Vtiger Open Source CRM für Ihr Unternehmen

Veröffentlicht: 2021-03-31

Vtiger ist ein Open-Source-Kundenbeziehungsmanagementsystem, das Unternehmen auf allen Ebenen hilft, großartige Kundenerlebnisse zu bieten. Jedes Unternehmen, das in einer Vielzahl von Branchen mit unterschiedlichen Abteilungen tätig ist, kann mit der Verwendung von Vtiger CRM beginnen. Mehrere Teams, die an Marketing, Vertrieb, Inventar, Support, Projekten und vielem mehr beteiligt sind.

Lassen Sie uns eine Einführung in Vtiger Open Source CRM für Unternehmen geben. Open-Source-CRM ist ein optimiertes Tool aus einer Hand für die Verwaltung und Verfolgung Ihrer Leads, Marketingautomatisierung, Workflow-Management, Berichte und Analysen sowie Vertriebsmanagement. Es stehen verschiedene Arten von Vtiger CRM zur Verfügung, darunter Vertriebs-CRM, operatives CRM, All-in-One-CRM und Inbound-CRM. Vtiger CRM hilft Unternehmen bei der Automatisierung einer Vielzahl von Aufgaben und unterstützt Unternehmen so bei der effektiven Verwaltung aller Betriebs-, Kommunikations-, Service-, Analyse- und Verfolgungsarbeiten mit wenigen Klicks.

Kleine Unternehmen, mittelständische Unternehmen und Großunternehmen, die an kommerziellen und nicht kommerziellen B2B- und B2C-Operationen beteiligt sind, benötigen ein Open-Source-CRM-System. Open-Source-CRM wie Vtiger hilft bei der Abwicklung der täglichen Aktivitäten zum Speichern, Organisieren, Verwalten und Verfolgen des Echtzeitprozesses verschiedener Projekte in einem Unternehmen.

Jedes Unternehmen kann seine Arbeit, einschließlich Lead-Management, Marketingaktivitäten, Verkaufsziele, Abteilungsabläufe, Helpdesk-Support, Kundendienst und Online-Medienverwaltung, über einen einzigen Open-Source-CRM-Kanal aufrechterhalten. Ein Open-Source-CRM kann ein Unternehmen dazu bringen, die potenzielle Lead-Generierung zu verbessern, das Verkaufsvolumen zu steigern, die Produktivität zu maximieren, effizient mit Kunden umzugehen und durch verbesserte Kundenbindung und reduzierte Arbeitskosten eine höhere Kapitalrendite zu erzielen.

Funktionen von Vtiger Open Source CRM

Vtiger crm ist ein völlig kostenloses Open-Source-CRM-Tool, ohne die Extras von IT und Support für Ihr Unternehmen zu erhalten. Die Marketingfunktion enthält viele nützliche Module, darunter Kampagnen, Leads, Kontakte und Organisationen. Die Verkaufsfunktion enthält Verkaufschancen, Angebote, Produkte, Dienstleistungen, SMS-Benachrichtigungen, Kontakte und Organisationen. Die Inventarfunktion enthält Produkte, Dienstleistungen, Preisbücher, Rechnungen, Verkaufsaufträge, Bestellungen, Lieferanten, Kontakte und Organisationen.

Die Support-Funktion enthält Tickets, FAQ, Serviceverträge, Assets, SMS-Benachrichtigung, Kontakte und Organisationen. Projekte enthalten Projekte, Projektaufgaben, Projektmeilensteine, Kontakte und Organisationen. Die Tools-Option enthält E-Mail-Vorlagen, RSS-Feeds, unsere Websites, den Papierkorb und den PBX-Manager. Es sind nur wenige andere Optionen verfügbar, darunter Mail Manager, Dokumente, Erweiterungsspeicher und Einstellungen.

Benutzerfreundliche Module von Vtiger CRM

Marketing-Lead-Management ist eine der leistungsstärksten Funktionen von Vtiger CRM. Leads werden durch die Ausführung von Marketingkampagnen in verschiedenen Modi generiert und im CRM gespeichert. Hier können Filter erstellt werden, um geeignete Leads anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, potenzielle Leads zu qualifizieren, tote Remarketing-Leads zu trennen und Kontakte und Organisations-Leads in Opportunitys umzuwandeln.
Opportunity Management ist ein weiteres Schlüsselmerkmal dieses CRM, mit dem Benutzer Zeit priorisieren können, indem sie Top-Deals durch generierte Berichte aus dem Dashboard verfolgen. Es unterhält auch die regelmäßige Nachverfolgung von Gelegenheiten, die Verfolgung von prognostizierten Beträgen und Angeboten von Geschäften. Wenn das Geschäft gewonnen wird, werden die folgende Rechnungserstellung und Online-Zahlungstransaktionen verwaltet, und wenn das Geschäft verloren geht, wird dasselbe umgeleitet, um verlorene Gelegenheiten neu auszurichten.
Die Support-Management-Funktion hilft bei der Verwaltung des Kundenportals und des E-Mail-Konverters über ein Ticketing-System zur Lösung der Probleme. Das Erstellen häufig gestellter Fragen aus gelösten Tickets und das Verfolgen von Servicevertragsoptionen sind ebenfalls verfügbar.
Das Projektmanagement hilft dabei, Aufgaben zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen, jede Aktivität zu kommentieren, den Fortschritt aufzuzeichnen, Meilensteine zu überprüfen und den Gesamtzeitrahmen von Projekten zu untersuchen, um die geplante und tatsächliche Dauer zu vergleichen.
Die Bestandsverwaltung ermöglicht die Auflistung aller Produkte, Preise, Lieferantenlisten, erbrachten Dienstleistungen, Verkaufsaufträge und Bestellungen.
Die Tools-Option bietet Quickbooks, Label-Editor, Kalenderverwaltung, Mail-Manager, Dokumente, SMS-Benachrichtigung und Papierkorb. Die Analyseoption auf der Startseite hilft bei der Erstellung von Berichten nach Bedarf.

Das Vorhandensein von Kernfunktionen in allen Versionen, ein instinktiver Workflow und umfangreiche Tools-Integrationen sind die wichtigsten Vorteile des kostenlosen Open-Source-CRM von Vtiger. Die kundenorientierte Konfiguration zieht viele Branchen an, und erschwingliche Hosting- und Wartungskosten haben dazu geführt, dass CRM eine angemessene Anzahl von Unternehmen erreicht hat. Die Anpassung von Modulen ist für die Produkte möglich und ermöglicht Konkurrenten niemals den Zugriff darauf.

Installationsvoraussetzungen für Vtiger CRM

Die Checkliste vor der Installation umfasst die Überprüfung des Betriebssystems des Benutzers und die Installation der relevanten Konfigurationsplattformen. Vtiger crm wird auf LAMP-, WAMP-, MAMP- und XAMP-Plattformen erstellt. Weitere Voraussetzungen sind Apache 2.1+, MySQL 5.1+, PHP 5.2+, 7.0+ und Hardwareanforderung von 4 GB RAM mit 250 GB Festplattenspeicher für die Dateianhänge.

Laden Sie das Open-Source-CRM des entsprechenden Betriebssystems über den folgenden Link herunter: https://www.vtiger.com/open-source-crm/

Extrahieren Sie alle Dateien, indem Sie die Vtiger-Datei entpacken und in den Apache-Speicherort innerhalb von htdocs einfügen und dem Eigentümer des Apache-Prozesses Schreib- oder Bearbeitungszugriff gewähren.

Erstellen Sie die neue Vtiger-Datenbank, um Ihre CRM-Daten aus der MySQL-Datenbank aus dem CPanel zu speichern. Erstellen Sie dann einen neuen Benutzer zum Lesen und Schreiben von Daten und erstellen Sie auch einen neuen MySQL-Benutzer für jede einzelne Vtiger-Datenbank, die Sie erstellen möchten, indem Sie die Verwendung des Root-Benutzers des Servers vermeiden. Wählen Sie den Benutzer und die Datenbank aus, indem Sie auf die Option Benutzer zur Datenbank hinzufügen klicken. Weisen Sie Ihren Benutzern alle Rechte zu und notieren Sie sich die Zugangsdaten, die während der Installation eingegeben werden müssen. Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie Ihre Domain oder IP-Adresse ein, z. B.: yourdomain.com/vtiger

Befolgen Sie die nächsten Schritte des Assistenten zum Installieren des Open-Source-Vtiger-CRM. Versuchen Sie, die notwendigen Änderungen in php.in für PHP-Konfigurationsfehler vorzunehmen. Fehler können in der XAMP-Systemsteuerung behoben werden, indem Sie in der Konfigurationsoption von Apache auf php.in klicken. Häufige Fehler und ihre Lösung sind unten aufgeführt:

Klicken Sie nun auf Speichern und Apache neu starten, folgen Sie dann den Installationsanweisungen, geben Sie den Hostnamen als localhost und den Benutzernamen als root für den MySQL-Benutzernamen an. Wählen Sie die Branche Ihres Unternehmens aus und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie Alle oder erforderliche Module aus und wählen Sie Ihre Zeitzone, Sprache und das Datumsformat aus und klicken Sie dann auf Erste Schritte.

Fazit

Ich hoffe, dieser Artikel hilft Ihnen dabei, mehr über Vtiger CRM und dessen Installation zu erfahren. Wenn Sie Probleme bei der Installation von Vtiger haben, wenden Sie sich an uns, wir helfen Ihnen. Wir bieten auch so viele Integrationen für Vtiger an, bitte schauen Sie hier nach. Wenn Sie Anpassungen in Ihrem CRM benötigen, sind wir bereit, dies für Sie zu einem erschwinglichen Preis zu tun. Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, schreiben Sie uns an [email protected]