23 der besten Beispiele für personalisierte E-Mails

Sie haben eine App auf Ihrem Telefon installiert, diese aber seit einer Woche nicht mehr verwendet und sind dabei, sie von Ihrem Telefon zu löschen. Dann kommt eine E-Mail, die Ihnen zeigt, wie die App ein Problem löst, mit dem Sie zu kämpfen haben. E-Mail-Personalisierung rettet den Tag.

Einem McKinsey-Bericht aus dem Jahr 2022 zufolge erwarten 71 % der Verbraucher, dass Unternehmen personalisierte Kommunikation anbieten. 76 % sind frustriert, wenn es nicht klappt.

Es kann schwierig sein, Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern, um sich abzuheben und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Aber es gibt eine Strategie, die weniger als 30 % der Vermarkter anwenden.

Lassen Sie uns über E-Mail-Personalisierung sprechen und einige Beispiele für personalisierte E-Mails ansehen.

E-Mail-Personalisierung ist mehr als eine Strategie. Auf diese Weise können Sie sich persönlich mit jeder Person verbinden, die sich an Sie wendet, um mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren.

Dieser Prozess hilft E-Mail-Vermarktern, E-Mails zu erstellen, die jeden Einzelnen auf ihrer E-Mail-Liste ansprechen. Und sie können dies tun, ohne für jede Person eine separate E-Mail verfassen zu müssen.

Laut Experian wissen 78 % der Kunden besser, wie Unternehmen ihre Daten verwenden. Personalisierung ist also bequemer für Vermarkter, aber wie stehen Kunden dazu?

Warum ist E-Mail-Personalisierung wichtig?

E-Mail-Personalisierung ist eine äußerst effektive Strategie. Allein die Segmentierung von E-Mail-Kampagnen kann den Umsatz um bis zu 760 % steigern.

Und während Abonnenten mehr darüber erfahren möchten, wie Unternehmen ihre Daten nutzen, vertrauen 59 % der Kunden Unternehmen, die KI verwenden, um ihre Erfahrung zu personalisieren. Aufgrund dieses hohen Komfortniveaus ist die E-Mail-Personalisierung eine hervorragende Investition, wenn sie richtig gemacht wird.

Laut Statista halten 42 % der Verbraucher die Personalisierung für etwas oder sehr wichtig. Und 67 % haben beim Einkauf von Produkten persönliche Empfehlungen verwendet.

Wenn Sie das Engagement und den Umsatz Ihres Unternehmens verbessern möchten, ist jetzt der beste Zeitpunkt, um mit der Personalisierung Ihrer E-Mails zu beginnen.

E-Mail-Personalisierungsstrategien

Die meisten Beiträge, die Sie in den sozialen Medien sehen, sind nur für Sie bestimmt. Diese Plattformen ermutigen Sie, mehr Zeit auf ihren Plattformen zu verbringen, indem sie Algorithmen verwenden, die erkennen, was Ihnen gefällt, und Ihnen mehr davon geben.

Die durchschnittliche Person verbringt jeden Tag 147 Minuten in sozialen Medien. Dies kann dazu führen, dass sie erwarten, dass sich alle ihre Online-Erlebnisse persönlich anfühlen.

Bis zur Marketingautomatisierung war es für Unternehmen schwierig, E-Mails zu personalisieren. Aber heute ist es möglich, einzigartige E-Mails für jeden Abonnenten zu erstellen und ihm zu zeigen, was seine persönlichen Interessen anspricht.

E-Mail-Personalisierung kann jede E-Mail zu einem Angebot machen, das nur für sie ist.

Das Erstellen personalisierter E-Mails ist jedoch schwieriger als es aussieht. Neben der Herausforderung, eine E-Mail zu gestalten, die Abonnenten verbindet und anspricht, erfordert die Personalisierung einiges technisches Know-how.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein E-Mail-Marketing-Manager eine großartige E-Mail entwirft. Aber einige dieser E-Mails werden aufgrund von API, E-Mail-Marketing-Plattform und anderen Herausforderungen nie gesendet.

Bevor Sie also mit der Personalisierung Ihrer E-Mails beginnen, sehen Sie sich diese Strategien an.

1. Erstellen Sie eine Liste, die Sie segmentieren können.

Beim Erstellen einer großartigen E-Mail-Liste geht es um mehr, als nur um die Aufmerksamkeit neuer Abonnenten. Jedes Formular, jede E-Mail und jede Interaktion ist eine Gelegenheit, Segmentierungsdaten zu sammeln.

Sammeln Sie nützliche Informationen.

Denken Sie beim Erstellen der einzelnen E-Mail-Formulare über die Daten nach, die Sie sammeln können, und wie dies später bei der Segmentierung von Abonnenten helfen kann.

Beispielsweise kann ein Formular mit einem einzigen Feld für Abonnentennamen die Personalisierung erschweren. Neuanmeldungen können ihren Vornamen hinzufügen, aber sie können auch einen Firmennamen oder ihren Nachnamen hinzufügen oder dieses Feld leer lassen.

Das bedeutet, dass Sie E-Mails nicht mit den Vornamen der Abonnenten personalisieren können, ohne Fehler zu erzeugen. Nichts ist so unpersönlich wie eine E-Mail, die mit „Hallo [email protected]“ beginnt.

Gleichzeitig möchten Sie ein E-Mail-Anmeldeformular erstellen, das schnell und einfach auszufüllen ist.

Überlegen Sie sich im Voraus, wie Sie Personen- und Firmennamen sammeln möchten. Dann können Sie die beste Art der Personalisierung für jedes Segment auswählen.

Andere nützliche Informationen, die beim Abonnieren von Benutzern gesammelt werden können, könnten sein:

• Ort
• Eine schnelle Ja-Nein-Umfrage
• E-Mail-Häufigkeitseinstellungen
• Demografische Daten wie Alter, Position im Unternehmen oder Standort
• Psychografische Daten wie Persönlichkeitstypen, Einkommensniveau oder Ziele

Erstellen Sie Umfragen und interaktive E-Mails.

Wenn Sie neuen Abonnenten E-Mails senden, verwenden Sie interaktive Elemente, um Benutzer basierend auf ihren Interessen zu segmentieren.

Verwenden Sie Link-Tracking, um Ihre E-Mail-Listen zu organisieren. Link-Tracking kann Ihnen mitteilen, wenn ein Abonnent auf einen Link in Ihrer E-Mail klickt. Sie können diese Daten verwenden, um schnell zu antworten und mit einem potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, oder diese Daten verwenden, um Ihre Liste später zu segmentieren.

Eine weitere Möglichkeit, mehr Daten für die Segmentierung zu sammeln, sind Umfragen. Eine Umfrage kann Ihnen helfen, persönliche Informationen zu sammeln, um Ihre Nachrichten an Kontakte zu verfeinern. Es kann auch dazu beitragen, die wichtigsten Fragen und Bedenken zu einem frühen Zeitpunkt der Käuferreise zu verstehen.

Dieser Artikel enthält einige Segmentierungsideen und wie Sie sie in Ihre E-Mails einbauen können.

Verwenden Sie Integrationen.

Eine andere Möglichkeit, Daten zur Segmentierung Ihrer Benutzer zu verwenden, besteht darin, Ihr E-Mail-Marketing-Tool mit Ihrem CRM zu verbinden. Integrationen mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool können auch Echtzeit-Einblicke bieten. Diese Daten können Ihnen dabei helfen, zielgerichtete E-Mails zu versenden, basierend darauf, was Ihre Kontakte online tun.

Ziel ist es, das Benutzerverhalten zu verfolgen, das Ihnen bei der Ausrichtung der Kommunikation helfen kann. Die Menge an Daten, die eine Plattform sammeln kann, kann ein wenig überwältigend sein. Erstellen Sie also einen Plan, anstatt eine Menge Daten zu sammeln, die Sie nicht verwenden können.

Denken Sie an die E-Mails, die für Ihre Kunden interessant und nützlich sein werden. Denken Sie als Nächstes darüber nach, wie Sie Dateneinblicke nutzen können, um Ihre E-Mails so zu personalisieren, dass sie noch wertvoller werden.

Anstatt beispielsweise jedem Abonnenten denselben Verkauf anzubieten, verwenden Sie Daten, um Ihre Rabatt-E-Mails zu personalisieren.

Bieten Sie allen Personen, die Ihr beliebtestes Produkt in den letzten Monaten gekauft haben, einen Rabatt an, um sie zum erneuten Kauf zu animieren.

Einige andere Daten, die Sie möglicherweise sammeln und verwenden möchten, um Ihre E-Mail zu personalisieren:

• Kaufgewohnheiten
• Mobil vs. Desktop
• Engagement, wie das Öffnen und Klicken von E-Mails

2. Richten Sie E-Mails an der Reise des Käufers aus.

Die effektivsten E-Mails enthalten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Das bedeutet, einen Weg zu finden, neue Abonnenten persönlich willkommen zu heißen und sie dann zu binden, bis sie zu treuen Markenpromotern werden.

Beginnen Sie also mit starken Markenpersönlichkeiten und skizzieren Sie Ihre ideale Käuferreise. Verwenden Sie als Nächstes die E-Mail-Personalisierung, um automatisierte E-Mails zu versenden, die Ihr Kundenerlebnis unterstützen und verbessern.

Erstellen Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen für jede Phase der Käuferreise.

Die meisten Unternehmen versenden E-Mails aus verschiedenen Abteilungen. Dies könnte beinhalten:

• Ein eifriges Verkaufsteam, das Kontakte knüpfen möchte
• Ein Marketingteam, das Kunden mit Upsells umwirbt
• Kundendienstmitarbeiter beantworten Fragen

Um sicherzustellen, dass jede Person auf Ihrer E-Mail-Liste das bekommt, was sie braucht, wenn sie es braucht, sollten Sie gezielte Workflows und Sequenzen erstellen.

Beginnen Sie mit einer Begrüßungssequenz. Dies kann eine persönliche E-Mail von einem vertrauenswürdigen Mitglied Ihres Teams oder eine fröhliche grafische Begrüßung sein, die mit dem Grund für die Anmeldung Ihres letzten Kontakts in Verbindung steht.

Es ist auch eine gute Idee, zusätzliche Produkte und Dienstleistungen basierend auf früheren Käufen per E-Mail anzubieten. Versuchen Sie bei dieser Strategie, sich auf Kunden zu konzentrieren, die mehr als einen Kauf getätigt haben.

Je mehr Daten Sie haben, desto wahrscheinlicher werden Sie Kunden zu Artikeln führen, die sie wirklich wollen. Andernfalls können sich diese persönlichen Empfehlungen ausgesprochen unpersönlich anfühlen.

Geben Sie Empfehlungen über den Kunden ab, nicht über das Produkt, von dem Sie mehr verkaufen möchten.

Weitere nützliche Sequenzen und Workflows, die Sie erstellen und personalisieren können, sind:

• Neue Produktankündigungen
• Outreach, wenn ein Kontakt inaktiv wird
• Kampagnen basierend auf Abonnentenaktivitäten, wie die Teilnahme an einem Webinar
• Statusbenachrichtigungen wie eine Flugänderung oder eine Änderung der Produktverfügbarkeit

Lösen Sie in wichtigen Momenten personalisierte E-Mails aus.

Verwenden Sie persönliche E-Mails, um die Momente hervorzuheben, in denen Ihre Abonnenten eine E-Mail erwarten. Um aufzufallen, sollten Sie auch Momente feiern, in denen Ihr Kunde ein persönliches Ziel erreicht hat.

Momente des Produktengagements sind entscheidend. Wenn ein Kunde diese Woche jeden Tag Ihre Meditations-App verwendet oder sich drei Tage hintereinander bei einer Ernährungstagebuch-App angemeldet hat, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um eine E-Mail zu senden.

Getriggerte E-Mails sind eine Möglichkeit zu zeigen, dass die Momente, die ihnen wichtig sind, auch für Sie wichtig sind.

Verwenden Sie Verhaltensauslöser.

Es ist einfach, sich auf den Anfang und das Ende Ihrer Beziehung zu einem E-Mail-Kontakt zu konzentrieren, aber die eigentliche Aktion findet in der Mitte statt. Sie können diesen Moment in der Käuferreise für E-Mails nutzen, die mit einer Aktion ausgelöst werden.

Trigger-E-Mails sind eine Möglichkeit, sich zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren Abonnenten zu verbinden. Beispielsweise sendet Ihnen Instagram eine E-Mail, wenn Sie sich eine Weile nicht angemeldet haben.

Eine ausgelöste E-Mail wird nach einem bestimmten Ereignis oder einer bestimmten Interaktion gesendet. Wenn eine E-Mail mit ihren Aktionen und Prioritäten übereinstimmt, fühlt sie sich nützlicher und persönlicher an als eine E-Mail-Explosion.

Mögliche Verhaltensauslöser für E-Mails sind:

• Veranstaltungsanmeldung
• Loyalitätsmitgliedschaft
• Stornieren oder Ändern eines Termins
• Ändern von Kontakt- oder Profilinformationen
• Aufgabe des Einkaufswagens
• Verlassen der Produktseite
• Versandkosten-Exit

Ein wichtiger Hinweis: Verwenden Sie Auslöser, um Ihre Abonnenten auf kreative Weise wissen zu lassen, dass Sie aufmerksam sind, aber bleiben Sie ruhig. Für einige Benutzer kann es unangenehm sein zu wissen, dass ihre Aktionen online verfolgt werden.

Fügen Sie Abonnenten-Tags basierend auf ihren Aktionen zu weiteren Segmentabonnenten hinzu.

Es ist einfach, sich auf den Beginn der E-Mail-Reise eines Abonnenten zu konzentrieren. Aber im Idealfall ist ein E-Mail-Abonnement eine langfristige Beziehung, die sich mit der Zeit vertieft. Tags können Ihnen dabei helfen, Abonnenten weiterhin die richtigen Nachrichten zu senden, wenn sich ihre Interessen und Bedürfnisse ändern.

Das Markieren von Abonnenten, wenn sie eine bestimmte Aktion ausführen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu segmentieren. Sie können dynamische Tags verwenden, um Abonnenten schnell eine nützliche Nachricht zu senden, basierend auf dem, was sie gerade tun, und nicht auf dem, was sie dachten, was sie tun würden, als sie sich zum ersten Mal abonnierten.

3. Gestalten Sie E-Mails mit Blick auf die Personalisierung.

Wenn es gut gemacht ist, kann E-Mail einen ROI von 33 $ für jeden ausgegebenen Dollar liefern.

Bauen Sie also mit jeder E-Mail Vertrauen auf. Spammen Sie ihre Abonnenten nicht versehentlich mit Rabatten, neuen Produkten und Kaufzwang zu. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Ihre Abonnenten und den Wert, den Sie ihnen jedes Mal geben, wenn Sie auf „Senden“ klicken.

Schreiben Sie personalisierte Betreffzeilen.

E-Mail-Personalisierung besteht nicht nur darin, Abonnenten beim Namen anzurufen. Es verwendet Daten, um jedem Ihrer Abonnenten das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

Schreiben Sie Ihre Betreffzeilen und E-Mails so, als würden Sie eine E-Mail an einen Freund schreiben. Dieser Ansatz kann dazu führen, dass sich Ihre Sprache natürlicher anfühlt. Es kann auch dazu führen, dass sich die hinzugefügte Personalisierung authentischer anfühlt. Werfen Sie einen Blick auf diese Beispiele für Betreffzeilen, wenn Sie Inspiration brauchen.

Senden Sie E-Mails von einer Person, nicht nur von einer Marke.

Senden Sie E-Mails von einer Person, nicht von einer Marke. Ein echter Name und ein Gesicht im „Von“-Feld einer E-Mail lassen die Abonnenten das Gesicht hinter der Nachricht erkennen. Dadurch fühlt sich jede E-Mail persönlicher an, wie ein Gespräch statt einer Transaktion.

Sie können auch versuchen, am Ende einer E-Mail einen personalisierten PS hinzuzufügen. Ein persönliches Postscript ist eine schnelle Möglichkeit, E-Mails eine persönliche Note zu verleihen. Es zeigt den Abonnenten, dass Sie mit ihnen als Person und nicht nur als Interessent in Kontakt treten möchten.

Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen für einzigartige Segmente Ihrer E-Mail-Liste.

Nutzen Sie Dateneinblicke, um Kundenbedürfnisse zu untersuchen und zu antizipieren. Erstellen Sie dann einzigartige E-Mails, die diese Anforderungen erfüllen. Dies kann bedeuten, dass Sie einen E-Mail-Kurs erstellen, sie an Help-Center-Ressourcen weiterleiten oder Umfragen senden, in denen sie um ihre Meinung gebeten werden.

Mit dynamischen Inhalten in E-Mails können Sie verschiedene Codes und E-Mail-Inhalte an verschiedene Abonnenten senden.

Versuchen Sie, Daten zu verwenden, um Ihre Nachrichten zu informieren. Fügen Sie gleichzeitig sensible persönliche Informationen nicht direkt hinzu.

Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail für Ihr einkommensstarkes Segment personalisieren, geben Sie nicht das Einkommensniveau ein, das sie in einem Formular oder einer Umfrage geteilt haben. Stattdessen versuchen Sie, einen Abschnitt mit erstklassigen oder exklusiven Produkten hinzuzufügen.

Verwenden Sie Bilder, um E-Mails zu personalisieren.

Bilder und GIFs können eine E-Mail spannender und interessanter machen. Neben der Sensibilisierung Ihrer Abonnenten für Ihre Marke und Ihre Geschichte sind Bilder eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit von Lesern zu erregen, die die Nachrichten in ihren Posteingängen nicht lesen.

Auch für E-Mails ist die Bildpersonalisierung eine effektive Strategie. Ein Unternehmen, das sein Logo in Ihrer B2B-E-Mail sieht, wird eher darauf achten, was Sie zu sagen haben. Ein Käufer, der nach einem personalisierten Kissen sucht, kauft möglicherweise eher, wenn er eine benutzerdefinierte Grafik sieht, die er zuvor auf Ihrer Website verwendet hat.

Senden Sie zeitlich begrenzte, einzigartige E-Mail-Angebote.

Eine der besten Möglichkeiten (Quelle), einen Abonnenten zum Handeln zu bewegen, besteht darin, Dringlichkeit zu schaffen. Wenn ein Käufer beispielsweise seinen Einkaufswagen verlässt, bevor er auf „Jetzt kaufen“ geklickt hat, könnte eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Rabatt ihn zu diesem Kauf inspirieren.

Planen Sie E-Mails zur richtigen Zeit.

Beginnen Sie mit Ihren Käuferpersönlichkeiten und ihren Gewohnheiten, um den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails zu bestimmen. Und vergessen Sie nicht, den Standort im Auge zu behalten.

Angenommen, Ihr neuer Abonnent öffnet morgens als erstes E-Mails. Sie könnten seine E-Mails so einstellen, dass sie um 8 Uhr morgens gesendet werden. Aber was ist, wenn sie in einer Zeitzone leben, in der sie gerade zu Mittag essen, wenn Sie für den Tag aufwachen? Möglicherweise verpassen Sie die beste Zeit für diesen Kontakt, um Ihre E-Mail zu lesen.

Die Segmentierung von Kontakten nach Standort kann Ihnen helfen, Ihre E-Mails zur richtigen Zeit an jeden Abonnenten zu senden.

Starten Sie den A/B-Test.

Überzeugende E-Mail-Personalisierung steckt im Detail. E-Mail-Marketing scheint einfach zu sein, aber einige Variablen können das Erlebnis beeinflussen.

A/B-Tests sind eine effektive Methode, um zu messen, wie Ihre Abonnenten auf Ihre E-Mails reagieren. Testen Sie für die nützlichsten Erkenntnisse jeweils nur eine Variable. Wenn Sie zu viele E-Mail-Funktionen gleichzeitig testen, ist es schwierig zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Recherchieren Sie, wenn Sie noch nie zuvor solche Marketingexperimente durchgeführt haben.

4. Machen Sie die nächsten Schritte klar und einfach.

Sie können eine großartige Benutzererfahrung schaffen, indem Sie an die gesamte Benutzerreise denken und nicht nur eine perfekte personalisierte E-Mail erstellen.

Verkürzen Sie den Conversion-Pfad mit relevanten Links.

Wenn Ihre E-Mail Abonnenten auffordert, auf einen Link zu klicken, muss dieser Link geschaltet werden. Wenn beispielsweise ein Artikel ausverkauft ist und dieses Produkt und dieser Link im Highlight Ihrer E-Mail stehen, werden Ihre Kunden nur frustriert.

Denken Sie an Links, bevor Sie mit dem Schreiben und Entwerfen beginnen. Überprüfen Sie jeden Link, den Sie einfügen möchten, um sicherzustellen, dass er aktuell ist. Erstellen Sie dann eine Nachricht, die den Inhalt in diesem Link verkauft.

Das Klicken auf einen Link scheint keine große Sache zu sein. Aber die erhöhte Rate an Phishing-Betrug kann Abonnenten dazu verleiten, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen.

Behalten Sie diese Perspektive im Hinterkopf. Es wird Ihnen helfen, E-Mails zu entwerfen, die die Beziehungen zu Ihrer E-Mail-Liste fördern, und vermeiden, E-Mails zu erstellen, die sich wie Clickbait anfühlen.

Erstellen Sie gezielte Zielseiten.

Wenn Sie benutzerdefinierte Landingpages für Ihre E-Mails erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail- und Landingpage-Designs zusammenarbeiten. Denken Sie darüber nach, einzigartige Zielseiten für jedes Segment zu erstellen. Konzentrieren Sie dann Ihre Zielseitenbotschaft auf die Informationen, die für diese Personengruppe am wichtigsten sind.

Beispiele für personalisierte E-Mails, auf die Sie einfach klicken müssen

1. OpenTable

Warum E-Mail-Beispiele wie dieses funktionieren: Diese E-Mail erleichtert nicht nur die Online-Reservierung, sondern erinnert sich auch an Lieblingsrestaurants. Dies hilft Benutzern, basierend auf Bewertungen und Reservierungsverhalten neue Restaurants zu entdecken.

Eine Möglichkeit, wie OpenTable Benutzer ermutigt, Bewertungen zu hinterlassen, besteht darin, E-Mails mit einer personalisierten Betreffzeile zu senden. Dann bitten sie die Gäste, ihre letzte Restauranterfahrung zu bewerten.

Diese Bewertungen geben OpenTable eine Vorstellung davon, welche Restaurantempfehlungen zu den Favoriten der Benutzer gehören, was den Reservierungsprozess für ihre Benutzer vereinfacht.

2. Alaska-Fluggesellschaften

Warum E-Mail-Beispiele wie dieses funktionieren: Diese E-Mail zieht einen Vielreisenden (mich) effektiv mit einer Check-in-E-Mail zurück. Es erinnert mich daran, was ich nicht tue (E-Mails öffnen). Als nächstes ermutigt es mich, mit einem Bild von etwas zurückzukehren, das ich lieber tun würde (am Strand surfen).

Diese E-Mail hat auch eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Deals“. Es ist eine großartige Strategie, etwas Besonderes von Ihrer Marke anzubieten, wenn ein Benutzer aufhört, sich zu engagieren. Es könnte Ihrem Publikum die Motivation geben, die es braucht, um Maßnahmen zu ergreifen und einen Kauf zu tätigen.

3. Die Hektik

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: The Hustle hat einen Abschnitt „Snippets“ in seinem Newsletter. Jede E-Mail enthält eine kuratierte Liste von Artikeln, die Themen hervorheben, die der Abonnent bei seiner Anmeldung ausgewählt hat.

Die ausgewählten Themen dieses Benutzers sind Big Tech und The Hustle Picks, daher wird der Snippet-Abschnitt unter Berücksichtigung dieser Themen aktualisiert. Dadurch fühlt sich jede E-Mail so an, als wäre sie nur für sie bestimmt, anstatt eine allgemeine Liste der Neuigkeiten zu sein.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies auch für Ihre Abonnenten funktionieren würde, richten Sie Workflows ein, die die Abonnenten daran erinnern, wie sie diese speziell zugeschnittenen Nachrichten weiterhin nutzen können.

4. Spotify

Warum solche E-Mail-Beispiele funktionieren: Spotifys Jahresrückblick-E-Mails und In-Platform-Messaging sind ein Highlight für Abonnenten. Musik hat eine starke emotionale Wirkung. Spotify verwendet dies, um daran zu erinnern, wie ihr letztes Jahr in der Musik aussah, kurz bevor das neue Jahr beginnt.

Die Kopie in dieser E-Mail von Spotify ist besonders effektiv, da sie die Personalisierung so umrahmt, dass der Empfänger das Gefühl hat, eine Belohnung für seine Nutzung zu erhalten. Sätze wie „Rate mal, welches Lied ist deine Nr. 1?“ vermitteln ein Gefühl von Exklusivität – und geben dem Benutzer das Gefühl, wichtig zu sein.

Auch dieser Push hilft zu bestätigen, dass der Benutzer den Streaming-Dienst aktiv nutzt, und wird kontinuierlich an den Wert erinnert.

5. LinkedIn

Warum dieses E-Mail-Personalisierungsbeispiel funktioniert: Als ich mich aktiv auf Stellen beworben habe. Ich habe LinkedIn oft für meine Suche verwendet. Jeden Tag schickte mir LinkedIn eine Zusammenfassung von Jobs, von denen es dachte, dass sie mein Interesse wecken würden.

Während einige der Auflistungen zutreffender waren als andere, waren alle anklickbar.

Hast du das mitbekommen? Anklickbar. Und selbst wenn keiner dieser Jobs mein Interesse geweckt hat, hatte ich ein Netzwerk von professionellen Verbindungen, die sie vielleicht in Betracht gezogen hätten, was noch mehr Traffic auf die Website von LinkedIn lenkte.

6. Sei meine Augen

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Be My Eyes ist eine App, die blinden und sehbehinderten Benutzern hilft, das Sehvermögen von über 1,5 Millionen Freiwilligen auszuleihen. Diese E-Mail wird ausgelöst, nachdem ein Benutzer seinen ersten freiwilligen Anruf erhalten hat. Dann geht es detailliert darauf ein, wie sie häufig auftretende Probleme lösen können.

Diese E-Mail enthält viel Text, ist jedoch in Aufzählungszeichen unterteilt, damit sie einfach und schnell gelesen werden kann.

Das Timing dieser E-Mail macht einen einfachen Prozess noch einfacher und gibt Freiwilligen, die zum ersten Mal dabei sind, das Gefühl, dass sie sich beim Helfen wohler fühlen.

7. Amerikanischer Adler

Warum solche E-Mail-Beispiele funktionieren: Diese E-Mail beginnt mit einer verlockenden Betreffzeile: „Sie sind dabei. Hier ist Ihr exklusiver Code.“

Die E-Mail ist kurz und klar und hebt ein individuelles Angebot und ein Bild-GIF hervor, das ihre beliebtesten Produkte hervorhebt.

In einer komplizierteren oder bildlastigeren E-Mail könnte dieser Rabattcode leicht übersehen werden. Aber diese E-Mail-Personalisierung ist einfach und schnell zu lesen, wodurch der eindeutige Rabattcode, der in der Betreffzeile angezeigt wird, leicht zu erkennen ist.

8. Ticketmaster

Warum E-Mail-Beispiele wie diese funktionieren: Diese E-Mail ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Standortinformationen verwendet werden können, um ein individuelles E-Mail-Erlebnis anzubieten. In der E-Mail macht es Ticketmaster mir leicht, schnell zu visualisieren, was wann in meinen Bereich geht. Das senkt die Barriere zwischen mir und dem Point of Purchase.

Diese Art der Personalisierung könnte für ein Unternehmen sehr nützlich sein, das relevantere Botschaften an internationale Leads oder bestehende Kunden senden möchte.

Wenn Sie die kostenlose E-Mail-Marketing-Software von HubSpot verwenden, können Sie den Standort eines Kontakts verwenden, um Ihre Nachrichten wie diese Kampagne zu personalisieren.

9. Flucht

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Diese E-Mail wird nach einem Aufenthalt an einem der einzigartigen Orte von Getaway ausgelöst. Es enthält eine Erinnerung, bald einen weiteren Besuch zu buchen.

Das erste Bild ist eine Diashow, die die besten Eigenschaften einer Getaway-Kabine hervorhebt. Das zweite Bild zeigt eine Lochkarte mit zwei ausgestanzten Nächten. So können Sie leicht erkennen, wie viele Nächte Sie noch brauchen, um kostenlos zu bleiben.

Diese E-Mail enthält auch einen Empfehlungslink zum Teilen für einen zusätzlichen Rabatt, der sowohl Getaway als auch seinen Kunden einen Mehrwert bietet.

10. Tiktok

Warum E-Mail-Personalisierungsbeispiele wie dieses funktionieren: Nachdem Matthew einem seiner Lieblingsköche auf TikTok gefolgt war, erhielt er diese E-Mail vom sozialen Netzwerk mit Vorschlägen für ähnliche Konten, denen er folgen könnte.

Außerdem waren die Vorschläge super relevant.

Wenn Unternehmen über so viele Daten wie TikTok verfügen, gehen sie bei der Personalisierung normalerweise einen von zwei Wegen ein: Sie bringen es auf den Punkt, oder sie haben zu viele Daten, um das Wichtige herauszufiltern. Dies ist ein Beispiel für die genaue Identifizierung dessen, was Matthew wichtig wäre, und die Übermittlung an ihn.

11. Savage X Fenty

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Diese E-Mail beginnt mit einer fettgedruckten Rabattgrafik. Die Botschaft besagt eindeutig, dass die Inspiration für jeden Rabatt Kundenfeedback und -wünsche waren.

Dann zeigt es einfach zu sehende und attraktive Bilder ihrer Top-Produkte, mit zusätzlichem Text, der erklärt, warum jeder BH eine beliebte Wahl ist.

Zu jedem hervorgehobenen Produkt gehört auch ein Testimonial. Dies verstärkt das Gefühl, dass diese Produkte den Kunden im Auge haben.

12. Abstammung

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Ancestry zieht Benutzer mit einer E-Mail zurück, die auf neue Informationen im Stammbaum hinweist.

Es personalisiert sowohl den Vor- als auch den Nachnamen in verschiedenen Teilen der E-Mail, sodass sich die Personalisierung authentischer anfühlt.

Die E-Mail enthält persönliche Hinweise und zusätzliche Details, um die Benutzer dazu zu verleiten, mehr Zeit auf der Website zu verbringen.

13. Kostenlose Abzüge

Warum E-Mail-Beispiele wie diese funktionieren: Diese E-Mail hat eine einfache Nachricht und gibt den Wert ihres Dienstes klar an. Das große Wow in dieser E-Mail ist das personalisierte Bild. Es zieht ein Bild aus ihrer App, um einen weiteren Kauf zu tätigen.

Wenn Sie den Mundpropaganda-Einfluss hinter Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung steigern möchten, ist dies ein großartiges Beispiel dafür, wie Personalisierung dazu beitragen kann, Ihre Botschaft voranzutreiben.

14. Bündel

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Diese schnelle und schwungvolle Erinnerung, wieder in eine App zurückzukehren, zeigt, dass Bunch datengesteuerte Strategien verwendet, um Benutzer einzubinden. Sie antizipieren den wahrscheinlichsten Grund, warum ich mich nicht anmelde, nennen ein häufiges Problem und bieten eine Lösung an. Es gibt mir auch die Möglichkeit, meine Erinnerungen zu aktualisieren.

Dies ist nicht die einzige effektive Möglichkeit, Plattformdaten zu nutzen. Diese Strategie könnte auf viele Marketingmaterialien angewendet werden – E-Books, Webinare und Blogartikel, um nur einige zu nennen.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass jemand ein E-Book zu Social-Media-Tipps heruntergeladen hat, möchten Sie möglicherweise einen Workflow einrichten, um eine Folge-E-Mail auszulösen, die ihm vorschlägt, Ihren Social-Media-Leitfaden auf SlideShare zu lesen.

15. Etsy

Warum solche E-Mail-Beispiele funktionieren: Diese E-Mail zeigt ein Produkt von einem Händler, bei dem Ivelisse schon einmal gekauft hat. Die Überschrift „Dein Favorit“ erinnert sie daran, dass sie dieses Produkt schon einmal gesehen und gemocht hat.

Etsys E-Mail bietet auch einen Rabatt an, wobei der ursprüngliche Preis durchgestrichen ist, und das Rabattangebot ist grün statt schwarz. Dadurch ist das Angebot übersichtlicher, aber dennoch angenehm anzusehen.

Es dient als großartiges Beispiel dafür, wie Sie das Suchverhalten eines Kontakts nutzen können, um ihn wieder mit Ihrem Unternehmen zu verbinden und ihn hoffentlich einem Verkauf näher zu bringen.

16. Sprachbox

Warum dieses E-Mail-Personalisierungsbeispiel funktioniert: Voicebox erweitert das Post-Karaoke-Erlebnis, indem es eine persönliche Wiedergabeliste hinzufügt. Sie möchten wissen, ob Sie Spaß hatten, bitten Sie um Ihr Feedback, wenn Sie Probleme hatten, und erinnern Sie daran, bald wieder zu besuchen.

Noch besser, die E-Mail endet damit, dass Sie genau daran erinnert werden, was Sie während Ihrer Sitzung gesungen haben. Die Liste ist sehr detailliert, was Sie direkt zu dem Moment zurückbringt, in dem Sie gesungen haben.

Es ist genau die richtige Menge an Inspiration, um Sie dazu zu bringen, eine Session zu buchen, um wieder zu singen.

17. Experia

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Angst ist keine lustige Emotion, aber sie ist ein Motivator. Diese E-Mail bietet eine Warnung mit positivem Feedback zu meiner Kreditwürdigkeit, aber sie weist auch darauf hin, dass es andere weniger freundliche Nachrichten in ihrem Portal geben könnte, die ich für alle Fälle überprüfen sollte. Dies bringt mich dazu, auf ihre Dienste zu klicken und mich mit ihnen zu beschäftigen.

Was ich am meisten an der E-Mail liebe, ist ihre Einfachheit. Es bietet ein einziges Thema, das ausreicht, um den Empfänger zu interessieren, ohne ihn zu überfordern. Außerdem ist die Kopie schnell, freundlich und klar.

18. Happyfeed

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Happyfeed ist eine Dankbarkeits-Tagebuch-App, mit der Benutzer jeden Tag drei Dinge aufzeichnen können, für die sie dankbar sind. Diese monatliche Zusammenfassungs-E-Mail holt sich Daten aus der App, um mich an einige meiner besten Momente des letzten Monats zu erinnern.

Sie erinnern mich auch daran, wie aktiv ich in der App war, und enthalten zusätzliche Angebote und neue Funktionen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, den Wert eines Produkts zu verstärken und gleichzeitig Gründe dafür anzugeben, warum ein Benutzer ein Upgrade durchführen oder mehr Zeit mit der Verwendung eines Produkts verbringen sollte.

Sie fragen auch nach meinem Feedback, was die Botschaft verstärkt, dass ihnen meine Meinung wichtig ist.

19. Google Maps

Warum solche E-Mail-Beispiele funktionieren: Diese E-Mail von Google lässt Ivelisse wissen, dass den Leuten das von ihr hinzugefügte Update gefällt. Es enthält auch ein personalisiertes Bild der bearbeiteten Karte, sodass es sie schnell und einfach an das Update erinnert.

Diese E-Mail erinnert sie daran, dass das Aktualisieren von Rezensionen und Standorten auf Google Maps einen Unterschied macht. Das ist ein starker Motivator, um weiterhin Updates zu machen.

20. Sephora

Warum solche E-Mail-Beispiele funktionieren: Sephora nutzte diese personalisierte E-Mail, um Kimberly ein kostenloses Geschenk und eine Kauferinnerung mit einem Geburtstagsgruß zu überreichen.

Das ist eine großartige Möglichkeit für Marken, Kunden zu reaktivieren – indem sie ein festes Datum wie einen Geburtstag oder ein Jubiläum verwenden, um die Menschen daran zu erinnern, was sie überhaupt an Ihrem Unternehmen geliebt hat.

Wenn Sie ein HubSpot-Kunde sind, ist dies eine einfache E-Mail, die Sie über Workflows mit festem Datum oder Eigenschaft für Ihre Kontakte kopieren können. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Workflow auf einem Kalender- oder Kontakteigenschaftsdatum zu basieren. Dies macht es einfach, Jubiläums-E-Mails, digitale Geburtstagskarten, Verlängerungserinnerungen und mehr zu versenden.

21. Reddit

Warum E-Mail-Beispiele wie dieses funktionieren: Die Mission von Reddit ist es, eine Community aufzubauen. Diese personalisierte E-Mail zeigt diesem Benutzer, dass andere Mitglieder dieses Subreddits seine Kommentare zu schätzen wissen.

Diese einfache E-Mail teilt dem Kommentator mit, dass seine Meinung wertvoll ist und er weiterhin teilnehmen sollte. Dies führt dazu, dass Sie von der E-Mail zurück zu Reddit klicken.

22. Alex Mühle

Warum dieses E-Mail-Personalisierungsbeispiel funktioniert: Es gibt viele Gründe, einen Online-Warenkorb abzubrechen. Manchmal möchten Sie immer noch kaufen, aber es ist schwierig, den perfekten Artikel online wieder zu finden. Geben Sie diese E-Mail von Alex Mill ein.

Es kommt schnell auf den Punkt und lässt Sie wissen, dass sie die Artikel in Ihrem Einkaufswagen gespeichert haben und sie mit einem Rabatt anbieten. Und das große, wunderschöne Bild erinnert Sie auch an die Qualität ihrer Produkte.

23. Lehrbar

Warum dieses E-Mail-Beispiel funktioniert: Es gibt eine Sache mit Konferenzen und Gipfeln. Sie sind wertvoll. Sie helfen Ihnen, Wissen zu erwerben und ein Experte zu werden.

Diese personalisierte E-Mail informiert Konferenzteilnehmer darüber, was sie möglicherweise verpasst haben, und informiert über andere verfügbare Lernmöglichkeiten. Es skizziert auch ein Rabattangebot und macht die Angebotsfrist klar und leicht verständlich.

HubSpot Professional- und Enterprise-Kunden: Mit Ihrem HubSpot-CTA-Tool können Sie Smart CTAs wie diese in Ihren eigenen E-Mails erstellen.

Lassen Sie uns persönlich werden

Es war noch nie so einfach, Ihre Nachrichten zu personalisieren. Mit einer integrierten CRM- und E-Mail-Marketing-Software wie HubSpot können Sie alle Ihre Kundendaten verfolgen und sie verwenden, um Ihren Ablauf anzupassen.

Es mag wie ein großes Unterfangen erscheinen, aber indem Sie das Verhalten Ihrer Kunden beobachten, verstehen und in sie investieren, können Sie dazu beitragen, dass sie Kunden bleiben . Fangen Sie also an, persönlich zu werden – und wachsen Sie weiter.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Februar 2013 veröffentlicht und wurde im Hinblick auf Aktualität, Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.