10 funzionalità di cui ogni negozio eCommerce ha bisogno nel 2019

Quando si tratta del tuo negozio online, il design intuitivo è importante. È più probabile che un sito Web utile e ben organizzato induca i potenziali clienti a restare e sfogliare i tuoi prodotti per vedere cosa hai da offrire.

Un'altra caratteristica importante di cui il tuo negozio e-commerce ha bisogno sono i tempi di caricamento rapidi. Se il caricamento del tuo sito web impiega più di 2 secondi, è probabile che i tuoi visitatori lo abbandonino e vadano al tuo concorrente.

Sebbene la velocità e il design contino, sono solo l'inizio. In effetti, ci sono 10 funzionalità chiave di cui ogni negozio di e-commerce ha bisogno se vuoi vedere più vendite, più conversioni e più entrate alla fine della giornata.

In questo post, tratteremo quali sono queste funzionalità e perché sono importanti.

1. Completamento automatico della ricerca

Se gestisci il tuo negozio online da un po', probabilmente sai quanto sia importante avere una barra di ricerca ben visibile, in cima alla pagina del tuo sito web. Secondo le statistiche, 8 acquirenti su 10 segnalano di utilizzare la casella di ricerca mentre fanno acquisti online spesso (45%) o sempre (35%). Ciò consente ai clienti di cercare i loro prodotti invece di sfogliare dozzine di pagine nel tuo negozio.

Porta la ricerca al livello successivo implementando la ricerca con completamento automatico. La ricerca con completamento automatico suggerisce automaticamente i prodotti mentre i visitatori digitano il termine di ricerca e consente loro di fare clic immediatamente sul prodotto suggerito. Previene anche le parole errate, così i clienti non perderanno tempo a cercare prodotti che non esistono.

In breve, la ricerca con completamento automatico consente ai visitatori di interagire più rapidamente con la funzionalità di ricerca sul tuo sito e ottenere risultati più pertinenti, il che a sua volta porta a tassi di conversione migliori.

2. Opzioni di filtraggio e ordinamento in tempo reale

Direttamente in linea con la funzione precedente sono le opzioni di filtraggio e ordinamento in tempo reale che aiutano ulteriormente i tuoi visitatori a trovare i prodotti che desiderano molto più velocemente rispetto alla semplice navigazione in ogni singola categoria o nell'intero catalogo del negozio. Più prodotti hai, più importante è avere questi filtri.

Un negozio di e-commerce ben progettato e ottimizzato per le conversioni avrà una varietà di opzioni di filtro, a seconda del tipo di articoli che vendi nel tuo negozio.

Ad esempio, un negozio di abbigliamento online dovrebbe consentire ai visitatori di filtrare i prodotti non solo per colore, ma anche per taglia, prezzo, marca e persino materiale di cui sono fatti.

Un negozio di tecnologia potrebbe includere filtri per prezzo, marchio, capacità di archiviazione o memoria, sistemi operativi, efficienza energetica e altro ancora.

I tuoi filtri dovrebbero includere anche categorie e la possibilità di ordinare i prodotti per pertinenza, prezzo, popolarità, valutazione e altro.

3. Animazioni del mini-carrello

Se hai mai effettuato un acquisto online, probabilmente avrai notato come il sito web ti reindirizza immediatamente al carrello dopo aver aggiunto un articolo. Sebbene ciò possa aiutare a ridurre il tasso di abbandono del carrello, porta anche a potenziali perdite di entrate e frustrazione.

Invece di acquistare più prodotti, possono completare l'acquisto in quel momento. Possono anche sentirsi frustrati se non hanno terminato l'acquisto perché ora devono tornare alla prima pagina del negozio e continuare ad aggiungere più articoli al carrello. Tuttavia, se vendi online un singolo prodotto, il reindirizzamento immediato al carrello è migliore per i tassi di conversione, quindi tienilo a mente se hai un negozio con un solo prodotto.

Un modo migliore è utilizzare un'animazione del mini-carrello che mostra loro che l'articolo è stato aggiunto al carrello ma poi scompare e consente loro di continuare a fare acquisti senza dover tornare indietro e ricominciare la ricerca.

4. Pagamento ottimizzato per la conversione

La tua pagina di pagamento è probabilmente una delle pagine più importanti del tuo sito. Ecco perché dovresti assicurarti che il tuo checkout sia privo di distrazioni in modo da poter ottenere i migliori tassi di conversione possibili e meno abbandono del carrello.

Un ottimo modo per ottimizzare il checkout è assicurarsi che sia privo di distrazioni. Ciò significa che la pagina di pagamento dovrebbe includere solo un modulo in cui i visitatori possono inserire i propri dati di fatturazione e spedizione e completare l'acquisto e omettere i menu di navigazione, le icone dei social media o qualsiasi altro collegamento che potrebbe allontanare i visitatori dal tuo sito. Dovresti visualizzare le politiche di reso, i badge di garanzia e i costi di spedizione o il numero di telefono nel caso in cui i potenziali clienti abbiano domande sul loro acquisto. Puoi anche considerare di includere icone e loghi di fiducia come TrustE Verified o PayPal Verified per segnalare un processo di pagamento sicuro e protetto.

Evita di avere menu e collegamenti in uscita di sorta ad altre pagine del tuo sito o collegamenti ai tuoi profili sui social media in quanto ciò offre ai tuoi visitatori molte possibilità di abbandonare il carrello invece di completare il processo di pagamento.

5. Widget di vendita incrociata

Se non utilizzi cross-sell e upsell nel tuo negozio, potresti perdere molte entrate. L'aggiunta di un widget di vendita incrociata che mostra prodotti correlati o simili su una singola pagina di prodotto è un ottimo modo per suscitare l'interesse dei tuoi clienti e convincerli a fare clic e controllare altri prodotti.

Il widget di vendita incrociata può aiutarti ad aumentare il valore medio dell'ordine, il che si traduce in più prodotti venduti e maggiori entrate su tutta la linea. Ad esempio, se stai acquistando una canna da pesca, è molto probabile che dovrai acquistare anche un'esca o un'attrezzatura.

6. E-mail di partecipazione

A questo punto, probabilmente hai sentito l'espressione il denaro è nella lista. La tua mailing list è il modo migliore per rimanere in contatto con i tuoi clienti e potenziali clienti che hanno appena scoperto il tuo negozio ma non sono ancora pronti per effettuare un acquisto. Prendi in considerazione l'idea di offrire uno sconto una tantum o un codice coupon che possono utilizzare al primo acquisto come incentivo per incoraggiarli a iscriversi alla tua lista e-mail.

Il tuo negozio dovrebbe includere un'e-mail di attivazione in modo da poter acquisire il loro indirizzo e-mail e continuare a nutrirli in modo da poterli convertire in clienti. Gli optin e-mail possono essere inseriti nella tua home page, ma puoi anche considerare di aggiungerli alle singole pagine dei prodotti o nell'intestazione del tuo sito Web in modo che siano visibili indipendentemente dalla pagina in cui si trovano i tuoi visitatori.

7. Intestazioni adesive

Una volta che i potenziali clienti arrivano al tuo negozio di e-commerce, la prima cosa che vedranno è l'area dell'intestazione. L'area dell'intestazione è dove dovrebbero trovarsi la barra di ricerca e la navigazione, nonché l'icona del carrello.

Prendi in considerazione l'implementazione di intestazioni permanenti per rendere quest'area sempre accessibile ai potenziali clienti. Un'intestazione appiccicosa rimane visibile sulla pagina anche se il visitatore scorre fino in fondo. Consente loro di cercare l'articolo indipendentemente da quanto in basso hanno fatto scorrere la pagina e di accedere facilmente al carrello per completare l'acquisto. Le intestazioni permanenti sono particolarmente utili se si dispone di cataloghi lunghi o si utilizza lo scorrimento infinito.

8. Conto alla rovescia urgente

Usare l'urgenza per aumentare le vendite è un noto metodo di marketing che può portare a un drammatico aumento delle conversioni. Quando presenti ai tuoi acquirenti un senso di urgenza, è più probabile che effettuino l'acquisto perché non vogliono perdere un grande affare.

Esistono diversi modi per implementare l'urgenza nel tuo negozio; dalla visualizzazione di notifiche di scorte in esaurimento e dall'evidenziazione di prodotti in vendita all'utilizzo di timer per il conto alla rovescia che indicano loro che l'articolo è disponibile per un periodo di tempo limitato.

I timer per il conto alla rovescia sono particolarmente efficaci sulle pagine di pagamento in quanto offrono ai visitatori un tempo limitato per completare l'acquisto, rendendoli più propensi a farlo piuttosto che ripetere l'intero processo di acquisto.

9. Pagine di categoria ottimizzate per SEO

Ottenere traffico verso il tuo negozio online è importante e mentre il social media marketing e persino la pubblicità a pagamento sono un ottimo modo per informare i potenziali acquirenti del tuo negozio, non si può negare che questi metodi sono costosi e richiedono tempo.

In quanto tale, migliorare il tuo posizionamento SEO e ottenere traffico organico è un ottimo modo per attirare visitatori nel tuo negozio senza spendere ore su varie piattaforme di social media o pagare per gli annunci. Il traffico organico significa che puoi risparmiare tempo e denaro e concentrarti sulla creazione di più prodotti.

Un modo semplice per migliorare la SEO del tuo negozio è aggiungere descrizioni alle categorie di prodotti. Puoi utilizzare le descrizioni delle categorie per descrivere i prodotti che sono nella categoria e utilizzare parole chiave correlate. Questo aiuta i motori di ricerca a capire meglio di cosa tratta il tuo sito e a mostrare il tuo sito come risultato pertinente quando i visitatori cercano quei prodotti online.

10. Checkout ottimizzato per i dispositivi mobili

Secondo eMarketer, sempre più persone utilizzano i propri dispositivi mobili per effettuare un acquisto e gli esperti prevedono che le vendite da dispositivi mobili aumenteranno solo. L'aumento delle vendite di e-commerce mobili è uno dei motivi più importanti per garantire che il tuo negozio online sia ottimizzato per i dispositivi mobili.

Il modo più ovvio per garantire che il tuo negozio sia ottimizzato per i dispositivi mobili è utilizzare un tema di e-commerce reattivo. Tuttavia, non è l'unica cosa che dovresti fare. Il processo di pagamento deve essere ottimizzato per schermi più piccoli, il che significa che i campi modulo e i pulsanti devono essere abbastanza grandi da consentire ai visitatori di digitare comodamente su schermi più piccoli. Dovrebbero attivare il tipo corretto di tastiera e consentire ai visitatori di regolare facilmente la quantità di prodotto nel carrello. In aggiunta a ciò, dovresti utilizzare solo i campi assolutamente necessari e utilizzare etichette mobili poiché è noto che convertono al meglio.

Come implementare queste funzionalità nel tuo negozio di e-commerce

Ora che abbiamo coperto le funzionalità chiave di cui ogni negozio di e-commerce ha bisogno nel 2019, parliamo di come implementarle sul tuo sito. Se il tuo negozio online non ha nessuna di queste funzionalità o ne manca alcune, ci sono due modi per implementarle.

Un modo è assumere uno sviluppatore per aggiungere questa funzionalità al tuo negozio di e-commerce. Tuttavia, questa è anche un'opzione costosa per non parlare del fatto che possono essere necessarie settimane prima di trovare uno sviluppatore con cui ti trovi a tuo agio e che corrisponda ai tuoi criteri.

La seconda opzione è utilizzare un tema di e-commerce come WondererShop che ha già queste funzionalità integrate. Inoltre, un tema come WoonderShop è molto più conveniente, per non parlare di facile da usare, quindi puoi aggiungere tutte le funzionalità di cui sopra al tuo negozio in poche ore.

Pensieri finali

Hai solo pochi istanti prima che i visitatori decidano se il tuo negozio è il posto giusto per loro e continuino a fare acquisti o decidano che andranno dai tuoi concorrenti. Usa i suggerimenti in questo articolo per assicurarti di avere le giuste funzionalità in atto e non dimenticare di dare un'occhiata al tema Wonderershop se desideri un modo semplice per implementarle sul tuo sito.