Vtiger CRM open source per la tua azienda

Pubblicato: 2021-03-31

Vtiger è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti open source che aiuta le aziende di tutti i livelli a fornire ottime esperienze ai clienti. Qualsiasi azienda che opera in una vasta gamma di settori con vari dipartimenti può iniziare a utilizzare Vtiger CRM. Più team coinvolti in marketing, vendite, inventario, supporto, progetti e molti altri.

Facciamo un'introduzione su Vtiger Open source CRM per le aziende. Il crm open source è uno strumento semplificato completo per la gestione e il monitoraggio dei lead, l'automazione del marketing, la gestione del flusso di lavoro, i report e l'analisi e la gestione delle vendite. Sono disponibili diversi tipi di Vtiger CRM, inclusi CRM di vendita, CRM operativo, CRM All-in-One e CRM in entrata. Vtiger CRM aiuta le aziende ad automatizzare un'ampia varietà di attività, supportando così le aziende nella gestione efficace di tutte le operazioni, comunicazioni, servizi, analisi e monitoraggio del lavoro in pochi clic.

Le piccole imprese, le medie imprese e le grandi imprese coinvolte in operazioni commerciali e non commerciali di operazioni b2b e b2c richiederanno un sistema CRM open source. Il CRM open source come Vtiger aiuta a gestire le attività quotidiane di archiviazione, organizzazione, gestione e monitoraggio del processo in tempo reale di diversi progetti in un'azienda.

Qualsiasi azienda può mantenere il proprio lavoro, inclusi la gestione dei lead, le attività di marketing, gli obiettivi di vendita, le operazioni dipartimentali, il supporto dell'help desk, il servizio clienti e la gestione dei media online attraverso un unico canale crm open source. Un CRM open source può consentire a un'azienda di migliorare la potenziale generazione di lead, aumentare il volume delle vendite, massimizzare la produttività, trattare con i clienti in modo efficiente e ottenere un maggiore ritorno sull'investimento con una maggiore fidelizzazione dei clienti e una riduzione delle spese di lavoro.

Caratteristiche di Vtiger Open Source CRM

Vtiger crm è uno strumento CRM open source completamente gratuito senza ricevere gli extra di IT e supporto per la tua azienda. La funzione di marketing contiene molti moduli utili tra cui campagne, lead, contatti e organizzazioni. La funzione di vendita contiene opportunità, preventivi, prodotti, servizi, notifica SMS, contatti e organizzazioni. La funzione di inventario contiene prodotti, servizi, listini prezzi, fatture, ordini di vendita, ordini di acquisto, fornitori, contatti e organizzazioni.

La funzione di supporto contiene ticket, domande frequenti, contratti di servizio, risorse, notificatore SMS, contatti e organizzazioni. I progetti contengono progetti, attività di progetto, pietre miliari del progetto, contatti e organizzazioni. L'opzione Strumenti contiene modelli di email, feed RSS, i nostri siti, cestino e gestore PBX. Sono disponibili poche altre opzioni tra cui Mail Manager, Documenti, Extension Store e Impostazioni.

Moduli intuitivi di Vtiger CRM

Marketing Lead Management è una delle funzionalità più potenti di Vtiger CRM. I lead vengono generati eseguendo campagne di marketing attraverso diverse modalità e archiviati nel CRM. I filtri possono essere creati per chiamare o inviare un'e-mail ai lead appropriati, qualificare potenziali lead, separare i lead morti per il remarketing e convertire i contatti e i lead dell'organizzazione in opportunità sono tutti gestiti qui.
La gestione delle opportunità è un'altra caratteristica chiave di questo CRM che consente agli utenti di dare la priorità al tempo monitorando le migliori offerte attraverso i report generati dalla dashboard. Mantiene inoltre il follow-up periodico delle opportunità, monitorando gli importi previsti e le quotazioni degli affari. Se l'affare viene vinto, dopo la generazione della fattura vengono gestite le transazioni di pagamento online e se l'affare viene perso, lo stesso verrà reindirizzato per opportunità perse di re-target.
La funzione Support Management aiuta a gestire il portale clienti e il convertitore di posta attraverso un sistema di ticketing per la risoluzione dei problemi. Sono inoltre disponibili la creazione di domande frequenti da ticket risolti e il monitoraggio delle opzioni di contratto di servizio.
Project Management aiuta a creare attività, allocare incarichi, commentare ogni attività, registrare progressi, rivedere le pietre miliari ed esaminare il periodo di tempo totale dei progetti, in modo da confrontare la durata pianificata ed effettiva.
La gestione dell'inventario consente di elencare tutti i prodotti, i prezzi, l'elenco dei fornitori, i servizi forniti, l'ordine di vendita e gli ordini di acquisto.
L'opzione Strumenti fornisce Quickbooks, editor di etichette, gestione del calendario, gestore della posta, documenti, notificatore SMS e cestino. L'opzione di analisi nella Home aiuta a generare report secondo i requisiti.

La presenza di funzionalità di base in tutte le versioni, flusso di lavoro istintivo e ampie integrazioni di strumenti sono i vantaggi più importanti del crm open source gratuito di Vtiger. La configurazione incentrata sul cliente attrae molti settori e i costi di hosting e manutenzione convenienti hanno consentito al CRM di raggiungere un numero ragionevole di aziende. La personalizzazione dei moduli è possibile per i prodotti e la stessa non consente mai ai concorrenti di accedervi.

Requisiti di installazione per Vtiger CRM

La checklist pre-installazione include la verifica del sistema operativo dell'utente e l'installazione delle relative piattaforme di configurazione. Vtiger crm è creato su piattaforme LAMP, WAMP, MAMP e XAMP. Altri prerequisiti includono Apache 2.1+, MySQL 5.1+, PHP 5.2+, 7.0+ e requisiti hardware di 4 GB di RAM con 250 GB di spazio su disco per i file allegati.

Scarica il crm open source del sistema operativo pertinente dal link sottostante: https://www.vtiger.com/open-source-crm/

Estrarre tutti i file decomprimendo il file Vtiger e incollarlo nella posizione di Apache, all'interno di htdocs e fornire l'accesso in scrittura o modifica al proprietario del processo Apache.

Crea il nuovo database Vtiger per salvare i tuoi dati CRM dal database MySQL dal CPanel. Quindi crea un nuovo utente per leggere e scrivere dati e anche creare un nuovo utente MySQL per ogni database Vtiger che desideri creare evitando l'utilizzo dell'utente root del server. Selezionare l'utente e il database facendo clic sull'opzione Aggiungi utente al database. Assegna tutti i privilegi ai tuoi utenti e annota le credenziali che devono essere inserite durante l'installazione. Apri il tuo browser e fornisci il tuo dominio o indirizzo IP, ad esempio: tuodominio.com/vtiger

Segui i passaggi successivi della procedura guidata per l'installazione di Vtiger CRM open source. Prova ad apportare le modifiche necessarie in php.in per errori di configurazione PHP. Gli errori possono essere corretti dal pannello di controllo di XAMP facendo clic su php.in dall'opzione di configurazione di Apache. Gli errori comuni e la sua soluzione sono elencati di seguito:

Ora fai clic su Salva e riavvia Apache, quindi segui le istruzioni di installazione, indica il nome host come host locale e il nome utente come root per il nome utente MySQL. Seleziona il settore della tua attività e fai clic su Avanti. Seleziona Tutti o moduli richiesti e scegli il fuso orario, la lingua e il formato della data, quindi fai clic su Inizia.

Conclusione

Spero che questo articolo ti aiuti a saperne di più su Vtiger CRM e su come installarlo. In caso di problemi con l'installazione di Vtiger, contattaci, ti aiuteremo. Offriamo anche così tante integrazioni per Vtiger, dai un'occhiata qui. Se hai bisogno di personalizzazioni nel tuo CRM, siamo pronti a farlo per te addebitandoti un prezzo accessibile. Se hai domande o richieste, scrivici a [email protected]