زيادة تحويلات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع مرشحات المنتج

هل تبحث عن طريقة لتحسين واجهة متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات؟ هل من الممكن أن تكون فلاتر المنتج مفقودة ، أو أن الفلاتر الموجودة في متجرك الحالي لم يتم تحسينها بشكل صحيح؟

تعد فلاتر المنتجات جزءًا أساسيًا من توجيه عملائك في جميع أنحاء متجرك. تساعد المرشحات أيضًا في أشياء مثل تحسين محركات البحث وتوسيع المتجر وزيادة المبيعات. إذا كنت لا تستخدم حاليًا فلاتر المنتج ، فسنبين لك كيفية البدء. إذا كنت تشعر أن عوامل التصفية الخاصة بك يمكن أن تستخدم بعض التحسينات ، فنحن هنا أيضًا من أجل ذلك.

لماذا يحتاج متجرك عبر الإنترنت إلى عوامل تصفية المنتج

• الميزة التنافسية - وفقًا لدراسة أجراها معهد Baymard ، فإن 16٪ فقط من مواقع الويب تقدم تجارب تصفية جيدة (باستخدام عوامل تصفية منطقية وتصميم متوازن). هذا يعني أن شركتك لديها فرصة لإبراز تجربة المستخدم الخاصة بك من غالبية المتاجر عبر الإنترنت.
• التصفح السريع - باستخدام خيارات التصفية مثل العلامات التجارية والأحجام وتقييمات العملاء والمزيد ، يكون لدى المستخدمين المزيد من خارطة طريق للعثور على المنتجات التي يحتاجون إليها. في بعض الأحيان ، يقوم شريط البحث بالخدعة ، لكن العملاء ملزمون بالبحث عن أداة تصفية في مرحلة ما من عملية التسوق.
• تحسين محرك البحث - تراقب Google مدى سرعة وسهولة تحرك عملائك في أنحاء موقعك. كما أنها تأخذ عوامل التصفية في الاعتبار ، حيث تعمل المرشحات كخريطة لهؤلاء العملاء. نظرًا لأن معدلات الارتداد والهجر تنخفض عادةً مع الفلاتر ، فمن المرجح أن تلاحظ Google ذلك.
• احتمالية المزيد من المنتجات - لا يتطلب تشغيل متجر به 10 منتجات حقًا استخدام الفلاتر. ما زلنا نوصي ببعض أدوات التصفية الأساسية ، ولكن يمكنك بشكل عام تمييز كل هذه العناصر في معرض دون أي مشاكل. ومع ذلك ، تمنحك المرشحات الفرصة لتوسيع مجموعة منتجاتك وربما كسب المزيد من المال.
• يمكنك تمييز مجموعات منتجات معينة - ربما يبيع متجرك منتجات يكون فيها اسم العلامة التجارية مهمًا للعملاء. على سبيل المثال ، يشتري الكثير من الناس نظارات شمسية مثل Ray-Ban أو Oakley. باستخدام الفلاتر ، يمكنك وضع تلك العلامات التجارية في المقدمة ، قبل تقديم خيارات مثل النمط أو اللون.

أفضل الممارسات لفلاتر منتجات التجارة الإلكترونية

كما ذكرنا سابقًا ، لا تتمتع غالبية متاجر التجارة الإلكترونية بخبرات تصفية جيدة. هذا لا يعني بالضرورة أن التصفية غير موجودة في تلك المواقع ، بل يعني أن التصفية ليست أفضل ما يمكن أن يكون.

لذلك ، دعنا نتصفح قائمة بأفضل الممارسات للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك لا ينفذ فلاتر المنتجات فحسب ، بل يفعل ذلك بطريقة تزيد من التحويلات.

ابحث عن أهم المرشحات وضعها في الأعلى

في بعض الأحيان ، تكون بعض فلاتر المنتجات ذات أهمية كبيرة للمستخدم. على سبيل المثال ، عند البحث عن كاميرا ، من المحتمل أن يكون العميل مهتمًا بنوع معين من الكاميرات مثل DSLR أو الكاميرا غير المزودة بمرآة. يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لأحد الأمثلة السابقة ، حيث تزدهر بعض الصناعات بناءً على علامات تجارية معينة. قد يكون متسوقو الكمبيوتر أكثر اهتمامًا برؤية منتجات Apple قبل تضييق نطاق عوامل التصفية إلى اللون أو مساحة التخزين.

من المهم معرفة ما يراه عملاؤك على أنه أهم ميزات المنتج وتحويلها إلى عوامل تصفية مميزة. بعد ذلك ، يمكنك وضع هذه المرشحات في الجزء العلوي من قسم عامل التصفية حتى يتضح للمستخدم أنك تمنحه هذا الخيار أولاً.

تأكد من أنه يمكن للمستخدمين تحديد قيم تصفية متعددة

هل سبق لك أن كنت تتصفح متجرًا عبر الإنترنت فقط لتجد أنه لا يمكنك تحديد عوامل تصفية متعددة؟ والمثير للدهشة أن هذا يحدث كثيرًا ، ولا معنى له ، بالنظر إلى رغبة الأشخاص في إضافة عوامل تصفية متعددة للعثور على المنتج المثالي.

لنفترض أنك تدير متجرًا لبيع الملابس عبر الإنترنت. يأتي أحد العملاء إلى متجرك ويقوم بتصفية القمصان. إذا كنت لا تسمح بقيم تصفية متعددة ، فإنهم حينئذٍ عالقون في التمرير عبر مئات أو آلاف القمصان غير ذات الصلة ببحثهم الخاص.

من خلال تحديدات متعددة لفلاتر المنتجات ، يمكن للعميل تحديد أنه لا يريد سوى القمصان النسائية ذات اللون الأحمر والتي تقل عن 20 دولارًا. هذا عميل أكثر سعادة ومن المرجح أن يشتري شيئًا ما من متجرك.

ضع في اعتبارك السمات ذات الصلة لبعض المرشحات

هذه إحدى ممارسات التصفية الأقل شيوعًا ، لكنها طريقة رائعة للتميز عن المنافسة وإظهار أنك تعرف ما يهتم به عملاؤك.

لقد اعتدنا جميعًا على المرشحات القياسية مثل العلامة التجارية والحجم واللون والأسلوب ، ولكن ماذا عن تضمين بعض السمات التي تثير اهتمام عملائك وتجعلهم يفكرون في استخدامات منتجاتك.

لقد رأينا فكرة السمات المستخدمة في العديد من متاجر الملابس ، حيث توفر فلاتر ذات طابع خاص مثل "للتخييم في الطقس البارد" و "أساسيات المطر" و "أحذية المشي لمسافات طويلة خفيفة الوزن".

لقد ثبت أن هذه المرشحات تعزز المبيعات لأنها تحاكي السمات التي يمكنك أن تسأل عنها عند الدخول إلى متجر فعلي للبيع بالتجزئة. عندما يدخل أحد العملاء إلى REI (متجر معدات خارجي) ، يمكنه العثور على مندوب مبيعات ويسأل عن أكياس النوم المناسبة للطقس البارد ، أو ربما ما هي أنواع العناصر اللازمة عندما تمطر في البرية. لا يزال البيع بالتجزئة المادي يتمتع بالعديد من المزايا مقارنة بالتسوق عبر الإنترنت ، ولكن باستخدام المرشحات المواضيعية ، يمكنك سد هذه الفجوة.

إظهار المرشحات المطبقة في مواقع متعددة

تظهر المرشحات بشكل عام على اليسار أو باتجاه الجزء العلوي من صفحة البحث. ومع ذلك ، يواجه العملاء أحيانًا مشكلة في العثور على المرشحات المحددة للرجوع خطوة إلى الوراء أو إضافة المزيد. من الشائع أيضًا أن يقوم المستخدمون بمراجعة عوامل التصفية الخاصة بهم لمعرفة ما إذا كان كل شيء كما يريدون.

لذلك ، فإن مهمتك هي التأكد من إمكانية العثور على هذه المرشحات في أي لحظة. لهذا السبب نوصي بالكشف عن عوامل التصفية في مواقع متعددة ، سواء كان ذلك ملخصًا لتلك المرشحات في الشريط الجانبي أو فتات التنقل البسيطة في أعلى الصفحة.

تقصير قوائم التصفية التي تحتوي على عدد كبير جدًا من العناصر

مع نمو موقعك ، يزداد عدد المجموعات والمرشحات. لا تؤدي القائمة الطويلة من المرشحات إلى إرضاء العين فحسب ، بل إنها تربك العملاء الذين قد لا يكونون مهتمين ببعض المرشحات بقوائم طويلة.

خذ العلامات التجارية على سبيل المثال. يبيع متجر التزلج على الجليد الملابس وألواح التزلج على الجليد ومعدات إضافية ، يأتي الكثير منها من نفس الشركات المصنعة. ومع ذلك ، هناك العشرات من العلامات التجارية لملابس التزلج على الجليد مثل Burton و Aperture و DC.

بدلاً من عرض القائمة بأكملها لعملائك ، من الأفضل اقتطاع قائمتك (عن طريق إظهار زر المزيد) أو تضمين ميزة التمرير لرؤية العلامات التجارية الإضافية. نحب أيضًا الطريقة التي تم بها تكوين Zumiez ، حيث يمكن للمستخدم إما التمرير لأسفل في القائمة أو كتابة علامة تجارية في شريط البحث.

قم بتضمين عوامل التصفية الخاصة بكل فئة منتج

تعمل مرشحات المنتجات الأساسية مثل تقييمات المستخدم والعلامة التجارية والتسعير بشكل جيد. إنهم ملزمون بتحسين التصفية ، لكن المستهلك العادي يهتم أكثر بالتصفية بناءً على عوامل التصفية الخاصة بفئة المنتج.

في متجر على الإنترنت يبيع أجهزة تلفزيون ، قد يشمل ذلك مرشحات لأجهزة التلفزيون الذكية أو أجهزة التلفزيون المنحنية أو أجهزة التلفزيون الخارجية. قد يوفر المتجر الذي يبيع الغسالات والمجففات فلاتر للغسالات التي يتم تحميلها من الأعلى والوحدات الكهربائية وملحقات المجفف.

هذه الأنواع من فلاتر المنتجات هي التي تجعل تجربة البحث أكثر سرعة وذات صلة بالمستهلك. فكر في الأمر. إذا كنت ستذهب إلى وكالة لشراء سيارة ، فمن المتوقع أن تتعرف على الأسعار والعلامة التجارية في بضع ثوانٍ فقط. لكن التحليل الحقيقي يلعب دورًا عندما تبدأ في سؤال مندوب المبيعات عن التفاصيل ، مثل العجلات واختبار السلامة والمقاعد المُدفأة.

تأكد من ظهور نتائج التصفية بسرعة

هذا له علاقة كبيرة بموضوع WordPress أو مكون التصفية الإضافي المستخدم. بكل بساطة ، في بعض الأحيان لا يتم ترميز أدوات التصفية بشكل جيد ويستغرق تحميلها الكثير من الوقت لعملائك. يعد هذا مضيعة للوقت بالنسبة للمستخدم ، لذلك من المهم إجراء اختبارات سرعة لفلاترك عن طريق اختبارها بشكل متكرر وسؤال المختبرين عن شعورهم تجاه السرعة.

كيفية تنفيذ فلاتر المنتج

يمكنك تثبيت فلاتر المنتج في متجرك باستخدام عدة طرق. تستخدم الغالبية العظمى من متاجر التجارة الإلكترونية على WordPress المكون الإضافي WooCommerce لتحويل موقع الويب إلى متجر عبر الإنترنت. لذلك ، فأنت تعلم أن المتجر لديه القدرة على تنفيذ فلاتر المنتجات إما قبل أو بعد البدء في تطوير الموقع.

يتضمن الخياران الرئيسيان لضمان توفير متجرك عبر الإنترنت لفلاتر المنتجات للعملاء ما يلي:

العثور على سمة WooCommerce مع تضمين عوامل تصفية المنتج بالفعل.

أو

أخذ متجرك الحالي عبر الإنترنت وتثبيت مكون إضافي يوفر عوامل تصفية المنتج.

دعنا نتعرف على كيفية عمل كل من هذه الطرق البسيطة:

تحديد موقع موضوع WooCommerce باستخدام عوامل تصفية المنتج

هذا هو الحل المثالي إذا كنت تبدأ متجرًا جديدًا عبر الإنترنت. تم تصميم العديد من سمات WordPress المتميزة للتجارة الإلكترونية خصيصًا لـ WooCommerce. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي بعضها بالفعل على ميزات تصفية المنتج التفصيلية المضمنة - أفضلها يسمح بتخصيص عوامل التصفية الخاصة بك.

مثال رائع لموضوع مثل هذا هو موضوع ProteusThemes Woondershop ، والذي يوفر تصفية أساسية للأسعار والعلامات التجارية والفئات ، إلى جانب التخصيصات المتقدمة مثل فتات التنقل وتحديدات المرشحات المتعددة والفرز.

أفضل الأماكن للحصول على مثل هذه السمات هي من مطوري WordPress المتميزين. في الواقع ، يحتوي موضوعنا بالفعل على تصميم مرشح WooCommerce المضمن وسيبدو رائعًا فور إخراجه من الصندوق.

استخدام البرنامج المساعد لتصفية المنتج

يسمح Woondershop Theme بتصفية المنتجات المتقدمة بمساعدة مكون إضافي متكامل يسمى WooCommerce Product Filter. إذا كان لديك موقع WordPress بالفعل - ولكنه يفتقر إلى عامل تصفية المنتج - ففكر في تثبيت عامل تصفية منتج WooCommerce لموضوع متجرك الحالي عبر الإنترنت. هناك بعض مكونات التصفية الأخرى في السوق والتي يمكنك العثور عليها في أماكن مثل CodeCanyon ومكتبة WordPress الإضافية. فقط تأكد من اختبار العروض التوضيحية قبل الالتزام بواحد.

هل أنت مستعد لإضافة فلاتر المنتجات إلى متجرك عبر الإنترنت؟

كما ترى ، فلاتر منتجات التجارة الإلكترونية سهلة التنفيذ وضرورية لتوجيه عملائك حول المتجر. أفضل جزء هو أن إضافة عوامل تصفية WooCommerce لا يمثل تحديًا ، لأن العديد من سمات WooCommerce إما تأتي بالفعل مع عوامل تصفية المنتج أو أنها مصممة للتكامل مع مكون إضافي. كما ذكرنا ، فإن ProteusThemes Woondershop Theme يستخدم المكون الإضافي WooCommerce Product Filter بحيث توفر جميع مواقع الويب التي تنشئها باستخدام السمة فلاتر للمنتج على الفور.

بشكل عام ، يوصى بشدة بمنح عملائك عبر الإنترنت فرصة لتصفية المنتجات. بخلاف ذلك ، فإنهم عالقون في شريط البحث وأي أزرار قائمة أخرى لديك على موقعك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إضافة عوامل تصفية WooCommerce أو عوامل تصفية المنتج بشكل عام ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات أدناه.