Cómo arreglar los formularios de Caldera que no envían correo electrónico (paso a paso)
Publicado: 2021-05-03¿Caldera Forms no envía correos electrónicos cuando recibe envíos de formularios?
Hay 3 razones por las que los usuarios de Caldera Forms tienen problemas con las notificaciones por correo electrónico.
En este artículo, explicaremos cómo verificar y solucionar estos problemas para que nunca se pierda una notificación del formulario de contacto.
Repare sus correos electrónicos de Caldera Forms ahora
¿Dónde están las configuraciones de correo electrónico de Caldera Forms?
Caldera Forms tiene una plantilla de correo electrónico para cada formulario y un panel de configuración de correo electrónico general para todo el complemento.
Es fácil deshabilitar accidentalmente el envío de correo electrónico en el complemento, por lo que le mostraremos cómo verificarlo en los pasos a continuación.
También le mostraremos cómo instalar WP Mail SMTP. Esto asegurará que sus notificaciones por correo electrónico no se archiven como correo no deseado.
Cómo arreglar los formularios de Caldera que no envían correo electrónico
Veamos las mejores formas de solucionar los problemas de las notificaciones de Caldera Forms.
- Verifique la configuración de notificación de su formulario de Caldera
- Habilitar el envío de correo electrónico de WordPress
- Instale el complemento WP Mail SMTP
- Establecer automáticamente la dirección del remitente
Comencemos por verificar la configuración de sus notificaciones.
Paso 1: verifique la configuración de notificación de su formulario de Caldera
Primero, verifiquemos la configuración de notificación de su formulario para verificar que sus notificaciones estén configuradas correctamente.
Para comenzar, abra la configuración de Caldera Forms. Deberá pasar el cursor sobre Caldera Forms en el menú de navegación de WordPress y hacer clic en Formularios .
A continuación, busque el formulario que desea comprobar. Pase el cursor sobre el campo aquí hasta que vea que los enlaces aparecen debajo, luego haga clic en Editar .
A continuación, echemos un vistazo más de cerca a la plantilla de notificación de formulario.
De forma predeterminada, Caldera Forms utiliza una dirección de correo electrónico falsa como el correo electrónico de remitente.
Deberá cambiar esto para que el destinatario vea una dirección genuina como remitente. Esto también puede ayudar a que sus correos electrónicos se vean menos spam.
Caldera Forms admite etiquetas mágicas como {user:user_email} para cambiar dinámicamente las notificaciones de formulario. Sin embargo, no puede usar una etiqueta mágica en el campo De correo electrónico, por lo que querrá escribir una dirección real aquí.
A continuación, querrá desplazarse hacia abajo y verificar la configuración del destinatario. Esta es la dirección a la que se enviarán las notificaciones del formulario.
Tienes 3 opciones aquí:
- Escriba 1 dirección de correo electrónico para recibir notificaciones
- Agregue varias direcciones de correo electrónico, teniendo cuidado de separarlas con una coma
, - Pegar en una etiqueta mágica
Guarde su configuración aquí y ¡listo!
Si tiene más de 1 formulario, querrá configurar estos detalles para cada notificación que haya configurado. En el Paso 4, le mostraremos una manera fácil de forzar que la dirección del remitente sea la misma en todas sus notificaciones, lo que puede ayudarlo a ahorrar algo de tiempo.
Finalmente, si tiene configurado un procesador de respuesta automática, también querrá verificarlo. Haga clic en Procesadores en las pestañas en la parte superior de la configuración de notificaciones.
Verifique la configuración aquí para asegurarse de que los procesadores de respuesta automática envíen correos electrónicos a la dirección correcta.
Además, es muy importante verificar que no haya desactivado el correo electrónico de respuesta automática. Esta puede ser la causa de que Caldera Forms no funcione como se esperaba.
¿Listo para moverse? Hay 1 configuración más para verificar antes de configurar WP Mail SMTP.
Paso 2: habilite el envío de correo electrónico de WordPress
Vamos a configurar WP Mail SMTP en el Paso 3.
Pero primero, debemos habilitar el envío de correo electrónico de WordPress en Caldera Forms.
Necesitamos que Caldera Forms use la configuración predeterminada para que WP Mail SMTP funcione. Si selecciona un sistema de correo electrónico diferente aquí, es posible que sus correos electrónicos no se envíen a través del complemento correcto.
Para encontrar la configuración del correo, abra las opciones globales de correo electrónico haciendo clic en el botón Configuración de correo electrónico en la parte superior de la página de configuración.
Si su correo está deshabilitado, querrá activarlo ahora.
A continuación, asegúrese de seleccionar WordPress en el menú desplegable Sistema de correo electrónico aquí.
Esta configuración obligará a Caldera Forms a usar la función wp_mail() en WordPress. En el siguiente paso, configuraremos WP Mail SMTP para que se haga cargo de wp_mail() con su propia funcionalidad de correo.
Paso 3: instale el complemento WP Mail SMTP
WP Mail SMTP es el mejor complemento SMTP para WordPress.
Resuelve los problemas de entrega de correo electrónico mediante el envío de correos electrónicos de WordPress a través de correos confiables como Gmail o Sendinblue.
Los servidores de alojamiento no pueden agregar autenticación completa a los correos electrónicos. Entonces, al enrutar su correo electrónico a través de un proveedor separado, puede resolver los problemas de entrega de correo electrónico.
Con WP Mail SMTP, también puede usar un servidor SMTP externo al que ya tiene acceso. Por ejemplo, si su sitio no envía toneladas de correos electrónicos, puede usar el servidor SMTP proporcionado por su ISP.
Empezando
Para comenzar, querrá descargar el complemento WP Mail SMTP.
Inicie sesión en el sitio web SMTP de WP Mail con los detalles de la cuenta de usuario que recibió cuando se registró.
Encontrará la última versión del complemento en la pestaña Descargas .
Cargue el complemento en su sitio de WordPress y actívelo.
Si necesita ayuda con esto, vaya a esta guía para instalar un complemento de WordPress.
Tan pronto como active WP Mail SMTP, verá que se abre el asistente de configuración en su navegador. Si necesita iniciar el asistente manualmente más adelante, puede abrirlo haciendo clic en el botón Iniciar asistente de configuración en la configuración SMTP de WP Mail.
Si ya tiene un correo configurado en su sitio, ejecutar el asistente nuevamente eliminará su correo existente.
Configurar SMTP para formularios de Caldera
En este paso, elegiremos un servicio de correo para corregir que Caldera Forms no envíe correos electrónicos.
Si desea ayuda de nuestro equipo, obtendrá White Glove Setup con la licencia Elite. Pero si desea configurar el complemento usted mismo, lo guiaremos paso a paso.
Para comenzar a configurar las cosas, haga clic en el botón Comencemos en el asistente.
En la siguiente pantalla, verá una lista de proveedores de correo electrónico.
Si no está seguro de qué proveedor de correo electrónico elegir, le recomendamos SMTP.com o Sendinblue. Ambos programas de correo son confiables y funcionarán bien con cualquier tipo de sitio web.
Consulte nuestra lista de opciones de correo junto con información sobre precios.
Cuando haya elegido su correo, abra la documentación a continuación en una nueva pestaña. El documento le mostrará exactamente lo que debe hacer en el lado del proveedor de correo electrónico para que todo funcione:
| Sobres disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SMTP.com | Amazon SES |
| Enviar azul | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Google Workspace/Gmail | Correo de Zoho |
| Pistola de correo | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otro SMTP |
Solo 1 cosa más. Al final del asistente, 2 configuraciones se habilitarán automáticamente:
- Capacidad de entrega de correo electrónico
- Error al reportar
Si lo desea, también puede activar Registros de correo electrónico detallados para que pueda ver los encabezados de correo electrónico, la línea de asunto y otra información para cada mensaje enviado.
En WP Mail SMTP Pro, esta información se muestra en un gráfico en el tablero de WordPress. Si Caldera Forms no funciona, esto podría ayudar a averiguar por qué.
Si el registro de correo electrónico está habilitado, también puede:
- Seguimiento de aperturas y clics de correos electrónicos
- Reenviar correos electrónicos fallidos
- Almacenar archivos adjuntos
- Exporte los correos electrónicos enviados en formato CSV, XLSX o EML.
Vea cómo funciona esto en nuestro artículo sobre cómo registrar sus correos electrónicos de WordPress.
No olvide pegar su clave de licencia al final del asistente para activar todas las funciones y actualizaciones.
En el paso final, le mostraremos cómo configurar la dirección del remitente en todas sus notificaciones.
Paso 4: Establecer automáticamente la dirección del remitente
Si tiene muchos formularios o complementos diferentes para enviar correos electrónicos, puede ser una molestia pasar y cambiar manualmente el correo electrónico del remitente en cada uno.
La configuración Force From Email es una característica poderosa que obliga a cada complemento o formulario a usar el mismo remitente.
Si marca estas casillas, todos los complementos en su sitio web usarán la misma dirección de remitente y correo electrónico. Esto anula los detalles 'De' en cada complemento o configuración de formulario.
Algunos remitentes necesitan que utilice esta configuración todo el tiempo. Entonces, si ha elegido un correo que solo le permite usar 1 dirección de correo electrónico, el complemento activará automáticamente esta configuración y atenuará la casilla de verificación.
Repare sus correos electrónicos de Caldera Forms ahora
A continuación, echa un vistazo a esta alternativa de formas de caldera
¿Sabías que Caldera Forms se retirará en 2022? Si lo está utilizando para formularios importantes en su sitio web, querrá cambiar a un nuevo complemento de formulario de contacto antes de que se elimine el soporte.
Consulte esta lista de las mejores alternativas de Caldera Forms para asegurarse de elegir el reemplazo correcto.
¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Comience hoy con el mejor complemento SMTP de WordPress. WP Mail SMTP Elite incluye White Glove Setup completo y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
Si este artículo te ayudó, síguenos en Facebook y Twitter para obtener más consejos y tutoriales de WordPress.