Perché dovresti aggiungere i sigilli Trust sul tuo negozio WooCommerce?

Legittimità. Questo è ciò che dà a un negozio un vantaggio migliore rispetto ai suoi concorrenti. Se il tuo negozio non è legittimo, è probabile che i tuoi visitatori non diventino mai tuoi clienti. Secondo una ricerca del 2020 di Survey Monkey Audiences, metà dei consumatori ha affermato di aver abbandonato il carrello a causa delle preoccupazioni sulla legittimità di un'azienda.

Ricerca di Survey Monkey Audiences

Prendi la nostra storia, ad esempio, prima il nostro sito era simile a questo:

Molti dei nostri clienti ci direbbero che il nostro sito sembra una truffa per loro. Come puoi vedere nell'immagine sopra, ci mancava un logo adeguato, un buon design e contenuti. Ma soprattutto, ci mancavano i sigilli di fiducia per verificare che la nostra attività fosse legittima.

Allora, cosa sono i sigilli di fiducia?

I sigilli di fiducia o i badge di fiducia sono quei loghi che verranno spesso visualizzati su un sito Web a dimostrazione della loro legittimità. Ad esempio, se un negozio protegge il proprio sito con prodotti di sicurezza come Norton secure o McAfee, troverai sicuramente un Norton secure o un badge McAfee su quel sito web. Allo stesso modo, vari fornitori di servizi di pagamento come i badge Visa o Paypal sono utilizzati anche da molti siti WooCommerce che indicano che il loro negozio utilizza queste scelte affidabili di fornitori di servizi di pagamento per le loro transazioni.

I sigilli Trusts sono un ottimo modo per indicare che il tuo negozio è sicuro o ha un'associazione con un marchio affidabile o un servizio utilizzato da molti!

Perché hai bisogno di Trust Seals sul tuo negozio WooCommerce?

Il tuo negozio WooCommerce deve fare la migliore impressione su un visitatore ogni volta che naviga nel tuo sito. Questo perché i tuoi visitatori ci penseranno due volte prima di condividere qualsiasi tipo di informazione personale con te. Nessuno vuole cadere preda di una truffa su Internet, sicuramente non i tuoi clienti mentre stanno effettuando un acquisto. Uno studio del 2021 del Baymard Institute mostra che il 17% degli intervistati afferma di non fidarsi del sito con i dati della propria carta di credito come motivo per non effettuare un acquisto.

Per creare questa fiducia, hai bisogno di un sigillo di fiducia che consenta ai visitatori e ai clienti di sapere che il tuo negozio è sicuro e protetto. Non stanno solo promuovendo la sicurezza online, ma stanno aiutando i clienti a fornire la fiducia necessaria per acquistare i tuoi prodotti e fidarsi del tuo marchio. Con un sigillo di fiducia, la tua attività avviata di recente può attirare clienti. Può ridurre la loro ansia riguardo alla condivisione delle loro informazioni con te, può aumentare la loro fiducia nel fidarsi del tuo marchio e nell'effettuare un acquisto e, infine, ti aiuta ad aumentare i tassi di conversione. Ad esempio, Blue Fountain Media ha ridisegnato il suo "Modulo di richiesta preventivo" aggiungendo un badge di fiducia Verisign nella pagina di pagamento. Dopo aver fatto ciò, hanno visto che il loro tasso di conversione del modulo è aumentato del 42%.

Diversi tipi di sigilli di fiducia

Ecco alcuni dei principali tipi di sigilli di fiducia che puoi aggiungere al tuo negozio WooCommerce.

1. Sigilli di garanzia di rimborso

Secondo l'esperimento di Visual Website Optimizer, includendo un badge "30 giorni di garanzia di rimborso" nella pagina di registrazione di UnderstandQuran.com, hanno registrato un aumento del 32% delle vendite in un periodo di 11 giorni. Puoi davvero capire quanto sia efficace questo badge con l'aiuto di questi dati.

Questo sigillo di fiducia garantisce al tuo cliente che se i tuoi servizi o prodotti non sono all'altezza dei loro obiettivi, i loro soldi gli verranno restituiti! La parte migliore di questo sigillo è che è completamente gratuito ed è per questo che i negozi WooCommerce possono crearne uno abbinandolo all'estetica del tuo marchio. Ad esempio, in Tyche Softwares, offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti i nostri plug-in e potrai vederlo ad alta voce e chiaramente sulla nostra pagina dei plug-in qui. Si presenta così:

Come puoi vedere, ci siamo assicurati che i clienti che stanno navigando nei nostri plugin possano vederlo. Abbiamo anche aggiunto questo sigillo nella nostra pagina di pagamento!

2. Distintivi di cassa sicura

Sapevi che secondo la ricerca del 2020 di TrustedSite, il 49% dei consumatori ritiene che un sito sia coinvolto in una frode se non ha alcun badge di fiducia visualizzato? Non perdere quasi la metà della tua base di clienti! Usa i badge Safe Checkout per comunicare ai tuoi clienti che il tuo processo di pagamento è sicuro perché qualsiasi informazione personale verrà condivisa, sarà crittografata.

È meglio utilizzare i badge di checkout sicuri più affidabili e familiari in modo che i tuoi clienti possano riconoscerli rapidamente. Ad esempio, se hai acquistato un plugin dal nostro sito, ecco come apparirà la nostra pagina di pagamento:

Come puoi vedere dall'immagine sopra, abbiamo aggiunto un sigillo Norton sulla nostra pagina di pagamento. Questo sigillo è piuttosto famoso e, di conseguenza, il tuo cliente può facilmente associare la sicurezza a questo badge. E poiché hai posizionato questo sigillo sulla tua pagina di pagamento, i tuoi clienti possono associare la transazione per essere sicuri!

Inoltre, se guardi da vicino, abbiamo anche aggiunto le parole "Scelto da oltre 179350 utenti" che indicano quanti clienti hanno portato i nostri plugin o installato la versione gratuita dei nostri plugin. Aggiungere qualcosa del genere può essere considerato un altro modo per creare la fiducia del tuo cliente!

3. Sigilli di fiducia di spedizione gratuita e resi gratuiti

Questo sigillo consente al tuo visitatore di sapere che il tuo negozio offre la spedizione gratuita e la politica di restituzione gratuita. Proprio come il sigillo di garanzia di rimborso, questo è un altro sigillo gratuito che puoi creare da solo! Se vendi beni fisici, questi possono essere estremamente preziosi per aiutarti ad aumentare le conversioni.

Questo badge è particolarmente utile se desideri enfatizzare la politica e il servizio clienti del tuo negozio. Politiche come Resi Gratuiti o Spedizione Gratuita sono molto interessanti per i clienti. Attraverso di loro, i tuoi clienti sanno che se il tuo prodotto non è soddisfacente, possono facilmente restituirlo. Quello che fondamentalmente fa è eliminare la loro paura di acquistare dal tuo negozio. Inoltre, secondo Oberlo, la spedizione gratuita è il motivo principale per cui le persone fanno acquisti online. Non perdere l'opportunità di rivolgerti a questi clienti con l'aiuto del tuo sigillo di spedizione gratuito!

4. Distintivi di fiducia di pagamento accettati

La scelta dei fornitori di servizi di pagamento influisce profondamente sulle conversioni nel tuo negozio. Ecco perché rivolgersi al pubblico corretto è d'obbligo. Fallo visualizzando i badge dei diversi fornitori di servizi di pagamento da cui il tuo negozio accetta i pagamenti. Se il tuo negozio utilizza Mastercard, Visa, American Express e PayPal come fornitori di servizi di pagamento, assicurati di mostrare i loro badge nel tuo negozio. Garantiranno che il tuo cliente sia a conoscenza delle diverse opzioni di pagamento disponibili per loro.

5. Approvazioni di terzi

Le sponsorizzazioni di terze parti possono aiutare il tuo negozio a ottenere credibilità. Ad esempio, in un sondaggio del 2020, è stato rilevato che il 65% dei consumatori aumenterebbe la propria probabilità di effettuare un acquisto da un sito sconosciuto se ci fossero prove per dimostrare che una terza parte aveva verificato le proprie affermazioni. Pensa al badge Amazon Best Seller, o a un badge Google Customer Review, o anche le aziende accreditate di Better Business Bureau possono aiutarti!

Il processo per ottenere i sigilli per questo tipo di sponsorizzazioni è solitamente di natura lunga. Qui, il negozio di e-commerce deve inviare le proprie applicazioni, che verranno quindi esaminate e approvate. Anche se può sembrare un processo noioso, alla fine ne vale la pena. Questo perché ha un impatto diretto sulle tue conversioni. Immagina un visitatore che incontra il tuo negozio e nota che è stato approvato nientemeno che da Google. Questo deve sicuramente fare il suo trucco, giusto?

Come puoi aggiungere sigilli di fiducia sul tuo negozio WooCommerce?

Ci sono diversi posti in cui dovresti aggiungere i tuoi sigilli di fiducia sul tuo negozio WooCommerce. Due di questi sono: dopo il pulsante Aggiungi al carrello e nella pagina Carrello e Checkout.

Ora, per aggiungere i tuoi codici personalizzati, dovrai prima installare e attivare il plug-in "Snippet di codice". Puoi quindi andare su Dashboard> Snippet di codice> Aggiungi nuovo come mostrato di seguito:

Dopo aver fatto clic su Aggiungi nuovo , ti verrà mostrata la seguente pagina:

Qui puoi aggiungere un titolo al codice e quindi incollare il tuo codice personalizzato o persino modificarlo. Puoi anche apportare modifiche alla posizione in cui desideri eseguire questo codice scegliendo una delle opzioni fornite proprio sotto la casella del codice. Una volta che hai finito, puoi salvare il codice e attivarlo! Ad esempio, qui abbiamo aggiunto un codice Garantito Safe Checkout Seal che assomiglia a questo:

Ecco come apparirà il sigillo nella pagina Checkout una volta attivato questo codice:

Se desideri aggiungere un sigillo di fiducia dopo il pulsante Aggiungi al carrello, puoi leggere la nostra guida a riguardo qui. Per coloro che cercano un modo per aggiungere un sigillo di fiducia sul carrello e sulla pagina di pagamento di WooCommerce, puoi leggere la nostra guida a riguardo qui.

Conclusione

Nella ricerca del 2020 di TrustedSite, ai consumatori è stato chiesto di valutare le loro preoccupazioni sui siti sconosciuti e familiari negli anni 2018 e 2019. Hanno scoperto che nell'anno 2019, il 92% dei consumatori era preoccupato per i siti sconosciuti. Questo era il 2% in più rispetto al 2018, che era del 90%. Questa tendenza alla preoccupazione dei clienti per l'utilizzo di siti sconosciuti è indicativa di quanto sia diventato necessario per garantire loro che il tuo sito è sicuro e protetto.

Faglielo sapere aggiungendo oggi i sigilli di fiducia al tuo negozio WooCommerce!