Creșteți-vă conversiile de comerț electronic cu filtre de produse

Căutați o modalitate de a îmbunătăți interfața magazinului dvs. online și de a crește vânzările? Este posibil ca fie să vă lipsească filtrele de produse, fie ca filtrele din magazinul dvs. actual să nu fie optimizate corect?

Filtrele de produse sunt o parte esențială a ghidării clienților dvs. în magazinul dvs. Filtrele ajută, de asemenea, cu lucruri precum SEO, extinderea magazinului și creșterea vânzărilor. Dacă în prezent nu utilizați filtre de produse, vă vom arăta cum să începeți. Dacă simțiți că filtrele dvs. ar putea avea nevoie de unele îmbunătățiri, suntem aici și pentru asta.

De ce magazinul dvs. online are nevoie de filtre pentru produse

• Avantajul competitiv – Conform unui studiu al Institutului Baymard, doar 16% dintre site-uri oferă experiențe bune de filtrare (cu filtre logice și un design echilibrat). Aceasta înseamnă că compania ta are șansa de a-ți face experiența de utilizator să iasă în evidență față de majoritatea magazinelor online.
• Navigare rapidă – Cu opțiuni de filtrare precum mărci, dimensiuni, evaluări ale clienților și multe altele, utilizatorii dvs. au o foaie de parcurs mai mare pentru a găsi produsele de care au nevoie. Uneori, bara de căutare face treaba, dar clienții sunt obligați să caute un instrument de filtrare la un moment dat în procesul de cumpărături.
• Optimizarea pentru motoarele de căutare – Google monitorizează cât de repede și ușor se deplasează clienții dvs. pe site-ul dvs. De asemenea, ia în considerare filtrele, deoarece filtrele servesc ca hartă pentru acești clienți. Deoarece ratele de respingere și abandon scad de obicei cu filtre, Google va observa cel mai probabil acest lucru.
• Potențialul pentru mai multe produse – Conducerea unui magazin cu 10 produse nu necesită cu adevărat utilizarea de filtre. Vă recomandăm în continuare câteva instrumente de filtrare de bază, dar, în general, puteți evidenția toate aceste elemente într-o galerie fără probleme. Cu toate acestea, filtrele vă oferă posibilitatea de a vă extinde colecția de produse și, eventual, de a câștiga mai mulți bani.
• Puteți evidenția anumite grupuri de produse – Poate că magazinul dvs. vinde produse pentru care numele mărcii este important pentru clienți. De exemplu, mulți oameni cumpără ochelari de soare precum Ray-Ban sau Oakley. Cu filtrele, puteți pune acele mărci înainte de a oferi opțiuni precum stil sau culoare.

Cele mai bune practici pentru filtrele de produse de comerț electronic

După cum am menționat mai devreme, majoritatea magazinelor de comerț electronic nu au experiențe bune de filtrare. Acest lucru nu înseamnă neapărat că filtrarea este inexistentă pe acele site-uri, ci mai degrabă că filtrarea nu este cea mai bună posibilă.

Așadar, haideți să parcurgem o listă de bune practici pentru a ne asigura că site-ul dvs. nu numai că implementează filtre de produse, ci o face într-un mod care crește conversiile.

Găsiți cele mai importante filtre și puneți-le în partea de sus

Uneori, anumite filtre de produs sunt foarte importante pentru utilizator. De exemplu, atunci când caută o cameră, este probabil că clientul este interesat de un anumit tip de cameră, cum ar fi un DSLR sau o cameră fără oglindă. Același lucru poate fi spus și pentru unul dintre exemplele noastre anterioare, în care unele industrii prosperă pe baza anumitor mărci. Cumpărătorii de computere ar putea fi mai interesați să vadă produsele Apple înainte de a restrânge filtrele la culoare sau spațiu de stocare.

Este important să vă dați seama ce văd clienții ca fiind cele mai importante caracteristici ale produsului și să le transformați în filtrele evidențiate. Apoi, plasați acele filtre în partea de sus a secțiunii de filtre, astfel încât utilizatorului să fie clar că îi oferiți mai întâi acea opțiune.

Asigurați-vă că utilizatorii pot selecta mai multe valori de filtru

Ați răsfoit vreodată un magazin online doar pentru a constata că nu puteți selecta mai multe filtre? În mod surprinzător, acest lucru se întâmplă destul de des și nu are sens, având în vedere că oamenii doresc să adauge mai multe filtre pentru a găsi produsul perfect.

Să presupunem că conduci un magazin de îmbrăcăminte online. Un client vine la magazinul tău și filtrează la tricouri. Dacă nu permiteți mai multe valori de filtru, acestea rămân apoi blocate să defileze printre sutele sau miile de tricouri care nu sunt relevante pentru propria lor căutare.

Cu mai multe selecții de filtre de produse, clientul poate specifica că dorește doar tricouri pentru femei roșii și sub 20 USD. Acesta este un client mult mai fericit, care are mai multe șanse să cumpere ceva din magazinul dvs.

Luați în considerare temele relevante pentru unele filtre

Aceasta este una dintre practicile de filtrare mai puțin obișnuite, dar este o modalitate excelentă de a ieși în evidență față de concurență și de a arăta că știi de ce sunt interesați clienții tăi.

Suntem cu toții obișnuiți cu filtrele standard, cum ar fi marca, dimensiunea, culoarea și stilul, dar ce zici de includerea unor teme care îi intrigă pe clienți și îi fac să se gândească la utilizările produselor tale.

Am văzut ideea temelor folosite în mai multe magazine de outfitter, unde oferă filtre tematice precum „Pentru camping pe vreme rece”, „Rain Essentials” și „Lightweight Hiking Boots”.

S-a dovedit că aceste filtre stimulează vânzările, deoarece imită temele despre care poți întreba atunci când intri într-un magazin fizic de vânzare cu amănuntul. Când un client intră în REI (magazin de echipamente pentru exterior), poate găsi un reprezentant de vânzări și poate întreba ce saci de dormit sunt buni pentru vreme rece sau poate pentru ce tipuri de articole sunt necesare atunci când plouă în sălbăticie. Comerțul fizic cu amănuntul are încă multe avantaje față de cumpărăturile online, dar cu filtre tematice, puteți reduce acest decalaj.

Afișați filtrele aplicate în mai multe locații

Filtrele sunt afișate în general în stânga sau în partea de sus a paginii de căutare. Cu toate acestea, uneori, clienții întâmpină dificultăți în a găsi filtrele selectate pentru a face un pas înapoi sau pentru a adăuga mai multe. De asemenea, este obișnuit ca utilizatorii să își revizuiască filtrele pentru a vedea dacă totul este așa cum își doresc.

Prin urmare, este treaba ta să te asiguri că acele filtre pot fi găsite la un moment dat. De aceea, vă recomandăm să dezvăluiți filtrele în mai multe locații, fie că este un rezumat al acelor filtre în bara laterală sau simple pesmeturi în partea de sus a paginii.

Scurtați listele de filtre cu prea multe articole

Pe măsură ce site-ul dvs. crește, la fel va crește și numărul dvs. de colecții și filtre. O listă lungă de filtre nu numai că neplăcește ochiul, dar îi încurcă pe clienții care ar putea să nu fie interesați de unele dintre filtre cu liste lungi.

Luați mărcile de exemplu. Un magazin de snowboarding vinde îmbrăcăminte, plăci de snowboard și echipamente suplimentare, dintre care multe provin de la aceiași producători. Cu toate acestea, există zeci de mărci de îmbrăcăminte pentru snowboard, cum ar fi Burton, Aperture și DC.

În loc să afișați întreaga listă clienților, cel mai bine este să vă trunchiați lista (prin afișarea unui buton Mai multe) sau să includeți o funcție de defilare pentru a vedea mărci suplimentare. Ne place și modul în care Zumiez l-a configurat, unde utilizatorul poate fie să deruleze în jos lista, fie să introducă o marcă în bara de căutare.

Includeți filtre specifice fiecărei categorii de produse

Filtrele de bază ale produselor, cum ar fi evaluările utilizatorilor, marca și prețurile, funcționează bine. Este obligatoriu să vă îmbunătățească filtrarea, dar consumatorul mediu este mai interesat de filtrarea pe baza filtrelor specifice categoriei de produse.

Într-un magazin online care vinde televizoare, acestea pot include filtre pentru televizoare inteligente, televizoare curbate sau televizoare de exterior. Un magazin care vinde mașini de spălat și uscătoare ar putea oferi filtre pentru mașini de spălat cu încărcare superioară, unități electrice și accesorii pentru uscător.

Aceste tipuri de filtre de produse fac experiența de căutare mai rapidă și mai relevantă pentru consumator. Gandeste-te la asta. Dacă ar fi să intri într-un dealer pentru a cumpăra o mașină, te-ai aștepta să înveți despre prețuri și marcă în doar câteva secunde. Dar analiza reală intră în joc atunci când începeți să întrebați agentul de vânzări despre detalii, cum ar fi roțile, testele de siguranță și scaunele încălzite.

Asigurați-vă că rezultatele filtrului dvs. apar rapid

Acest lucru are foarte mult de-a face cu tema WordPress sau cu pluginul de filtrare folosit. Pur și simplu, uneori instrumentele de filtrare nu sunt bine codificate și necesită prea mult timp pentru a se încărca pentru clienții tăi. Aceasta este o pierdere uriașă de timp pentru utilizator, așa că este important să rulați teste de viteză pentru filtrele dvs., testându-le frecvent și întrebând testerii cum se simt despre viteza.

Cum să implementați filtre de produs

Puteți instala filtre de produse în magazin folosind câteva metode. Majoritatea magazinelor de comerț electronic de pe WordPress folosesc pluginul WooCommerce pentru a transforma un site web într-un magazin online. Prin urmare, știți că magazinul are capacitatea de a implementa filtre de produs fie înainte, fie după ce începeți dezvoltarea site-ului.

Cele două opțiuni principale pentru a vă asigura că magazinul dvs. online oferă filtre de produse pentru clienți includ:

Găsirea unei teme WooCommerce cu filtre de produse deja incluse.

sau

Luați magazinul dvs. online actual și instalați un plugin care oferă filtre de produse.

Să vedem cum funcționează fiecare dintre aceste metode simple:

Localizarea unei teme WooCommerce cu filtre de produs

Aceasta este soluția ideală dacă începeți un magazin online nou-nouț. Multe teme WordPress premium pentru comerțul electronic sunt create special pentru WooCommerce. În plus, unele dintre ele au deja incluse caracteristici detaliate de filtrare a produselor, dintre care cele mai bune permit personalizarea propriilor filtre.

Un exemplu excelent de temă ca aceasta este tema ProteusThemes Woondershop, care oferă filtrare de bază pentru prețuri, mărci și categorii, împreună cu personalizări avansate, cum ar fi pesmet, selecții multiple de filtre și sortare.

Cele mai bune locuri pentru a obține teme ca aceasta sunt de la dezvoltatorii premium WordPress. De fapt, tema noastră are deja inclusă designul filtrului WooCommerce și va arăta grozav imediat din cutie.

Utilizarea unui plugin de filtru de produse

Tema Woondershop permite filtrarea avansată a produselor cu ajutorul unui plugin integrat numit WooCommerce Product Filter. Dacă aveți deja un site web WordPress – dar îi lipsește un filtru de produs – luați în considerare instalarea filtrului de produs WooCommerce pentru tema actuală a magazinului dvs. online. Există și alte pluginuri de filtrare pe piață pe care le puteți găsi în locuri precum CodeCanyon și biblioteca de pluginuri WordPress. Asigurați-vă că testați demo-urile înainte de a vă dedica una.

Sunteți pregătit să adăugați filtre de produse în magazinul dvs. online?

După cum puteți vedea, filtrele pentru produse de comerț electronic sunt atât ușor de implementat, cât și esențiale pentru a vă ghida clienții în jurul unui magazin. Cea mai bună parte este că adăugarea de filtre WooCommerce nu este o provocare, deoarece multe teme WooCommerce fie vin deja cu filtre de produs, fie sunt concepute pentru a se integra cu un plugin. După cum am menționat, tema ProteusThemes Woondershop utilizează pluginul WooCommerce Product Filter, astfel încât toate site-urile web pe care le creați cu tema oferă instantaneu filtre de produs.

În general, este foarte recomandat să oferiți clienților dvs. online șansa de a filtra produsele. În caz contrar, ei rămân blocați cu bara de căutare și orice alte butoane de meniu pe care le aveți pe site-ul dvs. Dacă aveți întrebări despre adăugarea filtrelor WooCommerce sau a filtrelor de produse în general, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.