23 Contoh Email Pribadi Terbaik

Anda memasang aplikasi di ponsel Anda, tetapi belum menggunakannya dalam seminggu, dan Anda akan menghapusnya dari ponsel Anda. Kemudian sebuah email datang yang menunjukkan kepada Anda bagaimana aplikasi memecahkan masalah yang telah Anda perjuangkan. Personalisasi email menghemat hari.

Laporan McKinsey tahun 2022 mengatakan bahwa 71% konsumen mengharapkan perusahaan menawarkan komunikasi yang dipersonalisasi. 76% merasa frustrasi ketika itu tidak terjadi.

Meningkatkan pemasaran email Anda untuk menonjol dan mendapatkan hasil yang Anda inginkan bisa jadi sulit. Tapi ada strategi yang kurang dari 30% pemasar gunakan.

Mari kita bicara tentang personalisasi email dan lihat beberapa contoh email yang dipersonalisasi.

Personalisasi email lebih dari sekadar strategi. Ini adalah cara untuk menghubungkan satu-satu dengan setiap orang yang menjangkau untuk belajar tentang bisnis Anda.

Proses ini membantu pemasar email membuat email yang menarik bagi setiap individu di daftar email mereka. Dan mereka dapat melakukannya tanpa harus menyusun email terpisah untuk setiap orang.

Menurut Experian, 78% pelanggan lebih sadar tentang bagaimana bisnis menggunakan data mereka. Jadi, personalisasi lebih nyaman bagi pemasar, tetapi bagaimana perasaan pelanggan tentang hal itu?

Mengapa personalisasi email penting?

Personalisasi email adalah strategi yang sangat efektif. Segmentasi kampanye email saja dapat meningkatkan pendapatan hingga 760%.

Dan meskipun pelanggan ingin tahu lebih banyak tentang cara perusahaan menggunakan data mereka, 59% pelanggan memercayai bisnis yang menggunakan AI untuk mempersonalisasi pengalaman mereka. Karena tingkat kenyamanan yang tinggi ini, personalisasi email merupakan investasi yang sangat baik jika dilakukan dengan benar.

Menurut Statista, 42% konsumen merasa bahwa personalisasi agak atau sangat penting. Dan 67% telah menggunakan rekomendasi pribadi saat berbelanja produk.

Jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan dan pendapatan untuk bisnis Anda, waktu terbaik untuk mulai mempersonalisasi email Anda adalah sekarang.

Strategi Personalisasi Email

Sebagian besar posting yang Anda lihat di media sosial hanya untuk Anda. Platform ini mendorong Anda untuk menghabiskan lebih banyak waktu di platform mereka menggunakan algoritme yang memperhatikan apa yang Anda sukai dan memberi Anda lebih banyak.

Rata-rata orang menghabiskan 147 menit di media sosial setiap hari. Hal ini dapat membuat mereka mengharapkan semua pengalaman online mereka akan terasa pribadi.

Sampai otomatisasi pemasaran, bisnis merasa sulit untuk mempersonalisasi email. Tetapi hari ini dimungkinkan untuk membuat email unik untuk setiap pelanggan dan menunjukkan kepada mereka apa yang menarik bagi minat pribadi mereka.

Personalisasi email dapat membuat setiap email menjadi penawaran yang hanya untuk mereka.

Tetapi membuat email yang dipersonalisasi lebih sulit daripada yang terlihat. Selain tantangan merancang email yang menghubungkan dan menarik pelanggan, personalisasi memerlukan beberapa pengetahuan teknis.

Bukan hal yang aneh bagi manajer pemasaran email untuk merancang email yang bagus. Tetapi beberapa dari email ini tidak pernah terkirim karena API, platform pemasaran email, dan tantangan lainnya.

Jadi, sebelum Anda mulai mempersonalisasi email Anda, periksa strategi ini.

1. Buat daftar yang dapat Anda segmentasikan.

Membuat daftar email yang bagus lebih dari sekadar mendapatkan perhatian dari pelanggan baru. Setiap formulir, email, dan interaksi adalah peluang untuk mengumpulkan data segmentasi.

Kumpulkan informasi yang berguna.

Saat Anda membuat setiap formulir email, pikirkan tentang data yang dapat Anda kumpulkan dan bagaimana data tersebut dapat membantu mengelompokkan pelanggan nanti.

Misalnya, formulir dengan satu kotak untuk nama pelanggan dapat membuat personalisasi menjadi sulit. Pendaftar baru dapat menambahkan nama depan mereka, tetapi mereka juga dapat menambahkan nama bisnis, nama belakang mereka, atau membiarkan bidang ini kosong.

Itu berarti Anda tidak akan dapat mempersonalisasi email dengan nama depan pelanggan tanpa membuat kesalahan. Tidak ada yang mengatakan impersonal seperti email yang dimulai dengan "Hai [dilindungi email]"

Pada saat yang sama, Anda ingin membuat formulir pendaftaran email yang cepat dan mudah diisi.

Pikirkan tentang bagaimana Anda ingin mengumpulkan nama pribadi dan bisnis terlebih dahulu. Kemudian Anda dapat memilih cara terbaik untuk mempersonalisasi setiap segmen.

Informasi berguna lainnya untuk dikumpulkan saat pengguna berlangganan dapat mencakup:

• Lokasi
• Survei cepat ya atau tidak
• Preferensi frekuensi email
• Demografi seperti usia, posisi perusahaan, atau lokasi
• Psikografis seperti tipe kepribadian, tingkat pendapatan, atau tujuan

Buat survei dan email interaktif.

Saat Anda mengirim email kepada pelanggan baru, gunakan elemen interaktif untuk mengelompokkan pengguna berdasarkan minat mereka.

Gunakan pelacakan tautan untuk membantu Anda mengatur daftar email Anda. Pelacakan tautan dapat memberi tahu Anda saat pelanggan mengklik tautan di email Anda. Anda dapat menggunakan data ini untuk merespons dan terhubung dengan prospek dengan cepat, atau menggunakan data ini untuk mengelompokkan daftar Anda nanti.

Cara lain untuk mengumpulkan lebih banyak data untuk segmentasi adalah melalui survei. Survei dapat membantu Anda mengumpulkan informasi pribadi untuk menyempurnakan pesan Anda menjadi kontak. Ini juga dapat mempermudah untuk memahami pertanyaan dan kekhawatiran utama mereka di awal perjalanan pembeli.

Artikel ini mencakup beberapa ide segmentasi dan bagaimana Anda dapat memasukkannya ke dalam email Anda.

Gunakan integrasi.

Cara lain Anda menggunakan data untuk mengelompokkan pengguna Anda adalah dengan menghubungkan alat pemasaran email Anda ke CRM Anda. Integrasi dengan alat pemasaran email Anda juga dapat menawarkan wawasan waktu nyata. Data ini dapat membantu Anda mengirim email yang ditargetkan berdasarkan apa yang dilakukan kontak Anda secara online.

Tujuannya adalah untuk melacak perilaku pengguna yang dapat membantu Anda menargetkan komunikasi. Jumlah data yang dapat dikumpulkan oleh platform bisa sedikit berlebihan, jadi alih-alih mengambil banyak data yang tidak dapat Anda gunakan, buatlah rencana.

Pikirkan tentang email yang akan menarik dan berguna bagi pelanggan Anda. Selanjutnya, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan wawasan data untuk mempersonalisasi email Anda dengan cara yang membuatnya lebih berharga.

Misalnya, alih-alih menawarkan penjualan yang sama kepada setiap pelanggan, gunakan data untuk mempersonalisasi email diskon Anda.

Coba tawarkan diskon kepada setiap orang yang membeli produk Anda yang paling populer dalam beberapa bulan terakhir untuk mendorong mereka membeli lagi.

Beberapa data lain yang mungkin ingin Anda kumpulkan dan gunakan untuk mempersonalisasi email Anda:

• Kebiasaan membeli
• Seluler vs. desktop
• Keterlibatan, seperti email terbuka dan klik

2. Sejajarkan email dengan perjalanan pembeli.

Email yang paling efektif berisi informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Itu berarti menemukan cara untuk menyambut pelanggan baru yang bersifat pribadi, kemudian membuat mereka tetap terlibat sampai mereka menjadi promotor merek yang setia.

Jadi, mulailah dengan persona merek yang kuat dan uraikan perjalanan pembeli ideal Anda. Selanjutnya, gunakan personalisasi email untuk mengirim email otomatis yang mendukung dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Buat urutan email otomatis untuk setiap tahap dalam perjalanan pembeli.

Sebagian besar perusahaan mengirim email dari beberapa departemen yang berbeda. Ini mungkin termasuk:

• Tim penjualan yang bersemangat yang ingin terhubung
• Sebuah tim pemasaran merayu pelanggan dengan upsells
• Agen layanan pelanggan menanggapi pertanyaan

Untuk memastikan bahwa setiap orang di daftar email Anda mendapatkan apa yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya, Anda harus membuat alur kerja dan urutan yang ditargetkan.

Mulailah dengan urutan sambutan. Ini mungkin email satu-satu dari anggota tim Anda yang tepercaya atau sambutan grafis yang cerah yang menghubungkan dengan alasan kontak terakhir Anda mendaftar.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk menawarkan produk dan layanan tambahan berdasarkan pembelian sebelumnya melalui email. Saat menggunakan strategi ini, cobalah untuk fokus pada pelanggan yang telah melakukan lebih dari satu pembelian.

Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan Anda akan mengarahkan pelanggan ke item yang benar-benar mereka inginkan. Jika tidak, rekomendasi pribadi ini dapat mulai terasa sangat tidak pribadi.

Buat rekomendasi tentang pelanggan, bukan tentang produk mana yang ingin Anda jual lebih banyak.

Urutan dan alur kerja berguna lainnya yang dapat Anda buat dan personalisasikan meliputi:

• Pengumuman produk baru
• Jangkauan saat kontak tidak aktif
• Kampanye berdasarkan aktivitas pelanggan, seperti menghadiri webinar
• Peringatan status, seperti perubahan penerbangan atau perubahan ketersediaan produk

Picu email yang dipersonalisasi pada saat-saat penting.

Gunakan email pribadi untuk menyoroti saat-saat ketika pelanggan Anda mengharapkan email. Untuk menonjol, Anda juga ingin merayakan momen di mana pelanggan Anda telah mencapai tujuan pribadi.

Momen keterlibatan produk adalah kuncinya. Jika pelanggan telah menggunakan aplikasi meditasi Anda setiap hari dalam minggu ini atau mereka telah masuk ke aplikasi buku harian makanan selama tiga hari berturut-turut, inilah saat yang tepat untuk mengirim email.

Email yang dipicu adalah cara untuk menunjukkan bahwa momen yang penting bagi mereka juga penting bagi Anda.

Gunakan pemicu perilaku.

Sangat mudah untuk fokus pada awal dan akhir hubungan Anda dengan kontak email, tetapi sebagian besar tindakan nyata terjadi di tengah. Anda dapat menggunakan momen ini dalam perjalanan pembeli untuk email yang dipicu dengan tindakan.

Email pemicu adalah cara untuk terhubung dengan pelanggan Anda pada waktu yang tepat. Misalnya, Instagram mengirimi Anda email ketika mereka tidak melihat Anda masuk untuk sementara waktu.

Email yang dipicu dikirim setelah peristiwa atau interaksi tertentu. Ketika email selaras dengan tindakan dan prioritas mereka, itu terasa lebih berguna dan pribadi daripada ledakan email.

Pemicu perilaku potensial untuk email meliputi:

• Pendaftaran acara
• keanggotaan loyalitas
• Membatalkan atau mengubah janji
• Mengubah informasi kontak atau profil
• Pengabaian keranjang
• Keluar dari halaman produk
• Biaya pengiriman keluar

Catatan penting: Gunakan pemicu untuk secara kreatif memberi tahu pelanggan bahwa Anda memperhatikan, tetapi tetap tenang. Mungkin tidak nyaman bagi sebagian pengguna untuk mengetahui tindakan mereka dilacak secara online.

Tambahkan tag pelanggan untuk mengelompokkan pelanggan lebih lanjut berdasarkan tindakan mereka.

Sangat mudah untuk fokus pada awal perjalanan email pelanggan. Tapi idealnya, berlangganan email adalah hubungan jangka panjang yang semakin dalam seiring waktu. Tag dapat membantu Anda terus mengirimkan pesan yang tepat kepada pelanggan saat minat dan kebutuhan mereka berubah.

Memberi tag pada pelanggan saat mereka menyelesaikan tindakan tertentu adalah cara yang bagus untuk mengelompokkan audiens Anda. Anda dapat menggunakan tag dinamis untuk mengirimkan pesan yang berguna kepada pelanggan dengan cepat berdasarkan apa yang mereka lakukan sekarang, bukan apa yang mereka pikir akan mereka lakukan saat pertama kali berlangganan.

3. Rancang email dengan mempertimbangkan personalisasi.

Jika dilakukan dengan baik, email dapat memberikan ROI $33 untuk setiap dolar yang Anda belanjakan.

Jadi, bangun kepercayaan dengan setiap email. Jangan secara tidak sengaja mengirim spam kepada pelanggan mereka dengan diskon, produk baru, dan tekanan untuk membeli. Alih-alih, fokuslah pada pelanggan Anda dan nilai yang Anda berikan kepada mereka setiap kali Anda menekan tombol kirim.

Tulis baris subjek yang dipersonalisasi.

Personalisasi email tidak hanya memanggil pelanggan dengan nama. Ini menggunakan data untuk membuat setiap pelanggan Anda merasa istimewa.

Tulis baris subjek dan email Anda seperti Anda sedang menulis email ke teman. Pendekatan ini dapat membuat bahasa Anda terasa lebih alami. Itu juga dapat membuat personalisasi yang ditambahkan terasa lebih otentik. Lihatlah contoh baris subjek ini jika Anda membutuhkan inspirasi.

Kirim email dari seseorang, bukan hanya merek.

Kirim email dari seseorang, bukan merek. Nama dan wajah asli di bidang "dari" email memberi tahu pelanggan wajah di balik pesan tersebut. Itu membuat setiap email terasa lebih pribadi, seperti percakapan daripada transaksi.

Anda juga dapat mencoba menambahkan PS yang dipersonalisasi di akhir email. Sebuah postscript pribadi adalah cara cepat untuk menambahkan sentuhan pribadi ke email. Ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda ingin terhubung dengan mereka sebagai pribadi, bukan hanya prospek.

Buat kampanye email untuk segmen unik dari daftar email Anda.

Gunakan wawasan data untuk mempelajari dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Kemudian buat email unik yang menjawab kebutuhan tersebut. Ini mungkin berarti membuat kursus email, mengarahkan mereka untuk membantu pusat sumber daya, atau mengirim survei yang meminta pendapat mereka.

Konten dinamis dalam email memungkinkan Anda mengirim kode dan konten email yang berbeda ke pelanggan yang berbeda.

Coba gunakan data untuk menginformasikan pesan Anda. Pada saat yang sama, jangan menambahkan informasi pribadi yang sensitif secara langsung.

Misalnya, jika Anda mempersonalisasi email untuk segmen berpenghasilan tinggi, jangan masukkan tingkat pendapatan yang mereka bagikan di formulir atau survei. Sebagai gantinya, Anda mencoba menambahkan bagian dengan produk kelas atas atau eksklusif.

Gunakan gambar untuk mempersonalisasi email.

Gambar dan GIF dapat membuat email menjadi lebih seru dan menarik. Selain membuat pelanggan lebih sadar akan merek dan cerita Anda, gambar adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian pembaca yang tidak membaca pesan di kotak masuk mereka.

Personalisasi gambar juga merupakan strategi yang efektif untuk email. Perusahaan yang melihat logonya di email B2B Anda cenderung lebih memperhatikan apa yang Anda katakan. Pembeli yang mencari bantal yang dipersonalisasi mungkin lebih cenderung membeli jika mereka melihat grafik khusus yang pernah mereka gunakan di situs Anda sebelumnya.

Kirim penawaran email unik dengan waktu terbatas.

Salah satu cara (sumber) terbaik untuk membuat pelanggan bertindak adalah dengan menciptakan urgensi. Misalnya, jika pembeli meninggalkan keranjang sebelum mengklik “Beli sekarang”, email dengan diskon waktu terbatas dapat menginspirasi mereka untuk melakukan pembelian itu.

Jadwalkan email pada waktu yang tepat.

Mulailah dengan persona pembeli Anda dan kebiasaan mereka untuk memutuskan waktu terbaik untuk mengirim email. Dan jangan lupa untuk mengingat lokasi.

Katakanlah pelanggan baru Anda membuka email pertama kali di pagi hari, Anda mungkin mengatur email mereka untuk dikirim pada jam 8 pagi. Tetapi bagaimana jika mereka tinggal di zona waktu di mana mereka makan siang tepat saat Anda bangun untuk hari itu? Anda mungkin melewatkan waktu terbaik bagi kontak tersebut untuk membaca email Anda.

Mengelompokkan kontak berdasarkan lokasi dapat membantu Anda mengirim email pada waktu yang tepat ke setiap pelanggan.

Mulai pengujian A/B.

Personalisasi email yang menarik ada dalam detailnya. Pemasaran email tampaknya sederhana, tetapi beberapa variabel dapat memengaruhi pengalaman.

Pengujian A/B adalah cara yang efektif untuk mengukur bagaimana pelanggan Anda menanggapi email Anda. Untuk wawasan yang paling berguna, uji hanya satu variabel dalam satu waktu. Jika Anda menguji terlalu banyak fitur email secara bersamaan, akan sulit untuk memahami apa yang berfungsi dan tidak.

Lakukan riset jika Anda belum pernah menjalankan eksperimen pemasaran seperti ini sebelumnya.

4. Buat langkah selanjutnya jelas dan mudah.

Anda dapat menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa dengan memikirkan perjalanan pengguna secara penuh, bukan hanya membuat email pribadi yang sempurna.

Persingkat jalur konversi dengan tautan yang relevan.

Saat email Anda memberi tahu pelanggan untuk mengklik tautan, tautan itu perlu dikirimkan. Misalnya, jika suatu barang terjual habis dan produk serta tautan tersebut menjadi sorotan email Anda, itu hanya akan membuat pelanggan Anda frustrasi.

Miliki tautan dalam pikiran sebelum Anda mulai menulis dan mendesain. Periksa setiap tautan yang Anda rencanakan untuk disertakan untuk memastikan tautan tersebut terkini. Kemudian buat pesan yang menjual konten di tautan itu.

Mengklik tautan sepertinya bukan masalah besar. Tetapi peningkatan tingkat penipuan phishing dapat menyebabkan pelanggan menebak-nebak untuk terlibat dengan email Anda.

Ingatlah perspektif ini. Ini akan membantu Anda menyusun email yang membina hubungan dengan daftar email Anda dan menghindari membuat email yang terasa seperti clickbait.

Buat halaman arahan yang ditargetkan.

Jika Anda membuat halaman arahan khusus untuk email Anda, pastikan email dan desain halaman arahan Anda bekerja sama. Pikirkan tentang membuat halaman arahan unik untuk setiap segmen. Kemudian fokuskan pesan halaman arahan Anda pada informasi yang paling penting bagi kelompok orang tersebut.

Contoh Email yang Dipersonalisasi, Anda Tidak Bisa Tidak Klik

1. OpenTable

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email ini tidak hanya memudahkan untuk melakukan reservasi online, tetapi juga mengingat restoran favorit. Ini membantu pengguna menemukan tempat makan baru berdasarkan ulasan dan perilaku reservasi.

Salah satu cara OpenTable mendorong pengguna untuk meninggalkan ulasan adalah dengan mengirim email dengan baris subjek yang dipersonalisasi. Kemudian, mereka meminta pengunjung untuk meninjau pengalaman restoran terbaru mereka.

Ulasan ini memberi OpenTable ide tentang rekomendasi restoran mana yang menjadi favorit pengguna, yang membuat proses reservasi lebih mudah bagi penggunanya.

2. Alaska Airlines

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email ini secara efektif menarik pelancong yang sering (saya) kembali dengan email check-in. Itu mengingatkan saya pada apa yang tidak saya lakukan (membuka email). Selanjutnya, ini mendorong saya untuk mengulang kembali dengan gambar sesuatu yang mungkin lebih suka saya lakukan (berselancar di pantai).

Email ini juga memiliki tombol bertanda “Penawaran”. Ini adalah strategi yang bagus untuk menawarkan sesuatu yang istimewa dari merek Anda ketika pengguna berhenti terlibat. Ini bisa memberi audiens Anda motivasi yang mereka butuhkan untuk mengambil tindakan dan melakukan pembelian.

3. Kesibukan

Mengapa contoh email ini berfungsi: The Hustle memiliki bagian "Cuplikan" di buletin mereka. Setiap email menyertakan daftar artikel pilihan yang menyoroti topik yang dipilih pelanggan saat mereka mendaftar.

Topik yang dipilih pengguna ini adalah Big Tech dan The Hustle Picks, jadi bagian cuplikan diperbarui dengan topik tersebut dalam pikiran. Ini membuat setiap email terasa seperti hanya untuk mereka, bukan daftar umum tentang apa yang baru.

Jika Anda merasa ini akan berhasil juga untuk pelanggan Anda, siapkan alur kerja yang mengingatkan pelanggan bagaimana terus memanfaatkan pesan yang dirancang khusus ini.

4. Spotify

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Setahun dalam Tinjauan Spotify email dan pesan dalam platform adalah sorotan bagi pelanggan. Musik memiliki dampak emosional yang kuat. Spotify menggunakan ini untuk mengingatkan seperti apa tahun terakhir mereka dalam musik, tepat sebelum tahun baru dimulai.

Salinan dalam email ini dari Spotify sangat efektif karena membingkai personalisasi dengan cara yang membuat penerima merasa seperti mendapatkan imbalan atas penggunaannya. Frasa seperti “Tebak lagu mana yang menjadi #1 Anda?” memberikan rasa eksklusivitas — membuat pengguna merasa penting.

Sekali lagi, dorongan ini membantu mengonfirmasi bahwa pengguna secara aktif menggunakan layanan streaming, dan terus diingatkan akan nilainya.

5. LinkedIn

Mengapa contoh personalisasi email ini berhasil: Saat saya aktif melamar pekerjaan. Saya sering menggunakan LinkedIn untuk pencarian saya. Setiap hari, LinkedIn mengirimi saya kumpulan pekerjaan yang menurut saya akan menarik minat saya.

Sementara beberapa cantuman lebih dapat diterapkan daripada yang lain, semuanya dapat diklik.

Apakah Anda menangkap itu? dapat diklik. Dan bahkan jika tidak ada pekerjaan ini yang menarik minat saya, saya memiliki jaringan koneksi profesional yang mungkin mempertimbangkannya, mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web LinkedIn.

6. Jadilah Mataku

Mengapa contoh email ini berfungsi: Mengapa contoh email ini berfungsi: Be My Eyes adalah aplikasi yang membantu pengguna tunanetra dan rabun dekat meminjam penglihatan lebih dari 1,5 juta sukarelawan. Email ini terpicu setelah pengguna melakukan panggilan sukarela pertama mereka. Kemudian, itu masuk ke detail tentang bagaimana mereka dapat memecahkan masalah umum.

Email ini memiliki banyak teks, tetapi dipecah menjadi poin-poin agar mudah dan cepat dibaca.

Pengaturan waktu email ini membuat proses sederhana menjadi lebih mudah dan membuat relawan pemula merasa lebih nyaman membantu.

7. Elang Amerika

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email ini dimulai dengan baris subjek yang menarik: "Anda bergabung. Ini kode eksklusif Anda."

Emailnya singkat dan jelas, menyoroti penawaran khusus dan GIF gambar yang menyoroti produk mereka yang paling populer.

Dalam email yang lebih rumit atau banyak gambar, kode diskon itu bisa dengan mudah dilewatkan. Tetapi personalisasi email ini sederhana dan cepat dibaca, yang memudahkan untuk melihat kode diskon unik yang dipanggil oleh baris subjek.

8. Pemilik tiket

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email ini adalah contoh yang bagus tentang cara menggunakan informasi lokasi untuk menawarkan pengalaman email yang disesuaikan. Dalam email, Ticketmaster memudahkan saya untuk dengan cepat memvisualisasikan apa yang menuju ke area saya dan kapan. Ini menurunkan penghalang antara saya dan titik pembelian.

Jenis personalisasi ini bisa sangat berguna bagi perusahaan yang ingin menyampaikan pesan yang lebih relevan kepada prospek internasional atau pelanggan yang sudah ada.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email gratis HubSpot, Anda dapat menggunakan lokasi kontak untuk mempersonalisasi pesan Anda seperti kampanye ini.

9. Berlibur

Mengapa contoh email ini berfungsi: Email ini terpicu setelah menginap di salah satu lokasi unik Getaway. Ini termasuk pengingat untuk memesan kunjungan lagi segera.

Gambar pertama adalah tayangan slide yang menyoroti fitur terbaik kabin Getaway. Gambar kedua menunjukkan kartu punch dengan dua malam dilubangi. Ini memudahkan untuk melihat berapa malam lagi yang diperlukan untuk menginap secara gratis.

Email ini juga menyertakan tautan rujukan untuk dibagikan dengan diskon tambahan, yang menawarkan nilai bagi Getaway dan pelanggan mereka.

10. TikTok

Mengapa contoh personalisasi email seperti ini berhasil: Setelah mengikuti salah satu koki favoritnya di TikTok, Matthew menerima email ini dari jejaring sosial dengan saran untuk akun serupa untuk diikuti.

Terlebih lagi, sarannya sangat relevan.

Ketika perusahaan memiliki data sebanyak TikTok, mereka biasanya menggunakan salah satu dari dua cara dengan personalisasi: Mereka benar-benar memahaminya, atau mereka memiliki terlalu banyak data untuk menyaring apa yang penting. Ini adalah contoh untuk secara akurat mengidentifikasi apa yang Matthew pedulikan, dan menyampaikannya kepadanya.

11. Savage X Fenty

Mengapa contoh email ini berfungsi: Email ini dimulai dengan grafik diskon yang dicetak tebal. Pesan itu dengan jelas menyatakan bahwa inspirasi untuk setiap diskon adalah umpan balik dan permintaan pelanggan.

Kemudian menampilkan gambar produk unggulan mereka yang mudah dilihat dan menarik, dengan teks tambahan yang menjelaskan mengapa setiap bra menjadi pilihan yang populer.

Setiap produk yang disorot juga menyertakan testimonial. Ini menambah perasaan bahwa produk ini memiliki pelanggan dalam pikiran.

12. Keturunan

Mengapa contoh email ini berhasil: Ancestry menarik pengguna kembali dengan email yang memberi petunjuk tentang informasi baru di silsilah keluarga.

Ini mempersonalisasi nama depan dan belakang di berbagai bagian email, sehingga personalisasi terasa lebih otentik.

Email tersebut berisi petunjuk pribadi dan detail tambahan untuk memikat pengguna agar menghabiskan lebih banyak waktu di situs.

13. Cetakan Gratis

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email ini memiliki pesan sederhana dan dengan jelas menyatakan nilai layanan mereka. Wow besar dalam email ini adalah gambar yang dipersonalisasi. Ini menarik gambar dari aplikasi mereka untuk mendorong pembelian lain.

Jika Anda ingin meningkatkan pengaruh dari mulut ke mulut di balik produk atau layanan Anda, ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana personalisasi dapat membantu mendorong pesan Anda.

14. Banyak

Mengapa contoh email ini berfungsi: Pengingat cepat dan segar untuk kembali ke aplikasi menunjukkan bahwa Bunch menggunakan strategi berbasis data untuk melibatkan pengguna. Mereka mengantisipasi alasan yang paling mungkin saya tidak masuk, menyebutkan masalah umum, dan menawarkan solusi. Ini juga memberi saya kesempatan untuk memperbarui pengingat saya.

Ini bukan satu-satunya cara efektif untuk menggunakan data platform. Strategi ini dapat diterapkan pada banyak materi pemasaran — ebook, webinar, dan artikel blog, untuk beberapa nama.

Misalnya, jika Anda menemukan seseorang mengunduh ebook tentang kiat media sosial, Anda mungkin ingin menyiapkan alur kerja untuk memicu email tindak lanjut yang menyarankan agar mereka memeriksa panduan media sosial Anda di SlideShare.

15. Etsy

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email ini menunjukkan produk dari pedagang yang pernah dibeli Ivelisse sebelumnya. Judul "Favorit Anda" mengingatkannya bahwa ini adalah produk yang dia lihat dan sukai sebelumnya.

Email Etsy juga menawarkan diskon, dengan harga asli dicoret, dan penawaran diskon berwarna hijau, bukan hitam. Ini membuat penawaran lebih mudah dilihat tetapi tetap enak dipandang.

Ini berfungsi sebagai contoh yang bagus tentang cara menggunakan perilaku pencarian kontak untuk melibatkan kembali mereka dengan perusahaan Anda, dan mudah-mudahan mendekatkan mereka ke penjualan.

16. Kotak Suara

Mengapa contoh personalisasi email ini berfungsi: Kotak suara menambah pengalaman pasca-karaoke dengan menambahkan daftar putar pribadi. Mereka ingin tahu apakah Anda bersenang-senang, meminta tanggapan Anda jika Anda memiliki masalah, dan mengingatkan Anda untuk segera berkunjung lagi.

Lebih baik lagi, email diakhiri dengan mengingatkan Anda apa yang Anda nyanyikan selama sesi Anda. Daftar ini memiliki banyak detail, yang membawa Anda kembali ke saat Anda bernyanyi.

Ini adalah jumlah inspirasi yang tepat untuk membuat Anda memesan sesi bernyanyi lagi.

17. Eksperimen

Mengapa contoh email ini berhasil: Ketakutan bukanlah emosi yang menyenangkan, tetapi merupakan motivator. Email ini menawarkan peringatan dengan umpan balik positif tentang skor kredit saya, tetapi juga mengisyaratkan bahwa mungkin ada pesan kurang ramah lainnya di portal mereka yang harus saya periksa, untuk berjaga-jaga. Ini membuat saya mengklik dan terlibat dengan layanan mereka.

Yang paling saya sukai dari email adalah kesederhanaannya. Ini menawarkan satu topik, yang cukup menarik minat penerima tanpa membebani mereka. Plus, salinannya cepat, ramah, dan jelas.

18. Selamat memberi makan

Mengapa contoh email ini berfungsi: Happyfeed adalah aplikasi jurnal rasa syukur bagi pengguna untuk mencatat tiga hal yang mereka syukuri setiap hari. Email rekap bulanan ini mengambil data dari aplikasi untuk mengingatkan saya akan beberapa momen terbaik saya dari bulan lalu.

Mereka juga mengingatkan saya betapa aktifnya saya di aplikasi, dan menyertakan penawaran tambahan dan fitur baru. Ini adalah cara yang bagus untuk memperkuat nilai suatu produk sambil juga menawarkan alasan mengapa pengguna harus meningkatkan atau menghabiskan lebih banyak waktu menggunakan suatu produk.

Mereka juga meminta tanggapan saya, memperkuat pesan bahwa pendapat saya penting bagi mereka.

19. Google Maps

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Email dari Google ini memberi tahu Ivelisse bahwa orang-orang menyukai pembaruan yang dia tambahkan. Ini juga mencakup gambar yang dipersonalisasi dari peta yang diedit, sehingga mengingatkannya pada pembaruan dengan cepat dan mudah.

Email ini mengingatkannya bahwa memperbarui ulasan dan lokasi di Google Maps membuat perbedaan. Itu adalah motivator yang kuat untuk terus melakukan pembaruan.

20. Sephora

Mengapa contoh email seperti ini berfungsi: Sephora menggunakan email yang dipersonalisasi ini untuk memberi Kimberly hadiah gratis dan pengingat untuk membeli, dengan ucapan selamat ulang tahun untuk boot.

Itu cara yang bagus bagi merek untuk mencapai pengaktifan kembali pelanggan — dengan menggunakan tanggal tetap, seperti ulang tahun atau hari jadi, untuk mengingatkan orang apa yang mereka sukai dari bisnis Anda sejak awal.

Jika Anda adalah pelanggan HubSpot, ini adalah email yang mudah disalin untuk kontak Anda melalui tanggal tetap atau alur kerja berbasis properti. Ini memungkinkan Anda untuk mendasarkan alur kerja Anda pada kalender atau tanggal properti kontak. Ini memudahkan pengiriman email hari jadi, kartu ulang tahun digital, pengingat perpanjangan, dan banyak lagi.

21. Reddit

Mengapa contoh email seperti ini berhasil: Misi Reddit adalah membangun komunitas. Email yang dipersonalisasi ini menunjukkan kepada pengguna ini bahwa anggota lain dari subreddit ini menghargai komentar mereka.

Email sederhana ini memberi tahu pemberi komentar bahwa pendapat mereka berharga dan mereka harus terus berpartisipasi. Ini mengarah pada mengklik dari email kembali ke Reddit.

22. Alex Mill

Mengapa contoh personalisasi email ini berhasil: Ada banyak alasan untuk meninggalkan keranjang belanja online. Terkadang Anda masih ingin membeli, tetapi sulit menemukan barang yang sempurna itu lagi secara online. Masukkan email ini dari Alex Mill.

Dengan cepat langsung ke intinya, memberi tahu Anda bahwa mereka menyimpan barang-barang di keranjang Anda dan menawarkannya dengan diskon. Dan gambar cantik yang besar juga membantu mengingatkan Anda tentang kualitas produk mereka.

23. Bisa diajar

Mengapa contoh email ini berhasil: Ada sesuatu tentang konferensi dan pertemuan puncak. Mereka berharga. Mereka membantu Anda mendapatkan pengetahuan dan menjadi ahli.

Email yang dipersonalisasi ini memungkinkan peserta konferensi mengetahui apa yang mungkin mereka lewatkan dan peluang belajar lain yang tersedia. Ini juga menguraikan penawaran diskon dan membuat tenggat waktu penawaran jelas dan mudah dimengerti.

Pelanggan HubSpot Professional dan Enterprise: Anda dapat membuat Smart CTA seperti ini di email Anda sendiri dengan alat HubSpot CTA Anda.

Mari Menjadi Pribadi

Tidak pernah semudah ini untuk mempersonalisasi pesan Anda. Dengan perangkat lunak CRM dan pemasaran email terintegrasi seperti HubSpot, Anda dapat melacak semua data pelanggan Anda dan menggunakannya untuk menyesuaikan aliran Anda.

Ini mungkin tampak seperti usaha besar, tetapi dengan mengamati, memahami, dan berinvestasi dalam perilaku pelanggan Anda, Anda dapat membantu memastikan bahwa mereka akan tetap menjadi pelanggan. Jadi mulailah menjadi pribadi — dan teruslah berkembang.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Februari 2013 dan telah diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.