23 dos melhores exemplos de e-mail personalizado

Você coloca um aplicativo no telefone, mas não o usa há uma semana e está prestes a excluí-lo do telefone. Em seguida, chega um e-mail que mostra como o aplicativo resolve um problema com o qual você está lutando. A personalização de e-mail salva o dia.

Um relatório da McKinsey de 2022 diz que 71% dos consumidores esperam que as empresas ofereçam comunicação personalizada. 76% ficam frustrados quando isso não acontece.

Aumentar seu marketing por e-mail para se destacar e obter os resultados desejados pode ser difícil. Mas há uma estratégia que menos de 30% dos profissionais de marketing estão usando.

Vamos falar sobre personalização de email e confira alguns exemplos de email personalizado.

A personalização de e-mail é mais do que uma estratégia. É uma maneira de se conectar pessoalmente com cada pessoa que entra em contato para saber mais sobre sua empresa.

Esse processo ajuda os profissionais de marketing por e-mail a criar e-mails que atraem cada indivíduo em sua lista de e-mail. E eles podem fazer isso sem precisar redigir um e-mail separado para cada pessoa.

De acordo com a Experian, 78% dos clientes estão mais cientes de como as empresas estão usando seus dados. Portanto, a personalização é mais conveniente para os profissionais de marketing, mas como os clientes se sentem em relação a isso?

Por que a personalização de e-mail é importante?

A personalização de e-mail é uma estratégia extremamente eficaz. Somente a segmentação de campanhas de e-mail pode aumentar a receita em até 760%.

E enquanto os assinantes querem saber mais sobre como as empresas estão usando seus dados, 59% dos clientes confiam nas empresas que usam IA para personalizar sua experiência. Devido a esse alto nível de conforto, a personalização de e-mail é um excelente investimento quando bem feita.

De acordo com a Statista, 42% dos consumidores acham que a personalização é um pouco ou muito importante. E 67% usaram recomendações pessoais ao comprar produtos.

Se você deseja melhorar o engajamento e a receita do seu negócio, o melhor momento para começar a personalizar seus e-mails é agora.

Estratégias de personalização de e-mail

A maioria das postagens que você vê nas mídias sociais são apenas para você. Essas plataformas incentivam você a passar mais tempo em suas plataformas usando algoritmos que percebem o que você gosta e oferecem mais disso.

A pessoa média gasta 147 minutos nas mídias sociais todos os dias. Isso pode levá-los a esperar que todas as suas experiências online sejam pessoais.

Até a automação de marketing, as empresas achavam difícil personalizar e-mails. Mas hoje é possível criar e-mails exclusivos para cada assinante e mostrar a eles o que agrada aos seus interesses pessoais.

A personalização de e-mail pode tornar cada e-mail uma oferta só para eles.

Mas criar emails personalizados é mais difícil do que parece. Além do desafio de criar um email que conecte e atraia os assinantes, a personalização requer algum conhecimento técnico.

Não é incomum que um gerente de email marketing crie um ótimo email. Mas alguns desses e-mails nunca são enviados por causa da API, plataforma de marketing por e-mail e outros desafios.

Portanto, antes de começar a personalizar seus e-mails, confira essas estratégias.

1. Construa uma lista que você possa segmentar.

Criar uma ótima lista de e-mail é mais do que atrair a atenção de novos assinantes. Cada formulário, email e interação é uma oportunidade para coletar dados de segmentação.

Colete informações úteis.

Ao criar cada formulário de e-mail, pense nos dados que você pode coletar e como isso pode ajudar a segmentar os assinantes posteriormente.

Por exemplo, um formulário com uma única caixa para nomes de assinantes pode dificultar a personalização. Novas inscrições podem adicionar seu primeiro nome, mas também podem adicionar um nome comercial, seu sobrenome ou deixar este campo em branco.

Isso significa que você não poderá personalizar e-mails com os primeiros nomes dos assinantes sem criar erros. Nada diz impessoal como um e-mail que começa com “Oi [email protected]”

Ao mesmo tempo, você deseja criar um formulário de inscrição por e-mail que seja rápido e fácil de preencher.

Pense em como você deseja coletar nomes pessoais e comerciais com antecedência. Então você pode escolher a melhor forma de personalizar para cada segmento.

Outras informações úteis a serem coletadas quando os usuários se inscrevem podem incluir:

• Localização
• Uma pesquisa rápida de sim ou não
• Preferências de frequência de e-mail
• Dados demográficos como idade, posição da empresa ou localização
• Psicográficos como tipos de personalidade, nível de renda ou objetivos

Crie pesquisas e e-mails interativos.

Ao enviar e-mails para novos assinantes, use elementos interativos para segmentar usuários com base em seus interesses.

Use o rastreamento de links para ajudá-lo a organizar suas listas de e-mail. O rastreamento de links pode informar quando um assinante clica em um link em seu e-mail. Você pode usar esses dados para responder rapidamente e se conectar com um cliente em potencial ou usar esses dados para segmentar sua lista posteriormente.

Outra forma de coletar mais dados para segmentação é por meio de pesquisas. Uma pesquisa pode ajudá-lo a coletar informações pessoais para refinar suas mensagens aos contatos. Também pode facilitar a compreensão das principais dúvidas e preocupações no início da jornada do comprador.

Este artigo inclui algumas ideias de segmentação e como você pode trabalhá-las em seus e-mails.

Use integrações.

Outra maneira de usar dados para segmentar seus usuários é conectar sua ferramenta de email marketing ao seu CRM. As integrações com sua ferramenta de email marketing também podem oferecer insights em tempo real. Esses dados podem ajudá-lo a enviar e-mails direcionados com base no que seus contatos estão fazendo online.

O objetivo é rastrear o comportamento do usuário que pode ajudá-lo a direcionar as comunicações. A quantidade de dados que uma plataforma pode coletar pode ser um pouco esmagadora, então, em vez de pegar uma tonelada de dados que você não pode usar, crie um plano.

Pense nos e-mails que serão interessantes e úteis para seus clientes. Em seguida, pense em como você pode usar insights de dados para personalizar seus e-mails de uma maneira que os torne ainda mais valiosos.

Por exemplo, em vez de oferecer a mesma venda para todos os assinantes, use dados para personalizar seus e-mails de desconto.

Tente oferecer um desconto para todas as pessoas que compraram seu produto mais popular nos últimos meses para incentivá-las a comprar novamente.

Alguns outros dados que você pode coletar e usar para personalizar seu e-mail:

• Hábitos de compra
• Celular x computador
• Engajamento, como aberturas de e-mail e cliques

2. Alinhe os e-mails com a jornada do comprador.

Os e-mails mais eficazes contêm as informações certas no momento certo. Isso significa encontrar uma maneira pessoal de receber novos assinantes e mantê-los engajados até que se tornem promotores leais da marca.

Portanto, comece com personalidades de marca fortes e descreva sua jornada de comprador ideal. Em seguida, use a personalização de e-mail para enviar e-mails automatizados que dão suporte e aprimoram a experiência do cliente.

Crie sequências de e-mail automatizadas para cada etapa da jornada do comprador.

A maioria das empresas envia e-mails de alguns departamentos diferentes. Isso pode incluir:

• Uma equipe de vendas ansiosa que quer se conectar
• Uma equipe de marketing atraindo clientes com upsells
• Agentes de atendimento ao cliente respondendo a perguntas

Para garantir que todas as pessoas em sua lista de e-mail recebam o que precisam quando precisam, convém criar fluxos de trabalho e sequências direcionados.

Comece com uma sequência de boas-vindas. Este pode ser um e-mail individual de um membro confiável de sua equipe ou um gráfico de boas-vindas brilhante que se conecta ao motivo pelo qual seu último contato se inscreveu.

Também é uma boa ideia oferecer produtos e serviços extras com base em compras anteriores por e-mail. Ao usar essa estratégia, tente focar nos clientes que fizeram mais de uma compra.

Quanto mais dados você tiver, maior a probabilidade de direcionar os clientes para os itens que eles realmente desejam. Caso contrário, essas recomendações pessoais podem começar a parecer decididamente impessoais.

Faça recomendações sobre o cliente, não sobre qual produto você deseja vender mais.

Outras sequências e fluxos de trabalho úteis que você pode criar e personalizar incluem:

• Anúncios de novos produtos
• Contato quando um contato fica inativo
• Campanhas baseadas na atividade do assinante, como participar de um webinar
• Alertas de status, como alteração de voo ou alteração na disponibilidade do produto

Acione e-mails personalizados em momentos importantes.

Use e-mails pessoais para destacar os momentos em que seus assinantes esperam um e-mail. Para se destacar, você também deve comemorar os momentos em que seu cliente atingiu um objetivo pessoal.

Os momentos de engajamento do produto são fundamentais. Se um cliente usou seu aplicativo de meditação todos os dias desta semana ou fez login em um aplicativo de diário alimentar por três dias seguidos, é um ótimo momento para enviar um e-mail.

E-mails acionados são uma forma de mostrar que os momentos que são importantes para eles também são importantes para você.

Use gatilhos de comportamento.

É fácil se concentrar no início e no fim de seu relacionamento com um contato de e-mail, mas a maior parte da ação real acontece no meio. Você pode usar esse momento na jornada do comprador para e-mails que são acionados com uma ação.

E-mails de gatilho são uma maneira de se conectar com seus assinantes no momento certo. Por exemplo, o Instagram envia um e-mail quando eles não veem você fazer login há algum tempo.

Um email acionado é enviado após um evento ou interação específica. Quando um email se alinha com suas ações e prioridades, parece mais útil e pessoal do que uma explosão de email.

Possíveis acionadores de comportamento para e-mail incluem:

• Registro do evento
• Associação de fidelidade
• Cancelar ou alterar um compromisso
• Alterando informações de contato ou perfil
• Abandono de carrinho
• Saída da página do produto
• Saída do custo de envio

Uma observação importante: use gatilhos para que seus assinantes saibam que você está prestando atenção de forma criativa, mas mantenha a calma. Pode ser desconfortável para alguns usuários saber que suas ações estão sendo rastreadas online.

Adicione tags de assinante a outros assinantes do segmento com base em suas ações.

É fácil se concentrar no início da jornada de e-mail de um assinante. Mas, idealmente, uma assinatura de e-mail é um relacionamento de longo prazo que se aprofunda com o tempo. As tags podem ajudar você a continuar enviando aos assinantes a mensagem certa à medida que seus interesses e necessidades mudam.

Marcar assinantes quando eles concluem uma ação específica é uma ótima maneira de segmentar seu público. Você pode usar tags dinâmicas para enviar rapidamente aos assinantes uma mensagem útil com base no que eles estão fazendo agora, não no que eles pensavam que fariam quando se inscreveram pela primeira vez.

3. Crie e-mails com personalização em mente.

Se for bem feito, o e-mail pode gerar um ROI de US$ 33 para cada dólar gasto.

Portanto, crie confiança a cada e-mail. Não envie spam acidentalmente a seus assinantes com descontos, novos produtos e pressão para comprar. Em vez disso, concentre-se em seus assinantes e no valor que você está dando a eles cada vez que clica em enviar.

Escreva linhas de assunto personalizadas.

A personalização de e-mail não é apenas chamar os assinantes pelo nome. É usar dados para fazer com que cada um de seus assinantes se sinta especial.

Escreva suas linhas de assunto e e-mails como se estivesse escrevendo um e-mail para um amigo. Essa abordagem pode tornar sua linguagem mais natural. Também pode fazer com que a personalização adicional pareça mais autêntica. Dê uma olhada nestes exemplos de linha de assunto se precisar de inspiração.

Envie e-mails de uma pessoa, não apenas de uma marca.

Envie e-mails de uma pessoa, não de uma marca. Um nome real e um rosto no campo “de” de um e-mail permitem que os assinantes conheçam o rosto por trás da mensagem. Isso faz com que cada e-mail pareça mais pessoal, como uma conversa em vez de uma transação.

Você também pode tentar adicionar um PS personalizado no final de um e-mail. Um postscript pessoal é uma maneira rápida de adicionar um toque pessoal aos e-mails. Ele mostra aos assinantes que você deseja se conectar a eles como pessoa, não apenas como prospect.

Crie campanhas de e-mail para segmentos exclusivos da sua lista de e-mail.

Use insights de dados para estudar e antecipar as necessidades dos clientes. Em seguida, crie e-mails exclusivos que atendam a essas necessidades. Isso pode significar criar um curso por e-mail, encaminhá-los aos recursos da central de ajuda ou enviar pesquisas que pedem sua opinião.

O conteúdo dinâmico em e-mails pode permitir que você envie diferentes códigos e conteúdo de e-mail para diferentes assinantes.

Tente usar dados para informar suas mensagens. Ao mesmo tempo, não adicione informações pessoais confidenciais diretamente.

Por exemplo, se você estiver personalizando um e-mail para seu segmento de alta renda, não insira o nível de renda que eles compartilharam em um formulário ou pesquisa. Em vez disso, tente adicionar uma seção com produtos exclusivos ou de primeira linha.

Use imagens para personalizar e-mails.

Imagens e GIFs podem tornar um e-mail mais emocionante e interessante. Além de tornar os assinantes mais conscientes da sua marca e história, as imagens são uma ótima maneira de chamar a atenção dos leitores que não lêem as mensagens em suas caixas de entrada.

A personalização de imagem também é uma estratégia eficaz para e-mails. Uma empresa que vê seu logotipo em seu e-mail B2B provavelmente prestará mais atenção ao que você tem a dizer. Um comprador que procura um travesseiro personalizado pode ter maior probabilidade de comprar se vir um gráfico personalizado que usou em seu site antes.

Envie ofertas de e-mail exclusivas por tempo limitado.

Uma das melhores maneiras (fonte) de fazer um assinante agir é criar urgência. Por exemplo, se um comprador abandonar o carrinho antes de clicar em “Comprar agora”, um e-mail com um desconto por tempo limitado pode inspirá-lo a fazer essa compra.

Agende e-mails no momento certo.

Comece com suas personas de comprador e seus hábitos para decidir o melhor momento para enviar e-mails. E não se esqueça de manter a localização em mente.

Digamos que seu novo assinante abra e-mails logo pela manhã, você pode configurar o e-mail para enviar às 8h. Mas e se eles moram em um fuso horário em que estão almoçando assim que você acorda? Você pode perder o melhor momento para esse contato ler seu e-mail.

A segmentação de contatos por localização pode ajudá-lo a enviar seus e-mails no momento certo para todos os assinantes.

Inicie o teste A/B.

A personalização de e-mail atraente está nos detalhes. O email marketing parece simples, mas algumas variáveis ​​podem impactar a experiência.

O teste A/B é uma maneira eficaz de avaliar como seus assinantes respondem aos seus e-mails. Para obter os insights mais úteis, teste apenas uma variável por vez. Se você testar muitos recursos de e-mail ao mesmo tempo, será difícil entender o que está e o que não está funcionando.

Faça alguma pesquisa se você nunca realizou experimentos de marketing como este antes.

4. Torne os próximos passos claros e fáceis.

Você pode criar uma ótima experiência do usuário pensando na jornada completa do usuário, não apenas criando um email personalizado perfeito.

Encurte o caminho de conversão com links relevantes.

Quando seu e-mail diz aos assinantes para clicar em um link, esse link precisa ser entregue. Por exemplo, se um item esgotar e esse produto e link estiverem no destaque do seu e-mail, isso apenas frustrará seus clientes.

Tenha links em mente antes de começar a escrever e projetar. Verifique cada link que você planeja incluir para se certificar de que está atualizado. Em seguida, crie uma mensagem que venda o conteúdo desse link.

Clicar em um link não parece grande coisa. Mas o aumento da taxa de golpes de phishing pode levar os assinantes a adivinhar o envolvimento com seus e-mails.

Mantenha essa perspectiva em mente. Isso ajudará você a redigir e-mails que promovam relacionamentos com sua lista de e-mails e evitará criar e-mails que pareçam iscas de cliques.

Crie páginas de destino direcionadas.

Se você estiver criando páginas de destino personalizadas para seus e-mails, certifique-se de que seus designs de e-mail e página de destino funcionem juntos. Pense em criar landing pages exclusivas para cada segmento. Em seguida, concentre a mensagem da sua página de destino nas informações mais importantes para esse grupo de pessoas.

Exemplos de e-mail personalizados que você não pode deixar de clicar

1. Abrir Tabela

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: esse e-mail não apenas facilita a realização de reservas on-line, mas também lembra os restaurantes favoritos. Isso ajuda os usuários a descobrir novos lugares para comer com base em avaliações e comportamento de reserva.

Uma maneira que o OpenTable incentiva os usuários a deixar comentários é enviando e-mails com uma linha de assunto personalizada. Em seguida, eles pedem aos clientes que revisem sua experiência mais recente no restaurante.

Essas avaliações dão ao OpenTable uma ideia de quais recomendações de restaurantes são as favoritas dos usuários, o que facilita o processo de reserva para seus usuários.

2. Companhias Aéreas do Alasca

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: esse e-mail efetivamente atrai um viajante frequente (eu) de volta com um e-mail de check-in. Isso me lembra o que não estou fazendo (abrir e-mails). Em seguida, isso me encoraja a voltar com uma imagem de algo que eu poderia estar fazendo (surfar na praia).

Este e-mail também tem um botão marcado como "Ofertas". É uma ótima estratégia oferecer algo especial da sua marca quando um usuário deixa de se envolver. Isso pode dar ao seu público a motivação necessária para agir e fazer uma compra.

3. A agitação

Por que este exemplo de e-mail funciona: The Hustle tem uma seção “Snippets” em seu boletim informativo. Cada e-mail inclui uma lista com curadoria de artigos destacando os tópicos que o assinante escolheu quando se inscreveu.

Os tópicos escolhidos por este usuário são Big Tech e The Hustle Picks, portanto, a seção de snippets é atualizada com esses tópicos em mente. Isso faz com que cada e-mail pareça ser apenas para eles, em vez de uma lista geral de novidades.

Se você acha que isso também funcionaria para seus assinantes, configure fluxos de trabalho que lembrem os assinantes de como continuar aproveitando essas mensagens especialmente personalizadas.

4. Spotify

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: os e-mails de revisão do ano do Spotify e as mensagens na plataforma são um destaque para os assinantes. A música tem um forte impacto emocional. O Spotify usa isso para lembrar como foi o ano passado na música, pouco antes do início do ano novo.

A cópia deste e-mail do Spotify é particularmente eficaz porque enquadra a personalização de uma maneira que faz com que o destinatário sinta que está recebendo uma recompensa por seu uso. Frases como “Adivinhe qual é a sua música número 1?” se prestam a uma sensação de exclusividade — fazendo com que o usuário se sinta importante.

Novamente, esse push ajuda a confirmar que o usuário está usando ativamente o serviço de streaming e é continuamente lembrado do valor.

5. LinkedIn

Por que este exemplo de personalização de e-mail funciona: quando eu estava me candidatando a empregos. Eu costumava usar o LinkedIn para minha pesquisa. Todos os dias, o LinkedIn me enviava uma lista de empregos que achava que despertariam meu interesse.

Embora algumas das listagens fossem mais aplicáveis ​​do que outras, todas eram clicáveis.

Você pegou isso? Clicável. E mesmo que nenhum desses empregos despertasse meu interesse, eu tinha uma rede de contatos profissionais que poderiam considerá-los, direcionando ainda mais tráfego para o site do LinkedIn.

6. Seja meus olhos

Por que este exemplo de e-mail funciona: Por que este exemplo de e-mail funciona: Be My Eyes é um aplicativo que ajuda usuários cegos e com baixa visão a emprestar a visão de mais de 1,5 milhão de voluntários. Este e-mail é acionado depois que um usuário recebe sua primeira chamada voluntária. Em seguida, ele entra em detalhes sobre como eles podem resolver problemas comuns.

Este e-mail tem muito texto, mas está dividido em marcadores para facilitar e agilizar a leitura.

O momento deste e-mail torna um processo simples ainda mais fácil e faz com que os voluntários de primeira viagem se sintam mais à vontade para ajudar.

7. Águia Americana

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: este e-mail começa com uma linha de assunto atraente: "Você está dentro. Aqui está seu código exclusivo".

O email é curto e claro, destacando uma oferta personalizada e uma imagem GIF destacando seus produtos mais populares.

Em um e-mail mais complicado ou com muitas imagens, esse código de desconto pode ser facilmente esquecido. Mas essa personalização de e-mail é simples e rápida de ler, o que facilita a visualização do código de desconto exclusivo que a linha de assunto chama.

8. Ticketmaster

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: este e-mail é um ótimo exemplo de como usar as informações de localização para oferecer uma experiência de e-mail personalizada. No e-mail, a Ticketmaster facilita a visualização rápida do que está indo para minha área e quando. Isso reduz a barreira entre mim e o ponto de compra.

Esse tipo de personalização pode ser super útil para uma empresa que deseja entregar mensagens mais relevantes para leads internacionais ou clientes existentes.

Se você estiver usando o software de marketing por e-mail gratuito da HubSpot, poderá usar a localização de um contato para personalizar suas mensagens como esta campanha.

9. Fuga

Por que este exemplo de e-mail funciona: este e-mail é acionado após uma estadia em um dos locais exclusivos do Getaway. Inclui um lembrete para marcar outra visita em breve.

A primeira imagem é uma apresentação de slides que destaca as melhores características de uma cabine Getaway. A segunda imagem mostra um cartão perfurado com duas noites perfuradas. Isso facilita ver quantas noites mais serão necessárias para ficar de graça.

Este e-mail também inclui um link de referência para compartilhar com um desconto extra, oferecendo valor tanto para o Getaway quanto para seus clientes.

10. TikTok

Por que exemplos de personalização de e-mail como este funcionam: Depois de seguir um de seus chefs favoritos no TikTok, Matthew recebeu este e-mail da rede social com sugestões de contas semelhantes a seguir.

Além do mais, as sugestões foram super relevantes.

Quando as empresas têm tantos dados quanto o TikTok, elas geralmente seguem uma de duas maneiras com a personalização: elas acertam totalmente ou têm dados demais para filtrar o que é importante. Este é um exemplo de como identificar com precisão o que Mateus se importaria e entregar a ele.

11. Savage X Fenty

Por que este exemplo de e-mail funciona: este e-mail começa com um gráfico de desconto em negrito. A mensagem afirma claramente que a inspiração para cada desconto foi o feedback e as solicitações dos clientes.

Em seguida, apresenta imagens fáceis de ver e atraentes de seus principais produtos, com texto extra que compartilha por que cada sutiã é uma escolha popular.

Cada produto destacado também inclui um depoimento. Isso aumenta a sensação de que esses produtos têm o cliente em mente.

12. Ancestralidade

Por que este exemplo de e-mail funciona: o Ancestry traz os usuários de volta com um e-mail que sugere novas informações na árvore genealógica.

Ele personaliza nomes e sobrenomes em diferentes partes do e-mail, para que a personalização pareça mais autêntica.

O e-mail inclui dicas pessoais e detalhes extras para atrair os usuários a passar mais tempo no site.

13. Impressões Gratuitas

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: Este e-mail tem uma mensagem simples e indica claramente o valor de seu serviço. O grande uau neste e-mail é a imagem personalizada. Ele puxa uma foto do aplicativo para gerar outra compra.

Se você deseja aumentar a influência do boca a boca por trás de seu produto ou serviço, este é um ótimo exemplo de como a personalização pode ajudar a impulsionar sua mensagem.

14. Grupo

Por que este exemplo de e-mail funciona: este lembrete rápido e animado para voltar a um aplicativo mostra que a Bunch está usando estratégias baseadas em dados para envolver os usuários. Eles estão antecipando o motivo mais provável de eu não estar fazendo login, relatando um problema comum e oferecendo uma solução. Isso também me dá a chance de atualizar meus lembretes.

Essa não é a única maneira eficaz de usar os dados da plataforma. Essa estratégia pode ser aplicada a muitos materiais de marketing – e-books, webinars e artigos de blog, para citar alguns.

Por exemplo, se você descobrir que alguém baixou um e-book sobre dicas de mídia social, convém configurar um fluxo de trabalho para acionar um e-mail de acompanhamento que sugira que verifique seu guia de mídia social no SlideShare.

15. Etsy

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: Este e-mail mostra um produto de um comerciante que Ivelisse comprou antes. A manchete “Seu Favorito” a lembra que este é um produto que ela já viu e gostou antes.

O e-mail do Etsy também oferece um desconto, com o preço original riscado, e a oferta de desconto está em verde em vez de preto. Isso torna a oferta mais fácil de ver, mas ainda é agradável aos olhos.

Ele serve como um ótimo exemplo de como usar o comportamento de pesquisa de um contato para engajá-lo novamente com sua empresa e, com sorte, aproximá-lo de uma venda.

16. Caixa de voz

Por que este exemplo de personalização de e-mail funciona: o Voicebox aumenta a experiência pós-karaokê adicionando uma lista de reprodução pessoal. Eles querem saber se você se divertiu, pedir seu feedback se tiver algum problema e lembrá-lo de visitar novamente em breve.

Melhor ainda, o e-mail termina lembrando exatamente o que você cantou durante a sessão. A lista tem muitos detalhes, o que o leva de volta ao momento em que você estava cantando.

É a quantidade certa de inspiração para fazer você marcar uma sessão para cantar novamente.

17. Experiência

Por que este exemplo de e-mail funciona: O medo não é uma emoção divertida, mas é um motivador. Este e-mail oferece um alerta com feedback positivo sobre minha pontuação de crédito, mas também sugere que pode haver outras mensagens menos amigáveis ​​em seu portal que eu deveria verificar, apenas por precaução. Isso me faz clicar e me envolver com seus serviços.

O que eu mais amo no e-mail é a sua simplicidade. Ele oferece um único tópico, o que é suficiente para interessar o destinatário sem sobrecarregá-lo. Além disso, a cópia é rápida, amigável e clara.

18. Happyfeed

Por que este exemplo de e-mail funciona: o Happyfeed é um aplicativo de diário de gratidão para os usuários registrarem três coisas pelas quais são gratos a cada dia. Este e-mail de recapitulação mensal coleta dados do aplicativo para me lembrar de alguns dos meus melhores momentos do mês passado.

Eles também me lembram como eu era ativo no aplicativo e incluem ofertas extras e novos recursos. Essa é uma ótima maneira de reforçar o valor de um produto e, ao mesmo tempo, oferecer motivos para um usuário atualizar ou passar mais tempo usando um produto.

Eles também pedem meu feedback, reforçando a mensagem de que minha opinião é importante para eles.

19. Google Maps

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: este e-mail do Google permite que Ivelisse saiba que as pessoas gostam da atualização que ela adicionou. Também inclui uma imagem personalizada do mapa editado, para lembrá-la da atualização de forma rápida e fácil.

Este e-mail a lembra de que atualizar comentários e locais no Google Maps faz a diferença. Esse é um motivador poderoso para continuar fazendo atualizações.

20. Sephora

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: a Sephora usou este e-mail personalizado para dar a Kimberly um presente gratuito e um lembrete para comprar, com uma saudação de aniversário.

Essa é uma ótima maneira de as marcas alcançarem a reativação do cliente – usando uma data fixa, como um aniversário ou aniversário, para lembrar às pessoas o que elas amavam em sua empresa.

Se você é um cliente da HubSpot, este é um e-mail fácil de copiar para seus contatos por meio de fluxos de trabalho de data fixa ou baseados em propriedade. Ele permite que você baseie seu fluxo de trabalho em um calendário ou data de propriedade de contato. Isso facilita o envio de e-mails de aniversário, cartões de aniversário digitais, lembretes de renovação e muito mais.

21. Reddit

Por que exemplos de e-mail como este funcionam: a missão do Reddit é construir uma comunidade. Este e-mail personalizado mostra a este usuário que outros membros deste subreddit apreciam seus comentários.

Este simples e-mail diz ao comentarista que sua opinião é valiosa e que ele deve continuar participando. Isso leva a clicar no e-mail de volta para o Reddit.

22. Alex Mill

Por que este exemplo de personalização de e-mail funciona: há muitos motivos para abandonar um carrinho de compras online. Às vezes você ainda quer comprar, mas é difícil encontrar aquele item perfeito novamente online. Digite este e-mail de Alex Mill.

Ele rapidamente chega ao ponto, informando que eles salvaram os itens em seu carrinho e os estão oferecendo com desconto. E a grande imagem linda também ajuda a lembrá-lo da qualidade de seus produtos.

23. Ensinável

Por que este exemplo de e-mail funciona: Há uma coisa sobre conferências e cúpulas. Eles são valiosos. Eles ajudam você a adquirir conhecimento e se tornar um especialista.

Esse e-mail personalizado permite que os participantes da conferência saibam o que podem ter perdido e outras oportunidades de aprendizado disponíveis. Ele também descreve uma oferta de desconto e torna o prazo da oferta claro e fácil de entender.

Clientes HubSpot Professional e Enterprise: você pode criar CTAs inteligentes como esses em seus próprios e-mails com a ferramenta HubSpot CTA.

Vamos Personalizar

Nunca foi tão fácil personalizar suas mensagens. Com um software integrado de CRM e marketing por e-mail como o HubSpot, você pode acompanhar todos os dados de seus clientes e usá-los para personalizar seu fluxo.

Pode parecer um grande empreendimento, mas observando, entendendo e investindo no comportamento de seus clientes, você pode ajudar a garantir que eles permaneçam clientes. Então comece a se tornar pessoal – e continue crescendo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2013 e foi atualizada para atualização, precisão e abrangência.