[SOLUCIONADO] Cómo arreglar WPForms que no envían correo electrónico

¿WPForms no envía correos electrónicos cuando se envían sus formularios?

A veces, las notificaciones de WPForms se marcan como spam para que nunca lleguen a su bandeja de entrada.

En este artículo, le mostraremos cómo corregir sus correos electrónicos de WPForms para que nunca se pierda otra notificación del formulario de contacto.

Repare sus correos electrónicos de WPForms ahora

¿Por qué WPForms no envía correos electrónicos?

Es probable que WPForms no envíe correos electrónicos porque sus mensajes se filtran como correo no deseado. Esto puede ser un problema con cualquier complemento de formulario de contacto en WordPress.

De forma predeterminada, WordPress no agrega autenticación a los correos electrónicos. Entonces, cuando su proveedor de correo electrónico recibe un mensaje de WordPress, se parece mucho a un correo electrónico no deseado.

Puede arreglar fácilmente WPForms que no envían correos electrónicos con el complemento WP Mail SMTP. WP Mail SMTP asume el método predeterminado de envío de correo electrónico y agrega la autenticación correcta.

WP Mail SMTP es fácil de instalar y tiene un asistente para ayudarlo a configurar su correo elegido. Es una solución comprobada cuando tiene algún formulario de contacto de WordPress que no envía correo electrónico.

Cómo arreglar WPForms que no envían correo electrónico

Si tiene problemas con los correos electrónicos de WPForms que no funcionan, haga clic en el enlace a continuación para ir a la sección que necesita:

1. Arreglar WPForms que no envía correo electrónico
   • Instalar WP Mail SMTP
   • Elija un proveedor de correo electrónico
   • Habilitar el registro de correo electrónico para WPForms
2. Arreglar WPForms enviando correos electrónicos a la dirección incorrecta
3. Solucionar errores en WPForms

Comenzaremos agregando WordPress SMTP para que sus correos electrónicos sean más confiables.

1. Arreglar WPForms que no envían correo electrónico

Si parece que su formulario de contacto funciona, pero WPForms no envía correos electrónicos, probablemente se deba a que su servidor web los envía sin ninguna autenticación.

El complemento WP Mail SMTP facilita la solución de esto. Envía todos sus correos electrónicos a través de un proveedor de correo electrónico externo para que sus correos electrónicos se autentiquen correctamente.

Vamos a configurarlo ahora.

Instalar WP Mail SMTP

Primero, descarguemos el complemento WP Mail SMTP. Puede obtener la última versión en la pestaña Descargas de su cuenta SMTP de WP Mail.

A continuación, cargue el complemento en su sitio de WordPress. Si necesita ayuda con esto, vaya a esta guía para instalar un complemento de WordPress.

Tan pronto como active WP Mail SMTP, verá que se abre el asistente de configuración en su navegador.

Para comenzar a configurarlo, haga clic en el botón Comencemos en el asistente.

Elija un proveedor de correo electrónico

En la siguiente pantalla, verá una lista de proveedores de correo electrónico que puede usar en WordPress.

Le recomendamos que elija un proveedor de correo electrónico transaccional. Los proveedores de correo electrónico transaccional están diseñados para enviar grandes volúmenes de correos electrónicos rápidamente, por lo que son ideales para la mejor capacidad de entrega de correo electrónico posible.

Por eso le recomendamos que elija SMTP.com o Sendinblue.

Continúe y elija el proveedor de correo electrónico que desea utilizar.

A continuación, querrá crear su cuenta con su proveedor si aún no lo ha hecho.

Haga clic en el enlace a continuación para abrir la documentación de su proveedor de correo electrónico. Explicará lo que debe hacer para conectar su nueva cuenta a su sitio de WordPress:

Cuando haya terminado con los pasos de configuración en el documento anterior, vuelva a esta guía.

Habilitar el registro de correo electrónico para WPForms

Al final del asistente, 2 configuraciones se habilitarán automáticamente:

• Capacidad de entrega de correo electrónico mejorada
• Seguimiento de errores de correo electrónico

Le recomendamos que también active Resumen semanal de correo electrónico y Registros detallados de correo electrónico .

El resumen semanal de correos electrónicos incluye un resumen de las estadísticas de capacidad de entrega de correos electrónicos de la semana.

Y cuando habilita Registros de correo electrónico detallados , puede realizar un seguimiento de cada correo electrónico que el complemento envía desde su sitio, incluidos:

• Encabezados de correo electrónico
• Línea de asunto
• Fecha de envío
• Estado

La función de registros de correo electrónico también desbloquea algunas configuraciones avanzadas, que incluyen:

• Registro de contenido de correo electrónico : guarde una copia del cuerpo de cada correo electrónico junto con los encabezados
• Seguimiento de aperturas y clics : vea análisis de aperturas y clics para sus correos electrónicos de WordPress
• Guardar archivos adjuntos de correo electrónico : almacene todos los archivos adjuntos enviados desde WordPress
• Exportar registros de correo electrónico : exporte detalles de correos electrónicos enviados y cualquier archivo adjunto
• Exportar en formato EML : guarde una copia completa de un correo electrónico enviado y sus archivos adjuntos
• Reenvío de correo electrónico: reenvíe correos electrónicos fallidos de forma individual o masiva, ideal si desea reenviar el correo electrónico de registro de nuevo usuario en WordPress

Lea nuestro artículo sobre cómo registrar correos electrónicos de WordPress para obtener más detalles.

No olvide pegar su clave de licencia al final del asistente para activar todas las funciones y actualizaciones en la versión Pro.

¿Aún tienes problemas? Veamos sus notificaciones a continuación.

2. Corrija el envío de correos electrónicos de WPForms a la dirección incorrecta

Cada formulario en WPForms tiene su propia configuración de notificación. Si los correos electrónicos de WPForms no se reciben en su bandeja de entrada, querrá verificar que tenga la configuración correcta en las notificaciones para ese formulario.

Estos pasos solucionarán que WPForms Pro o WPForms Lite no envíen correos electrónicos.

En WPForms, abra el formulario de WordPress con el que tiene problemas. Usaremos un formulario de contacto simple en este ejemplo.

Luego haga clic en el ícono de Configuración en el lado izquierdo del generador de formularios.

Ahora haga clic en Notificaciones para abrir la plantilla de correo electrónico para el formulario.

Su notificación predeterminada se verá así:

Si estas notificaciones de WPForms no funcionan, aquí hay algunas cosas que debe verificar en la configuración de notificaciones de correo electrónico:

• Enviar a está configurado en {admin_email} en WordPress de forma predeterminada. Si no desea que se envíen notificaciones allí, puede eliminar la etiqueta inteligente {admin_email} y escribir otra dirección de correo electrónico.
• Si desea utilizar más de una dirección de correo electrónico en el campo Enviar a , asegúrese de separar las direcciones de correo electrónico con una coma.
• Enviar a y desde el correo electrónico debe ser diferente. Esto evitará que se active la advertencia "ten cuidado con este mensaje" en Gmail.

Recuerde: es importante usar un correo electrónico de remitente que esté autenticado en WP Mail SMTP.

Cuando haya configurado las notificaciones básicas del formulario, haga clic en Guardar en la parte superior del generador de formularios.

Notificaciones de abandono de formulario

WPForms tiene un complemento de abandono de formularios que captura los envíos de formularios incompletos. Esta es una excelente manera de capturar clientes potenciales de los visitantes que abandonan la mitad del camino al completar un formulario.

Si tiene esto habilitado, necesita tener 2 notificaciones configuradas en su formulario. Uno se usará para las entradas abandonadas y el otro para las completas.

Los correos electrónicos de notificación de formularios abandonados están habilitados en la configuración de notificaciones. Deberá desplazarse hasta el final y marcar la casilla Habilitar para entradas de formularios abandonados :

Si también desea recibir correos electrónicos para los formularios completados, deberá realizar una segunda notificación. Puede hacer clic fácilmente en el icono de clonación para hacer una copia de su primera notificación.

En la notificación clonada, asegúrese de que Habilitar para entradas de formulario abandonadas esté desactivada.

Ahora recibirá 2 notificaciones para el formulario: una para las entradas abandonadas y otra notificación para las completadas.

3. Corregir errores en WPForms

Si aún no recibe notificaciones de WPForms, es una buena idea probar el formulario para asegurarse de que todo funcione como se esperaba. Los problemas con complementos o temas en conflicto pueden evitar que se envíen formularios.

Estos son los 3 mensajes de error más comunes que verá.

WPForms ha detectado un problema con JavaScript

Esto generalmente es causado por complementos de almacenamiento en caché que intentan minimizar el JavaScript en WordPress. Aunque esto es útil para algunas partes de su sitio web, la minificación puede romper sus formularios y sus visitantes no podrán enviarlos.

Puede resolver este error desactivando la optimización de JavaScript en su complemento de almacenamiento en caché o excluyendo los siguientes archivos:

• WPForms Lite: /wp-content/plugins/wpforms-lite/assets/js/wpforms.min.js
• WPForms Pro: /wp-content/plugins/wpforms/assets/js/wpforms.min.js

No olvide borrar el caché antes de volver a intentar sus formularios.

El token de formulario no es válido

Este mensaje de error también significa que JavaScript no funciona en su formulario. Cuando JavaScript no funciona, el token antispam no funciona, por lo que no se puede enviar el formulario.

Para solucionar esto, siga los pasos anteriores para excluir WPForms JavaScript en su complemento de almacenamiento en caché.

Este campo es obligatorio

WPForms tiene las mejores funciones antispam en cualquier complemento de formulario de contacto. Puede elegir entre diferentes herramientas antispam para cada formulario. Por ejemplo, puede agregar fácilmente hCaptcha a sus formularios de WordPress.

Ocasionalmente, estos CAPTCHA generan un mensaje de error como 'Este campo es obligatorio', aunque se hayan completado.

Si sus visitantes no pueden enviar el formulario porque ven este error, podría deberse a que reCAPTCHA o hCaptcha se están cargando dos veces. Esto se debe a un conflicto con su tema u otro complemento.

Para corregir esto, deshabilite el complemento que carga reCAPTCHA o hCaptcha fuera de WPForms.

Si no puede encontrar la causa, también puede forzar que el CAPTCHA se cargue solo una vez. Para hacer eso, dirígete a la página principal de WPForms » Configuración :

A continuación, haga clic en la pestaña CAPTCHA en la parte superior para abrir la configuración de CAPTCHA.

Haga clic en la casilla de verificación Modo sin conflicto para evitar que se cargue cualquier otro código reCAPTCHA en su página.

WPForms no envía correo electrónico a Gmail

Si WPForms no envía correos electrónicos a Gmail, es probable que los correos electrónicos no estén autenticados. Google tiene filtros súper estrictos que evitarán que se entregue cualquier correo electrónico sospechoso. Esto a veces significa que el correo electrónico ni siquiera aparecerá en la carpeta Correo no deseado.

Después de instalar WP Mail SMTP, querrá asegurarse de que también ha configurado correctamente su zona DNS con los registros DMARC, DKIM y SPF correctos.

Si necesita ayuda, comience con esta guía sobre cómo crear un registro DMARC para proteger su dominio.

¡Y eso es! Aprendió cómo solucionar errores y corregir WPForms que no envían notificaciones por correo electrónico.

Repare sus correos electrónicos de WPForms ahora

Preguntas frecuentes sobre WPForms que no envían correo electrónico

Aquí hay algunas preguntas comunes sobre problemas con los correos electrónicos salientes de WPForms.

¿WPForms usa SMTP?

WPForms utiliza la configuración de correo electrónico predeterminada de su sitio. Entonces, si SMTP no está configurado en su sitio, WPForms usará el correo PHP para enviar correos electrónicos, que es lo que causa la mayoría de los problemas de entrega de correo electrónico.

Para que WPForms envíe correos electrónicos a través de SMTP, deberá configurar WP Mail SMTP como se muestra arriba.

¿Por qué WPForms no me envía un correo electrónico una vez enviado?

La razón más común por la que WPForms no envía un correo electrónico después de que un usuario envía un formulario es que su sitio carece de la configuración SMTP adecuada. Para configurar SMTP y comenzar a recibir correos electrónicos de WPForms, asegúrese de configurar WP Mail SMTP como se explicó anteriormente.

A continuación, echa un vistazo a estos complementos de Page Builder

¿Sabía que puede incrustar cualquier formulario de contacto de WPForms fácilmente usando SeedProd?

Consulte esta lista de los mejores complementos de creación de páginas para ver cómo WPForms y SeedProd facilitan el desarrollo de páginas de destino personalizadas.

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