10 Funktionen, die jeder E-Commerce-Shop im Jahr 2019 benötigt

Wenn es um Ihren Online-Shop geht, kommt es auf ein benutzerfreundliches Design an. Eine nützliche und gut organisierte Website wird potenzielle Kunden eher dazu bringen, bei Ihnen zu bleiben und Ihre Produkte zu durchsuchen, um zu sehen, was Sie zu bieten haben.

Eine weitere wichtige Funktion, die Ihr E-Commerce-Shop benötigt, sind schnelle Ladezeiten. Wenn das Laden Ihrer Website länger als 2 Sekunden dauert, werden Ihre Besucher sie wahrscheinlich verlassen und zu Ihrem Konkurrenten wechseln.

Obwohl Geschwindigkeit und Design wichtig sind, sind sie nur der Anfang. Tatsächlich gibt es 10 Schlüsselfunktionen, die jeder E-Commerce-Shop benötigt, wenn Sie am Ende des Tages mehr Verkäufe, mehr Conversions und mehr Einnahmen sehen möchten.

In diesem Beitrag behandeln wir, was diese Funktionen sind und warum sie wichtig sind.

1. Auto-Complete-Suche

Wenn Sie Ihren Online-Shop schon eine Weile betreiben, wissen Sie wahrscheinlich, wie wichtig es ist, eine gut sichtbare Suchleiste oben auf der Seite Ihrer Website zu haben. Laut Statistik verwenden 8 von 10 Käufern das Suchfeld, wenn sie online einkaufen, entweder oft (45 %) oder immer (35 %). Auf diese Weise können Kunden nach ihren Produkten suchen, anstatt Dutzende von Seiten in Ihrem Geschäft zu durchsuchen.

Bringen Sie die Suche auf die nächste Ebene, indem Sie die automatische Vervollständigungssuche implementieren. Die Autovervollständigungssuche schlägt automatisch Produkte vor, während Ihre Besucher ihren Suchbegriff eingeben, und ermöglicht es ihnen, sofort auf das vorgeschlagene Produkt zu klicken. Es verhindert auch Rechtschreibfehler, sodass Kunden keine Zeit mit der Suche nach Produkten verlieren, die es nicht gibt.

Kurz gesagt, die automatische Vervollständigung der Suche ermöglicht es Besuchern, schneller mit der Suchfunktion auf Ihrer Website zu interagieren und relevantere Ergebnisse zu erhalten, was wiederum zu besseren Konversionsraten führt.

2. Echtzeit-Filter- und Sortieroptionen

Direkt im Einklang mit der vorherigen Funktion stehen die Echtzeit-Filter- und Sortieroptionen, die Ihren Besuchern helfen, die gewünschten Produkte viel schneller zu finden, als nur durch jede einzelne Kategorie oder den gesamten Shop-Katalog zu blättern. Je mehr Produkte Sie haben, desto wichtiger sind diese Filter.

Ein gut gestalteter E-Commerce-Shop, der für Conversions optimiert ist, verfügt über eine Vielzahl von Filteroptionen, abhängig von der Art der Artikel, die Sie in Ihrem Shop verkaufen.

Beispielsweise sollte ein Online-Bekleidungsgeschäft den Besuchern ermöglichen, Produkte nicht nur nach Farbe, sondern auch nach Größe, Preis, Marke und sogar dem Material, aus dem die Produkte hergestellt sind, zu filtern.

Ein Technologiegeschäft könnte Filter für Preis, Marke, Speicher- oder Speicherkapazität, Betriebssysteme, Energieeffizienz und mehr enthalten.

Ihre Filter sollten auch Kategorien und die Möglichkeit beinhalten, Produkte nach Relevanz, Preis, Beliebtheit, Bewertung und mehr zu sortieren.

3. Mini-Cart-Animationen

Wenn Sie schon einmal online eingekauft haben, ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass die Website Sie sofort zum Warenkorb weiterleitet, nachdem Sie einen Artikel hinzugefügt haben. Dies kann zwar dazu beitragen, die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens zu reduzieren, führt aber auch zu potenziellen Umsatzeinbußen und Frustration.

Anstatt weitere Produkte zu kaufen, können sie den Kauf sofort abschließen. Sie können auch frustriert werden, wenn sie mit dem Kauf nicht fertig waren, weil sie jetzt den ganzen Weg zurück zur Startseite des Shops gehen und weitere Artikel in den Warenkorb legen müssen. Wenn Sie jedoch ein einzelnes Produkt online verkaufen, ist die sofortige Weiterleitung zum Warenkorb besser für die Konversionsraten. Denken Sie also daran, wenn Sie einen Ein-Produkt-Shop haben.

Ein besserer Weg ist die Verwendung einer Mini-Warenkorb-Animation, die ihnen zeigt, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, dann aber verschwindet und sie den Einkauf fortsetzen lässt, ohne zurückgehen und die Suche von vorne beginnen zu müssen.

4. Conversion-optimierter Checkout

Ihre Checkout-Seite ist wahrscheinlich eine der wichtigsten Seiten Ihrer Website. Aus diesem Grund sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Checkout ablenkungsfrei ist, damit Sie die bestmöglichen Konversionsraten und weniger Warenkorbabbrüche erzielen können.

Eine gute Möglichkeit, den Checkout zu optimieren, besteht darin, sicherzustellen, dass er ablenkungsfrei ist. Das bedeutet, dass die Checkout-Seite nur ein Formular enthalten sollte, in dem Besucher ihre Rechnungs- und Versandinformationen eingeben und den Kauf abschließen können, und Navigationsmenüs, Social-Media-Symbole oder andere Links weglassen, die Besucher von Ihrer Website wegführen könnten. Sie sollten Rückgaberichtlinien, Garantieabzeichen und Versandkosten oder Telefonnummer anzeigen, falls potenzielle Kunden Fragen zu ihrem Kauf haben. Sie können auch erwägen, Vertrauenssymbole und Logos wie TrustE Verified oder PayPal Verified einzufügen, um einen sicheren Bezahlvorgang zu signalisieren.

Vermeiden Sie Menüs und ausgehende Links zu anderen Seiten Ihrer Website oder Links zu Ihren Social-Media-Profilen, da dies Ihren Besuchern viele Möglichkeiten gibt, ihren Warenkorb zu verlassen, anstatt den Bestellvorgang abzuschließen.

5. Cross-Selling-Widget

Wenn Sie in Ihrem Geschäft keine Cross-Sells und Upsells verwenden, könnten Ihnen viele Einnahmen entgehen. Das Hinzufügen eines Cross-Selling-Widgets, das verwandte oder ähnliche Produkte auf einer einzelnen Produktseite anzeigt, ist eine großartige Möglichkeit, das Interesse Ihrer Kunden zu wecken und sie dazu zu bringen, auf andere Produkte zu klicken und sie sich anzusehen.

Das Cross-Selling-Widget kann Ihnen helfen, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, was dazu führt, dass mehr Produkte verkauft werden und später mehr Umsatz erzielt wird. Wenn Sie zum Beispiel eine Angelrute kaufen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie auch Köder oder Ausrüstung kaufen müssen.

6. E-Mail-Opt-ins

Inzwischen haben Sie wahrscheinlich den Ausdruck gehört, das Geld ist in der Liste. Ihre E-Mail-Liste ist der beste Weg, um mit Ihren Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben, die Ihren Shop gerade entdeckt haben, aber noch nicht bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Erwägen Sie, einen einmaligen Rabatt oder einen Gutscheincode anzubieten, den sie bei ihrem ersten Kauf verwenden können, als Anreiz, sie zu ermutigen, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen.

Ihr Shop sollte ein E-Mail-Opt-in enthalten, damit Sie ihre E-Mail-Adresse erfassen und sie weiter pflegen können, damit Sie sie in Kunden umwandeln können. E-Mail-Optionen können auf Ihrer Homepage platziert werden, aber Sie können sie auch auf einzelnen Produktseiten oder in der Kopfzeile Ihrer Website hinzufügen, damit sie sichtbar sind, egal auf welcher Seite sich Ihre Besucher befinden.

7. Klebrige Header

Sobald potenzielle Kunden Ihren E-Commerce-Shop besuchen, sehen sie als Erstes den Kopfbereich. In Ihrem Kopfbereich sollten sich Ihre Suchleiste und Navigation sowie das Einkaufswagensymbol befinden.

Erwägen Sie die Implementierung von Sticky-Headern, um diesen Bereich für potenzielle Kunden immer zugänglich zu machen. Ein Sticky Header bleibt auf der Seite sichtbar, auch wenn der Besucher ganz nach unten scrollt. Es ermöglicht ihnen, nach dem Artikel zu suchen, egal wie weit sie auf der Seite nach unten gescrollt haben, und einfach auf ihren Warenkorb zuzugreifen, um den Kauf abzuschließen. Sticky-Header sind besonders nützlich, wenn Sie lange Kataloge haben oder unendlich scrollen.

8. Dringlichkeits-Countdowns

Dringlichkeit zu nutzen, um den Umsatz zu steigern, ist eine bekannte Marketingmethode, die zu einem dramatischen Anstieg der Conversions führen kann. Wenn Sie Ihren Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit den Kauf tätigen, weil sie kein tolles Angebot verpassen möchten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Dringlichkeit in Ihrem Geschäft zu implementieren; von der Anzeige von Benachrichtigungen über niedrige Lagerbestände und der Hervorhebung von Produkten, die zum Verkauf stehen, bis hin zur Verwendung von Countdown-Timern, die ihnen mitteilen, dass der Artikel während eines begrenzten Zeitraums verfügbar ist.

Countdown-Timer sind auf Checkout-Seiten besonders effektiv, da sie den Besuchern eine begrenzte Zeit geben, um den Kauf abzuschließen, was es wahrscheinlicher macht, dass sie dies tun, anstatt den gesamten Kaufprozess erneut zu durchlaufen.

9. Für SEO optimierte Kategorieseiten

Es ist wichtig, Traffic zu Ihrem Online-Shop zu bekommen, und während Social-Media-Marketing und sogar bezahlte Werbung eine großartige Möglichkeit sind, potenzielle Käufer auf Ihr Geschäft aufmerksam zu machen, lässt sich nicht leugnen, dass diese Methoden teuer und zeitaufwändig sind.

Daher ist die Verbesserung Ihres SEO-Rangs und das Erhalten von organischem Traffic eine großartige Möglichkeit, Besucher in Ihr Geschäft zu locken, ohne Stunden auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu verbringen oder für Anzeigen zu bezahlen. Organischer Traffic bedeutet, dass Sie sowohl Zeit als auch Geld sparen und sich auf die Erstellung von mehr Produkten konzentrieren können.

Eine einfache Möglichkeit, die SEO Ihres Shops zu verbessern, besteht darin, Ihren Produktkategorien Beschreibungen hinzuzufügen. Sie können die Kategoriebeschreibungen verwenden, um die Produkte zu beschreiben, die sich in der Kategorie befinden, und verwandte Schlüsselwörter verwenden. Dies hilft Suchmaschinen, besser zu verstehen, worum es auf Ihrer Website geht, und Ihre Website als relevantes Ergebnis anzuzeigen, wenn Besucher online nach diesen Produkten suchen.

10. Einwandfreier, mobilfreundlicher Checkout

Laut eMarketer verwenden immer mehr Menschen ihre mobilen Geräte, um einzukaufen, und Experten sagen voraus, dass die mobilen Verkäufe weiter steigen werden. Die Steigerung der mobilen E-Commerce-Verkäufe ist einer der wichtigsten Gründe, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop für mobile Geräte optimiert ist.

Der naheliegendste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Shop für Mobilgeräte optimiert ist, ist die Verwendung eines responsiven E-Commerce-Designs. Das ist jedoch nicht das einzige, was Sie tun sollten. Ihr Checkout-Prozess muss für kleinere Bildschirme optimiert werden, was bedeutet, dass Formularfelder und Schaltflächen groß genug sein müssen, damit Besucher auf kleineren Bildschirmen bequem tippen können. Sie sollten den richtigen Tastaturtyp auslösen und es den Besuchern ermöglichen, die Produktmenge in ihrem Warenkorb einfach anzupassen. Außerdem sollten Sie nur unbedingt notwendige Felder verwenden und Floating-Labels verwenden, da diese bekanntlich am besten konvertieren.

So implementieren Sie diese Funktionen in Ihrem E-Commerce-Shop

Nachdem wir nun die wichtigsten Funktionen behandelt haben, die jeder E-Commerce-Shop im Jahr 2019 benötigt, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie sie auf Ihrer Website implementieren können. Wenn Ihr Online-Shop über keine dieser Funktionen verfügt oder einige davon fehlen, gibt es zwei Möglichkeiten, sie zu implementieren.

Eine Möglichkeit besteht darin, einen Entwickler zu beauftragen, diese Funktionalität zu Ihrem E-Commerce-Shop hinzuzufügen. Dies ist jedoch auch eine teure Option, ganz zu schweigen davon, dass es Wochen dauern kann, bis Sie einen Entwickler finden, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten und der Ihren Kriterien entspricht.

Die zweite Option besteht darin, ein E-Commerce-Theme wie WoonderShop zu verwenden, das diese Funktionen bereits integriert hat. Darüber hinaus ist ein Thema wie WoonderShop viel günstiger, ganz zu schweigen von der Benutzerfreundlichkeit, sodass Sie Ihrem Geschäft alle oben genannten Funktionen innerhalb weniger Stunden hinzufügen können.

Abschließende Gedanken

Sie haben nur wenige Augenblicke, bevor Besucher entscheiden, ob Ihr Geschäft der richtige Ort für sie ist und weiter einkaufen oder sich entscheiden, dass sie zu Ihren Mitbewerbern gehen. Verwenden Sie die Tipps in diesem Artikel, um sicherzustellen, dass Sie über die richtigen Funktionen verfügen, und vergessen Sie nicht, sich das Woondershop-Design anzusehen, wenn Sie eine einfache Möglichkeit suchen, sie auf Ihrer Website zu implementieren.