10 функций, которые нужны каждому интернет-магазину в 2019 году

Когда дело доходит до вашего интернет-магазина, важен удобный дизайн. Полезный и хорошо организованный веб-сайт с большей вероятностью заставит потенциальных клиентов остаться и просмотреть ваши продукты, чтобы увидеть, что вы можете предложить.

Еще одна важная функция, которая нужна вашему интернет-магазину, — быстрое время загрузки. Если ваш сайт загружается более 2 секунд, скорее всего, ваши посетители покинут его и перейдут к вашему конкуренту.

Хотя скорость и дизайн имеют значение, это только начало. На самом деле, есть 10 ключевых функций, которые нужны каждому интернет-магазину, если вы хотите увеличить продажи, увеличить конверсию и увеличить доход в конце дня.

В этом посте мы расскажем, что это за функции и почему они важны.

1. Автозаполнение поиска

Если вы уже некоторое время управляете своим интернет-магазином, вы, вероятно, знаете, насколько важно иметь хорошо заметную панель поиска в верхней части страницы вашего веб-сайта. Согласно статистике, 8 из 10 покупателей сообщают, что используют окно поиска во время покупок в Интернете либо часто (45%), либо всегда (35%). Это позволяет клиентам искать свои продукты вместо того, чтобы просматривать десятки страниц в вашем магазине.

Поднимите поиск на новый уровень, внедрив автозаполнение поиска. Автозаполнение поиска автоматически предлагает продукты, когда ваши посетители вводят свой поисковый запрос, и позволяет им мгновенно щелкнуть предложенный продукт. Это также предотвращает ошибки в написании слов, поэтому клиенты не будут терять время на поиск продуктов, которых не существует.

Короче говоря, автозаполнение поиска позволяет посетителям быстрее взаимодействовать с функцией поиска на вашем сайте и получать более релевантные результаты, что, в свою очередь, приводит к более высоким коэффициентам конверсии.

2. Фильтрация и сортировка в реальном времени

Непосредственно в соответствии с предыдущей функцией находятся параметры фильтрации и сортировки в реальном времени, которые дополнительно помогают вашим посетителям находить нужные им продукты намного быстрее, чем просто просматривать каждую отдельную категорию или весь каталог магазина. Чем больше у вас продуктов, тем важнее иметь эти фильтры.

Хорошо спроектированный магазин электронной коммерции, оптимизированный для конверсий, будет иметь различные параметры фильтрации в зависимости от типа товаров, которые вы продаете в своем магазине.

Например, интернет-магазин одежды должен позволять посетителям фильтровать товары не только по цвету, но и по размеру, цене, бренду и даже материалу, из которого они изготовлены.

Технический магазин может включать фильтры по цене, бренду, объему хранилища или памяти, операционным системам, энергоэффективности и многому другому.

Ваши фильтры также должны включать категории и возможность сортировки товаров по релевантности, цене, популярности, рейтингу и т. д.

3. Анимация мини-тележки

Если вы когда-либо совершали покупку в Интернете, вы, вероятно, замечали, как веб-сайт сразу же перенаправляет вас в корзину после добавления в нее товара. Хотя это может помочь снизить уровень отказов от корзины, это также приводит к потенциальной потере дохода и разочарованию.

Вместо того, чтобы покупать больше продуктов, они могут совершить покупку прямо сейчас. Они также могут быть разочарованы, если не сделали покупку, потому что теперь им нужно вернуться на главную страницу магазина и продолжить добавлять новые товары в корзину. Однако, если вы продаете в Интернете один продукт, немедленное перенаправление в корзину лучше для коэффициента конверсии, поэтому имейте это в виду, если у вас есть магазин с одним продуктом.

Лучший способ — использовать анимацию мини-корзины, которая показывает, что товар был добавлен в корзину, но затем исчезает и позволяет им продолжить покупки без необходимости возвращаться и начинать поиск заново.

4. Оформление заказа с оптимизацией конверсии

Страница оформления заказа, вероятно, одна из самых важных страниц на вашем сайте. Вот почему вы должны убедиться, что ваша проверка не отвлекает, чтобы вы могли получить наилучшие возможные коэффициенты конверсии и меньше брошенных корзин.

Отличный способ оптимизировать кассу — убедиться, что она не отвлекает. Это означает, что на странице оформления заказа должна быть только форма, в которой посетители могут ввести свою платежную информацию и информацию о доставке, а также завершить покупку и опустить меню навигации, значки социальных сетей или любые другие ссылки, которые могут увести посетителей с вашего сайта. Вы должны показать политику возврата, гарантийные значки и стоимость доставки или номер телефона на случай, если у потенциальных клиентов возникнут вопросы относительно их покупки. Вы также можете рассмотреть возможность включения значков доверия и логотипов, таких как TrustE Verified или PayPal Verified, чтобы сигнализировать о безопасном и надежном процессе оформления заказа.

Избегайте меню и любых исходящих ссылок на другие страницы вашего сайта или ссылок на ваши профили в социальных сетях, так как это дает вашим посетителям много шансов отказаться от своей корзины вместо завершения процесса оформления заказа.

5. Виджет перекрестных продаж

Если вы не используете перекрестные и дополнительные продажи в своем магазине, вы можете упустить большую часть дохода. Добавление виджета перекрестных продаж, который показывает связанные или похожие продукты на отдельной странице продукта, — отличный способ заинтересовать вашего клиента и заставить его щелкнуть и проверить другие продукты.

Виджет перекрестных продаж может помочь вам увеличить среднюю стоимость заказа, что приведет к увеличению продаж продуктов и увеличению доходов в будущем. Например, если вы покупаете удочку, велика вероятность того, что вам придется купить наживку или снасти.

6. Электронная почта

К настоящему времени вы, вероятно, слышали выражение «деньги в списке». Ваш список адресов электронной почты — лучший способ оставаться на связи с вашими покупателями, а также с потенциальными покупателями, которые только что открыли для себя ваш магазин, но еще не совсем готовы совершить покупку. Подумайте о том, чтобы предложить им одноразовую скидку или код купона, который они могут использовать при первой покупке, в качестве стимула, побуждающего их присоединиться к вашему списку адресов электронной почты.

Ваш магазин должен включать подписку по электронной почте, чтобы вы могли получить их адрес электронной почты и продолжать развивать их, чтобы вы могли превратить их в клиентов. Электронные подписки могут быть размещены на вашей домашней странице, но вы также можете рассмотреть возможность добавления их на страницы отдельных продуктов или в заголовок вашего веб-сайта, чтобы они были видны независимо от того, на какой странице находятся ваши посетители.

7. Липкие заголовки

Как только потенциальные клиенты зайдут в ваш интернет-магазин, первое, что они увидят, — это область заголовка. Область заголовка — это место, где должны быть панель поиска и навигация, а также значок корзины.

Рассмотрите возможность реализации липких заголовков, чтобы сделать эту область всегда доступной для потенциальных клиентов. Прикрепленный заголовок остается видимым на странице, даже если посетитель прокручивает страницу до конца. Это позволяет им искать товар независимо от того, как далеко они прокрутили страницу, и легко получить доступ к своей корзине, чтобы завершить покупку. Липкие заголовки особенно полезны, если у вас длинные каталоги или вы используете бесконечную прокрутку.

8. Обратный отсчет срочности

Использование срочности для увеличения продаж — известный маркетинговый метод, который может привести к резкому увеличению числа конверсий. Когда вы даете своим покупателям ощущение срочности, они с большей вероятностью совершат покупку, потому что не хотят упустить выгодную сделку.

Есть несколько способов реализовать срочность в вашем магазине; от показа уведомлений о низком уровне запасов и выделения продуктов, которые продаются, до использования таймеров обратного отсчета, которые сообщают им, что товар доступен в течение ограниченного периода времени.

Таймеры обратного отсчета особенно эффективны на страницах оформления заказа, поскольку они дают посетителям ограниченное время для завершения покупки, что повышает вероятность того, что они сделают это, а не повторят весь процесс покупки снова.

9. Страницы категорий, оптимизированные для SEO

Получение трафика в ваш интернет-магазин важно, и хотя маркетинг в социальных сетях и даже платная реклама — отличный способ привлечь потенциальных покупателей к вашему магазину, нельзя отрицать тот факт, что эти методы являются дорогостоящими и трудоемкими.

Таким образом, повышение вашего SEO-рейтинга и получение органического трафика — отличный способ привлечь посетителей в ваш магазин, не тратя часы на различные платформы социальных сетей и не платя за рекламу. Органический трафик означает, что вы можете сэкономить время и деньги и сосредоточиться на создании большего количества продуктов.

Простой способ улучшить SEO вашего магазина — добавить описания к категориям товаров. Вы можете использовать описания категорий, чтобы описать продукты, которые находятся в категории, и использовать соответствующие ключевые слова. Это помогает поисковым системам лучше понять, о чем ваш сайт, и показывать ваш сайт как релевантный результат, когда посетители ищут эти продукты в Интернете.

10. Безупречная мобильная касса

По данным eMarketer, все больше и больше людей используют свои мобильные устройства для совершения покупок, и эксперты прогнозируют, что мобильные продажи будут только расти. Увеличение продаж мобильной электронной коммерции является одной из наиболее важных причин для оптимизации вашего интернет-магазина для мобильных устройств.

Самый очевидный способ обеспечить удобство вашего магазина для мобильных устройств — использовать адаптивную тему электронной коммерции. Однако это не единственное, что вы должны сделать. Ваш процесс оформления заказа должен быть оптимизирован для небольших экранов, что означает, что поля формы и кнопки должны быть достаточно большими, чтобы посетители могли удобно печатать на небольших экранах. Они должны запускать правильный тип клавиатуры и позволять посетителям легко регулировать количество товаров в своей корзине. Кроме того, вы должны использовать только те поля, которые абсолютно необходимы, и использовать плавающие метки, поскольку общеизвестно, что они лучше всего конвертируются.

Как реализовать эти функции в вашем интернет-магазине

Теперь, когда мы рассмотрели ключевые функции, которые нужны каждому интернет-магазину в 2019 году, давайте поговорим о том, как вы можете реализовать их на своем сайте. Если в вашем интернет-магазине нет каких-либо из этих функций или отсутствуют некоторые из них, есть два способа их реализации.

Один из способов — нанять разработчика, чтобы он добавил эту функциональность в ваш интернет-магазин. Тем не менее, это также дорогой вариант, не говоря уже о том, что могут пройти недели, прежде чем вы найдете разработчика, с которым вам удобно работать и который соответствует вашим критериям.

Второй вариант — использовать тему электронной коммерции, такую ​​​​как WoonderShop, в которой уже есть эти встроенные функции. Более того, такая тема, как WoonderShop, намного доступнее, не говоря уже о простоте использования, поэтому вы можете добавить все вышеперечисленные функции в свой магазин за считанные часы.

Последние мысли

У вас есть всего несколько минут, прежде чем посетители решат, подходит ли им ваш магазин, и продолжат делать покупки или решат, что они пойдут к вашим конкурентам. Используйте советы в этой статье, чтобы убедиться, что у вас есть нужные функции, и не забудьте проверить тему Woondershop, если вам нужен простой способ реализовать их на своем сайте.