День святого Валентина не за горами, и для флористов это один из самых загруженных дней. Это потому, что это второй по величине коммерческий праздник после Черной пятницы. В 2018 году, после продаж в Черную пятницу на 60 миллиардов долларов, День святого Валентина принес 19 миллиардов долларов . Прошел год, а количество только увеличилось. По данным Национальной федерации розничной торговли , в 2020 году в День святого Валентина в США планировалось потратить 27,4 миллиарда долларов . Принимая во внимание, что в Великобритании в 2020 году он оценивался в чуть более 1 миллиарда фунтов стерлингов . Это подводит итог тому, насколько важен День святого Валентина для нескольких предприятий. И одним из самых важных предприятий, которым этот день явно обслуживает, являются флористы.

Самое первое, что человек задумывает о подарке по этому торжественному случаю – это цветы. Во всем мире почти 60% всех проданных цветов и растений на самом деле приобретаются в качестве подарка для кого-то другого. И именно поэтому День святого Валентина особенно важен для цветочных магазинов. По данным Общества американских флористов, в 2019 году 28% американцев купили цветы в подарок на День святого Валентина. Тогда как в 2020 году 37% людей покупали цветы в подарок.

Хотя цветы легко портятся, они являются одним из самых желанных товаров из-за их аромата, изысканной красоты и декоративности. Только в прошлом, 2020 году, ожидалось, что покупатели в США потратят 2,3 миллиарда долларов на цветы ко Дню святого Валентина. Эта тенденция определенно сохранится и в этом году, поэтому мы подумали о том, чтобы помочь вашему цветочному магазину WooCommerce подготовиться ко Дню святого Валентина.

Как подготовить свой цветочный магазин WooCommerce ко дню святого Валентина?

A. Подготовка задней части

1. Инвентаризация

Самый первый шаг в подготовке к Дню святого Валентина — проверка инвентаря. Здесь вам нужно не только отслеживать свой существующий инвентарь, но и инвентарь, который вы запасете на День святого Валентина. Это включает в себя не только ваши цветы, но и другие важные материалы, такие как флористическая проволока, лента, папиросная бумага, вазы, коробки и т . д. Это потому, что вы продаете не только цветы, но и опыт. И для этого ваш продукт должен быть в идеальном состоянии — от состояния ваших цветов до ленты, используемой вокруг обертки.

Что касается только цветов, вам нужно посмотреть на продажи за предыдущий год и, в частности, какие цветы были бестселлерами в День святого Валентина. Например, согласно анализу экономики Дня святого Валентина, в 2019 году было выращено и продано примерно 224 миллиона роз .

Посмотрите общую статистику, подобную этой, а также статистику, относящуюся к вашему магазину. Сочетая и то, и другое, вы можете легко определить правильное количество инвентаря, которое необходимо запасти на день святого Валентина. Вы должны начать эту подготовку по крайней мере за две-три недели , так как есть клиенты, которые будут бронировать свои заказы заранее. Для этой цели мы рекомендуем использовать плагин Smart Manager!

2. Предоставьте дополнения

На День святого Валентина 2020 года американские покупатели должны были потратить 2,4 миллиарда долларов на конфеты, 2 миллиарда долларов на подарочные карты и 1,3 миллиарда долларов на поздравительные открытки . Правильно, как упоминалось ранее, ваш цветочный магазин должен создавать романтические впечатления, а не просто продавать цветы. Вот почему в вашем магазине должны быть дополнительные товары, такие как конфеты, открытки, мягкие игрушки, воздушные шары, конфеты, подарочные упаковки и т . д. Эти дополнительные материалы не только помогут вашим продажам, но и обеспечат клиентам возможность найти все, что связано с Днем святого Валентина, в одном месте.

Найдите подходящего поставщика для этих дополнительных продуктов, потому что перекрестные продажи помогут вам в долгосрочной перспективе. И особенно во время особых случаев, таких как День святого Валентина, эти дополнения будут продаваться быстрее.

Дополнения в La botiga de la flor

3. Удалите товары, которых нет в наличии.

Представьте себе, что клиент просматривает вашу коллекцию цветов и находит идеальный вариант для своего партнера. Однако, нажав на нее, они узнают, что ее нет в наличии. Такой неудачный опыт напрямую влияет на ваши продажи. Было обнаружено, что 91% клиентов больше не взаимодействуют с бизнесом после того, как у них был плохой опыт с ним.

Постоянное обновление вашего интернет-магазина — лучший способ гарантировать, что вы не потеряете продажу. Особенно, когда вы знаете, что некоторые из ваших клиентов могут спешить за подарком на неделе Святого Валентина.

B. Предварительная подготовка для вашего цветочного магазина WooCommerce

1. Обновите изображения продукта

Одним из основных решающих факторов при покупке товара является его имидж. И обновление изображений вашего продукта может иметь большое значение. Поскольку День святого Валентина призывает к романтике, вы можете настроить изображения продуктов в соответствии с его темой. Это особенно необходимо для подарочных пакетов, которые будут включать в себя как цветы, так и дополнения из вашего магазина.

2. Создайте шумиху ко дню святого Валентина

Чтобы клиенты могли делать покупки ко дню святого Валентина, ваш интернет-магазин должен выглядеть как можно более романтично и ориентировано на день святого Валентина. А для этого нужно начать хотя бы за несколько дней, а то и за неделю до дня святого Валентина . По данным Criteo , в 2018 году, всего за два дня до Дня святого Валентина, в США через Интернет было продано в 9 раз больше цветов, чем обычно . В тот же день по всей Европе было продано в 7 раз больше цветов. Правильно, ваше внимание должно быть сосредоточено не только на 14 февраля, а на предшествующей ему неделе.

Как только вы начнете раскручивать день, вы, скорее всего, обнаружите продажи раньше. Некоторые из вещей, которые вы можете сделать, чтобы создать ажиотаж:

• упоминание того, когда наступит этот день (возможно , обратный отсчет ? Вы можете проверить плагин Finale для этого)
• какие новинки могут ожидать покупатели в вашем магазине (например, специальная коллекция ко дню святого Валентина)

Коллекция ко Дню святого Валентина в Stavros Floral Design

• обновление главной страницы веб-сайта в соответствии с темой, соответствующей этому особому дню
• включение баннеров , в которых упоминаются подробности ваших сделок на день святого Валентина / неделю

Баннер ко дню святого Валентина в этом году весом 50 грамм.

Баннер ко Дню святого Валентина в этом году в Linda's Flowers

3. Предлагайте менее продаваемые, а также самые продаваемые продукты

В 2019 году красные розы заняли 69% продаж в День святого Валентина в США. Другие цветы, такие как тюльпаны, гвоздики или лилии, принесли 41%, смешанные цветы — 45%, и, наконец, растения — 29% продаж . Глядя на это, мы можем легко заметить иерархию, когда речь идет о цветочных предпочтениях клиента. Они предпочитают розы, особенно красные, потому что они являются для них воплощением «любви». Несмотря на то, что розы становятся популярными покупками в День святого Валентина, ваш цветочный магазин должен помнить о других цветах, поскольку они также обеспечивают много продаж в это время.

50Gram рекламирует свою продукцию ко дню святого Валентина

Лучший способ рассказать о своих продуктах -- это сочетать самые продаваемые и менее продаваемые цветы . Тот факт, что они продаются меньше, не делает их плохим продуктом. Выделение их отдельно в течение дня, когда вы создаете большую часть своих продаж, может помочь вам продать их. Вы можете включить в свои подарочные пакеты как самые продаваемые, так и менее продаваемые цветы!

4. Предоставляйте рекламные акции

Акции играют очень важную роль в день святого Валентина для цветочных магазинов. Именно из-за этих рекламных акций клиенты соблазняются покупать в своих магазинах. Стимулы, такие как специальные предложения и скидки , всегда используются флористами в качестве стратегии.

В рамках распродаж ко дню святого Валентина в 2018 году было обнаружено, что около 46% флористов заявили, что будут предоставлять стимулы для раннего заказа . Здесь можно отметить, что некоторые флористы стараются предоставлять стимулы перед Днем святого Валентина, а не в День святого Валентина. А в День святого Валентина вы скорее обнаружите повышение цен. Это потому, что сам день довольно беспокойный, и заказы в последний момент требуют дополнительной работы со стороны флористов.

Это всего лишь один из сценариев того, как вы можете решить предоставить стимулы своим клиентам. Вы также можете предоставить свои специальные предложения и скидки на основе обзора рынка, а также того, что продается и чего нет в вашем магазине.

5. Предварительно оформляйте заказы на доставку

Ранее мы упоминали, что День святого Валентина — довольно напряженный рабочий день для флористов. Способ уменьшить часть этого стресса — заранее оформить заказы на доставку. Вы можете начать получать заказы примерно с середины января, что является идеальным временем, чтобы начать обратный отсчет до Дня святого Валентина. Также разумно указать дату последнего заказа, чтобы ваши клиенты получили цветы вовремя ко дню святого Валентина . Вы даже можете предложить доставку в конкретную дату и время, выбранные самим клиентом.

Предположим, например, что клиент желает подарить цветы на каждый день недели, предшествующий Дню святого Валентина. Они могут просто выбрать различные букеты или подарочные пакеты из вашего магазина, которые необходимо доставить в определенный день и время. Теперь, чтобы сделать это возможным, вам потребуются плагины, которые обрабатывают местные поставки вашего магазина в определенные даты и время.

Вот где наш плагин Order Delivery Pro для WooCommerce приходит вам на помощь. С его помощью вы также сможете сократить время, затрачиваемое на общение с клиентами , чтобы узнать, когда они хотели бы, чтобы их заказы были отправлены, установить параметры плагина на основе кодов доставки, чтобы ваши заказы всегда были пунктуальными, и многое другое. более! Еще одним отличным вариантом для вас является наш плагин Product Delivery Date Pro для WooCommerce, если вы хотите указать дату и время доставки на странице вашего продукта . Вот как разные цветочные магазины WooCommerce используют этот плагин:

а) Интернет-магазины цветов, использующие плагин Order Delivery Pro для WooCommerce

С плагином Order Delivery Pro для WooCommerce ваш цветочный магазин сможет отображать календарь даты доставки на странице оформления заказа. Через него клиенты могут выбрать дату доставки. Более того, с помощью этого плагина вы сможете показывать временные интервалы или временные диапазоны, между которыми вы будете осуществлять доставку. Клиенты смогут выбрать предпочтительное время на странице оформления заказа.

Свидетельство о дате доставки заказа Pro

Вот несколько примеров того, как интернет-магазины цветов WooCommerce используют этот плагин:

1) Крошечный цветок

Этот магазин, расположенный в Лас-Вегасе, США, продает цветы, товары ручной работы и подарки. После выбора продукта «Plant love» из коллекции ко Дню святого Валентина вот как выглядит страница оформления заказа.

Здесь видно, что клиенты могут выбирать только между датами 11, 12, 13 и 14 февраля 2021 года!

2) Цветочный дизайн Ставроса

Этот греческий цветочный магазин славится продажей букетов, цветочных композиций, цветов в витринах и многого другого. С помощью плагина Order Delivery Date Pro они смогли помочь клиентам определить дату и время доставки своего заказа. Вот как выглядит их страница оформления заказа –

Календарь желаемой даты доставки на странице оформления заказа

Раскрывающееся меню желаемого времени доставки на странице оформления заказа

3) Ботига де ла Флор

Этот испанский цветочный магазин предоставляет бесплатную доставку по всей Испании. Очаруйте себя великолепными букетами разнообразных цветов здесь. Как вы можете видеть на изображении ниже, они использовали плагин Order Delivery Date Pro, чтобы продемонстрировать дни, в которые они доставляют свои цветы. Поскольку они не доставляют по выходным, они отключили эти временные интервалы на каждый месяц.

4) 50 грамм

В этом малазийском магазине продаются цветы, украшения, торты, подарки, парфюмерия и связки. Их подарочные пакеты включают в себя различные вещи, такие как букеты цветов и украшения. Ко дню святого Валентина они добавили на свой сайт такие подарки, как «Набор зубной щетки Brudee Valentine Couple Value Bundle».

На их странице оформления заказа добавлена ​​дата доставки. Примечание, в котором указаны особенности даты доставки, например, указанная на изображении ниже : «Доставка по запросу будет доставлена ​​​​в выбранную дату, а курьерская служба отправит на следующий рабочий день» также упоминается для ясности.

б) Интернет-магазины цветов, использующие плагин Product Delivery Date Pro для WooCommerce

С плагином Product Delivery Date Pro для WooCommerce вы сможете указать дату и время доставки на самой странице продукта ! Вот несколько примеров цветочных интернет-магазинов WooCommerce, использующих этот плагин.

1) Роскошные цветочные узоры

При нажатии на любой из изысканных букетов этого канадского цветочного магазина для покупки на странице продукта вы сразу сможете увидеть вариант даты доставки. Клиенты могут легко выбрать дату доставки здесь.

2) ФлорБарата

От настоящих букетов роз до мармеладных роз, у FlorBarata есть все. Этот испанский магазин наполнен уникальными товарами, такими как цветочные мишки и даже заколдованная роза из «Красавицы и чудовища». На странице продукта вы можете легко увидеть даты их доставки. По воскресеньям вы обнаружите, что они не доставляют, и поэтому эти даты были отключены от календаря.

Что еще более интересно на этой странице продукта, так это то, что чуть ниже даты доставки они продемонстрировали свои «дополнения». Как упоминалось ранее, надстройки помогают создавать дополнительный доход, и, включив их на страницу продукта, FlorBarata нашла идеальную стратегию для Дня святого Валентина!

Чтобы еще больше улучшить страницу продукта, вы можете проверить наш плагин Product Input Fields for WooCommerce. С его помощью вы предоставите клиентам возможность персонализировать свой продукт — хотят ли они добавить поздравление ко Дню святого Валентина, попросить упаковать его в подарочную упаковку, увеличить количество продуктов или изменить цвет, все это станет возможным с этот плагин!

3) Мои драгоценные лепестки

Этот малазийский магазин известен тем, что предлагает своим покупателям более 200 вариантов цветов. Их продукция варьируется от ручных букетов до цветочных коробок и даже цветов для особых случаев. Вот как выглядит страница продукта одного из их букетов рук:

Общество американских флористов в 2018 году даже обнаружило, что 45% флористов будут предлагать поощрения , такие как скидки, бесплатные товары, дополнения, обновления и приоритетные услуги за раннюю доставку. Вы можете включить эти поощрения вместе с ранней доставкой, чтобы получать больше заказов!

6. Следите за своими продажами

Наконец, единственное, что осталось от этого подготовительного списка, — это следить за своими финансами и продажами . Не упускайте из виду эти две важные вещи, потому что они помогут вам понять вашу прибыль. Просматривайте свои ежедневные продажи, отчеты о кредиторской и дебиторской задолженности, чтобы понять свой прогресс продаж Валентина.

По данным Statista, во всем мире брошены 69% корзин покупок. А в день святого Валентина этот сценарий выглядит не так уж и здорово. Лучше всего восстановить потерянный доход с помощью плагина восстановления корзины, такого как Abandoned Cart Pro для WooCommerce .

С помощью этого плагина вы сможете настроить автоматические напоминания по электронной почте, текстовые сообщения и сообщения Facebook для клиентов, которые бросают свои корзины покупок. Вы даже можете выбрать, кому отправлять эти напоминания! Не только это, но и недавно добавленная функция, позволяющая добавлять несколько шаблонов всплывающих окон «Добавить в корзину » на ваш сайт, может помочь вам лучше продавать свои цветы, захватив адрес электронной почты вашего клиента. Эта функция будет фиксировать адрес электронной почты вашего клиента в начале процесса покупки, а не ждать до страницы оформления заказа, чтобы вы могли перенаправить их с электронными письмами о брошенной корзине, если они бросят свою корзину. Вот посмотрите, как вы можете создать специальный шаблон всплывающего окна «Добавить в корзину» ко Дню святого Валентина —

а. Интернет-магазины цветов, использующие плагин Abandoned Cart Pro для WooCommerce

1) Завод Ривер Оукс

Этот магазин в Хьюстоне предлагает цветы премиум-класса, такие как розы, редкие орхидеи и многое другое. Чтобы снизить количество брошенных корзин, этот магазин выбрал плагин Abandoned Cart Pro. С его помощью они создали всплывающее окно «Добавить в корзину» для захвата адресов электронной почты своих посетителей. Вот как это выглядит

Наряду с этим, если покупатель забыл о своей корзине, ему своевременно приходит электронное письмо с напоминанием о том, что находится в его корзине. Вот посмотрите на электронную почту -

2) Цветы Линды

Linda's Flowers пошла по тому же пути, что и River Oaks Plant House, используя плагин Abandoned Cart Pro. Вот два электронных письма о брошенных корзинах этого магазина в штате Миссури, отправленные через разные промежутки времени.

Первое письмо после отказа от корзины

Второе письмо после отказа от корзины со скидкой 5%

С помощью этого плагина вы можете настроить содержимое электронной почты по своему усмотрению!

Подведение итогов

Мы уверены, что с вышеупомянутыми приготовлениями День святого Валентина обязательно станет беззаботным событием. Следуйте им и устройте самый романтичный День святого Валентина в этом году для своих клиентов.