เพิ่มการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยตัวกรองผลิตภัณฑ์

คุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงอินเทอร์เฟซร้านค้าออนไลน์ของคุณและเพิ่มยอดขายอยู่หรือไม่? เป็นไปได้ไหมว่าคุณไม่มีตัวกรองผลิตภัณฑ์ หรือตัวกรองในร้านค้าปัจจุบันของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม

ตัวกรองผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญในการแนะนำลูกค้าทั่วทั้งร้าน ตัวกรองยังช่วยในเรื่องต่างๆ เช่น SEO การขยายร้าน และการเพิ่มยอดขาย หากขณะนี้คุณไม่ได้ใช้ตัวกรองผลิตภัณฑ์ เราจะแสดงวิธีเริ่มต้นใช้งาน หากคุณรู้สึกว่าตัวกรองของคุณสามารถใช้การปรับปรุงได้บ้าง เราก็พร้อมสำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน

เหตุใดร้านค้าออนไลน์ของคุณจึงต้องการตัวกรองผลิตภัณฑ์

• ความได้เปรียบในการแข่งขัน – จากการศึกษาของสถาบัน Baymard มีเพียง 16% ของเว็บไซต์ที่นำเสนอประสบการณ์การกรองที่ดี (ด้วยตัวกรองเชิงตรรกะและการออกแบบที่สมดุล) ซึ่งหมายความว่าบริษัทของคุณมีโอกาสที่จะทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณโดดเด่นกว่าร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่
• เรียกดูอย่างรวดเร็ว – ด้วยตัวเลือกการกรอง เช่น แบรนด์ ขนาด การให้คะแนนของลูกค้า และอื่นๆ ผู้ใช้ของคุณมีโรดแมปในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการมากขึ้น บางครั้งแถบค้นหาอาจใช้กลอุบายได้ แต่ลูกค้ามักจะต้องมองหาเครื่องมือกรองในขั้นตอนการซื้อของ
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา – Google เฝ้าติดตามว่าลูกค้าของคุณย้ายไปรอบๆ ไซต์ของคุณเร็วและง่ายเพียงใด นอกจากนี้ยังนำตัวกรองมาพิจารณาด้วย เนื่องจากตัวกรองทำหน้าที่เป็นแผนที่สำหรับลูกค้าเหล่านั้น เนื่องจากอัตราการตีกลับและการละทิ้งมักจะลดลงด้วยตัวกรอง Google จึงมักจะสังเกตเห็นสิ่งนี้
• ศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์มากขึ้น – การเปิดร้านที่มีผลิตภัณฑ์ 10 รายการไม่จำเป็นต้องใช้ตัวกรอง เรายังคงแนะนำเครื่องมือการกรองพื้นฐานบางอย่าง แต่โดยทั่วไปคุณสามารถเน้นรายการเหล่านั้นทั้งหมดในแกลเลอรีโดยไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม ตัวกรองเปิดโอกาสให้คุณขยายคอลเลคชันผลิตภัณฑ์ของคุณ และอาจทำเงินได้มากขึ้น
• คุณสามารถเน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์บางกลุ่มได้ – บางทีร้านค้าของคุณอาจขายสินค้าที่ชื่อตราสินค้ามีความสำคัญต่อลูกค้า ตัวอย่างเช่น หลายคนซื้อแว่นกันแดดอย่าง Ray-Ban หรือ Oakley ด้วยตัวกรอง คุณจะสามารถนำเสนอแบรนด์เหล่านั้นได้ก่อนที่จะเสนอตัวเลือกต่างๆ เช่น สไตล์หรือสี

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับตัวกรองผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์การกรองที่ดี ไม่ได้หมายความว่าการกรองนั้นไม่มีอยู่ในไซต์เหล่านั้นเสมอไป แต่การกรองนั้นไม่ได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

ดังนั้น มาดูรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่ใช้ตัวกรองผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการแปลงอีกด้วย

ค้นหาตัวกรองที่สำคัญที่สุดและวางไว้ที่ด้านบน

บางครั้งตัวกรองผลิตภัณฑ์บางอย่างมีความสำคัญอย่างมากต่อผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เมื่อค้นหากล้อง มีแนวโน้มว่าลูกค้าจะสนใจกล้องบางประเภท เช่น กล้อง DSLR หรือกล้องมิเรอร์เลส เช่นเดียวกันกับหนึ่งในตัวอย่างก่อนหน้าของเรา ซึ่งบางอุตสาหกรรมเจริญเติบโตโดยอิงจากแบรนด์บางยี่ห้อ นักช็อปคอมพิวเตอร์อาจสนใจที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ของ Apple มากกว่าก่อนที่จะจำกัดตัวกรองให้แคบลงเหลือสีหรือพื้นที่จัดเก็บ

สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าลูกค้าของคุณเห็นอะไรเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ และเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ให้เป็นตัวกรองที่ไฮไลต์ จากนั้น คุณวางตัวกรองเหล่านั้นไว้ที่ด้านบนของส่วนตัวกรอง เพื่อให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าคุณให้ตัวเลือกนั้นแก่ผู้ใช้ก่อน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเลือกค่าตัวกรองได้หลายค่า

คุณเคยเรียกดูร้านค้าออนไลน์เพียงเพื่อจะพบว่าคุณไม่สามารถเลือกตัวกรองหลายตัวได้หรือไม่? น่าแปลกที่สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย และมันก็ไม่สมเหตุสมผล เมื่อพิจารณาว่าผู้คนต้องการเพิ่มตัวกรองหลายตัวเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ

สมมติว่าคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ ลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณและกรองเสื้อยืด หากคุณไม่อนุญาตให้ใช้ค่าตัวกรองหลายค่า ค่าเหล่านี้จะต้องเลื่อนผ่านเสื้อยืดหลายร้อยหรือหลายพันตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของพวกเขาเอง

ด้วยการเลือกตัวกรองผลิตภัณฑ์หลายรายการ ลูกค้าสามารถระบุได้ว่าเธอต้องการเฉพาะเสื้อยืดผู้หญิงที่มีสีแดงและมีราคาต่ำกว่า $20 นั่นคือลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นซึ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อของจากร้านค้าของคุณ

พิจารณาธีมที่เกี่ยวข้องสำหรับตัวกรองบางตัว

นี่เป็นแนวทางปฏิบัติในการกรองที่ไม่ค่อยพบบ่อยนัก แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความโดดเด่นจากคู่แข่งและแสดงให้เห็นว่าคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณสนใจอะไร

เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับตัวกรองมาตรฐาน เช่น แบรนด์ ขนาด สี และสไตล์ แต่การใส่ธีมบางอย่างที่ดึงดูดลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาคิดเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณล่ะ

เราเคยเห็นแนวคิดเกี่ยวกับธีมที่ใช้ในร้านขายเสื้อผ้าหลายแห่ง ซึ่งมีตัวกรองตามธีม เช่น "สำหรับการตั้งแคมป์ในสภาพอากาศหนาวเย็น" "Rain Essentials" และ "รองเท้าเดินป่าน้ำหนักเบา"

ตัวกรองเหล่านี้แสดงเพื่อเพิ่มยอดขาย เนื่องจากเป็นการเลียนแบบธีมที่คุณถามได้เมื่อเดินเข้าไปในร้านค้าปลีก เมื่อลูกค้าเดินเข้าไปใน REI (ร้านอุปกรณ์เอาท์ดอร์) พวกเขาสามารถหาตัวแทนขายและถามว่าถุงนอนแบบใดที่เหมาะกับสภาพอากาศหนาวเย็น หรือสิ่งของประเภทใดที่จำเป็นสำหรับฝนตกในถิ่นทุรกันดาร การขายปลีกทางกายภาพยังคงมีข้อดีมากกว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ด้วยตัวกรองเฉพาะเรื่อง คุณสามารถเชื่อมช่องว่างนั้นได้

แสดงตัวกรองที่ใช้ในหลายตำแหน่ง

โดยทั่วไป ตัวกรองจะแสดงทางด้านซ้ายหรือด้านบนของหน้าค้นหา อย่างไรก็ตาม บางครั้งลูกค้ามีปัญหาในการค้นหาตัวกรองที่เลือกเพื่อข้ามขั้นตอนหรือเพิ่มอีก เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้จะตรวจทานตัวกรองเพื่อดูว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ต้องการหรือไม่

ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าสามารถค้นหาตัวกรองเหล่านั้นได้ทันท่วงที นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้เปิดเผยตัวกรองในหลายตำแหน่ง ไม่ว่าจะเป็นบทสรุปของตัวกรองเหล่านั้นในแถบด้านข้างหรือเบรดครัมบ์แบบธรรมดาที่ด้านบนของหน้า

ย่อรายการตัวกรองที่มีรายการมากเกินไป

เมื่อไซต์ของคุณเติบโตขึ้น จำนวนคอลเลกชันและตัวกรองของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน รายการฟิลเตอร์ที่มีขนาดยาวไม่เพียงแต่สร้างความพึงพอใจให้กับดวงตาเท่านั้น แต่ยังสร้างความสับสนให้กับลูกค้าที่อาจไม่สนใจฟิลเตอร์บางรายการที่มีรายการยาวๆ

ยกตัวอย่างแบรนด์ ร้านสโนว์บอร์ดขายเสื้อผ้า สโนว์บอร์ด และอุปกรณ์เพิ่มเติม ซึ่งส่วนใหญ่มาจากผู้ผลิตเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มีแบรนด์รองเท้าสำหรับเล่นสโนว์บอร์ดหลายสิบแบรนด์ เช่น Burton, Aperture และ DC

แทนที่จะแสดงรายการทั้งหมดให้กับลูกค้า เป็นการดีที่สุดที่จะตัดทอนรายการของคุณ (โดยแสดงปุ่มเพิ่มเติม) หรือใส่คุณลักษณะการเลื่อนเพื่อดูแบรนด์เพิ่มเติม เรายังชอบวิธีการกำหนดค่าของ Zumiez ซึ่งผู้ใช้สามารถเลื่อนลงรายการหรือพิมพ์แบรนด์ในแถบค้นหา

รวมตัวกรองเฉพาะสำหรับสินค้าแต่ละหมวดหมู่

ตัวกรองผลิตภัณฑ์พื้นฐาน เช่น การให้คะแนนของผู้ใช้ แบรนด์ และการกำหนดราคาทำงานได้ดี พวกเขาต้องปรับปรุงการกรองของคุณ แต่ผู้บริโภคทั่วไปสนใจที่จะกรองตามตัวกรองเฉพาะหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มากกว่า

ในร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายทีวี อาจมีตัวกรองสำหรับสมาร์ททีวี ทีวีจอโค้ง หรือทีวีกลางแจ้ง ร้านขายเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าอาจมีตัวกรองสำหรับเครื่องซักผ้าฝาบน หน่วยไฟฟ้า และอุปกรณ์เสริมเครื่องอบผ้า

ตัวกรองผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ทำให้ประสบการณ์การค้นหารวดเร็วและเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากขึ้น คิดเกี่ยวกับมัน หากคุณต้องเดินเข้าไปในตัวแทนจำหน่ายเพื่อซื้อรถ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับราคาและยี่ห้อในเวลาเพียงไม่กี่วินาที แต่การวิเคราะห์ที่แท้จริงจะมีผลเมื่อคุณเริ่มถามพนักงานขายเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะ เช่น ล้อ การทดสอบความปลอดภัย และเบาะที่นั่งแบบปรับความร้อนได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ตัวกรองของคุณแสดงขึ้นอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับธีม WordPress หรือปลั๊กอินการกรองจำนวนมาก พูดง่ายๆ ก็คือ บางครั้งเครื่องมือการกรองอาจเขียนโค้ดได้ไม่ดีนักและใช้เวลาในการโหลดสำหรับลูกค้าของคุณมากเกินไป นี่เป็นการเสียเวลาอย่างมากสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำการทดสอบความเร็วสำหรับตัวกรองของคุณโดยการทดสอบบ่อยๆ และถามผู้ทดสอบของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับความเร็ว

วิธีการใช้ตัวกรองผลิตภัณฑ์

คุณสามารถติดตั้งตัวกรองผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณได้โดยใช้วิธีการสองสามวิธี ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่บน WordPress ใช้ปลั๊กอิน WooCommerce เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์เป็นร้านค้าออนไลน์ ดังนั้น คุณจึงทราบดีว่าร้านค้ามีความสามารถในการนำตัวกรองผลิตภัณฑ์ไปใช้ก่อนหรือหลังจากที่คุณเริ่มพัฒนาเว็บไซต์

สองตัวเลือกหลักในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีตัวกรองผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า ได้แก่:

การค้นหาธีม WooCommerce ที่มีตัวกรองผลิตภัณฑ์รวมอยู่ด้วยแล้ว

หรือ

นำร้านค้าออนไลน์ปัจจุบันของคุณและติดตั้งปลั๊กอินที่มีตัวกรองผลิตภัณฑ์

มาดูกันว่าวิธีการง่ายๆ แต่ละวิธีทำงานอย่างไร:

การค้นหาธีม WooCommerce พร้อมตัวกรองผลิตภัณฑ์

นี่เป็นทางออกที่ดีหากคุณกำลังเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ใหม่เอี่ยม ธีม WordPress ระดับพรีเมียมจำนวนมากสำหรับอีคอมเมิร์ซสร้างขึ้นสำหรับ WooCommerce โดยเฉพาะ นอกจากนี้ บางส่วนมีคุณสมบัติการกรองผลิตภัณฑ์โดยละเอียดอยู่แล้ว ซึ่งดีที่สุดคือช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งตัวกรองของคุณเองได้

ตัวอย่างที่ดีของธีมเช่นนี้คือธีม ProteusThemes Woondershop ซึ่งมีการกรองราคา แบรนด์ และหมวดหมู่พื้นฐาน พร้อมด้วยการปรับแต่งขั้นสูง เช่น เบรดครัมบ์ การเลือกฟิลเตอร์หลายรายการ และการจัดเรียง

สถานที่ที่ดีที่สุดในการรับธีมเช่นนี้มาจากนักพัฒนา WordPress ระดับพรีเมียม อันที่จริง ธีมของเรามีการออกแบบตัวกรอง WooCommerce อยู่แล้ว และจะดูดีทันทีที่แกะกล่อง

การใช้ปลั๊กอินตัวกรองผลิตภัณฑ์

ธีม Woondershop ช่วยให้สามารถกรองผลิตภัณฑ์ขั้นสูงได้โดยใช้ปลั๊กอินแบบบูรณาการที่เรียกว่า WooCommerce Product Filter หากคุณมีเว็บไซต์ WordPress อยู่แล้ว แต่ไม่มีตัวกรองผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาติดตั้งตัวกรองผลิตภัณฑ์ WooCommerce สำหรับธีมร้านค้าออนไลน์ปัจจุบันของคุณ มีปลั๊กอินการกรองอื่นๆ ในตลาดที่คุณสามารถหาได้จากที่ต่างๆ เช่น CodeCanyon และไลบรารีปลั๊กอินของ WordPress เพียงให้แน่ใจว่าได้ทดสอบการสาธิตก่อนที่จะทำ

คุณพร้อมที่จะเพิ่มตัวกรองผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่?

อย่างที่คุณเห็น ตัวกรองผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซใช้งานง่ายและจำเป็นสำหรับการแนะนำลูกค้าของคุณในร้านค้า ส่วนที่ดีที่สุดคือการเพิ่มตัวกรอง WooCommerce ไม่ใช่เรื่องท้าทาย เนื่องจากธีม WooCommerce จำนวนมากมาพร้อมกับตัวกรองผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว หรือได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมเข้ากับปลั๊กอิน ดังที่กล่าวไว้ ธีม ProteusThemes Woondershop ใช้ปลั๊กอิน WooCommerce Product Filter เพื่อให้เว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณสร้างด้วยธีมมีตัวกรองผลิตภัณฑ์ในทันที

โดยรวมแล้ว ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าออนไลน์ของคุณมีโอกาสกรองสินค้า มิฉะนั้น จะติดอยู่กับแถบค้นหาและปุ่มเมนูอื่นๆ ที่คุณมีในไซต์ของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเพิ่มตัวกรอง WooCommerce หรือตัวกรองผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง