Quels formats d'histoire Instagram engagent vraiment les téléspectateurs [Nouvelle recherche]

En 2021, Instagram a signalé que plus de 500 millions d'utilisateurs avaient consulté des Stories.

Depuis son lancement en 2016, la fonctionnalité Stories à elle seule a rendu Instagram plus populaire que les autres concurrents de Story et de plateformes vidéo mobiles, notamment Snapchat, TikTok et la propre plateforme de son propriétaire : Facebook Stories.

Même si vous avez déjà publié une poignée d'histoires de marque, vous voudrez peut-être améliorer votre jeu en les rendant encore plus attrayantes. Après tout, les histoires peuvent offrir de grands avantages liés à l'engagement du public, à la notoriété de la marque et même aux conversions liées aux achats.

Malgré le nombre croissant d'avantages qu'Instagram Stories offre aux marques, la création d'un bon contenu prend encore du temps, de l'énergie et de la réflexion. Même lorsque vous faites de votre mieux pour créer une histoire, vous pouvez toujours constater qu'elle tombe à plat, voit une forte baisse ou montre d'autres signes de faible engagement.

Alors que vous construisez votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux pour 2022, vous vous demandez peut-être : « Avec quel type de format Instagram Story les gens interagissent-ils réellement ?

Dans cet article, je soulignerai ce que les consommateurs ont dit à propos de leurs formats Instagram Story préférés, les tendances que les spécialistes du marketing remarquent et je vous montrerai des exemples en cours de route.

Quels formats les spécialistes du marketing exploitent-ils [Données du blog HubSpot]

Le blog HubSpot a interrogé plus de 1 000 spécialistes du marketing pour en savoir plus sur leurs stratégies marketing en 2022. Selon cette enquête, 78 % des spécialistes du marketing exploitent Instagram Stories dans leurs fonctions. Parmi ceux qui utilisent Instagram Stories, 43 % publient au nom de leur marque plusieurs fois par semaine. Les spécialistes du marketing de cette enquête notent que le nombre de téléspectateurs d'Instagram Stories diminue après quatre à six pages d'Instagram Story.

Selon les spécialistes du marketing que nous avons interrogés, voici les sujets de type Instagram Story les plus courants qui entraînent le meilleur retour sur investissement.

Contenu qui reflète les valeurs de la marque

Selon l'enquête du blog HubSpot, 18 % des spécialistes du marketing ont indiqué que le contenu Instagram Story qui reflétait les valeurs de leur marque produisait le meilleur retour sur investissement. Considérant que 71 % des consommateurs souhaitent acheter auprès de marques qui correspondent à leurs valeurs personnelles, cette donnée n'est pas surprenante.

Lorsque les entreprises sont franches sur leurs valeurs fondamentales liées à des sujets tels que la diversité, l'inclusion, la durabilité et les droits de l'homme, les acheteurs sont en mesure de déterminer rapidement la position d'une marque sur un sujet particulier.

De même, il est important que les consommateurs sachent pourquoi votre marque existe et comment vous pouvez les servir. Intégrer régulièrement la mission et la vision de votre entreprise dans votre contenu peut également aider votre public à se sentir plus connecté à votre marque.

Contenu axé sur le produit

Les consommateurs veulent voir votre produit en action ! Que ce soit par le biais de démonstrations régulières par votre équipe, de contenu généré par les utilisateurs d'autres clients satisfaits ou d'avis positifs, le contenu lié aux produits peut donner des résultats positifs. Lorsque vous créez des histoires Instagram, trouvez des moyens créatifs de présenter vos produits qui plaisent à votre public.

Contenu interactif

Sur Instagram Stories, les cadres interactifs ont un appel à l'action spécifique ou la manière dont les téléspectateurs peuvent s'impliquer depuis l'application. Cela inclut souvent l'utilisation de l'autocollant Sondage ou Quiz d'Instagram, invitant les utilisateurs à partager eux-mêmes un contenu spécifique ou un jeu. Voici un exemple de @fentybeauty, qui a utilisé la fonctionnalité de diapositives d'Instagram pour interroger son public.

Contenu tendance

Le contenu lié aux tendances implique la couverture d'un moment culturel récent ou d'un fait divers. Ce type de contenu peut aller de l'information (dernières nouvelles) à l'humour (afficher un mème lié à un événement récent). Le contenu à la mode est bien adapté aux histoires Instagram car il est préférable de le consommer rapidement et de manière pertinente. Contrairement à une publication de flux qui peut prendre des jours pour atteindre un public, la période de 24 heures sur laquelle une histoire Instagram est en direct peut être un excellent endroit pour partager du contenu qui n'est pertinent que pendant une courte période.

Maintenant que nous savons ce que les spécialistes du marketing de contenu privilégient dans les histoires Instagram, examinons les formats que les consommateurs préfèrent et avec lesquels ils interagissent le plus souvent.

Quel format les consommateurs regardent-ils réellement ?

Alors que certaines marques et utilisateurs publient des histoires uniquement axées sur des fonctionnalités interactives, d'autres peuvent publier du contenu de narration visuelle, tel que de courts récits ou des histoires vidéo plus longues qui ressemblent davantage à des documentaires.

Mais lequel des nombreux formats Instagram Story intrigue le plus les gens ? Pour savoir quel style d'histoire est le plus engageant, j'ai interrogé 350 personnes utilisant le logiciel Lucid pour en savoir plus sur leurs formats d'histoire préférés, leurs préférences sonores et la durée idéale de l'histoire.

J'ai demandé aux consommateurs : "Quelle histoire Instagram êtes-vous le plus susceptible d'utiliser jusqu'à la fin ?"

À ce stade, vous pouvez avoir vos propres prédictions sur la façon dont les gens auraient pu voter. Bien que la recherche indique que les autocollants interactifs, tels que les quiz, les sondages ou les questions, sont très attrayants, vous pensez peut-être également aux fois où vous avez tapoté sur les vidéos des coulisses d'un influenceur ou d'une marque via leur histoire. Alors, qu'est-ce que les gens ont finalement choisi ?

Les histoires centrées sur les autocollants Quiz ou Poll étaient l'un des formats les plus populaires avec 15% des votes. Cependant, 35 % des consommateurs préfèrent en fait des récits courts avec un mélange de photos, de texte et de vidéos.

Source de données : logiciel Lucid

Courtes histoires narratives

Les récits courts sont essentiellement des articles traduits pour un public plus visuel. Ils s'appuient sur de brefs paragraphes et des puces de texte, accompagnés de visuels connexes, pour raconter une histoire dans quelques courtes diapositives cohérentes. Voici un excellent exemple d'une histoire courte qui passe à un contenu Web plus long de Harvard Business Review :

Cette stratégie est un excellent moyen d'attirer plus d'attention sur le contenu de votre blog sans demander aux gens de quitter l'application Instagram.

En plus d'informer votre public d'un sujet lié à votre secteur, vous pouvez également prendre note de HBR et d'autres éditeurs en utilisant Stories comme générateur de trafic. Dans l'exemple ci-dessus, HBR - qui a un compte vérifié - a adapté un article long en une courte histoire et a inclus le message complet à la fin sous forme de lien de balayage.

Avec cette tactique, l'histoire Instagram sert de teaser car les téléspectateurs très intéressés par le sujet peuvent glisser vers le haut pour en savoir plus sur HBR.org.

Histoires centrées sur des quiz ou des sondages

Un autre format d'histoire fort utilise des autocollants de quiz ou de sondage. Essentiellement, ces histoires donnent l'impression d'être simplement créées pour interroger le spectateur en incluant l'autocollant Quiz sur la plupart des pages, ou les marques peuvent tirer parti des histoires avec des sondages principalement sur chaque page pour obtenir les informations de leur public sur un sujet.

Ces histoires intriguent et divertissent les téléspectateurs, car elles leur permettent de se tester et d'en savoir plus sur un nouveau sujet de manière interactive, ou de voter dans un sondage et de voir ce que les autres publics pensent d'un certain sujet ou thème. Voici un exemple d'histoire interactive de HubSpot qui s'articulait autour d'un quiz de style sondage et révélait les réponses à la fin.

Bien que vous puissiez également utiliser un véritable autocollant Quiz, qui indiquera immédiatement aux téléspectateurs les questions du quiz, la stratégie de HubSpot fonctionne également car elle permet aux téléspectateurs d'avoir un aperçu de ce que les autres ont deviné et de voir un aperçu des réponses réelles à la fin. Cela pourrait garder les téléspectateurs engagés, divertis et dans l'histoire plus longtemps s'ils savent qu'il y aura un gain sur la dernière page.

Bien que moins de personnes aient voté pour les histoires centrées sur les autocollants de question, cette fonctionnalité pourrait toujours être une excellente fonctionnalité à expérimenter car elle peut vous aider à interagir avec et à en savoir plus sur votre public d'une manière plus ouverte que les sondages.

Voici un exemple d'autocollant Question dans une Story HubSpot. Après cette page, l'histoire a continué à partager les réponses que les téléspectateurs ont soumises.

Bien que les questions ouvertes semblent être un excellent moyen d'en savoir plus sur votre public et d'interagir avec lui, gardez à l'esprit que les téléspectateurs devront prendre le temps de remplir les réponses plutôt que de simplement appuyer sur un autocollant de sondage ou de quiz. Cela signifie que si votre public n'est pas aussi intéressé par le sujet ou la question, vous pourriez rencontrer des problèmes pour obtenir des réponses.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation et l'exploitation de l'autocollant Questions Instagram dans vos histoires, consultez ce guide utile qui comprend des exemples de marques qui ont utilisé la fonctionnalité avec succès.

Démos et tutoriels

Les marques peuvent également tirer parti des tutoriels et des démos, qui étaient le cinquième style de Story le plus populaire. Cette tactique peut être particulièrement utile si vous êtes intéressé par le commerce électronique ou les conversions liées aux achats, car un nombre croissant de personnes préfèrent en savoir plus sur les produits via la vidéo. Voici un exemple de tutoriel de Kylie Cosmetics, où la PDG Kylie Jenner met un nouveau crayon à lèvres de la marque.

Les formats d'histoires qui incluent des démos ou des tutoriels peuvent être avantageux pour les marques car ils leur permettent de montrer comment leurs produits fonctionnent. De plus, si vous avez plus de 10 000 abonnés ou si vous êtes un utilisateur vérifié, vous pouvez lier ces histoires à votre site de commerce électronique ou à une page d'achat pour les produits présentés. De cette façon, si un spectateur est impressionné par un didacticiel ou une démo, il peut simplement balayer vers le haut pour en savoir plus sur le produit ou l'acheter.

Un mélange de contenu

Parce que beaucoup de gens n'ont pas de préférence ou préfèrent un mélange de plusieurs éléments dans Instagram Stories, assurez-vous d'ajouter un peu de variation à votre stratégie de contenu. Par exemple, réfléchissez à des moyens d'ajouter des fonctionnalités interactives, telles que des autocollants Quiz ou Sondage, à des récits, des didacticiels ou d'autres types de contenu Story. Cela ajoutera une couche supplémentaire de contenu engageant à une histoire qui pourrait déjà être intéressante pour les téléspectateurs.

Voici un exemple de Story de Starbucks qui mêle narration et autocollants interactifs pour annoncer le retour d'une boisson saisonnière populaire :

Autres formats d'histoires Instagram

En ce qui concerne les styles Story avec des classements inférieurs, les consommateurs étaient en fait moins intéressés par le contenu des coulisses, les mini-documentaires et les histoires centrées sur les témoignages de clients.

Cela pourrait laisser entendre que les spécialistes du marketing sur ces plateformes pourraient vouloir penser de manière plus créative lors du lancement de contenu sur Instagram Stories. Plutôt que de vous concentrer uniquement sur votre produit ou sur les témoignages de clients, vous voudrez peut-être tester la création de courts récits informatifs ou d'histoires interactives fortement liées à votre marque. Bien que cela engagera le public d'Instagram, cela pourrait également montrer l'expertise de votre entreprise dans son secteur.

Bien que ce sondage ait jugé certains formats de Story moins engageants, je vous encourage tout de même à mélanger les choses et à expérimenter certains de ces styles au cas où ils fonctionneraient pour vous. Voici quelques-uns à essayer.

Témoignages de clients

Bien que les témoignages de clients ne soient pas aussi intéressants pour les consommateurs, cela ne signifie pas que vous devriez les rayer complètement. En fait, ils sont encore une tactique couramment utilisée dans de nombreuses marques et industries, malgré les préférences des consommateurs. Par exemple, un certain nombre d'entreprises, comme Planet Fitness, ont construit leur stratégie autour des témoignages. Voici un exemple :

Dans le scénario ci-dessus, la stratégie de témoignage client fonctionne pour Planet Fitness car elle aide les prospects à se sentir moins intimidés et plus motivés à entreprendre une forme physique après avoir vu la réussite d'un client.

Histoires en coulisses

Non, les histoires en coulisses ne parlent pas nécessairement de votre produit au premier plan, mais elles peuvent donner aux prospects une idée de ce à quoi ressemble votre entreprise, du fonctionnement interne de votre industrie et un aperçu du personnel que les clients pourraient travailler avec.

Les vidéos en coulisses vous permettent de montrer à quel point votre entreprise peut être travailleuse ou relatable, ce qui pourrait rendre les téléspectateurs plus à l'aise de travailler avec vous.

Un exemple de marque qui utilise cette technique est la NBA. La ligue de basket partage régulièrement des vidéos de basketteurs professionnels dans les coulisses de matchs ou de célébrations. Dans l'image ci-dessous, ils ont partagé une vidéo Instagram Story de basketteurs prenant une photo avec le rappeur Drake :

Mini-Documentaires

Comme le contenu Instagram de style narratif, les mini-documentaires racontent des histoires journalistiques légèrement plus complexes et principalement centrées sur la vidéo – comme un documentaire que vous parcourez.

Ceux-ci sont souvent de meilleure qualité et incroyablement informatifs, ils sont donc plus largement utilisés par des éditeurs tels que National Geographic. Voici juste le début d'une longue histoire de style documentaire où NatGeo visite les bureaux de la NASA pour découvrir des faits sur le premier alunissage :

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise qui ne fait que renforcer votre stratégie Instagram, vous voudrez peut-être vous en tenir à une courte histoire narrative, comme celles notées au début de cet article. Ceux-ci vous permettront d'afficher de la même manière une combinaison de vidéos, de photos et de texte sans autant de temps et d'efforts de production. Cependant, si vous êtes un créateur de contenu ou si vous souhaitez couvrir un événement ou un sujet digne d'intérêt dans votre secteur, cela pourrait renforcer la notoriété de votre marque, vous voudrez peut-être expérimenter ce style de narration visuelle plus longue et approfondie.

Longueur idéale de l'histoire

Pendant des années, les gestionnaires de médias sociaux ont essayé de déterminer la durée d'une histoire Instagram parfaite. Cela a été une question si importante que les blogs et les publications de marketing ont fait des recherches supplémentaires sur la question.

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise de marketing, la longueur de l'histoire est une chose valable à considérer, surtout si vous disposez de peu de temps ou de ressources. Bien que vous souhaitiez idéalement engager des personnes avec un faible taux d'abandon tout au long de votre histoire, vous ne voudrez peut-être pas passer du temps à créer des contenus incroyablement longs avec plusieurs pages si vous savez que les personnes de votre secteur ne parcourent généralement qu'un petit nombre de pages.

Alors, qu'est-ce qu'une bonne longueur d'histoire ? Pour obtenir des informations supplémentaires à ce sujet, j'ai interrogé les 350 consommateurs et leur ai demandé: "En moyenne, combien de pages d'une histoire Instagram allez-vous parcourir avant de les balayer?"

Avant de regarder les résultats, vous pourriez penser que "l'histoire idéale devrait être aussi courte que possible", simplement parce qu'elle est contenue sur une plate-forme de médias sociaux au rythme rapide. Mais, alors, vous vous souviendrez peut-être aussi qu'un certain nombre de publications, comme Harvard Business Publishing et The Washington Post, ont exploité les histoires comme moyen de partager du contenu long.

Alors, quelle approche est la bonne et laquelle est la mauvaise ? »

Il semble qu'il existe des thèmes solides dans la longueur idéale de l'histoire, cependant, il se peut qu'il n'y ait toujours pas un nombre idéal de pages dans ce type de contenu.

Selon le sondage, 63 % des consommateurs parcourront six pages ou moins, 34 % déclarant qu'ils parcourent quatre à six pages en moyenne. Ces données correspondent aux commentaires que nous avons reçus des spécialistes du marketing via notre enquête sur le blog HubSpot. Cependant, plus d'un tiers des consommateurs exploiteront des histoires de plus de sept pages, 20 % déclarant qu'ils en exploiteront 10 ou plus.

Source de données : logiciel Lucid

Les résultats ci-dessus sont similaires à la recherche publiée par Buffer qui a noté que les histoires composées de sept pages ou moins sont les plus engageantes. Cependant, le fait qu'une grande partie des répondants lucides regarderont au-delà de sept pages indique que vous n'aurez peut-être pas besoin de réduire votre contenu pour vous assurer qu'il est vu.

Lors de la détermination de la meilleure durée d'histoire pour votre public, nous vous encourageons à prendre en compte le groupe d'âge de votre public, le type de sujets avec lesquels ils interagissent et la rapidité de leur mode de vie. Si vous avez une idée de sujet intéressant que votre public adorera et qui est compatible avec les fonctionnalités interactives de l'histoire, vous pourrez peut-être vous en sortir avec une histoire plus longue.

Si vous avez un sujet qui, selon vous, semble sec ou trop complexe à expliquer dans les histoires, vous pouvez le formater comme une histoire plus petite avec un autocollant lié à un contenu plus long.

Lorsque vous commencez à publier des histoires Instagram régulières, vous devez également expérimenter des histoires longues et courtes. Ensuite, regardez le taux d'abandon de chaque histoire. Si beaucoup de gens semblent abandonner une longue histoire mais pas une autre, cela peut être dû au sujet ou à l'écriture plutôt qu'à la longueur. Cependant, si les gens abandonnent régulièrement vos histoires plus longues autour d'un certain nombre de pages, vous souhaiterez peut-être limiter le contenu de votre histoire à ce nombre de pages.

Raconter une histoire visuelle engageante

Quel que soit le sujet sur lequel vous publiez une histoire ou le format que vous décidez d'utiliser, assurez-vous qu'il informe le public sur quelque chose qui l'intéresse, offre une valeur de divertissement et met en évidence la crédibilité de votre marque dans votre secteur.

Si vous ne savez pas comment tirer parti des histoires Instagram pour mieux commercialiser votre marque, il peut être utile de consulter des exemples d'entreprises similaires dans votre secteur.