İşletmeniz İçin Vtiger Açık Kaynak CRM

Yayınlanan: 2021-03-31

Vtiger, her düzeydeki işletmenin harika müşteri deneyimleri sağlamasına yardımcı olan açık kaynaklı bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir. Çeşitli departmanlara sahip çok çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren herhangi bir işletme, Vtiger CRM'yi kullanmaya başlayabilir. Pazarlama, satış, envanter, destek, projeler ve daha pek çok konuda yer alan birden fazla ekip.

vtiger-açık kaynak-crm-işletmeniz için

İş için Vtiger Açık kaynak CRM hakkında bir giriş yapalım. Açık kaynak crm, potansiyel müşterilerinizi, pazarlama otomasyonunu, iş akışı yönetimini, raporları ve analizleri ve satış yönetimini yönetmek ve izlemek için tek duraklı, akıcı bir araçtır. Satış CRM'si, operasyonel CRM, Hepsi Bir Arada CRM ve gelen CRM dahil olmak üzere farklı Vtiger CRM türleri mevcuttur. Vtiger CRM, işletmelerin çok çeşitli görevleri otomatikleştirmelerine yardımcı olur.

Küçük işletmeler, orta ölçekli şirketler ve b2b ve b2c operasyonlarının ticari ve ticari olmayan operasyonlarında yer alan büyük ölçekli İşletmeler, açık kaynaklı bir CRM sistemine ihtiyaç duyacaktır. Vtiger gibi açık kaynaklı CRM, bir şirketteki farklı projelerin gerçek zamanlı sürecini depolama, organize etme, yönetme ve izleme gibi günlük aktivitelerin ele alınmasına yardımcı olur.

Herhangi bir işletme, müşteri adayı yönetimi, pazarlama faaliyetleri, satış hedefleri, departman operasyonları, yardım masası desteği, müşteri hizmetleri ve çevrimiçi medya yönetimi dahil olmak üzere çalışmalarını tek bir açık kaynaklı crm kanalı üzerinden sürdürebilir. Açık kaynaklı bir CRM, bir işletmenin potansiyel müşteri yaratma potansiyelini geliştirmesini, satış hacmini artırmasını, üretkenliği en üst düzeye çıkarmasını, müşterilerle verimli bir şekilde ilgilenmesini ve gelişmiş müşteri tutma ve azaltılmış iş giderleri ile daha fazla yatırım getirisi elde etmesini sağlayabilir.

Vtiger Açık Kaynak CRM'nin Özellikleri

Vtiger crm, işiniz için BT'nin ekstralarını ve desteğini almadan tamamen ücretsiz bir açık kaynaklı CRM aracıdır. Pazarlama özelliği, kampanyalar, müşteri adayları, kişiler ve organizasyonlar dahil olmak üzere birçok faydalı modül içerir. Satış özelliği fırsatları, teklifleri, ürünleri, hizmetleri, SMS bildirimini, kişileri ve organizasyonları içerir. Envanter özelliği ürünleri, hizmetleri, fiyat defterlerini, faturaları, satış siparişlerini, satınalma siparişlerini, satıcıları, kişileri ve organizasyonları içerir.

Destek özelliği biletleri, SSS'leri, hizmet sözleşmelerini, varlıkları, SMS bildirimini, kişileri ve organizasyonları içerir. Projeler, projeleri, proje görevlerini, proje kilometre taşlarını, ilgili kişileri ve organizasyonları içerir. Araçlar seçeneği, e-posta şablonlarını, RSS beslemesini, sitelerimizi, geri dönüşüm kutusunu ve PBX yöneticisini içerir. Posta Yöneticisi, Belgeler, Uzantı Deposu ve Ayarlar dahil olmak üzere birkaç başka seçenek vardır.

Vtiger CRM'nin Kullanıcı Dostu Modülleri

  • Pazarlama Lideri Yönetimi, Vtiger CRM'nin en güçlü özelliklerinden biridir. Müşteri adayları, çeşitli modlar aracılığıyla pazarlama kampanyaları yürütülerek oluşturulur ve CRM'de saklanır. Uygun müşteri adaylarını aramak veya e-posta ile göndermek için filtreler oluşturulabilir, potansiyel müşteri adaylarını nitelendirir, yeniden pazarlamadaki ölü müşteri adaylarını ayırır ve ilgili kişilerin ve organizasyon potansiyel müşterilerinin fırsatlara dönüştürülmesi burada işlenir.
  • Fırsat Yönetimi, bu CRM'nin, kullanıcıların kontrol panelinden oluşturulan raporlar aracılığıyla en iyi fırsatları takip ederek zamana öncelik vermelerini sağlayan bir diğer önemli özelliğidir. Ayrıca fırsatların sürekli takibini, tahmini tutarları ve anlaşma tekliflerini takip eder. Anlaşma kazanılırsa, fatura oluşturma ve online ödeme işlemlerinin takibi yönetilir ve anlaşma kaybedilirse yeniden hedef kaybedilen fırsatlar için yönlendirilir.
  • Destek Yönetimi özelliği, sorunları çözmek için bir biletleme sistemi aracılığıyla müşteri portalını ve posta dönüştürücüyü yönetmeye yardımcı olur. Çözümlenen biletlerden sık sorulan sorular oluşturma ve hizmet sözleşmesi seçeneklerinin takibi de mevcuttur.
  • Proje Yönetimi, planlanan ve gerçekleşen süreyi karşılaştırmak için görevler oluşturmaya, atamaları tahsis etmeye, her aktivite hakkında yorum yapmaya, ilerlemeyi kaydetmeye, kilometre taşlarını gözden geçirmeye ve projelerin toplam zaman çerçevesini incelemeye yardımcı olur.
  • Envanter Yönetimi, tüm ürünleri, fiyatları, satıcı listesini, sağlanan hizmetleri, satış siparişini ve satın alma siparişlerini listelemenizi sağlar.
  • Araçlar seçeneği Quickbooks, etiket düzenleyici, takvim yönetimi, posta yöneticisi, belgeler, SMS bildirimcisi ve geri dönüşüm kutusu sağlar. Ana Sayfadaki analitik seçeneği, gereksinime göre raporların oluşturulmasına yardımcı olur.

Tüm sürümlerde temel özelliklerin bulunması, içgüdüsel iş akışı ve geniş araç entegrasyonları, Vtiger ücretsiz açık kaynak crm'nin en önemli faydalarıdır. Müşteri odaklı yapılandırma, birçok endüstriyi kendine çekiyor ve uygun fiyatlı barındırma ve bakım maliyeti, crm'yi makul sayıda işletmeye ulaşmak için yaptı. Ürünler için modüllerin özelleştirilmesi mümkündür ve bu asla rakiplerin ona erişmesine izin vermez.

Vtiger CRM için kurulum gereksinimleri

Kurulum öncesi kontrol listesi, kullanıcının işletim sisteminin doğrulanmasını ve ilgili konfigürasyon platformlarının kurulmasını içerir. Vtiger crm LAMP, WAMP, MAMP ve XAMP platformlarında oluşturulur. Diğer önkoşullar arasında Apache 2.1+, MySQL 5.1+, PHP 5.2+, 7.0+ ve dosya ekleri için 250 GB disk alanı ile 4 GB RAM donanım gereksinimi yer alır.

İlgili işletim sisteminin açık kaynak crm'sini aşağıdaki linkten indirin: https://www.vtiger.com/open-source-crm/

Vtiger dosyasını açarak tüm dosyaları ayıklayın ve htdocs içindeki Apache konumuna yapıştırın ve Apache işlem sahibine yazma veya düzenleme erişimi sağlayın.

MySQL veritabanındaki CRM verilerinizi CPanel'den kaydetmek için yeni Vtiger Veritabanını oluşturun. Ardından, verileri okumak ve yazmak için yeni bir kullanıcı oluşturun ve ayrıca sunucunun kök kullanıcısını kullanmaktan kaçınarak oluşturmak istediğiniz her Vtiger veritabanı için yeni bir MySQL kullanıcısı oluşturun. Veritabanına kullanıcı ekle seçeneğine tıklayarak kullanıcıyı ve veritabanını seçin. Kullanıcılarınıza tüm ayrıcalıkları atayın ve kurulum sırasında girilmesi gereken kimlik bilgilerini not edin. Tarayıcınızı açın ve etki alanınızı veya IP adresinizi girin, örneğin: etkialaniniz.com/vtiger

Açık kaynaklı Vtiger CRM'yi yüklemek için sihirbazdaki sonraki adımları izleyin. PHP Yapılandırma hataları için php.in'de gerekli değişiklikleri yapmaya çalışın. Hatalar, Apache'nin yapılandırma seçeneğinden php.in tıklanarak XAMP kontrol panelinden düzeltilebilir. Yaygın hatalar ve çözümü aşağıda listelenmiştir:

  • 1. display_errors -> AÇIK olarak ayarlanmalıdır
  • 2. max_execution_time sıfır olarak verilmelidir -> 0
  • 3. error_reporting -> E_WARNING & ~E_NOTICE & ~E_DEPRECATED & ~E_STRICT şeklinde verilmelidir.
  • 4. allow_call_time_pass_reference -> ON olarak ayarlanmalıdır
  • 5. log_errors -> OFF olarak ayarlanmalıdır

Şimdi Kaydet ve Apache'yi yeniden başlat'a tıklayın, ardından kurulum talimatlarını izleyin, ana bilgisayar adını yerel ana bilgisayar olarak ve Kullanıcı adını MySQL kullanıcı adı için kök olarak verin. İşletmenizin sektörünü seçin ve İleri'ye tıklayın. Tümünü veya gerekli modülleri seçin ve Saat Dilimi, dil ve tarih biçimini seçin ve ardından Başlayın'a tıklayın.

Çözüm

Umarım bu makale, Vtiger CRM ve nasıl kurulacağı hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Vtiger kurulumunda herhangi bir sorun yaşarsanız bize ulaşın, size yardımcı olalım. Ayrıca Vtiger için pek çok entegrasyon sunuyoruz, lütfen buraya göz atın. CRM'nizde herhangi bir özelleştirmeye ihtiyacınız varsa, bunu uygun bir fiyatla sizin için yapmaya hazırız. Herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, [email protected] adresinden bize yazın.