토리텔링과 대화형 스티커를 결합한 스타벅스 스토리의 예입니다.

기타 Instagram 스토리 형식

순위가 낮은 스토리 스타일의 경우 소비자들은 실제로 비하인드 콘텐츠, 미니 다큐멘터리 및 고객 후기를 중심으로 한 스토리에 관심이 적었습니다.

이는 이러한 플랫폼의 마케터가 Instagram Stories에서 콘텐츠를 출시할 때 더 창의적으로 생각하기를 원할 수 있음을 암시할 수 있습니다. 제품이나 고객 평가에 초점을 맞추는 대신 브랜드와 밀접하게 관련된 유익한 짧은 내러티브 또는 인터랙티브한 스토리를 만드는 테스트를 원할 수 있습니다. 이는 Instagram 잠재고객의 참여를 유도하는 동시에 해당 업계에서 회사의 전문성을 과시할 수도 있습니다.

이 설문조사에서는 몇 가지 스토리 형식이 덜 매력적으로 여겨졌지만, 그래도 효과가 있는 경우를 대비하여 이러한 스타일 중 일부를 섞어서 실험해 볼 것을 권장합니다. 시도해 볼 몇 가지가 있습니다.

고객 평가

고객 평가는 소비자에게 그다지 흥미롭지 않지만 그렇다고 해서 완전히 긁어야 한다는 의미는 아닙니다. 사실, 소비자의 선호에도 불구하고 여전히 많은 브랜드와 산업에서 일반적으로 사용되는 전술입니다. 예를 들어, Planet Fitness와 같은 많은 회사는 고객 평가를 중심으로 전략을 수립했습니다. 다음은 예입니다.

위의 시나리오에서 고객 평가 전략은 고객의 성공 사례를 본 후 체육관 잠재 고객이 덜 겁을 먹고 체력을 기르는 데 더 많은 동기를 부여하는 데 도움이 되기 때문에 Planet Fitness에 적합합니다.

비하인드 스토리

아니요, 비하인드 스토리가 반드시 제품 전면과 중심에 대해 이야기하는 것은 아니지만 잠재 고객에게 회사가 어떤지, 업계의 내부 작동 방식, 고객이 할 수 있는 직원의 모습에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다. 작업.

비하인드 스토리 동영상을 통해 귀하의 비즈니스가 얼마나 열심히 일하고 관련성이 있는지 보여줄 수 있으므로 시청자가 보다 편안하게 작업할 수 있습니다.

이 기술을 사용하는 브랜드의 한 예는 NBA입니다. 농구 리그는 경기나 축하 행사에서 프로 농구 선수들의 비하인드 스토리를 정기적으로 공유합니다. 아래 이미지에서 그들은 농구 선수들이 래퍼 Drake와 사진을 찍는 인스타그램 스토리 영상을 공유했습니다.

미니다큐멘터리

내러티브 스타일의 Instagram 콘텐츠와 마찬가지로 미니 다큐멘터리는 약간 더 복잡하고 주로 동영상에 중점을 둔 저널리즘 이야기를 전달합니다.

이것들은 종종 고품질이고 믿을 수 없을 정도로 유익하기 때문에 내셔널 지오그래픽(National Geographic)과 같은 퍼블리셔에서 더 눈에 띄게 사용됩니다. 다음은 NatGeo가 최초의 달 착륙에 대한 사실을 밝히기 위해 NASA 사무실을 방문하는 긴 다큐멘터리 스타일의 이야기의 시작일 뿐입니다.

이제 막 Instagram 전략을 강화하는 중소 기업이라면 이 게시물의 시작 부분에 언급된 것과 같은 짧은 내러티브 스토리를 고수하고 싶을 수 있습니다. 이렇게 하면 많은 제작 시간과 노력 없이도 비디오, 사진 및 텍스트 조합을 유사하게 표시할 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 제작자이거나 업계의 이벤트나 뉴스 가치가 있는 주제를 다루는 것이 브랜드 인지도를 높일 수 있다고 생각한다면 이 긴 형식의 심층적인 시각적 스토리텔링 스타일을 실험하고 싶을 수 있습니다.

이상적인 이야기 길이

수년 동안 소셜 미디어 관리자는 완벽한 Instagram 스토리의 길이를 결정하기 위해 노력해 왔습니다. 이것은 마케팅 블로그와 출판물에서 이 문제에 대해 더 많은 연구를 수행할 정도로 중요한 질문이었습니다.

중소 규모의 비즈니스 마케터인 경우 스토리 길이는 특히 시간이나 리소스가 부족한 경우 고려해야 할 유효한 사항입니다. 전체 스토리에서 이탈률이 낮은 사람들의 참여를 유도하는 것이 이상적이지만 업계의 사람들이 일반적으로 적은 수의 페이지만 탭한다는 것을 알고 있다면 여러 페이지로 엄청나게 긴 콘텐츠를 만드는 데 시간을 소비하고 싶지 않을 수 있습니다.

그렇다면 좋은 스토리 길이란 정확히 무엇일까요? 이에 대한 추가 통찰력을 얻기 위해 저는 350명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 "인스타그램 스토리에서 스와이프하기 전에 평균적으로 몇 페이지를 탭할 것입니까?"라고 물었습니다.

결과를 보기 전에 빠르게 변화하는 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠이기 때문에 "이상적인 스토리는 최대한 짧아야 합니다"라고 생각할 수 있습니다. 그러나 Harvard Business Publishing 및 The Washington Post와 같은 많은 출판물에서 긴 형식의 콘텐츠를 공유하는 방법으로 Stories를 활용했다는 것을 기억할 수도 있습니다.

그렇다면 어떤 접근 방식이 옳고 그른가?'

이상적인 스토리 길이에는 견고한 주제가 있는 것 같지만, 이러한 유형의 콘텐츠에는 여전히 이상적인 페이지 수가 없을 수 있습니다.

설문조사에 따르면 소비자의 63%가 6페이지 이하를 탭할 것이며 34%는 평균 4~6페이지를 탭할 것이라고 말했습니다. 이 데이터는 HubSpot 블로그 설문조사를 통해 마케터로부터 받은 피드백과 일치합니다. 그러나 소비자의 3분의 1 이상이 7페이지 이상의 스토리를 탭할 것이며 20%는 10페이지 이상의 스토리를 탭할 것이라고 말했습니다.

데이터 출처: 루시드 소프트웨어

위의 결과는 7페이지 이하로 구성된 스토리가 가장 매력적이라고 ​​Buffer에서 발표한 연구와 유사합니다. 그러나 Lucid 응답자의 많은 부분이 7페이지 이상을 볼 것이라는 사실은 콘텐츠가 표시되도록 콘텐츠를 축소할 필요가 없을 수도 있음을 암시합니다.

청중을 위한 최적의 스토리 길이를 결정할 때 청중의 연령 그룹, 그들이 참여하는 주제 유형, 그들의 라이프스타일이 얼마나 빠른지를 고려하는 것이 좋습니다. 청중이 좋아할 만한 훌륭한 주제에 대한 아이디어가 있고 대화형 스토리 기능과 호환되는 경우 더 긴 스토리에서 벗어날 수 있습니다.

스토리에서 설명하기에는 너무 건조하거나 너무 복잡하다고 걱정되는 주제가 있는 경우 더 긴 형식의 콘텐츠에 연결된 스티커를 사용하여 이를 더 작은 스토리 형식으로 지정할 수 있습니다.

일반 인스타그램 스토리를 게시하기 시작할 때 긴 스토리와 짧은 스토리를 모두 실험해야 합니다. 그런 다음 각 Story의 하락률을 살펴보십시오. 많은 사람들이 하나의 긴 이야기에서 빠지고 다른 이야기에서는 빠지지 않는 것처럼 보인다면, 이는 길이보다는 주제나 글 때문일 수 있습니다. 그러나 사람들이 특정 페이지 번호를 중심으로 더 긴 형식의 스토리에서 정기적으로 이탈하는 경우 스토리 콘텐츠를 해당 페이지 수로 제한할 수 있습니다.

매력적인 시각적 스토리 전달

스토리를 게시하는 주제 또는 사용하기로 결정한 형식에 관계없이 청중이 관심을 갖고 있는 것에 대해 알리고 엔터테인먼트 가치를 제공하며 업계에서 브랜드의 신뢰성을 강조해야 합니다.

Instagram 스토리를 활용하여 브랜드를 더 잘 마케팅할 수 있는 방법이 확실하지 않은 경우 업계의 유사한 회사의 사례를 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다.