La Saint-Valentin approche à grands pas et pour les fleuristes, c'est l'une des journées les plus chargées. C'est parce que c'est la deuxième plus grande fête commerciale après le Black Friday. En 2018, après les ventes de 60 milliards de dollars du Black Friday, la Saint -Valentin a généré 19 milliards de dollars . Un an plus tard, le nombre n'a fait qu'augmenter. Selon la National Retail Federation , en 2020, 27,4 milliards de dollars devaient être dépensés le jour de la Saint-Valentin aux États-Unis. Alors qu'au Royaume-Uni, il était estimé à un peu plus d'un milliard de livres sterling en 2020 . Cela résume à quel point la Saint-Valentin est importante pour plusieurs entreprises. Et l'une des entreprises les plus importantes auxquelles cette journée s'adresse explicitement est celle des fleuristes.

La toute première chose quand une personne pense à un cadeau pour cette occasion spéciale, ce sont les fleurs. À l' échelle mondiale, près de 60 % de toutes les fleurs et plantes vendues sont en fait achetées comme cadeau pour quelqu'un d'autre. Et c'est pourquoi la Saint-Valentin est particulièrement cruciale pour les magasins de fleurs. Selon la Society of American Florists, en 2019, 28 % des Américains ont acheté des fleurs en cadeau pour la Saint-Valentin. Alors qu'en 2020, 37% des personnes achetaient des fleurs en cadeau.

Bien que facilement périssables, les fleurs sont l'un des produits les plus recherchés en raison de leur parfum, de leur beauté exquise et de leur caractère décoratif. Rien que l'année dernière en 2020, les acheteurs américains devaient dépenser 2,3 milliards de dollars en fleurs pour la Saint-Valentin. Cette tendance se poursuivra très certainement cette année également et c'est pourquoi nous avons pensé à aider votre magasin de fleurs WooCommerce à préparer la Saint-Valentin.

Comment préparer votre boutique de fleurs WooCommerce pour la Saint-Valentin ?

A. Préparation de l'arrière-plan

1. Vérification de l'inventaire

La toute première étape pour commencer votre préparation de la Saint-Valentin est une vérification de l'inventaire. Ici, vous devez non seulement garder une trace de votre inventaire existant, mais également de l'inventaire que vous stockerez pour la Saint-Valentin. Cela inclut non seulement vos fleurs, mais également d'autres fournitures importantes telles que du fil floral, du ruban adhésif, du papier de soie, des vases, des boîtes, etc. C'est parce que vous ne vendez pas seulement des fleurs, mais vous vendez une expérience. Et pour ce faire, votre produit doit être en parfait état, de l'état de vos fleurs au ruban utilisé autour de l'emballage.

En ce qui concerne uniquement les fleurs, vous devez examiner vos ventes de l'année précédente et quelles fleurs, en particulier, ont été les meilleures ventes pour la Saint-Valentin. Par exemple, selon une analyse de l'économie de la Saint-Valentin, en 2019, environ 224 millions de roses ont été cultivées et vendues .

Recherchez des statistiques générales comme celle-ci ainsi que des statistiques spécifiques à votre magasin. En combinant les deux, vous pouvez facilement élaborer une stratégie pour la bonne quantité d'inventaire qui doit être stockée pour la Saint-Valentin. Vous devriez commencer cette préparation au moins deux à trois semaines avant car certains clients réservent leurs commandes à l'avance. Nous vous recommandons de consulter le plugin Smart Manager à cet effet !

2. Fournir des modules complémentaires

Pour la Saint-Valentin 2020, les acheteurs américains devaient dépenser 2,4 milliards de dollars en bonbons, 2 milliards de dollars en cartes-cadeaux et 1,3 milliard de dollars en cartes de vœux . C'est vrai, comme mentionné précédemment, votre magasin de fleurs doit offrir une expérience romantique au lieu de simplement vendre des fleurs. Et c'est pourquoi des fournitures supplémentaires telles que des chocolats, des cartes, des peluches, des ballons, des bonbons, des paquets cadeaux, etc. doivent être intégrées à votre magasin. Ces fournitures supplémentaires aideront non seulement vos ventes, mais assureront également la possibilité pour les clients de trouver tout ce qui concerne la Saint-Valentin en un seul endroit.

Trouvez le bon fournisseur pour ces produits « complémentaires », car la vente croisée vous aidera à long terme. Et surtout lors d'occasions spéciales comme la Saint-Valentin, ces modules complémentaires sont destinés à être vendus à un rythme plus rapide.

Compléments dans La botiga de la flor

3. Supprimer les produits en rupture de stock

Imaginez qu'un client parcoure votre collection de fleurs et trouve celle qui convient parfaitement à son partenaire. Cependant, après avoir cliqué dessus, ils découvrent qu'il est en rupture de stock. Une si mauvaise expérience affecte directement vos ventes. Il a été constaté que 91% des clients ne s'engagent plus avec une entreprise une fois qu'ils ont eu une mauvaise expérience avec elle.

Maintenir votre boutique en ligne à jour à tout moment est le meilleur moyen de vous assurer de ne pas perdre une vente. Surtout quand vous savez que certains de vos clients pourraient être pressés d'acheter un cadeau pendant la semaine de la Saint-Valentin.

B. Préparation frontale pour votre magasin de fleurs WooCommerce

1. Mettre à jour les images du produit

L'image est l'un des principaux facteurs déterminants pour l'achat d'un produit. Et la mise à jour de vos photos de produits peut aller très loin. Puisque la Saint-Valentin appelle à la romance, vous pouvez personnaliser les images de vos produits en fonction de son thème. Il est particulièrement nécessaire pour les emballages-cadeaux qui incorporeraient à la fois les fleurs et les accessoires de votre magasin.

2. Créez du battage médiatique pour la Saint-Valentin

Pour que les clients fassent leurs achats pour la Saint-Valentin, votre boutique en ligne doit être aussi romantique et orientée Saint-Valentin que possible. Et pour ce faire, vous devez commencer au moins quelques jours, voire une semaine avant la Saint-Valentin . Selon Criteo , en 2018, à peine deux jours avant la Saint-Valentin, aux États-Unis, 9 fois plus de fleurs que d'habitude ont été vendues en ligne. Dans toute l'Europe, 7 fois plus de fleurs ont été vendues le même jour. C'est vrai, vous ne devriez pas vous concentrer uniquement sur le 14 février, mais plutôt sur la semaine qui le précède.

Une fois que vous avez commencé à faire le buzz dans la journée, vous êtes plus susceptible de trouver des ventes plus tôt. Certaines des choses que vous pouvez faire pour créer le battage médiatique sont -

• mentionnant quand ce jour arrive (peut-être un compte à rebours ? Vous pouvez consulter le plugin Finale pour cela)
• quelles sont certaines des nouveautés que les clients peuvent attendre dans votre magasin (par exemple, une collection spéciale pour la Saint-Valentin) ?

Collection de la Saint-Valentin chez Stavros Floral Design

• réorganiser la page d'accueil du site Web sur un thème qui correspond à cette journée spéciale
• incorporant des bannières qui mentionnent les détails de vos offres de la Saint-Valentin/semaine

Bannière Saint Valentin cette année chez 50Gram

Bannière Saint Valentin cette année chez Linda's Flowers

3. Présenter les produits les moins vendus ainsi que les produits les plus vendus

En 2019, les roses rouges occupaient 69 % des ventes le jour de la Saint-Valentin aux États-Unis. Les autres fleurs telles que les tulipes, les œillets ou les lys ont créé 41 %, les fleurs mélangées 45 % et enfin les plantes ont réalisé 29 % des ventes . En regardant cela, nous pouvons facilement remarquer une hiérarchie en ce qui concerne les préférences florales du client. Ils préfèrent les roses, en particulier les roses car elles sont la quintessence de «l'amour» pour elles. Même si les roses deviennent l'achat incontournable pendant la Saint-Valentin, votre magasin de fleurs doit garder à l'esprit les autres fleurs car elles génèrent également beaucoup de ventes pendant cette période.

50Gram commercialise ses différents produits pour la Saint Valentin

La meilleure façon de présenter vos produits est de fournir un mélange de vos fleurs les plus vendues et des fleurs moins vendues . Ce n'est pas parce qu'ils se vendent moins bien qu'ils sont un mauvais produit. Les mettre en évidence séparément au cours d'une journée où vous créez la plupart de vos ventes peut vous aider à les vendre. Vous pouvez incorporer à la fois les fleurs les plus vendues et les moins vendues dans vos emballages-cadeaux !

4. Offrir des promotions

Les promotions jouent un rôle très important lors de la Saint-Valentin pour les fleuristes. C'est grâce à ces promotions que les clients sont incités à acheter dans leurs magasins. Les incitations telles que les offres spéciales et les remises sont toujours utilisées comme stratégie par les fleuristes.

Dans le cadre des ventes de la Saint-Valentin, en 2018, il a été constaté qu'environ 46 % des fleuristes ont déclaré qu'ils offriraient des incitations pour commander tôt . Ici, on peut noter que certains fleuristes essaient d' offrir des incitations avant la Saint-Valentin plutôt que le jour de la Saint-Valentin. Et le jour de la Saint-Valentin, vous constaterez plutôt une augmentation des prix. C'est parce que la journée elle-même est assez mouvementée et que les commandes de dernière minute nécessitent un travail supplémentaire de la part des fleuristes.

Ce n'est qu'un scénario de la façon dont vous pouvez décider d'offrir des incitations à vos clients. Vous pouvez également fournir vos offres spéciales et vos remises en fonction d'un aperçu du marché ainsi que de ce qui s'est vendu et de ce qui ne s'est pas vendu dans votre magasin.

5. Pré-organiser les bons de livraison

Nous avons déjà mentionné à quel point la Saint-Valentin est une journée de travail assez mouvementée pour les fleuristes. Une façon de réduire une partie de ce stress consiste à organiser à l'avance vos bons de livraison. Vous pouvez commencer à recevoir des commandes à partir de la mi-janvier environ, qui est le moment idéal pour démarrer le compte à rebours vers la Saint-Valentin. Il est également judicieux de mentionner la date de la dernière commande pour que vos clients reçoivent leurs fleurs à temps pour la Saint-Valentin . Vous pouvez même proposer d'effectuer vos livraisons à une date et une heure précises choisies par le client lui-même.

Supposons, par exemple, qu'un client souhaite offrir des fleurs pour chaque jour de la semaine précédant la Saint-Valentin. Ils peuvent simplement choisir les différents bouquets ou paquets cadeaux de votre magasin qui doivent être livrés à un jour et à une heure particuliers. Maintenant, pour rendre cela possible, vous aurez besoin de plugins qui gèrent les livraisons locales de votre magasin à des dates et heures spécifiques.

C'est là que notre plugin Order Delivery Pro pour WooCommerce vient à votre secours. Avec lui, vous pourrez également réduire le temps passé à contacter les clients pour savoir quand ils souhaitent que leurs commandes soient expédiées, définir les options du plugin en fonction des codes d'expédition afin que vos commandes soient toujours ponctuelles et faire beaucoup Suite! Une autre excellente option pour vous est notre plugin Product Delivery Date Pro pour WooCommerce si vous souhaitez fournir la date et l'heure de livraison sur votre page produit . Voici comment différents magasins de fleurs WooCommerce utilisent ce plugin-

a) Magasins de fleurs en ligne utilisant le plugin Order Delivery Pro pour WooCommerce

Avec le plugin Order Delivery Pro pour WooCommerce, votre magasin de fleurs pourra afficher un calendrier des dates de livraison sur la page de paiement. Grâce à elle, les clients peuvent choisir leur date de livraison. De plus, avec ce plugin, vous pourrez afficher des plages horaires ou plages horaires entre lesquelles vous effectuerez vos livraisons. Les clients pourront sélectionner leur heure préférée à partir de la page de paiement.

Témoignage pour Order Delivery Date Pro

Voici quelques exemples de la façon dont les magasins de fleurs WooCommerce en ligne utilisent ce plugin-

1) La petite fleur

Basé à Las Vegas, aux États-Unis, ce magasin propose des fleurs, des produits faits à la main et des cadeaux. Après avoir choisi leur produit 'Plant love' dans leur collection de la Saint-Valentin, voici comment la page de paiement apparaît

On voit ici que les clients ne peuvent choisir qu'entre les dates du 11, 12, 13 et 14 du mois de février 2021 !

2) Conception florale de Stavros

Ce magasin de fleurs grec excelle dans la vente de bouquets, de compositions florales, de fleurs dans des vitrines et bien plus encore. Avec l'aide du plugin Order Delivery Date Pro, ils ont pu aider les clients à décider des dates et heures de livraison de leurs commandes. Voici comment leur page de paiement apparaît -

Calendrier de la date de livraison souhaitée sur la page de paiement

Liste déroulante des délais de livraison souhaités sur la page de paiement

3) La botte de la fleur

Ce fleuriste espagnol offre la livraison gratuite dans toute l'Espagne. Enchantez-vous avec de magnifiques bouquets de fleurs variées ici. Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous, ils ont utilisé le plugin Order Delivery Date Pro pour présenter les jours où ils livrent leurs fleurs. Comme ils ne livrent pas le week-end, ils ont désactivé ces créneaux horaires pour chaque mois.

4) 50 grammes

Ce magasin malaisien vend des fleurs, des bijoux, des gâteaux, des cadeaux, des parfums et des lots. Leurs forfaits-cadeaux intègrent diverses choses telles que des bouquets de fleurs et des bijoux. Pour la Saint-Valentin, ils ont ajouté des cadeaux tels que " Brudee Toothbrush Valentine Couple Value Bundle " sur leur site.

Leur page de paiement a la date de livraison ajoutée. Une note qui indique les détails de la date de livraison, comme celle mentionnée dans l'image ci-dessous "La livraison à la demande livrera à la date choisie, tandis que le service de messagerie publiera le le jour ouvrable suivant » est également mentionné pour plus de clarté.

b) Magasins de fleurs en ligne utilisant le plugin Product Delivery Date Pro pour WooCommerce

Avec le plugin Product Delivery Date Pro pour WooCommerce, vous pourrez fournir la date et l'heure de livraison décidées sur la page du produit elle-même ! Voici quelques exemples de magasins de fleurs en ligne WooCommerce utilisant ce plugin

1) Dessins floraux fleuris

Lorsque vous cliquez sur l'un des bouquets exquis de ce magasin de fleurs canadien à acheter, sur la page du produit, vous pourrez directement voir l'option Date de livraison. Les clients peuvent facilement décider de la date de livraison ici.

2) Flor Barata

Des bouquets de roses réels aux roses gommeuses, FlorBarata a tout pour plaire. Cette boutique espagnole regorge de produits uniques tels que des oursons fleuris et même la rose enchantée de La Belle et la Bête. Sur la page du produit, vous pouvez facilement voir leurs dates de livraison. Le dimanche, vous constaterez qu'ils ne livrent pas et c'est pourquoi ces dates ont été désactivées du calendrier.

Ce qui est encore plus intéressant à propos de cette page de produit, c'est que juste en dessous de la date de livraison, ils ont présenté leurs « modules complémentaires ». Comme mentionné précédemment, les add-ons permettent de créer des revenus supplémentaires et en les incorporant sur la page produit, FlorBarata a trouvé la stratégie parfaite pour la Saint-Valentin !

Pour améliorer encore la page du produit, vous pouvez consulter notre plugin Champs de saisie de produit pour WooCommerce. Avec lui, vous donnerez aux clients le pouvoir de personnaliser leur produit - qu'ils souhaitent ajouter la salutation de la Saint-Valentin, demander qu'il soit emballé dans un cadeau, augmenter le nombre de produits ou changer la couleur, tout cela sera rendu possible avec ce plug-in !

3) Mes précieux pétales

Ce magasin malaisien est connu pour offrir plus de 200 choix de fleurs à ses clients. Leurs produits vont des bouquets à la main aux boîtes à fleurs et même des fleurs pour des occasions spéciales. Voici à quoi ressemble la page produit de l'un de leurs bouquets de mains-

La Society of American Florists , en 2018, a même découvert que 45% des fleuristes offriraient des incitations telles que des remises, des articles gratuits, des modules complémentaires, des mises à niveau et des services prioritaires pour une livraison anticipée. Vous pouvez intégrer ces incitations à une livraison anticipée afin d'obtenir plus de commandes !

6. Surveillez vos ventes

Enfin, la seule chose qui reste à cette liste de préparation est de garder une trace de vos finances ainsi que de vos ventes . Ne perdez pas de vue ces deux choses importantes car elles vous aideront à déterminer votre résultat net. Passez en revue vos ventes quotidiennes, vos rapports sur les comptes créditeurs et débiteurs pour comprendre votre progression des ventes de la Saint-Valentin.

Selon Statista, dans le monde, 69 % des paniers sont abandonnés. Et pendant la Saint-Valentin, ce scénario n'a pas l'air si génial. Votre meilleur pari est de récupérer ces revenus perdus en utilisant un plugin de récupération de panier comme Abandoned Cart Pro pour WooCommerce .

Avec ce plugin, vous pourrez définir des e-mails de rappel automatisés, des SMS et des messages Facebook aux clients qui abandonnent leur panier. Vous pouvez même choisir à qui envoyer ces rappels ! Non seulement cela, mais la fonctionnalité nouvellement ajoutée de pouvoir ajouter plusieurs modèles Ajouter au panier PopUp sur votre site peut vous aider à mieux vendre vos fleurs en capturant l'adresse e-mail de votre client. Cette fonctionnalité capturera l'adresse e-mail de votre client plus tôt dans le processus d'achat au lieu d'attendre la page de paiement afin que vous puissiez le recibler avec des e-mails de panier abandonné s'il abandonne son panier. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez créer un modèle de pop-up spécial Ajouter au panier pour la Saint-Valentin -

un. Magasins de fleurs en ligne utilisant le plugin Abandoned Cart Pro for WooCommerce

1) Maison de l'usine River Oaks

Cette boutique basée à Houston propose des fleurs haut de gamme telles que des roses, des orchidées rares et bien plus encore. Afin de réduire leurs taux de paniers abandonnés, ce magasin a opté pour le plugin Abandoned Cart Pro. Avec lui, ils ont créé une pop Ajouter au panier pour capturer les adresses e-mail de leurs visiteurs. Voici à quoi ça ressemble

Parallèlement à cela, si le client a oublié son panier, il est rappelé par un e-mail opportun qui indique tout ce qu'il y a dans son panier. Voici un aperçu de l'e-mail-

2) Les fleurs de Linda

Linda's Flowers a suivi le même chemin que River Oaks Plant House en utilisant le plugin Abandoned Cart Pro. Voici un aperçu de deux des e-mails de panier abandonnés de cette boutique basée au Missouri qui ont été chronométrés à des intervalles différents.

Premier e-mail après l'abandon du panier

Deuxième e-mail après l'abandon du panier avec 5 % de réduction

Avec ce plugin, vous pouvez personnaliser le contenu de votre e-mail comme vous le souhaitez !

Emballer

Nous sommes sûrs qu'avec les préparatifs mentionnés ci-dessus, la Saint-Valentin deviendra une affaire aérée. Suivez-les et réussissez à créer la Saint-Valentin la plus romantique de cette année pour vos clients.