Wie man laut HubSpot-Managern auf 10 Arten ein großartiger Mentor wird

Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um über den besten Mentor nachzudenken, den Sie je hatten. Es könnte Ihr Vorgesetzter, ein Kollege, ein Elternteil, ein Freund, ein Trainer oder ein Hochschulprofessor sein.

Dann erreichen Sie einen Punkt in Ihrem Leben, an dem Sie die Chance haben, dasselbe für jemand anderen zu tun. Es kann sowohl aufregend als auch ein wenig verwirrend sein.

In diesem Artikel erhalten Sie Tipps von Mentoren und Mentees, was es braucht, um diese erfolgreiche Beziehung zu fördern.

Was bedeutet es, Mentor zu sein?

Ein Mentor zu sein bedeutet im Kern, ein vertrauenswürdiger Berater zu sein. Es läuft alles darauf hinaus, sich zur Verfügung zu stellen, um jemanden zu unterstützen und zu beraten, wenn er es braucht, diese Unterstützung auf eine Weise zu leisten, die für ihn sinnvoll ist, und immer die besten Interessen dieser Person im Auge zu behalten.

Welchen Wert bringt ein Mentor? Es hängt davon ab, wen Sie fragen.

Für Vrnda LeValley, Customer Training Manager bei HubSpot, ist es ein Perspektivwechsel.

„Meine Mentorin bietet eine Perspektive, die nicht von den gleichen Selbstzweifeln und stereotypen Empfindlichkeiten durchsetzt ist, die ich unbedingt vermeiden und behindern möchte“, sagt sie, „und eine breitere Sicht auf die Auswirkungen von Handeln und Nichthandeln, weil sie eine haben bessere Perspektive von ihrer vorgelagerten Position innerhalb des Unternehmens.“

Sie fügt hinzu, dass ihr Mentor in der Lage war, einzugreifen und Narrative zu korrigieren, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, die strategischsten Entscheidungen zu treffen.

Für Jason Perry, Legal Specialist bei HubSpot, ist einer der Vorteile des Mentorings die Möglichkeit, sein Netzwerk zu erweitern.

„Am meisten schätze ich das Vertrauen, das sie mir entgegenbringen, indem sie mir Zugang gewähren und mich ihren breiteren Netzwerken empfehlen“, sagte er.

Darüber hinaus gibt es eine gewisse Freiheit, die mit einem Mentor einhergeht.

„Ich denke, es ermöglicht einem offenen Raum, mit jemandem verletzlich zu sein, der in seiner Karriere älter ist, aber keine direkte Kontrolle über Ihr Karrierewachstum hat“, sagte Chloe Washington, Stabschefin des CMO bei HubSpot. „Sie können transparenter sein und Fragen stellen, die Sie Ihrem Vorgesetzten oder einem anderen Kollegen möglicherweise nicht stellen möchten.“

Davon abgesehen nützt das Mentoring nicht nur dem Mentee, es ist eine zweiseitige Beziehung.

„Ich bin ständig inspiriert von dem, was meine Mentees tun, ihrem Ehrgeiz und ihren Zielen“, sagte Washington. „Das motiviert mich auf meinem weiteren Karriereweg. Es ermöglicht mir auch, Beziehungen zu Menschen aufzubauen, mit denen ich sonst vielleicht nicht so viel oder so oft hätte sprechen können.“

1. Verstehen Sie, was Sie von der Beziehung erwarten.

Wie wir bereits erwähnt haben, ist Mentoring keine Einbahnstraße. Das bedeutet, dass Sie genau wie der Mentee wissen sollten, welche Art von Beziehung Sie suchen und was Sie erreichen möchten.

Charlene Strain, Marketing Manager bei HubSpot, fungiert als Mentorin und schlägt vor, sich diese Fragen zu stellen, um loszulegen:

• Sehen Sie es als eine wechselseitige Spieler-Trainer-Beziehung, in der Sie von ihnen genauso viel lernen wie sie von Ihnen oder etwas anderem?
• Wie können Sie Ihr Fachgebiet schärfen?
• Haben sie auch für Sie Zusammenhänge oder Wissenslücken?
• Wie stärkt Sie die Übernahme einer Mentorenrolle als Führungskraft in Ihrem persönlichen und beruflichen Leben?

Wenn Sie diese Antworten kennen, können Sie Ihre Mentoring-Strategie formulieren und mit klaren Absichten beginnen.

2. Legen Sie von Anfang an gemeinsam Erwartungen fest.

Sobald Sie wissen, was Sie von der Beziehung als Mentor erwarten, ist das Setzen von Erwartungen der nächste natürliche Schritt.

Jede Mentor-Mentee-Beziehung ist einzigartig. Wenn Sie also anfangen, besprechen Sie die Erwartungen mit Ihrem Mentee und stellen Sie fest, ob Sie für dieses Engagement bereit sind.

„Jeder arbeitet anders und erhält Feedback anders, daher ist es wichtig zu verstehen, ob die Beziehung für beide Parteien [basierend] auf das, wonach sie suchen, passt“, sagte Strain.

Hier ist, was Strain empfiehlt zu diskutieren:

• Gibt es eine zeitliche Begrenzung, wann das Mentoring endet?
• Wie oft sollte man sich treffen und warum?
• Welche Ressourcen kann der Mentor dem Mentee zur Verfügung stellen, um selbst etwas zu tun?
• Welche Metriken werden verwendet, um den Erfolg zu messen?
• Wie praktisch sollte der Mentor sein?

Sie sollten als Duo zu diesen Antworten kommen und es ist in Ordnung, wenn es ein wenig dauert, bis Sie es herausgefunden haben. Die Zeit, die Sie am Anfang investieren, zahlt sich langfristig aus.

Einige Erwartungen sind ziemlich einfach, sagt Perry: Professionalität, Pünktlichkeit, klare Kommunikation und Organisation. Einige Erwartungen werden jedoch vom Mentee geprägt.

„Ein Mentee sollte mir als Mentor genau sagen können, was ich für ihn tun soll, ob es darum geht, Informationen bereitzustellen, eine Einführung zu geben, eine Empfehlung zu schreiben oder Ratschläge zu geben“, sagt Perry. „Die Beziehung muss von ihnen gestaltet und aufgebaut werden, und das beginnt mit einer klaren, direkten Frage.“

Wenn Washington mit Mentees zusammenarbeitet, konzentriert sich ihre erste Sitzung auf das Setzen von Zielen, das Festlegen eines Besprechungsrhythmus und das Besprechen von Grundregeln.

„Wenn es zum Beispiel ein großes Thema zu besprechen gibt, bitte ich sie, mir ein paar Tage vorher eine Vorwarnung zu geben, damit ich mich vollständig darauf vorbereiten kann, meinen Standpunkt zu diskutieren, und ihre Zeit nicht damit verschwenden, meine Gedanken im Fluge zu formulieren ," Sie sagte.

Von dort aus erstellt sie ein laufendes Agenda-Dokument, um Notizen zu verfolgen und einen Ort zu haben, auf den sie zurückgreifen können, wenn die Mentorschaft endet.

3. Zeigen Sie echtes Interesse an Ihrem Mentee als Person.

Eine Mentor/Mentee-Beziehung ist eine sehr persönliche.

Sie können mittelmäßige Ratschläge geben, ohne eine Person wirklich zu kennen, aber um sich als großartiger Mentor abzuheben, müssen Sie Ihren Mentee wirklich auf persönlicher Ebene kennenlernen.

Sie haben wahrscheinlich einige der eher karriereorientierten Fragen: Was ist ihr Arbeitsstil, ihr Traumjob, Ziele für ihren aktuellen Job und so weiter und so fort. Aber was ist mit dem Zeug, das sie zu … ihnen macht?

Wenn Sie Ihren Mentee auf einer tieferen Ebene kennenlernen, können Sie eine starke Beziehung aufbauen und auch verstehen, wer er als Person ist und wie er mit anderen interagiert und so weiter.

Eine gute Möglichkeit, jemanden kennenzulernen? Werden Sie ein aktiver Zuhörer. Das ist leichter gesagt als getan: Es bedeutet, dass Sie sich bewusst bemühen, wirklich und wirklich darauf zu achten, was Ihr Mentee sagt, anstatt darüber nachzudenken, was Sie als Nächstes sagen werden.

„Zwei Eigenschaften, die für jemanden hilfreich sind, um ein erfolgreicher Mentor zu sein, sind gute Zuhörfähigkeiten und die Fähigkeit, Gleichgesinnte zu verbinden“, sagte Strain. „Unser Berufsleben ist kein Silo, es ist ein Netz. Auf jeden Fall kann ich den Zielen eines Mentees, seiner Reise und seinem Selbstverständnis wirklich zuhören, was mir helfen wird, ihn mit anderen Menschen oder Unternehmen mit derselben Mission in Kontakt zu bringen.“

Sie könnten sich Sorgen machen, dass Sie sich sofort etwas Hilfreiches einfallen lassen müssen, obwohl das Beste, was Sie für Ihren Mentee tun können, darin besteht, genau zuzuhören, was er sagt, offene Fragen zu stellen, um tiefer zu graben und als Sondierer zu fungieren Tafel.

4. Vertrauen aufbauen.

Im letzten Abschnitt haben wir die Verwundbarkeit betont, die mit Mentoring einhergeht. Um weiterhin ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem Ihr Mentee seine Sorgen und Herausforderungen teilen kann, müssen Sie Vertrauen aufbauen.

Das kann auf verschiedene Arten geschehen. Für Solutions Engineer bei HubSpot Jeremy Sagaille ist es Transparenz.

„Ich habe das Gefühl, dass ich vor meinem Mentor wirklich ich selbst sein kann, und ich habe nicht das Gefühl, dass ich den typischen unternehmenspolitischen BS machen muss“, sagte er, „was ich definitiv auf Zehenspitzen durchmachen musste Vergangenheit und haben es nicht gut gemacht.“

Für LeValley ist es die Fähigkeit, über die Umstände hinauszublicken, um die Kernprobleme, Herausforderungen und Chancen zu beurteilen.

„Diese können bewölkt werden, wenn Sie auf dem Weg zu einem Ziel sind, das Sie noch nie zuvor besucht haben“, sagt sie. „Es macht den Unterschied, wenn es darum geht, Fallstricke zu vermeiden und solide Abkürzungen zu finden.“

Sie fügt hinzu, dass es eine weitere wertvolle Eigenschaft eines Mentors ist, die Wahrheit zu sagen.

„Vielen Menschen wurden die harten Botschaften, die für Wachstum erforderlich sind, aufgrund mangelnder Investitionen oder mangelnden Mutes ihrer Umgebung nicht übermittelt“, sagt sie. „Persönlich war das Beste, was mein Mentor mir gesagt hat, meine Wachstumsmentalität zu überprüfen und ein Buch zu lesen. Nicht das, was ich hören wollte, aber es war zu 100 % das, was ich hören musste.“

Sobald Sie Vertrauen zu Ihrem Mentee aufgebaut haben, wird Ihre Beziehung viel tiefer gehen können.

5. Wissen, wann man Ratschläge geben sollte.

Wenn Sie jemanden betreuen, fühlen Sie sich möglicherweise unter Druck gesetzt, ihm sofort Ratschläge zu geben. Aber nicht jedes Feedback ist hilfreiches Feedback, und es ist wichtig, den Unterschied zu kennen.

Ein guter Mentor weiß, wann er während eines Gesprächs auf „Pause“ drücken muss, sagt Rebecca Corliss, ehemalige Marketingleiterin bei HubSpot.

„Wenn Sie nicht über die richtigen Informationen, Erfahrungen oder emotionalen Zustände verfügen, um richtig auf ein Szenario zu reagieren, drücken Sie ‚Pause‘“, sagte sie. „Das gibt Ihnen die Möglichkeit, mehr Informationen zu erhalten, mit Ihren Ressourcen zu sprechen und mit einer klaren und wertvollen Antwort zurückzukommen.“

So könnte das in einem echten Gespräch aussehen.

„Danke, dass du das mit mir teilst. Ich werde mir etwas Zeit nehmen und ernsthaft darüber nachdenken, bevor wir fortfahren. Mir ist wichtig, dass ich Ihnen die bestmögliche Lösung gebe. Warum reden wir nicht weiter darüber [morgen/nächste Woche/nächstes Treffen]? Ich buche etwas Zeit.“

6. Vermuten Sie nichts über Ihren Mentee – fragen Sie nach.

Vorurteile trüben unser Urteilsvermögen, ob wir uns dessen bewusst sind oder nicht. Während wir daran arbeiten können, sie aufzudecken und zu demontieren, sind einige so tief verwurzelt, dass sie ihren Höhepunkt erreichen, ohne dass wir es merken.

Um dieses Problem mit Ihrem Mentee zu bekämpfen, durchbrechen Sie gemeinsame Annahmen, indem Sie Fragen stellen und tiefer graben. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie jemanden betreuen, der sich in der Anfangsphase seiner Karriere befindet

Angenommen, Sie betreuen jemanden, der Schwierigkeiten hat, seinen Vorgesetzten zu erreichen. Anstatt in eine Geschichte über eine Zeit einzusteigen, in der Sie Kommunikationsprobleme mit einem Ihrer Vorgesetzten hatten, verbringen Sie Zeit damit, Fragen zu stellen, die die wichtigen Details ihres Problems herausarbeiten.

„Ihre Aufgabe ist es, Fortschritt und Bewegung zu ermöglichen, nicht nur zu plaudern“, sagt LeValley. „Deine Worte können ihr Leben verändern, also musst du sie sorgfältig auswählen.“

Nur wenn Sie einen ehrlichen Hintergrund zu einem Problem haben, können Sie hilfreiches, relevantes Feedback geben – ohne Entscheidungen für Ihren Mentee zu treffen.

7. Teilen Sie Ihre Reise.

Offen dafür zu sein, eigene Fehler und Misserfolge zu teilen, ist eines der besten Geschenke, die ein Mentor machen kann.

Sie sind nicht nur hilfreiche Informationen zur Problemlösung, sondern bauen auch Vertrauen auf und stärken die Beziehung.

„Nachwuchskräfte fühlen sich nicht immer wohl dabei, einen Fehler einzugestehen oder zuzugeben, dass sie in einem bestimmten Bereich Probleme haben“, sagt Emma Brudner, ehemalige Geschäftsführerin von HubSpot. „Wenn Sie mit Ihren Fehlern und Kämpfen fertig werden, machen Sie es in Ordnung, dass sie sich einmischen und ihnen helfen, mit Ihnen zu teilen.“

Sagaille sagt, dass er vor seinem Mentor oft dachte, die Kämpfe, mit denen er konfrontiert war, seien einzigartig. Er wurde jedoch von seinem Mentor beruhigt, der Erfahrung in seiner genauen Rolle hatte.

„Ich bin nur aufgeregt, dass ich ein bisschen ein Fenster in die Zukunft habe, weil sie sich mit ähnlichen Problemen befasst hat und aufgrund dieser Probleme einige Rückschläge erlitten hat“, sagt er, „also kann sie mich in die Richtung lenken, in die ich auch gehe kann diese Fallstricke vermeiden.“

Leslie Ye, Content Designer bei HubSpot, schlägt vor, über die Hindernisse nachzudenken, mit denen Sie in der Lebens- oder Karrierephase Ihres Mentees konfrontiert waren.

„Zu hören, wie jemand anders eine Herausforderung angegangen ist, ist immer hilfreich für jemanden, der sie zum ersten Mal durchläuft“, sagt sie. „Auch wenn Sie Probleme nicht auf die gleiche Weise lösen wie Ihr Mentee, ist es immer hilfreich, mehrere Perspektiven zu hören.“

Perry wiederholt dieses Gefühl.

„Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre eigene Geschichte zu erschließen“, sagt er, „besonders für schwarze Mentoren ist es wichtig, eine Beziehung aufzubauen und eine zwischenmenschliche Bindung aufzubauen, die echte Gespräche fördert – seien Sie eine echte Ressource in allen Facetten.“

Er fügt hinzu, dass unsere Reaktion auf Widrigkeiten jeglicher Art ein grundlegender Weg ist, um Beziehungsfähigkeit zu schaffen. Strain stimmt zu und weist auf ihren nicht-traditionellen technischen Hintergrund hin, bevor sie in den B2B-Saas-Bereich wechselte.

„Ich bin sehr transparent in Bezug auf meine eigene Reise mit einem Mentee. Während ich als schwarze Frau in der Technologiebranche die Leiter hinaufsteige, ist es mir wichtig, weiterhin nach unten zu greifen und anderen ebenfalls beim Aufsteigen zu helfen“, sagt sie. „Ohne einige meiner eigenen unglaublichen Mentoren während meiner gesamten Karriere wäre ich jetzt auch kein Mentor.“

8. Feiern Sie ihre Erfolge.

Da Menschen oft nach einem Mentor suchen oder ihn anrufen, um ihnen in schwierigen Situationen zu helfen, drehen sich viele Mentoring-Gespräche um die stressigen Dinge.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Erfolge und Leistungen Ihres Mentees hervorzuheben und sogar zu feiern, bauen Sie auch das Selbstvertrauen Ihres Mentees auf und halten ihn motiviert.

„Ich habe in der Vergangenheit an vielen Orten gearbeitet, die mit positivem Feedback sehr zurückhaltend und mit konstruktivem oder negativem Feedback sehr großzügig waren“, sagte Sagaille. „Also ich denke, das ist etwas, was mein Mentor wirklich, wirklich gut macht – es ist ein schöner Ausgleich.“

Einige Mentees suchen auch die Zustimmung ihrer Mentoren. Die Anerkennung ihres Erfolgs ist eine Möglichkeit, dieses psychologische Bedürfnis nach Anerkennung zu befriedigen.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie ihre Errungenschaften feiern können, sollten Sie sie fragen, was ihre Liebessprachen sind. Diese sind nicht nur für persönliche Beziehungen hilfreich, sie funktionieren auch für berufliche.

Vielleicht möchten Sie Ihrem Mentee zum Beispiel zu einem Gewinn gratulieren, indem Sie ihm ein Geschenk schicken. Wenn sie jedoch mehr Wert auf bestätigende Worte legen, ist dies der bessere Weg.

9. Suchen Sie nach Ressourcen, um Ihrem Mentee zu helfen, sich weiterzuentwickeln.

Großartige Mentoren suchen nach Situationen – und einige schaffen sogar Situationen – um ihren Mentees zu helfen, ihren Zielen näher zu kommen.

Das kann alles sein, von der Kontaktaufnahme mit jemandem mit Erfahrung in ihrem Traumjob bis hin zur Empfehlung einer Konferenz, an der sie interessiert sein könnten. Achten Sie auf die Bereiche, in denen Ihr Mentee wachsen möchte, und suchen Sie immer nach Möglichkeiten, ihn auf den richtigen Weg zu bringen Richtung.

Wenn Sie im selben Unternehmen wie Ihr Mentee arbeiten und etwas an seiner Erfahrung beteiligt sind, schlägt Corliss vor, ihm im Laufe der Zeit neue Projekte vorzustellen, um eine solide Grundlage zu schaffen.

„Fangen Sie zuerst mit etwas an, das Kontext gibt. Dies könnte etwas sein, das Forschung erfordert und wirklich wertvoll ist“, sagt sie. „Übergeben Sie dann etwas Kleines, das Sie normalerweise tun, damit Ihr Praktikant oder Mentee es besitzt. Dies wird Ihrem Mentee helfen zu lernen, wie er Verantwortung für etwas entwickeln kann, einschließlich der Umsetzung und Erreichung eines Ziels auf eigene Faust. Bauen Sie dann auf dieser Grundlage auf.“

10. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bandbreite haben.

LeValley glaubt, dass Mentoring am besten ist, wenn es als Berufung und nicht als Aufgabe betrachtet wird. In Anbetracht dessen ist es wichtig zu überlegen, ob Sie die Bandbreite haben, um es zu übernehmen.

„Seien Sie ehrlich zu sich selbst, inwieweit Sie bereit sind, Ihre Zeit und Ihr Fachwissen einzusetzen“, sagt Strain. „Dies wird Ihnen helfen, Ihre eigene Arbeitsbelastung und Ihr Privatleben einfacher zu bewältigen, ohne Schuldgefühle zu haben oder sich zu sehr zu überfordern.“

Washington teilt dieses Gefühl und fügt hinzu, dass es in Ordnung ist, sich zurückzuziehen, wenn Sie feststellen, dass Sie nicht über die Bandbreite verfügen.

„Die Beziehung muss für beide Seiten vorteilhaft sein, und wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie durch die Übernahme der Beziehung belastet würden, dann seien Sie respektvoll gegenüber Ihrem potenziellen Mentee und sagen Sie ihm, dass Sie die Beziehung nicht annehmen können“, sagt sie. „Es ist besser, offen zu sein, als die Zeit von irgendjemandem zu verschwenden.“

Letztendlich braucht es Übung und Geduld, um ein großartiger Mentor zu sein. Je mehr Sie mit einem bestimmten Mentee arbeiten, desto mehr lernen Sie viel über ihn: seinen Kommunikationsstil, wie er Feedback verarbeitet, wie er seine Ziele verfolgt.

Der beste Teil? Es wird wahrscheinlich eine ebenso lohnende Erfahrung für Sie sein wie für Ihre Mentees.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2016 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.