23 dintre cele mai bune exemple de e-mail personalizate

Ai pus o aplicație pe telefon, dar nu ai folosit-o de o săptămână și ești pe cale să o ștergi de pe telefon. Apoi sosește un e-mail care îți arată cum rezolvă aplicația o problemă cu care te-ai confruntat. Personalizarea e-mailului salvează ziua.

Un raport McKinsey din 2022 spune că 71% dintre consumatori se așteaptă ca companiile să ofere comunicare personalizată. 76% sunt frustrați când nu se întâmplă.

Creșterea marketingului prin e-mail pentru a ieși în evidență și a obține rezultatele dorite poate fi dificilă. Dar există o strategie pe care o folosesc mai puțin de 30% dintre agenții de marketing.

Să vorbim despre personalizarea e-mailului și să vedem câteva exemple de e-mail personalizate.

Personalizarea e-mailului este mai mult decât o strategie. Este o modalitate de a vă conecta unul la unu cu fiecare persoană care se adresează pentru a afla despre afacerea dvs.

Acest proces îi ajută pe agenții de marketing prin e-mail să creeze e-mailuri care atrag fiecare persoană din lista lor de e-mail. Și o pot face fără a fi nevoie să redacteze un e-mail separat pentru fiecare persoană.

Potrivit Experian, 78% dintre clienți sunt mai conștienți de modul în care companiile își folosesc datele. Așadar, personalizarea este mai convenabilă pentru marketeri, dar cum se simt clienții în legătură cu aceasta?

De ce este importantă personalizarea e-mailului?

Personalizarea e-mailului este o strategie extrem de eficientă. Numai segmentarea campaniilor de e-mail poate crește veniturile cu până la 760%.

Și în timp ce abonații doresc să afle mai multe despre modul în care companiile își folosesc datele, 59% dintre clienți au încredere în companiile care folosesc inteligența artificială pentru a-și personaliza experiența. Datorită acestui nivel ridicat de confort, personalizarea e-mailului este o investiție excelentă atunci când este făcută corect.

Potrivit Statista, 42% dintre consumatori consideră că personalizarea este oarecum sau foarte importantă. Și 67% au folosit recomandări personale atunci când cumpără produse.

Dacă doriți să îmbunătățiți implicarea și veniturile pentru afacerea dvs., cel mai bun moment pentru a începe să vă personalizați e-mailurile este acum.

Strategii de personalizare a e-mailului

Majoritatea postărilor pe care le vezi pe rețelele sociale sunt doar pentru tine. Aceste platforme vă încurajează să petreceți mai mult timp pe platformele lor folosind algoritmi care observă ceea ce vă place și vă oferă mai mult.

O persoană petrece în medie 147 de minute pe rețelele sociale în fiecare zi. Acest lucru îi poate determina să se aștepte ca toate experiențele lor online să fie personale.

Până la automatizarea marketingului, companiilor le era greu să personalizeze e-mailurile. Dar astăzi este posibil să creați e-mailuri unice pentru fiecare abonat și să le arătați ceea ce se adresează intereselor lor personale.

Personalizarea e-mailului poate face din fiecare e-mail o ofertă care este doar pentru ei.

Dar crearea de e-mailuri personalizate este mai dificilă decât pare. Pe lângă provocarea de a proiecta un e-mail care să conecteze și să atragă abonații, personalizarea necesită anumite cunoștințe tehnice.

Nu este neobișnuit ca un manager de marketing prin e-mail să creeze un e-mail grozav. Dar unele dintre aceste e-mailuri nu sunt trimise niciodată din cauza API-ului, platformei de marketing prin e-mail și a altor provocări.

Deci, înainte de a începe să vă personalizați e-mailurile, verificați aceste strategii.

1. Construiți o listă pe care o puteți segmenta.

Crearea unei liste de e-mail grozave înseamnă mai mult decât atragerea atenției de la noii abonați. Fiecare formular, e-mail și interacțiune reprezintă o oportunitate de a colecta date de segmentare.

Colectați informații utile.

Pe măsură ce creați fiecare formular de e-mail, gândiți-vă la datele pe care le puteți colecta și la modul în care acestea pot ajuta să segmentați abonații mai târziu.

De exemplu, un formular cu o singură casetă pentru numele abonaților poate face personalizarea dificilă. Înscrierile noi își pot adăuga prenumele, dar pot adăuga și un nume de companie, numele de familie sau să lase acest câmp necompletat.

Aceasta înseamnă că nu veți putea personaliza e-mailurile cu prenumele abonaților fără a crea erori. Nimic nu spune impersonal ca un e-mail care începe cu „Bună [email protected]”

În același timp, doriți să creați un formular de înscriere prin e-mail care să fie rapid și ușor de completat.

Gândiți-vă în avans la modul în care doriți să colectați nume personale și de afaceri. Apoi puteți alege cea mai bună modalitate de personalizare pentru fiecare segment.

Alte informații utile de colectat atunci când utilizatorii se abonează ar putea include:

• Locație
• Un sondaj rapid da sau nu
• Preferințe de frecvență e-mail
• Date demografice, cum ar fi vârsta, poziția companiei sau locația
• Psihografice precum tipurile de personalitate, nivelul de venit sau obiectivele

Creați sondaje și e-mailuri interactive.

Pe măsură ce trimiteți prin e-mail noilor abonați, utilizați elemente interactive pentru a segmenta utilizatorii în funcție de interesele acestora.

Utilizați urmărirea linkurilor pentru a vă ajuta să vă organizați listele de e-mail. Urmărirea linkurilor vă poate spune când un abonat face clic pe un link din e-mailul dvs. Puteți folosi aceste date pentru a răspunde rapid și a intra în legătură cu un client potențial sau puteți utiliza aceste date pentru a vă segmenta lista mai târziu.

O altă modalitate de a colecta mai multe date pentru segmentare este prin sondaje. Un sondaj vă poate ajuta să colectați informații personale pentru a vă rafina mesajele către persoane de contact. De asemenea, poate facilita înțelegerea întrebărilor și preocupărilor lor principale la începutul călătoriei cumpărătorului.

Acest articol include câteva idei de segmentare și cum le puteți integra în e-mailurile dvs.

Utilizați integrări.

Un alt mod în care utilizați datele pentru a segmenta utilizatorii este să vă conectați instrumentul de marketing prin e-mail la CRM. Integrările cu instrumentul dvs. de marketing prin e-mail pot oferi, de asemenea, informații în timp real. Aceste date vă pot ajuta să trimiteți e-mailuri direcționate în funcție de ceea ce fac persoanele de contact online.

Scopul este de a urmări comportamentul utilizatorului care vă poate ajuta să vizați comunicațiile. Cantitatea de date pe care o poate colecta o platformă poate fi puțin copleșitoare, așa că, în loc să adunați o mulțime de date pe care nu le puteți utiliza, creați un plan.

Gândește-te la e-mailurile care vor fi interesante și utile clienților tăi. Apoi, gândiți-vă la modul în care puteți utiliza informațiile despre date pentru a vă personaliza e-mailurile într-un mod care să le facă și mai valoroase.

De exemplu, în loc să oferi aceeași vânzare fiecărui abonat, folosește datele pentru a-ți personaliza e-mailurile cu reduceri.

Încercați să oferiți o reducere fiecărei persoane care v-a cumpărat cel mai popular produs în ultimele luni pentru a o încuraja să cumpere din nou.

Alte date pe care ați putea dori să le colectați și să le utilizați pentru a vă personaliza e-mailul:

• Obiceiurile de cumpărare
• Mobil vs. desktop
• Implicare, cum ar fi e-mailurile deschise și clicuri

2. Aliniați e-mailurile cu călătoria cumpărătorului.

Cele mai eficiente e-mailuri conțin informațiile potrivite la momentul potrivit. Asta înseamnă să găsești o modalitate de a primi noi abonați, care să fie personală, apoi să-i menții implicați până când devin promotori fideli ai mărcii.

Așadar, începeți cu personaje puternice ale mărcii și descrieți-vă călătoria ideală pentru cumpărător. Apoi, utilizați personalizarea e-mailului pentru a trimite e-mailuri automate care vă sprijină și vă îmbunătățesc experiența clientului.

Creați secvențe automate de e-mail pentru fiecare etapă din călătoria cumpărătorului.

Majoritatea companiilor trimit e-mailuri de la câteva departamente diferite. Aceasta ar putea include:

• O echipă de vânzări dornică care dorește să se conecteze
• O echipă de marketing care atrage clienții cu vânzări suplimentare
• Agenții de servicii pentru clienți care răspund la întrebări

Pentru a vă asigura că fiecare persoană din lista dvs. de e-mail primește ceea ce are nevoie atunci când are nevoie, veți dori să creați fluxuri de lucru și secvențe vizate.

Începeți cu o secvență de bun venit. Acesta poate fi un e-mail unu-la-unu de la un membru de încredere al echipei dvs. sau un bun venit grafic strălucitor care se conectează cu motivul pentru care s-a înregistrat cel mai recent contact al dvs.

De asemenea, este o idee bună să oferiți produse și servicii suplimentare bazate pe achizițiile anterioare prin e-mail. Când utilizați această strategie, încercați să vă concentrați asupra clienților care au făcut mai multe achiziții.

Cu cât aveți mai multe date, cu atât veți îndrepta clienții spre articolele pe care le doresc cu adevărat. În caz contrar, aceste recomandări personale pot începe să pară categoric impersonale.

Faceți recomandări despre client, nu despre ce produs doriți să vindeți mai mult.

Alte secvențe și fluxuri de lucru utile pe care le puteți construi și personaliza includ:

• Anunturi de produse noi
• Sensibilizare atunci când un contact devine inactiv
• Campanii bazate pe activitatea abonaților, cum ar fi participarea la un webinar
• Alerte de stare, cum ar fi o schimbare de zbor sau o modificare a disponibilității produsului

Declanșați e-mailuri personalizate în momentele importante.

Folosiți e-mailurile personale pentru a evidenția momentele în care abonații dvs. așteaptă un e-mail. Pentru a ieși în evidență, veți dori, de asemenea, să sărbătoriți momentele în care clientul dvs. a atins un obiectiv personal.

Momentele de implicare a produselor sunt cheie. Dacă un client a folosit aplicația dvs. de meditație în fiecare zi în această săptămână sau s-a conectat la o aplicație de jurnal alimentar timp de trei zile la rând, este momentul potrivit să trimiteți un e-mail.

E-mailurile declanșate sunt o modalitate de a arăta că momentele care sunt importante pentru ei sunt importante și pentru tine.

Utilizați declanșatoare de comportament.

Este ușor să te concentrezi pe începutul și sfârșitul relației tale cu o persoană de contact prin e-mail, dar cea mai mare parte a acțiunii reale are loc la mijloc. Puteți folosi acest moment în călătoria cumpărătorului pentru e-mailurile care se declanșează cu o acțiune.

E-mailurile de declanșare sunt o modalitate de a vă conecta cu abonații dvs. la momentul potrivit. De exemplu, Instagram îți trimite un e-mail când nu te-a văzut conectat de ceva vreme.

Un e-mail declanșat se trimite după un anumit eveniment sau interacțiune. Când un e-mail se aliniază cu acțiunile și prioritățile lor, se simte mai util și mai personal decât o explozie de e-mail.

Declanșatoarele potențiale de comportament pentru e-mail includ:

• Înregistrarea evenimentului
• Abonament de loialitate
• Anularea sau modificarea unei întâlniri
• Modificarea informațiilor de contact sau de profil
• Abandonarea cărucioarelor
• Ieșire din pagina de produs
• Ieșire din costul de transport

O notă importantă: utilizați declanșatoare pentru a le informa în mod creativ abonaților dvs. că sunteți atenți, dar păstrați-l la rece. Poate fi incomod pentru unii utilizatori să știe că acțiunile lor sunt urmărite online.

Adăugați etichete de abonat pentru a segmenta în continuare abonații în funcție de acțiunile lor.

Este ușor să te concentrezi pe începutul călătoriei prin e-mail a unui abonat. Dar, în mod ideal, un abonament de e-mail este o relație pe termen lung care se adâncește în timp. Etichetele vă pot ajuta să continuați să trimiteți abonaților mesajele potrivite, pe măsură ce interesele și nevoile acestora se schimbă.

Etichetarea abonaților atunci când efectuează o anumită acțiune este o modalitate excelentă de a vă segmenta publicul. Puteți folosi etichete dinamice pentru a trimite rapid abonaților un mesaj util bazat pe ceea ce fac aceștia acum, nu pe ceea ce credeau că vor face când s-au abonat pentru prima dată.

3. Proiectați e-mailuri având în vedere personalizarea.

Dacă este făcut bine, e-mailul poate oferi un ROI de 33 USD pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți.

Așadar, construiește încredere cu fiecare e-mail. Nu trimiteți accidental spam abonaților lor cu reduceri, produse noi și presiune de a cumpăra. În schimb, concentrați-vă pe abonații dvs. și pe valoarea pe care le oferiți de fiecare dată când apăsați trimitere.

Scrieți subiecte personalizate.

Personalizarea e-mailului nu înseamnă doar apelarea abonaților pe nume. Folosește date pentru a-i face pe fiecare dintre abonații tăi să se simtă special.

Scrieți subiectul și e-mailurile ca și cum ați scrie un e-mail unui prieten. Această abordare vă poate face limbajul să se simtă mai natural. De asemenea, poate face ca personalizarea adăugată să se simtă mai autentică. Aruncă o privire la aceste exemple de subiect dacă ai nevoie de inspirație.

Trimite e-mailuri de la o persoană, nu doar de la o marcă.

Trimite e-mailuri de la o persoană, nu de la o marcă. Un nume și o față adevărate în câmpul „de la” al unui e-mail le permit abonaților să cunoască fața din spatele mesajului. Face ca fiecare e-mail să se simtă mai personal, ca o conversație în loc de o tranzacție.

De asemenea, puteți încerca să adăugați un PS personalizat la sfârșitul unui e-mail. Un postscript personal este o modalitate rapidă de a adăuga o notă personală e-mailurilor. Le arată abonaților că doriți să intrați în legătură cu ei ca persoană, nu doar ca potențial.

Creați campanii de e-mail pentru segmente unice ale listei dvs. de e-mail.

Utilizați informații despre date pentru a studia și a anticipa nevoile clienților. Apoi creați e-mailuri unice care să răspundă acestor nevoi. Acest lucru ar putea însemna crearea unui curs prin e-mail, direcționarea acestora către resursele centrului de ajutor sau trimiterea de sondaje care le solicită părerea.

Conținutul dinamic din e-mailuri vă poate permite să trimiteți diferite coduri și conținut de e-mail către diferiți abonați.

Încercați să utilizați datele pentru a vă informa mesajele. În același timp, nu adăugați direct informații personale sensibile.

De exemplu, dacă personalizați un e-mail pentru segmentul dvs. cu venituri mari, nu conectați nivelul de venit pe care l-au distribuit într-un formular sau sondaj. În schimb, încercați să adăugați o secțiune cu produse de top sau exclusive.

Utilizați imagini pentru a personaliza e-mailurile.

Imaginile și GIF-urile pot face un e-mail mai interesant și mai interesant. Pe lângă faptul că abonații sunt mai conștienți de marca și povestea dvs., imaginile sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția cititorilor care nu citesc mesajele din căsuțele lor de e-mail.

Personalizarea imaginii este o strategie eficientă și pentru e-mailuri. O companie care își vede sigla în e-mailul dvs. B2B are mai multe șanse să acorde mai multă atenție la ceea ce aveți de spus. Un cumpărător care caută o pernă personalizată poate avea mai multe șanse să cumpere dacă vede o grafică personalizată pe care a mai folosit-o pe site-ul dvs.

Trimiteți oferte unice prin e-mail pe durată limitată.

Una dintre cele mai bune modalități (sursa) de a determina un abonat să acționeze este de a crea urgență. De exemplu, dacă un cumpărător își abandonează coșul înainte de a face clic pe „Cumpără acum”, un e-mail cu o reducere limitată pe timp l-ar putea inspira să facă acea achiziție.

Programați e-mailurile la momentul potrivit.

Începeți cu clienții dvs. și cu obiceiurile lor pentru a decide cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri. Și nu uitați să aveți în vedere locația.

Să presupunem că noul dvs. abonat deschide e-mailurile la prima oră dimineața, ați putea seta e-mailul să îl trimită la ora 8 dimineața. Dar dacă locuiesc într-un fus orar în care mănâncă prânzul exact când te trezești pentru ziua respectivă? Este posibil să pierdeți cel mai bun moment pentru ca acel contact să vă citească e-mailul.

Segmentarea contactelor după locație vă poate ajuta să vă trimiteți e-mailurile la momentul potrivit fiecărui abonat.

Începeți testarea A/B.

Personalizarea e-mail convingătoare este în detalii. Marketingul prin e-mail pare simplu, dar unele variabile pot afecta experiența.

Testarea A/B este o modalitate eficientă de a evalua modul în care abonații tăi răspund la e-mailurile tale. Pentru cele mai utile informații, testați o singură variabilă la un moment dat. Dacă testați prea multe funcții de e-mail în același timp, va fi dificil să înțelegeți ce este și ce nu funcționează.

Faceți câteva cercetări dacă nu ați mai desfășurat experimente de marketing ca acesta.

4. Faceți următorii pași clari și ușori.

Puteți crea o experiență excelentă pentru utilizator, gândindu-vă la călătoria completă a utilizatorului, nu doar creând un e-mail perfect personalizat.

Scurtați calea de conversie cu linkuri relevante.

Când e-mailul dvs. le spune abonaților să facă clic pe un link, acel link trebuie să fie livrat. De exemplu, dacă un articol se epuizează și acel produs și linkul sunt în evidența e-mailului dvs., nu va face decât să vă frustrați clienții.

Țineți cont de link-uri înainte de a începe să scrieți și să proiectați. Verificați fiecare link pe care intenționați să îl includeți pentru a vă asigura că este actual. Apoi creați un mesaj care vinde conținutul din acel link.

Făcând clic pe un link nu pare mare lucru. Dar rata crescută a înșelătoriilor de tip phishing îi poate determina pe abonați să interacționeze cu e-mailurile tale.

Tine cont de aceasta perspectiva. Vă va ajuta să redactați e-mailuri care să favorizeze relațiile cu lista dvs. de e-mail și să evitați să faceți e-mailuri care par a fi clickbait.

Creați pagini de destinație vizate.

Dacă creați pagini de destinație personalizate pentru e-mailurile dvs., asigurați-vă că e-mailul și designul paginii de destinație funcționează împreună. Gândiți-vă la crearea unor pagini de destinație unice pentru fiecare segment. Apoi concentrați-vă mesajul din pagina de destinație pe informațiile care sunt cele mai importante pentru acel grup de persoane.

Exemple de e-mail personalizate pe care nu vă puteți ajuta decât să faceți clic

1. OpenTable

De ce funcționează exemple de e-mail ca acesta: nu numai că acest e-mail facilitează efectuarea rezervărilor online, dar își amintește și restaurantele preferate. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să descopere noi locuri unde să mănânce pe baza recenziilor și a comportamentului de rezervare.

O modalitate prin care OpenTable încurajează utilizatorii să lase recenzii este prin trimiterea de e-mailuri cu un subiect personalizat. Apoi, ei cer mesenilor să revizuiască cea mai recentă experiență la restaurant.

Aceste recenzii oferă OpenTable o idee despre recomandările de restaurante care sunt preferate de utilizatori, ceea ce facilitează procesul de rezervare pentru utilizatorii acestora.

2. Alaska Airlines

De ce funcționează exemple de e-mail ca acesta: acest e-mail trage efectiv un călător frecvent (eu) înapoi cu un e-mail de check-in. Îmi amintește de ceea ce nu fac (deschiderea de e-mailuri). Apoi, mă încurajează să revin cu o imagine a ceva ce aș putea mai degrabă să fac (surfing la plajă).

Acest e-mail are și un buton marcat „Oferte”. Este o strategie grozavă să oferi ceva special de la brandul tău atunci când un utilizator încetează să se implice. Ar putea oferi audienței dvs. motivația de care are nevoie pentru a lua măsuri și pentru a face o achiziție.

3. Hustle

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: The Hustle are o secțiune „Fragmente” în buletinul lor informativ. Fiecare e-mail include o listă organizată de articole care evidențiază subiectele alese de abonat când s-a înscris.

Subiectele alese de acest utilizator sunt Big Tech și The Hustle Picks, așa că secțiunea de fragmente se actualizează ținând cont de acele subiecte. Acest lucru face ca fiecare e-mail să se simtă ca fiind doar pentru ei, în loc de o listă generală cu ceea ce este nou.

Dacă simțiți că acest lucru ar funcționa și pentru abonații dvs., configurați fluxuri de lucru care să le reamintească abonaților cum să continue să profite de aceste mesaje special adaptate.

4. Spotify

De ce funcționează exemplele de e-mail ca acesta: e-mailurile Spotify Anul în revizuire și mesageria în platformă sunt un punct culminant pentru abonați. Muzica are un puternic impact emoțional. Spotify folosește acest lucru pentru a reaminti cum a arătat ultimul lor an în muzică, chiar înainte de a începe noul an.

Copia din acest e-mail de la Spotify este deosebit de eficientă, deoarece încadrează personalizarea într-un mod care îl face pe destinatar să simtă că primește o recompensă pentru utilizarea lor. Expresii precum „Ghici care melodie este numărul tău 1?” se pretează la un sentiment de exclusivitate - făcând utilizatorul să se simtă important.

Din nou, această împingere ajută la confirmarea faptului că utilizatorul folosește în mod activ serviciul de streaming și i se reamintește continuu de valoare.

5. LinkedIn

De ce funcționează acest exemplu de personalizare a e-mailului: când aplicam în mod activ pentru locuri de muncă. Am folosit adesea LinkedIn pentru căutarea mea. În fiecare zi, LinkedIn îmi trimitea o listă de joburi despre care credea că îmi vor stârni interesul.

Deși unele dintre listări erau mai aplicabile decât altele, toate erau pe care se putea face clic.

Ai prins asta? Se poate face clic. Și chiar dacă niciunul dintre aceste locuri de muncă nu mi-a trezit interesul, am avut o rețea de conexiuni profesionale care ar fi putut să le ia în considerare, generând și mai mult trafic către site-ul LinkedIn.

6. Fii Ochii Mei

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: De ce funcționează acest exemplu de e-mail: Be My Eyes este o aplicație care ajută utilizatorii nevăzători și cu vederea slabă să împrumute vederea a peste 1,5 milioane de voluntari. Acest e-mail se declanșează după ce un utilizator are primul apel voluntar. Apoi, intră în detaliu cum pot rezolva problemele comune.

Acest e-mail are mult text, dar este împărțit în marcatori pentru a-l face ușor și rapid de citit.

Momentul acestui e-mail face un proces simplu și mai ușor și îi face pe voluntarii primitori să se simtă mai confortabil să ajute.

7. Vulturul american

De ce funcționează exemplele de e-mail ca acesta: Acest e-mail începe cu un subiect atrăgător: „Sunteți. Iată codul dvs. exclusiv.”

E-mailul este scurt și clar, evidențiind o ofertă personalizată și un GIF imagine care evidențiază cele mai populare produse ale acestora.

Într-un e-mail mai complicat sau plin de imagini, acel cod de reducere ar putea fi ușor de ratat. Dar această personalizare a e-mailului este simplă și rapidă de citit, ceea ce face ușor să vedeți codul unic de reducere pe care îl indică subiectul.

8. Ticketmaster

De ce funcționează exemplele de e-mail ca acesta: acest e-mail este un exemplu excelent despre cum să utilizați informațiile despre locație pentru a oferi o experiență de e-mail personalizată. În e-mail, Ticketmaster îmi permite să vizualizez rapid ce se îndreaptă spre zona mea și când. Acest lucru scade bariera dintre mine și punctul de cumpărare.

Acest tip de personalizare ar putea fi foarte util pentru o companie care dorește să livreze mesaje mai relevante clienților potențiali internaționali sau clienților existenți.

Dacă utilizați software-ul gratuit de marketing prin e-mail HubSpot, puteți utiliza locația unei persoane de contact pentru a vă personaliza mesajele precum această campanie.

9. Evadare

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: acest e-mail se declanșează după o ședere într-una dintre locațiile unice ale Getaway. Include un memento pentru a rezerva o altă vizită în curând.

Prima imagine este o prezentare de diapozitive care evidențiază cele mai bune caracteristici ale unei cabine Getaway. A doua imagine arată un card perforat cu două nopți perforate. Acest lucru face ușor să vedeți câte nopți mai sunt necesare pentru a rămâne gratuit.

Acest e-mail include, de asemenea, un link de recomandare pe care să îl distribuiți pentru o reducere suplimentară, oferind valoare atât pentru Getaway, cât și pentru clienții lor.

10. TikTok

De ce funcționează exemple de personalizare prin e-mail ca aceasta: După ce l-a urmărit pe unul dintre bucătarii săi preferați pe TikTok, Matthew a primit acest e-mail de la rețeaua socială cu sugestii pentru conturi similare de urmat.

Mai mult, sugestiile au fost super relevante.

Atunci când companiile au la fel de multe date ca TikTok, de obicei merg într-una din două moduri cu personalizarea: o reușesc complet sau au prea multe date pentru a separa ceea ce este important. Acesta este un exemplu de identificare cu acuratețe a ceea ce i-ar păsa lui Matei și de a-i oferi.

11. Savage X Fenty

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: acest e-mail începe cu o grafică îndrăzneață a reducerii. Mesajul afirmă clar că inspirația pentru fiecare reducere a fost feedback-ul și solicitările clienților.

Apoi, prezintă imagini atractive și ușor de văzut ale produselor lor de top, cu text suplimentar care arată de ce fiecare sutien este o alegere populară.

Fiecare produs evidențiat include și o mărturie. Acest lucru se adaugă la sentimentul că aceste produse au în vedere clientul.

12. Strămoși

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: Ancestry atrage utilizatorii înapoi cu un e-mail care sugerează despre informații noi din arborele genealogic.

Personalizează atât numele, cât și numele în diferite părți ale e-mailului, astfel încât personalizarea să fie mai autentică.

E-mailul include indicii personale și detalii suplimentare pentru a atrage utilizatorii să petreacă mai mult timp pe site.

13. Printuri gratuite

De ce funcționează exemplele de e-mail ca acesta: acest e-mail are un mesaj simplu și precizează în mod clar valoarea serviciului lor. Uimirea mare din acest e-mail este imaginea personalizată. Scoate o poză din aplicația lor pentru a genera o altă achiziție.

Dacă doriți să creșteți influența cuvântului în gură din spatele produsului sau serviciului dvs., acesta este un exemplu grozav al modului în care personalizarea vă poate ajuta să vă propulseze mesajul.

14. Ciorchine

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: acest memento rapid și animat pentru a reveni într-o aplicație arată că Bunch folosește strategii bazate pe date pentru a implica utilizatorii. Ei anticipează motivul cel mai probabil pentru care nu mă conectez, semnalează o problemă comună și oferă o soluție. De asemenea, îmi oferă șansa de a-mi actualiza mementourile.

Acesta nu este singurul mod eficient de a utiliza datele platformei. Această strategie s-ar putea aplica multor materiale de marketing - cărți electronice, seminarii web și articole de blog, pentru a numi câteva.

De exemplu, dacă descoperiți că cineva a descărcat o carte electronică despre sfaturi pentru rețelele sociale, este posibil să doriți să configurați un flux de lucru pentru a declanșa un e-mail de urmărire care sugerează că va consulta ghidul pentru rețelele sociale pe SlideShare.

15. Etsy

De ce funcționează exemple de e-mail ca acesta: Acest e-mail arată un produs de la un comerciant pe care Ivelisse l-a cumpărat înainte. Titlul „Preferatul tău” îi amintește că acesta este un produs pe care l-a văzut și i-a plăcut înainte.

E-mailul Etsy oferă și o reducere, cu prețul inițial tăiat, iar oferta de reducere este în verde în loc de negru. Acest lucru face oferta mai ușor de văzut, dar este totuși plăcută ochiului.

Acesta servește ca un exemplu excelent despre cum să utilizați comportamentul de căutare al unei persoane de contact pentru a-l reangaja cu compania dvs. și, sperăm, să-l apropiați de o vânzare.

16. Cutie vocală

De ce funcționează acest exemplu de personalizare a e-mailului: Voicebox se adaugă experienței post-karaoke adăugând o listă de redare personală. Vor să știe dacă v-ați distrat, să vă ceară feedback dacă ați avut probleme și să vă reamintească să vizitați din nou în curând.

Și mai bine, e-mailul se încheie prin a-ți aminti exact ce ai cântat în timpul sesiunii. Lista are multe detalii, ceea ce te readuce la momentul în care cântai.

Este doar cantitatea potrivită de inspirație pentru a vă face să rezervați o sesiune pentru a cânta din nou.

17. Experian

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: frica nu este o emoție distractivă, dar este o motivație. Acest e-mail oferă o alertă cu feedback pozitiv despre scorul meu de credit, dar sugerează și că ar putea exista și alte mesaje mai puțin prietenoase în portalul lor pe care ar trebui să le verific, pentru orice eventualitate. Acest lucru mă face să dau clic și să interacționez cu serviciile lor.

Ceea ce îmi place cel mai mult la e-mail este simplitatea lui. Oferă un singur subiect, care este suficient pentru a-l interesa pe destinatar fără a-l copleși. În plus, copia este rapidă, prietenoasă și clară.

18. Happyfeed

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: Happyfeed este o aplicație de jurnal de recunoștință pentru ca utilizatorii să înregistreze trei lucruri pentru care sunt recunoscători în fiecare zi. Acest e-mail lunar de recapitulare preia date din aplicație pentru a-mi aminti unele dintre cele mai bune momente ale mele din ultima lună.

De asemenea, îmi amintesc cât de activ am fost în aplicație și includ oferte suplimentare și funcții noi. Aceasta este o modalitate excelentă de a consolida valoarea unui produs, oferind și motive pentru care un utilizator ar trebui să facă upgrade sau să petreacă mai mult timp utilizând un produs.

De asemenea, îmi cer feedback, întărind mesajul că părerea mea este importantă pentru ei.

19. Google Maps

De ce funcționează exemple de e-mail ca acesta: acest e-mail de la Google îi informează pe Ivelisse că oamenilor le place actualizarea adăugată de ea. Include, de asemenea, o imagine personalizată a hărții editate, astfel încât îi amintește de actualizare rapid și ușor.

Acest e-mail îi reamintește că actualizarea recenziilor și a locațiilor pe Google Maps face diferența. Acesta este un motiv puternic pentru a continua să faceți actualizări.

20. Sephora

De ce exemple de e-mail ca această lucrare: Sephora a folosit acest e-mail personalizat pentru a-i oferi lui Kimberly un cadou gratuit și un memento de cumpărat, cu o felicitare de ziua de naștere.

Aceasta este o modalitate grozavă pentru mărci de a reactiva clienții — folosind o dată fixă, cum ar fi o zi de naștere sau o aniversare, pentru a le reaminti oamenilor ce le-a plăcut la afacerea dvs. în primul rând.

Dacă sunteți client HubSpot, acesta este un e-mail ușor de copiat pentru persoanele de contact prin fluxuri de lucru cu date fixe sau bazate pe proprietate. Vă permite să vă bazați fluxul de lucru pe un calendar sau pe data proprietății de contact. Acest lucru facilitează trimiterea de e-mailuri aniversare, felicitări digitale de naștere, mementouri de reînnoire și multe altele.

21. Reddit

De ce funcționează exemple de e-mail ca aceasta: misiunea Reddit este de a construi o comunitate. Acest e-mail personalizat arată acestui utilizator că alți membri ai acestui subreddit apreciază comentariile lor.

Acest e-mail simplu îi spune comentatorului că opinia sa este valoroasă și că ar trebui să continue să participe. Acest lucru duce la un clic din e-mail înapoi în Reddit.

22. Alex Mill

De ce funcționează acest exemplu de personalizare a e-mailului: există o mulțime de motive pentru a abandona un coș de cumpărături online. Uneori încă vrei să cumperi, dar este greu să găsești din nou acel articol perfect online. Introduceți acest e-mail de la Alex Mill.

Ajunge rapid la obiect, anunțându-vă că au salvat articolele în coș și le oferă cu reducere. Și imaginea mare și superbă vă ajută, de asemenea, să vă amintiți de calitatea produselor lor.

23. Predabil

De ce funcționează acest exemplu de e-mail: există ceva despre conferințe și summit-uri. Sunt valoroși. Ele te ajută să dobândești cunoștințe și să devii un expert.

Acest e-mail personalizat le permite participanților la conferință să știe ce ar putea fi ratat și alte oportunități de învățare disponibile. De asemenea, prezintă o ofertă de reducere și face ca termenul limită al ofertei să fie clar și ușor de înțeles.

Clienții HubSpot Professional și Enterprise: puteți crea astfel de CTA inteligente în propriile e-mailuri cu instrumentul CTA HubSpot.

Să fim personalizați

Nu a fost niciodată mai ușor să vă personalizați mesajele. Cu un CRM integrat și un software de marketing prin e-mail precum HubSpot, puteți urmări toate datele clienților dvs. și le puteți utiliza pentru a vă adapta fluxul.

Poate părea o activitate mare, dar observând, înțelegând și investind în comportamentul clienților dvs., puteți ajuta să vă asigurați că aceștia vor rămâne clienți. Așa că începe să devii personal - și continuă să crești.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în februarie 2013 și a fost actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.