Comment réparer les formulaires Caldera qui n'envoient pas d'e-mail (étape par étape)

Caldera Forms n'envoie-t-il pas d'e-mail lorsque vous recevez des soumissions de formulaire ?

Il y a 3 raisons pour lesquelles les utilisateurs de Caldera Forms ont des problèmes avec les notifications par e-mail.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment vérifier et résoudre ces problèmes afin de ne jamais manquer une notification du formulaire de contact.

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Où sont les paramètres de messagerie de Caldera Forms ?

Caldera Forms a un modèle d'e-mail pour chaque formulaire et un panneau de paramètres généraux d'e-mail pour l'ensemble du plugin.

Il est facile de désactiver accidentellement l'envoi d'e-mails dans le plugin, nous allons donc vous montrer comment vérifier cela dans les étapes ci-dessous.

Nous vous montrerons également comment installer WP Mail SMTP. Cela garantira que vos notifications par e-mail ne seront pas classées comme spam.

Comment réparer les formulaires Caldera qui n'envoient pas d'e-mails

Regardons les meilleures façons de dépanner les notifications Caldera Forms.

1. Vérifiez les paramètres de notification de votre formulaire Caldera
2. Activer l'envoi d'e-mails WordPress
3. Installez le plug-in SMTP de WP Mail
4. Définir automatiquement l'adresse de l'expéditeur

Commençons par vérifier vos paramètres de notification.

Étape 1 : Vérifiez les paramètres de notification de votre formulaire Caldera

Tout d'abord, vérifions les paramètres de notification de votre formulaire pour vérifier que vos notifications sont correctement configurées.

Pour commencer, ouvrez les paramètres de Caldera Forms. Vous voudrez survoler Caldera Forms dans le menu de navigation de WordPress et cliquer sur Forms .

Ensuite, recherchez le formulaire que vous souhaitez vérifier. Survolez le champ ici jusqu'à ce que les liens apparaissent en dessous, puis cliquez sur Modifier .

Ensuite, regardons attentivement le modèle de notification de formulaire.

Par défaut, Caldera Forms utilise une fausse adresse e-mail comme e-mail De.

Vous voudrez changer cela afin que le destinataire voie une adresse authentique en tant qu'expéditeur. Cela peut également aider vos e-mails à paraître moins spammés.

Caldera Forms prend en charge les balises magiques telles que {user:user_email} pour modifier dynamiquement les notifications de formulaire. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser de balise magique dans le champ De l'e-mail, vous devrez donc saisir une adresse réelle ici à la place.

Ensuite, vous voudrez faire défiler vers le bas et vérifier les paramètres du destinataire. Il s'agit de l'adresse à laquelle les notifications de formulaire seront envoyées.

Vous avez 3 options ici :

• Saisissez 1 adresse e-mail pour recevoir des notifications
• Ajoutez plusieurs adresses e-mail en prenant soin de les séparer par une virgule ,
• Coller une étiquette magique

Enregistrez vos paramètres ici et vous avez terminé !

Si vous avez plus d'un formulaire, vous souhaiterez définir ces détails pour chaque notification que vous avez configurée. À l'étape 4, nous vous montrerons un moyen simple de forcer l'adresse de l'expéditeur à être la même sur toutes vos notifications, ce qui peut vous aider à gagner du temps.

Enfin, si vous avez configuré un processeur de répondeur automatique, vous voudrez également le vérifier. Cliquez sur Processeurs dans les onglets en haut des paramètres de notification.

Vérifiez les paramètres ici pour vous assurer que tous les processeurs de répondeur automatique envoient des e-mails à la bonne adresse.

De plus, il est très important de vérifier que vous n'avez pas désactivé l'e-mail du répondeur automatique. Cela peut être la cause du fait que Caldera Forms ne fonctionne pas comme prévu.

Prêt à continuer? Il reste 1 paramètre à vérifier avant de configurer WP Mail SMTP.

Étape 2 : Activer l'envoi d'e-mails WordPress

Nous allons configurer WP Mail SMTP à l'étape 3.

Mais d'abord, nous devons activer l'envoi d'e-mails WordPress dans Caldera Forms.

Nous avons besoin que Caldera Forms utilise le paramètre par défaut pour que WP Mail SMTP fonctionne. Si vous sélectionnez ici un système de messagerie différent, vos e-mails pourraient ne pas être envoyés via le bon plugin.

Pour trouver le paramètre de messagerie, ouvrez les options de messagerie globales en cliquant sur le bouton Paramètres de messagerie en haut de la page des paramètres.

Si votre messagerie est désactivée, vous devez l'activer maintenant.

Ensuite, assurez-vous de sélectionner WordPress dans la liste déroulante Système de messagerie ici.

Ce paramètre forcera Caldera Forms à utiliser la fonction wp_mail() dans WordPress. Dans l'étape suivante, nous allons configurer WP Mail SMTP afin qu'il prenne en charge wp_mail() avec sa propre fonctionnalité de messagerie.

Étape 3 : Installez le plug-in SMTP de WP Mail

WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour WordPress.

Il résout les problèmes de livraison des e-mails en envoyant des e-mails WordPress via des expéditeurs fiables comme Gmail ou Sendinblue.

Les serveurs d'hébergement ne peuvent pas ajouter une authentification complète aux e-mails. Ainsi, en acheminant votre e-mail via un fournisseur distinct, vous pouvez résoudre les problèmes de livraison des e-mails.

Avec WP Mail SMTP, vous pouvez également utiliser un serveur SMTP externe auquel vous avez déjà accès. Par exemple, si votre site n'envoie pas des tonnes d'e-mails, vous pouvez utiliser le serveur SMTP fourni par votre FAI.

Commencer

Pour commencer, vous voudrez télécharger le plug-in WP Mail SMTP.

Connectez-vous au site Web WP Mail SMTP en utilisant les détails du compte d'utilisateur que vous avez reçus lors de votre inscription.

Vous trouverez la dernière version du plugin dans l'onglet Téléchargements .

Téléchargez le plugin sur votre site WordPress et activez-le.

Si vous avez besoin d'aide, passez à ce guide pour installer un plugin WordPress.

Dès que vous activez WP Mail SMTP, vous verrez l'assistant de configuration s'ouvrir dans votre navigateur. Si vous devez démarrer l'assistant manuellement ultérieurement, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur le bouton Lancer l'assistant de configuration dans les paramètres SMTP de WP Mail.

Configurer SMTP pour les formulaires Caldera

Dans cette étape, nous choisirons un service de messagerie pour corriger les formulaires Caldera qui n'envoient pas d'e-mails.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide de notre équipe, vous bénéficierez de la configuration White Glove avec la licence Elite. Mais si vous souhaitez configurer le plugin vous-même, nous vous guiderons pas à pas.

Pour commencer à configurer les éléments, cliquez sur le bouton Commençons dans l'assistant.

Sur l'écran suivant, vous verrez une liste de fournisseurs de messagerie.

Si vous ne savez pas quel fournisseur de messagerie choisir, nous vous recommandons SMTP.com ou Sendinblue. Ces deux expéditeurs sont fiables et fonctionneront très bien avec n'importe quel type de site Web.

Consultez notre liste d'options d'expédition ainsi que des informations sur les prix.

Lorsque vous avez choisi votre expéditeur, ouvrez la documentation ci-dessous dans un nouvel onglet. Le document vous montrera exactement ce que vous devez faire du côté du fournisseur de messagerie pour que tout fonctionne :

Juste 1 chose de plus. A la fin de l'assistant, 2 paramètres seront automatiquement activés :

• Délivrabilité des e-mails
• Rapport d'erreur

Si vous le souhaitez, vous pouvez également activer les journaux d'e-mails détaillés afin de voir les en-têtes d'e-mail, la ligne d'objet et d'autres informations pour chaque message envoyé.

Dans WP Mail SMTP Pro, ces informations sont affichées sur un graphique sur le tableau de bord WordPress. Si Caldera Forms ne fonctionne pas, cela pourrait aider à comprendre pourquoi.

Si la journalisation des e-mails est activée, vous pouvez également :

• Suivre les ouvertures et les clics des e-mails
• Renvoyer les e-mails ayant échoué
• Stocker les pièces jointes
• Exportez les e-mails envoyés au format CSV, XLSX ou EML.

Découvrez comment cela fonctionne dans notre article sur la façon de consigner vos e-mails WordPress.

N'oubliez pas de coller votre clé de licence à la fin de l'assistant pour activer toutes les fonctionnalités et mises à jour.

Dans la dernière étape, nous vous montrerons comment définir l'adresse de l'expéditeur sur toutes vos notifications.

Étape 4 : définir automatiquement l'adresse de l'expéditeur

Si vous avez de nombreux formulaires ou plugins différents qui envoient des e-mails, il peut être fastidieux de parcourir et de modifier manuellement l'e-mail de l'expéditeur dans chacun d'eux.

Le paramètre Force From Email est une fonctionnalité puissante qui force chaque plugin ou formulaire à utiliser le même expéditeur.

Si vous cochez ces cases, tous les plugins de votre site Web utiliseront la même adresse d'expédition et le même e-mail. Cela remplace les détails "De" dans chaque paramètre de plug-in ou de formulaire.

Certains expéditeurs ont besoin que vous utilisiez ce paramètre tout le temps. Donc, si vous avez choisi un expéditeur qui vous permet uniquement d'utiliser 1 adresse e-mail De, le plugin activera automatiquement ce paramètre et grisera la case à cocher.

Corrigez vos e-mails Caldera Forms maintenant

Ensuite, découvrez cette alternative aux formulaires Caldera

Saviez-vous que Caldera Forms prend sa retraite en 2022 ? Si vous l'utilisez pour des formulaires importants sur votre site Web, vous souhaiterez passer à un nouveau plug-in de formulaire de contact avant la suppression progressive du support.

Consultez cette liste des meilleures alternatives Caldera Forms pour vous assurer de choisir le bon remplacement.

Prêt à réparer vos e-mails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. WP Mail SMTP Elite comprend une configuration complète de White Glove et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

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