Augmentez vos conversions de commerce électronique avec des filtres de produits

Vous cherchez un moyen d'améliorer l'interface de votre boutique en ligne et de booster vos ventes ? Est-il possible qu'il vous manque des filtres de produits ou que les filtres de votre boutique actuelle ne soient pas correctement optimisés ?

Les filtres de produits sont un élément essentiel pour guider vos clients dans votre magasin. Les filtres aident également à des choses comme le référencement, l'expansion des magasins et l'augmentation des ventes. Si vous n'utilisez pas actuellement de filtres de produits, nous vous montrerons comment commencer. Si vous pensez que vos filtres pourraient être améliorés, nous sommes également là pour cela.

Pourquoi votre boutique en ligne a besoin de filtres de produits

• L'avantage concurrentiel - Selon une étude du Baymard Institute, seuls 16% des sites Web offrent de bonnes expériences de filtrage (avec des filtres logiques et un design équilibré). Cela signifie que votre entreprise a une chance de faire en sorte que votre expérience utilisateur se démarque de la majorité des magasins en ligne.
• Navigation rapide – Avec des options de filtrage telles que les marques, les tailles, les évaluations des clients, etc., vos utilisateurs disposent d'une feuille de route pour trouver les produits dont ils ont besoin. Parfois, la barre de recherche fait l'affaire, mais les clients sont obligés de rechercher un outil de filtrage à un moment donné du processus d'achat.
• Optimisation des moteurs de recherche – Google surveille la rapidité et la facilité avec lesquelles vos clients se déplacent sur votre site. Il prend également en compte les filtres, car les filtres servent de carte pour ces clients. Étant donné que les taux de rebond et d'abandon diminuent généralement avec les filtres, Google le remarquera très probablement.
• Le potentiel pour plus de produits - Gérer un magasin avec 10 produits ne nécessite pas vraiment l'utilisation de filtres. Nous recommandons toujours certains outils de filtrage de base, mais vous pouvez généralement mettre en évidence tous ces éléments dans une galerie sans aucun problème. Cependant, les filtres vous permettent d'élargir votre collection de produits et de gagner potentiellement plus d'argent.
• Vous pouvez mettre en évidence certains groupes de produits - Peut-être que votre magasin vend des produits pour lesquels le nom de la marque est important pour les clients. Par exemple, beaucoup de gens achètent des lunettes de soleil comme Ray-Ban ou Oakley. Avec les filtres, vous pouvez mettre ces marques en avant, avant d'offrir des options comme le style ou la couleur.

Meilleures pratiques pour les filtres de produits de commerce électronique

Comme mentionné précédemment, la majorité des magasins de commerce électronique n'ont pas de bonnes expériences de filtrage. Cela ne signifie pas nécessairement que le filtrage est inexistant sur ces sites, mais plutôt que le filtrage n'est pas le meilleur possible.

Passons donc en revue une liste de bonnes pratiques pour vous assurer que votre site Web implémente non seulement des filtres de produits, mais le fait de manière à augmenter les conversions.

Trouvez les filtres les plus importants et placez-les en haut

Parfois, certains filtres de produits sont très importants pour l'utilisateur. Par exemple, lors de la recherche d'un appareil photo, il est probable que le client soit intéressé par un certain type d'appareil photo, comme un reflex numérique ou un appareil photo sans miroir. La même chose peut être dite pour l'un de nos exemples précédents, où certaines industries prospèrent sur la base de certaines marques. Les acheteurs d'ordinateurs pourraient être plus intéressés à voir les produits Apple avant de réduire les filtres à la couleur ou à l'espace de stockage.

Il est important de déterminer ce que vos clients considèrent comme les caractéristiques les plus importantes du produit et de les transformer en filtres mis en évidence. Ensuite, vous placez ces filtres en haut de la section des filtres afin qu'il soit clair pour l'utilisateur que vous lui donnez cette option en premier.

Assurez-vous que les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs valeurs de filtre

Avez-vous déjà parcouru une boutique en ligne pour constater que vous ne pouviez pas sélectionner plusieurs filtres ? Étonnamment, cela se produit assez souvent, et cela n'a aucun sens, étant donné que les gens veulent ajouter plusieurs filtres pour trouver le produit parfait.

Disons que vous dirigez une boutique de vêtements en ligne. Un client vient dans votre boutique et filtre les t-shirts. Si vous n'autorisez pas plusieurs valeurs de filtre, ils sont alors obligés de faire défiler les centaines ou les milliers de t-shirts qui ne sont pas pertinents pour leur propre recherche.

Avec plusieurs sélections de filtres de produits, la cliente peut spécifier qu'elle ne veut que des t-shirts pour femmes rouges et à moins de 20 $. C'est un client beaucoup plus heureux qui est plus susceptible d'acheter quelque chose dans votre magasin.

Considérez les thèmes pertinents pour certains filtres

C'est l'une des pratiques de filtrage les moins courantes, mais c'est un excellent moyen de se démarquer de la concurrence et de montrer que vous savez ce qui intéresse vos clients.

Nous sommes tous habitués aux filtres standard tels que la marque, la taille, la couleur et le style, mais que diriez-vous d'inclure des thèmes qui intriguent vos clients et les font réfléchir aux utilisations de vos produits.

Nous avons vu l'idée de thèmes utilisés dans plusieurs magasins de pourvoiries, où ils proposent des filtres thématiques tels que "Pour le camping par temps froid", "Rain Essentials" et "Chaussures de randonnée légères".

Il a été démontré que ces filtres stimulent les ventes car ils imitent les thèmes sur lesquels vous pouvez poser des questions lorsque vous entrez dans un magasin de détail physique. Lorsqu'un client entre dans REI (magasin d'équipement de plein air), il peut trouver un représentant des ventes et demander quels sacs de couchage sont bons pour le temps froid, ou peut-être quels types d'articles sont nécessaires lorsqu'il pleut dans la nature. Le commerce de détail physique présente encore de nombreux avantages par rapport aux achats en ligne, mais avec des filtres thématiques, vous pouvez combler cet écart.

Afficher les filtres appliqués à plusieurs emplacements

Les filtres sont généralement affichés à gauche ou vers le haut de la page de recherche. Cependant, les clients ont parfois du mal à trouver les filtres sélectionnés pour revenir en arrière ou en ajouter d'autres. Il est également courant que les utilisateurs examinent leurs filtres pour voir si tout est comme ils le souhaitent.

Par conséquent, c'est votre travail de vous assurer que ces filtres peuvent être trouvés à tout moment. C'est pourquoi nous vous recommandons de révéler les filtres à plusieurs endroits, qu'il s'agisse d'un résumé de ces filtres dans la barre latérale ou d'un simple fil d'Ariane en haut de la page.

Raccourcir les listes de filtres avec trop d'éléments

Au fur et à mesure que votre site grandit, votre nombre de collections et de filtres augmente également. Une longue liste de filtres est non seulement désagréable à l'œil, mais elle confond les clients qui pourraient ne pas être intéressés par certains des filtres avec de longues listes.

Prenez les marques par exemple. Un magasin de snowboard vend des vêtements, des snowboards et du matériel supplémentaire, dont la plupart proviennent des mêmes fabricants. Cependant, il existe des dizaines de marques de vêtements de snowboard telles que Burton, Aperture et DC.

Au lieu de montrer la liste complète à vos clients, il est préférable de tronquer votre liste (en affichant un bouton Plus) ou d'inclure une fonction de défilement pour voir des marques supplémentaires. Nous aimons également la façon dont Zumiez l'a configuré, où l'utilisateur peut soit faire défiler la liste, soit taper une marque dans la barre de recherche.

Inclure des filtres spécifiques à chaque catégorie de produit

Les filtres de produits de base tels que les évaluations des utilisateurs, la marque et les prix fonctionnent bien. Ils sont destinés à améliorer votre filtrage, mais le consommateur moyen est plus intéressé par un filtrage basé sur des filtres spécifiques à une catégorie de produits.

Dans une boutique en ligne qui vend des téléviseurs, cela peut inclure des filtres pour les téléviseurs intelligents, les téléviseurs incurvés ou les téléviseurs extérieurs. Un magasin vendant des laveuses et des sécheuses peut fournir des filtres pour les laveuses à chargement par le haut, les appareils électriques et les accessoires de sécheuse.

Ce sont ces types de filtres de produits qui rendent l'expérience de recherche plus rapide et plus pertinente pour le consommateur. Pensez-y. Si vous deviez entrer chez un concessionnaire pour acheter une voiture, vous vous attendriez à en savoir plus sur le prix et la marque en quelques secondes. Mais la véritable analyse entre en jeu lorsque vous commencez à demander au vendeur des détails, comme les roues, les tests de sécurité et les sièges chauffants.

Assurez-vous que les résultats de votre filtre s'affichent rapidement

Cela a beaucoup à voir avec le thème WordPress ou le plugin de filtrage utilisé. Tout simplement, parfois les outils de filtrage ne sont pas bien codés et prennent trop de temps à se charger pour vos clients. C'est une énorme perte de temps pour l'utilisateur, il est donc important d'effectuer des tests de vitesse pour vos filtres en les testant fréquemment et en demandant à vos testeurs ce qu'ils pensent de la vitesse.

Comment implémenter des filtres de produits

Vous pouvez installer des filtres de produits sur votre boutique en utilisant quelques méthodes. Une grande majorité des magasins de commerce électronique sur WordPress utilisent le plugin WooCommerce pour transformer un site Web en boutique en ligne. Par conséquent, vous savez que le magasin a la capacité de mettre en œuvre des filtres de produits avant ou après le début du développement du site Web.

Les deux principales options pour s'assurer que votre boutique en ligne fournit des filtres de produits aux clients incluent :

Trouver un thème WooCommerce avec des filtres de produits déjà inclus.

ou

Prenez votre boutique en ligne actuelle et installez un plugin qui propose des filtres de produits.

Passons en revue le fonctionnement de chacune de ces méthodes simples :

Localiser un thème WooCommerce avec des filtres de produits

C'est la solution idéale si vous démarrez une toute nouvelle boutique en ligne. De nombreux thèmes WordPress premium pour le commerce électronique sont spécialement conçus pour WooCommerce. De plus, certains d'entre eux ont déjà inclus des fonctionnalités détaillées de filtrage des produits, dont les meilleures permettent de personnaliser vos propres filtres.

Un bon exemple d'un thème comme celui-ci est le thème ProteusThemes Woondershop, qui offre un filtrage de base pour les prix, les marques et les catégories, ainsi que des personnalisations avancées comme le fil d'Ariane, les sélections de filtres multiples et le tri.

Les meilleurs endroits pour obtenir des thèmes comme celui-ci proviennent de développeurs WordPress premium. En fait, notre thème a déjà la conception du filtre WooCommerce inclus et il aura fière allure dès la sortie de la boîte.

Utilisation d'un plugin de filtre de produit

Le thème Woondershop permet un filtrage avancé des produits à l'aide d'un plugin intégré appelé WooCommerce Product Filter. Si vous avez déjà un site Web WordPress, mais qu'il manque un filtre de produit, envisagez d'installer le filtre de produit WooCommerce pour le thème de votre boutique en ligne actuelle. Il existe d'autres plugins de filtrage sur le marché que vous pouvez trouver sur des sites comme CodeCanyon et la bibliothèque de plugins WordPress. Assurez-vous simplement de tester les démos avant de vous en engager.

Êtes-vous prêt à ajouter des filtres de produits à votre boutique en ligne ?

Comme vous pouvez le constater, les filtres de produits de commerce électronique sont à la fois faciles à mettre en œuvre et essentiels pour guider vos clients dans un magasin. La meilleure partie est que l'ajout de filtres WooCommerce n'est pas un défi, car de nombreux thèmes WooCommerce sont déjà livrés avec des filtres de produits ou ils sont conçus pour s'intégrer à un plugin. Comme mentionné, le thème ProteusThemes Woondershop utilise le plugin WooCommerce Product Filter afin que tous les sites Web que vous créez avec le thème fournissent instantanément des filtres de produits.

Dans l'ensemble, il est fortement recommandé de donner à vos clients en ligne la possibilité de filtrer les produits. Sinon, ils sont bloqués avec la barre de recherche et tous les autres boutons de menu que vous avez sur votre site. Si vous avez des questions sur l'ajout de filtres WooCommerce ou de filtres de produits en général, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.