2019년 모든 전자 상거래 상점에 필요한 10가지 기능

온라인 상점의 경우 사용자 친화적인 디자인이 중요합니다. 유용하고 잘 구성된 웹 사이트는 잠재 고객이 계속해서 제품을 탐색하여 제공해야 하는 것을 보게 만들 가능성이 더 큽니다.

전자 상거래 상점에 필요한 또 다른 중요한 기능은 빠른 로딩 시간입니다. 웹사이트가 로드되는 데 2초 이상 걸리면 방문자가 웹사이트를 포기하고 경쟁업체로 이동할 가능성이 있습니다.

속도와 디자인이 중요하지만 시작에 불과합니다. 사실 더 많은 판매, 더 많은 전환, 더 많은 수익을 보고 싶다면 모든 전자 상거래 상점에 필요한 10가지 핵심 기능이 있습니다.

이 게시물에서는 이러한 기능이 무엇이고 왜 중요한지 다룰 것입니다.

1. 자동 완성 검색

한동안 온라인 상점을 운영해 왔다면 웹사이트 페이지 상단에 검색 표시줄이 잘 보이는 것이 얼마나 중요한지 알 것입니다. 통계에 따르면 쇼핑객 10명 중 8명은 온라인에서 자주(45%) 또는 항상(35%) 쇼핑하는 동안 검색 상자를 사용한다고 보고합니다. 이를 통해 고객은 매장에서 수십 페이지를 탐색하는 대신 제품을 검색할 수 있습니다.

자동 완성 검색을 구현하여 검색 수준을 한 단계 끌어올리십시오. 자동 완성 검색은 방문자가 검색어를 입력할 때 자동으로 제품을 제안하고 제안된 제품을 즉시 클릭할 수 있도록 합니다. 또한 철자가 틀린 단어를 방지하여 고객이 존재하지 않는 제품을 검색하는 데 시간을 낭비하지 않습니다.

간단히 말해서 자동 완성 검색을 사용하면 방문자가 사이트의 검색 기능과 더 빠르게 상호 작용하고 관련성 높은 결과를 얻을 수 있으므로 전환율이 높아집니다.

2. 실시간 필터링 및 정렬 옵션

이전 기능과 직접적으로 일치하는 실시간 필터링 및 정렬 옵션은 방문자가 단순히 각 개별 카테고리 또는 전체 상점 카탈로그를 탐색하는 것보다 훨씬 빠르게 원하는 제품을 찾는 데 도움이 됩니다. 제품이 많을수록 이러한 필터를 갖는 것이 더 중요합니다.

전환에 최적화된 잘 설계된 전자상거래 상점에는 상점에서 판매하는 품목 유형에 따라 다양한 필터링 옵션이 있습니다.

예를 들어, 온라인 의류 매장은 방문자가 색상뿐 아니라 크기, 가격, 브랜드, 심지어 제품의 재질까지 제품을 필터링할 수 있도록 허용해야 합니다.

기술 상점에는 가격, 브랜드, 스토리지 또는 메모리 용량, 운영 체제, 에너지 효율성 등에 대한 필터가 포함될 수 있습니다.

필터에는 카테고리와 관련성, 가격, 인기도, 등급 등을 기준으로 제품을 정렬하는 기능도 포함되어야 합니다.

3. 미니 카트 애니메이션

온라인으로 구매한 적이 있다면 웹사이트에서 항목을 추가한 후 장바구니로 즉시 리디렉션되는 방식을 보았을 것입니다. 이는 장바구니 포기율을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만 잠재적인 수익 손실과 좌절로 이어집니다.

더 많은 제품을 구매하는 대신 바로 구매를 완료할 수 있습니다. 또한 구매가 완료되지 않은 경우 좌절감을 느낄 수도 있습니다. 이제 상점의 첫 페이지로 돌아가 장바구니에 더 많은 항목을 계속 추가해야 하기 때문입니다. 그러나 단일 제품을 온라인으로 판매하는 경우 장바구니로 즉시 리디렉션하는 것이 전환율에 더 좋으므로 단일 제품 상점이 있는 경우 이를 염두에 두십시오.

더 좋은 방법은 미니 카트 애니메이션을 사용하여 항목이 장바구니에 추가되었지만 사라지고 다시 돌아가서 검색을 처음부터 다시 시작할 필요 없이 쇼핑을 계속할 수 있도록 하는 것입니다.

4. 전환 최적화 체크아웃

결제 페이지는 사이트에서 가장 중요한 페이지 중 하나일 것입니다. 그렇기 때문에 가능한 한 최고의 전환율을 얻고 장바구니 이탈을 줄일 수 있도록 계산에 방해가 되지 않도록 해야 합니다.

계산을 최적화하는 가장 좋은 방법은 주의가 산만하지 않은지 확인하는 것입니다. 즉, 체크아웃 페이지에는 방문자가 청구 및 배송 정보를 입력하고 구매를 완료할 수 있는 양식만 포함되어야 하며 방문자를 사이트에서 멀어지게 할 수 있는 탐색 메뉴, 소셜 미디어 아이콘 또는 기타 링크를 생략할 수 있습니다. 잠재 고객이 구매와 관련하여 질문이 있을 경우를 대비하여 반품 정책, 보증 배지, 배송비 또는 전화번호를 표시해야 합니다. 또한 TrustE Verified 또는 PayPal Verified와 같은 신뢰 아이콘 및 로고를 포함하여 안전하고 안전한 체크아웃 프로세스를 나타낼 수 있습니다.

메뉴와 사이트의 다른 페이지로 연결되는 링크 또는 소셜 미디어 프로필에 대한 링크를 사용하지 마십시오. 방문자가 체크아웃 프로세스를 완료하는 대신 장바구니를 포기할 수 있는 많은 기회를 제공하기 때문입니다.

5. 교차 판매 위젯

상점에서 교차 판매 및 상향 판매를 사용하지 않으면 많은 수익을 놓칠 수 있습니다. 개별 제품 페이지에 관련되거나 유사한 제품을 표시하는 교차 판매 위젯을 추가하는 것은 고객의 관심을 불러일으키고 클릭하여 다른 제품을 확인하도록 하는 좋은 방법입니다.

교차 판매 위젯을 사용하면 평균 주문 가치를 높여 더 많은 제품을 판매하고 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 예를 들어, 낚싯대를 구입하는 경우 미끼나 도구도 함께 구입해야 할 가능성이 높습니다.

6. 이메일 수신 동의

지금쯤이면 목록에 돈이 있다는 표현을 들었을 것입니다. 귀하의 이메일 목록은 귀하의 고객뿐만 아니라 귀하의 상점을 발견했지만 아직 구매할 준비가 되지 않은 잠재 고객과 연락을 유지하는 가장 좋은 방법입니다. 첫 구매 시 사용할 수 있는 일회성 할인 또는 쿠폰 코드를 제공하여 귀하의 이메일 목록에 가입하도록 장려하는 것을 고려하십시오.

당신의 가게는 당신이 그들의 이메일 주소를 포착하고 그들을 고객으로 전환할 수 있도록 그들을 계속 양육할 수 있도록 이메일 선택을 포함해야 합니다. 이메일 옵션은 홈페이지에 배치할 수 있지만 개별 제품 페이지나 웹사이트 헤더에 추가하여 방문자가 어떤 페이지에 있든 볼 수 있도록 할 수도 있습니다.

7. 고정 헤더

잠재 고객이 전자 상거래 상점에 오면 가장 먼저 보게 되는 것은 헤더 영역입니다. 헤더 영역은 검색 표시줄과 탐색 및 장바구니 아이콘이 있어야 하는 위치입니다.

잠재 고객이 항상 이 영역에 액세스할 수 있도록 고정 헤더를 구현하는 것이 좋습니다. 방문자가 맨 아래로 스크롤하더라도 고정 헤더는 페이지에 계속 표시됩니다. 페이지를 얼마나 아래로 스크롤했는지에 관계없이 항목을 검색하고 장바구니에 쉽게 액세스하여 구매를 완료할 수 있습니다. 고정 헤더는 카탈로그가 길거나 무한 스크롤을 사용하는 경우에 특히 유용합니다.

8. 긴급 카운트다운

긴급성을 사용하여 판매를 늘리는 것은 전환율을 크게 높일 수 있는 잘 알려진 마케팅 방법입니다. 쇼핑객에게 긴박감을 제시하면 많은 기회를 놓치고 싶지 않기 때문에 구매를 할 가능성이 더 높아집니다.

상점에서 긴급성을 구현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 낮은 재고 알림을 표시하고 판매 중인 제품을 강조 표시하는 것부터 제한된 기간 동안 해당 품목을 사용할 수 있음을 알려주는 카운트다운 타이머를 사용하는 것까지.

카운트다운 타이머는 방문자에게 구매를 완료하는 데 제한된 시간을 주기 때문에 전체 구매 프로세스를 다시 거치지 않고 구매를 완료할 가능성이 더 높기 때문에 체크아웃 페이지에서 특히 효과적입니다.

9. SEO에 최적화된 카테고리 페이지

온라인 상점으로 트래픽을 유도하는 것이 중요하며 소셜 미디어 마케팅과 유료 광고도 잠재 쇼핑객에게 상점을 알리는 좋은 방법이지만 이러한 방법이 비싸고 시간이 많이 걸린다는 사실은 부인할 수 없습니다.

따라서 SEO 순위를 높이고 유기적 트래픽을 얻는 것은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 시간을 보내거나 광고 비용을 지불하지 않고도 방문자를 상점으로 유도하는 좋은 방법입니다. 유기적 트래픽은 시간과 비용을 절약하고 더 많은 제품을 만드는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.

상점의 SEO를 향상시키는 쉬운 방법은 제품 카테고리에 설명을 추가하는 것입니다. 카테고리 설명을 사용하여 해당 카테고리에 속하는 제품을 설명하고 관련 키워드를 사용할 수 있습니다. 이것은 검색 엔진이 귀하의 사이트에 대한 정보를 더 잘 이해하고 방문자가 온라인에서 해당 제품을 검색할 때 귀하의 사이트를 관련 결과로 표시하는 데 도움이 됩니다.

10. 완벽한 모바일 친화적 결제

eMarketer에 따르면 점점 더 많은 사람들이 모바일 기기를 사용하여 구매를 하고 있으며 전문가들은 모바일 판매가 증가할 것이라고 예측합니다. 모바일 전자 상거래 매출의 증가는 온라인 상점이 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하는 가장 중요한 이유 중 하나입니다.

상점이 모바일 친화적인지 확인하는 가장 확실한 방법은 반응형 전자 상거래 테마를 사용하는 것입니다. 그러나 그것만이 당신이 해야 할 일은 아닙니다. 체크아웃 프로세스는 작은 화면에 최적화되어야 합니다. 즉, 양식 필드와 버튼은 방문자가 작은 화면에서 편안하게 입력할 수 있을 만큼 커야 합니다. 올바른 유형의 키보드를 트리거하고 방문자가 장바구니에 있는 제품 수량을 쉽게 조정할 수 있도록 해야 합니다. 그 외에도 절대적으로 필요한 필드만 사용해야 하며 가장 잘 변환되는 것으로 잘 알려진 부동 레이블을 사용해야 합니다.

전자 상거래 상점에서 이러한 기능을 구현하는 방법

2019년 모든 전자 상거래 상점에 필요한 주요 기능을 다루었으므로 이제 사이트에서 이를 구현하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 온라인 상점에 이러한 기능이 없거나 일부가 부족한 경우 두 가지 방법으로 구현합니다.

한 가지 방법은 개발자를 고용하여 전자 상거래 상점에 이 기능을 추가하는 것입니다. 그러나 이것은 또한 당신이 편안하게 작업하고 당신의 기준에 맞는 개발자를 찾는 데 몇 주가 걸릴 수 있다는 것은 말할 것도 없이 값비싼 옵션입니다.

두 번째 옵션은 이미 이러한 기능이 내장된 WooderShop과 같은 전자 상거래 테마를 사용하는 것입니다. 게다가, WooderShop과 같은 테마는 사용이 간편할 뿐만 아니라 훨씬 더 저렴하므로 위의 모든 기능을 몇 시간 만에 상점에 추가할 수 있습니다.

마지막 생각들

방문자가 귀하의 상점이 자신에게 적합한 장소인지 결정하고 쇼핑을 계속하거나 경쟁업체에 갈 것인지 결정하기까지 시간은 얼마 없습니다. 이 기사의 팁을 사용하여 올바른 기능이 있는지 확인하고 사이트에서 쉽게 구현하려면 Woodershop 테마를 확인하는 것을 잊지 마십시오.