Apa Itu & Bagaimana Melakukannya

Melacak keterlibatan dan dampak iklan secara historis berhasil atau gagal. Tidak ada standar universal untuk mengukur keberhasilan kampanye iklan. Bahkan, istilah ROI (laba atas investasi) bahkan tidak banyak digunakan sampai pertengahan 1960-an.

Banyak yang telah berubah sejak saat itu. Pengiklan sekarang memiliki akses ke banyak data pelacakan iklan granular untuk setiap kampanye yang mereka jalankan. Pelacakan iklan memungkinkan tim pemasaran memanfaatkan data ini untuk mengukur, menguji, dan merevisi iklan secara lebih akurat berdasarkan cara pengguna berinteraksi dengan kampanye online mereka.

Jika Anda baru menjalankan iklan online, penting untuk meluangkan waktu memikirkan metrik spesifik yang akan menentukan keberhasilan kampanye Anda. Pelacakan iklan saat ini ada di sejumlah alat dan platform yang berbeda, dan pengiklan memiliki kemampuan untuk mengumpulkan data tentang segala hal mulai dari tampilan dan klik, hingga tayangan dan perilaku di beberapa sesi dan situs web.

Jumlah data yang tersedia bisa sangat banyak (belum lagi mengganggu tujuan Anda), jadi memutuskan satu atau dua indikator kinerja utama (KPI) akan membantu memfokuskan upaya Anda dan membuat pelaporan lebih mudah dan efektif.

“Indikator kinerja utama yang baik sederhana, tepat waktu, penting untuk keberhasilan suatu proyek, dan tidak bersifat finansial. Tetapi Anda juga perlu menambahkan satu hal jika Anda ingin metrik pemasaran itu sukses — metrik ini harus mewakili perilaku utama yang ingin Anda lihat . Lihat kampanye Anda dan tanyakan pada diri Anda: Perilaku apa yang ingin saya pengaruhi, bukan hanya sesuatu yang bisa saya ukur?”

— William Stentz, Direktur Analisis Pemasaran di Carmichael Lynch

Kami menulis artikel di sini yang dapat membantu Anda menentukan metrik yang tepat untuk dilacak berdasarkan sasaran kampanye iklan Anda.

Setelah Anda menentukan metrik yang ingin Anda lacak untuk iklan Anda, inilah saatnya untuk menemukan metode pelacakan iklan terbaik untuk tujuan Anda. Metode pelacakan iklan yang tepat yang tersedia untuk Anda akan bervariasi berdasarkan tempat Anda menjalankan iklan dan alat yang Anda gunakan, namun berikut adalah beberapa tipe dasar yang perlu diingat. Penting untuk diperhatikan bahwa metode pelacakan iklan berikut tidak eksklusif satu sama lain — pada kenyataannya, bila digunakan bersama-sama, metode tersebut dapat memberikan wawasan yang lebih canggih lagi.

Alat Pelacakan Teknis

Dalam hal pelacakan iklan, alat teknis adalah tempat yang baik untuk memulai. Ini termasuk opsi untuk melacak URL dari situs web Anda, iklan yang ditempatkan di email atau tampilan bilah sisi atau halaman web dan pelacakan berbasis cookie untuk membongkar perilaku pengguna dan menyempurnakan rencana pemasaran Anda. Mari kita jelajahi masing-masing secara lebih rinci.

URL Pelacakan

URL pelacakan adalah URL halaman normal dari situs web Anda dengan token pelacakan yang ditambahkan di bagian akhir. Berikut ini contoh URL laman landas dengan sendirinya, dan dengan token pelacakan (dicetak tebal).

URL laman landas lama biasa:

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/

URL laman landas dengan token pelacakan:

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/ ?utm_campaign=test-campaign&utm_source=email

Seperti yang Anda lihat, URL halaman sama dalam kedua kasus, tetapi dalam kasus kedua, ada beberapa hal tambahan yang ditambahkan di akhir. Barang tambahan ini adalah token pelacakan Anda, juga disebut parameter UTM.

Jadi bagaimana "barang tambahan" ini membantu Anda melacak sesuatu, tepatnya?

Saat pengguna mengeklik URL dengan parameter UTM yang ditambahkan di bagian akhir, itu pada dasarnya mengirimkan sinyal kembali ke alat pelacakan iklan Anda bahwa URL diklik. Bit “ source=_____ ” dari token pelacakan dapat memberikan informasi tentang tempat pengguna mengeklik tautan. Demikian pula, bit “ kampanye=_____ ” dapat digunakan untuk memberi sinyal ke alat pelacakan Anda bahwa tautan harus dimasukkan ke dalam keranjang sebagai bagian dari kampanye.

Misalnya, jika Anda menjalankan iklan yang sama di beberapa situs web dan ingin tahu mana yang menghasilkan klik paling banyak, Anda dapat menentukan dua situs web yang berbeda sebagai sumber dalam parameter UTM dari tautan Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang parameter pelacakan dan cara kerjanya di artikel ini.

Kapan menggunakan URL pelacakan:

Jika Anda menjalankan kampanye PPC, mengirim email, atau memasang iklan di situs web lain, URL pelacakan ideal untuk menghitung jumlah kunjungan, prospek, dan konversi yang Anda hasilkan dari kerja keras Anda.

Piksel Pelacakan

Piksel pelacakan adalah gambar berukuran kecil, seringkali transparan, berukuran 1 piksel kali 1 piksel yang dapat ditempatkan di email, iklan bergambar, atau hanya di halaman web. Saat dimuat, ini mengirimkan sinyal kembali ke alat pelacakan Anda bahwa pengguna telah melihat halaman tersebut.

Piksel pelacakan juga mampu mengumpulkan data yang cukup komprehensif tentang aktivitas pengguna dan konfigurasi browser — tetapi Anda hanya boleh melacak informasi yang secara langsung berguna untuk perjalanan pembeli Anda dan akan memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih dipersonalisasi untuk pengguna target Anda.

Jika digunakan dengan benar, piksel pelacakan dapat membantu mengoptimalkan iklan Anda dan menampilkannya di depan audiens yang mau menerima. Misalnya, menggunakan pelacakan iklan spanduk dengan piksel memungkinkan Anda mengumpulkan informasi tentang berapa banyak orang yang hanya melihat versus benar-benar mengklik iklan Anda, yang akan membantu Anda menentukan apakah iklan benar-benar berhasil atau tidak (dan layak dijalankan kembali).

Untuk konteksnya, inilah seberapa besar piksel pelacakan yang muncul (tidak, itu bukan hanya setitik debu di layar Anda):

Kapan menggunakan piksel pelacakan:

Piksel pelacakan sangat berguna untuk melacak keberhasilan kampanye online Anda melalui setiap langkah jalur konversi Anda. Mereka dapat memberi Anda wawasan tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan Anda, dan membantu Anda mengoptimalkan setiap tahap perjalanan pengguna Anda dari sentuhan awal hingga pembelian akhir.

Kue

Cookie dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang perilaku pengguna di situs web Anda di beberapa sesi aktivitas. Pemasar perlu mendapatkan persetujuan eksplisit dari pengguna sebelum menggunakan cookie untuk melacak aktivitas mereka. Saat persetujuan eksplisit diberikan, cookie dapat digunakan untuk menyesuaikan pengalaman pengguna. Berikut adalah penjelasan lebih dalam tentang cookie jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang aspek teknis tentang cara kerjanya.

Dari perspektif pelacakan iklan, cookie adalah kekuatan pendorong di balik sebagian besar kampanye penargetan ulang iklan. Cookie pada dasarnya dapat digunakan untuk membangun profil pengguna berdasarkan aktivitas dan kebiasaan web seseorang, dan pengiklan dapat memanfaatkan profil ini untuk menayangkan iklan yang selaras dengan minat yang diamati pengguna. Mereka juga dapat menangkap informasi tentang konfigurasi browser pengguna, lokasi, dan bahasa pilihan.

Kapan menggunakan cookie:

Cookie ideal saat Anda ingin menayangkan iklan kepada pengguna yang selaras dengan aktivitas penjelajahan web mereka, atau menargetkan ulang mereka dengan iklan untuk produk yang mereka minati. Cookie juga dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pengguna di situs web Anda berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan Anda — misalnya, Anda dapat membuat email keranjang yang ditinggalkan ketika pengguna memasukkan item ke dalam keranjang mereka dan kemudian meninggalkan situs web Anda.

Sekarang setelah kita membahas beberapa solusi inti yang terkait dengan penargetan iklan, mari kita lihat lebih dalam bagaimana fungsi penargetan iklan di beberapa platform pelacakan iklan terbesar, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membuat kampanye iklan Anda lebih kuat dan lebih efektif.

Solusi Penelusuran dan Pelacakan Iklan Sosial

Merek juga dapat meningkatkan kemampuan pelacakan iklan mereka dengan menggunakan alat yang terintegrasi dengan alat pencarian seperti Google atau situs media sosial seperti Facebook dan Instagram. Jenis pelacakan iklan ini memberikan informasi yang lebih mendalam tentang perilaku dan preferensi pengguna untuk membantu perusahaan menyempurnakan upaya pemasaran mereka.

Pelacakan Iklan DoubleClick

Jika Anda pernah melihat iklan untuk produk yang Anda lihat beberapa minggu yang lalu mengikuti Anda di internet, kemungkinan itu adalah hasil dari pelacakan iklan DoubleClick. DoubleClick, yang diakuisisi oleh Google pada tahun 2008, adalah platform pengelolaan iklan dan penayangan iklan yang memungkinkan pemasar menjalankan kampanye iklan di berbagai saluran.

Penayang online menggunakan DoubleClick pada dasarnya untuk menyewakan ruang iklan di situs web mereka, dan agensi serta pengiklan menggunakan produk tersebut untuk menempatkan iklan di situs web tempat audiens target mereka menghabiskan waktu.

Pada tahun 2012, Google mengganti nama produk DoubleClick mereka sebagai Google Marketing Platform (sebelumnya DoubleClick), Google Ads (sebelumnya Google AdWords), dan Google Ad Manager (sebelumnya DoubleClick for Publishers dan DoubleClick Ad Exchange).

Pelacakan iklan Google menawarkan kepada pengiklan sejumlah opsi berbeda saat mereka membuat kampanye di platform — yang sebagian besar bergantung pada penggunaan cookie.

Menurut Google, “Cookies sendiri tidak mengandung informasi pengenal pribadi. Bergantung pada pengaturan penerbit dan pengguna, informasi yang terkait dengan cookie yang digunakan dalam iklan dapat ditambahkan ke Akun Google pengguna.”

Cookie umum ini dapat mengumpulkan informasi tentang waktu dan tanggal Anda melihat iklan tertentu, halaman web tertentu saat Anda melihat iklan, dan alamat IP Anda — yang dapat membantu cookie menyimpulkan di mana Anda berada.

Meskipun cookie tidak berisi informasi pengenal pribadi, Google dapat menggabungkan informasi yang diperolehnya melalui cookie dengan informasi pengenal pribadi yang terkait dengan Akun Google Anda (yang mencakup aktivitas penelusuran dan penelusuran Anda saat Anda masuk ke Google — yang, bagi sebagian besar dari kita, , hampir selalu).

Google memanfaatkan dua jenis cookie utama: pihak pertama dan pihak ketiga.

Cookie pihak pertama dijatuhkan (yaitu, ditetapkan untuk pengguna tertentu) oleh pemilik situs web yang Anda kunjungi. Informasi yang dikumpulkan melalui cookie pihak pertama dapat membantu penayang lebih memahami aktivitas Anda di situs mereka dan bagaimana kinerja iklan.

Cookie pihak ketiga dijatuhkan oleh pengiklan di situs web tempat iklan mereka ditampilkan. Cookie ini mengirimkan informasi kembali kepada pengiklan tentang bagaimana kinerja kampanye iklan mereka di semua situs web tempat iklan DoubleClick mereka ditampilkan.

Lebih dari 11,1 juta situs web saat ini menjalankan iklan sebagai bagian dari jaringan AdSense Google. Jika Anda mengunjungi situs web dalam jaringan, informasi yang dikumpulkan melalui cookie pelacakan iklan DoubleClick akan dikumpulkan dan dimanfaatkan oleh situs web dan pengiklan lain yang menggunakan AdSense.

Penggabungan informasi cookie ini menghasilkan kumpulan data yang sangat kaya untuk pengiklan Google, karena mereka dapat melacak iklan apa yang Anda tayangkan di jutaan situs web yang berbeda.

Untuk mulai melacak iklan dengan Google, Anda harus mendapatkan akun Google Marketing Platform. Bergantung pada ukuran bisnis dan kebutuhan khusus Anda, Anda akan memilih akun perusahaan — yang dapat mengakomodasi kampanye iklan besar di berbagai situs web dan media — atau akun bisnis kecil — dengan alat pelacakan iklan yang lebih terfokus dan terspesialisasi untuk perusahaan awal pertumbuhan.

Piksel Facebook

Pengiklan di Facebook dapat memanfaatkan sejumlah strategi pelacakan iklan yang berbeda untuk mengoptimalkan iklan bagi audiens mereka. Piksel pelacakan iklan Facebook adalah salah satu metode yang lebih umum untuk pelacakan iklan desktop dan seluler. Ini berfungsi mirip dengan piksel pelacakan dasar yang kami uraikan di atas, dan dapat digunakan untuk melacak jalur yang diambil seseorang dari melihat iklan, mengunjungi situs web Anda, hingga membeli produk.

Ketika suatu tindakan terjadi di halaman tempat piksel pelacakan telah disiapkan, piksel tersebut akan "diaktifkan" dan mengirimkan informasi itu kembali ke akun Pengelola Peristiwa Facebook Anda. Informasi yang dikumpulkan melalui piksel pelacakan juga dapat digunakan dalam pembuatan pemirsa khusus untuk kampanye iklan mendatang.

Misalnya, Anda dapat menggunakan data yang dikumpulkan melalui piksel pelacakan untuk membuat audiens iklan khusus yang menargetkan pengguna yang melihat halaman tertentu di situs Anda yang menyiratkan niat membeli — seperti halaman harga. Kami menulis artikel yang membahas lebih dalam tentang bagaimana piksel pelacakan berfungsi jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan yang berbeda dan cara mengaturnya.

Perlu diperhatikan? Karena Facebook memiliki Instagram, piksel bekerja dengan cara yang sama di situs berbagi foto dan akan memberikan jenis wawasan yang sama. Mengumpulkan data dari Facebook dan Instagram secara bersamaan adalah cara yang bagus untuk menentukan strategi yang mungkin bekerja dengan baik di satu platform tetapi berkinerja buruk di platform lain. Misalnya, iklan berbasis teks yang lebih panjang dapat mendorong klik-tayang di halaman Facebook Anda, tetapi gagal di Instagram, tempat gambar mendorong interaksi.

Opsi Pelacakan Iklan Tambahan

Meskipun piksel Facebook dapat menawarkan wawasan berharga kepada pengiklan tentang bagaimana iklan memengaruhi tindakan tertentu di situs web mereka, ini bukan satu-satunya cara untuk melacak iklan di jejaring sosial.

Opsi pelacakan iklan lain yang tersedia untuk membantu meningkatkan pengelolaan iklan adalah menambahkan parameter UTM ke tautan yang muncul di iklan Anda. Seperti yang telah kita bahas di atas, parameter pelacakan menggunakan kode tambahan pada URL untuk "diaktifkan" saat pengguna memuat tautan. Di Facebook, mereka dapat digunakan di Pengelola Iklan untuk lebih memahami iklan mana yang Anda jalankan yang mendorong jenis lalu lintas.

Semuanya Bertambah: Meningkatkan Dampak dengan Pelacakan Iklan

Pelacakan Iklan Kompetitif dapat membantu bisnis Anda melihat kinerja upaya pemasaran dan kampanye Anda dalam skala besar. Ini dimulai dengan pelacakan URL, piksel, dan cookie untuk menjelajahi bagaimana pengguna berinteraksi dengan merek Anda. Ini didukung oleh alat yang berfokus pada pencarian dan berfokus pada sosial yang membantu merek Anda menemukan di mana iklan bekerja, di mana mereka muncul, dan di mana mereka perlu ditingkatkan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan mendorong konversi penjualan.

Catatan editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada Juli 2019 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.