23 ตัวอย่างอีเมลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด

คุณใส่แอปลงในโทรศัพท์ แต่ไม่ได้ใช้งานมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว และกำลังจะลบแอปออกจากโทรศัพท์ จากนั้นอีเมลก็ส่งมาเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าแอปนี้แก้ปัญหาที่คุณเผชิญอยู่ได้อย่างไร อีเมลส่วนบุคคลช่วยประหยัดเวลา

รายงานของ McKinsey ในปี 2022 ระบุว่า 71% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะนำเสนอการสื่อสารส่วนบุคคล 76% ผิดหวังเมื่อมันไม่เกิดขึ้น

การเพิ่มการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้โดดเด่นและได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการอาจเป็นเรื่องยาก แต่มีกลยุทธ์ที่นักการตลาดน้อยกว่า 30% ใช้อยู่

มาพูดถึงการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณกันดีกว่า และดูตัวอย่างอีเมลที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณเป็นมากกว่ากลยุทธ์ เป็นวิธีเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวกับแต่ละบุคคลที่ติดต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

กระบวนการนี้ช่วยให้นักการตลาดอีเมลสร้างอีเมลที่ดึงดูดแต่ละคนในรายชื่ออีเมลของตน และสามารถทำได้โดยไม่ต้องร่างอีเมลแยกสำหรับแต่ละคน

จากข้อมูลของ Experian ลูกค้า 78% ตระหนักมากขึ้นว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลของตนอย่างไร ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงสะดวกกว่าสำหรับนักการตลาด แต่ลูกค้าจะรู้สึกอย่างไรกับเรื่องนี้?

เหตุใดการปรับแต่งอีเมลจึงมีความสำคัญ

การปรับแต่งอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง การแบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมลเพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 760%

และในขณะที่สมาชิกต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลของตน ลูกค้า 59% ไว้วางใจธุรกิจที่ใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของตน เนื่องจากความสะดวกสบายในระดับสูง การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณจึงเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยมเมื่อทำถูกต้อง

ตามสถิติของ Statista 42% ของผู้บริโภครู้สึกว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นค่อนข้างสำคัญหรือสำคัญมาก และ 67% ใช้คำแนะนำส่วนตัวเมื่อซื้อสินค้า

หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ เวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณคือตอนนี้

กลยุทธ์การปรับแต่งอีเมล

โพสต์ส่วนใหญ่ที่คุณเห็นบนโซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับคุณเท่านั้น แพลตฟอร์มเหล่านี้สนับสนุนให้คุณใช้เวลาบนแพลตฟอร์มของตนมากขึ้นโดยใช้อัลกอริธึมที่สังเกตได้ว่าคุณชอบอะไรและให้คุณมากกว่านั้น

คนโดยเฉลี่ยใช้เวลา 147 นาทีบนโซเชียลมีเดียในแต่ละวัน สิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขาคาดหวังว่าประสบการณ์ออนไลน์ทั้งหมดจะรู้สึกเป็นส่วนตัว

จนกระทั่งการตลาดอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ พบว่าการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณเป็นเรื่องยาก แต่วันนี้ เป็นไปได้ที่จะสร้างอีเมลที่ไม่ซ้ำกันสำหรับสมาชิกทุกคน และเพื่อแสดงสิ่งที่พวกเขาสนใจในความสนใจส่วนตัวของพวกเขา

การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณทำให้อีเมลทุกฉบับเป็นข้อเสนอสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

แต่การสร้างอีเมลส่วนบุคคลนั้นยากกว่าที่คิด นอกจากความท้าทายในการออกแบบอีเมลที่เชื่อมต่อและดึงดูดใจสมาชิกแล้ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังต้องอาศัยความรู้ด้านเทคนิค

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้จัดการการตลาดผ่านอีเมลจะออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยม แต่อีเมลเหล่านี้บางฉบับไม่เคยส่งเพราะ API แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล และความท้าทายอื่นๆ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ ให้ตรวจสอบกลยุทธ์เหล่านี้

1. สร้างรายการที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มได้

การสร้างรายชื่ออีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นมากกว่าการได้รับความสนใจจากสมาชิกใหม่ แบบฟอร์ม อีเมล และการโต้ตอบแต่ละรายการเป็นโอกาสในการรวบรวมข้อมูลการแบ่งส่วน

รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ในขณะที่คุณสร้างแบบฟอร์มอีเมลแต่ละฉบับ ให้นึกถึงข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมได้และวิธีที่จะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มสมาชิกได้ในภายหลัง

ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มที่มีช่องชื่อสมาชิกเพียงช่องเดียวอาจทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องยาก การลงทะเบียนใหม่อาจเพิ่มชื่อของพวกเขา แต่พวกเขายังสามารถเพิ่มชื่อธุรกิจ นามสกุลของพวกเขา หรือเว้นฟิลด์นี้ว่างไว้

นั่นหมายความว่าคุณจะไม่สามารถปรับแต่งอีเมลด้วยชื่อของสมาชิกในแบบของคุณโดยไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ไม่มีอะไรที่บ่งบอกความเป็นตัวตนได้เหมือนกับอีเมลที่ขึ้นต้นด้วย “สวัสดี [email protected]”

ในขณะเดียวกัน คุณต้องการสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลที่กรอกได้ง่ายและรวดเร็ว

ลองคิดดูว่าคุณต้องการรวบรวมชื่อส่วนตัวและชื่อธุรกิจล่วงหน้าอย่างไร จากนั้น คุณสามารถเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการปรับแต่งสำหรับแต่ละส่วนได้

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ในการรวบรวมเมื่อผู้ใช้สมัครรับข้อมูลอาจรวมถึง:

• ที่ตั้ง
• แบบสำรวจใช่หรือไม่ใช่อย่างรวดเร็ว
• ค่ากำหนดความถี่ของอีเมล
• ข้อมูลประชากร เช่น อายุ ตำแหน่งบริษัท หรือสถานที่ตั้ง
• จิตวิทยา เช่น ประเภทบุคลิกภาพ ระดับรายได้ หรือเป้าหมาย

สร้างแบบสำรวจและอีเมลแบบโต้ตอบ

เมื่อคุณส่งอีเมลถึงสมาชิกใหม่ ให้ใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามความสนใจของพวกเขา

ใช้การติดตามลิงก์เพื่อช่วยคุณจัดระเบียบรายชื่ออีเมลของคุณ การติดตามลิงก์สามารถบอกคุณได้เมื่อสมาชิกคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับและเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว หรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อแบ่งกลุ่มรายการของคุณในภายหลัง

อีกวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการแบ่งส่วนคือผ่านการสำรวจ แบบสำรวจสามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณไปยังผู้ติดต่อ นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าใจคำถามและข้อกังวลยอดนิยมในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางของผู้ซื้อได้ง่ายขึ้น

บทความนี้ประกอบด้วยแนวคิดเกี่ยวกับการแบ่งส่วนบางส่วนและวิธีใช้งานในอีเมลของคุณ

ใช้การผสานรวม

อีกวิธีหนึ่งที่คุณใช้ข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณคือการเชื่อมต่อเครื่องมือการตลาดทางอีเมลกับ CRM การผสานรวมกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณส่งอีเมลเป้าหมายโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้ติดต่อของคุณทำทางออนไลน์

เป้าหมายคือการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่สามารถช่วยคุณกำหนดเป้าหมายการสื่อสาร ปริมาณข้อมูลที่แพลตฟอร์มสามารถรวบรวมได้อาจล้นหลามเล็กน้อย ดังนั้นแทนที่จะดึงข้อมูลจำนวนมากที่คุณไม่สามารถใช้ได้ ให้สร้างแผน

ลองนึกถึงอีเมลที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ ต่อไป ให้นึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณในแบบที่ทำให้มีค่ามากขึ้น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะเสนอการขายแบบเดียวกันให้กับสมาชิกทุกราย ให้ใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งอีเมลส่วนลดในแบบของคุณ

ลองเสนอส่วนลดให้กับทุกคนที่ซื้อสินค้ายอดนิยมของคุณในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้ออีกครั้ง

ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการรวบรวมและใช้เพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณ:

• นิสัยการซื้อ
• มือถือเทียบกับเดสก์ท็อป
• การมีส่วนร่วม เช่น การเปิดอีเมลและการคลิก

2. จัดอีเมลให้สอดคล้องกับการเดินทางของผู้ซื้อ

อีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมีข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม นั่นหมายถึงการหาวิธีต้อนรับสมาชิกใหม่ที่เป็นส่วนตัว จากนั้นทำให้พวกเขามีส่วนร่วมจนกว่าพวกเขาจะเป็นผู้ส่งเสริมแบรนด์ที่ภักดี

ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยบุคลิกของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและร่างเส้นทางผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ ขั้นต่อไป ใช้การตั้งค่าอีเมลส่วนบุคคลเพื่อส่งอีเมลอัตโนมัติที่สนับสนุนและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

สร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติสำหรับแต่ละขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อ

บริษัทส่วนใหญ่ส่งอีเมลจากแผนกต่างๆ ไม่กี่แห่ง ซึ่งอาจรวมถึง:

• ทีมขายที่กระตือรือร้นที่ต้องการเชื่อมต่อ
• ทีมการตลาดแสวงหาลูกค้าด้วยการเพิ่มยอดขาย
• ตัวแทนบริการลูกค้าตอบคำถาม

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการเมื่อต้องการ คุณจะต้องสร้างเวิร์กโฟลว์และลำดับเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมาย

เริ่มต้นด้วยลำดับการต้อนรับ นี่อาจเป็นอีเมลแบบตัวต่อตัวจากสมาชิกที่เชื่อถือได้ในทีมของคุณหรือการต้อนรับที่สดใสซึ่งเชื่อมโยงกับเหตุผลที่ผู้ติดต่อล่าสุดของคุณลงทะเบียน

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมโดยอิงจากการซื้อที่ผ่านมาผ่านอีเมล เมื่อใช้กลยุทธ์นี้ ให้พยายามเน้นที่ลูกค้าที่ทำการซื้อมากกว่า 1 ครั้ง

ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะนำลูกค้าไปสู่สินค้าที่พวกเขาต้องการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มิฉะนั้น คำแนะนำส่วนตัวเหล่านี้อาจเริ่มรู้สึกว่าไม่มีตัวตนอย่างแน่นอน

ให้คำแนะนำเกี่ยวกับลูกค้า ไม่ใช่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายเพิ่มเติม

ลำดับและเวิร์กโฟลว์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ที่คุณสามารถสร้างและปรับแต่งได้ ได้แก่:

• ประกาศสินค้าใหม่
• เผยแพร่เมื่อผู้ติดต่อไม่ทำงาน
• แคมเปญตามกิจกรรมของสมาชิก เช่น การเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ
• การแจ้งเตือนสถานะ เช่น การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือการเปลี่ยนแปลงความพร้อมของผลิตภัณฑ์

เรียกใช้อีเมลส่วนบุคคลในช่วงเวลาสำคัญ

ใช้อีเมลส่วนตัวเพื่อเน้นช่วงเวลาที่สมาชิกของคุณคาดหวังอีเมล เพื่อให้โดดเด่น คุณจะต้องเฉลิมฉลองช่วงเวลาที่ลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล

ช่วงเวลาการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์เป็นกุญแจสำคัญ หากลูกค้าใช้แอปการทำสมาธิทุกวันในสัปดาห์นี้ หรือพวกเขาลงชื่อเข้าใช้แอปไดอารี่อาหารเป็นเวลาสามวันติดต่อกัน เป็นเวลาที่ดีที่จะส่งอีเมล

อีเมลที่เรียกใช้เป็นวิธีแสดงว่าช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับพวกเขาก็มีความสำคัญสำหรับคุณเช่นกัน

ใช้ทริกเกอร์พฤติกรรม

เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะเน้นที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ติดต่อทางอีเมล แต่การดำเนินการจริงส่วนใหญ่เกิดขึ้นตรงกลาง คุณสามารถใช้ช่วงเวลานี้ในการเดินทางของผู้ซื้อสำหรับอีเมลที่ทริกเกอร์การดำเนินการ

อีเมลทริกเกอร์เป็นวิธีเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น Instagram จะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อพวกเขาไม่เห็นคุณเข้าสู่ระบบมาระยะหนึ่งแล้ว

อีเมลที่ทริกเกอร์จะส่งหลังจากเหตุการณ์หรือการโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจง เมื่ออีเมลสอดคล้องกับการกระทำและลำดับความสำคัญ อีเมลจะรู้สึกมีประโยชน์และเป็นส่วนตัวมากกว่าอีเมลขยะ

ตัวกระตุ้นพฤติกรรมที่เป็นไปได้สำหรับอีเมล ได้แก่:

• การลงทะเบียนกิจกรรม
• สมาชิกภักดี
• การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย
• การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อหรือโปรไฟล์
• การละทิ้งรถเข็น
• ออกจากหน้าผลิตภัณฑ์
• ค่าขนส่งออก

หมายเหตุสำคัญ: ใช้ทริกเกอร์เพื่อให้สมาชิกของคุณรู้ว่าคุณกำลังให้ความสนใจอย่างสร้างสรรค์ แต่ควรใจเย็นไว้ ผู้ใช้บางรายอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะทราบว่ามีการติดตามการกระทำของตนทางออนไลน์

เพิ่มแท็กผู้สมัครสมาชิกเพื่อแบ่งกลุ่มสมาชิกเพิ่มเติมตามการกระทำของพวกเขา

ง่ายที่จะมุ่งเน้นที่จุดเริ่มต้นของเส้นทางอีเมลของสมาชิก แต่ในอุดมคติแล้ว การสมัครรับอีเมลเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แท็กสามารถช่วยให้คุณส่งข้อความที่ถูกต้องให้กับสมาชิกได้ต่อไป เนื่องจากความสนใจและความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไป

การแท็กผู้ติดตามเมื่อพวกเขาดำเนินการบางอย่างเสร็จสิ้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ คุณสามารถใช้แท็กไดนามิกเพื่อส่งข้อความที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิกอย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะทำเมื่อสมัครรับข้อมูลครั้งแรก

3. ออกแบบอีเมลโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว

หากทำได้ดี อีเมลสามารถมอบ ROI มูลค่า 33 ดอลลาร์ต่อ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป

ดังนั้น สร้างความไว้วางใจกับอีเมลทุกฉบับ อย่าส่งสแปมให้สมาชิกโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยส่วนลด ผลิตภัณฑ์ใหม่ และแรงกดดันในการซื้อ ให้เน้นที่สมาชิกของคุณและคุณค่าที่คุณมอบให้ทุกครั้งที่คุณกดส่ง

เขียนหัวเรื่องส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณไม่ได้เป็นเพียงการโทรหาสมาชิกด้วยชื่อเท่านั้น มันใช้ข้อมูลเพื่อทำให้สมาชิกทุกคนของคุณรู้สึกพิเศษ

เขียนหัวเรื่องและอีเมลของคุณเหมือนกับว่าคุณกำลังเขียนอีเมลถึงเพื่อน วิธีการนี้จะทำให้ภาษาของคุณรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณดูสมจริงยิ่งขึ้น ดูตัวอย่างหัวเรื่องเหล่านี้หากคุณต้องการแรงบันดาลใจ

ส่งอีเมลจากบุคคล ไม่ใช่แค่แบรนด์

ส่งอีเมลจากบุคคล ไม่ใช่แบรนด์ ชื่อจริงและใบหน้าในช่อง "จาก" ของอีเมลทำให้สมาชิกทราบใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังข้อความ ทำให้อีเมลแต่ละฉบับรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น การสนทนาแทนที่จะเป็นการทำธุรกรรม

คุณยังสามารถลองเพิ่ม PS ส่วนบุคคลที่ส่วนท้ายของอีเมล Postscript ส่วนบุคคลเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมล แสดงสมาชิกที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับพวกเขาในฐานะบุคคล ไม่ใช่แค่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

สร้างแคมเปญอีเมลสำหรับกลุ่มเฉพาะของรายชื่ออีเมลของคุณ

ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อศึกษาและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า จากนั้นสร้างอีเมลเฉพาะที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ซึ่งอาจหมายถึงการสร้างหลักสูตรอีเมล แนะนำให้พวกเขาไปที่แหล่งข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือ หรือส่งแบบสำรวจเพื่อขอความคิดเห็น

เนื้อหาแบบไดนามิกในอีเมลช่วยให้คุณส่งรหัสและเนื้อหาอีเมลที่แตกต่างกันไปยังสมาชิกที่แตกต่างกัน

ลองใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งข้อความของคุณ ในขณะเดียวกัน อย่าเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยตรง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังปรับแต่งอีเมลสำหรับกลุ่มรายได้สูงของคุณ อย่ารวมระดับรายได้ที่พวกเขาแบ่งปันในแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจ คุณลองเพิ่มส่วนที่มีผลิตภัณฑ์ชั้นยอดหรือผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะแทน

ใช้รูปภาพเพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

รูปภาพและ GIF สามารถทำให้อีเมลน่าตื่นเต้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากการทำให้ผู้ติดตามรู้จักแบรนด์และเรื่องราวของคุณมากขึ้นแล้ว รูปภาพยังเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านที่ไม่ได้อ่านข้อความในกล่องจดหมายของตน

การปรับเปลี่ยนรูปภาพในแบบของคุณเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีเมลเช่นกัน บริษัทที่เห็นโลโก้ในอีเมล B2B ของคุณมักจะให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณพูดมากขึ้น นักช้อปที่กำลังมองหาหมอนที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหากพวกเขาเห็นกราฟิกแบบกำหนดเองที่พวกเขาเคยใช้บนไซต์ของคุณมาก่อน

ส่งข้อเสนออีเมลเฉพาะในเวลาจำกัด

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด (ที่มา) เพื่อให้สมาชิกดำเนินการคือสร้างความเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น หากนักช้อปละทิ้งรถเข็นของตนก่อนที่จะคลิก "ซื้อเลย" อีเมลที่มีส่วนลดในช่วงเวลาจำกัดอาจเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำการซื้อนั้น

กำหนดเวลาอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

เริ่มต้นด้วยบุคลิกของผู้ซื้อและนิสัยของผู้ซื้อเพื่อตัดสินใจเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล และอย่าลืมนึกถึงสถานที่

สมมติว่าสมาชิกใหม่ของคุณเปิดอีเมลเป็นอย่างแรกในตอนเช้า คุณอาจตั้งค่าอีเมลให้ส่งเวลา 8.00 น. แต่ถ้าพวกเขาอาศัยอยู่ในเขตเวลาที่พวกเขากำลังกินอาหารกลางวันเหมือนกับที่คุณตื่นนอนในวันนั้นล่ะ คุณอาจพลาดเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ติดต่อรายนั้นในการอ่านอีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่อติดต่อตามสถานที่ตั้งสามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลถึงสมาชิกทุกคนได้ในเวลาที่เหมาะสม

เริ่มการทดสอบ A/B

การกำหนดค่าอีเมลส่วนบุคคลที่น่าสนใจอยู่ในรายละเอียด การตลาดผ่านอีเมลดูเหมือนง่าย แต่ตัวแปรบางอย่างอาจส่งผลต่อประสบการณ์

การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวัดว่าสมาชิกของคุณตอบสนองต่ออีเมลของคุณอย่างไร สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ที่สุด ให้ทดสอบตัวแปรทีละตัวเท่านั้น หากคุณทดสอบคุณสมบัติอีเมลมากเกินไปในเวลาเดียวกัน ก็จะเป็นการยากที่จะเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล

ทำวิจัยหากคุณไม่เคยทำการทดลองทางการตลาดแบบนี้มาก่อน

4. ทำขั้นตอนต่อไปให้ชัดเจนและง่ายดาย

คุณสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมได้ด้วยการคิดถึงเส้นทางของผู้ใช้ทั้งหมด ไม่ใช่แค่การประดิษฐ์อีเมลส่วนบุคคลที่สมบูรณ์แบบ

ย่อเส้นทาง Conversion ด้วยลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

เมื่ออีเมลของคุณบอกให้สมาชิกคลิกลิงก์ ลิงก์นั้นจะต้องส่ง ตัวอย่างเช่น หากสินค้าขายหมดและผลิตภัณฑ์และลิงก์นั้นอยู่ในไฮไลท์ของอีเมลของคุณ จะทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวังเท่านั้น

มีลิงก์ในใจก่อนเริ่มเขียนและออกแบบ ตรวจสอบแต่ละลิงก์ที่คุณวางแผนจะรวมไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นลิงก์ปัจจุบัน จากนั้นสร้างข้อความที่ขายเนื้อหาในลิงก์นั้น

การคลิกลิงก์ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่อัตราการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้สมาชิกต้องเดาครั้งที่สองเกี่ยวกับอีเมลของคุณ

เก็บมุมมองนี้ไว้ในใจ มันจะช่วยคุณร่างอีเมลที่ส่งเสริมความสัมพันธ์กับรายชื่ออีเมลของคุณและหลีกเลี่ยงการสร้างอีเมลที่รู้สึกเหมือนคลิกเบต

สร้างหน้า Landing Page เป้าหมาย

หากคุณกำลังสร้างหน้า Landing Page แบบกำหนดเองสำหรับอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบอีเมลและหน้า Landing Page ของคุณทำงานร่วมกัน ลองนึกถึงการสร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละส่วน จากนั้นให้เน้นข้อความหน้า Landing Page ของคุณกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มคนกลุ่มนั้น

ตัวอย่างอีเมลส่วนบุคคลที่คุณอดไม่ได้ที่จะคลิก

1. OpenTable

เหตุใดตัวอย่างอีเมลเช่นนี้จึงใช้ได้ผล: อีเมลนี้ไม่เพียงแต่ทำให้การจองทางออนไลน์เป็นเรื่องง่าย แต่ยังจำร้านอาหารโปรดได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบสถานที่กินใหม่ๆ ตามรีวิวและพฤติกรรมการจอง

วิธีหนึ่งที่ OpenTable สนับสนุนให้ผู้ใช้เขียนรีวิวคือการส่งอีเมลพร้อมหัวเรื่องส่วนบุคคล จากนั้นจึงขอให้ผู้ที่มารับประทานอาหารทบทวนประสบการณ์ล่าสุดในร้านอาหารของตน

บทวิจารณ์เหล่านี้ทำให้ OpenTable มีแนวคิดว่าร้านอาหารแนะนำร้านใดเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้ ซึ่งทำให้ขั้นตอนการจองง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้

2. อลาสก้าแอร์ไลน์

เหตุใดตัวอย่างอีเมลเช่นนี้จึงใช้ได้ผล: อีเมลนี้ดึงผู้เดินทางประจำ (ฉัน) กลับมาด้วยอีเมลเช็คอินอย่างมีประสิทธิภาพ มันเตือนฉันถึงสิ่งที่ฉันไม่ได้ทำ (เปิดอีเมล) ต่อไป มันกระตุ้นให้ฉันวนกลับมาด้วยภาพของบางสิ่งที่ฉันน่าจะทำ (เล่นกระดานโต้คลื่นที่ชายหาด)

อีเมลนี้ยังมีปุ่มที่ระบุว่า "ดีล" เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่จะนำเสนอสิ่งพิเศษจากแบรนด์ของคุณเมื่อผู้ใช้หยุดมีส่วนร่วม อาจทำให้ผู้ชมมีแรงจูงใจที่จำเป็นต้องดำเนินการและซื้อ

3. ความเร่งรีบ

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงได้ผล: The Hustle มีส่วน "ตัวอย่าง" ในจดหมายข่าว อีเมลแต่ละฉบับมีรายการบทความที่รวบรวมไว้ซึ่งเน้นหัวข้อที่สมาชิกเลือกเมื่อลงชื่อสมัครใช้

หัวข้อที่ผู้ใช้รายนี้เลือกคือ Big Tech และ The Hustle Picks ดังนั้นส่วนตัวอย่างจะอัปเดตโดยคำนึงถึงหัวข้อเหล่านั้น วิธีนี้ทำให้อีเมลแต่ละฉบับรู้สึกเหมือนเป็นอีเมลสำหรับพวกเขา แทนที่จะเป็นรายการทั่วไปว่ามีอะไรใหม่

หากคุณรู้สึกว่าสิ่งนี้จะได้ผลสำหรับสมาชิกของคุณเช่นกัน ให้ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่เตือนสมาชิกถึงวิธีใช้ประโยชน์จากข้อความที่ปรับแต่งเป็นพิเศษเหล่านี้ต่อไป

4. Spotify

เหตุใดตัวอย่างอีเมลเช่นนี้จึงใช้ได้ผล: อีเมล Year in Review ของ Spotify และการส่งข้อความในแพลตฟอร์มเป็นไฮไลต์สำหรับสมาชิก ดนตรีมีผลกระทบทางอารมณ์อย่างมาก Spotify ใช้สิ่งนี้เพื่อเตือนว่าปีที่แล้วพวกเขาดูเป็นอย่างไรในดนตรี ก่อนปีใหม่จะเริ่มต้น

สำเนาในอีเมลนี้จาก Spotify มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ เพราะมันกำหนดกรอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในลักษณะที่ทำให้ผู้รับรู้สึกเหมือนกำลังได้รับรางวัลจากการใช้งาน วลีเช่น “ทายซิว่าเพลงไหนเป็นอันดับ 1 ของคุณ” ให้ความรู้สึกพิเศษเฉพาะตัว — ทำให้ผู้ใช้รู้สึกสำคัญ

อีกครั้ง การกดนี้ช่วยยืนยันว่าผู้ใช้กำลังใช้บริการสตรีมมิ่งและได้รับการเตือนถึงคุณค่าอย่างต่อเนื่อง

5. LinkedIn

เหตุใดตัวอย่างการปรับแต่งอีเมลนี้จึงใช้งานได้: เมื่อฉันสมัครงานอย่างกระตือรือร้น ฉันมักใช้ LinkedIn ในการค้นหา ในแต่ละวัน LinkedIn ส่งงานคร่าวๆ ที่คิดว่าน่าจะกระตุ้นความสนใจของฉันได้

แม้ว่ารายชื่อบางรายการมีความเกี่ยวข้องมากกว่ารายการอื่นๆ แต่รายการทั้งหมดสามารถคลิกได้

คุณจับที่? คลิกได้ และแม้ว่างานเหล่านี้จะไม่ทำให้ฉันสนใจ แต่ฉันก็มีเครือข่ายคนรู้จักมืออาชีพที่อาจเคยพิจารณางานเหล่านี้ ซึ่งทำให้มีคนเข้าชมเว็บไซต์ของ LinkedIn มากขึ้นไปอีก

6. Be My Eyes

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงใช้งานได้: เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงใช้งานได้: Be My Eyes เป็นแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่ตาบอดและมีความบกพร่องทางสายตาสามารถยืมการมองเห็นของอาสาสมัครกว่า 1.5 ล้านคน อีเมลนี้ทริกเกอร์หลังจากผู้ใช้ได้รับการโทรอาสาสมัครครั้งแรก จากนั้นจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาทั่วไป

อีเมลนี้มีข้อความจำนวนมาก แต่แบ่งออกเป็นหัวข้อย่อยเพื่อให้อ่านง่ายและรวดเร็ว

ระยะเวลาของอีเมลนี้ทำให้กระบวนการง่ายยิ่งขึ้น และทำให้อาสาสมัครครั้งแรกรู้สึกสบายใจที่จะช่วยเหลือมากขึ้น

7. American Eagle

เหตุใดตัวอย่างอีเมลเช่นนี้จึงใช้ได้ผล: อีเมลนี้เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่น่าดึงดูด: “คุณเข้ามาแล้ว นี่คือรหัสเฉพาะของคุณ”

อีเมลสั้นและชัดเจน โดยเน้นที่ข้อเสนอที่กำหนดเองและรูปภาพ GIF ที่ไฮไลต์ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของตน

ในอีเมลที่ซับซ้อนกว่าหรือมีรูปภาพจำนวนมาก รหัสส่วนลดนั้นอาจพลาดได้ง่าย แต่การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณนั้นง่ายและรวดเร็วในการอ่าน ซึ่งทำให้ง่ายต่อการดูรหัสส่วนลดเฉพาะที่หัวเรื่องเรียกออกมา

8. นักขายตั๋ว

เหตุใดตัวอย่างอีเมลจึงเป็นเช่นนั้น: อีเมลนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อมอบประสบการณ์อีเมลที่กำหนดเอง ในอีเมล Ticketmaster ทำให้ฉันเห็นภาพได้อย่างรวดเร็วว่ามีอะไรมาสู่พื้นที่ของฉันและเมื่อใด ซึ่งจะช่วยลดอุปสรรคระหว่างฉันกับจุดซื้อ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณประเภทนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังลูกค้าเป้าหมายระหว่างประเทศหรือลูกค้าปัจจุบัน

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลฟรีของ HubSpot คุณสามารถใช้ตำแหน่งของผู้ติดต่อเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณเช่นแคมเปญนี้ได้

9. Getaway

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงทำงาน: อีเมลนี้จะทริกเกอร์หลังจากเข้าพักที่สถานที่อันเป็นเอกลักษณ์แห่งหนึ่งของ Getaway รวมถึงเตือนให้จองการเยี่ยมชมอีกครั้งในเร็วๆ นี้

ภาพแรกเป็นภาพสไลด์ที่เน้นคุณลักษณะที่ดีที่สุดของห้องโดยสาร Getaway ภาพที่สองแสดงบัตรเจาะที่มีการเจาะสองคืน ทำให้ง่ายต่อการดูว่าจะต้องพักฟรีอีกกี่คืน

อีเมลนี้ยังมีลิงก์อ้างอิงเพื่อแบ่งปันเพื่อรับส่วนลดพิเศษ ซึ่งมอบความคุ้มค่าให้กับทั้ง Getaway และลูกค้าของพวกเขา

10.TikTok

เหตุใดจึงส่งอีเมลตัวอย่างส่วนบุคคลเช่นนี้: หลังจากติดตามเชฟคนโปรดของเขาบน TikTok แมทธิวได้รับอีเมลนี้จากโซเชียลเน็ตเวิร์กพร้อมคำแนะนำสำหรับบัญชีที่คล้ายกันให้ติดตาม

ยิ่งไปกว่านั้น คำแนะนำมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง

เมื่อบริษัทต่างๆ มีข้อมูลมากพอๆ กับ TikTok พวกเขามักจะเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: พวกเขาเข้าใจมันทั้งหมด หรือมีข้อมูลมากเกินไปที่จะแยกแยะสิ่งที่สำคัญ นี่คือตัวอย่างการระบุอย่างถูกต้องว่าแมทธิวจะสนใจอะไรและส่งมอบให้กับเขา

11. Savage X Fenty

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงใช้งานได้: อีเมลนี้เริ่มต้นด้วยกราฟิกส่วนลดที่ชัดเจน ข้อความระบุอย่างชัดเจนว่าแรงบันดาลใจสำหรับส่วนลดทุกครั้งคือคำติชมและคำขอของลูกค้า

จากนั้นจึงนำเสนอภาพที่มองเห็นได้ง่ายและน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ยอดนิยม พร้อมข้อความเพิ่มเติมที่แชร์ว่าเหตุใดชุดชั้นในแต่ละชิ้นจึงเป็นที่นิยม

ผลิตภัณฑ์ที่เน้นแต่ละรายการยังมีคำรับรองอีกด้วย สิ่งนี้เพิ่มความรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีลูกค้าอยู่ในใจ

12. บรรพบุรุษ

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงได้ผล: Ancestry ดึงผู้ใช้กลับเข้ามาด้วยอีเมลที่บอกใบ้เกี่ยวกับข้อมูลใหม่ในแผนภูมิลำดับวงศ์ตระกูล

โดยจะปรับแต่งทั้งชื่อและนามสกุลในส่วนต่างๆ ของอีเมล ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงให้ความรู้สึกเหมือนจริงมากขึ้น

อีเมลนี้มีคำแนะนำส่วนตัวและรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อหลอกล่อให้ผู้ใช้ใช้เวลาบนไซต์มากขึ้น

13. พิมพ์ฟรี

เหตุใดตัวอย่างอีเมลจึงเป็นเช่นนั้น: อีเมลนี้มีข้อความง่ายๆ และระบุคุณค่าของบริการไว้อย่างชัดเจน ว้าวใหญ่ในอีเมลนี้คือภาพส่วนบุคคล มันดึงรูปภาพจากแอพของพวกเขาเพื่อกระตุ้นการซื้ออีกครั้ง

หากคุณต้องการเพิ่มอิทธิพลของการบอกต่อที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยขับเคลื่อนข้อความของคุณได้อย่างไร

14. พวง

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงทำงาน: การเตือนความจำที่รวดเร็วและรวดเร็วเพื่อกลับเข้าสู่แอปนี้แสดงให้เห็นว่า Bunch กำลังใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อดึงดูดผู้ใช้ พวกเขากำลังคาดการณ์ถึงสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่ฉันไม่ได้เข้าสู่ระบบ แจ้งปัญหาทั่วไป และเสนอวิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังให้โอกาสฉันอัปเดตการเตือนความจำของฉัน

นี่ไม่ใช่วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการใช้ข้อมูลแพลตฟอร์ม กลยุทธ์นี้สามารถนำไปใช้กับสื่อการตลาดมากมาย เช่น ebooks การสัมมนาผ่านเว็บ และบทความในบล็อก เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่ามีคนดาวน์โหลด ebook เกี่ยวกับเคล็ดลับโซเชียลมีเดีย คุณอาจต้องการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อทริกเกอร์อีเมลติดตามผลที่แนะนำให้พวกเขาดูคู่มือโซเชียลมีเดียของคุณใน SlideShare

15. เอตซี่

เหตุใดตัวอย่างอีเมลจึงเป็นเช่นนั้น: อีเมลนี้แสดงผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่ Ivelisse เคยซื้อมาก่อน พาดหัวข่าว “Your Favorite” เตือนเธอว่านี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เธอเคยเห็นและชอบมาก่อน

อีเมลของ Etsy ยังเสนอส่วนลด โดยที่ราคาเดิมถูกขีดฆ่า และข้อเสนอส่วนลดจะเป็นสีเขียวแทนที่จะเป็นสีดำ สิ่งนี้ทำให้มองเห็นข้อเสนอได้ง่ายขึ้น แต่ก็ยังน่าพึงพอใจ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในการใช้พฤติกรรมการค้นหาของผู้ติดต่อเพื่อดึงดูดให้ผู้ติดต่อกลับมามีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณอีกครั้ง และหวังว่าจะทำให้พวกเขาเข้าใกล้การขายมากขึ้น

16. กล่องเสียง

เหตุใดตัวอย่างการปรับแต่งอีเมลนี้จึงใช้งานได้: กล่องเสียงช่วยเพิ่มประสบการณ์หลังคาราโอเกะด้วยการเพิ่มเพลย์ลิสต์ส่วนตัว พวกเขาต้องการทราบว่าคุณสนุกหรือไม่ ขอความคิดเห็นหากคุณมีปัญหาใดๆ และเตือนให้คุณกลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้

ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลจะจบลงด้วยการเตือนคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณร้องในระหว่างเซสชั่นของคุณ รายการมีรายละเอียดมากมาย ซึ่งจะนำคุณย้อนเวลากลับไปสู่ช่วงเวลาที่คุณกำลังร้องเพลง

เป็นแรงบันดาลใจที่เพียงพอให้คุณจองเซสชั่นเพื่อร้องเพลงอีกครั้ง

17. ประสบการณ์

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงได้ผล: ความกลัวไม่ใช่อารมณ์ที่สนุกสนาน แต่เป็นแรงจูงใจ อีเมลนี้มีการแจ้งเตือนพร้อมความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับคะแนนเครดิตของฉัน แต่ยังบอกเป็นนัยว่าอาจมีข้อความที่เป็นมิตรน้อยกว่าในพอร์ทัลของพวกเขาที่ฉันควรตรวจสอบ เผื่อไว้ สิ่งนี้ทำให้ฉันคลิกและมีส่วนร่วมกับบริการของพวกเขา

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับอีเมลคือความเรียบง่าย เสนอหัวข้อเดียวซึ่งเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้รับโดยไม่ทำให้เสียสมาธิ นอกจากนี้ สำเนายังรวดเร็ว เป็นกันเอง และชัดเจน

18. แฮปปี้ฟีด

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงได้ผล: Happyfeed เป็นแอปบันทึกขอบคุณสำหรับผู้ใช้เพื่อบันทึกสิ่งที่พวกเขารู้สึกขอบคุณในแต่ละวัน อีเมลสรุปรายเดือนนี้ดึงข้อมูลจากแอปเพื่อเตือนฉันถึงช่วงเวลาที่ดีที่สุดของฉันในเดือนที่ผ่านมา

พวกเขายังเตือนฉันว่าฉันกำลังใช้งานแอพอยู่มากเพียงใด และรวมข้อเสนอพิเศษและคุณสมบัติใหม่ไว้ด้วย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างมูลค่าของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็ให้เหตุผลว่าผู้ใช้ควรอัปเกรดหรือใช้เวลามากขึ้นในการใช้ผลิตภัณฑ์

พวกเขายังขอความคิดเห็นจากฉัน ตอกย้ำข้อความว่าความคิดเห็นของฉันมีความสำคัญต่อพวกเขา

19. Google แผนที่

เหตุใดตัวอย่างอีเมลจึงเป็นเช่นนั้น: อีเมลจาก Google ฉบับนี้ทำให้ Ivelisse รู้ว่าผู้คนชอบการอัปเดตที่เธอเพิ่มเข้ามา นอกจากนี้ยังมีรูปภาพส่วนตัวของแผนที่ที่แก้ไข ดังนั้นจึงช่วยเตือนเธอถึงการอัปเดตอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

อีเมลนี้เตือนเธอว่าการอัปเดตรีวิวและสถานที่ใน Google Maps ทำให้เกิดความแตกต่าง นั่นเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังในการอัปเดตต่อไป

20. เซโฟรา

เหตุใดตัวอย่างอีเมลจึงเป็นเช่นนี้ Sephora ใช้อีเมลส่วนบุคคลนี้เพื่อมอบของขวัญฟรีให้กับ Kimberly และช่วยเตือนให้ซื้อ พร้อมคำอวยพรวันเกิดให้บูต

นั่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่ โดยใช้วันที่ที่แน่นอน เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบ เพื่อเตือนผู้คนว่าพวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณตั้งแต่แรก

หากคุณเป็นลูกค้า HubSpot อีเมลนี้ง่ายต่อการคัดลอกสำหรับผู้ติดต่อของคุณผ่านวันที่กำหนดหรือเวิร์กโฟลว์ตามคุณสมบัติ ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์ตามปฏิทินหรือวันที่คุณสมบัติการติดต่อ ทำให้ง่ายต่อการส่งอีเมลครบรอบ การ์ดวันเกิดดิจิทัล การเตือนการต่ออายุ และอื่นๆ

21. Reddit

เหตุใดตัวอย่างอีเมลเช่นนี้จึงทำงาน: ภารกิจของ Reddit คือการสร้างชุมชน อีเมลส่วนบุคคลนี้แสดงให้ผู้ใช้รายนี้เห็นว่าสมาชิกคนอื่นๆ ของ subreddit นี้ชื่นชมความคิดเห็นของพวกเขา

อีเมลง่ายๆ นี้บอกผู้แสดงความคิดเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีค่าและพวกเขาควรมีส่วนร่วมต่อไป ซึ่งนำไปสู่การคลิกจากอีเมลกลับเข้าสู่ Reddit

22. อเล็กซ์ มิลล์

เหตุใดตัวอย่างการปรับแต่งอีเมลนี้จึงได้ผล: มีเหตุผลมากมายที่จะละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ บางครั้งคุณยังคงต้องการซื้อ แต่มันยากที่จะหาสินค้าที่สมบูรณ์แบบนั้นอีกครั้งทางออนไลน์ ป้อนอีเมลนี้จาก Alex Mill

เข้าถึงจุดได้อย่างรวดเร็วโดยแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาบันทึกรายการไว้ในรถเข็นของคุณและเสนอส่วนลดให้ และภาพขนาดใหญ่ที่งดงามยังช่วยเตือนคุณถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์อีกด้วย

23. สอนได้

เหตุใดตัวอย่างอีเมลนี้จึงได้ผล: มีบางอย่างเกี่ยวกับการประชุมและการประชุมสุดยอด พวกมันมีค่า พวกเขาช่วยให้คุณได้รับความรู้และเป็นผู้เชี่ยวชาญ

อีเมลส่วนบุคคลนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมรู้ว่าพวกเขาอาจพลาดอะไรไปและมีโอกาสเรียนรู้อื่นๆ นอกจากนี้ยังสรุปข้อเสนอส่วนลดและทำให้กำหนดส่งข้อเสนอมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย

ลูกค้า HubSpot Professional และ Enterprise: คุณสามารถสร้าง Smart CTA เช่นนี้ในอีเมลของคุณเองด้วยเครื่องมือ HubSpot CTA

มาเป็นส่วนตัวกันเถอะ

การปรับแต่งข้อความในแบบของคุณไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ด้วยซอฟต์แวร์บูรณาการ CRM และการตลาดทางอีเมล เช่น HubSpot คุณสามารถติดตามข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณและใช้เพื่อปรับแต่งโฟลว์ของคุณ

อาจดูเหมือนเป็นงานใหญ่ แต่การสังเกต ทำความเข้าใจ และลงทุนในพฤติกรรมของลูกค้า คุณสามารถช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขา จะ เป็นลูกค้าต่อไป ดังนั้นจงเริ่มมีความเป็นส่วนตัว — และเติบโตต่อไป

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2013 และได้รับการอัปเดตเพื่อความสด ความถูกต้อง และความครอบคลุม