Vtiger Open Source CRM dla Twojej firmy
Opublikowany: 2021-03-31Vtiger to system zarządzania relacjami z klientami typu open source, który pomaga firmom na wszystkich poziomach zapewniać wspaniałe wrażenia klientów. Każda firma działająca w wielu branżach z różnymi działami może zacząć korzystać z Vtiger CRM. Wiele zespołów zaangażowanych w marketing, sprzedaż, zapasy, wsparcie, projekty i wiele innych.
Miejmy wprowadzenie do Vtiger Open source CRM dla biznesu. CRM o otwartym kodzie źródłowym to kompleksowe, usprawnione narzędzie do zarządzania i śledzenia potencjalnych klientów, automatyzacji marketingu, zarządzania przepływem pracy, raportów i analiz oraz zarządzania sprzedażą. Dostępne są różne rodzaje Vtiger CRM, w tym CRM sprzedaży, CRM operacyjny, CRM All-in-One i CRM przychodzący. Vtiger CRM pomaga firmom zautomatyzować szeroką gamę zadań, wspierając w ten sposób biznes w efektywnym zarządzaniu wszystkimi operacjami, komunikacją, usługami, analizami i śledzeniem pracy za pomocą kilku kliknięć.
Małe firmy, średnie firmy i duże przedsiębiorstwa zaangażowane w komercyjne i niekomercyjne operacje b2b i b2c będą wymagały systemu CRM o otwartym kodzie źródłowym. CRM o otwartym kodzie źródłowym, taki jak Vtiger, pomaga w obsłudze codziennych czynności związanych z przechowywaniem, organizowaniem, zarządzaniem i śledzeniem procesu w czasie rzeczywistym różnych projektów w firmie.
Każda firma może utrzymać swoją pracę, w tym zarządzanie potencjalnymi klientami, działania marketingowe, cele sprzedaży, operacje departamentów, wsparcie pomocy technicznej, obsługę klienta i zarządzanie mediami online za pośrednictwem jednego kanału CRM o otwartym kodzie źródłowym. CRM o otwartym kodzie źródłowym może sprawić, że firma poprawi potencjalne generowanie potencjalnych klientów, zwiększy wolumen sprzedaży, zmaksymalizuje produktywność, sprawnie radzi sobie z klientami i uzyska większy zwrot z inwestycji dzięki lepszemu utrzymaniu klientów i zmniejszeniu kosztów pracy.
Funkcje CRM Vtiger Open Source
Vtiger CRM to całkowicie bezpłatne narzędzie CRM o otwartym kodzie źródłowym bez otrzymywania dodatków IT i wsparcia dla Twojej firmy. Funkcja marketingowa zawiera wiele przydatnych modułów, w tym kampanie, leady, kontakty i organizacje. Funkcja sprzedaży zawiera możliwości, oferty, produkty, usługi, powiadomienia SMS, kontakty i organizacje. Funkcja zapasów zawiera produkty, usługi, cenniki, faktury, zamówienia sprzedaży, zamówienia zakupu, dostawców, kontakty i organizacje.
Funkcja wsparcia zawiera zgłoszenia, FAQ, umowy serwisowe, zasoby, powiadomienia SMS, kontakty i organizacje. Projekty zawierają projekty, zadania projektowe, kamienie milowe projektu, kontakty i organizacje. Opcja Narzędzia zawiera szablony wiadomości e-mail, kanał RSS, nasze strony, kosz i menedżera PBX. Dostępnych jest kilka innych opcji, w tym Menedżer poczty, Dokumenty, Magazyn rozszerzeń i Ustawienia.
Przyjazne dla użytkownika moduły Vtiger CRM
- Marketing Lead Management to jedna z najpotężniejszych funkcji Vtiger CRM. Leady są generowane poprzez prowadzenie kampanii marketingowych w kilku trybach i przechowywane w CRM. Można tworzyć filtry, aby dzwonić lub wysyłać e-maile do odpowiednich potencjalnych klientów, kwalifikowanie potencjalnych potencjalnych klientów, segregowanie martwych potencjalnych klientów z remarketingu oraz konwersję kontaktów i potencjalnych klientów z organizacji na możliwości.
- Zarządzanie możliwościami to kolejna kluczowa funkcja tego CRM, umożliwiająca użytkownikom ustalanie priorytetów czasu poprzez śledzenie najlepszych ofert za pomocą generowanych raportów z pulpitu nawigacyjnego. Utrzymuje również cykliczne śledzenie możliwości, śledząc prognozowane kwoty i wyceny transakcji. Jeśli transakcja zostanie wygrana, po wygenerowaniu faktury i transakcjach płatności online są zarządzane, a jeśli transakcja zostanie utracona, to samo zostanie przekierowane w celu ponownego ukierunkowania utraconych możliwości.
- Funkcja zarządzania wsparciem pomaga zarządzać portalem klienta i konwerterem poczty za pomocą systemu zgłoszeń w celu rozwiązania problemów. Dostępne jest również tworzenie często zadawanych pytań z rozwiązanych zgłoszeń i śledzenie opcji umowy serwisowej.
- Zarządzanie projektami pomaga tworzyć zadania, przydzielać przydziały, komentować każdą czynność, rejestrować postępy, przeglądać kamienie milowe i badać całkowity czas realizacji projektów, aby porównać planowany i rzeczywisty czas trwania.
- Zarządzanie zapasami umożliwia zestawienie wszystkich produktów, cen, listy dostawców, świadczonych usług, zamówień sprzedaży i zamówień zakupu.
- Opcja Narzędzia zapewnia Quickbooks, edytor etykiet, zarządzanie kalendarzem, menedżer poczty, dokumenty, powiadomienia SMS i kosz. Opcja analizy w Home pomaga generować raporty zgodnie z wymaganiami.
Obecność podstawowych funkcji we wszystkich wersjach, instynktowny przepływ pracy i szerokie integracje narzędzi to najważniejsze zalety bezpłatnego CRM Vtiger o otwartym kodzie źródłowym. Konfiguracja zorientowana na klienta przyciąga wiele branż, a przystępne koszty hostingu i utrzymania sprawiły, że CRM osiągnął rozsądną liczbę firm. Dostosowanie modułów jest możliwe dla produktów i to samo nigdy nie pozwala na dostęp do nich konkurencji.
Wymagania instalacyjne dla Vtiger CRM
Lista kontrolna przed instalacją obejmuje weryfikację systemu operacyjnego użytkownika i instalację odpowiednich platform konfiguracyjnych. CRM Vtiger jest tworzony na platformach LAMP, WAMP, MAMP i XAMP. Inne wymagania wstępne obejmują Apache 2.1+, MySQL 5.1+, PHP 5.2+, 7.0+ oraz wymagania sprzętowe 4 GB pamięci RAM z 250 GB miejsca na dysku na pliki załączników.
Pobierz CRM open source odpowiedniego systemu operacyjnego z poniższego linku: https://www.vtiger.com/open-source-crm/
Wyodrębnij wszystkie pliki, rozpakowując plik Vtiger i wklej go do lokalizacji Apache, wewnątrz htdocs i zapewnij dostęp do zapisu lub edycji właścicielowi procesu Apache.
Utwórz nową bazę danych Vtiger, aby zapisać dane CRM z bazy danych MySQL z CPanel. Następnie utwórz nowego użytkownika do odczytu i zapisu danych, a także utwórz nowego użytkownika MySQL dla każdej bazy danych Vtiger, którą chcesz utworzyć, unikając używania użytkownika root serwera. Wybierz użytkownika i bazę danych, klikając opcję Dodaj użytkownika do bazy danych. Przypisz wszystkie uprawnienia swoim użytkownikom i zanotuj poświadczenia, które należy wprowadzić podczas instalacji. Otwórz przeglądarkę i podaj swoją domenę lub adres IP, na przykład: twojadomena.com/vtiger
Wykonaj kolejne kroki w kreatorze, aby zainstalować open source Vtiger CRM. Spróbuj wprowadzić niezbędne zmiany w php.in dla błędów konfiguracji PHP. Błędy można naprawić z panelu sterowania XAMP, klikając plik php.in z opcji konfiguracji Apache. Typowe błędy i ich rozwiązanie są wymienione poniżej:
- 1. display_errors musi być ustawiony na -> ON
- 2. max_execution_time musi być podany jako zero -> 0
- 3. raportowanie_błędów musi być podane jako -> E_WARNING & ~E_NOTICE & ~E_DEPRECATED & ~E_STRICT
- 4. allow_call_time_pass_reference musi być ustawiony na -> ON
- 5. log_errors musi być ustawiony na -> OFF
Teraz kliknij Zapisz i uruchom ponownie Apache, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji, podaj nazwę hosta jako localhost i nazwę użytkownika jako root dla nazwy użytkownika MySQL. Wybierz branżę swojej firmy i kliknij Dalej. Wybierz Wszystkie lub wymagane moduły i wybierz swoją strefę czasową, język i format daty, a następnie kliknij Rozpocznij.
Wniosek
Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże ci dowiedzieć się więcej o Vtiger CRM i jak go zainstalować. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z instalacją Vtiger, skontaktuj się z nami, pomożemy Ci. Oferujemy również tak wiele integracji dla Vtiger, sprawdź tutaj. Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek dostosowań w swoim CRM, jesteśmy gotowi zrobić to za Ciebie, pobierając przystępną cenę. Jeśli masz jakieś pytania lub pytania, napisz do nas na adres [email protected]