최고의 개인화된 이메일 예 23가지

휴대전화에 앱을 설치했지만 일주일 동안 사용하지 않았으며 휴대전화에서 앱을 삭제하려고 합니다. 그런 다음 앱이 귀하가 겪고 있는 문제를 해결하는 방법을 보여주는 이메일이 도착합니다. 이메일 개인화로 하루를 절약할 수 있습니다.

2022년 McKinsey 보고서에 따르면 소비자의 71%는 기업이 개인화된 커뮤니케이션을 제공하기를 기대합니다. 76%는 일어나지 않을 때 좌절합니다.

눈에 띄고 원하는 결과를 얻기 위해 이메일 마케팅을 강화하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 마케터의 30% 미만이 사용하는 전략이 있습니다.

이메일 개인화에 대해 이야기하고 몇 가지 개인화된 이메일 예를 확인해 보겠습니다.

이메일 개인화는 전략 그 이상입니다. 귀하의 비즈니스에 대해 알아보기 위해 연락하는 각 사람과 일대일로 연결하는 방법입니다.

이 프로세스는 이메일 마케팅 담당자가 이메일 목록에 있는 각 개인에게 호소하는 이메일을 만드는 데 도움이 됩니다. 그리고 그들은 각 사람에 대해 별도의 이메일 초안을 작성할 필요 없이 이를 수행할 수 있습니다.

Experian에 따르면 고객의 78%가 기업에서 데이터를 사용하는 방식을 더 잘 알고 있습니다. 따라서 개인화는 마케터에게 더 편리하지만 고객은 이에 대해 어떻게 생각할까요?

이메일 개인화가 왜 중요한가요?

이메일 개인화는 매우 효과적인 전략입니다. 이메일 캠페인을 세분화하는 것만으로도 수익을 최대 760%까지 늘릴 수 있습니다.

그리고 구독자는 기업이 데이터를 어떻게 사용하는지 자세히 알고 싶어하지만 고객의 59%는 AI를 사용하여 경험을 개인화하는 기업을 신뢰합니다. 이러한 높은 수준의 편안함 때문에 이메일 개인화는 제대로 수행될 때 훌륭한 투자입니다.

Statista에 따르면 소비자의 42%가 개인화가 다소 또는 매우 중요하다고 생각합니다. 그리고 67%는 제품을 구매할 때 개인적인 추천을 사용했습니다.

비즈니스의 참여도와 수익을 높이고 싶다면 지금이 이메일 개인화를 시작하기에 가장 좋은 시기입니다.

이메일 개인화 전략

소셜 미디어에서 보는 대부분의 게시물은 당신만을 위한 것입니다. 이러한 플랫폼은 사용자가 좋아하는 것을 인식하고 더 많이 제공하는 알고리즘을 사용하여 플랫폼에서 더 많은 시간을 보내도록 권장합니다.

하루 평균 147분을 소셜 미디어에 보냅니다. 이를 통해 모든 온라인 경험이 개인적으로 느껴질 것이라고 기대할 수 있습니다.

마케팅 자동화가 있기 전까지 기업은 이메일을 개인화하기가 어려웠습니다. 그러나 오늘날에는 모든 구독자를 위한 고유한 이메일을 만들고 개인의 관심사에 호소하는 내용을 보여줄 수 있습니다.

이메일 개인화는 모든 이메일을 그들만을 위한 제안으로 만들 수 있습니다.

그러나 개인화된 이메일을 만드는 것은 보기보다 어렵습니다. 개인화에는 구독자에게 연결되고 호소력이 있는 이메일을 디자인하는 문제 외에도 몇 가지 기술 노하우가 필요합니다.

이메일 마케팅 관리자가 훌륭한 이메일을 디자인하는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 이러한 이메일 중 일부는 API, 이메일 마케팅 플랫폼 및 기타 문제로 인해 전송되지 않습니다.

따라서 이메일 개인화를 시작하기 전에 다음 전략을 확인하십시오.

1. 분류할 수 있는 목록을 작성하십시오.

훌륭한 이메일 목록을 만드는 것은 신규 구독자의 관심을 받는 것 이상입니다. 각 양식, 이메일 및 상호 작용은 세분화 데이터를 수집할 수 있는 기회입니다.

유용한 정보를 수집합니다.

각 이메일 양식을 작성할 때 수집할 수 있는 데이터와 나중에 구독자를 분류하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 생각해 보십시오.

예를 들어 가입자 이름 상자가 하나뿐인 양식은 개인화를 어렵게 만들 수 있습니다. 새로 가입하면 이름을 추가할 수 있지만 비즈니스 이름, 성을 추가하거나 이 필드를 비워 둘 수도 있습니다.

즉, 오류를 생성하지 않고는 구독자의 이름으로 이메일을 개인화할 수 없습니다. "Hi [email protected]"으로 시작하는 이메일만큼 비인간적이라는 말은 없습니다.

동시에 빠르고 쉽게 작성할 수 있는 이메일 가입 양식을 만들고 싶습니다.

개인 이름과 회사 이름을 어떻게 수집할지 미리 생각해 보세요. 그런 다음 각 세그먼트에 가장 적합한 맞춤 방법을 선택할 수 있습니다.

사용자가 구독할 때 수집할 기타 유용한 정보는 다음과 같습니다.

• 위치
• 빠른 예 또는 아니오 설문조사
• 이메일 빈도 기본 설정
• 연령, 회사 직위 또는 위치와 같은 인구통계
• 성격 유형, 소득 수준 또는 목표와 같은 사이코그래픽스

설문조사와 대화형 이메일을 만드세요.

새 구독자에게 이메일을 보낼 때 대화형 요소를 사용하여 관심 분야에 따라 사용자를 분류하십시오.

링크 추적을 사용하여 이메일 목록을 구성할 수 있습니다. 링크 추적은 구독자가 이메일의 링크를 클릭할 때 알려줄 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 잠재 고객에게 빠르게 응답하고 연결하거나 나중에 이 데이터를 사용하여 목록을 분류할 수 있습니다.

세분화를 위해 더 많은 데이터를 수집하는 또 다른 방법은 설문조사를 이용하는 것입니다. 설문 조사는 연락처에 대한 메시지를 구체화하기 위해 개인 정보를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 구매자 여정 초기에 주요 질문과 우려 사항을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

이 기사에는 몇 가지 세분화 아이디어와 이를 이메일에 적용하는 방법이 포함되어 있습니다.

통합을 사용합니다.

데이터를 사용하여 사용자를 분류하는 또 다른 방법은 이메일 마케팅 도구를 CRM에 연결하는 것입니다. 이메일 마케팅 도구와의 통합은 실시간 통찰력을 제공할 수도 있습니다. 이 데이터는 연락처가 온라인에서 수행하는 작업을 기반으로 대상 이메일을 보내는 데 도움이 될 수 있습니다.

목표는 커뮤니케이션을 대상으로 하는 데 도움이 될 수 있는 사용자 행동을 추적하는 것입니다. 플랫폼이 수집할 수 있는 데이터의 양은 다소 압도적일 수 있으므로 사용할 수 없는 많은 데이터를 수집하는 대신 계획을 세우십시오.

고객에게 흥미롭고 유용할 이메일에 대해 생각해 보십시오. 다음으로, 데이터 통찰력을 사용하여 이메일을 더욱 가치 있게 만드는 방식으로 이메일을 개인화하는 방법에 대해 생각해 보십시오.

예를 들어 모든 구독자에게 동일한 판매를 제공하는 대신 데이터를 사용하여 할인 이메일을 개인화하십시오.

지난 몇 개월 동안 가장 인기 있는 제품을 구매한 모든 사람에게 할인을 제공하여 다시 구매하도록 유도하세요.

이메일을 개인화하기 위해 수집하고 사용할 수 있는 기타 데이터:

• 구매 습관
• 모바일 대 데스크톱
• 이메일 열기 및 클릭과 같은 참여

2. 이메일을 구매자의 여정에 맞추십시오.

가장 효과적인 이메일에는 적시에 적절한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 새로운 구독자를 개인적으로 환영하는 방법을 찾은 다음 충성도가 높은 브랜드 홍보자가 될 때까지 계속 참여를 유지하는 것을 의미합니다.

따라서 강력한 브랜드 페르소나로 시작하여 이상적인 구매자 여정을 간략하게 설명하십시오. 다음으로 이메일 개인화를 사용하여 고객 경험을 지원하고 향상시키는 자동화된 이메일을 보내십시오.

구매자 여정의 각 단계에 대해 자동화된 이메일 시퀀스를 구축합니다.

대부분의 회사는 몇 가지 다른 부서에서 이메일을 보냅니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 연결하고자 하는 열정적인 영업팀
• 상향 판매로 고객의 마음을 사로잡는 마케팅 팀
• 질문에 답변하는 고객 서비스 상담원

이메일 목록에 있는 모든 사람이 필요할 때 필요한 정보를 얻을 수 있도록 하려면 대상 워크플로 및 시퀀스를 만드는 것이 좋습니다.

환영 순서로 시작하십시오. 이것은 신뢰할 수 있는 팀 구성원의 일대일 이메일이거나 최근 연락처가 가입한 이유와 연결되는 밝은 그래픽 환영일 수 있습니다.

이메일을 통해 과거 구매를 기반으로 추가 제품 및 서비스를 제공하는 것도 좋은 생각입니다. 이 전략을 사용할 때 두 번 이상 구매한 고객에 초점을 맞추십시오.

데이터가 많을수록 고객이 진정으로 원하는 항목으로 유도할 가능성이 높아집니다. 그렇지 않으면 이러한 개인적인 권장 사항이 완전히 비인간적으로 느껴질 수 있습니다.

더 많이 팔고 싶은 제품이 아니라 고객에 대한 추천을 하십시오.

구축하고 개인화할 수 있는 기타 유용한 시퀀스 및 워크플로는 다음과 같습니다.

• 신제품 발표
• 연락처가 비활성화되었을 때 연락
• 웹 세미나 참석과 같은 구독자 활동을 기반으로 하는 캠페인
• 항공편 변경 또는 제품 가용성 변경과 같은 상태 알림

중요한 순간에 개인화된 이메일을 트리거합니다.

개인 이메일을 사용하여 구독자가 이메일을 기대하는 순간을 강조하세요. 눈에 띄기 위해 고객이 개인적인 목표에 도달한 순간을 축하하고 싶을 수도 있습니다.

제품 참여 순간이 중요합니다. 고객이 이번 주에 매일 명상 앱을 사용했거나 3일 연속 음식 일기 앱에 로그인했다면 이메일을 보내기에 적기입니다.

트리거된 이메일은 그들에게 중요한 순간이 당신에게도 중요하다는 것을 보여주는 방법입니다.

행동 트리거를 사용합니다.

이메일 연락처와의 관계의 시작과 끝에 집중하는 것은 쉽지만 실제 행동의 대부분은 중간에서 발생합니다. 행동으로 트리거되는 이메일의 구매자 여정에서 이 순간을 사용할 수 있습니다.

트리거 이메일은 적시에 구독자와 연결하는 방법입니다. 예를 들어 Instagram은 귀하가 로그인한 것을 한동안 보지 못했을 때 귀하에게 이메일을 보냅니다.

트리거된 이메일은 특정 이벤트 또는 상호 작용 후에 전송됩니다. 이메일이 그들의 행동 및 우선순위와 일치할 때 이메일이 폭발하는 것보다 더 유용하고 개인적으로 느껴집니다.

이메일에 대한 잠재적인 행동 트리거는 다음과 같습니다.

• 이벤트 등록
• 로열티 멤버십
• 약속 취소 또는 변경
• 연락처 또는 프로필 정보 변경
• 장바구니 포기
• 제품 페이지 종료
• 배송비 종료

중요 참고 사항: 트리거를 사용하여 구독자에게 귀하가 주의를 기울이고 있음을 창의적으로 알리되 침착하게 유지하십시오. 일부 사용자는 자신의 행동이 온라인에서 추적되고 있다는 사실을 아는 것이 불편할 수 있습니다.

구독자 태그를 추가하여 행동에 따라 구독자를 더 세분화합니다.

구독자의 이메일 여정의 시작 부분에 집중하기 쉽습니다. 그러나 이상적으로는 이메일 구독은 시간이 지남에 따라 깊어지는 장기적인 관계입니다. 태그를 사용하면 가입자의 관심사와 요구 사항이 변경될 때 가입자에게 올바른 메시지를 계속 보낼 수 있습니다.

구독자가 특정 작업을 완료할 때 태그를 지정하는 것은 잠재고객을 분류하는 좋은 방법입니다. 동적 태그를 사용하여 구독자가 처음 구독했을 때 할 일이 아니라 지금 하고 있는 일을 기반으로 유용한 메시지를 빠르게 보낼 수 있습니다.

3. 개인화를 염두에 두고 이메일을 디자인하십시오.

이 작업이 잘 수행되면 이메일은 지출 1달러에 대해 33달러의 ROI를 제공할 수 있습니다.

따라서 모든 이메일에 신뢰를 구축하십시오. 실수로 구독자에게 할인, 신제품, 구매 압력 등을 스팸 메일로 보내지 마십시오. 대신 구독자와 전송을 누를 때마다 제공하는 가치에 집중하세요.

개인화된 제목을 작성하십시오.

이메일 개인화는 단순히 가입자의 이름을 부르는 것이 아닙니다. 모든 구독자가 특별하다고 느끼도록 데이터를 사용하고 있습니다.

친구에게 이메일을 쓰는 것처럼 제목과 이메일을 작성하십시오. 이 접근 방식을 사용하면 언어가 더 자연스럽게 느껴질 수 있습니다. 또한 추가된 개인화를 더욱 실감나게 만들 수 있습니다. 영감이 필요하면 이 제목의 예를 살펴보세요.

브랜드뿐만 아니라 사람의 이메일을 보내십시오.

브랜드가 아닌 사람의 이메일을 보내십시오. 이메일의 "보낸사람" 필드에 있는 실명과 얼굴을 통해 구독자는 메시지 뒤에 숨겨진 얼굴을 알 수 있습니다. 거래가 아닌 대화처럼 각 이메일이 더 개인적인 느낌이 들게 합니다.

이메일 끝에 개인화된 PS를 추가할 수도 있습니다. 개인 포스트스크립트는 이메일에 개인적인 느낌을 더하는 빠른 방법입니다. 그것은 당신이 단지 잠재 고객이 아닌 사람으로서 그들과 연결되기를 원하는 구독자를 보여줍니다.

이메일 목록의 고유한 세그먼트에 대한 이메일 캠페인을 만드십시오.

데이터 통찰력을 사용하여 고객 요구 사항을 연구하고 예측합니다. 그런 다음 이러한 요구 사항을 해결하는 고유한 이메일을 만드십시오. 이것은 이메일 과정을 만들고, 지원 센터 리소스로 안내하거나, 의견을 묻는 설문 조사를 보내는 것을 의미할 수 있습니다.

이메일의 동적 콘텐츠를 사용하면 다른 구독자에게 다른 코드와 이메일 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

데이터를 사용하여 메시지를 알리십시오. 동시에 민감한 개인 정보를 직접 추가하지 마십시오.

예를 들어, 고소득 계층을 위한 이메일을 개인화하는 경우 양식이나 설문조사에서 공유한 소득 수준을 입력하지 마십시오. 대신 상위 계층 또는 독점 제품이 있는 섹션을 추가해 봅니다.

이미지를 사용하여 이메일을 개인화하십시오.

이미지와 GIF는 이메일을 더욱 흥미롭고 흥미롭게 만들 수 있습니다. 구독자가 브랜드와 스토리를 더 잘 알 수 있도록 하는 것 외에도 이미지는 받은 편지함의 메시지를 읽지 않는 독자의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다.

이미지 개인화는 이메일에도 효과적인 전략입니다. 귀하의 B2B 이메일에서 회사 로고를 본 회사는 귀하가 말하는 내용에 더 많은 주의를 기울일 가능성이 높습니다. 맞춤 베개를 찾는 쇼핑객은 이전에 귀하의 사이트에서 사용한 적이 있는 맞춤 그래픽을 보면 구매할 가능성이 더 높을 수 있습니다.

제한된 시간 동안 고유한 이메일 제안을 보냅니다.

구독자의 행동을 유도하는 가장 좋은 방법(출처) 중 하나는 긴급성을 만드는 것입니다. 예를 들어, 쇼핑객이 "지금 구매"를 클릭하기 전에 장바구니를 포기하는 경우 제한된 시간 할인이 포함된 이메일이 구매를 유도할 수 있습니다.

적시에 이메일을 예약하세요.

구매자 페르소나와 그들의 습관으로 시작하여 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 결정하십시오. 그리고 위치를 염두에 두는 것을 잊지 마십시오.

새 구독자가 아침에 가장 먼저 이메일을 여는 경우 이메일을 오전 8시에 보내도록 설정할 수 있습니다. 그러나 그들이 당신이 하루를 위해 일어나자마자 점심을 먹고 있는 시간대에 살고 있다면 어떨까요? 그 연락처가 귀하의 이메일을 읽을 가장 좋은 시간을 놓칠 수 있습니다.

연락처를 위치별로 분류하면 모든 구독자에게 적시에 이메일을 보낼 수 있습니다.

A/B 테스트를 시작합니다.

설득력 있는 이메일 개인화는 세부 사항에 있습니다. 이메일 마케팅은 단순해 보이지만 일부 변수는 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

A/B 테스트는 구독자가 이메일에 어떻게 응답하는지 측정하는 효과적인 방법입니다. 가장 유용한 통찰력을 얻으려면 한 번에 하나의 변수만 테스트하십시오. 너무 많은 이메일 기능을 동시에 테스트하면 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 이해하기 어려울 것입니다.

이전에 이와 같은 마케팅 실험을 한 적이 없다면 조사를 좀 하십시오.

4. 다음 단계를 명확하고 쉽게 만드십시오.

완벽한 개인화된 이메일을 만드는 것뿐만 아니라 전체 사용자 여정에 대해 생각함으로써 훌륭한 사용자 경험을 만들 수 있습니다.

관련 링크로 전환 경로를 줄이십시오.

이메일에서 구독자에게 링크를 클릭하라고 지시하면 해당 링크가 전달되어야 합니다. 예를 들어, 항목이 매진되고 해당 제품과 링크가 이메일의 하이라이트에 있으면 고객을 실망시킬 뿐입니다.

작성 및 디자인을 시작하기 전에 링크를 염두에 두십시오. 포함할 각 링크를 확인하여 최신 상태인지 확인하십시오. 그런 다음 해당 링크의 콘텐츠를 판매하는 메시지를 만듭니다.

링크를 클릭하는 것은 큰 문제가 아닌 것 같습니다. 그러나 피싱 사기의 비율이 증가하면 구독자가 귀하의 이메일에 대해 다시 추측할 수 있습니다.

이 관점을 염두에 두십시오. 이메일 목록과의 관계를 촉진하고 클릭 미끼처럼 느껴지는 이메일을 만드는 것을 방지하는 이메일 초안을 작성하는 데 도움이 됩니다.

타겟 랜딩 페이지를 만듭니다.

이메일을 위한 맞춤형 랜딩 페이지를 구축하는 경우 이메일과 랜딩 페이지 디자인이 함께 작동하는지 확인하십시오. 각 세그먼트에 대해 고유한 방문 페이지를 만드는 방법에 대해 생각해 보세요. 그런 다음 해당 그룹의 사람들에게 가장 중요한 정보에 랜딩 페이지 메시지를 집중하십시오.

클릭할 수 밖에 없는 맞춤형 이메일 예시

1. 오픈테이블

이 이메일 예제가 작동하는 이유: 이 이메일을 사용하면 온라인으로 쉽게 예약할 수 있을 뿐만 아니라 즐겨찾는 레스토랑도 기억할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 리뷰 및 예약 행동을 기반으로 새로운 음식점을 찾을 수 있습니다.

OpenTable이 사용자에게 리뷰를 남기도록 권장하는 한 가지 방법은 개인화된 제목이 포함된 이메일을 보내는 것입니다. 그런 다음 그들은 가장 최근의 레스토랑 경험을 리뷰하도록 고객에게 요청합니다.

이러한 리뷰는 OpenTable에 사용자가 가장 좋아하는 레스토랑 추천 정보를 제공하여 사용자가 예약 프로세스를 더 쉽게 만듭니다.

2. 알래스카 항공

이 이메일 예제가 작동하는 이유: 이 이메일은 체크인 이메일을 통해 자주 여행하는 사람(나)을 효과적으로 다시 불러옵니다. 내가 하지 않는 일(이메일 열기)을 상기시켜줍니다. 다음으로, 내가 하고 있는 것(해변에서 서핑)의 이미지로 다시 돌아가도록 권장합니다.

이 이메일에는 "거래"라고 표시된 버튼도 있습니다. 사용자가 참여를 중단할 때 브랜드에서 특별한 것을 제공하는 것은 훌륭한 전략입니다. 청중이 행동을 취하고 구매해야 하는 동기를 줄 수 있습니다.

3. 더 허슬

이 이메일 예제가 작동하는 이유: Hustle의 뉴스레터에 "스니펫" 섹션이 있습니다. 각 이메일에는 구독자가 가입할 때 선택한 주제를 강조하는 선별된 기사 목록이 포함되어 있습니다.

이 사용자가 선택한 주제는 Big Tech 및 The Hustle Picks이므로 해당 주제를 염두에 두고 스니펫 섹션이 업데이트됩니다. 이렇게 하면 각 이메일이 새로운 소식에 대한 일반적인 목록이 아니라 그들만을 위한 것처럼 느껴집니다.

이것이 구독자에게도 효과가 있다고 생각되면 구독자에게 이러한 특별히 맞춤화된 메시지를 계속 활용하는 방법을 상기시키는 워크플로를 설정하십시오.

4. 스포티파이

다음과 같은 이메일 예제가 작동하는 이유: Spotify의 Year in Review 이메일 및 플랫폼 내 메시징은 구독자에게 하이라이트입니다. 음악은 감정에 강한 영향을 미칩니다. Spotify는 이것을 사용하여 새해가 시작되기 직전에 음악에서 그들의 마지막 해가 어땠는지 상기시킵니다.

Spotify에서 보낸 이 이메일의 사본은 수신자가 사용에 대한 보상을 받는 것처럼 느끼게 하는 방식으로 개인화를 구성하기 때문에 특히 효과적입니다. "어떤 노래가 1위인지 맞춰보세요"와 같은 문구 사용자가 중요하다고 느끼게 하여 독점적인 느낌을 줍니다.

다시 말하지만, 이 푸시는 사용자가 스트리밍 서비스를 적극적으로 사용하고 있음을 확인하는 데 도움이 되며 지속적으로 가치를 상기시킵니다.

5. 링크드인

이 이메일 개인화 예시가 작동하는 이유: 내가 적극적으로 구직 활동을 지원했을 때. 나는 종종 검색을 위해 LinkedIn을 사용했습니다. 매일 LinkedIn은 내 관심을 불러일으킬 것으로 생각되는 채용 정보를 보내왔습니다.

목록 중 일부는 다른 목록보다 더 적합했지만 모두 클릭할 수 있었습니다.

잡았어? 클릭 가능. 그리고 이 직업들 중 어느 것도 내 관심을 끌지 못했다 하더라도, 나는 그들을 고려했을 수도 있는 전문 인맥 네트워크를 갖고 있어서 LinkedIn 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도했습니다.

6. 내 눈이 되어줘

이 이메일 예제가 작동하는 이유: 이 이메일 예제가 작동 하는 이유: Be My Eyes는 시각 장애인 및 저시력 사용자가 150만 명이 넘는 자원 봉사자의 시력을 빌릴 수 있도록 도와주는 앱입니다. 이 이메일은 사용자가 첫 번째 자원 봉사 전화를 받은 후 트리거됩니다. 그런 다음 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

이 이메일에는 많은 텍스트가 있지만 쉽고 빠르게 읽을 수 있도록 글머리 기호로 구분되어 있습니다.

이 이메일의 타이밍은 단순한 프로세스를 훨씬 더 쉽게 만들고 처음 자원 봉사자가 더 편안하게 도움을 줄 수 있도록 합니다.

7. 아메리칸 이글

이 이메일 예제가 작동하는 이유: 이 이메일은 매력적인 제목 줄로 시작합니다.

이메일은 짧고 명확하며 맞춤 제안을 강조하고 가장 인기 있는 제품을 강조하는 이미지 GIF를 제공합니다.

더 복잡하거나 이미지가 많은 이메일에서는 할인 코드를 놓치기 쉽습니다. 그러나 이 이메일 개인화는 간단하고 빠르게 읽을 수 있으므로 제목에 표시되는 고유한 할인 코드를 쉽게 볼 수 있습니다.

8. 티켓마스터

이와 같은 이메일 예가 작동하는 이유: 이 이메일은 위치 정보를 사용하여 맞춤형 이메일 경험을 제공하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다. 이메일에서 Ticketmaster를 사용하면 내 지역으로 언제 어디로 향하는지 빠르게 시각화할 수 있습니다. 이것은 나와 구매 지점 사이의 장벽을 낮춥니다.

이러한 유형의 개인화는 해외 리드 또는 기존 고객에게 보다 관련성 높은 메시지를 전달하려는 회사에 매우 유용할 수 있습니다.

HubSpot의 무료 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 연락처의 위치를 ​​사용하여 이 캠페인과 같은 메시지를 개인화할 수 있습니다.

9. 도주

이 이메일 예가 작동하는 이유: 이 이메일은 Getaway의 고유한 위치 중 한 곳에 머문 후에 실행됩니다. 곧 다른 방문을 예약하라는 알림이 포함되어 있습니다.

첫 번째 이미지는 Getaway 캐빈의 가장 좋은 기능을 강조한 슬라이드쇼입니다. 두 번째 이미지는 2개의 밤이 펀칭된 펀치 카드를 보여줍니다. 이렇게 하면 무료로 숙박하는 데 몇 박이 더 걸릴지 쉽게 알 수 있습니다.

이 이메일에는 Getaway와 그 고객 모두에게 가치를 제공하는 추가 할인을 위해 공유할 추천 링크도 포함되어 있습니다.

10. 틱톡

이메일 개인화 사례가 이와 같은 이유: TikTok에서 좋아하는 셰프 중 한 명을 팔로우한 후 Matthew는 소셜 네트워크에서 팔로우할 유사한 계정에 대한 제안이 포함된 이 이메일을 받았습니다.

게다가 제안은 매우 적절했습니다.

기업이 TikTok만큼 많은 데이터를 보유하고 있을 때 개인화와 함께 일반적으로 두 가지 방법 중 하나를 사용합니다. 완전히 못 박거나 중요한 데이터를 가려내기에는 너무 많은 데이터가 있습니다. 마태가 무엇에 관심을 가질 것인지 정확히 파악하여 전달하는 예입니다.

11. 새비지 X 펜티

이 이메일 예가 작동하는 이유: 이 이메일은 굵은 할인 그래픽으로 시작합니다. 메시지에는 모든 할인에 대한 영감이 고객 피드백과 요청이었다고 분명히 명시되어 있습니다.

그런 다음 각 브래지어가 인기 있는 제품인 이유를 설명하는 추가 텍스트와 함께 상위 제품의 보기 쉽고 매력적인 이미지를 제공합니다.

강조 표시된 각 제품에는 사용 후기도 포함되어 있습니다. 이것은 이러한 제품이 고객을 염두에 두고 있다는 느낌을 더합니다.

12. 조상

이 이메일 예가 작동하는 이유: Ancestry는 가계도의 새로운 정보에 대한 힌트를 제공하는 이메일로 사용자를 다시 끌어들입니다.

이메일의 다른 부분에 있는 이름과 성을 모두 개인화하므로 개인화가 보다 진정성 있게 느껴집니다.

이메일에는 사용자가 사이트에서 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 개인 힌트와 추가 세부 정보가 포함되어 있습니다.

13. 무료 인화

이와 같은 이메일 예가 작동하는 이유: 이 이메일에는 간단한 메시지가 포함되어 있으며 서비스의 가치를 명확하게 설명합니다. 이 이메일의 가장 큰 특징은 개인화된 이미지입니다. 앱에서 사진을 가져와 또 다른 구매를 유도합니다.

제품이나 서비스에 대한 입소문 영향력을 높이고 싶다면 개인화가 메시지를 추진하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 좋은 예입니다.

14. 무리

이 이메일 예가 작동하는 이유: 앱으로 돌아가라는 이 빠르고 활기찬 알림은 Bunch가 사용자 참여를 유도하기 위해 데이터 기반 전략을 사용하고 있음을 보여줍니다. 그들은 내가 로그인하지 않는 가장 큰 이유를 예상하고 일반적인 문제를 지적하고 솔루션을 제공하고 있습니다. 또한 알림을 업데이트할 수 있는 기회도 제공합니다.

이것은 플랫폼 데이터를 사용하는 유일한 효과적인 방법은 아닙니다. 이 전략은 전자책, 웨비나, 블로그 기사 등 많은 마케팅 자료에 적용될 수 있습니다.

예를 들어 누군가 소셜 미디어 팁에서 eBook을 다운로드한 것을 발견한 경우 SlideShare에서 소셜 미디어 가이드를 확인하도록 제안하는 후속 이메일을 트리거하도록 워크플로를 설정할 수 있습니다.

15. 엣시

이 이메일 예제가 작동하는 이유: 이 이메일은 Ivelisse가 이전에 구매한 판매자의 제품을 보여줍니다. "당신이 가장 좋아하는 것"이라는 제목은 그녀에게 이것이 그녀가 전에 보고 좋아했던 제품임을 상기시켜줍니다.

Etsy의 이메일도 원래 가격에 줄이 그어진 할인을 제공하며 할인 제안은 검은색 대신 녹색으로 표시됩니다. 이렇게 하면 제안을 더 쉽게 볼 수 있지만 여전히 눈을 즐겁게 합니다.

연락처의 검색 행동을 사용하여 회사에 다시 참여시키고 판매에 더 가까이 다가가도록 하는 방법에 대한 좋은 예입니다.

16. 보이스박스

이 이메일 개인화 예제가 작동하는 이유: Voicebox는 개인 재생 목록을 추가하여 노래방 이후 경험에 추가합니다. 그들은 당신이 재미있었는지 알고, 문제가 있으면 피드백을 요청하고, 곧 다시 방문하도록 상기시킵니다.

더욱이 이메일은 세션 중에 정확히 무엇을 불렀는지 알려주는 것으로 끝납니다. 목록에는 세부 사항이 많이 포함되어 있어 노래를 부르던 순간으로 바로 돌아갈 수 있습니다.

다시 노래할 세션을 예약하도록 하는 것은 영감의 적절한 양입니다.

17. 익스페리언

이 이메일 예가 작동하는 이유: 두려움은 재미있는 감정이 아니라 동기를 부여합니다. 이 이메일은 내 신용 점수에 대한 긍정적인 피드백과 함께 경고를 제공하지만 만일을 대비하여 포털에 내가 확인해야 하는 덜 친숙한 다른 메시지가 있을 수 있다는 암시도 있습니다. 이것은 내가 클릭하고 그들의 서비스에 참여하게 합니다.

이메일에서 가장 마음에 드는 점은 단순함입니다. 받는 사람을 압도하지 않고 관심을 끌기에 충분한 단일 주제를 제공합니다. 또한 복사가 빠르고 친절하며 명확합니다.

18. 해피피드

이 이메일 예가 작동하는 이유: Happyfeed는 사용자가 매일 세 가지 감사한 일을 기록할 수 있는 감사 일지 앱입니다. 이 월간 요약 이메일은 앱에서 데이터를 가져와 지난 달의 최고의 순간을 상기시켜줍니다.

그들은 또한 내가 앱에서 얼마나 활동했는지 상기시켜주고 추가 제안과 새로운 기능을 포함합니다. 이는 사용자가 제품을 업그레이드하거나 제품을 사용하는 데 더 많은 시간을 소비해야 하는 이유를 제공하면서 제품의 가치를 강화하는 좋은 방법입니다.

그들은 또한 내 의견을 요구하여 내 의견이 그들에게 중요하다는 메시지를 강화합니다.

19. 구글 지도

이와 같은 이메일 예시가 작동하는 이유: Google에서 보낸 이 이메일은 Ivelisse가 추가한 업데이트가 마음에 든다는 것을 Ivelisse에게 알립니다. 또한 편집된 지도의 개인화된 이미지가 포함되어 있어 업데이트를 빠르고 쉽게 상기시켜 줍니다.

이 이메일은 Google 지도에서 리뷰와 위치를 업데이트하면 달라질 수 있음을 알려줍니다. 이는 계속해서 업데이트를 하도록 하는 강력한 동기입니다.

20. 세포라

이메일 예가 다음과 같은 이유: Sephora는 이 개인화된 이메일을 사용하여 Kimberly에게 사은품과 구매 알림을 제공하고 생일 축하 인사를 전했습니다.

이는 브랜드가 고객 재활성화를 달성할 수 있는 좋은 방법입니다. 생일이나 기념일과 같은 고정된 날짜를 사용하여 사람들이 처음에 귀하의 비즈니스에 대해 무엇을 좋아했는지 상기시켜줍니다.

HubSpot 고객인 경우 고정 날짜 또는 속성 기반 워크플로를 통해 연락처에 복사할 수 있는 간편한 이메일입니다. 이를 통해 일정 또는 연락처 속성 날짜를 기반으로 워크플로를 만들 수 있습니다. 이를 통해 기념일 이메일, 디지털 생일 카드, 갱신 알림 등을 쉽게 보낼 수 있습니다.

21. 레딧

이메일 예제가 작동하는 이유: Reddit의 사명은 커뮤니티를 구축하는 것입니다. 이 개인화된 이메일은 이 하위 레딧의 다른 구성원이 자신의 의견에 감사한다는 것을 이 사용자에게 보여줍니다.

이 간단한 이메일은 댓글 작성자에게 자신의 의견이 소중하며 계속 참여해야 한다고 알려줍니다. 이렇게 하면 이메일에서 Reddit으로 다시 클릭하게 됩니다.

22. 알렉스 밀

이 이메일 개인화 예가 작동하는 이유: 온라인 장바구니를 포기하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 때로는 여전히 사고 싶지만 온라인에서 완벽한 품목을 다시 찾기가 어렵습니다. Alex Mill이 보낸 이 이메일을 입력하세요.

그것은 신속하게 요점에 도달하여 장바구니에 항목을 저장하고 할인을 제공하고 있음을 알려줍니다. 그리고 크고 화려한 이미지는 또한 제품의 품질을 상기시키는 데 도움이 됩니다.

23. 가르칠 수 있는

이 이메일 예제가 작동하는 이유: 회의와 정상 회담에 관한 것이 있습니다. 그들은 가치가 있습니다. 그들은 당신이 지식을 얻고 전문가가 되도록 도와줍니다.

이 개인화된 이메일을 통해 회의 참석자는 놓쳤을 수 있는 내용과 기타 사용 가능한 학습 기회를 알 수 있습니다. 또한 할인 제안을 간략하게 설명하고 제안 마감일을 명확하고 이해하기 쉽게 설명합니다.

HubSpot Professional 및 Enterprise 고객: HubSpot CTA 도구를 사용하여 자신의 이메일에 이와 같은 스마트 CTA를 생성할 수 있습니다.

개인화하자

메시지를 개인화하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. HubSpot과 같은 통합 CRM 및 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 모든 고객 데이터를 추적하고 이를 사용하여 흐름을 조정할 수 있습니다.

큰 일처럼 보일 수 있지만 고객의 행동을 관찰하고 이해하고 투자함으로써 고객을 유지 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 개인화를 시작하고 계속 성장하십시오.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2013년 2월에 게시되었으며 신선함, 정확성 및 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.