Vtiger Open Source CRM pentru afacerea dvs

Publicat: 2021-03-31

Vtiger este un sistem open source de management al relațiilor cu clienții care ajută companiile de toate nivelurile să ofere experiențe excelente clienților. Orice afacere care operează într-o gamă largă de industrii cu departamente variate poate începe să utilizeze Vtiger CRM. Mai multe echipe implicate în marketing, vânzări, inventar, suport, proiecte și multe altele.

Să avem o introducere despre Vtiger Open source CRM pentru afaceri. Open Source CRM este un instrument eficient pentru gestionarea și urmărirea clienților potențiali, automatizarea marketingului, gestionarea fluxului de lucru, rapoarte și analize și managementul vânzărilor. Există diferite tipuri de Vtiger CRM disponibile, inclusiv CRM de vânzări, CRM operațional, CRM All-in-One și CRM de intrare. Vtiger CRM ajută companiile să automatizeze o mare varietate de sarcini, sprijinind astfel afacerile să gestioneze toate operațiunile, comunicarea, serviciile, analiza și urmărirea în mod eficient în câteva clicuri.

Întreprinderile mici, companiile mijlocii și întreprinderile de nivel mare implicate în operațiuni comerciale și necomerciale ale operațiunilor b2b și b2c vor necesita un sistem CRM open source. CRM open source, cum ar fi Vtiger, ajută la gestionarea activităților de zi cu zi de stocare, organizare, gestionare și urmărire a procesului în timp real al diferitelor proiecte dintr-o companie.

Orice companie își poate menține activitatea, inclusiv managementul clienților potențiali, activitățile de marketing, obiectivele de vânzări, operațiunile departamentale, suportul biroului de asistență, serviciile pentru clienți și managementul media online printr-un singur canal CRM open source. Un CRM cu sursă deschisă poate face ca o afacere să îmbunătățească generarea potențială de clienți potențiali, să crească volumul vânzărilor, să maximizeze productivitatea, să trateze cu clienții în mod eficient și să obțină mai multă rentabilitate a investiției, cu o reținere sporită a clienților și cheltuieli de muncă reduse.

Caracteristicile Vtiger Open Source CRM

Vtiger crm este un instrument CRM open source complet gratuit, fără a primi suplimente IT și suport pentru afacerea dvs. Funcția de marketing conține multe module utile, inclusiv campanii, clienți potențiali, contacte și organizații. Funcția de vânzări conține oportunități, oferte, produse, servicii, notificare prin SMS, persoane de contact și organizații. Funcția de inventar conține produse, servicii, cărți de prețuri, facturi, comenzi de vânzare, comenzi de cumpărare, furnizori, persoane de contact și organizații.

Caracteristica de asistență conține bilete, întrebări frecvente, contracte de servicii, active, notificare prin SMS, contacte și organizații. Proiectele conțin proiecte, sarcini de proiect, repere ale proiectului, contacte și organizații. Opțiunea Instrumente conține șabloane de e-mail, flux RSS, site-urile noastre, coș de reciclare și manager PBX. Există câteva alte opțiuni disponibile, inclusiv Mail Manager, Documente, Extension Store și Setări.

Module ușor de utilizat ale Vtiger CRM

Marketing Lead Management este una dintre cele mai puternice caracteristici ale Vtiger CRM. Lead-urile sunt generate prin derularea campaniilor de marketing prin mai multe moduri și stocate în CRM. Pot fi create filtre pentru a apela sau trimite prin e-mail clienții potențiali corespunzători, calificarea potențialilor potențiali, segregarea clienților potențiali morți de remarketing și conversia persoanelor de contact și a clienților potențiali de organizare în oportunități sunt toate tratate aici.
Gestionarea oportunităților este o altă caracteristică cheie a acestui CRM, care le permite utilizatorilor să prioritizeze timpul prin urmărirea ofertelor de top prin rapoartele generate din tabloul de bord. De asemenea, menține o urmărire periodică a oportunităților, urmărind sumele prognozate și cotațiile tranzacțiilor. Dacă afacerea este câștigată, după generarea facturii și tranzacțiile de plată online sunt gestionate și dacă afacerea este pierdută, aceeași va fi redirecționată pentru a redirecționa oportunitățile pierdute.
Funcția de gestionare a asistenței ajută la gestionarea portalului clienților și a convertorului de e-mail printr-un sistem de ticketing pentru rezolvarea problemelor. Sunt disponibile, de asemenea, crearea de întrebări frecvente din tichetele rezolvate și urmărirea opțiunilor de acord de servicii.
Managementul proiectelor ajută la crearea sarcinilor, alocarea sarcinilor, comentarea fiecărei activități, înregistrarea progresului, revizuirea etapelor și examinarea intervalului de timp total al proiectelor, astfel încât să compare durata planificată și cea reală.
Gestionarea stocurilor permite listarea tuturor produselor, prețurilor, lista de furnizori, serviciile furnizate, comenzile de vânzare și comenzile de cumpărare.
Opțiunea Instrumente oferă Quickbooks, editor de etichete, management de calendar, manager de e-mail, documente, notificare prin SMS și coș de reciclare. Opțiunea de analiză din Home ajută la generarea de rapoarte conform cerințelor.

Prezența caracteristicilor de bază în toate versiunile, fluxul de lucru instinctiv și integrările ample de instrumente sunt cele mai importante beneficii ale Vtiger free open source crm. Configurația centrată pe client atrage multe industrii, iar costurile accesibile de găzduire și întreținere au făcut ca CRM să atingă un număr rezonabil de afaceri. Personalizarea modulelor este posibilă pentru produse și aceeași nu le permite niciodată concurenților să o acceseze.

Cerințe de instalare pentru Vtiger CRM

Lista de verificare preinstalare include verificarea sistemului de operare al utilizatorului și instalarea platformelor de configurare relevante. Vtiger crm este creat pe platformele LAMP, WAMP, MAMP și XAMP. Alte cerințe preliminare includ Apache 2.1+, MySQL 5.1+, PHP 5.2+, 7.0+ și cerințele hardware de 4 GB RAM cu 250 GB spațiu pe disc pentru fișierele atașate.

Descărcați CRM open source al sistemului de operare relevant de la linkul de mai jos: https://www.vtiger.com/open-source-crm/

Extrageți toate fișierele dezarhivând fișierul Vtiger și lipiți-l în locația Apache, în interiorul htdocs și oferiți acces de scriere sau editare proprietarului procesului Apache.

Creați noua bază de date Vtiger pentru a vă salva datele CRM din baza de date MySQL din CPanel. Apoi creați un utilizator nou pentru a citi și scrie date și, de asemenea, creați un nou utilizator MySQL pentru fiecare bază de date Vtiger pe care doriți să o creați, evitând utilizarea utilizatorului rădăcină al serverului. Selectați utilizatorul și baza de date făcând clic pe opțiunea Adăugați utilizator la baza de date. Atribuiți toate privilegiile utilizatorilor și notați acreditările care trebuie introduse în timpul instalării. Deschideți browserul și furnizați domeniul sau adresa IP, de exemplu: domeniul dvs..com/vtiger

Urmați următorii pași ai expertului pentru instalarea open source Vtiger CRM. Încercați să faceți modificările necesare în php.in pentru erorile de configurare PHP. Erorile pot fi rectificate din panoul de control XAMP făcând clic pe php.in din opțiunea de configurare a Apache. Erorile comune și soluția sa sunt enumerate mai jos:

Acum faceți clic pe Salvare și reporniți Apache, apoi urmați instrucțiunile de instalare, dați numele de gazdă ca gazdă locală și Nume de utilizator ca rădăcină pentru numele de utilizator MySQL. Selectați industria afacerii dvs. și faceți clic pe Următorul. Selectați Toate sau modulele necesare și alegeți fusul orar, limba și formatul datei, apoi faceți clic pe Începeți.

Concluzie

Sper că acest articol vă va ajuta să aflați mai multe despre Vtiger CRM și despre cum să îl instalați. Dacă aveți probleme în instalarea Vtiger, contactați-ne, vă vom ajuta. De asemenea, oferim atât de multe integrări pentru Vtiger, vă rugăm să verificați aici. Dacă aveți nevoie de personalizări în CRM-ul dvs., suntem gata să facem asta pentru dvs. percepând un preț accesibil. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, scrieți-ne la [email protected]