[แก้ไขแล้ว] วิธีแก้ไขแบบฟอร์ม Divi ไม่ส่งอีเมล

เผยแพร่แล้ว: 2021-04-27

แบบฟอร์ม Divi ของคุณไม่ส่งอีเมลจากเว็บไซต์ของคุณใช่หรือไม่

หากคุณไม่ได้รับข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ คุณอาจพลาดข้อความสำคัญจากผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้า

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบบฟอร์มที่คุณสร้างใน Divi

แก้ไขอีเมลแบบฟอร์ม Divi ของคุณตอนนี้

ทำไมแบบฟอร์มติดต่อ Divi ของฉันไม่ทำงาน

แบบฟอร์ม Divi ของคุณน่าจะใช้ไม่ได้เนื่องจากอีเมลจะส่งสแปม นี่เป็นปัญหาทั่วไปของปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อทั้งหมด

ตามค่าเริ่มต้น WordPress จะใช้ wp_mail() ซึ่งใช้ PHP เพื่อส่งอีเมลจากเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเว็บโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์ของคุณส่งอีเมล นั่นไม่เหมาะเพราะว่าอีเมลไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งอาจทำให้ข้อความของคุณถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์เมลขยะ

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นเพราะแบบฟอร์มติดต่อ Divi ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม มาดูการตั้งค่ากัน เพื่อที่เราจะสามารถแก้ไขปัญหาและทำให้แบบฟอร์มของคุณทำงานได้

วิธีแก้ไขแบบฟอร์ม Divi ไม่ส่งอีเมล

พร้อมที่จะแก้ไขอีเมลแบบฟอร์ม Divi ของคุณหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ตรวจสอบการตั้งค่าแบบฟอร์มติดต่อ Divi
  2. ติดตั้งปลั๊กอิน WP Mail SMTP
    • เลือกบริการไปรษณีย์
    • เปิดใช้งานการบันทึกอีเมล
  3. ส่งอีเมลทดสอบจาก WP Mail SMTP
  4. ส่งอีเมล Divi ที่ล้มเหลวอีกครั้ง

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าโมดูลแบบฟอร์มการติดต่อ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าแบบฟอร์มติดต่อ Divi

โมดูลแบบฟอร์มติดต่อ Divi นั้นธรรมดามาก แต่ก็ยังมีตัวเลือกสองสามอย่างที่เราต้องตรวจสอบ

ในการเริ่มต้น ให้เปิดเพจที่มีแบบฟอร์มติดต่อ แล้วคลิก แก้ไขด้วย Divi

open page with divi builder

คลิกที่ใดก็ได้บนแบบฟอร์มการติดต่อ จากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าโมดูล

divi contact form module settings

ในแท็บเนื้อหา ให้เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก อีเมล แล้วขยาย

ที่นี่ พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

type the email address on which you want to receive the emails

จากนั้นเลื่อนลงไปที่การตั้งค่าการ ป้องกันสแปม และขยาย

หากคุณกำลังใช้บริการป้องกันสแปม เช่น Google reCAPTCHA คุณอาจปรับความไวได้ คุณสามารถลองลด คะแนนขั้นต่ำ ได้หากแบบฟอร์ม Divi ของคุณไม่ทำงาน

spam protection score in divi

หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ เราจะต้องติดตั้งปลั๊กอิน WP Mail SMTP การดำเนินการนี้จะแทนที่วิธีการส่งอีเมลเริ่มต้นกับผู้ให้บริการอีเมลมืออาชีพ

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งปลั๊กอิน WP Mail SMTP

WP Mail SMTP เป็นปลั๊กอิน SMTP ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress ปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลโดยเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับบริการอีเมลภายนอก และเป็นโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับแบบฟอร์มติดต่อ Divi ของ Elegant Themes ที่ไม่ทำงาน

นอกจากนี้ WP Mail SMTP ยังช่วยให้คุณ:

  • บันทึกอีเมลที่ส่งจากเว็บไซต์ WordPress ของคุณ
  • ติดตามอีเมลที่เปิดขึ้นและคลิก
  • บันทึกไฟล์แนบอีเมล
  • ส่งออกบันทึกของคุณ
  • และอื่น ๆ.

ในการเริ่มต้น ให้ไปที่บัญชี WP Mail SMTP ของคุณแล้วคลิกแท็บ ดาวน์โหลด

คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด สีส้มเพื่อดาวน์โหลดปลั๊กอินเวอร์ชันล่าสุด

Download WP Mail SMTP to fix Elementor contact form not sending email

ถัดไป เปิดแดชบอร์ด WordPress และอัปโหลดไฟล์ zip ไปยังไซต์ WordPress ของคุณ

Install WP Mail SMTP

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในส่วนนี้ โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งปลั๊กอิน WordPress

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เปิดใช้งาน ปลั๊กอิน ทันทีที่คุณทำเช่นนั้น วิซาร์ดการตั้งค่า จะเริ่มต้นในเบราว์เซอร์ของคุณ

ต้องการมือ?

ใบอนุญาต Elite ของเรารวมถึง White Glove Setup สำหรับ SMTP.com หรือ Mailgun

เลือกบริการไปรษณีย์

ในขั้นตอนนี้ เราจะเลือกบริการจดหมายภายนอกที่จะใช้ในการส่งอีเมลจากเว็บไซต์ของเรา การดำเนินการนี้จะแก้ไขแบบฟอร์ม Divi ที่ไม่ส่งอีเมล

เมื่อต้องการเริ่มตัวช่วยสร้าง ให้คลิกปุ่ม มาเริ่ม กันเลย

Start the WP Mail SMTP setup wizard to fix Elementor form not sending email

ตอนนี้ได้เวลาเลือกผู้ให้บริการอีเมลใหม่ของคุณจากรายการ

เราขอแนะนำ SMTP.com และ Sendinblue เนื่องจากเชื่อถือได้และตั้งค่าได้ง่าย เหมาะสำหรับเว็บไซต์ขนาดเล็กและที่ส่งอีเมลธุรกรรม

Choose an email service provider for WordPress SMTP

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ SMTP จากเว็บโฮสติ้งอยู่แล้ว คุณสามารถใช้ตัวเลือก SMTP อื่น จากรายการได้

เมื่อคุณเลือกจดหมายแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้เอกสารประกอบ เราได้สร้างคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละรายการ

มี Mailers ทุกรุ่น จดหมายเพิ่มเติมใน Pro
SMTP.com Microsoft 365/ Outlook
Sendinblue Amazon SES
Mailgun Zoho Mail
SendGrid
Gmail / Google Workspace
SMTP อื่นๆ

เมื่อคุณตั้งค่าทุกอย่างในเว็บไซต์บริการอีเมลแล้ว ให้กลับมาที่คู่มือนี้

เปิดใช้งานการบันทึกอีเมล

ในขั้นตอนถัดไป คุณลักษณะ 2 รายการจะถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น:

  • ปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล
  • การติดตามข้อผิดพลาดของอีเมล

เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งาน สรุปอีเมลรายสัปดาห์ และ บันทึกอีเมลโดยละเอียด ด้วย

Enable WordPress email logs and weekly summary

บันทึกอีเมลโดยละเอียด จะให้คุณติดตามอีเมลทั้งหมดที่เว็บไซต์ของคุณกำลังส่ง WP Mail SMTP Pro ยังมีวิดเจ็ตแดชบอร์ดบันทึกอีเมลที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

WP Mail SMTP dashboard widget

และการตั้งค่าสรุปอีเมลรายสัปดาห์จะทำให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถิติการส่งอีเมล อัตราการเปิด และอัตราการคลิกผ่านทั้งหมดของคุณ

Email Summary With Statistics in WP Mail SMTP Pro

สำหรับขั้นตอนสุดท้าย ไปที่บัญชี WP Mail SMTP คัดลอกรหัสใบอนุญาตแล้ววางลงในช่อง การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานการอัปเดตปลั๊กอินโดยอัตโนมัติ

Enter WP Mail SMTP license key

หลังจากนั้น ทำตามวิซาร์ดการตั้งค่าให้สมบูรณ์ แล้วคุณจะได้รับอีเมลทดสอบอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างใช้งานได้

Automatic test email from WP Mail SMTP

เสร็จแล้ว! แบบฟอร์ม Divi ของคุณควรใช้งานได้แล้ว มาดูวิธีทดสอบกันเลยดีกว่า

ขั้นตอนที่ 3: ส่งอีเมลทดสอบจาก WP Mail SMTP

หลังจากที่คุณได้รับอีเมลทดสอบอัตโนมัติแล้ว ปลั๊กอินของคุณควรได้รับการตั้งค่าทั้งหมด และไซต์ WordPress ของคุณควรส่งอีเมลได้อย่างน่าเชื่อถือ

คุณยังสามารถส่งอีเมลทดสอบตามต้องการได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

โดยไปที่แท็บ การทดสอบอีเมล ในหน้าการตั้งค่า WP Mail SMTP

Test localhost email in WordPress

ตอนนี้ ป้อนที่อยู่อีเมลในกล่องและส่งอีเมลทดสอบ

Send email test in WP Mail SMTP

เบื้องหลัง WP Mail SMTP จะเรียกใช้ Domain Checker เพื่อสแกนโซน DNS ของคุณ หากคุณเห็นข้อความที่มีป้ายกำกับสีเขียว แสดงว่าอีเมลจากแบบฟอร์ม Divi ของคุณถูกส่งด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ที่ถูกต้อง

หากแสดงป้ายสีแดง แสดงว่ามีปัญหากับการตั้งค่าของคุณ ปลั๊กอินจะอธิบายปัญหาและจะบอกคุณว่าคุณต้องตรวจสอบอะไร

Domain Check results

สุดท้าย มาดูวิธีการส่งอีเมลที่ล้มเหลวอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: ส่งอีเมล Divi ที่ล้มเหลวอีกครั้ง

หลังจากแก้ไขอีเมล Divi แล้ว คุณอาจประสบปัญหากับการตั้งค่า SMTP ในบางครั้ง ตัวอย่างเช่น หากเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่คุณเลือกไม่ทำงาน คุณอาจสังเกตเห็นว่าอีเมลล้มเหลว

ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลที่ล้มเหลวอีกครั้งได้อย่างง่ายดายจากบันทึกอีเมล WP Mail SMTP

หากต้องการส่งอีเมลอีกครั้ง ให้ไปที่ WP Mail SMTP » บันทึกอีเมล จากแดชบอร์ด WordPress

Open the email log in WP Mail SMTP

คุณจะเห็นรายการอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากเว็บไซต์ของคุณ อีเมลที่ล้มเหลวจะถูกทำเครื่องหมายด้วยจุดสีแดง

คลิกที่ปุ่ม ดูบันทึก สำหรับอีเมลที่ส่งไม่สำเร็จ

failed email in WP Mail SMTP และทางด้านขวามือ คุณจะพบปุ่ม ส่ง ใหม่ใต้แท็บการ ดำเนิน การ

resend button in WP Mail SMTP

แก้ไขที่อยู่อีเมลหากต้องการ จากนั้นคลิกปุ่ม ใช่ เพื่อส่งอีเมลอีกครั้ง

email resend alert

และนั่นแหล่ะ! ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลที่ล้มเหลวอีกครั้งได้อย่างง่ายดายหากแบบฟอร์ม Divi ของคุณไม่ทำงาน

แก้ไขอีเมลแบบฟอร์ม Divi ของคุณตอนนี้

ขั้นตอนถัดไป: ตรวจสอบบันทึก SPF ของคุณ

เซิร์ฟเวอร์อีเมลมักใช้ระเบียน SPF, DKIM และ DMARC เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีเมล WP Mail SMTP จะตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของคุณและแจ้งเตือนคุณหากตรวจพบปัญหาใดๆ

ระเบียน SPF คือ TXT แบบธรรมดาที่ตรวจสอบอีเมลขาออกทั้งหมดเพื่อป้องกันการปลอมแปลงโดเมน หากคุณต้องการมีระเบียน SPF มากกว่า 1 รายการ โปรดดูคู่มือนี้เพื่อรวมระเบียน SPF หลายรายการเป็นกฎเดียว

พร้อมที่จะแก้ไขอีเมลของคุณหรือยัง เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอิน WordPress SMTP ที่ดีที่สุด WP Mail SMTP Elite มีการตั้งค่า White Glove เต็มรูปแบบและรับประกันคืนเงิน 14 วัน

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับคำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับ WordPress เพิ่มเติม