23 najlepszych przykładów spersonalizowanych wiadomości e-mail

Umieszczasz aplikację na telefonie, ale nie używasz jej od tygodnia, i masz zamiar usunąć ją z telefonu. Następnie przychodzi e-mail, który pokazuje, jak aplikacja rozwiązuje problem, z którym się borykasz. Personalizacja poczty e-mail ratuje sytuację.

Raport McKinsey z 2022 r. mówi, że 71% konsumentów oczekuje, że firmy będą oferować spersonalizowaną komunikację. 76% denerwuje się, gdy tak się nie dzieje.

Rozwijanie marketingu e-mailowego w celu wyróżnienia się i uzyskania pożądanych rezultatów może być trudne. Istnieje jednak strategia, z której korzysta mniej niż 30% marketerów.

Porozmawiajmy o personalizacji wiadomości e-mail i zobaczmy kilka przykładów spersonalizowanych wiadomości e-mail.

Personalizacja wiadomości e-mail to coś więcej niż strategia. To sposób na nawiązanie bezpośredniego kontaktu z każdą osobą, która kontaktuje się, aby dowiedzieć się o Twojej firmie.

Ten proces pomaga marketerom e-mailowym w tworzeniu e-maili, które przemawiają do każdej osoby z ich listy e-mailowej. I mogą to zrobić bez konieczności sporządzania osobnego e-maila dla każdej osoby.

Według Experian 78% klientów jest bardziej świadomych tego, w jaki sposób firmy wykorzystują ich dane. Tak więc personalizacja jest wygodniejsza dla marketerów, ale co myślą o tym klienci?

Dlaczego personalizacja poczty e-mail jest ważna?

Personalizacja wiadomości e-mail to szalenie skuteczna strategia. Sama segmentacja kampanii e-mailowych może zwiększyć przychody nawet o 760%.

I chociaż subskrybenci chcą wiedzieć więcej o tym, jak firmy wykorzystują ich dane, 59% klientów ufa firmom, które wykorzystują sztuczną inteligencję do personalizacji swoich doświadczeń. Ze względu na wysoki poziom komfortu personalizacja poczty e-mail jest doskonałą inwestycją, jeśli jest wykonana prawidłowo.

Według Statista 42% konsumentów uważa, że ​​personalizacja jest w pewnym stopniu lub bardzo ważna. A 67% korzystało z osobistych rekomendacji podczas zakupów produktów.

Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie i przychody swojej firmy, najlepszy czas na rozpoczęcie personalizacji e-maili jest teraz.

Strategie personalizacji poczty e-mail

Większość postów, które widzisz w mediach społecznościowych, jest właśnie dla Ciebie. Platformy te zachęcają do spędzania większej ilości czasu na ich platformach za pomocą algorytmów, które zauważają to, co lubisz i dają Ci tego więcej.

Przeciętna osoba spędza codziennie 147 minut w mediach społecznościowych. Może to sprawić, że będą oczekiwać, że wszystkie ich doświadczenia online będą osobiste.

Do czasu automatyzacji marketingu firmom trudno było personalizować wiadomości e-mail. Ale dziś możliwe jest stworzenie unikalnych e-maili dla każdego subskrybenta i pokazanie im, co odpowiada ich osobistym zainteresowaniom.

Personalizacja wiadomości e-mail może sprawić, że każdy e-mail będzie ofertą właśnie dla nich.

Ale tworzenie spersonalizowanych e-maili jest trudniejsze niż się wydaje. Oprócz wyzwania, jakim jest zaprojektowanie wiadomości e-mail, która łączy się i przemawia do subskrybentów, personalizacja wymaga pewnej wiedzy technicznej.

Nie jest niczym niezwykłym, że menedżer ds. marketingu e-mailowego zaprojektuje świetną wiadomość e-mail. Ale niektóre z tych e-maili nigdy nie są wysyłane z powodu API, platformy e-mail marketingu i innych wyzwań.

Tak więc, zanim zaczniesz personalizować swoje e-maile, zapoznaj się z tymi strategiami.

1. Zbuduj listę, którą możesz segmentować.

Tworzenie świetnej listy e-mailowej to coś więcej niż przyciągnięcie uwagi nowych subskrybentów. Każdy formularz, e-mail i interakcja to okazja do zebrania danych segmentacyjnych.

Zbierz przydatne informacje.

Tworząc każdy formularz e-mail, zastanów się, jakie dane możesz zebrać i jak mogą one później pomóc w segmentacji subskrybentów.

Na przykład formularz z pojedynczym polem na nazwy subskrybentów może utrudnić personalizację. Nowi rejestrujący się mogą dodać swoje imię, ale mogą również dodać nazwę firmy, swoje nazwisko lub pozostawić to pole puste.

Oznacza to, że nie będziesz w stanie spersonalizować e-maili z imionami subskrybentów bez tworzenia błędów. Nic nie mówi bezosobowo jak e-mail zaczynający się od „Cześć [email protected]”

Jednocześnie chcesz utworzyć formularz rejestracji e-mail, który będzie szybki i łatwy do wypełnienia.

Zastanów się z wyprzedzeniem, jak chcesz zbierać nazwiska osobiste i biznesowe. Następnie możesz wybrać najlepszy sposób personalizacji dla każdego segmentu.

Inne przydatne informacje do zebrania, gdy użytkownicy subskrybują, mogą obejmować:

• Lokalizacja
• Szybka ankieta tak lub nie
• Preferencje częstotliwości e-maili
• Dane demograficzne, takie jak wiek, pozycja firmy lub lokalizacja
• Psychografie, takie jak typy osobowości, poziom dochodów lub cele

Twórz ankiety i interaktywne e-maile.

Wysyłając e-maile do nowych subskrybentów, używaj interaktywnych elementów do segmentacji użytkowników na podstawie ich zainteresowań.

Użyj śledzenia linków, aby uporządkować listy e-mailowe. Śledzenie linków może poinformować Cię, kiedy subskrybent kliknie link w Twojej wiadomości e-mail. Możesz użyć tych danych, aby szybko odpowiedzieć i połączyć się z potencjalnym klientem, lub użyć tych danych do późniejszego segmentowania listy.

Innym sposobem na zebranie większej ilości danych do segmentacji są ankiety. Ankieta może pomóc w zebraniu danych osobowych w celu doprecyzowania wiadomości z kontaktami. Może również ułatwić zrozumienie ich najważniejszych pytań i wątpliwości na wczesnym etapie ścieżki kupującego.

Ten artykuł zawiera kilka pomysłów na segmentację i sposoby ich wykorzystania w e-mailach.

Użyj integracji.

Innym sposobem wykorzystania danych do segmentacji użytkowników jest połączenie narzędzia do e-mail marketingu z CRM. Integracje z Twoim narzędziem do e-mail marketingu mogą również oferować wgląd w czasie rzeczywistym. Te dane mogą pomóc w wysyłaniu ukierunkowanych wiadomości e-mail na podstawie tego, co Twoje kontakty robią online.

Celem jest śledzenie zachowań użytkowników, które mogą pomóc w ukierunkowaniu komunikacji. Ilość danych, które platforma może zebrać, może być nieco przytłaczająca, więc zamiast gromadzić mnóstwo danych, których nie możesz użyć, utwórz plan.

Pomyśl o e-mailach, które będą interesujące i przydatne dla Twoich klientów. Następnie zastanów się, jak wykorzystać szczegółowe informacje do personalizacji wiadomości e-mail w taki sposób, aby były jeszcze bardziej wartościowe.

Na przykład, zamiast oferować tę samą sprzedaż każdemu subskrybentowi, wykorzystaj dane do personalizacji e-maili rabatowych.

Spróbuj zaoferować zniżkę każdej osobie, która kupiła Twój najpopularniejszy produkt w ciągu ostatnich kilku miesięcy, aby zachęcić ją do ponownego zakupu.

Niektóre inne dane, które możesz chcieć zebrać i wykorzystać do personalizacji poczty e-mail:

• Nawyki zakupowe
• Urządzenia mobilne a komputery stacjonarne
• Zaangażowanie, takie jak otwieranie wiadomości e-mail i kliknięcia

2. Dopasuj wiadomości e-mail do podróży kupującego.

Najskuteczniejsze e-maile zawierają właściwe informacje we właściwym czasie. Oznacza to znalezienie osobistego sposobu na powitanie nowych subskrybentów, a następnie utrzymanie ich zaangażowania, dopóki nie staną się lojalnymi promotorami marki.

Zacznij więc od silnych osobowości marki i nakreśl swoją idealną podróż zakupową. Następnie użyj personalizacji wiadomości e-mail, aby wysyłać automatyczne wiadomości e-mail, które wspierają i poprawiają obsługę klienta.

Twórz automatyczne sekwencje wiadomości e-mail na każdym etapie podróży kupującego.

Większość firm wysyła e-maile z kilku różnych działów. Może to obejmować:

• Chętny zespół sprzedaży, który chce się połączyć
• Zespół marketingowy zabiegający o klientów dodatkowymi produktami
• Agenci obsługi klienta odpowiadający na pytania

Aby mieć pewność, że każda osoba na Twojej liście e-mailowej otrzyma to, czego potrzebuje, kiedy tego potrzebuje, będziesz chciał utworzyć ukierunkowane przepływy pracy i sekwencje.

Zacznij od sekwencji powitalnej. Może to być indywidualna wiadomość e-mail od zaufanego członka Twojego zespołu lub jasne, graficzne powitanie, które łączy się z powodem, dla którego Twój ostatni kontakt się zarejestrował.

Dobrym pomysłem jest również oferowanie dodatkowych produktów i usług na podstawie wcześniejszych zakupów za pośrednictwem poczty e-mail. Korzystając z tej strategii, staraj się skoncentrować na klientach, którzy dokonali więcej niż jednego zakupu.

Im więcej masz danych, tym większe prawdopodobieństwo, że skierujesz klientów w stronę produktów, których naprawdę potrzebują. W przeciwnym razie te osobiste zalecenia mogą zacząć wydawać się zdecydowanie bezosobowe.

Twórz rekomendacje o kliencie, a nie o tym, który produkt chcesz sprzedawać więcej.

Inne przydatne sekwencje i przepływy pracy, które możesz tworzyć i personalizować, obejmują:

• Zapowiedzi nowych produktów
• Zasięg, gdy kontakt staje się nieaktywny
• Kampanie oparte na aktywności subskrybentów, takie jak udział w webinarze
• Alerty statusu, takie jak zmiana lotu lub zmiana dostępności produktu

Wysyłaj spersonalizowane e-maile w ważnych momentach.

Użyj osobistych e-maili, aby podkreślić momenty, w których Twoi subskrybenci oczekują wiadomości e-mail. Aby się wyróżnić, będziesz także chciał uczcić chwile, w których klient osiągnął osobisty cel.

Kluczowe są momenty zaangażowania w produkt. Jeśli klient korzystał z Twojej aplikacji do medytacji każdego dnia w tym tygodniu lub logował się do aplikacji dziennika żywności przez trzy dni z rzędu, to świetna okazja, aby wysłać e-mail.

Wyzwalane e-maile to sposób na pokazanie, że ważne dla nich chwile są również ważne dla Ciebie.

Użyj wyzwalaczy zachowań.

Łatwo jest skoncentrować się na początku i końcu relacji z kontaktem e-mailowym, ale większość prawdziwych działań dzieje się pośrodku. Możesz wykorzystać ten moment na ścieżce kupującego w przypadku wiadomości e-mail, które są wyzwalane akcją.

E-maile wyzwalające to sposób na nawiązanie kontaktu z subskrybentami we właściwym czasie. Na przykład Instagram wysyła Ci wiadomość e-mail, gdy od jakiegoś czasu nie widzi, jak się logujesz.

Wyzwolony e-mail jest wysyłany po określonym zdarzeniu lub interakcji. Gdy wiadomość e-mail jest zgodna z ich działaniami i priorytetami, wydaje się bardziej przydatna i osobista niż podmuch wiadomości e-mail.

Potencjalne wyzwalacze zachowań dla wiadomości e-mail obejmują:

• Rejestracja na wydarzenie
• Członkostwo lojalnościowe
• Anulowanie lub zmiana terminu
• Zmiana informacji kontaktowych lub profilowych
• Porzucenie koszyka
• Wyjście ze strony produktu
• Wyjście z kosztów wysyłki

Ważna uwaga: używaj wyzwalaczy, aby kreatywnie informować subskrybentów, że zwracasz na to uwagę, ale trzymaj się chłodu. Niektórzy użytkownicy mogą czuć się niekomfortowo, wiedząc, że ich działania są śledzone online.

Dodaj tagi subskrybenta, aby dalej segmentować subskrybentów na podstawie ich działań.

Łatwo jest skoncentrować się na początku e-mailowej podróży subskrybenta. Ale najlepiej, aby subskrypcja e-mail była długoterminową relacją, która pogłębia się z czasem. Tagi mogą pomóc Ci w dalszym wysyłaniu subskrybentom odpowiednich wiadomości, gdy zmieniają się ich zainteresowania i potrzeby.

Oznaczanie subskrybentów po wykonaniu określonej czynności to świetny sposób na segmentację odbiorców. Możesz użyć tagów dynamicznych, aby szybko wysłać subskrybentom przydatną wiadomość na podstawie tego, co robią teraz, a nie tego, co myśleli, że zrobiliby, gdy po raz pierwszy zasubskrybowali.

3. Projektuj e-maile z myślą o personalizacji.

Jeśli zostanie to zrobione dobrze, poczta e-mail może zapewnić zwrot z inwestycji w wysokości 33 USD za każdego wydanego dolara.

Dlatego buduj zaufanie z każdym e-mailem. Unikaj przypadkowego spamowania subskrybentów rabatami, nowymi produktami i naciskiem na zakup. Zamiast tego skup się na swoich subskrybentach i wartości, jaką im zapewniasz za każdym razem, gdy klikasz „Wyślij”.

Napisz spersonalizowane tematy.

Personalizacja wiadomości e-mail to nie tylko dzwonienie do subskrybentów po imieniu. Wykorzystuje dane, aby każdy z Twoich subskrybentów czuł się wyjątkowo.

Napisz tematy i e-maile tak, jakbyś pisał e-mail do znajomego. Takie podejście może sprawić, że Twój język będzie bardziej naturalny. Może również sprawić, że dodana personalizacja będzie bardziej autentyczna. Rzuć okiem na te przykłady wierszy tematu, jeśli potrzebujesz inspiracji.

Wysyłaj e-maile od osoby, a nie tylko marki.

Wysyłaj e-maile od osoby, a nie marki. Prawdziwe imię i nazwisko oraz twarz w polu „od” wiadomości e-mail pozwalają subskrybentom poznać twarz kryjącą się za wiadomością. Dzięki temu każdy e-mail jest bardziej osobisty, jak rozmowa, a nie transakcja.

Możesz też spróbować dodać spersonalizowany PS na końcu e-maila. Osobisty postscript to szybki sposób na dodanie osobistego akcentu do e-maili. Pokazuje subskrybentom, że chcesz się z nimi połączyć jako osoba, a nie tylko potencjalny klient.

Twórz kampanie e-mailowe dla unikalnych segmentów swojej listy e-mailowej.

Korzystaj z analiz danych, aby badać i przewidywać potrzeby klientów. Następnie twórz unikalne e-maile, które odpowiadają na te potrzeby. Może to oznaczać utworzenie kursu e-mailowego, skierowanie ich do zasobów centrum pomocy lub wysłanie ankiet z prośbą o opinię.

Treści dynamiczne w wiadomościach e-mail umożliwiają wysyłanie różnych kodów i treści wiadomości e-mail do różnych subskrybentów.

Staraj się wykorzystywać dane do przekazywania wiadomości. Jednocześnie nie dodawaj bezpośrednio poufnych danych osobowych.

Na przykład, jeśli personalizujesz wiadomość e-mail dla swojego segmentu o wysokich dochodach, nie podawaj w formularzu lub ankiecie poziomu dochodu, który udostępnili. Zamiast tego próbujesz dodać sekcję z produktami najwyższej klasy lub ekskluzywnymi.

Użyj obrazów, aby spersonalizować e-maile.

Obrazy i GIF-y mogą sprawić, że wiadomość e-mail będzie bardziej ekscytująca i interesująca. Oprócz zwiększania świadomości subskrybentów o Twojej marce i historii, obrazy to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi czytelników, którzy nie czytają wiadomości w swoich skrzynkach odbiorczych.

Personalizacja obrazu to skuteczna strategia również w przypadku e-maili. Firma, która widzi swoje logo w Twoim e-mailu B2B, z większym prawdopodobieństwem zwróci większą uwagę na to, co masz do powiedzenia. Kupujący, który szuka spersonalizowanej poduszki, może być bardziej skłonny do zakupu, jeśli zobaczy niestandardową grafikę, z której korzystał wcześniej w Twojej witrynie.

Wysyłaj unikalne oferty e-mail przez ograniczony czas.

Jednym z najlepszych sposobów (źródło) skłonienia subskrybenta do działania jest stworzenie pośpiechu. Na przykład, jeśli kupujący porzuci koszyk przed kliknięciem „Kup teraz”, wiadomość e-mail z ograniczoną czasowo zniżką może go zainspirować do dokonania tego zakupu.

Zaplanuj e-maile we właściwym czasie.

Zacznij od personaliów kupujących i ich nawyków, aby zdecydować, kiedy najlepiej wysłać e-maile. I nie zapomnij o lokalizacji.

Załóżmy, że Twój nowy subskrybent otwiera e-maile z samego rana, możesz ustawić wysyłanie e-maili o 8 rano. Ale co, jeśli mieszkają w strefie czasowej, w której jedzą lunch, gdy budzisz się na cały dzień? Możesz przegapić najlepszy moment na przeczytanie wiadomości e-mail przez ten kontakt.

Podział kontaktów według lokalizacji może pomóc w wysyłaniu wiadomości e-mail we właściwym czasie do każdego subskrybenta.

Rozpocznij testy A/B.

Przekonująca personalizacja poczty e-mail tkwi w szczegółach. E-mail marketing wydaje się prosty, ale niektóre zmienne mogą wpłynąć na wrażenia.

Testy A/B to skuteczny sposób na sprawdzenie, jak Twoi subskrybenci reagują na Twoje e-maile. Aby uzyskać najbardziej przydatne informacje, testuj tylko jedną zmienną naraz. Jeśli jednocześnie przetestujesz zbyt wiele funkcji poczty e-mail, trudno będzie zrozumieć, co działa, a co nie.

Zrób trochę badań, jeśli nigdy wcześniej nie przeprowadzałeś takich eksperymentów marketingowych.

4. Spraw, aby kolejne kroki były jasne i łatwe.

Możesz stworzyć wspaniałe wrażenia użytkownika, myśląc o pełnej podróży użytkownika, a nie tylko o tworzeniu idealnej spersonalizowanej wiadomości e-mail.

Skróć ścieżkę konwersji za pomocą odpowiednich linków.

Kiedy Twój e-mail mówi subskrybentom, aby kliknęli link, ten link musi zostać dostarczony. Na przykład, jeśli przedmiot się wyprzeda, a ten produkt i link znajdują się w głównej części wiadomości e-mail, będzie to tylko frustrować klientów.

Pamiętaj o linkach, zanim zaczniesz pisać i projektować. Sprawdź każdy link, który planujesz dołączyć, aby upewnić się, że jest aktualny. Następnie utwórz wiadomość, która sprzedaje zawartość tego linku.

Kliknięcie linku nie wydaje się wielkim problemem. Jednak zwiększony odsetek oszustw związanych z wyłudzaniem informacji może skłaniać subskrybentów do ponownego zgadywania, angażując się w Twoje e-maile.

Pamiętaj o tej perspektywie. Pomoże Ci w tworzeniu e-maili, które wzmacniają relacje z Twoją listą e-mailową i unikają tworzenia e-maili, które przypominają przynętę na kliknięcia.

Twórz ukierunkowane strony docelowe.

Jeśli tworzysz niestandardowe strony docelowe dla swoich e-maili, upewnij się, że projekt e-maila i strony docelowej współgrają ze sobą. Pomyśl o stworzeniu unikalnych stron docelowych dla każdego segmentu. Następnie skoncentruj przekaz na stronie docelowej na informacjach, które są najważniejsze dla tej grupy osób.

Spersonalizowane przykłady e-maili, na które nie możesz pomóc, ale kliknij

1. Otwórz tabelę

Dlaczego takie przykłady e-maili działają: ten e-mail nie tylko ułatwia dokonywanie rezerwacji online, ale także zapamiętuje ulubione restauracje. Pomaga to użytkownikom odkrywać nowe miejsca do jedzenia na podstawie recenzji i zachowań związanych z rezerwacjami.

Jednym ze sposobów, w jaki OpenTable zachęca użytkowników do pozostawiania recenzji, jest wysyłanie wiadomości e-mail ze spersonalizowanym tematem. Następnie proszą gości o omówienie ich ostatniego doświadczenia w restauracji.

Te recenzje dają OpenTable wyobrażenie o tym, które rekomendacje restauracji są ulubionymi przez użytkowników, co ułatwia proces rezerwacji dla ich użytkowników.

2. Linie lotnicze na Alasce

Dlaczego przykłady takich wiadomości e-mail działają: ten e-mail skutecznie przyciąga często podróżującego (mnie) z powrotem za pomocą e-maila dotyczącego zameldowania. Przypomina mi to, czego nie robię (otwieranie e-maili). Następnie zachęca mnie do powrotu do obrazu czegoś, co wolałbym robić (surfować na plaży).

Ten e-mail ma również przycisk oznaczony „Okazy”. To świetna strategia, aby zaoferować coś wyjątkowego od Twojej marki, gdy użytkownik przestanie się angażować. Może dać odbiorcom motywację, której potrzebują do podjęcia działania i dokonania zakupu.

3. Zgiełk

Dlaczego ten przykład e-maila działa: The Hustle ma sekcję „Snippets” w swoim biuletynie. Każdy e-mail zawiera wyselekcjonowaną listę artykułów podkreślających tematy wybrane przez subskrybenta podczas rejestracji.

Tematy wybrane przez tego użytkownika to Big Tech i The Hustle Picks, więc sekcja z fragmentami jest aktualizowana z myślą o tych tematach. Dzięki temu każdy e-mail wydaje się być przeznaczony tylko dla nich, a nie ogólną listą nowości.

Jeśli uważasz, że to zadziała również dla Twoich subskrybentów, skonfiguruj przepływy pracy, które przypominają subskrybentom, jak dalej korzystać z tych specjalnie dostosowanych wiadomości.

4. Spotify

Dlaczego takie przykłady e-maili działają: e-maile Spotify z okazji Roku Przeglądu i komunikatory na platformie są ważnym punktem dla subskrybentów. Muzyka ma silny wpływ emocjonalny. Spotify używa tego, aby przypomnieć, jak wyglądał ich ostatni rok w muzyce, tuż przed rozpoczęciem nowego roku.

Kopia tego e-maila od Spotify jest szczególnie skuteczna, ponieważ umieszcza personalizację w taki sposób, aby odbiorca poczuł, że otrzymuje nagrodę za użycie. Zwroty typu „Zgadnij, która piosenka jest Twoim numerem 1?” dają poczucie ekskluzywności — sprawiając, że użytkownik czuje się ważny.

Ponownie, ten nacisk pomaga potwierdzić, że użytkownik aktywnie korzysta z usługi przesyłania strumieniowego i jest stale przypominany o wartości.

5. LinkedIn

Dlaczego ten przykład personalizacji poczty e-mail działa: Kiedy aktywnie ubiegałem się o pracę. Do wyszukiwania często korzystałem z LinkedIn. Każdego dnia LinkedIn wysyłał mi listę ofert pracy, które według mnie wzbudziłyby moje zainteresowanie.

Chociaż niektóre aukcje były bardziej odpowiednie niż inne, wszystkie można było kliknąć.

Złapałeś to? Możliwe do kliknięcia. I nawet jeśli żadna z tych prac nie wzbudziła mojego zainteresowania, miałem sieć profesjonalnych powiązań, które mogły je wziąć pod uwagę, co spowodowało jeszcze większy ruch na stronie LinkedIn.

6. Bądź moimi oczami

Dlaczego ten przykładowy e-mail działa: Dlaczego ten przykładowy e-mail działa: Be My Eyes to aplikacja, która pomaga niewidomym i niedowidzącym użytkownikom pożyczyć wzrok ponad 1,5 miliona wolontariuszy. Ten e-mail jest wyzwalany po pierwszym połączeniu użytkownika z wolontariuszem. Następnie szczegółowo omawia, w jaki sposób mogą rozwiązać typowe problemy.

Ten e-mail zawiera dużo tekstu, ale jest on podzielony na punktory, aby ułatwić i przyspieszyć jego przeczytanie.

Czas wysłania tego e-maila jeszcze bardziej ułatwia prosty proces i sprawia, że ​​wolontariusze po raz pierwszy czują się bardziej komfortowo pomagając.

7. Amerykański orzeł

Dlaczego przykłady takich wiadomości e-mail działają: ten e-mail zaczyna się od kuszącego tematu: „Jesteś w. Oto Twój ekskluzywny kod”.

Wiadomość e-mail jest krótka i czytelna, podkreśla niestandardową ofertę i obraz GIF podkreślający ich najpopularniejsze produkty.

W bardziej skomplikowanej lub zawierającej dużo obrazów wiadomość e-mail może łatwo przeoczyć ten kod rabatowy. Ale ta personalizacja wiadomości e-mail jest prosta i szybka do odczytania, co ułatwia zobaczenie unikalnego kodu rabatowego, który wywołuje wiersz tematu.

8. Ticketmaster

Dlaczego takie przykłady wiadomości e-mail działają: ten e-mail jest doskonałym przykładem wykorzystania informacji o lokalizacji w celu zaoferowania spersonalizowanej obsługi poczty e-mail. W wiadomości e-mail Ticketmaster ułatwia mi szybką wizualizację tego, co i kiedy zmierza do mojej okolicy. To obniża barierę między mną a punktem zakupu.

Ten rodzaj personalizacji może być bardzo przydatny dla firmy, która chce dostarczać bardziej trafne wiadomości międzynarodowym potencjalnym klientom lub obecnym klientom.

Jeśli korzystasz z bezpłatnego oprogramowania do marketingu e-mailowego HubSpot, możesz użyć lokalizacji kontaktu, aby spersonalizować swoje wiadomości, takie jak ta kampania.

9. Ucieczka

Dlaczego ten przykładowy e-mail działa: Ten e-mail jest uruchamiany po pobycie w jednej z unikalnych lokalizacji Getaway. Zawiera przypomnienie, aby wkrótce zarezerwować kolejną wizytę.

Pierwszy obraz to pokaz slajdów, który pokazuje najlepsze cechy kabiny Getaway. Drugi obraz przedstawia kartę dziurkowaną z wybitymi dwiema nocami. Dzięki temu można łatwo sprawdzić, ile jeszcze nocy zajmie pobyt za darmo.

Ten e-mail zawiera również link polecający, który można udostępnić, aby uzyskać dodatkową zniżkę, oferując wartość zarówno dla Getaway, jak i ich klientów.

10. TikTok

Dlaczego takie przykłady personalizacji poczty e-mail działają: Po śledzeniu jednego ze swoich ulubionych szefów kuchni na TikTok, Matthew otrzymał tę wiadomość e-mail z sieci społecznościowej z sugestiami dotyczącymi podobnych kont do śledzenia.

Co więcej, sugestie były bardzo trafne.

Kiedy firmy mają tyle danych, co TikTok, zwykle wybierają jeden z dwóch sposobów personalizacji: całkowicie to dopasowują lub mają za dużo danych, aby przesiać to, co jest ważne. Jest to przykład dokładnego określenia, na czym Mateusz by się zależało, i przekazania mu tego.

11. Dziki X Fenty

Dlaczego ten przykładowy e-mail działa: ten e-mail zaczyna się pogrubioną grafiką rabatu. Przekaz jasno mówi, że inspiracją do każdej zniżki były opinie i prośby klientów.

Następnie zawiera łatwe do zobaczenia i atrakcyjne zdjęcia ich najlepszych produktów, z dodatkowym tekstem wyjaśniającym, dlaczego każdy biustonosz jest popularnym wyborem.

Każdy wyróżniony produkt zawiera również referencje. Daje to poczucie, że te produkty są z myślą o kliencie.

12. Pochodzenie

Dlaczego ten przykład wiadomości e-mail działa: Ancestry przyciąga użytkowników z powrotem za pomocą wiadomości e-mail, która zawiera wskazówki dotyczące nowych informacji w drzewie genealogicznym.

Personalizuje zarówno imię, jak i nazwisko w różnych częściach wiadomości e-mail, dzięki czemu personalizacja jest bardziej autentyczna.

Wiadomość e-mail zawiera osobiste wskazówki i dodatkowe informacje, aby zachęcić użytkowników do spędzenia większej ilości czasu w witrynie.

13. Darmowe wydruki

Dlaczego przykłady takich wiadomości e-mail działają: ten e-mail zawiera prostą wiadomość i jasno określa wartość ich usług. Wielkie wow w tym e-mailu to spersonalizowany obraz. Pobiera zdjęcie z ich aplikacji, aby zachęcić do kolejnego zakupu.

Jeśli chcesz zwiększyć wpływ przekazu ustnego na Twój produkt lub usługę, jest to doskonały przykład tego, jak personalizacja może pomóc w napędzaniu Twojego przekazu.

14. Pęczek

Dlaczego ten przykład e-maila działa: To szybkie i wciągające przypomnienie, aby wrócić do aplikacji, pokazuje, że Bunch wykorzystuje strategie oparte na danych, aby zaangażować użytkowników. Przewidują najbardziej prawdopodobny powód, dla którego się nie loguję, zgłaszają częsty problem i proponują rozwiązanie. Daje mi również szansę na zaktualizowanie moich przypomnień.

To nie jedyny skuteczny sposób wykorzystania danych platformy. Ta strategia może dotyczyć wielu materiałów marketingowych — między innymi e-booków, seminariów internetowych i artykułów na blogach.

Na przykład, jeśli okaże się, że ktoś pobrał e-booka z poradami dotyczącymi mediów społecznościowych, możesz skonfigurować przepływ pracy, aby wyzwolić e-maila uzupełniającego, który sugeruje, że zapoznał się z przewodnikiem po mediach społecznościowych na SlideShare.

15. Etsy

Dlaczego przykłady takich wiadomości e-mail działają: ten e-mail pokazuje produkt od sprzedawcy, od którego Ivelisse kupił wcześniej. Nagłówek „Twój ulubiony” przypomina jej, że to produkt, który widziała i lubiła już wcześniej.

E-mail Etsy oferuje również zniżkę, z przekreśloną pierwotną ceną, a oferta zniżkowa jest w kolorze zielonym, a nie czarnym. Dzięki temu oferta jest bardziej czytelna, ale nadal cieszy oko.

Stanowi doskonały przykład tego, jak wykorzystać zachowanie kontaktu podczas wyszukiwania, aby ponownie zaangażować go w swoją firmę i, miejmy nadzieję, przybliżyć go do sprzedaży.

16. Skrzynka głosowa

Dlaczego ten przykład personalizacji poczty e-mail działa: Voicebox wzbogaca doświadczenie po karaoke, dodając osobistą playlistę. Chcą wiedzieć, czy dobrze się bawiłeś, proszą o opinię, jeśli masz jakieś problemy, i przypominają o ponownym odwiedzeniu.

Co więcej, e-mail kończy się przypomnieniem dokładnie, co śpiewałeś podczas sesji. Lista zawiera wiele szczegółów, dzięki którym wracasz do momentu, w którym śpiewałeś.

To odpowiednia ilość inspiracji, aby skłonić Cię do zarezerwowania sesji i ponownego śpiewania.

17. Eksperianie

Dlaczego ten przykład e-maila działa: Strach nie jest zabawną emocją, ale jest motywatorem. Ten e-mail zawiera alert z pozytywną opinią na temat mojej zdolności kredytowej, ale także sugeruje, że na ich portalu mogą znajdować się inne mniej przyjazne wiadomości, które powinienem sprawdzić na wszelki wypadek. To sprawia, że ​​klikam i korzystam z ich usług.

To, co najbardziej podoba mi się w e-mailu, to jego prostota. Oferuje jeden temat, który wystarczy, aby zainteresować odbiorcę, nie przytłaczając go. Dodatkowo kopia jest szybka, przyjazna i przejrzysta.

18. Happyfeed

Dlaczego ten przykład e-mail działa: Happyfeed to aplikacja dziennika wdzięczności, w której użytkownicy mogą rejestrować trzy rzeczy, za które są wdzięczni każdego dnia. Ten comiesięczny e-mail podsumowujący pobiera dane z aplikacji, aby przypomnieć mi o niektórych z moich najlepszych chwil z ostatniego miesiąca.

Przypominają mi również, jak aktywny byłem w aplikacji, i zawierają dodatkowe oferty i nowe funkcje. Jest to świetny sposób na zwiększenie wartości produktu, a jednocześnie podanie powodów, dla których użytkownik powinien uaktualnić lub poświęcić więcej czasu na korzystanie z produktu.

Proszą również o moją opinię, wzmacniając przekaz, że moja opinia jest dla nich ważna.

19. Mapy Google

Dlaczego takie przykłady e-maili działają: ten e-mail od Google informuje Ivelisse, że ludziom podoba się aktualizacja, którą dodała. Zawiera również spersonalizowany obraz edytowanej mapy, dzięki czemu szybko i łatwo przypomina jej o aktualizacji.

Ten e-mail przypomina jej, że aktualizacja opinii i lokalizacji w Mapach Google ma znaczenie. To potężny motywator do ciągłego aktualizowania.

20. Sefora

Dlaczego takie przykłady e-maili działają: Sephora użyła tego spersonalizowanego e-maila, aby dać Kimberly darmowy prezent i przypomnienie o zakupie, a także powitanie urodzinowe.

Dla marek to świetny sposób na reaktywację klientów — używając ustalonej daty, takiej jak urodziny lub rocznica, aby przypomnieć ludziom, co najbardziej podobało im się w Twojej firmie.

Jeśli jesteś klientem HubSpot, jest to łatwy e-mail do skopiowania dla swoich kontaktów za pomocą przepływów pracy opartych na ustalonych datach lub właściwościach. Pozwala oprzeć przepływ pracy na kalendarzu lub dacie właściwości kontaktu. Ułatwia to wysyłanie rocznicowych wiadomości e-mail, cyfrowych kartek urodzinowych, przypomnień o odnowieniu i nie tylko.

21. Reddit

Dlaczego takie przykłady e-maili działają: Misją Reddita jest budowanie społeczności. Ten spersonalizowany e-mail pokazuje temu użytkownikowi, że inni członkowie tego subreddita doceniają jego komentarze.

Ten prosty e-mail informuje komentującego, że jego opinia jest cenna i że powinien nadal uczestniczyć. Prowadzi to do kliknięcia z wiadomości e-mail z powrotem na Reddit.

22. Alex Mill

Dlaczego ten przykład personalizacji wiadomości e-mail działa: Istnieje wiele powodów, aby porzucić koszyk zakupów online. Czasami nadal chcesz kupić, ale trudno jest ponownie znaleźć idealny przedmiot online. Wpisz ten e-mail od Alexa Milla.

Szybko dochodzi do sedna sprawy, informując Cię, że zapisali produkty w Twoim koszyku i oferują je z rabatem. A wielki, wspaniały obraz pomaga również przypomnieć o jakości ich produktów.

23. Uczący się

Dlaczego ten przykład e-maila działa: jest coś o konferencjach i zjazdach. Są cenne. Pomagają zdobyć wiedzę i zostać ekspertem.

Ta spersonalizowana wiadomość e-mail pozwala uczestnikom konferencji dowiedzieć się, co mogli przegapić, i poznać inne dostępne możliwości uczenia się. Przedstawia również ofertę rabatową i sprawia, że ​​termin oferty jest jasny i łatwy do zrozumienia.

Klienci HubSpot Professional i Enterprise: Możesz tworzyć takie inteligentne CTA we własnych wiadomościach e-mail za pomocą narzędzia HubSpot CTA.

Bądźmy osobiści

Personalizacja wiadomości nigdy nie była łatwiejsza. Dzięki zintegrowanemu oprogramowaniu CRM i e-mail marketingowemu, takiemu jak HubSpot, możesz śledzić wszystkie dane swoich klientów i używać ich do dostosowywania przepływu.

Może wydawać się to dużym przedsięwzięciem, ale obserwując, rozumiejąc i inwestując w zachowanie swoich klientów, możesz pomóc im upewnić się, że pozostaną klientami. Więc zacznij działać osobiście — i rozwijaj się dalej.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w lutym 2013 r. i został zaktualizowany pod kątem aktualności, dokładności i kompletności.