Aumente sus conversiones de comercio electrónico con filtros de productos

¿Está buscando una manera de mejorar la interfaz de su tienda en línea y aumentar las ventas? ¿Es posible que le falten filtros de productos o que los filtros de su tienda actual no estén optimizados correctamente?

Los filtros de productos son una parte esencial para guiar a sus clientes a través de su tienda. Los filtros también ayudan con cosas como el SEO, la expansión de la tienda y el aumento de las ventas. Si actualmente no está utilizando filtros de productos, le mostraremos cómo comenzar. Si cree que sus filtros podrían mejorar, también estamos aquí para eso.

Por qué su tienda en línea necesita filtros de productos

• La ventaja competitiva : según un estudio del Instituto Baymard, solo el 16 % de los sitios web ofrecen buenas experiencias de filtrado (con filtros lógicos y un diseño equilibrado). Esto significa que su empresa tiene la oportunidad de hacer que su experiencia de usuario se destaque de la mayoría de las tiendas en línea.
• Navegación rápida : con opciones de filtrado como marcas, tamaños, calificaciones de clientes y más, sus usuarios tienen más de una hoja de ruta para encontrar los productos que necesitan. A veces, la barra de búsqueda funciona, pero los clientes están obligados a buscar una herramienta de filtrado en algún momento del proceso de compra.
• Optimización de motores de búsqueda : Google supervisa la rapidez y facilidad con la que sus clientes se mueven por su sitio. También tiene en cuenta los filtros, ya que los filtros sirven como un mapa para esos clientes. Dado que las tasas de rebote y abandono suelen disminuir con los filtros, lo más probable es que Google lo note.
• El potencial de más productos : administrar una tienda con 10 productos realmente no requiere el uso de filtros. Todavía recomendamos algunas herramientas básicas de filtrado, pero generalmente puede resaltar todos esos elementos en una galería sin ningún problema. Sin embargo, los filtros le brindan la oportunidad de expandir su colección de productos y potencialmente ganar más dinero.
• Puede resaltar ciertos grupos de productos : tal vez su tienda venda productos en los que la marca es importante para los clientes. Por ejemplo, mucha gente compra gafas de sol como Ray-Ban o Oakley. Con los filtros, puede poner esas marcas por adelantado, antes de ofrecer opciones como estilo o color.

Prácticas recomendadas para filtros de productos de comercio electrónico

Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las tiendas de comercio electrónico no tienen buenas experiencias de filtrado. Esto no significa necesariamente que el filtrado no exista en esos sitios, sino que el filtrado no es el mejor posible.

Entonces, repasemos una lista de las mejores prácticas para garantizar que su sitio web no solo implemente filtros de productos, sino que lo haga de una manera que aumente las conversiones.

Encuentra los filtros más importantes y colócalos en la parte superior

A veces, ciertos filtros de productos son muy importantes para el usuario. Por ejemplo, al buscar una cámara, es probable que el cliente esté interesado en un determinado tipo de cámara, como una DSLR o una cámara sin espejo. Lo mismo puede decirse de uno de nuestros ejemplos anteriores, donde algunas industrias prosperan en función de ciertas marcas. Los compradores de computadoras pueden estar más interesados ​​en ver los productos de Apple antes de reducir los filtros al color o al espacio de almacenamiento.

Es importante averiguar qué ven sus clientes como las características más importantes del producto y convertirlas en los filtros resaltados. Luego, coloca esos filtros en la parte superior de la sección de filtros para que quede claro para el usuario que le está dando esa opción primero.

Asegúrese de que los usuarios puedan seleccionar varios valores de filtro

¿Alguna vez ha estado navegando por una tienda en línea y se ha dado cuenta de que no puede seleccionar varios filtros? Sorprendentemente, esto sucede con bastante frecuencia y no tiene sentido, considerando que las personas desean agregar múltiples filtros para encontrar el producto perfecto.

Supongamos que tiene una tienda de ropa en línea. Un cliente llega a tu tienda y filtra a camisetas. Si no permite varios valores de filtro, se verán obligados a desplazarse por los cientos o miles de camisetas que no son relevantes para su propia búsqueda.

Con múltiples selecciones de filtros de productos, el cliente puede especificar que solo quiere camisetas de mujer rojas y de menos de $20. Ese es un cliente mucho más feliz que es más probable que compre algo en su tienda.

Considere temas relevantes para algunos filtros

Esta es una de las prácticas de filtrado menos comunes, pero es una excelente manera de destacarse de la competencia y demostrar que sabe lo que les interesa a sus clientes.

Todos estamos acostumbrados a los filtros estándar como marca, tamaño, color y estilo, pero ¿qué tal incluir algunos temas que intrigan a sus clientes y los hacen pensar en los usos de sus productos?

Hemos visto la idea de los temas utilizados en varias tiendas de equipos, donde ofrecen filtros temáticos como "Para acampar en climas fríos", "Esenciales para la lluvia" y "Botas de senderismo livianas".

Se ha demostrado que estos filtros aumentan las ventas porque imitan los temas sobre los que puede preguntar cuando ingresa a una tienda minorista física. Cuando un cliente ingresa a REI (tienda de artículos para actividades al aire libre), puede encontrar un representante de ventas y preguntar qué sacos de dormir son buenos para el clima frío, o quizás qué tipo de artículos se necesitan para cuando llueve en la naturaleza. La venta minorista física aún tiene muchas ventajas sobre las compras en línea, pero con filtros temáticos, puede cerrar esa brecha.

Mostrar los filtros aplicados en varias ubicaciones

Los filtros generalmente se muestran a la izquierda o hacia la parte superior de la página de búsqueda. Sin embargo, a veces los clientes tienen problemas para encontrar los filtros seleccionados para retroceder un paso o agregar más. También es común que los usuarios revisen sus filtros para ver si todo está como ellos quieren.

Por lo tanto, es su trabajo asegurarse de que esos filtros se puedan encontrar en cualquier momento. Es por eso que recomendamos revelar los filtros en varias ubicaciones, ya sea un resumen de esos filtros en la barra lateral o simples migas de pan en la parte superior de la página.

Acorte las listas de filtros con demasiados elementos

A medida que crezca su sitio, también lo hará la cantidad de colecciones y filtros. Una larga lista de filtros no solo es desagradable a la vista, sino que también confunde a los clientes que podrían no estar interesados ​​en algunos de los filtros con listas largas.

Tome las marcas por ejemplo. Una tienda de snowboard vende ropa, tablas de snowboard y equipos adicionales, muchos de los cuales provienen de los mismos fabricantes. Sin embargo, hay docenas de marcas de ropa de snowboard como Burton, Aperture y DC.

En lugar de mostrar la lista completa a sus clientes, es mejor truncar su lista (mostrando un botón Más) o incluir una función de desplazamiento para ver marcas adicionales. También nos gusta la forma en que Zumiez lo tiene configurado, donde el usuario puede desplazarse hacia abajo en la lista o escribir una marca en la barra de búsqueda.

Incluir filtros específicos para cada categoría de producto

Los filtros de productos básicos, como las calificaciones de los usuarios, la marca y el precio, funcionan bien. Seguramente mejorarán su filtrado, pero el consumidor promedio está más interesado en filtrar en función de filtros específicos de categorías de productos.

En una tienda en línea que vende televisores, esto podría incluir filtros para televisores inteligentes, televisores curvos o televisores para exteriores. Una tienda que vende lavadoras y secadoras puede proporcionar filtros para lavadoras de carga superior, unidades eléctricas y accesorios para secadoras.

Son estos tipos de filtros de productos los que hacen que la experiencia de búsqueda sea más rápida y relevante para el consumidor. Piénsalo. Si tuviera que entrar en un concesionario para comprar un automóvil, esperaría conocer el precio y la marca en solo unos segundos. Pero el análisis real entra en juego cuando comienza a preguntarle al vendedor sobre detalles, como las ruedas, las pruebas de seguridad y los asientos con calefacción.

Asegúrese de que los resultados de su filtro se muestren rápidamente

Esto tiene mucho que ver con el tema de WordPress o el complemento de filtrado que se utiliza. Sencillamente, a veces las herramientas de filtrado no están bien codificadas y tardan demasiado en cargarse para sus clientes. Esta es una gran pérdida de tiempo para el usuario, por lo que es importante realizar pruebas de velocidad para sus filtros probándolos con frecuencia y preguntando a sus evaluadores cómo se sienten acerca de la velocidad.

Cómo implementar filtros de productos

Puede instalar filtros de productos en su tienda utilizando algunos métodos. La gran mayoría de las tiendas de comercio electrónico en WordPress utilizan el complemento WooCommerce para convertir un sitio web en una tienda en línea. Por lo tanto, sabe que la tienda tiene la capacidad de implementar filtros de productos antes o después de que comience a desarrollar el sitio web.

Las dos opciones principales para asegurarse de que su tienda en línea proporcione filtros de productos para los clientes incluyen:

Encontrar un tema de WooCommerce con filtros de productos ya incluidos.

o

Tomando su tienda en línea actual e instalando un complemento que ofrece filtros de productos.

Veamos cómo funciona cada uno de estos métodos simples:

Localización de un tema de WooCommerce con filtros de productos

Esta es la solución ideal si está comenzando una nueva tienda en línea. Muchos temas premium de WordPress para comercio electrónico están hechos específicamente para WooCommerce. Además, algunos de ellos ya tienen funciones detalladas de filtrado de productos incluidas, las mejores de las cuales permiten personalizar sus propios filtros.

Un gran ejemplo de un tema como este es el tema Woondershop de ProteusThemes, que ofrece filtrado básico de precios, marcas y categorías, junto con personalizaciones avanzadas como migas de pan, selecciones de filtros múltiples y clasificación.

Los mejores lugares para obtener temas como este son los desarrolladores premium de WordPress. De hecho, nuestro tema ya tiene incluido el diseño del filtro de WooCommerce y se verá muy bien desde el primer momento.

Uso de un complemento de filtro de productos

Woondershop Theme permite el filtrado avanzado de productos con la ayuda de un complemento integrado llamado WooCommerce Product Filter. Si ya tiene un sitio web de WordPress, pero le falta un filtro de productos, considere instalar el filtro de productos de WooCommerce para el tema actual de su tienda en línea. Hay otros complementos de filtrado en el mercado que puede encontrar en lugares como CodeCanyon y la biblioteca de complementos de WordPress. Solo asegúrese de probar las demostraciones antes de comprometerse con una.

¿Está preparado para agregar filtros de productos a su tienda en línea?

Como puede ver, los filtros de productos de comercio electrónico son fáciles de implementar y esenciales para guiar a sus clientes por una tienda. La mejor parte es que agregar filtros de WooCommerce no es un desafío, ya que muchos temas de WooCommerce ya vienen con filtros de productos o están diseñados para integrarse con un complemento. Como se mencionó, el tema Woondershop de ProteusThemes utiliza el complemento de filtro de productos WooCommerce para que todos los sitios web que cree con el tema proporcionen instantáneamente filtros de productos.

En general, es muy recomendable dar a sus clientes en línea la oportunidad de filtrar los productos. De lo contrario, se quedarán con la barra de búsqueda y cualquier otro botón de menú que tengas en tu sitio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo agregar filtros de WooCommerce o filtros de productos en general, infórmenos en la sección de comentarios a continuación.