Увеличьте конверсию электронной коммерции с помощью фильтров продуктов

Вы ищете способ улучшить интерфейс вашего интернет-магазина и увеличить продажи? Возможно ли, что вы либо не используете фильтры товаров, либо фильтры в вашем текущем магазине не оптимизированы должным образом?

Фильтры продуктов являются неотъемлемой частью направления ваших клиентов по всему вашему магазину. Фильтры также помогают с такими вещами, как SEO, расширение магазина и увеличение продаж. Если вы еще не используете фильтры продуктов, мы покажем вам, как начать. Если вы чувствуете, что ваши фильтры нуждаются в некотором улучшении, мы здесь и для этого.

Зачем вашему интернет-магазину нужны фильтры товаров

• Конкурентное преимущество. Согласно исследованию Baymard Institute, только 16% веб-сайтов предлагают хорошие возможности фильтрации (с логическими фильтрами и сбалансированным дизайном). Это означает, что у вашей компании есть шанс выделить свой пользовательский опыт среди большинства интернет-магазинов.
• Быстрый просмотр . Благодаря параметрам фильтрации, таким как бренды, размеры, рейтинги клиентов и т. д., у ваших пользователей будет больше возможностей для поиска нужных продуктов. Иногда панель поиска помогает, но клиенты обязательно ищут инструмент фильтрации в какой-то момент в процессе покупки.
• Поисковая оптимизация — Google отслеживает, насколько быстро и легко ваши клиенты перемещаются по вашему сайту. Он также принимает во внимание фильтры, поскольку фильтры служат картой для этих клиентов. Поскольку показатели отказов и отказов обычно уменьшаются с помощью фильтров, Google, скорее всего, заметит это.
• Потенциал для большего количества продуктов. Управление магазином с 10 продуктами на самом деле не требует использования фильтров. Мы по-прежнему рекомендуем некоторые базовые инструменты фильтрации, но обычно вы без проблем можете выделить все эти элементы в галерее. Однако фильтры дают вам возможность расширить коллекцию продуктов и потенциально заработать больше денег.
• Вы можете выделить определенные группы товаров . Возможно, в вашем магазине продаются товары, торговая марка которых важна для покупателей. Например, многие люди покупают солнцезащитные очки Ray-Ban или Oakley. С помощью фильтров вы можете заранее указать эти бренды, прежде чем предлагать такие варианты, как стиль или цвет.

Лучшие практики для фильтров продуктов электронной коммерции

Как упоминалось ранее, большинство магазинов электронной коммерции не имеют хороших возможностей фильтрации. Это не обязательно означает, что на этих сайтах отсутствует фильтрация, а скорее то, что фильтрация не самая лучшая из возможных.

Итак, давайте рассмотрим список лучших практик, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт не только реализует фильтры продуктов, но и делает это таким образом, чтобы повысить конверсию.

Найдите самые важные фильтры и разместите их наверху

Иногда определенные фильтры продуктов очень важны для пользователя. Например, при поиске камеры клиент, скорее всего, интересуется камерой определенного типа, например цифровой зеркальной или беззеркальной камерой. То же самое можно сказать и об одном из наших предыдущих примеров, когда некоторые отрасли процветают благодаря определенным брендам. Покупатели компьютеров могут быть более заинтересованы в продуктах Apple, прежде чем сузить фильтры до цвета или места для хранения.

Важно выяснить, что ваши клиенты считают наиболее важными функциями продукта, и превратить их в выделенные фильтры. Затем вы размещаете эти фильтры в верхней части раздела фильтров, чтобы пользователю было ясно, что вы сначала даете ему эту возможность.

Убедитесь, что пользователи могут выбирать несколько значений фильтра

Вы когда-нибудь просматривали интернет-магазин и обнаруживали, что не можете выбрать несколько фильтров? Удивительно, но это происходит довольно часто, и в этом нет никакого смысла, учитывая, что люди хотят добавить несколько фильтров, чтобы найти идеальный продукт.

Допустим, вы управляете интернет-магазином одежды. Покупатель приходит в ваш магазин и выбирает футболки. Если вы не разрешаете несколько значений фильтра, они застревают, прокручивая сотни или тысячи футболок, которые не имеют отношения к их собственному поиску.

При выборе нескольких фильтров товаров покупатель может указать, что ему нужны только женские футболки красного цвета и стоимостью менее 20 долларов. Это гораздо более счастливый клиент, который с большей вероятностью купит что-то в вашем магазине.

Рассмотрите соответствующие темы для некоторых фильтров

Это один из менее распространенных методов фильтрации, но это отличный способ выделиться среди конкурентов и показать, что вы знаете, что интересует ваших клиентов.

Мы все привыкли к стандартным фильтрам, таким как бренд, размер, цвет и стиль, но как насчет того, чтобы включить некоторые темы, которые заинтригуют ваших клиентов и заставят их задуматься об использовании ваших продуктов.

Мы видели идею тем, используемых в нескольких магазинах экипировки, где они предлагают тематические фильтры, такие как «Для кемпинга в холодную погоду», «Основы дождя» и «Легкие походные ботинки».

Было показано, что эти фильтры повышают продажи, потому что они имитируют темы, о которых вы можете спросить, заходя в розничный магазин. Когда покупатель заходит в REI (магазин снаряжения для активного отдыха), он может найти торгового представителя и спросить, какие спальные мешки подходят для холодной погоды, или, может быть, какие типы предметов необходимы, когда идет дождь в пустыне. Физическая розничная торговля по-прежнему имеет много преимуществ перед покупками в Интернете, но с помощью тематических фильтров вы можете преодолеть этот разрыв.

Показать примененные фильтры в нескольких местах

Фильтры обычно отображаются слева или вверху страницы поиска. Однако иногда клиенты не могут найти выбранные фильтры, чтобы вернуться на шаг назад или добавить другие. Пользователи также часто просматривают свои фильтры, чтобы убедиться, что все так, как они хотят.

Поэтому ваша задача — убедиться, что эти фильтры можно найти в любой момент. Вот почему мы рекомендуем отображать фильтры в нескольких местах, будь то сводка этих фильтров на боковой панели или простые навигационные крошки в верхней части страницы.

Сократите списки фильтров со слишком большим количеством элементов

По мере роста вашего сайта будет расти и количество коллекций и фильтров. Длинный список фильтров не только не радует глаз, но и сбивает с толку клиентов, которым могут быть неинтересны некоторые фильтры с длинными списками.

Возьмем, к примеру, бренды. Магазин сноуборда продает одежду, сноуборды и дополнительное снаряжение, большая часть которых производится одними и теми же производителями. Тем не менее, существуют десятки брендов верхней одежды для сноуборда, таких как Burton, Aperture и DC.

Вместо того, чтобы показывать весь список своим клиентам, лучше сократить его (показав кнопку «Дополнительно») или включить функцию прокрутки для просмотра дополнительных брендов. Нам также нравится, как Zumiez настроил его, когда пользователь может либо прокрутить список вниз, либо ввести бренд в строке поиска.

Включить фильтры для каждой категории продуктов

Основные фильтры продуктов, такие как пользовательские рейтинги, бренд и цены, работают нормально. Они обязательно улучшат вашу фильтрацию, но средний потребитель больше заинтересован в фильтрации на основе фильтров, специфичных для категории продукта.

В интернет-магазине, продающем телевизоры, это могут быть фильтры для смарт-телевизоров, телевизоров с изогнутым экраном или уличных телевизоров. В магазине, торгующем стиральными и сушильными машинами, могут быть фильтры для стиральных машин с вертикальной загрузкой, электроприборы и аксессуары для сушилок.

Именно эти типы фильтров продуктов делают процесс поиска более быстрым и релевантным для потребителя. Подумай об этом. Если бы вы пришли в дилерский центр, чтобы купить автомобиль, вы бы ожидали узнать о цене и марке всего за несколько секунд. Но настоящий анализ вступает в игру, когда вы начинаете спрашивать продавца о деталях, таких как колеса, испытания на безопасность и подогрев сидений.

Убедитесь, что результаты вашего фильтра отображаются быстро

Это во многом связано с темой WordPress или используемым плагином фильтрации. Проще говоря, иногда инструменты фильтрации плохо закодированы, и их загрузка занимает слишком много времени у ваших клиентов. Это огромная трата времени для пользователя, поэтому важно проводить тесты скорости для ваших фильтров, часто тестируя их и спрашивая тестировщиков, что они думают о скорости.

Как реализовать фильтры товаров

Вы можете установить фильтры продуктов в своем магазине несколькими способами. Подавляющее большинство магазинов электронной коммерции на WordPress используют плагин WooCommerce для превращения веб-сайта в интернет-магазин. Таким образом, вы знаете, что в магазине есть возможность реализовать фильтры товаров до или после того, как вы начнете разработку веб-сайта.

Два основных варианта обеспечения того, чтобы ваш интернет-магазин предоставлял покупателям фильтры товаров, включают:

Поиск темы WooCommerce с уже включенными фильтрами продуктов.

или

Возьмите свой текущий интернет-магазин и установите плагин, который предлагает фильтры товаров.

Давайте рассмотрим, как работает каждый из этих простых методов:

Поиск темы WooCommerce с фильтрами продуктов

Это идеальное решение, если вы открываете новый интернет-магазин. Многие премиальные темы WordPress для электронной коммерции созданы специально для WooCommerce. Кроме того, в некоторые из них уже включены подробные функции фильтрации продуктов, лучшие из которых позволяют настраивать собственные фильтры.

Отличным примером такой темы является тема ProteusThemes Woondershop, которая предлагает базовую фильтрацию по ценам, брендам и категориям, а также расширенные настройки, такие как хлебные крошки, выбор нескольких фильтров и сортировка.

Лучшие места, где можно получить такие темы, — это премиум-разработчики WordPress. На самом деле, в нашу тему уже включен дизайн фильтра WooCommerce, и он будет отлично смотреться прямо из коробки.

Использование плагина фильтра товаров

Тема Woondershop позволяет выполнять расширенную фильтрацию продуктов с помощью встроенного плагина под названием WooCommerce Product Filter. Если у вас уже есть веб-сайт WordPress, но на нем отсутствует фильтр продуктов, рассмотрите возможность установки фильтра продуктов WooCommerce для вашей текущей темы интернет-магазина. На рынке есть несколько других плагинов для фильтрации, которые вы можете найти в таких местах, как CodeCanyon и библиотека плагинов WordPress. Просто обязательно протестируйте демоверсии, прежде чем совершать их.

Готовы ли вы добавить фильтры товаров в свой интернет-магазин?

Как видите, фильтры продуктов электронной коммерции просты в реализации и необходимы для направления ваших клиентов по магазину. Самое приятное то, что добавление фильтров WooCommerce не является проблемой, так как многие темы WooCommerce либо уже поставляются с фильтрами продуктов, либо предназначены для интеграции с плагином. Как уже упоминалось, тема ProteusThemes Woondershop использует плагин WooCommerce Product Filter, так что все веб-сайты, которые вы создаете с помощью этой темы, мгновенно предоставляют фильтры продуктов.

В целом, настоятельно рекомендуется дать вашим онлайн-клиентам возможность фильтровать продукты. В противном случае они застряли с панелью поиска и любыми другими кнопками меню, которые есть на вашем сайте. Если у вас есть какие-либо вопросы о добавлении фильтров WooCommerce или фильтров продуктов в целом, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.