[RÉSOLU] Comment réparer le formulaire Divi qui n'envoie pas d'e-mail

Votre formulaire Divi n'envoie pas d'e-mail depuis votre site Web ?

Si vous ne recevez pas de messages de votre formulaire de contact, vous risquez de manquer des messages importants de visiteurs ou de clients.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre les problèmes avec les formulaires que vous créez dans Divi.

Corrigez vos e-mails de formulaire Divi maintenant

Pourquoi mon formulaire de contact Divi ne fonctionne-t-il pas ?

Votre formulaire Divi ne fonctionne probablement pas car les e-mails vont être spammés. Il s'agit d'un problème courant avec tous les plugins de formulaire de contact.

Par défaut, WordPress utilise la fonction wp_mail() , qui utilise PHP pour envoyer des e-mails depuis votre site Web. Cela signifie que votre serveur d'hébergement Web envoie l'e-mail. Ce n'est pas idéal car les e-mails ne sont pas authentifiés, ce qui peut entraîner le classement de vos messages dans le dossier Courrier indésirable.

Une autre raison possible pourrait être que le formulaire de contact Divi n'est pas configuré correctement. Examinons les paramètres afin que nous puissions résoudre le problème et faire fonctionner votre formulaire.

Comment réparer le formulaire Divi qui n'envoie pas d'e-mail

Prêt à réparer vos emails de formulaire Divi ? Suivez les étapes ci-dessous :

1. Vérifier les paramètres du formulaire de contact Divi
2. Installez le plug-in SMTP de WP Mail
   • Choisissez un service d'expédition
   • Activer la journalisation des e-mails
3. Envoyer un e-mail de test depuis WP Mail SMTP
4. Renvoyer les e-mails Divi ayant échoué

Commençons par vérifier les paramètres du module de formulaire de contact.

Étape 1 : vérifier les paramètres du formulaire de contact Divi

Le module de formulaire de contact Divi est très basique, mais il reste encore quelques options à vérifier.

Pour commencer, ouvrez la page qui contient le formulaire de contact et cliquez sur Modifier avec Divi .

Cliquez n'importe où sur le formulaire de contact, puis cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres du module.

Dans l'onglet Contenu, faites défiler jusqu'à l'option E- mail et développez-la.

Ici, saisissez l'adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir les notifications de votre formulaire de contact.

Ensuite, faites défiler jusqu'aux paramètres de protection anti-spam et développez-le.

Si vous utilisez un service de protection anti-spam comme Google reCAPTCHA, vous pourrez peut-être régler la sensibilité. Vous pouvez essayer de diminuer le score minimum si votre formulaire Divi ne fonctionne pas.

Si cela ne résout pas le problème, nous devrons installer le plugin WP Mail SMTP. Cela remplacera la méthode d'envoi de courrier électronique par défaut par un fournisseur de messagerie professionnel.

Étape 2 : Installez le plug-in SMTP de WP Mail

WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour WordPress. Il améliore la délivrabilité des e-mails en connectant votre site Web à un service de messagerie externe, et c'est une solution éprouvée pour le problème de formulaire de contact Elegant Themes Divi qui ne fonctionne pas.

En dehors de cela, WP Mail SMTP vous permet également :

• Enregistrez les e-mails envoyés depuis votre site WordPress
• Suivre les ouvertures et les clics des e-mails
• Enregistrer les pièces jointes des e-mails
• Exportez vos journaux
• Et plus.

Pour commencer, accédez à votre compte WP Mail SMTP et cliquez sur l'onglet Téléchargements .

Cliquez sur le bouton orange Télécharger pour télécharger la dernière version du plugin.

Ensuite, ouvrez le tableau de bord WordPress et téléchargez le fichier zip sur votre site WordPress.

Si vous avez besoin d'aide pour cette partie, consultez le guide étape par étape sur l'installation d'un plugin WordPress.

Assurez-vous d' activer le plugin. Dès que vous faites cela, l' assistant de configuration démarre dans votre navigateur.

Choisissez un service d'expédition

Dans cette étape, nous choisirons un service de messagerie externe qui sera utilisé pour envoyer des e-mails à partir de notre site Web. Cela corrigera le formulaire Divi qui n'envoie pas d'e-mails.

Pour démarrer l'assistant, cliquez sur le bouton Commençons .

Il est maintenant temps de choisir votre nouveau fournisseur de messagerie dans la liste.

Nous recommandons SMTP.com et Sendinblue car ils sont fiables et faciles à configurer. Ils sont parfaits pour les petits sites ainsi que pour les sites Web qui envoient des e-mails transactionnels.

Si vous avez déjà accès à un serveur SMTP depuis votre hébergement web, vous pouvez utiliser l'option Autre SMTP de la liste.

Une fois que vous avez choisi le mailer, vous voudrez passer à la documentation. Nous avons créé des guides détaillés pour chacun.

Lorsque vous avez tout configuré sur le site Web de votre service de messagerie, revenez à ce guide.

Activer la journalisation des e-mails

À l'étape suivante, 2 fonctionnalités seront activées par défaut :

• Amélioration de la délivrabilité des e-mails
• Suivi des erreurs de messagerie

Nous vous recommandons d'activer également le résumé hebdomadaire des e-mails et les journaux d'e-mails détaillés .

Les journaux détaillés des e-mails vous permettront de suivre tous les e-mails envoyés par votre site Web. WP Mail SMTP Pro comprend également un widget utile de tableau de bord du journal des e-mails.

Et le paramètre Résumé hebdomadaire des e-mails vous tiendra au courant de toutes vos statistiques de délivrabilité des e-mails, des taux d'ouverture et des taux de clics.

Pour la dernière étape, accédez à votre compte WP Mail SMTP, copiez la clé de licence et collez-la dans la case. Cela activera les mises à jour automatiques du plugin.

Après cela, terminez l'assistant de configuration et vous recevrez un e-mail de test automatique pour confirmer que tout fonctionne.

Avaient fini! Votre formulaire Divi devrait maintenant fonctionner. Jetons un coup d'œil à un moyen de le tester.

Étape 3 : Envoyer un e-mail de test depuis WP Mail SMTP

Après avoir reçu votre e-mail de test automatique, votre plugin devrait être prêt et votre site WordPress devrait envoyer des e-mails de manière fiable.

Vous pouvez également envoyer un e-mail de test à la demande chaque fois que vous en avez besoin.

Pour ce faire, accédez à l'onglet Test de messagerie sur la page des paramètres SMTP de WP Mail.

Maintenant, entrez une adresse e-mail dans la case et envoyez l'e-mail de test.

Dans les coulisses, WP Mail SMTP exécutera son vérificateur de domaine pour analyser votre zone DNS. Si vous voyez un message avec une étiquette verte, cela signifie que les e-mails de votre formulaire Divi sont envoyés avec la bonne authentification.

S'il affiche une étiquette rouge, cela signifie qu'il y a un problème avec votre réglage. Le plugin vous expliquera le problème et vous indiquera ce que vous devez vérifier.

Enfin, regardons un moyen de renvoyer les e-mails qui échouent.

Étape 4 : Renvoyer les e-mails Divi ayant échoué

Après avoir réparé vos emails Divi, vous pouvez occasionnellement rencontrer un problème avec vos paramètres SMTP. Par exemple, si le serveur SMTP que vous avez choisi est en panne, vous remarquerez peut-être qu'un e-mail échoue.

Vous pouvez désormais renvoyer facilement les e-mails ayant échoué à partir du journal des e-mails SMTP de WP Mail.

Pour renvoyer un e-mail, accédez à WP Mail SMTP » Journal des e-mails depuis votre tableau de bord WordPress

Vous voyez une liste de tous les e-mails envoyés depuis votre site Web. Tous les e-mails qui ont échoué seront marqués d'un point rouge.

Cliquez sur le bouton Afficher le journal pour l'e-mail qui n'a pas été livré.

Et sur le côté droit, vous trouverez le bouton Renvoyer sous l'onglet Actions .

Modifiez l'adresse e-mail si nécessaire, puis cliquez sur le bouton OUI pour renvoyer l'e-mail.

Et c'est tout! Désormais, vous pouvez facilement renvoyer tous les e-mails qui échouent si votre formulaire Divi ne fonctionne pas.

Corrigez vos e-mails Divi Forms maintenant

Étape suivante : vérifier vos enregistrements SPF

Les serveurs de messagerie utilisent souvent des enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour authentifier les e-mails. WP Mail SMTP vérifiera vos paramètres DNS et vous alertera s'il détecte un problème.

Les enregistrements SPF sont de simples enregistrements TXT qui valident tous les e-mails sortants pour empêcher l'usurpation de domaine. Si vous avez besoin de plusieurs enregistrements SPF, consultez ce guide pour fusionner plusieurs enregistrements SPF en une seule règle.

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