10 funcționalități de care are nevoie fiecare magazin de comerț electronic în 2019

Când vine vorba de magazinul dvs. online, designul ușor de utilizat contează. Un site web util și bine organizat are mai multe șanse să-i determine pe potențialii clienți să rămână și să răsfoiască produsele tale pentru a vedea ce ai de oferit.

O altă caracteristică importantă de care are nevoie magazinul dvs. de comerț electronic este timpul rapid de încărcare. Dacă site-ul tău durează mai mult de 2 secunde pentru a se încărca, sunt șanse ca vizitatorii tăi să-l abandoneze și să meargă la concurent.

Deși viteza și designul contează, ele sunt doar începutul. De fapt, există 10 funcționalități cheie de care are nevoie fiecare magazin de comerț electronic dacă doriți să vedeți mai multe vânzări, mai multe conversii și mai multe venituri la sfârșitul zilei.

În această postare, vom aborda care sunt aceste funcționalități și de ce contează.

1. Căutare cu completare automată

Dacă îți administrezi magazinul online de ceva vreme, probabil știi cât de important este să ai o bară de căutare foarte vizibilă, în partea de sus a paginii de pe site-ul tău. Conform statisticilor, 8 din 10 cumpărători raportează că folosesc caseta de căutare în timp ce fac cumpărături online fie des (45%), fie întotdeauna (35%). Acest lucru le permite clienților să își caute produsele în loc să răsfoiască zeci de pagini din magazinul dvs.

Treceți căutarea la nivelul următor prin implementarea căutării cu completare automată. Căutarea cu completare automată sugerează automat produse pe măsură ce vizitatorii dvs. introduc termenul de căutare și le permite să facă clic instantaneu pe produsul sugerat. De asemenea, previne cuvintele greșite, astfel încât clienții să nu piardă timpul căutând produse care nu există.

Pe scurt, căutarea cu completare automată permite vizitatorilor să interacționeze cu funcționalitatea de căutare de pe site-ul dvs. mai rapid și să obțină rezultate mai relevante, ceea ce, la rândul său, duce la rate de conversie mai bune.

2. Opțiuni de filtrare și sortare în timp real

Direct în conformitate cu caracteristica anterioară sunt opțiunile de filtrare și sortare în timp real, care îi ajută și mai mult pe vizitatorii dvs. să găsească produsele pe care le doresc mult mai rapid decât simpla navigare prin fiecare categorie individuală sau prin întregul catalog al magazinului. Cu cât ai mai multe produse, cu atât este mai important să ai aceste filtre.

Un magazin de comerț electronic bine conceput, care este optimizat pentru conversii, va avea o varietate de opțiuni de filtrare, în funcție de tipul de articole pe care le vindeți în magazinul dvs.

De exemplu, un magazin de îmbrăcăminte online ar trebui să permită vizitatorilor să filtreze produsele nu numai după culoare, ci și după mărime, preț, marcă și chiar materialul din care sunt fabricate produsele.

Un magazin de tehnologie ar putea include filtre pentru preț, marcă, capacitate de stocare sau memorie, sisteme de operare, eficiență energetică și multe altele.

Filtrele dvs. ar trebui să includă, de asemenea, categorii și capacitatea de a sorta produsele după relevanță, preț, popularitate, evaluare și multe altele.

3. Animații cu mini-cărucioare

Dacă ați făcut vreodată o achiziție online, probabil ați observat cum site-ul web vă redirecționează imediat către coș după ce adăugați un articol la acesta. Deși acest lucru poate ajuta la reducerea ratei de abandon al coșului, duce, de asemenea, la potențiale pierderi de venituri și frustrare.

În loc să cumpere mai multe produse, ei pot finaliza achiziția imediat și acolo. De asemenea, pot fi frustrați dacă nu au terminat cu achiziția, deoarece acum trebuie să se întoarcă până la prima pagină a magazinului și să continue să adauge mai multe articole în coș. Cu toate acestea, dacă vindeți online un singur produs, redirecționarea imediată către coșul de cumpărături este mai bună pentru ratele de conversie, așa că rețineți acest lucru dacă aveți un magazin cu un singur produs.

O modalitate mai bună este să folosiți o animație cu mini-cărucior care le arată că articolul a fost adăugat în coș, dar apoi dispare și le permite să continue cumpărăturile fără a fi nevoie să se întoarcă și să înceapă căutarea din nou.

4. Checkout optimizat pentru conversie

Pagina dvs. de plată este probabil una dintre cele mai importante pagini de pe site-ul dvs. De aceea, ar trebui să vă asigurați că finalizarea plății nu va distrage atenția, astfel încât să puteți obține cele mai bune rate de conversie posibile și mai puțin abandonul coșului.

O modalitate excelentă de a optimiza finalizarea plății este să vă asigurați că nu distrag atenția. Aceasta înseamnă că pagina de finalizare a achiziției ar trebui să includă doar un formular în care vizitatorii își pot introduce informațiile de facturare și expediere și pot completa achiziția și omite meniurile de navigare, pictogramele rețelelor sociale sau orice alte linkuri care ar putea conduce vizitatorii departe de site-ul dvs. Ar trebui să afișați politicile de returnare, insignele de garanție și costurile de transport sau numărul de telefon în cazul în care clienții potențiali vor avea întrebări cu privire la achiziția lor. De asemenea, puteți lua în considerare includerea pictogramelor și siglelor de încredere, cum ar fi TrustE Verified sau PayPal Verified, pentru a semnala un proces de plată sigur și securizat.

Evitați să aveți meniuri și orice linkuri de ieșire către alte pagini de pe site-ul dvs. sau să faceți linkuri către profilurile dvs. de pe rețelele de socializare, deoarece acest lucru le oferă vizitatorilor o mulțime de șanse să-și abandoneze coșul în loc să finalizeze procesul de plată.

5. Widget de vânzare încrucișată

Dacă nu utilizați vânzări încrucișate și vânzări în plus în magazinul dvs., este posibil să pierdeți o mulțime de venituri. Adăugarea unui widget de vânzare încrucișată care afișează produse similare sau similare pe o pagină de produs individuală este o modalitate excelentă de a stârni interesul clienților și de a-i determina să dea clic și să verifice alte produse.

Widgetul de vânzare încrucișată vă poate ajuta să creșteți valoarea medie a comenzii, ceea ce are ca rezultat vânzările de mai multe produse și venituri mai mari pe linie. De exemplu, dacă cumpărați o undiță, există o mare probabilitate să aveți nevoie să cumpărați și niște momeală sau undiță.

6. Opțiuni de e-mail

Până acum, probabil ați auzit expresia banii sunt în listă. Lista dvs. de e-mail este cea mai bună modalitate de a rămâne în contact cu clienții dvs., precum și cu clienții potențiali care tocmai v-au descoperit magazinul, dar nu sunt deloc pregătiți să facă o achiziție. Luați în considerare să oferiți o reducere unică sau un cod de cupon pe care îl pot folosi la prima achiziție ca un stimulent pentru a-i încuraja să se alăture listei dvs. de e-mail.

Magazinul dvs. ar trebui să includă o opțiune de e-mail, astfel încât să puteți capta adresa lor de e-mail și să continuați să le cultivați, astfel încât să îi puteți transforma în clienți. Opțiunile de e-mail pot fi plasate pe pagina dvs. de pornire, dar puteți, de asemenea, să le adăugați în paginile individuale ale produselor sau în antetul site-ului dvs., astfel încât să fie vizibile indiferent de pagina pe care se află vizitatorii dvs.

7. Anteturi lipicioase

Odată ce clienții potențiali vin la magazinul dvs. de comerț electronic, primul lucru pe care îl vor vedea este zona antetului. Zona antetului este locul unde ar trebui să fie bara de căutare și navigarea, precum și pictograma coș.

Luați în considerare implementarea antetelor lipicioase pentru a face această zonă întotdeauna accesibilă potențialilor clienți. Un antet lipicios rămâne vizibil pe pagină chiar dacă vizitatorul derulează până în jos. Le permite să caute articolul, indiferent cât de departe au defilat pe pagină și să acceseze cu ușurință coșul pentru a finaliza achiziția. Antetele adezive sunt utile în special dacă aveți cataloage lungi sau folosiți derulare infinit.

8. Numărătoare inversă de urgență

Folosirea urgenței pentru a crește vânzările este o metodă de marketing binecunoscută care poate duce la o creștere dramatică a conversiilor. Când le prezentați cumpărătorilor dvs. un sentiment de urgență, este mai probabil ca aceștia să facă achiziția, deoarece nu vor să rateze o ofertă mare.

Există mai multe modalități de a implementa urgența în magazinul dvs.; de la afișarea notificărilor de stoc scăzut și evidențierea produselor care sunt la reducere până la utilizarea temporizatoarelor cu numărătoare inversă care le anunță că articolul este disponibil într-un interval de timp limitat.

Temporizatoarele cu numărătoare inversă sunt deosebit de eficiente pe paginile de finalizare a achiziției, deoarece le oferă vizitatorilor un timp limitat pentru a finaliza achiziția, ceea ce îi face mai probabil să facă acest lucru decât să treacă din nou prin întregul proces de cumpărare.

9. Pagini de categorii optimizate pentru SEO

Atragerea de trafic către magazinul dvs. online este importantă și, deși marketingul pe rețelele sociale și chiar publicitatea plătită este o modalitate excelentă de a-i face pe potențialii cumpărători conștienți de magazinul dvs., nu se poate nega faptul că aceste metode sunt costisitoare și consumatoare de timp.

Ca atare, îmbunătățirea poziției SEO și obținerea de trafic organic este o modalitate excelentă de a atrage vizitatori în magazinul dvs. fără a petrece ore întregi pe diverse platforme de socializare sau a plăti pentru reclame. Traficul organic înseamnă că puteți economisi timp și bani și vă puteți concentra pe crearea mai multor produse.

O modalitate ușoară de a îmbunătăți SEO-ul magazinului dvs. este să adăugați descrieri la categoriile dvs. de produse. Puteți folosi descrierile categoriilor pentru a descrie produsele care sunt în categorie și pentru a folosi cuvinte cheie aferente. Acest lucru ajută motoarele de căutare să înțeleagă mai bine despre ce este site-ul dvs. și să arate site-ul dvs. ca rezultat relevant atunci când vizitatorii caută acele produse online.

10. Checkout perfect pentru dispozitive mobile

Potrivit eMarketer, tot mai mulți oameni își folosesc dispozitivele mobile pentru a face o achiziție, iar experții prevăd că vânzările mobile vor crește doar. Creșterea vânzărilor de comerț electronic mobil este unul dintre cele mai importante motive pentru a vă asigura că magazinul dvs. online este optimizat pentru dispozitive mobile.

Cel mai evident mod de a vă asigura că magazinul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile este să utilizați o temă de comerț electronic receptivă. Totuși, acesta nu este singurul lucru pe care ar trebui să-l faci. Procesul dvs. de finalizare a plății trebuie optimizat pentru ecrane mai mici, ceea ce înseamnă că câmpurile de formular și butoanele trebuie să fie suficient de mari pentru ca vizitatorii să scrie confortabil pe ecrane mai mici. Acestea ar trebui să declanșeze tipul corect de tastatură și să permită vizitatorilor să ajusteze cu ușurință cantitatea de produs din coșul lor. În plus, ar trebui să utilizați numai câmpuri care sunt absolut necesare și să utilizați etichete flotante, deoarece se știe că acestea convertesc cel mai bine.

Cum să implementați acele caracteristici în magazinul dvs. de comerț electronic

Acum că am acoperit funcționalitățile cheie de care are nevoie fiecare magazin de comerț electronic în 2019, haideți să vorbim despre cum le puteți implementa pe site-ul dvs. Dacă magazinul dvs. online nu are niciuna dintre aceste funcții sau nu are unele dintre ele, există două moduri de a le implementa.

O modalitate este să angajați un dezvoltator pentru a adăuga această funcționalitate magazinului dvs. de comerț electronic. Cu toate acestea, aceasta este, de asemenea, o opțiune costisitoare, ca să nu menționăm că poate dura săptămâni până să găsiți un dezvoltator cu care vă simțiți confortabil să lucrați și care să corespundă criteriilor dvs.

A doua opțiune este să utilizați o temă de comerț electronic, cum ar fi WoonderShop, care are deja aceste caracteristici încorporate. În plus, o temă precum WoonderShop este mult mai accesibilă, ca să nu mai vorbim de ușor de utilizat, astfel încât să poți adăuga toate funcționalitățile de mai sus în magazinul tău în câteva ore.

Gânduri finale

Ai doar câteva momente înainte ca vizitatorii să decidă dacă magazinul tău este locul potrivit pentru ei și să continue cumpărăturile sau să decidă că vor merge la concurenții tăi. Folosiți sfaturile din acest articol pentru a vă asigura că aveți funcțiile potrivite și nu uitați să verificați tema Woondershop dacă doriți o modalitate ușoară de a le implementa pe site-ul dvs.