Vtiger Open Source CRM Untuk Bisnis Anda

Diterbitkan: 2021-03-31

Vtiger adalah sistem manajemen hubungan pelanggan sumber terbuka yang membantu semua bisnis tingkat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap bisnis yang beroperasi di berbagai industri dengan beragam departemen dapat mulai menggunakan Vtiger CRM. Banyak tim yang terlibat dalam pemasaran, penjualan, inventaris, dukungan, proyek, dan banyak lagi.

vtiger-open-source-crm-untuk-bisnis-Anda

Mari kita mengenal Vtiger Open source CRM untuk bisnis. CRM open source adalah alat efisien satu atap untuk mengelola dan melacak prospek Anda, otomatisasi pemasaran, manajemen alur kerja, laporan dan analitik, dan manajemen penjualan. Ada berbagai jenis Vtiger CRM yang tersedia termasuk CRM penjualan, CRM operasional, CRM All-in-One, dan CRM masuk. Vtiger CRM membantu bisnis untuk mengotomatisasi berbagai macam tugas Dengan demikian mendukung bisnis untuk mengelola semua operasi, komunikasi, layanan, analisis, dan pelacakan bekerja secara efektif dalam beberapa klik.

Usaha kecil, perusahaan menengah dan perusahaan tingkat besar yang terlibat dalam operasi komersial dan non-komersial dari operasi b2b dan b2c akan memerlukan sistem CRM open source. CRM open source seperti Vtiger membantu dalam menangani aktivitas sehari-hari dalam menyimpan, mengatur, mengelola, dan melacak proses waktu nyata dari berbagai proyek di perusahaan.

Bisnis apa pun dapat mempertahankan pekerjaannya termasuk manajemen prospek, aktivitas pemasaran, target penjualan, operasi departemen, dukungan meja bantuan, layanan pelanggan, dan manajemen media online melalui satu saluran CRM sumber terbuka. CRM open source dapat membuat bisnis meningkatkan perolehan prospek potensial, meningkatkan volume penjualan, memaksimalkan produktivitas, menangani pelanggan secara efisien, dan mendapatkan lebih banyak laba atas investasi dengan peningkatan retensi pelanggan dan pengurangan biaya kerja.

Fitur CRM Sumber Terbuka Vtiger

Vtiger crm adalah alat CRM open source yang sepenuhnya gratis tanpa menerima tambahan TI dan dukungan untuk bisnis Anda. Fitur pemasaran berisi banyak modul berguna termasuk kampanye, prospek, kontak, dan organisasi. Fitur penjualan berisi peluang, penawaran, produk, layanan, notifikasi SMS, kontak, dan organisasi. Fitur inventaris berisi produk, layanan, buku harga, faktur, pesanan penjualan, pesanan pembelian, vendor, kontak, dan organisasi.

Fitur dukungan berisi tiket, FAQ, kontrak layanan, aset, pemberitahuan SMS, kontak, dan organisasi. Proyek berisi proyek, tugas proyek, pencapaian proyek, kontak, dan organisasi. Opsi alat berisi templat email, umpan RSS, situs kami, tempat sampah daur ulang, dan pengelola PBX. Ada beberapa opsi lain yang tersedia termasuk Manajer Surat, Dokumen, Toko Ekstensi, dan Pengaturan.

Modul Vtiger CRM yang mudah digunakan

  • Manajemen Pemimpin Pemasaran adalah salah satu fitur paling kuat dari Vtiger CRM. Prospek dihasilkan dengan menjalankan kampanye pemasaran melalui beberapa mode dan disimpan di CRM. Filter dapat dibuat untuk menelepon atau mengirim email prospek yang sesuai, prospek potensial yang memenuhi syarat, memisahkan prospek mati pemasaran ulang, dan konversi kontak dan prospek organisasi menjadi peluang, semuanya ditangani di sini.
  • Manajemen Peluang adalah fitur utama lain dari CRM ini yang memungkinkan pengguna memprioritaskan waktu dengan melacak penawaran teratas melalui laporan yang dihasilkan dari dasbor. Itu juga mempertahankan tindak lanjut peluang yang berulang, melacak jumlah yang diperkirakan dan penawaran penawaran. Jika kesepakatan dimenangkan, pembuatan faktur berikut dan transaksi pembayaran online dikelola dan jika kesepakatan hilang, hal yang sama akan diarahkan untuk menargetkan kembali peluang yang hilang.
  • Fitur Manajemen Dukungan membantu mengelola portal pelanggan dan konverter surat melalui sistem tiket untuk menyelesaikan masalah. Membuat pertanyaan yang sering diajukan dari tiket yang diselesaikan dan pelacakan opsi perjanjian layanan juga tersedia.
  • Manajemen Proyek membantu membuat tugas, mengalokasikan tugas, mengomentari setiap aktivitas, mencatat kemajuan, meninjau pencapaian, dan memeriksa kerangka waktu total proyek, sehingga dapat membandingkan durasi yang direncanakan dan aktual.
  • Manajemen Inventaris memungkinkan untuk membuat daftar semua produk, harga, daftar vendor, layanan yang disediakan, pesanan penjualan, dan pesanan pembelian.
  • Opsi alat menyediakan Quickbooks, editor label, manajemen kalender, pengelola email, dokumen, pemberi notifikasi SMS, dan recycle bin. Opsi analitik di Beranda membantu menghasilkan laporan sesuai kebutuhan.

Kehadiran fitur inti di semua versi, alur kerja naluriah, dan integrasi alat yang cukup adalah manfaat terpenting dari crm open source gratis Vtiger. Konfigurasi yang berpusat pada pelanggan menarik banyak industri dan biaya hosting dan pemeliharaan yang terjangkau membuat CRM mencapai jumlah bisnis yang wajar. Kustomisasi modul dimungkinkan untuk produk dan hal yang sama tidak pernah memungkinkan pesaing untuk mengaksesnya.

Persyaratan instalasi untuk Vtiger CRM

Daftar periksa pra-instalasi mencakup verifikasi sistem operasi pengguna dan menginstal platform konfigurasi yang relevan. Vtiger crm dibuat pada platform LAMP, WAMP, MAMP dan XAMP. Prasyarat lainnya termasuk Apache 2.1+, MySQL 5.1+, PHP 5.2+, 7.0+ dan persyaratan perangkat keras 4 GB RAM dengan 250 GB ruang disk untuk lampiran file.

Unduh crm open source sistem operasi yang relevan dari tautan di bawah ini: https://www.vtiger.com/open-source-crm/

Ekstrak semua file dengan membuka ritsleting file Vtiger dan rekatkan ke lokasi Apache, di dalam htdocs dan berikan akses tulis atau edit ke pemilik proses Apache.

Buat Database Vtiger baru untuk menyimpan data CRM Anda dari database MySQL dari CPanel. Kemudian buat pengguna baru untuk membaca dan menulis data dan juga membuat pengguna MySQL baru untuk setiap database Vtiger yang ingin Anda buat dengan menghindari penggunaan pengguna root server. Pilih pengguna dan database dengan mengklik opsi Tambahkan pengguna ke database. Tetapkan semua hak istimewa untuk pengguna Anda dan catat kredensial yang harus dimasukkan selama instalasi. Buka browser Anda dan berikan domain atau alamat IP Anda, misalnya: yourdomain.com/vtiger

Ikuti langkah selanjutnya pada wizard untuk menginstal open source Vtiger CRM. Cobalah untuk membuat perubahan yang diperlukan di php.in untuk kesalahan Konfigurasi PHP. Kesalahan dapat diperbaiki dari panel kontrol XAMP dengan mengklik php.in dari opsi konfigurasi Apache. Kesalahan umum dan solusinya tercantum di bawah ini:

  • 1. display_errors harus disetel ke -> ON
  • 2. max_execution_time harus diberikan sebagai nol -> 0
  • 3. error_reporting harus diberikan sebagai -> E_WARNING & ~E_NOTICE & ~E_DEPRECATE & ~E_STRICT
  • 4. allow_call_time_pass_reference harus disetel ke -> ON
  • 5. log_errors harus disetel ke -> OFF

Sekarang klik Save & restart Apache, lalu ikuti petunjuk instalasi, berikan nama host sebagai localhost dan Nama pengguna sebagai root untuk nama pengguna MySQL. Pilih industri bisnis Anda & klik Berikutnya. Pilih Semua atau modul yang diperlukan & pilih Zona Waktu, bahasa & format tanggal, lalu klik Mulai.

Kesimpulan

Semoga artikel ini membantu Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang Vtiger CRM dan cara menginstalnya. Jika Anda memiliki masalah dalam menginstal Vtiger, hubungi kami, kami akan membantu Anda. Kami juga menawarkan begitu banyak integrasi untuk Vtiger, silakan periksa di sini. Jika Anda memerlukan penyesuaian dalam CRM Anda, kami siap melakukannya untuk Anda dengan membebankan harga yang terjangkau. Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan, hubungi kami di [email protected]