Aumente suas conversões de comércio eletrônico com filtros de produtos

Você está procurando uma maneira de melhorar a interface da sua loja online e aumentar as vendas? É possível que você não tenha filtros de produtos ou os filtros da sua loja atual não estejam otimizados corretamente?

Os filtros de produtos são uma parte essencial para orientar seus clientes em toda a sua loja. Os filtros também ajudam em coisas como SEO, expansão de lojas e aumento de vendas. Se você não estiver usando filtros de produtos no momento, mostraremos como começar. Se você acha que seus filtros precisam de alguma melhoria, estamos aqui para isso também.

Por que sua loja online precisa de filtros de produtos

• A vantagem competitiva – De acordo com um estudo do Baymard Institute, apenas 16% dos sites oferecem boas experiências de filtragem (com filtros lógicos e design equilibrado). Isso significa que sua empresa tem a chance de fazer com que sua experiência do usuário se destaque da maioria das lojas online.
• Navegação rápida – Com opções de filtragem como marcas, tamanhos, classificações de clientes e muito mais, seus usuários têm mais um roteiro para encontrar os produtos de que precisam. Às vezes, a barra de pesquisa funciona, mas os clientes tendem a procurar uma ferramenta de filtragem em algum momento do processo de compra.
• Otimização do mecanismo de pesquisa – o Google monitora a rapidez e a facilidade com que seus clientes se movem em seu site. Também leva em consideração os filtros, pois os filtros servem como um mapa para esses clientes. Como as taxas de rejeição e abandono geralmente diminuem com os filtros, o Google provavelmente perceberá isso.
• O potencial para mais produtos – Gerir uma loja com 10 produtos não requer realmente o uso de filtros. Ainda recomendamos algumas ferramentas básicas de filtragem, mas geralmente você pode destacar todos esses itens em uma galeria sem problemas. No entanto, os filtros oferecem a oportunidade de expandir sua coleção de produtos e potencialmente ganhar mais dinheiro.
• Você pode destacar determinados grupos de produtos – Talvez sua loja venda produtos em que o nome da marca seja importante para os clientes. Por exemplo, muitas pessoas compram óculos de sol como Ray-Ban ou Oakley. Com os filtros, você pode colocar essas marcas antecipadamente, antes de oferecer opções como estilo ou cor.

Práticas recomendadas para filtros de produtos de comércio eletrônico

Como mencionado anteriormente, a maioria das lojas de comércio eletrônico não possui boas experiências de filtragem. Isso não significa necessariamente que a filtragem não existe nesses sites, mas sim que a filtragem não é a melhor possível.

Então, vamos percorrer uma lista de práticas recomendadas para garantir que seu site não apenas implemente filtros de produtos, mas o faça de uma maneira que aumente as conversões.

Encontre os filtros mais importantes e coloque-os no topo

Às vezes, determinados filtros de produtos são muito importantes para o usuário. Por exemplo, ao pesquisar uma câmera, é provável que o cliente esteja interessado em um determinado tipo de câmera, como uma DSLR ou uma câmera sem espelho. O mesmo pode ser dito para um de nossos exemplos anteriores, onde alguns setores prosperam com base em determinadas marcas. Os compradores de computadores podem estar mais interessados ​​em ver os produtos da Apple antes de restringir os filtros à cor ou ao espaço de armazenamento.

É importante descobrir o que seus clientes veem como os recursos mais importantes do produto e transformá-los nos filtros destacados. Em seguida, você coloca esses filtros na parte superior da seção de filtros para que fique claro para o usuário que você está dando a eles essa opção primeiro.

Certifique-se de que os usuários possam selecionar vários valores de filtro

Você já esteve navegando em uma loja online apenas para descobrir que não pode selecionar vários filtros? Surpreendentemente, isso acontece com bastante frequência e não faz sentido, considerando que as pessoas desejam adicionar vários filtros para encontrar o produto perfeito.

Digamos que você administre uma loja de roupas online. Um cliente chega à sua loja e filtra para camisetas. Se você não permitir vários valores de filtro, eles ficarão presos rolando pelas centenas ou milhares de camisetas que não são relevantes para sua própria pesquisa.

Com várias seleções de filtros de produtos, o cliente pode especificar que deseja apenas camisetas femininas vermelhas e abaixo de US$ 20. Esse é um cliente muito mais feliz e mais propenso a comprar algo em sua loja.

Considere temas relevantes para alguns filtros

Essa é uma das práticas de filtragem menos comuns, mas é uma ótima maneira de se destacar da concorrência e mostrar que você sabe no que seus clientes estão interessados.

Estamos todos acostumados com os filtros padrão como marca, tamanho, cor e estilo, mas que tal incluir alguns temas que intrigam seus clientes e os fazem pensar sobre os usos de seus produtos.

Vimos a ideia de temas usados ​​em várias lojas de roupas, onde eles oferecem filtros temáticos como “Para acampar em clima frio”, “Essenciais de chuva” e “Botas de caminhada leves”.

Esses filtros demonstraram aumentar as vendas porque imitam os temas sobre os quais você pode perguntar ao entrar em uma loja física de varejo. Quando um cliente entra na REI (loja de equipamentos ao ar livre), ele pode encontrar um representante de vendas e perguntar quais sacos de dormir são bons para o tempo frio, ou talvez quais tipos de itens são necessários para quando chove no deserto. O varejo físico ainda tem muitas vantagens em relação às compras online, mas com filtros temáticos, você pode preencher essa lacuna.

Mostrar os filtros aplicados em vários locais

Os filtros geralmente são exibidos à esquerda ou na parte superior da página de pesquisa. No entanto, às vezes os clientes têm problemas para encontrar os filtros selecionados para voltar uma etapa ou adicionar mais. Também é comum que os usuários revisem seus filtros para ver se tudo está como eles querem.

Portanto, é seu trabalho garantir que esses filtros possam ser encontrados a qualquer momento. É por isso que recomendamos revelar os filtros em vários locais, seja um resumo desses filtros na barra lateral ou simples migalhas na parte superior da página.

Encurtar listas de filtros com muitos itens

À medida que seu site cresce, seu número de coleções e filtros também aumenta. Uma longa lista de filtros não é apenas desagradável aos olhos, mas confunde os clientes que podem não estar interessados ​​em alguns dos filtros com listas longas.

Veja as marcas, por exemplo. Uma loja de snowboard vende roupas, pranchas de snowboard e equipamentos extras, muitos dos quais vêm dos mesmos fabricantes. No entanto, existem dezenas de marcas de roupas de snowboard, como Burton, Aperture e DC.

Em vez de mostrar a lista inteira para seus clientes, é melhor truncar sua lista (mostrando um botão Mais) ou incluir um recurso de rolagem para ver marcas adicionais. Também gostamos da forma como o Zumiez o configurou, onde o usuário pode rolar a lista ou digitar uma marca na barra de pesquisa.

Incluir filtros específicos para cada categoria de produto

Os filtros básicos de produtos, como classificações de usuários, marca e preços, funcionam bem. Eles certamente melhorarão sua filtragem, mas o consumidor médio está mais interessado em filtrar com base em filtros específicos de categorias de produtos.

Em uma loja online que vende TVs, isso pode incluir filtros para Smart TVs, TVs curvas ou TVs externas. Uma loja que vende lavadoras e secadoras pode fornecer filtros para lavadoras de carregamento superior, unidades elétricas e acessórios para secadoras.

São esses tipos de filtros de produtos que tornam a experiência de pesquisa mais rápida e relevante para o consumidor. Pense nisso. Se você entrasse em uma concessionária para comprar um carro, esperaria aprender sobre o preço e a marca em apenas alguns segundos. Mas a análise real entra em jogo quando você começa a perguntar ao vendedor sobre detalhes, como rodas, testes de segurança e assentos aquecidos.

Certifique-se de que os resultados do filtro apareçam rapidamente

Isso tem muito a ver com o tema do WordPress ou o plugin de filtragem que está sendo usado. Muito simplesmente, às vezes as ferramentas de filtragem não são bem codificadas e levam muito tempo para serem carregadas para seus clientes. Isso é uma grande perda de tempo para o usuário, por isso é importante executar testes de velocidade para seus filtros testando-os com frequência e perguntando aos testadores como eles se sentem em relação à velocidade.

Como implementar filtros de produtos

Você pode instalar filtros de produtos em sua loja usando alguns métodos. A grande maioria das lojas de comércio eletrônico no WordPress usa o plugin WooCommerce para transformar um site em uma loja online. Portanto, você sabe que a loja tem a capacidade de implementar filtros de produtos antes ou depois de começar a desenvolver o site.

As duas principais opções para garantir que sua loja online forneça filtros de produtos para os clientes incluem:

Encontrar um tema WooCommerce com filtros de produtos já incluídos.

ou

Pegando sua loja online atual e instalando um plugin que oferece filtros de produtos.

Vamos ver como cada um desses métodos simples funciona:

Localizando um tema WooCommerce com filtros de produtos

Esta é a solução ideal se você está começando uma nova loja online. Muitos temas premium do WordPress para comércio eletrônico são feitos especificamente para o WooCommerce. Além disso, alguns deles já possuem recursos detalhados de filtragem de produtos incluídos - o melhor dos quais permite personalizar seus próprios filtros.

Um ótimo exemplo de um tema como esse é o tema ProteusThemes Woondershop, que oferece filtragem básica para preços, marcas e categorias, além de personalizações avançadas como migalhas de pão, várias seleções de filtros e classificação.

Os melhores lugares para obter temas como esse são de desenvolvedores premium do WordPress. Na verdade, nosso tema já tem o design do filtro WooCommerce incluído e ficará ótimo imediatamente.

Usando um plug-in de filtro de produto

O Woondershop Theme permite a filtragem avançada de produtos com a ajuda de um plug-in integrado chamado WooCommerce Product Filter. Se você já tem um site WordPress – mas está faltando um filtro de produto – considere instalar o filtro de produto WooCommerce para o tema atual da sua loja online. Existem alguns outros plugins de filtragem no mercado que você pode encontrar em lugares como CodeCanyon e a biblioteca de plugins do WordPress. Apenas certifique-se de testar as demos antes de se comprometer com uma.

Você está preparado para adicionar filtros de produtos à sua loja online?

Como você pode ver, os filtros de produtos de comércio eletrônico são fáceis de implementar e essenciais para orientar seus clientes em uma loja. A melhor parte é que adicionar filtros WooCommerce não é um desafio, pois muitos temas WooCommerce já vêm com filtros de produtos ou são projetados para integração com um plug-in. Como mencionado, o ProteusThemes Woondershop Theme utiliza o plug-in WooCommerce Product Filter para que todos os sites que você cria com o tema forneçam instantaneamente filtros de produtos.

No geral, é altamente recomendável dar a seus clientes on-line a chance de filtrar os produtos. Caso contrário, eles ficarão presos na barra de pesquisa e em quaisquer outros botões de menu que você tenha em seu site. Se você tiver alguma dúvida sobre como adicionar filtros WooCommerce ou filtros de produtos em geral, informe-nos na seção de comentários abaixo.