لماذا يجب عليك إضافة أختام Trust إلى متجر WooCommerce الخاص بك؟
نشرت: 2021-07-24شرعية. هذا ما يمنح المتجر ميزة أفضل بين منافسيه. إذا كان متجرك غير شرعي ، فمن المحتمل ألا يصبح زوارك عملاء لك. وفقًا لبحث أجرته شركة Survey Monkey Audiences لعام 2020 ، قال نصف المستهلكين إنهم تخلوا عن عربتهم بسبب مخاوفهم بشأن شرعية الشركة.
البحث عن طريق مسح القرد
خذ قصتنا ، على سبيل المثال ، في وقت سابق كان موقعنا يبدو كما يلي:
يخبرنا العديد من عملائنا أن موقعنا يبدو وكأنه خدعة بالنسبة لهم. كما ترى في الصورة أعلاه ، فقد افتقرنا إلى الشعار المناسب والتصميم الجيد والمحتوى. لكن الأهم من ذلك ، أننا افتقرنا إلى أختام الثقة للتحقق من شرعية عملنا.
إذن ، ما هي Trust Seals؟
أختام الثقة أو شارات الثقة هي تلك الشعارات التي غالبًا ما يتم عرضها على موقع ويب لإثبات شرعيتها. على سبيل المثال ، إذا كان المتجر يحمي موقعه بمنتجات أمنية مثل Norton secure أو McAfee ، فستجد بالتأكيد Norton secure أو McAfee شارة على هذا الموقع. وبالمثل ، يتم استخدام العديد من مزودي الدفع مثل شارات Visa أو Paypal بواسطة العديد من مواقع WooCommerce التي تشير إلى أن متجرهم يستخدم هذه الخيارات الموثوقة لموفري الدفع لمعاملاتهم.
تعتبر أختام Trusts طريقة رائعة للإشارة إلى أن متجرك آمن أو لديه ارتباط بعلامة تجارية موثوق بها أو خدمة يستخدمها الكثيرون!
لماذا تحتاج إلى Trust Seals في متجر WooCommerce الخاص بك؟
يحتاج متجر WooCommerce الخاص بك إلى ترك أفضل انطباع للزائر عندما يتصفح موقعك. هذا لأن زوار موقعك سوف يفكرون مرتين قبل أن يشاركوا أي نوع من المعلومات الشخصية معك. لا أحد يريد أن يقع فريسة لعملية احتيال عبر الإنترنت ، وبالتأكيد ليس عملاؤك أثناء إجرائهم عملية شراء. أظهرت دراسة أجراها معهد Baymard في عام 2021 أن 17٪ من المشاركين لاحظوا أنهم لا يثقون في الموقع بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم كسبب لعدم إجراء عملية شراء.
لبناء هذه الثقة ، تحتاج إلى ختم ثقة يتيح للزوار والعملاء على حد سواء معرفة أن متجرك آمن. إنهم لا يروجون فقط للأمان عبر الإنترنت ولكنهم يساعدون العملاء على توفير الثقة لشراء منتجاتك والثقة بعلامتك التجارية. من خلال ختم الثقة ، يمكن لنشاطك التجاري الذي بدأ حديثًا جذب العملاء. يمكن أن يقلل من قلقهم بشأن مشاركة معلوماتهم معك ، ويمكن أن يزيد من ثقتهم في الثقة بعلامتك التجارية وإجراء عملية شراء ، وأخيرًا ، يساعدك على زيادة معدلات التحويل الخاصة بك. على سبيل المثال ، أعادت Blue Fountain Media تصميم "نموذج طلب عرض أسعار" من خلال إضافة شارة ثقة Verisign على صفحة الخروج. بعد القيام بذلك ، لاحظوا أن معدل تحويل النموذج الخاص بهم قد زاد بنسبة 42٪.
أنواع مختلفة من أختام الثقة
فيما يلي نظرة على بعض الأنواع الرئيسية من أختام الثقة التي يمكنك إضافتها في متجر WooCommerce الخاص بك.
1. أختام ضمان استعادة الأموال
وفقًا لتجربة Visual Website Optimizer ، من خلال تضمين شارة "ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا" على صفحة الاشتراك في UnderstandQuran.com ، شهدوا زيادة بنسبة 32٪ في المبيعات على مدى 11 يومًا. يمكنك حقًا فهم مدى فعالية هذه الشارة بمساعدة هذه البيانات.
يضمن ختم الثقة هذا لعميلك أنه إذا كانت خدماتك أو منتجاتك لا ترقى إلى المستوى المطلوب ، فسيتم إعادة أموالهم إليهم! أفضل جزء في هذا الختم هو أنه مجاني تمامًا ولهذا السبب يمكن لمتاجر WooCommerce إنشاء منتجات خاصة بها عن طريق مطابقتها مع جمالية علامتك التجارية. على سبيل المثال ، في Tyche Softwares ، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لجميع المكونات الإضافية الخاصة بنا وستكون قادرًا على مشاهدته بصوت عالٍ وواضح على صفحة المكونات الإضافية الخاصة بنا هنا. تبدو هكذا:
كما ترى ، تأكدنا من أن العملاء الذين يتصفحون مكوناتنا الإضافية يمكنهم رؤيتها. لقد أضفنا أيضًا هذا الختم على صفحة Checkout الخاصة بنا!
2. شارات الخروج الآمن
هل تعلم أنه وفقًا لأبحاث TrustedSite لعام 2020 ، يشعر 49٪ من المستهلكين أن موقعًا ما ينخرط في عملية احتيال إذا لم يكن لديهم أي شارات ثقة معروضة؟ لا تخسر ما يقرب من نصف قاعدة عملائك! استخدم شارات الخروج الآمن لإعلام عملائك بأن عملية الدفع الخاصة بك آمنة لأنه سيتم تشفير أي معلومات شخصية سيتم مشاركتها.
من الأفضل استخدام شارات الخروج الآمنة الأكثر موثوقية ومألوفة حتى يتمكن عملاؤك من التعرف عليها بسرعة. على سبيل المثال ، إذا كنت قد اشتريت مكونًا إضافيًا من موقعنا ، فإليك كيفية ظهور صفحة الخروج الخاصة بنا: 
كما ترى من الصورة أعلاه ، قمنا بإضافة ختم Norton على صفحة Checkout الخاصة بنا. هذا الختم مشهور جدًا ونتيجة لذلك ، يمكن لعميلك بسهولة ربط الأمان بهذه الشارة. ونظرًا لأنك وضعت هذا الختم على صفحة الدفع الخاصة بك ، يمكن لعملائك ربط المعاملة لتكون آمنة!
علاوة على ذلك ، إذا نظرت عن كثب ، فقد أضفنا أيضًا الكلمات "موثوق به من قبل أكثر من 179350 مستخدمًا" للإشارة إلى عدد العملاء الذين جلبوا المكونات الإضافية الخاصة بنا أو قاموا بتثبيت الإصدار المجاني من المكونات الإضافية الخاصة بنا. يمكن اعتبار إضافة شيء كهذا طريقة أخرى لبناء ثقة عميلك!
3. شحن مجاني و أختام ثقة عوائد مجانية
يتيح هذا الختم للزائر معرفة أن متجرك يقدم سياسة شحن وإرجاع مجانية. تمامًا مثل ختم الثقة بضمان استرداد الأموال ، هذا ختم مجاني آخر يمكنك إنشاؤه بنفسك! إذا كنت تبيع سلعًا مادية ، فقد تكون ذات قيمة كبيرة لمساعدتك على زيادة التحويلات.
هذه الشارة جيدة بشكل خاص إذا كنت ترغب في التأكيد على سياسة متجرك وخدمة العملاء. سياسات مثل الإرجاع المجاني أو الشحن المجاني جذابة للغاية للعملاء. من خلالهم ، يعرف عملاؤك أنه إذا كان منتجك غير مرضٍ ، فيمكنهم إرجاعه بسهولة. ما يفعله في الأساس هو التخلص من خوفهم من الشراء من متجرك. بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لـ Oberlo ، فإن الشحن المجاني هو السبب الأول لتسوق الأشخاص عبر الإنترنت. لا تريد أن تفوت فرصة استهداف هؤلاء العملاء بمساعدة ختم الشحن المجاني الخاص بك!
4. قبول شارات الثقة الدفع
يؤثر اختيار موفري الدفع بشدة على التحويلات في متجرك. هذا هو السبب في أن استهداف الجمهور المناسب أمر لا بد منه. قم بذلك عن طريق عرض شارات مزودي الدفع المختلفين الذين يقبل متجرك مدفوعاتهم منهم. إذا كان متجرك يستخدم Mastercard و Visa و American Express و PayPal كمزودي خدمة دفع ، فتأكد من عرض شاراتهم على متجرك. سوف يتأكدون من أن عميلك يعرف خيارات الدفع المختلفة المتاحة لهم.
5. موافقات الطرف الثالث
يمكن أن تساعد موافقات الجهات الخارجية متجرك في الحصول على المصداقية. على سبيل المثال ، في استطلاع عام 2020 ، وجد أن 65٪ من المستهلكين سيزيدون من احتمالية الشراء من موقع غير مألوف إذا كان هناك دليل يثبت أن طرفًا ثالثًا قد تحقق من ادعاءاتهم. فكر في شارة Amazon Best Seller ، أو شارة Google Customer Review ، أو حتى الشركات المعتمدة من Better Business Bureau يمكنها مساعدتك!
عادة ما تكون عملية الحصول على الأختام لهذه الأنواع من الموافقات طويلة في طبيعتها. هنا ، يحتاج متجر التجارة الإلكترونية إلى إرسال طلباتهم ، والتي ستتم مراجعتها بعد ذلك والموافقة عليها. على الرغم من أنها قد تبدو عملية شاقة ، إلا أنها تستحق العناء في النهاية. هذا لأنه يؤثر بشكل مباشر على تحويلاتك. تخيل زائرًا عبر متجرك ولاحظ أنه قد تم اعتماده من قِبل Google. هذا بالتأكيد يجب أن تفعل خدعتها ، أليس كذلك؟
كيف يمكنك إضافة أختام ثقة في متجر WooCommerce الخاص بك؟
هناك أماكن مختلفة حيث يجب عليك إضافة أختام الثقة إلى متجر WooCommerce الخاص بك. اثنان منهم: بعد زر إضافة إلى عربة التسوق وعلى صفحة عربة التسوق والدفع.
الآن ، من أجل إضافة الرموز المخصصة الخاصة بك ، سيتعين عليك أولاً تثبيت وتفعيل المكون الإضافي "Code Snippets". يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى لوحة المعلومات> مقتطفات التعليمات البرمجية> إضافة جديد كما هو موضح أدناه:
بمجرد النقر فوق إضافة جديد ، سيتم عرض الصفحة التالية لك:
هنا ، يمكنك إضافة عنوان إلى الرمز ثم لصق الرمز المخصص الخاص بك أو حتى إجراء تغييرات عليه. يمكنك أيضًا إجراء تغييرات على المكان الذي ترغب في تشغيل هذا الرمز فيه عن طريق اختيار أي من الخيارات المتوفرة لك أسفل مربع الشفرة مباشرةً. بمجرد الانتهاء ، يمكنك حفظ الرمز وتنشيطه! على سبيل المثال ، أضفنا هنا رمز Guaranteed Safe Checkout Seal الذي يبدو كالتالي:
إليك كيفية ظهور الختم على صفحة Checkout بمجرد تنشيط هذا الرمز:
إذا كنت ترغب في إضافة ختم ثقة بعد الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ، فيمكنك قراءة دليلنا حول هذا الموضوع هنا. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن طريقة لإضافة Trust Seal On WooCommerce Cart & Checkout Page ، يمكنك قراءة دليلنا حول هذا الموضوع هنا.
استنتاج
في بحث 2020 TrustedSite ، طُلب من المستهلكين تقييم مخاوفهم بشأن المواقع غير المألوفة والمألوفة في عامي 2018 و 2019. ووجدوا أنه في عام 2019 ، كان 92٪ من المستهلكين قلقين بشأن المواقع غير المألوفة. كان هذا أعلى بنسبة 2٪ عن عام 2018 الذي كان 90٪. يشير هذا الاتجاه المتمثل في قلق العملاء بشأن استخدام مواقع غير مألوفة إلى مدى ضرورة التأكد من أن موقعك آمن ومأمون.
دعهم يعرفون عن هذا عن طريق إضافة أختام الثقة في متجر WooCommerce الخاص بك اليوم!