WooCommerce mağazanıza neden Güven mühürleri eklemelisiniz?

meşruiyet. Bir mağazaya rakipleri arasında daha iyi bir avantaj sağlayan şey budur. Mağazanız meşru değilse, ziyaretçilerinizin asla müşteriniz olmama ihtimali vardır. Survey Monkey Audiences tarafından 2020 yılında yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin yarısı, bir işletmenin meşruiyetine ilişkin endişeleri nedeniyle alışveriş sepetlerini terk ettiklerini söyledi.

Survey Monkey Kitlelerinin Araştırması

Hikayemizi ele alalım, örneğin, daha önce sitemiz şuna benziyordu:

Müşterilerimizin çoğu bize sitemizin kendilerine bir aldatmaca gibi geldiğini söyler. Yukarıdaki resimde de görebileceğiniz gibi, uygun bir logo, iyi bir tasarım ve içerikten yoksunduk. Ancak en önemlisi, işimizin yasal olduğunu doğrulamak için güven mühürlerimiz yoktu.

Peki, Güven Mühürleri nedir?

Güven mühürleri veya güven rozetleri, meşruiyetlerini kanıtlayan bir web sitesinde sıklıkla görüntülenecek olan logolardır. Örneğin, bir mağaza sitesini Norton güvenli veya McAfee gibi güvenlik ürünleriyle koruyorsa, o web sitesinde mutlaka bir Norton güvenli veya McAfee rozeti bulacaksınız. Benzer şekilde, Visa veya Paypal rozetleri gibi çeşitli ödeme sağlayıcıları da birçok WooCommerce sitesi tarafından kullanılmaktadır, bu da mağazalarının işlemleri için bu güvenilir ödeme sağlayıcı seçimlerini kullandığını göstermektedir.

Güven mühürleri, mağazanızın güvenli olduğunu veya birçok kişi tarafından kullanılan güvenilir bir marka veya hizmetle ilişkisi olduğunu göstermenin harika bir yoludur!

WooCommerce mağazanızda neden Güven Mühürlerine ihtiyacınız var?

WooCommerce mağazanızın, sitenize her göz attıklarında bir ziyaretçi üzerinde en iyi izlenimi bırakması gerekir. Bunun nedeni, ziyaretçilerinizin sizinle herhangi bir kişisel bilgiyi paylaşmadan önce iki kez düşünmesidir. Hiç kimse bir internet dolandırıcılığına düşmek istemez, kesinlikle müşterileriniz değil, alışveriş yaparken. Baymard Enstitüsü tarafından 2021 yılında yapılan bir araştırma, ankete katılanların %17'sinin satın alma yapmama nedeni olarak kredi kartı bilgileriyle siteye güvenmediklerini belirttiklerini gösteriyor.

Bu güveni oluşturmak için ziyaretçilerin ve müşterilerin mağazanızın güvenli ve emniyetli olduğunu bilmesini sağlayacak bir güven mührüne ihtiyacınız var. Yalnızca çevrimiçi güvenliği teşvik etmiyorlar, aynı zamanda müşterilerin ürünlerinizi satın alma ve markanıza güvenme konusunda güven vermelerine yardımcı oluyorlar. Bir güven mührü ile, yeni başladığınız işletmeniz müşterileri çekebilir. Bilgilerini sizinle paylaşma konusundaki endişelerini azaltabilir, markanıza güvenme ve satın alma konusunda güvenlerini artırabilir ve son olarak dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, Blue Fountain Media, ödeme sayfasına bir Verisign güven rozeti ekleyerek 'Teklif İste formunu' yeniden tasarladı. Bunu yaptıktan sonra form dönüşüm oranlarının %42 arttığını gördüler.

Farklı türde güven mühürleri

WooCommerce mağazanıza ekleyebileceğiniz başlıca güven mühürlerinden bazılarına bir göz atın.

1. Para iade garantisi mühürleri

Visual Web Sitesi Optimize Edici'nin deneyine göre, AnlamaQuran.com'un kayıt sayfasına bir "30 günlük para iade garantisi" rozeti ekleyerek, 11 günlük bir süre içinde satışlarında %32'lik bir artış elde ettiler. Bu verilerin yardımıyla bu rozetin ne kadar etkili olduğunu gerçekten anlayabilirsiniz.

Bu güven mührü, müşterinize, hizmetleriniz veya ürünleriniz amacına uygun değilse paralarının kendilerine iade edileceğini garanti eder! Bu mührün en iyi yanı, tamamen ücretsiz olmasıdır ve bu nedenle WooCommerce mağazaları, markanızın estetiğiyle eşleştirerek kendi markalarını oluşturabilir. Örneğin, Tyche Softwares'de tüm eklentilerimiz için 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz ve bunu eklentiler sayfamızda yüksek sesle ve net bir şekilde görebileceksiniz. Şuna benziyor:

Gördüğünüz gibi, eklentilerimize göz atan müşterilerimizin bunu görmesini sağladık. Bu mührü Ödeme sayfamıza da ekledik!

2. Güvenli Ödeme Rozetleri

TrustedSite'ın 2020 araştırmasına göre, tüketicilerin %49'unun, görüntülenen herhangi bir güven rozeti yoksa bir sitenin sahtekarlıkla meşgul olduğunu düşündüğünü biliyor muydunuz? Müşteri tabanınızın neredeyse yarısını kaybetmeyin! Müşterilerinize, paylaşılacak her türlü kişisel bilginin şifreleneceği için ödeme işleminizin güvenli olduğunu iletmek için Güvenli Ödeme Rozetlerini kullanın.

Müşterilerinizin bunları hızla tanıyabilmesi için en güvenilir ve tanıdık güvenli ödeme rozetlerini kullanmak en iyisidir. Örneğin, sitemizden bir eklenti satın aldıysanız, ödeme sayfamız şu şekilde görünecektir:

Yukarıdaki resimden de görebileceğiniz gibi, Ödeme Sayfamıza bir Norton mührü ekledik. Bu mühür oldukça ünlüdür ve sonuç olarak müşteriniz güvenliği bu rozetle kolayca ilişkilendirebilir. Ve bu mührü ödeme sayfanıza yerleştirdiğinizden, müşterileriniz güvenli olmak için işlemi ilişkilendirebilir!

Ayrıca, yakından bakarsanız, eklentilerimizi kaç müşterinin getirdiğini veya eklentilerimizin ücretsiz sürümünü yüklediğini belirten '179350'den fazla kullanıcı tarafından güvenilen' kelimelerini de ekledik. Bunun gibi bir şey eklemek, müşterinizin güvenini oluşturmanın başka bir yolu olarak düşünülebilir!

3. Ücretsiz Nakliye ve Ücretsiz İade güven mühürleri

Bu mühür, ziyaretçinizin mağazanızın ücretsiz gönderim ve ücretsiz iade politikası sunduğunu bilmesini sağlar. Tıpkı para iade garantisi güven mührü gibi, bu da kendi başınıza oluşturabileceğiniz başka bir ücretsiz mühürdür! Fiziksel ürünler satıyorsanız, bunlar dönüşümleri artırmanıza yardımcı olmak için son derece değerli olabilir.

Bu rozet, özellikle mağazanızın politikasını ve müşteri hizmetlerini vurgulamak istiyorsanız iyidir. Ücretsiz İade veya Ücretsiz Kargo gibi politikalar müşteriler için çok caziptir. Onlar sayesinde müşterileriniz, ürününüz tatmin edici değilse, kolayca iade edebileceklerini bilirler. Temel olarak yaptığı şey, mağazanızdan satın alma korkularını ortadan kaldırmaktır. Ek olarak, Oberlo'ya göre ücretsiz kargo, insanların çevrimiçi alışveriş yapmasının bir numaralı nedenidir. Ücretsiz gönderim mührünüzün yardımıyla bu müşterileri hedeflemeyi kaçırmak istemezsiniz!

4. Kabul edilen ödeme güven rozetleri

Ödeme sağlayıcılarının seçimi, mağazanızdaki dönüşümleri derinden etkiler. Bu yüzden doğru kitleyi hedeflemek bir zorunluluktur. Bunu, mağazanızın ödemelerini kabul ettiği farklı ödeme sağlayıcılarının rozetlerini görüntüleyerek yapın. Mağazanız ödeme sağlayıcı olarak Mastercard, Visa, American Express ve PayPal kullanıyorsa, rozetlerini mağazanızda gösterdiğinizden emin olun. Müşterinizin kendileri için mevcut olan farklı ödeme seçenekleri hakkında bilgi sahibi olmasını sağlarlar.

5. Üçüncü taraf onayları

Üçüncü taraf onayları, mağazanızın güvenilirlik kazanmasına yardımcı olabilir. Örneğin, 2020'de yapılan bir ankette, üçüncü bir tarafın iddialarını doğruladığını gösteren kanıt varsa, tüketicilerin %65'inin tanıdık olmayan bir siteden alışveriş yapma olasılıklarını artıracağı bulundu. Amazon En Çok Satanlar rozetini veya bir Google Müşteri İnceleme rozetini veya Better Business Bureau'nun Akredite İşletmeleri'nin bile size yardımcı olabileceğini düşünün!

Bu tür onaylar için mühür alma süreci genellikle uzundur. Burada, e-ticaret mağazasının başvurularını göndermesi gerekiyor, bu başvurular daha sonra incelenecek ve onaylanacak. Sıkıcı bir süreç gibi görünse de, sonunda buna değer. Bunun nedeni, dönüşümlerinizi doğrudan etkilemesidir. Mağazanıza gelen ve mağazanın Google'dan başkası tarafından onaylanmadığını fark eden bir ziyaretçi hayal edin. Bu kesinlikle işini yapmalı, değil mi?

WooCommerce mağazanıza nasıl güven mühürleri ekleyebilirsiniz?

WooCommerce mağazanıza güven mühürlerinizi eklemeniz gereken farklı yerler var. Bunlardan ikisi: Sepete Ekle düğmesinden sonra ve Sepet ve Ödeme Sayfasında.

Şimdi, özel kodlarınızı eklemek için önce 'Kod Parçacıkları' eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekecek. Ardından, aşağıda gösterildiği gibi Gösterge Tablosu > Kod Parçacıkları > Yeni Ekle'ye gidebilirsiniz:

Yeni Ekle'ye tıkladığınızda, aşağıdaki sayfa size görüntülenecektir:

Burada, koda bir başlık ekleyebilir ve ardından özel kodunuzu yapıştırabilir, hatta üzerinde değişiklik yapabilirsiniz. Ayrıca, kod kutusunun hemen altında size sunulan seçeneklerden herhangi birini seçerek bu kodu çalıştırmak istediğiniz yerde değişiklik yapabilirsiniz. İşiniz bittiğinde, kodu kaydedebilir ve etkinleştirebilirsiniz! Örneğin, burada şuna benzeyen bir Garantili Güvenli Ödeme Mührü kodu ekledik:

Bu kod etkinleştirildiğinde, Ödeme sayfasında mühür şu şekilde görünecektir:

Sepete Ekle butonundan sonra bir güven mührü eklemek isterseniz, bununla ilgili kılavuzumuzu buradan okuyabilirsiniz. WooCommerce Sepet ve Ödeme Sayfasına Güven Mührü eklemenin bir yolunu arayanlar, bununla ilgili kılavuzumuzu buradan okuyabilirsiniz.

Çözüm

TrustedSite'ın 2020 araştırmasında, tüketicilerden 2018 ve 2019 yıllarında tanıdık olmayan ve tanıdık sitelerle ilgili endişelerini derecelendirmeleri istendi. 2019 yılında tüketicilerin %92'sinin tanıdık olmayan siteler hakkında endişe duyduğunu buldular. Bu, 2018'deki yüzde 90'dan yüzde 2 daha fazlaydı. Müşterinin tanıdık olmayan siteleri kullanma konusundaki bu endişesi, onlara sitenizin güvenli ve emniyetli olduğundan emin olmanın ne kadar gerekli olduğunun bir göstergesidir.

Bugün WooCommerce mağazanıza güven mühürleri ekleyerek bunu onlara bildirin!