اقترب موعد عيد الحب ، وبالنسبة لبائعي الزهور ، فهو أحد أكثر الأيام ازدحامًا. هذا لأنه ثاني أكبر عطلة تجارية بعد الجمعة السوداء. في عام 2018 ، بعد مبيعات الجمعة السوداء البالغة 60 مليار دولار ، حقق يوم Valentin e 19 مليار دولار . بعد عام واحد وزاد العدد فقط. وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، في عام 2020 ، كان من المتوقع إنفاق 27.4 مليار دولار في يوم عيد الحب في الولايات المتحدة. بينما ، في المملكة المتحدة ، قدرت قيمتها بما يزيد قليلاً عن مليار جنيه إسترليني في عام 2020 . هذا يلخص مدى أهمية يوم عيد الحب للعديد من الشركات. واحدة من أهم الأعمال التجارية التي تقدم خدماتها صراحةً في هذا اليوم هي باعة الزهور.

أول شيء عندما يفكر الشخص في هدية لهذه المناسبة الخاصة هو الزهور. على الصعيد العالمي ، يتم شراء ما يقرب من 60٪ من جميع الزهور والنباتات المباعة كهدية لشخص آخر. وهذا هو سبب أهمية عيد الحب بشكل خاص لمتاجر الزهور. وفقًا لجمعية بائعي الزهور الأمريكيين ، في عام 2019 ، اشترى 28٪ من الأمريكيين الزهور كهدية لعيد الحب. بينما في عام 2020 ، اشترى 37٪ من الناس الزهور كهدية.

على الرغم من أن الزهور قابلة للتلف بسهولة ، إلا أنها واحدة من السلع المرغوبة للغاية بسبب عطرها الرائع ، وجمالها الرائع ، وديكورها. في العام الماضي فقط في عام 2020 ، كان من المتوقع أن ينفق المتسوقون الأمريكيون 2.3 مليار دولار على الزهور في عيد الحب. سيستمر هذا الاتجاه بالتأكيد هذا العام أيضًا ولهذا السبب فكرنا في مساعدة متجر زهور WooCommerce على استعدادات عيد الحب.

كيف تجهز متجر زهور WooCommerce ليوم عيد الحب؟

A. الخلفية الإعدادية

1. فحص الجرد

الخطوة الأولى في بدء الإعداد لعيد الحب هي فحص المخزون. هنا ، لا تحتاج فقط إلى تتبع مخزونك الحالي ولكن أيضًا المخزون الذي ستقوم بتخزينه في عيد الحب. لا يشمل ذلك زهورك فحسب ، بل يشمل أيضًا الإمدادات الهامة الأخرى مثل الأسلاك الزهرية ، والشريط اللاصق ، والمناديل الورقية ، والمزهريات ، والصناديق ، وما إلى ذلك . هذا لأنك لا تبيع الزهور فقط ولكنك تبيع تجربة. وللقيام بذلك ، يجب أن يكون منتجك في حالة جيدة تمامًا - من حالة الزهور إلى الشريط المستخدم حول الغلاف.

أما بالنسبة للزهور فقط ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على مبيعات العام السابق وأي الزهور ، على وجه الخصوص ، كانت الأكثر مبيعًا في عيد الحب. على سبيل المثال ، وفقًا لتحليل اقتصاديات عيد الحب ، في عام 2019 ، تم زراعة وبيع ما يقرب من 224 مليون وردة .

ابحث عن إحصاءات عامة مثل هذه بالإضافة إلى الإحصائيات الخاصة بمتجرك. من خلال الجمع بين كليهما ، يمكنك بسهولة وضع استراتيجية للكمية المناسبة من المخزون الذي يجب تخزينه ليوم عيد الحب. يجب أن تبدأ هذا الإعداد قبل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع على الأقل نظرًا لوجود عملاء سيحجزون طلباتهم مسبقًا. نوصي بالتحقق من البرنامج المساعد Smart Manager لهذا الغرض!

2. توفير الوظائف الإضافية

في عيد الحب 2020 ، كان على المتسوقين الأمريكيين إنفاق 2.4 مليار دولار على الحلوى ، و 2 مليار دولار على بطاقات الهدايا ، و 1.3 مليار دولار على بطاقات المعايدة . هذا صحيح ، كما ذكرنا سابقًا ، يحتاج متجر الزهور الخاص بك إلى توفير تجربة رومانسية بدلاً من مجرد بيع الزهور. ولهذا السبب يجب دمج الإمدادات الإضافية مثل الشوكولاتة والبطاقات والألعاب الطرية والبالونات والحلوى وحزم الهدايا وما إلى ذلك في متجرك. لن تساعد هذه الإمدادات الإضافية في مبيعاتك فحسب ، بل ستضمن أيضًا إمكانية إيجاد العملاء لكل ما يتعلق بعيد الحب في مكان واحد.

حدد المورد المناسب لمنتج "الوظائف الإضافية" لأن البيع المتبادل سيساعدك على المدى الطويل. وخصوصًا خلال المناسبات الخاصة مثل عيد الحب ، لا بد من بيع هذه الإضافات بوتيرة أسرع.

إضافات في La botiga de la flor

3. إزالة المنتجات من المخزون

تخيل عندما يتصفح أحد العملاء مجموعة الزهور الخاصة بك ويجد المجموعة المثالية لشريكه. ومع ذلك ، بعد النقر عليه اكتشفوا أنه غير متوفر. تؤثر هذه التجربة السيئة بشكل مباشر على مبيعاتك. لقد وجد أن 91٪ من العملاء لا يتعاملون مع الأعمال التجارية بعد الآن بمجرد أن يمروا بتجربة سيئة معها.

يعد الحفاظ على متجرك عبر الإنترنت محدثًا في جميع الأوقات هو أفضل طريقة لضمان عدم خسارة عملية بيع. خاصة عندما تعلم أن بعض عملائك قد يكونون في عجلة من أمرهم لشراء هدية خلال أسبوع عيد الحب.

ب- إعداد الواجهة الأمامية لمتجر WooCommerce للزهور

1. تحديث صور المنتج

أحد العوامل الرئيسية الحاسمة لشراء منتج هو صورته. ويمكن أن يؤدي تحديث صور منتجك إلى قطع شوط طويل. نظرًا لأن عيد الحب يدعو إلى الرومانسية ، يمكنك تخصيص صور منتجك لتناسب موضوعه. إنه ضروري بشكل خاص لحزم الهدايا التي تتضمن كلا من الزهور والإضافات من متجرك.

2. خلق الضجيج لعيد الحب

لكي يتمكن العملاء من التسوق في عيد الحب ، يحتاج متجرك عبر الإنترنت إلى أن يبدو رومانسيًا وموجهاً لعيد الحب قدر الإمكان. وللقيام بذلك ، عليك أن تبدأ على الأقل بضعة أيام ، إن لم يكن قبل أسبوع من عيد الحب . وفقًا لـ Criteo ، في عام 2018 ، قبل يومين فقط من عيد الحب ، في الولايات المتحدة ، تم بيع 9 أضعاف الزهور عن المعتاد عبر الإنترنت. في جميع أنحاء أوروبا ، تم بيع 7 أضعاف الزهور في نفس اليوم. هذا صحيح ، لا ينبغي أن يكون تركيزك على 14 فبراير فقط ، بل على الأسبوع الذي يسبقه.

بمجرد أن تبدأ في الترويج لليوم ، فمن المرجح أن تجد المبيعات في وقت مبكر. بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإنشاء الضجيج هي -

• ذكر موعد وصول هذا اليوم (ربما العد التنازلي ؟ يمكنك التحقق من المكون الإضافي Finale لهذا)
• ما هي بعض الأشياء الجديدة التي يمكن للعملاء أن يتطلعوا إليها في متجرك (على سبيل المثال - مجموعة خاصة لعيد الحب)

مجموعة عيد الحب في Stavros Floral Design

• تجديد الصفحة الرئيسية للموقع بحيث تصبح موضوعًا يناسب هذا اليوم المميز
• تتضمن لافتات تذكر تفاصيل صفقات عيد الحب / الأسبوع

لافتة عيد الحب هذا العام عند 50 جرام

لافتة عيد الحب هذا العام في ليندا فلاورز

3. تتميز ببيع أقل وكذلك أفضل المنتجات مبيعًا

في عام 2019 ، احتلت الورود الحمراء 69٪ من المبيعات في عيد الحب في الولايات المتحدة. الزهور الأخرى مثل الزنبق والقرنفل والزنابق صنعت 41٪ ، والزهور المختلطة 45٪ ، وأخيراً ، حققت النباتات 29٪ من المبيعات . بالنظر إلى هذا ، يمكننا بسهولة ملاحظة التسلسل الهرمي عندما يتعلق الأمر بتفضيلات الزهور الخاصة بالعميل. إنهم يفضلون الورود ، وخاصة الورود الحمراء ، لأنها خلاصة "الحب" بالنسبة لهم. على الرغم من أن الورود أصبحت الشراء المفضل خلال يوم عيد الحب ، إلا أن متجر الزهور الخاص بك يحتاج إلى وضع الزهور الأخرى في الاعتبار نظرًا لأنها تخلق أيضًا الكثير من المبيعات خلال هذا الوقت.

50Gram تسويق منتجاتهم المختلفة لعيد الحب

أفضل طريقة لعرض منتجاتك هي توفير مزيج من الزهور الأكثر مبيعًا والأقل مبيعًا . فقط لأنهم يبيعون أقل لا يجعلهم منتجًا سيئًا. يمكن أن يساعدك تسليط الضوء عليها بشكل منفصل خلال يوم تنشئ فيه معظم مبيعاتك على بيعها. يمكنك دمج كل من الزهور الأكثر مبيعًا والأقل مبيعًا معًا في حزم الهدايا الخاصة بك!

4. تقديم العروض الترويجية

تلعب العروض الترويجية دورًا مهمًا للغاية خلال يوم عيد الحب لمتاجر الزهور. بسبب هذه العروض الترويجية ، يتم إغراء العملاء بالشراء من متاجرهم. يستخدم بائعو الزهور دائمًا الحوافز مثل العروض الخاصة والخصومات كاستراتيجية.

كجزء من مبيعات عيد الحب ، في عام 2018 ، وجد أن حوالي 46٪ من بائعي الزهور قالوا إنهم سيقدمون حوافز للطلب المبكر . هنا ، يمكن ملاحظة أن بعض بائعي الزهور يحاولون تقديم حوافز قبل عيد الحب بدلاً من يوم عيد الحب. وفي يوم عيد الحب ، ستجد زيادة في الأسعار بالأحرى. هذا لأن اليوم نفسه محموم جدًا وتتطلب طلبات اللحظة الأخيرة عملاً إضافيًا من جانب بائعي الزهور.

هذا مجرد سيناريو واحد لكيفية اتخاذ قرار بتقديم الحوافز لعملائك. يمكنك أيضًا تقديم عروضك وخصوماتك الخاصة بناءً على نظرة عامة على السوق بالإضافة إلى ما تم بيعه وما لم يتم بيعه في متجرك.

5. الترتيب المسبق لأوامر التسليم

ذكرنا سابقًا كيف أن يوم عيد الحب هو يوم عمل محموم جدًا لبائعي الزهور. هناك طريقة لتقليل بعض هذا الضغط عن طريق الترتيب المسبق لأوامر التسليم الخاصة بك. يمكنك البدء في تلقي الطلبات من منتصف شهر يناير تقريبًا فصاعدًا ، وهو الوقت المثالي لبدء العد التنازلي نحو يوم عيد الحب. من الحكمة أيضًا ذكر تاريخ الطلب الأخير لعملائك للحصول على زهورهم في الوقت المحدد لعيد الحب . يمكنك حتى عرض تقديم عمليات التسليم الخاصة بك في تاريخ ووقت محددين يختارهما العميل بنفسه.

لنفترض ، على سبيل المثال ، أن العميل يرغب في إهداء الزهور لكل يوم من أيام الأسبوع الذي يسبق عيد الحب. يمكنهم ببساطة اختيار الباقات المختلفة أو حزم الهدايا من متجرك والتي يجب توصيلها في يوم ووقت محددين. الآن ، لجعل هذا ممكنًا ، ستحتاج إلى مكونات إضافية تتعامل مع عمليات التسليم المحلية لمتجرك في تواريخ وأوقات محددة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه المكون الإضافي Order Delivery Pro لـ WooCommerce لإنقاذك. باستخدامه ، ستتمكن أيضًا من تقليل مقدار الوقت الذي تقضيه في الاتصال بالعملاء لمعرفة متى يرغبون في شحن طلباتهم ، وتعيين خيارات المكون الإضافي استنادًا إلى أكواد الشحن بحيث تكون طلباتك دائمًا دقيقة ، وتفعل الكثير أكثر! خيار آخر رائع لك هو تاريخ تسليم المنتج Pro for WooCommerce الإضافي إذا كنت ترغب في تقديم تاريخ ووقت التسليم على صفحة منتجك . إليك كيفية استخدام متاجر زهور WooCommerce المختلفة لهذا المكون الإضافي-

أ) متاجر الزهور عبر الإنترنت التي تستخدم Order Delivery Pro لبرنامج WooCommerce الإضافي

باستخدام Order Delivery Pro for WooCommerce plugin ، سيتمكن متجر الزهور الخاص بك من إظهار تقويم تاريخ التسليم في صفحة الخروج. من خلاله يمكن للعملاء اختيار تاريخ التسليم. ما هو أكثر من ذلك هو أنه باستخدام هذا البرنامج المساعد ، ستتمكن من عرض فترات زمنية أو نطاقات زمنية ستجري عمليات التسليم الخاصة بك بينها. سيتمكن العملاء من تحديد الوقت المفضل لديهم من صفحة الخروج.

شهادة عن تاريخ تسليم الأمر Pro

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام متاجر زهور WooCommerce عبر الإنترنت لهذا المكون الإضافي-

1) ذا تايني بلوم

يقع هذا المتجر في لاس فيجاس بالولايات المتحدة الأمريكية ، وهو مخصص بالكامل للزهور والسلع المصنوعة يدويًا والهدايا. بعد اختيار منتج "حب النبات" من مجموعة عيد الحب ، إليك كيفية ظهور صفحة الدفع

يمكن ملاحظة أنه يمكن للعملاء الاختيار فقط بين التواريخ 11 و 12 و 13 و 14 خلال شهر فبراير 2021!

2) ستافروس تصميم الأزهار

يتفوق متجر الزهور اليوناني هذا في بيع باقات الزهور وتنسيقات الزهور والزهور في علب زجاجية وغير ذلك الكثير. بمساعدة المكون الإضافي Order Delivery Date Pro ، تمكنوا من مساعدة العملاء في تحديد تواريخ ووقت تسليم الطلبات. إليك كيف تظهر صفحة الخروج الخاصة بهم -

تقويم تاريخ التسليم المطلوب في صفحة الخروج

وقت التسليم المرغوب في القائمة المنسدلة على صفحة الخروج

3) La botiga de la flor

يوفر متجر الزهور الإسباني هذا شحنًا مجانيًا عبر إسبانيا. اسحر نفسك بباقات رائعة من الزهور المتنوعة هنا. كما ترى في الصورة أدناه ، فقد استخدموا المكوّن الإضافي Order Delivery Date Pro لعرض الأيام التي يسلمون فيها زهورهم. نظرًا لأنهم لا يقومون بالتوصيل في عطلات نهاية الأسبوع ، فقد قاموا بتعطيل تلك الفترات الزمنية لكل شهر.

4) 50 جرام

يبيع هذا المتجر الماليزي الزهور والمجوهرات والكعك والهدايا والعطور والحزم. تتضمن حزم الهدايا الخاصة بهم أشياء مختلفة مثل باقات الزهور والمجوهرات. في عيد الحب ، أضافوا هدايا مثل "Brudee Toothbrush Valentine Couple Value Bundle" على موقعهم.

تمت إضافة تاريخ التسليم إلى صفحة الخروج الخاصة بهم. ملاحظة توضح تفاصيل تاريخ التسليم ، مثل تلك المذكورة في الصورة أدناه "التسليم عند الطلب سيتم تسليمه في التاريخ المختار ، بينما سيتم نشر خدمة البريد السريع في يوم العمل التالي ' مذكور أيضًا للتوضيح.

ب) متاجر الزهور عبر الإنترنت باستخدام Product Delivery Date Pro لبرنامج WooCommerce الإضافي

باستخدام Product Delivery Date Pro for WooCommerce plugin ، ستتمكن من تقديم تاريخ ووقت التسليم المحددين على صفحة المنتج نفسها ! فيما يلي بعض الأمثلة على متاجر زهور WooCommerce عبر الإنترنت باستخدام هذا المكون الإضافي

1) فلوريش الأزهار تصاميم

عند النقر فوق أي من الباقات الرائعة لمتجر الزهور الكندي هذا للشراء ، في صفحة المنتج ، ستتمكن مباشرةً من رؤية خيار تاريخ التسليم. يمكن للعملاء بسهولة تحديد تاريخ التسليم هنا.

2) فلوربراتا

من باقات الورد الفعلية إلى الورد الصمغ ، فلور باراتا لديه كل شيء. هذا المتجر الأسباني مليء بالمنتجات الفريدة مثل دببة الزهور وحتى الوردة المسحورة من Beauty and the Beast. في صفحة المنتج ، يمكنك بسهولة معرفة مواعيد التسليم الخاصة بهم. في أيام الأحد ، ستجد أنهم لا يسلمون ولهذا السبب تم تعطيل هذه التواريخ من التقويم.

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام حول صفحة المنتج هذه هو أنه ، أسفل تاريخ التسليم مباشرة ، قاموا بعرض "الوظائف الإضافية" الخاصة بهم. كما ذكرنا سابقًا ، تساعد الإضافات في تحقيق دخل إضافي ، ومن خلال دمجها في صفحة المنتج ، وجد FlorBarata الإستراتيجية المثالية لعيد الحب!

لزيادة تحسين صفحة المنتج ، يمكنك التحقق من حقول إدخال المنتج الخاصة بنا لملحق WooCommerce. باستخدامه ، ستزود العملاء بالقدرة على تخصيص منتجاتهم - سواء كانوا يريدون إضافة تحية عيد الحب ، أو طلب تغليفها كهدية ، أو زيادة عدد المنتجات أو تغيير اللون ، كل ذلك سيكون ممكنًا باستخدام هذا البرنامج المساعد!

3) بتلاتي الثمينة

يشتهر هذا المتجر الماليزي بتقديم أكثر من 200 خيار من الزهور لعملائه. تتراوح منتجاتهم من باقات اليد إلى علب الزهور وحتى الزهور للمناسبات الخاصة. إليك كيف تبدو صفحة المنتج الخاصة بإحدى باقة اليد الخاصة بهم-

اكتشفت جمعية بائعي الزهور الأمريكيين ، في عام 2018 ، أن 45٪ من بائعي الزهور سيقدمون حوافز مثل الخصومات والعناصر المجانية والإضافات والترقيات والخدمات ذات الأولوية للتسليم المبكر. يمكنك دمج هذه الحوافز مع التسليم المبكر حتى تتمكن من الحصول على المزيد من الطلبات!

6. راقب مبيعاتك

أخيرًا ، الشيء الوحيد المتبقي في قائمة الإعداد هذه هو تتبع أموالك ومبيعاتك . لا تغفل عن هذين الأمرين المهمين لأنهما سيساعدك على معرفة النتيجة النهائية. راجع مبيعاتك اليومية وتقارير الحسابات الدائنة والمدينين لفهم تقدمك في مبيعات عيد الحب.

وفقًا لـ Statista ، يتم التخلي عن 69٪ من عربات التسوق في جميع أنحاء العالم. وخلال عيد الحب ، لا يبدو هذا السيناريو رائعًا. أفضل رهان لك هو استرداد تلك الإيرادات المفقودة باستخدام مكون إضافي لاسترداد سلة التسوق مثل Abandoned Cart Pro لـ WooCommerce .

باستخدام هذا المكون الإضافي ، ستتمكن من تعيين رسائل البريد الإلكتروني والنصوص ورسائل Facebook للتذكير الآلي للعملاء الذين يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم. يمكنك حتى اختيار من ترسل إليه هذه التذكيرات! ليس هذا فقط ، ولكن الميزة المضافة حديثًا المتمثلة في القدرة على إضافة العديد من قوالب Add to Cart PopUp على موقعك يمكن أن تساعدك في بيع زهورك بطريقة أفضل من خلال الحصول على عنوان البريد الإلكتروني لعميلك. ستلتقط هذه الميزة عنوان البريد الإلكتروني لعميلك في وقت مبكر من عملية التسوق بدلاً من الانتظار حتى صفحة Checkout بحيث يمكنك إعادة استهدافهم برسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق إذا تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم. فيما يلي نظرة على كيفية إنشاء قالب منبثق خاص بعيد الحب إضافة إلى عربة التسوق -

أ. متاجر الزهور عبر الإنترنت تستخدم المكون الإضافي Abandoned Cart Pro لـ WooCommerce

1) ريفر أوكس بلانت هاوس

يقدم هذا المتجر الذي يتخذ من هيوستن مقراً له زهورًا فاخرة مثل الورود وبساتين الفاكهة النادرة وغير ذلك الكثير. من أجل الحد من معدلات عربة التسوق المتروكة ، اختار هذا المتجر المكون الإضافي Abandoned Cart Pro. باستخدامه ، قاموا بإنشاء إضافة إلى عربة البوب ​​لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني لزوارهم. هنا كيف يبدو

بالإضافة إلى ذلك ، إذا نسي العميل عربة التسوق الخاصة به ، فسيتم تذكيره عبر رسالة بريد إلكتروني في الوقت المناسب تُظهر كل ما في سلة التسوق الخاصة به. إليك نظرة على البريد الإلكتروني-

2) زهور ليندا

اتبعت Linda Flowers نفس المسار مثل River Oaks Plant House باستخدام المكون الإضافي Abandoned Cart Pro. في ما يلي نظرة على رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني المهجورة لعربة التسوق التي يقع مقرها في ولاية ميسوري والتي تم توقيتها على فترات زمنية مختلفة.

أول بريد إلكتروني بعد التخلي عن سلة التسوق

البريد الإلكتروني الثاني بعد التخلي عن سلة التسوق بخصم 5٪

باستخدام هذا البرنامج المساعد ، يمكنك تخصيص محتوى بريدك الإلكتروني كما تريد!

تغليف

نحن على يقين من أنه مع الاستعدادات المذكورة أعلاه ، لا بد أن يصبح عيد الحب أمرًا رائعًا. تابعهم ونجحوا في إنشاء أكثر عيد الحب رومانسية هذا العام لعملائك.