El día de San Valentín está a la vuelta de la esquina y para los floristas es uno de los días más ocupados. Eso se debe a que es el segundo feriado comercial más grande después del Black Friday. En 2018, luego de las ventas de $ 60 mil millones del Black Friday, Valentine 's Day generó $ 19 mil millones . Un año después y el número solo aumentó. Según la Federación Nacional de Minoristas , en 2020, se esperaba que se gastaran $ 27.4 mil millones en el Día de San Valentín en los Estados Unidos. Mientras que, en el Reino Unido, se estimó que valdría poco más de 1.000 millones de libras esterlinas en 2020 . Esto resume lo importante que es el día de San Valentín para varias empresas. Y uno de los negocios más importantes que este día atiende explícitamente es el de las Floristerías.

Lo primero que una persona piensa en un regalo para esta ocasión especial son las flores. A nivel mundial, casi el 60 % de todas las flores y plantas vendidas se compran como regalo para otra persona. Y es por eso que el día de San Valentín es especialmente crucial para las tiendas de flores. Según la Society of American Florists, en 2019, el 28 % de los estadounidenses compraron flores como regalo para el día de San Valentín. Mientras que en 2020, el 37% de las personas compraron flores como regalo.

Aunque fácilmente perecederos, las flores son uno de los productos más deseables debido a su fragancia, exquisita belleza y decoración. Apenas el año pasado, en 2020, se esperaba que los compradores estadounidenses gastaran 2300 millones de dólares en flores para el Día de San Valentín. Esta tendencia definitivamente continuará este año también y es por eso que pensamos en ayudar a su tienda de flores WooCommerce a dominar los preparativos del Día de San Valentín.

¿Cómo preparar tu tienda de flores WooCommerce para el día de San Valentín?

A. Preparación de back-end

1. Verificación de inventario

El primer paso para comenzar con la preparación para el día de San Valentín es verificar el inventario. Aquí, no solo debe realizar un seguimiento de su inventario existente, sino también del inventario que almacenará para el Día de San Valentín. Esto incluye no solo sus flores, sino también otros suministros importantes como alambre para flores, cinta adhesiva, papel de seda, jarrones, cajas, etc. Eso es porque no solo estás vendiendo flores sino que estás vendiendo una experiencia. Y para hacerlo, su producto debe estar en perfectas condiciones, desde la condición de sus flores hasta la cinta utilizada alrededor del envoltorio.

En cuanto a las flores, debe mirar las ventas del año anterior y qué flores, en particular, fueron las más vendidas para el Día de San Valentín. Por ejemplo, según un análisis de la economía del Día de los Enamorados, en 2019 se cultivaron y vendieron aproximadamente 224 millones de rosas .

Busque estadísticas generales como esta, así como estadísticas específicas de su tienda. Combinando ambos, puede diseñar fácilmente una estrategia para la cantidad correcta de inventario que debe almacenarse para el día de San Valentín. Debe comenzar esta preparación al menos dos o tres semanas antes , ya que hay clientes que reservarían sus pedidos con anticipación. ¡Recomendamos consultar el complemento Smart Manager para este propósito!

2. Proporciona complementos

Para el Día de San Valentín de 2020, los compradores estadounidenses debían gastar $2400 millones en dulces, $2000 millones en tarjetas de regalo y $1300 millones en tarjetas de felicitación . Así es, como se mencionó anteriormente, su tienda de flores debe brindar una experiencia romántica en lugar de solo vender flores. Y es por eso que es necesario incorporar a su tienda suministros adicionales como chocolates, tarjetas, peluches, globos, dulces, paquetes de regalo, etc. Estos suministros adicionales no solo ayudarán a sus ventas, sino que también garantizarán la posibilidad de que los clientes encuentren todo lo relacionado con el día de San Valentín en un solo lugar.

Busque el proveedor adecuado para estos productos 'complementarios' porque la venta cruzada lo ayudará a largo plazo. Y especialmente durante ocasiones especiales como el Día de San Valentín, estos complementos seguramente se venderán a un ritmo más rápido.

Complementos en La botiga de la flor

3. Eliminar productos agotados

Imagínese cuando un cliente busca en su colección de flores y encuentra la perfecta para su pareja. Sin embargo, después de hacer clic en él, descubren que está agotado. Una experiencia tan mala afecta directamente a tus ventas. Se descubrió que el 91% de los clientes ya no interactúan con un negocio una vez que han tenido una mala experiencia con él.

Mantener tu tienda online actualizada en todo momento es la mejor manera de asegurarte de no perder una venta. Especialmente cuando sabes que algunos de tus clientes pueden tener prisa por comprar un regalo durante la semana de San Valentín.

B. Preparación de front-end para su tienda de flores WooCommerce

1. Actualizar imágenes de productos

Uno de los principales factores decisivos para comprar un producto es su imagen. Y actualizar las imágenes de sus productos puede ser muy útil. Dado que el día de San Valentín llama al romance, puede personalizar las imágenes de sus productos para que se ajusten a su tema. Es especialmente necesario para los paquetes de regalo que incorporarían tanto las flores como los complementos de su tienda.

2. Crea bombo publicitario para el día de San Valentín

Para que los clientes compren para el día de San Valentín, su tienda en línea debe verse lo más romántica y orientada al día de San Valentín posible. Y para hacer esto, debe comenzar al menos unos días, si no una semana antes del día de San Valentín . Según Criteo , en 2018, solo dos días antes del Día de San Valentín, en los EE. UU., se vendieron en línea 9 veces más flores de lo habitual. En toda Europa, ese mismo día se vendieron 7 veces más flores. Así es, su enfoque no debe estar solo en el 14 de febrero, sino en la semana anterior.

Una vez que comience a promocionar el día, es más probable que encuentre ventas antes. Algunas de las cosas que puede hacer para crear la exageración son:

• mencionando cuándo llegará este día (¿quizás una cuenta regresiva ? Puede consultar el complemento Finale para esto)
• ¿Cuáles son algunas de las cosas nuevas que los clientes pueden esperar en su tienda (por ejemplo, una colección especial para el día de San Valentín)

Colección de San Valentín en Stavros Floral Design

• renovar la página de inicio del sitio web con un tema que se adapte a este día especial
• incorporar pancartas que mencionen los detalles de sus ofertas del día/semana de San Valentín

Banner del día de san valentín este año a 50 gramos.

Pancarta del Día de San Valentín este año en Linda's Flowers

3. Destacar los productos de menor venta y los más vendidos

En 2019, las rosas rojas ocuparon el 69% de las ventas en el Día de San Valentín en EE. UU. Otras flores como tulipanes, claveles o lirios crearon el 41%, las flores mixtas el 45% y, por último, las plantas el 29% de las ventas . Mirando esto, podemos notar fácilmente una jerarquía cuando se trata de las preferencias de flores del cliente. Prefieren las rosas, especialmente las rojas porque son el epítome del 'amor' para ellos. A pesar de que las rosas se convierten en la compra preferida durante el día de San Valentín, su tienda de flores debe tener en cuenta las otras flores, ya que también crean muchas ventas durante este tiempo.

50Gram comercializando sus diferentes productos para el día de los enamorados

La mejor forma de presentar sus productos es ofreciendo una combinación de las flores que más se venden y las que menos se venden . El hecho de que se vendan menos no los convierte en un mal producto. Resaltarlos por separado durante un día en el que creas la mayoría de tus ventas puede ayudarte a venderlos. ¡Puede incorporar las flores más vendidas y las más vendidas juntas en sus paquetes de regalo!

4. Proporcionar promociones

Las promociones juegan un papel muy importante durante el día de San Valentín para las tiendas de flores. Es debido a estas promociones que los clientes se sienten atraídos a comprar en sus tiendas. Los incentivos como ofertas especiales y descuentos siempre son utilizados como estrategia por los floristas.

Como parte de las ventas del día de San Valentín, en 2018, se descubrió que alrededor del 46 % de los floristas dijeron que proporcionarían incentivos para pedidos anticipados . Aquí, se puede notar que algunos floristas intentan ofrecer incentivos antes del día de San Valentín en lugar del día de San Valentín. Y en el día de San Valentín, más bien encontrarás un aumento en los precios. Esto se debe a que el día en sí es bastante agitado y los pedidos de último momento requieren trabajo adicional por parte de los floristas.

Este es solo un escenario de cómo puede decidir ofrecer incentivos a sus clientes. También puede proporcionar sus ofertas especiales y descuentos en función de una descripción general del mercado, así como lo que se ha estado vendiendo y lo que no en su tienda.

5. Órdenes de entrega preestablecidas

Anteriormente mencionamos cómo el día de San Valentín es un día de trabajo bastante agitado para los floristas. Una forma de reducir parte de este estrés es programar con anticipación sus pedidos de entrega. Puedes empezar a recibir pedidos a partir de mediados de enero, que es el momento ideal para empezar la cuenta atrás hacia San Valentín. También es aconsejable mencionar la fecha del último pedido para que sus clientes reciban sus flores a tiempo para el día de San Valentín . Incluso puede ofrecer realizar sus entregas en una fecha y hora específicas elegidas por el propio cliente.

Digamos, por ejemplo, que un cliente desea regalar flores para todos los días de la semana antes del día de San Valentín. Simplemente pueden elegir los diferentes ramos o paquetes de regalo de su tienda que deben entregarse en un día y hora en particular. Ahora, para que esto sea posible, necesitará complementos que manejen las entregas locales de su tienda en fechas y horas específicas.

Aquí es donde nuestro plugin Order Delivery Pro para WooCommerce viene a rescatarte. Con él, también podrá disminuir la cantidad de tiempo dedicado a contactar a los clientes para saber cuándo les gustaría que se envíen sus pedidos, configurar las opciones del complemento en función de los códigos de envío para que sus pedidos sean siempre puntuales y mucho más. ¡más! Otra excelente opción para usted es nuestro complemento Product Delivery Date Pro para WooCommerce si desea proporcionar la fecha y hora de entrega en la página de su producto . Así es como las diferentes tiendas de flores de WooCommerce están usando este complemento:

a) Tiendas de flores en línea que utilizan el complemento Order Delivery Pro para WooCommerce

Con el complemento Order Delivery Pro para WooCommerce, su tienda de flores podrá mostrar un calendario de fechas de entrega en la página de pago. A través de ella, los clientes pueden elegir su fecha de entrega. Además, con este plugin podrás mostrar franjas horarias o rangos de tiempo entre los que realizarás tus envíos. Los clientes podrán seleccionar su horario preferido desde la página de pago.

Testimonio para la fecha de entrega del pedido Pro

Aquí hay algunos ejemplos de cómo las tiendas de flores WooCommerce en línea están usando este complemento:

1) La pequeña flor

Con sede en Las Vegas, EE. UU., esta tienda tiene que ver con flores, artículos hechos a mano y regalos. Después de elegir su producto 'Plant love' de su colección del día de San Valentín, así es como aparece la página de pago

¡Se puede ver aquí que los clientes solo pueden elegir entre las fechas 11, 12, 13 y 14 durante el mes de febrero de 2021!

2) Diseño floral Stavros

Esta floristería griega sobresale en la venta de ramos de flores, arreglos florales, flores en vitrinas y mucho más. Con la ayuda del complemento Order Delivery Date Pro, han podido ayudar a los clientes a decidir las fechas y horas de entrega de sus pedidos. Así es como aparece su página de pago:

Calendario de fecha de entrega deseada en la página de pago

Menú desplegable de tiempo de entrega deseado en la página de pago

3) La bota de la flor

Esta floristería española ofrece envío gratuito a toda España. Enamórate con magníficos ramos de flores variadas aquí. Como puede ver en la imagen a continuación, han utilizado el complemento Order Delivery Date Pro para mostrar los días en que entregan sus flores. Como no hacen entregas los fines de semana, han deshabilitado esas franjas horarias para todos los meses.

4) 50 gramos

Esta tienda de Malasia vende flores, joyas, pasteles, regalos, perfumes y paquetes. Sus paquetes de regalo incorporan varias cosas, como ramos de flores y joyas. Para el día de San Valentín, agregaron obsequios como 'Brudee Toothbrush Valentine Couple Value Bundle' en su sitio.

Su página de pago tiene agregada la Fecha de entrega. Una nota que indica los detalles de la fecha de entrega, como la que se menciona en la imagen a continuación : "La entrega a pedido se entregará en la fecha elegida, mientras que el servicio de mensajería se publicará en el siguiente día laborable' también se menciona para mayor claridad.

b) Tiendas de flores en línea que usan el complemento Product Delivery Date Pro para WooCommerce

¡Con el complemento Product Delivery Date Pro para WooCommerce, podrá proporcionar la fecha y hora de entrega decididas en la página del producto ! Aquí hay algunos ejemplos de tiendas de flores WooCommerce en línea que usan este complemento

1) Diseños florales florecientes

Al hacer clic en cualquiera de los exquisitos ramos de flores de esta tienda de flores canadiense para comprar, en la página del producto podrá ver directamente la opción Fecha de entrega. Los clientes pueden decidir fácilmente la fecha de entrega aquí.

2) Flor Barata

Desde ramos de rosas reales hasta rosas gomosas, FlorBarata lo tiene todo. Esta tienda española está repleta de productos únicos, como osos de flores e incluso la rosa encantada de La Bella y la Bestia. En la página del producto, puede ver fácilmente sus fechas de entrega. Los domingos te encontrarás con que no hacen entregas y por eso se han deshabilitado esas fechas del calendario.

Lo que es aún más interesante acerca de esta página de productos es que justo debajo de la fecha de entrega, han mostrado sus 'complementos'. Como se mencionó anteriormente, los complementos ayudan a generar ingresos adicionales y, al incorporarlos en la página del producto, ¡FlorBarata ha encontrado la estrategia perfecta para el día de San Valentín!

Para mejorar aún más la página del producto, puede consultar nuestro complemento Campos de entrada de productos para WooCommerce. Con él, brindará a los clientes el poder de personalizar su producto, ya sea que deseen agregar un saludo de San Valentín, solicitar que se envuelva para regalo, aumentar la cantidad de productos o cambiar el color, todo será posible con este complemento!

3) Mis Pétalos Preciosos

Esta tienda de Malasia es conocida por ofrecer más de 200 opciones de flores a sus clientes. Sus productos van desde ramos de mano hasta cajas de flores e incluso flores para ocasiones especiales. Así es como se ve la página del producto de uno de sus Hand Bouquet:

La Sociedad de Floristas Estadounidenses , en 2018, incluso descubrió que el 45% de los floristas ofrecería incentivos como descuentos, artículos gratuitos, complementos, actualizaciones y servicios prioritarios para entrega anticipada. ¡Puede incorporar estos incentivos junto con la entrega anticipada para que pueda obtener más pedidos!

6. Cuida tus ventas

Por último, lo único que queda para esta lista de preparación es mantener un registro de sus finanzas y ventas . No pierda de vista estas dos cosas importantes porque lo ayudarán a determinar su resultado final. Revise sus ventas diarias, informes de cuentas por pagar y cuentas por cobrar para comprender su progreso de las ventas de San Valentín.

Según Statista, en todo el mundo el 69% de los carritos de la compra están abandonados. Y durante el día de los enamorados, este escenario no pinta tan bien. Su mejor opción es recuperar esos ingresos perdidos utilizando un complemento de recuperación de carrito como Abandoned Cart Pro para WooCommerce .

Con este complemento, podrá configurar correos electrónicos de recordatorio automáticos, mensajes de texto y mensajes de Facebook para los clientes que abandonan sus carritos de compras. ¡Incluso puedes elegir a quién enviar estos recordatorios! No solo esto, sino que la característica recientemente agregada de poder agregar múltiples plantillas emergentes Agregar al carrito en su sitio puede ayudarlo a vender sus flores de una mejor manera al capturar la dirección de correo electrónico de su cliente. Esta característica capturará la dirección de correo electrónico de su cliente antes en el proceso de compra en lugar de esperar hasta la página de pago para que pueda redirigirlos con correos electrónicos de carrito abandonado si abandonan su carrito. He aquí un vistazo a cómo puede crear una plantilla emergente especial para agregar al carrito para el día de San Valentín:

una. Tiendas de flores en línea que usan el complemento Abandoned Cart Pro para WooCommerce

1) Casa de planta de River Oaks

Esta tienda con sede en Houston ofrece flores de primera calidad, como rosas, orquídeas raras y mucho más. Para frenar sus tasas de carritos abandonados, esta tienda ha optado por el complemento Abandoned Cart Pro. Con él, han creado una ventana emergente Agregar al carrito para capturar las direcciones de correo electrónico de sus visitantes. Así es como se ve

Junto con esto, si el cliente se ha olvidado de su carrito, se le recuerda mediante un correo electrónico oportuno que muestra todo lo que hay en su carrito. Aquí hay un vistazo al correo electrónico-

2) Flores de Linda

Linda's Flowers ha seguido la misma ruta que River Oaks Plant House utilizando el complemento Abandoned Cart Pro. Aquí hay un vistazo a dos de los correos electrónicos de carritos abandonados de esta tienda con sede en Missouri que se han cronometrado en diferentes intervalos.

Primer correo electrónico después del abandono del carrito

Segundo correo electrónico después del abandono del carrito con 5% de descuento

¡Con este complemento, puede personalizar el contenido de su correo electrónico como lo desee!

Terminando

Estamos seguros de que con los preparativos mencionados anteriormente, el día de San Valentín se convertirá en un asunto alegre. Síguelos y consigue crear este año el San Valentín más romántico para tus clientes.