23 من أفضل أمثلة البريد الإلكتروني المخصصة

لقد وضعت تطبيقًا على هاتفك ، لكنك لم تستخدمه منذ أسبوع ، وأنت على وشك حذفه من هاتفك. ثم يصل بريد إلكتروني يوضح لك كيف يحل التطبيق مشكلة كنت تكافح معها. تخصيص البريد الإلكتروني يوفر لك اليوم.

يقول تقرير McKinsey لعام 2022 أن 71٪ من المستهلكين يتوقعون أن تقدم الشركات اتصالات مخصصة. 76٪ يشعرون بالإحباط عندما لا يحدث ذلك.

قد يكون تكثيف التسويق عبر البريد الإلكتروني لتبرز والحصول على النتائج التي تريدها أمرًا صعبًا. ولكن هناك استراتيجية يستخدمها أقل من 30٪ من جهات التسويق.

لنتحدث عن تخصيص البريد الإلكتروني ونطلع على بعض أمثلة البريد الإلكتروني المخصصة.

يعد تخصيص البريد الإلكتروني أكثر من مجرد استراتيجية. إنها طريقة للتواصل وجهًا لوجه مع كل شخص يسعى للتعرف على عملك.

تساعد هذه العملية المسوقين عبر البريد الإلكتروني على إنشاء رسائل بريد إلكتروني تروق لكل فرد في قائمة بريدهم الإلكتروني. ويمكنهم القيام بذلك دون الحاجة إلى صياغة بريد إلكتروني منفصل لكل شخص.

وفقًا لـ Experian ، فإن 78٪ من العملاء أكثر وعياً بكيفية استخدام الشركات لبياناتهم. لذا ، يعد التخصيص أكثر ملاءمة للمسوقين ، ولكن كيف يشعر العملاء حيال ذلك؟

لماذا يعد تخصيص البريد الإلكتروني مهمًا؟

يعد تخصيص البريد الإلكتروني إستراتيجية فعالة للغاية. يمكن أن يؤدي تقسيم حملات البريد الإلكتروني وحدها إلى زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 760٪.

وبينما يريد المشتركون معرفة المزيد عن كيفية استخدام الشركات لبياناتهم ، فإن 59٪ من العملاء يثقون في الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربتهم. بسبب هذا المستوى العالي من الراحة ، يعد تخصيص البريد الإلكتروني استثمارًا ممتازًا عندما يتم بشكل صحيح.

وفقًا لـ Statista ، يشعر 42٪ من المستهلكين أن التخصيص مهم إلى حد ما أو مهم جدًا. واستخدم 67٪ التوصيات الشخصية عند التسوق لشراء المنتجات.

إذا كنت ترغب في تحسين المشاركة والأرباح لعملك ، فإن أفضل وقت لبدء تخصيص رسائلك الإلكترونية هو الآن.

استراتيجيات تخصيص البريد الإلكتروني

معظم المنشورات التي تراها على وسائل التواصل الاجتماعي مخصصة لك فقط. تشجعك هذه المنصات على قضاء المزيد من الوقت على أنظمتها الأساسية باستخدام خوارزميات تلاحظ ما تحبه وتعطيك المزيد منه.

يقضي الشخص العادي 147 دقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. يمكن أن يقودهم ذلك إلى توقع أن جميع تجاربهم عبر الإنترنت ستكون شخصية.

حتى أتمتة التسويق ، وجدت الشركات صعوبة في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني. ولكن من الممكن اليوم إنشاء رسائل بريد إلكتروني فريدة لكل مشترك وإظهار ما يلائم اهتماماتهم الشخصية.

يمكن أن يجعل تخصيص البريد الإلكتروني كل بريد إلكتروني عرضًا مخصصًا لهم فقط.

لكن إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة أصعب مما يبدو. إلى جانب التحدي المتمثل في تصميم بريد إلكتروني يتصل بالمشتركين ويجذبهم ، يتطلب التخصيص بعض المعرفة الفنية.

ليس من غير المعتاد أن يقوم مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني بتصميم بريد إلكتروني رائع. ولكن لا يتم إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني هذه أبدًا بسبب واجهة برمجة التطبيقات ونظام التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحديات الأخرى.

لذا ، قبل أن تبدأ في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحقق من هذه الاستراتيجيات.

1. إنشاء قائمة يمكنك تقسيمها.

إن إنشاء قائمة بريد إلكتروني رائعة يتعلق بأكثر من مجرد جذب انتباه المشتركين الجدد. يمثل كل نموذج وبريد إلكتروني وتفاعل فرصة لجمع بيانات التجزئة.

اجمع معلومات مفيدة.

أثناء إنشاء كل نموذج بريد إلكتروني ، فكر في البيانات التي يمكنك جمعها وكيف يمكن أن تساعد في تقسيم المشتركين لاحقًا.

على سبيل المثال ، قد يجعل النموذج الذي يحتوي على مربع واحد لأسماء المشتركين عملية التخصيص أمرًا صعبًا. قد تضيف عمليات الاشتراك الجديدة اسمها الأول ، ولكن يمكنها أيضًا إضافة اسم نشاط تجاري أو اسم عائلته أو ترك هذا الحقل فارغًا.

هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بأسماء المشتركين الأولى دون ارتكاب أخطاء. لا شيء يقول إنه غير شخصي مثل البريد الإلكتروني الذي يبدأ بـ "مرحبًا [البريد الإلكتروني محمي]"

في الوقت نفسه ، تريد إنشاء نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني يكون ملؤه سريعًا وسهلًا.

فكر في الطريقة التي تريد بها جمع الأسماء الشخصية والتجارية مسبقًا. ثم يمكنك اختيار أفضل طريقة للتخصيص لكل شريحة.

يمكن أن تتضمن المعلومات المفيدة الأخرى التي يمكن جمعها عند اشتراك المستخدمين ما يلي:

• موقع
• مسح سريع بنعم أو لا
• تفضيلات تردد البريد الإلكتروني
• الديموغرافيات مثل العمر أو منصب الشركة أو الموقع
• التخطيطات النفسية مثل أنواع الشخصية أو مستوى الدخل أو الأهداف

إنشاء الاستطلاعات ورسائل البريد الإلكتروني التفاعلية.

أثناء إرسال بريد إلكتروني للمشتركين الجدد ، استخدم العناصر التفاعلية لتقسيم المستخدمين بناءً على اهتماماتهم.

استخدم تتبع الارتباط لمساعدتك في تنظيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يخبرك تتبع الارتباط عندما ينقر المشترك فوق ارتباط في بريدك الإلكتروني. يمكنك استخدام هذه البيانات للاستجابة بسرعة والتواصل مع عميل محتمل ، أو استخدام هذه البيانات لتقسيم قائمتك لاحقًا.

هناك طريقة أخرى لجمع المزيد من البيانات للتجزئة وهي من خلال الاستطلاعات. يمكن أن يساعدك الاستبيان في جمع المعلومات الشخصية لتحسين رسائلك إلى جهات الاتصال. يمكن أن يسهل أيضًا فهم أهم أسئلتهم واهتماماتهم في وقت مبكر من رحلة المشتري.

تتضمن هذه المقالة بعض أفكار التقسيم وكيف يمكنك استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

استخدم عمليات التكامل.

هناك طريقة أخرى لاستخدام البيانات لتقسيم المستخدمين وهي توصيل أداة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك بـ CRM الخاص بك. يمكن أن توفر عمليات التكامل مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني رؤى في الوقت الفعلي. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على ما تفعله جهات الاتصال الخاصة بك عبر الإنترنت.

الهدف هو تتبع سلوك المستخدم الذي يمكن أن يساعدك في توجيه الاتصالات. يمكن أن تكون كمية البيانات التي يمكن للنظام الأساسي جمعها مربكة بعض الشيء ، لذلك بدلاً من الحصول على الكثير من البيانات التي لا يمكنك استخدامها ، قم بإنشاء خطة.

فكر في رسائل البريد الإلكتروني التي ستكون ممتعة ومفيدة لعملائك. بعد ذلك ، فكر في كيفية استخدام رؤى البيانات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بطريقة تجعلها أكثر قيمة.

على سبيل المثال ، بدلاً من تقديم نفس البيع لكل مشترك ، استخدم البيانات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخصم.

حاول تقديم خصم لكل شخص اشترى منتجك الأكثر شهرة في الأشهر القليلة الماضية لتشجيعه على الشراء مرة أخرى.

بعض البيانات الأخرى التي قد ترغب في جمعها واستخدامها لتخصيص بريدك الإلكتروني:

• عادات الشراء
• الهاتف المحمول مقابل سطح المكتب
• المشاركة ، مثل فتح البريد الإلكتروني والنقرات

2. محاذاة رسائل البريد الإلكتروني مع رحلة المشتري.

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية على المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. هذا يعني إيجاد طريقة للترحيب بالمشتركين الجدد بشكل شخصي ، ثم إبقائهم متفاعلين حتى يصبحوا من المروجين المخلصين للعلامة التجارية.

لذا ، ابدأ بشخصيات العلامة التجارية القوية وحدد رحلة المشتري المثالية. بعد ذلك ، استخدم تخصيص البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية تدعم تجربة العملاء وتعززها.

أنشئ تسلسلات بريد إلكتروني آلية لكل مرحلة في رحلة المشتري.

ترسل معظم الشركات رسائل بريد إلكتروني من عدة أقسام مختلفة. قد يشمل ذلك:

• فريق مبيعات متحمس يريد التواصل
• فريق تسويق يجتذب العملاء من خلال زيادة المبيعات
• وكلاء خدمة العملاء يجيبون على الأسئلة

للتأكد من أن كل شخص في قائمة بريدك الإلكتروني يحصل على ما يحتاج إليه عندما يحتاج إليه ، ستحتاج إلى إنشاء تسلسلات وسير عمل مستهدفة.

ابدأ بتسلسل ترحيب. قد يكون هذا بريدًا إلكترونيًا فرديًا من عضو موثوق به في فريقك أو ترحيبًا رسوميًا ساطعًا يتصل بالسبب في تسجيل أحدث جهة اتصال.

من الجيد أيضًا تقديم منتجات وخدمات إضافية بناءً على عمليات الشراء السابقة عبر البريد الإلكتروني. عند استخدام هذه الإستراتيجية ، حاول التركيز على العملاء الذين أجروا أكثر من عملية شراء.

كلما زادت البيانات لديك ، زادت احتمالية توجيه العملاء نحو العناصر التي يريدونها حقًا. خلاف ذلك ، يمكن أن تبدأ هذه التوصيات الشخصية في الشعور بأنها غير شخصية بالتأكيد.

قدم توصيات حول العميل ، وليس حول المنتج الذي ترغب في بيع المزيد منه.

تتضمن التسلسلات وسير العمل المفيدة الأخرى التي يمكنك إنشاؤها وتخصيصها ما يلي:

• إعلانات المنتجات الجديدة
• التواصل عندما تصبح جهة الاتصال غير نشطة
• الحملات القائمة على نشاط المشترك ، مثل حضور ندوة عبر الإنترنت
• تنبيهات الحالة ، مثل تغيير الرحلة أو تغيير توفر المنتج

قم بتشغيل رسائل البريد الإلكتروني الشخصية في اللحظات المهمة.

استخدم رسائل البريد الإلكتروني الشخصية لتسليط الضوء على اللحظات التي يتوقع فيها المشتركون رسالة بريد إلكتروني. للتميز ، ستحتاج أيضًا إلى الاحتفال باللحظات التي وصل فيها عميلك إلى هدف شخصي.

لحظات المشاركة في المنتج هي المفتاح. إذا استخدم أحد العملاء تطبيق التأمل الخاص بك كل يوم هذا الأسبوع أو قام بتسجيل الدخول إلى تطبيق مذكرات الطعام لمدة ثلاثة أيام متتالية ، فهذا هو الوقت المناسب لإرسال بريد إلكتروني.

رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها هي وسيلة لإظهار أن اللحظات المهمة بالنسبة لهم مهمة بالنسبة لك أيضًا.

استخدم محفزات السلوك.

من السهل التركيز على بداية ونهاية علاقتك بجهة اتصال عبر البريد الإلكتروني ، لكن معظم الإجراءات الحقيقية تحدث في المنتصف. يمكنك استخدام هذه اللحظة في رحلة المشتري لرسائل البريد الإلكتروني التي تؤدي إلى إجراء ما.

تعد رسائل البريد الإلكتروني المحفزة وسيلة للتواصل مع المشتركين في قناتك في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، يرسل لك Instagram رسالة بريد إلكتروني عندما لا يرونك تقوم بتسجيل الدخول لفترة من الوقت.

يتم إرسال بريد إلكتروني تم تشغيله بعد حدث أو تفاعل معين. عندما تتوافق رسالة بريد إلكتروني مع إجراءاتهم وأولوياتهم ، فإنها تبدو مفيدة وشخصية أكثر من إرسال بريد إلكتروني.

تتضمن محفزات السلوك المحتملة للبريد الإلكتروني ما يلي:

• تسجيل الحدث
• عضوية الولاء
• إلغاء أو تغيير موعد
• تغيير معلومات الاتصال أو الملف الشخصي
• التخلي عن عربة التسوق
• خروج صفحة المنتج
• خروج تكلفة الشحن

ملاحظة مهمة: استخدم المشغلات للسماح للمشتركين بشكل خلاق بمعرفة أنك تولي اهتمامًا ، ولكن حافظ على البرودة. قد يكون من غير المريح لبعض المستخدمين معرفة أن أفعالهم يتم تتبعها عبر الإنترنت.

أضف علامات المشتركين إلى شرائح إضافية للمشتركين بناءً على إجراءاتهم.

من السهل التركيز على بداية رحلة البريد الإلكتروني للمشترك. لكن من الناحية المثالية ، يعد الاشتراك في البريد الإلكتروني علاقة طويلة الأمد تتعمق بمرور الوقت. يمكن أن تساعدك العلامات على الاستمرار في إرسال الرسائل الصحيحة للمشتركين مع تغير اهتماماتهم واحتياجاتهم.

يعد وضع علامة على المشتركين عند إتمام إجراء معين طريقة رائعة لتقسيم جمهورك. يمكنك استخدام العلامات الديناميكية لإرسال رسالة مفيدة للمشتركين بسرعة بناءً على ما يفعلونه الآن ، وليس ما اعتقدوا أنهم سيفعلونه عند الاشتراك لأول مرة.

3. تصميم رسائل البريد الإلكتروني مع وضع التخصيص في الاعتبار.

إذا تم إجراء ذلك بشكل جيد ، فيمكن أن يقدم البريد الإلكتروني 33 دولارًا عائد استثمار مقابل كل دولار تنفقه.

لذلك ، قم ببناء الثقة مع كل بريد إلكتروني. لا تزعج المشتركين عن طريق الخطأ بالخصومات والمنتجات الجديدة والضغط للشراء. بدلاً من ذلك ، ركز على المشتركين في قناتك والقيمة التي تمنحها لهم في كل مرة تضغط فيها على إرسال.

اكتب سطور موضوع شخصية.

لا يقتصر تخصيص البريد الإلكتروني على الاتصال بالمشتركين بالاسم فقط. إنها تستخدم البيانات لجعل كل مشترك من قناتك يشعر بالتميز.

اكتب سطور الموضوع ورسائل البريد الإلكتروني كما لو كنت تكتب بريدًا إلكترونيًا إلى صديق. هذا النهج يمكن أن يجعل لغتك تبدو طبيعية أكثر. يمكن أيضًا أن يجعل التخصيص الإضافي يبدو أكثر أصالة. ألق نظرة على أمثلة سطر الموضوع هذه إذا كنت بحاجة إلى الإلهام.

أرسل رسائل بريد إلكتروني من شخص ، وليس مجرد علامة تجارية.

أرسل رسائل بريد إلكتروني من شخص وليس علامة تجارية. يسمح الاسم الحقيقي والوجه في الحقل "من" للبريد الإلكتروني للمشتركين بمعرفة الوجه وراء الرسالة. يجعل كل بريد إلكتروني يبدو أكثر شخصية ، مثل محادثة بدلاً من معاملة.

يمكنك أيضًا محاولة إضافة PS مخصص في نهاية رسالة البريد الإلكتروني. يعد التذييل الشخصي طريقة سريعة لإضافة لمسة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني. يُظهر للمشتركين أنك تريد التواصل معهم كشخص ، وليس مجرد احتمال.

إنشاء حملات البريد الإلكتروني لشرائح فريدة من قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

استخدم رؤى البيانات لدراسة وتوقع احتياجات العملاء. ثم قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني فريدة تلبي تلك الاحتياجات. قد يعني هذا إنشاء دورة تدريبية عبر البريد الإلكتروني ، أو توجيههم إلى موارد مركز المساعدة ، أو إرسال استبيانات تطلب رأيهم.

يمكن أن يتيح لك المحتوى الديناميكي في رسائل البريد الإلكتروني إرسال رموز مختلفة ومحتوى بريد إلكتروني إلى مشتركين مختلفين.

حاول استخدام البيانات لإبلاغ رسائلك. في الوقت نفسه ، لا تضف معلومات شخصية حساسة مباشرةً.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتخصيص بريد إلكتروني لشريحة الدخل المرتفع لديك ، فلا تقم بتوصيل مستوى الدخل الذي شاركوه في نموذج أو استطلاع. بدلاً من ذلك ، حاول إضافة قسم به منتجات من الدرجة الأولى أو منتجات حصرية.

استخدم الصور لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني.

يمكن للصور وملفات GIF أن تجعل البريد الإلكتروني أكثر إثارة وإثارة للاهتمام. إلى جانب زيادة وعي المشتركين بعلامتك التجارية وقصتك ، تعد الصور طريقة رائعة لجذب انتباه القراء الذين لا يقرؤون الرسائل في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

يعد تخصيص الصور إستراتيجية فعالة لرسائل البريد الإلكتروني أيضًا. من المرجح أن تولي الشركة التي ترى شعارها في بريدك الإلكتروني B2B مزيدًا من الاهتمام لما تريد قوله. من المرجح أن يشتري المتسوق الذي يبحث عن وسادة مخصصة إذا رأى رسمًا مخصصًا استخدمه على موقعك من قبل.

إرسال عروض بريد إلكتروني فريدة لفترة محدودة.

واحدة من أفضل الطرق (المصدر) لجعل المشترك يتصرف هو خلق الاستعجال. على سبيل المثال ، إذا تخلى أحد المتسوقين عن عربة التسوق قبل النقر على "شراء الآن" ، فقد تلهمه رسالة بريد إلكتروني بخصم محدود الوقت لإجراء عملية الشراء هذه.

جدولة رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

ابدأ بشخصيات المشتري وعاداتهم لتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. ولا تنس أن تضع الموقع في اعتبارك.

لنفترض أن المشترك الجديد لديك يفتح رسائل البريد الإلكتروني أول شيء في الصباح ، يمكنك تعيين بريده الإلكتروني لإرساله في الساعة 8 صباحًا. ولكن ماذا لو كانوا يعيشون في منطقة زمنية حيث يتناولون الغداء تمامًا كما تستيقظ في اليوم؟ قد يفوتك أفضل وقت لجهة الاتصال هذه لقراءة بريدك الإلكتروني.

يمكن أن يساعدك تقسيم جهات الاتصال حسب الموقع في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب إلى كل مشترك.

ابدأ اختبار A / B.

التخصيص المقنع للبريد الإلكتروني في التفاصيل. يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطًا ، لكن بعض المتغيرات يمكن أن تؤثر على التجربة.

يعد اختبار A / B طريقة فعالة لقياس كيفية استجابة المشتركين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. للحصول على الرؤى الأكثر فائدة ، اختبر متغيرًا واحدًا فقط في كل مرة. إذا قمت باختبار عدد كبير جدًا من ميزات البريد الإلكتروني في نفس الوقت ، فسيكون من الصعب فهم ما يعمل وما لا يعمل.

قم ببعض البحث إذا لم تكن قد أجريت تجارب تسويقية كهذه من قبل.

4. اجعل الخطوات التالية واضحة وسهلة.

يمكنك إنشاء تجربة مستخدم رائعة من خلال التفكير في رحلة المستخدم الكاملة ، وليس فقط صياغة بريد إلكتروني مثالي مخصص.

تقصير مسار التحويل مع الروابط ذات الصلة.

عندما يطلب بريدك الإلكتروني من المشتركين النقر فوق ارتباط ، يجب تسليم هذا الارتباط. على سبيل المثال ، إذا تم بيع عنصر ما وكان هذا المنتج والرابط في أبرز ما في بريدك الإلكتروني ، فسيؤدي ذلك إلى إحباط عملائك فقط.

ضع الروابط في الاعتبار قبل البدء في الكتابة والتصميم. تحقق من كل ارتباط تخطط لتضمينه للتأكد من أنه محدث. ثم قم بإنشاء رسالة تبيع المحتوى الموجود في ذلك الرابط.

لا يبدو النقر فوق ارتباط مشكلة كبيرة. لكن المعدل المتزايد لعمليات التصيد الاحتيالي يمكن أن يدفع المشتركين إلى التخمين الثاني في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ضع هذا المنظور في الاعتبار. سيساعدك هذا في صياغة رسائل البريد الإلكتروني التي تعزز العلاقات مع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو وكأنها clickbait.

إنشاء صفحات هبوط مستهدفة.

إذا كنت تقوم بإنشاء صفحات مقصودة مخصصة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فتأكد من عمل تصميمات البريد الإلكتروني والصفحة المقصودة معًا. فكر في إنشاء صفحات مقصودة فريدة لكل شريحة. ثم ركز رسالة صفحتك المقصودة على المعلومات الأكثر أهمية لتلك المجموعة من الأشخاص.

أمثلة البريد الإلكتروني المخصصة لا يمكنك المساعدة ولكن انقر فوق

1. OpenTable

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: لا يجعل هذا البريد الإلكتروني من السهل إجراء الحجوزات عبر الإنترنت فحسب ، بل إنه يتذكر المطاعم المفضلة أيضًا. يساعد هذا المستخدمين على اكتشاف أماكن جديدة لتناول الطعام بناءً على التعليقات وسلوك الحجز.

إحدى الطرق التي يشجع بها OpenTable المستخدمين على ترك المراجعات هي إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على سطر موضوع مخصص. بعد ذلك ، يطلبون من رواد المطعم مراجعة أحدث تجربة لهم في المطعم.

تعطي هذه المراجعات لـ OpenTable فكرة عن توصيات المطاعم التي يفضلها المستخدم ، مما يجعل عملية الحجز أسهل لمستخدميها.

2. خطوط ألاسكا الجوية

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: هذا البريد الإلكتروني يسحب بفعالية مسافرًا متكررًا (أنا) مرة أخرى من خلال بريد إلكتروني لتسجيل الوصول. يذكرني بما لا أفعله (فتح رسائل البريد الإلكتروني). بعد ذلك ، يشجعني ذلك على العودة مرة أخرى بصورة لشيء قد أفعله (ركوب الأمواج على الشاطئ).

تحتوي هذه الرسالة الإلكترونية أيضًا على زر يحمل علامة "صفقات". إنها إستراتيجية رائعة لتقديم شيء مميز من علامتك التجارية عندما يتوقف المستخدم عن المشاركة. يمكن أن يمنح جمهورك الدافع الذي يحتاجون إليه لاتخاذ إجراء وإجراء عملية شراء.

3. الزحام

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: يحتوي Hustle على قسم "مقتطفات" في رسالتهم الإخبارية. يتضمن كل بريد إلكتروني قائمة منسقة بالمقالات التي تسلط الضوء على الموضوعات التي اختارها المشترك عند التسجيل.

الموضوعات التي اختارها هذا المستخدم هي Big Tech و The Hustle Picks ، لذلك يتم تحديث قسم المقتطف مع وضع هذه الموضوعات في الاعتبار. هذا يجعل كل بريد إلكتروني يبدو وكأنه خاص بهم فقط ، بدلاً من قائمة عامة بما هو جديد.

إذا كنت تشعر أن هذا سيعمل مع المشتركين أيضًا ، فقم بإعداد مهام سير العمل التي تذكّر المشتركين بكيفية الاستمرار في الاستفادة من هذه الرسائل المصممة خصيصًا.

4. سبوتيفي

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: تُعد رسائل البريد الإلكتروني في Spotify's Year in Review والرسائل داخل النظام الأساسي من السمات المميزة للمشتركين. للموسيقى تأثير عاطفي قوي. يستخدم Spotify هذا لتذكير هذا بالشكل الذي بدا عليه العام الماضي في الموسيقى ، قبل بداية العام الجديد مباشرة.

تعتبر النسخة الموجودة في هذا البريد الإلكتروني من Spotify فعالة بشكل خاص لأنها تؤطر التخصيص بطريقة تجعل المستلم يشعر وكأنه يحصل على مكافأة مقابل استخدامه. عبارات مثل "احزر أي أغنية هي رقمك الأول؟" يفسح المجال للشعور بالحصرية - مما يجعل المستخدم يشعر بأهميته.

مرة أخرى ، تساعد هذه الدفعة على تأكيد أن المستخدم يستخدم خدمة البث بنشاط ، ويتم تذكيره باستمرار بالقيمة.

5. ينكدين

لماذا يعمل مثال تخصيص البريد الإلكتروني هذا: عندما كنت أتقدم بنشاط للوظائف. غالبًا ما كنت أستخدم LinkedIn في بحثي. كل يوم ، كان موقع LinkedIn يرسل لي تقريرًا موجزًا ​​عن الوظائف التي اعتقدت أنها ستثير اهتمامي.

في حين أن بعض القوائم كانت قابلة للتطبيق أكثر من غيرها ، كانت جميعها قابلة للنقر.

هل فهمت ذلك؟ قابل للنقر. وحتى لو لم يكن أي من هذه الوظائف يثير اهتمامي ، فقد كان لدي شبكة من الاتصالات المهنية التي ربما تكون قد فكرت فيها ، مما أدى إلى زيادة حركة المرور إلى موقع LinkedIn على الويب.

6. كن عيني

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: Be My Eyes هو تطبيق يساعد المستخدمين المكفوفين وضعاف البصر على استعارة رؤية أكثر من 1.5 مليون متطوع. يتم تشغيل هذا البريد الإلكتروني بعد إجراء أول مكالمة تطوعية للمستخدم. بعد ذلك ، يخوض في التفاصيل حول كيفية حل المشكلات الشائعة.

يحتوي هذا البريد الإلكتروني على الكثير من النصوص ، ولكنه مقسم إلى رموز نقطية لتسهيل قراءته بسرعة.

يجعل توقيت هذا البريد الإلكتروني العملية البسيطة أكثر سهولة ويجعل المتطوعين لأول مرة يشعرون براحة أكبر في المساعدة.

7. النسر الأمريكي

لماذا أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا العمل: تبدأ هذه الرسالة الإلكترونية بسطر موضوع جذاب: "أنت موجود. ها هي شفرتك الحصرية."

البريد الإلكتروني قصير وواضح ، يسلط الضوء على عرض مخصص وصورة GIF تسلط الضوء على منتجاتهم الأكثر شهرة.

في رسالة بريد إلكتروني أكثر تعقيدًا أو كثرة الصور ، قد يكون من السهل تفويت رمز الخصم هذا. لكن تخصيص البريد الإلكتروني هذا بسيط وسريع القراءة ، مما يجعل من السهل رؤية رمز الخصم الفريد الذي يستدعيه سطر الموضوع.

8. تيكيت ماستر

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: هذا البريد الإلكتروني هو مثال رائع على كيفية استخدام معلومات الموقع لتقديم تجربة بريد إلكتروني مخصصة. في البريد الإلكتروني ، يسهّل لي Ticketmaster أن أتخيل بسرعة ما يتجه إلى منطقتي ومتى. هذا يقلل من الحاجز بيني وبين نقطة الشراء.

قد يكون هذا النوع من التخصيص مفيدًا جدًا لشركة تتطلع إلى توصيل رسائل أكثر صلة للعملاء المحتملين الدوليين أو العملاء الحاليين.

إذا كنت تستخدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المجاني من HubSpot ، فيمكنك استخدام موقع جهة الاتصال لتخصيص رسائلك مثل هذه الحملة.

9. المهرب

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: يتم تشغيل هذا البريد الإلكتروني بعد الإقامة في أحد مواقع Getaway الفريدة. يتضمن تذكير لحجز زيارة أخرى قريبا.

الصورة الأولى عبارة عن عرض شرائح يبرز أفضل ميزات مقصورة المهرب. تُظهر الصورة الثانية بطاقة مثقبة بها ليلتان. هذا يجعل من السهل معرفة عدد الليالي التي ستستغرقها الإقامة مجانًا.

يتضمن هذا البريد الإلكتروني أيضًا رابط إحالة للمشاركة للحصول على خصم إضافي ، مما يوفر قيمة لكل من Getaway وعملائها.

10. تيك توك

لماذا أمثلة تخصيص البريد الإلكتروني مثل هذا العمل: بعد اتباع أحد الطهاة المفضلين لديه على TikTok ، تلقى ماثيو هذا البريد الإلكتروني من الشبكة الاجتماعية مع اقتراحات لحسابات مماثلة لمتابعة.

علاوة على ذلك ، كانت الاقتراحات وثيقة الصلة بالموضوع.

عندما تمتلك الشركات قدرًا كبيرًا من البيانات مثل TikTok ، فإنها عادة ما تتبع إحدى طريقتين للتخصيص: فهم يتفوقون عليه تمامًا ، أو لديهم الكثير من البيانات لفحص ما هو مهم. هذا مثال على التحديد الدقيق لما سيهتم به متى ، وإيصاله إليه.

11. سافاج X فينتي

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: يبدأ هذا البريد الإلكتروني برسم خصم غامق. تنص الرسالة بوضوح على أن مصدر إلهام كل خصم كان ملاحظات العملاء وطلباتهم.

ثم تتميز بصور سهلة الرؤية وجذابة لأفضل منتجاتها ، مع نص إضافي يوضح سبب كون كل حمالة صدر اختيارًا شائعًا.

يتضمن كل منتج مميز أيضًا شهادة. هذا يضيف إلى الشعور بأن هذه المنتجات تضع العميل في الاعتبار.

12. النسب

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: تقوم Ancestry بسحب المستخدمين مرة أخرى من خلال بريد إلكتروني يلمح إلى معلومات جديدة في شجرة العائلة.

إنه يخصص كلاً من الاسم الأول والأخير في أجزاء مختلفة من البريد الإلكتروني ، لذلك يبدو التخصيص أكثر أصالة.

يتضمن البريد الإلكتروني تلميحات شخصية وتفاصيل إضافية لجذب المستخدمين لقضاء المزيد من الوقت على الموقع.

13. مطبوعات مجانية

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: يحتوي هذا البريد الإلكتروني على رسالة بسيطة وتوضح بوضوح قيمة خدمتهم. الإبهار الكبير في هذا البريد الإلكتروني هو الصورة الشخصية. يسحب صورة من تطبيقهم لدفع عملية شراء أخرى.

إذا كنت ترغب في تعزيز التأثير الشفهي وراء منتجك أو خدمتك ، فهذا مثال رائع على كيف يمكن أن يساعد التخصيص في دفع رسالتك.

14. حفنة

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: يوضح هذا التذكير السريع والمفعم بالحيوية للعودة إلى التطبيق أن Bunch يستخدم استراتيجيات تعتمد على البيانات لإشراك المستخدمين. إنهم يتوقعون السبب الأكثر ترجيحًا لعدم تسجيل الدخول ، واستدعاء مشكلة شائعة ، وتقديم حل. كما أنه يمنحني فرصة لتحديث التذكيرات الخاصة بي.

هذه ليست الطريقة الفعالة الوحيدة لاستخدام بيانات النظام الأساسي. يمكن أن تنطبق هذه الإستراتيجية على العديد من المواد التسويقية - الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت ومقالات المدونات ، على سبيل المثال لا الحصر.

على سبيل المثال ، إذا وجدت أن شخصًا ما قام بتنزيل كتاب إلكتروني على نصائح وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد ترغب في إعداد سير عمل لتشغيل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تقترح عليهم مراجعة دليل الوسائط الاجتماعية الخاص بك على SlideShare.

15. إتسي

لماذا أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا العمل: يعرض هذا البريد الإلكتروني منتجًا من تاجر اشتراه Ivelisse من قبل. يذكرها العنوان "مفضلتك" بأن هذا منتج شاهدته وأعجبته من قبل.

يقدم البريد الإلكتروني لـ Etsy أيضًا خصمًا ، مع حذف السعر الأصلي ، ويكون عرض الخصم باللون الأخضر بدلاً من الأسود. هذا يجعل من السهل رؤية العرض لكنه لا يزال يرضي العين.

إنه بمثابة مثال رائع على كيفية استخدام سلوك البحث لجهة اتصال لإعادة إشراكهم في شركتك ، ونأمل أن تجعلهم أقرب إلى البيع.

16. فويس بوكس

لماذا يعمل مثال تخصيص البريد الإلكتروني هذا: يضيف Voicebox إلى تجربة ما بعد الكاريوكي عن طريق إضافة قائمة تشغيل شخصية. إنهم يريدون معرفة ما إذا كنت قد استمتعت ، وطلب ملاحظاتك إذا كانت لديك أي مشاكل ، وتذكيرك بالزيارة مرة أخرى قريبًا.

والأفضل من ذلك ، ينتهي البريد الإلكتروني بتذكيرك بالضبط بما غنيت أثناء جلستك. تحتوي القائمة على الكثير من التفاصيل ، مما يعيدك إلى اللحظة التي كنت تغني فيها.

إنه المقدار المناسب من الإلهام الذي سيجعلك تحجز جلسة للغناء مرة أخرى.

17. إكسبيريان

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: الخوف ليس عاطفة ممتعة ، لكنه محفز. يقدم هذا البريد الإلكتروني تنبيهًا يحتوي على تعليقات إيجابية حول درجة الائتمان الخاصة بي ، ولكنه يشير أيضًا إلى أنه قد تكون هناك رسائل أخرى أقل ودية في بوابتهم يجب أن أتحقق منها ، فقط في حالة. هذا يجعلني أنقر وأتفاعل مع خدماتهم.

أكثر ما أحبه في البريد الإلكتروني هو بساطته. يقدم موضوعًا واحدًا ، وهو ما يكفي لإثارة اهتمام المتلقي دون إرباكه. بالإضافة إلى أن النسخة سريعة وودية وواضحة.

18. Happyfeed

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: Happyfeed هو تطبيق دفتر امتنان للمستخدمين لتسجيل ثلاثة أشياء يشعرون بالامتنان لها كل يوم. يجمع هذا البريد الإلكتروني الموجز الشهري البيانات من التطبيق لتذكيرني ببعض أفضل لحظاتي من الشهر الماضي.

كما أنهم يذكرونني بمدى نشاطي في التطبيق ، ويشتملون على عروض إضافية وميزات جديدة. هذه طريقة رائعة لتعزيز قيمة المنتج مع تقديم الأسباب التي يجب على المستخدم ترقيتها أو قضاء المزيد من الوقت في استخدام المنتج.

إنهم يطلبون أيضًا ملاحظاتي ، مما يعزز الرسالة التي مفادها أن رأيي مهم بالنسبة لهم.

19. خرائط جوجل

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: هذا البريد الإلكتروني من Google يتيح لـ Ivelisse معرفة أن الأشخاص يحبون التحديث الذي أضافته. كما يتضمن أيضًا صورة شخصية للخريطة المحررة ، بحيث تذكرها بالتحديث بسرعة وسهولة.

يذكرها هذا البريد الإلكتروني بأن تحديث التعليقات والمواقع على خرائط Google يحدث فرقًا. هذا حافز قوي لمواصلة إجراء التحديثات.

20. سيفورا

لماذا أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا العمل: استخدمت Sephora هذا البريد الإلكتروني المخصص لمنح Kimberly هدية مجانية وتذكيرًا للشراء ، مع تحية عيد ميلاد للإقلاع.

هذه طريقة رائعة للعلامات التجارية لتحقيق إعادة تنشيط العملاء - باستخدام تاريخ محدد ، مثل عيد ميلاد أو ذكرى سنوية ، لتذكير الأشخاص بما يحبونه في عملك في المقام الأول.

إذا كنت أحد عملاء HubSpot ، فهذه رسالة بريد إلكتروني سهلة لنسخ جهات الاتصال الخاصة بك من خلال تاريخ محدد أو مهام سير عمل قائمة على الملكية. يسمح لك بإسناد سير العمل الخاص بك إلى التقويم أو تاريخ خاصية الاتصال. هذا يجعل من السهل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للذكرى السنوية وبطاقات أعياد الميلاد الرقمية وتذكيرات التجديد والمزيد.

21. رديت

لماذا تعمل أمثلة البريد الإلكتروني مثل هذا: مهمة Reddit هي بناء المجتمع. يُظهر هذا البريد الإلكتروني المخصص لهذا المستخدم أن الأعضاء الآخرين في هذا subreddit يقدرون تعليقاتهم.

هذا البريد الإلكتروني البسيط يخبر المعلق أن رأيه قيم وأنه يجب عليه الاستمرار في المشاركة. هذا يؤدي إلى النقر فوق البريد الإلكتروني مرة أخرى في Reddit.

22. اليكس ميل

لماذا يعمل مثال تخصيص البريد الإلكتروني هذا: هناك العديد من الأسباب للتخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت. في بعض الأحيان لا تزال ترغب في الشراء ، ولكن من الصعب العثور على هذا العنصر المثالي مرة أخرى عبر الإنترنت. أدخل هذا البريد الإلكتروني من Alex Mill.

يصل الأمر بسرعة إلى النقطة المهمة ، مما يتيح لك معرفة أنهم حفظوا العناصر في سلة التسوق الخاصة بك ويقدمونها بسعر مخفض. وتساعد الصورة الرائعة الكبيرة أيضًا على تذكيرك بجودة منتجاتها.

23. قابل للتعليم

لماذا يعمل مثال البريد الإلكتروني هذا: هناك شيء يتعلق بالمؤتمرات ومؤتمرات القمة. إنها قيمة. يساعدونك على اكتساب المعرفة وتصبح خبيرًا.

يتيح هذا البريد الإلكتروني المخصص للحاضرين في المؤتمر معرفة ما قد فاتهم وفرص التعلم الأخرى المتاحة. كما أنه يحدد عرض الخصم ويجعل الموعد النهائي للعرض واضحًا ويسهل فهمه.

عملاء HubSpot Professional و Enterprise: يمكنك إنشاء CTAs الذكية مثل هذه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام أداة HubSpot CTA الخاصة بك.

دعونا نحصل على الشخصية

لم يكن تخصيص رسائلك أسهل من أي وقت مضى. من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء المتكامل مثل HubSpot ، يمكنك تتبع جميع بيانات العملاء الخاصة بك واستخدامها لتخصيص تدفقك.

قد يبدو الأمر وكأنه مهمة كبيرة ، ولكن من خلال مراقبة سلوك العملاء وفهمه والاستثمار فيه ، يمكنك المساعدة في التأكد من أنهم سيبقون عملاء. لذا ابدأ في التعامل مع الأمور الشخصية - واستمر في النمو.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2013 وتم تحديثه للحداثة والدقة والشمول.